Racu Petru

Chișinău, str. Podgorenilor 94

Moldova, 2059
S.A. Lufthansa
Chișinău, str. București 32 A
Moldova, 2023

Le 30/10/2017

OBJET : Réclamation suite à un retard d'avion

Monsieur,

Je tiens à vous signaler par la présente ma volonté de demander auprès de votre

compagnie des dédommagements suite au retard de mon vol.
En effet, le 29 octobre 2017, je devais prendre le vol Nr 23235981, au départ de
Chișinău à destination de Munich, et dont le décollage était prévu à 18:40. Cependant, le vol est
parti à 22:42 et a donc a eu 4 heures et 2 minutes de retard. Je souhaiterais bénéficier de
dédommagements pour compenser les troubles que ce délai supplémentaire m'a causés.
En effet, à cause du retard de mon vol, je n'ai pas pu prendre l'avion pour New York à
23:15.
Ayant réservé mon vol et reçu une confirmation de votre part le 1 octobre 2017, vous êtes
tenus, selon le règlement communautaire 261/2009, de procéder à une indemnisation de
1200 euros en ma faveur. Et,je demande aussi le remboursement de mon billet.
Je vous saurais gré de m'adresser votre réponse concernant mon indemnisation dans le
délai de 5 jours prévu par la loi. Dans le cas où celle-ci ne m'apporterait pas satisfaction, je me
verrais dans l'obligation de porter ma réclamation devant la Direction générale de l'aviation
civile.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Monsieur, à l'assurance
de ma sincère considération.