MANUAL DE HELPER/ADMIN

PERFIL DEL HELPER/ADMIN.

- Todo Helper/Admin debe ser un modelo a seguir en cuanto a conducta, (Acción, Vocabulario)
tanto con nickname de admin como de usuario.
- Todo Helper/Admin deberá ayudar a el usuario/a de buena manera y siempre amable.
- Todo Helper/Admin deberá siempre trabajar en equipo por el beneficio de la página B21.
- Todo Helper/Admin NO podrá usar los comandos o herramientas de admin para beneficio propio
(todas las herramientas de admin es para ayudar a los usuarios o ayudar a otro Helper/Admin).
- Toda Herramientas de Helper/Admin deberán ser bien empleadas.

EN CUANTO A LA COORDINACIÓN PERTENECIENTE.

- Tratar de colaborar siempre en la idea originada por el coordinador y equipo de dicha

coordinación.
- El Helper/Admin podrá pertenecer a más de una coordinación si así lo desea, respetando siempre
a su coordinador y demás coordinadores así como también sus compañeros y usuarios.
- Toda idea que se desee realizar (eventos, propuestas, o cualquier otra actividad), antes deberá
ser aprobada por el responsable de esa sala, el coordinador.
- El coordinador deberá estar informado por sus Helper/Admin sobre cualquier tema de lo que
sucede en la sala.
- El Helper/Admin podrá obtener toda la información necesaria de la sala, consultando al
coordinador. (Aunque el coordinador siempre estará informando por correo.
- Todo Helper/Admin NO podrá conectar a otra sala de ajedrez con su nickname de admin (con 21)
sin tener roles en esa sala.

ACCIÓN DEL HELPER

Zona Admin: http://antiguo.buho21.com/

Opción de “Computer” (C)

- Colocar la (C): El helper solo podrá colocar la (C) a un usuario que se lo haya solicitado, (el Elo
del usuario no tiene importancia en la colocación de la (C) ), se deberá primero reportar la solicitud
de (C) por parte del usuario a manera de abuse (prueba del pedido de (C)). Ir luego a la zona
admin y en la opción “Computer” desplegar pestaña y colocar SI. Luego se deberá dejar un
comentario en “Comentarios de Admins” Ejemplo: “Pongo la (C) a pedido del usuario,
Diana21//08may09”

- Retiro de la (C): El helper solo podrá retirar la (C) a usuarios con Elo record menor a 1850
(clásico), No es necesario reportar la prueba y tampoco es necesario dejar mensaje en
“Comentarios de Admins”. Si el Elo record es mayor a 1850 solo el Administrador/Coordinador
podrá sacar la (C) a ese usuario.

- Sanción con la (C): Solo se podrá sancionar con la (C) a un usuario que haya usado Software de
ajedrez en una partida y así ganarla (así sea una sola partida). Se deberá tener las pruebas y el
análisis de la partida deberá arrojar una similitud de juego de un 90% mínimo. Ejemplo: Usuario
jugo 35 de 50 movimientos igual al Fritz11 o Rybka 3, (solo se debe tener en cuenta los
movimientos del medio juego hasta el final) (No se contarán los 10 a 12 primeros movimientos
“Apertura”, ni tampoco se contarán los movimientos obligados o lógicos). Antes de sancionar con la
(C) es recomendable consultar con el Coordinador o un Administrador con experiencia para
chequear la partida. (Las pruebas deben ser partidas copiadas directamente de Notaciones B21 a
Word o Microsoft Word, o una capture de la partida donde se vea los movimientos jugados
“Notación”).

Opción de “Titulo FIDE”

Esta opción solo puede usar el Coordinador de la Sala de Ajedrez. (No se puede usar ni para hacer
pruebas) Si un usuario desea aparecer como titulado en Buho21 (caballo delante del Nick), deberá
enviar un correo al Coordinador de ajedrez

Opción de “Movimientos”

Esta opción sirve para subir o bajar movimientos (ajedrez) a los usuarios. Dependiendo de los
movimientos a bajar, esta opción puede dejar sin chat a un usuario por un tiempo mayor que el
/mute Nick. Solo se deberá usar en caso:
-Que no haya Administradores o Coordinador en el portal.
-Que el usuario reconecte a cada momento después de un /Mute Nick con la única tarea de seguir
molestando. Como por ejemplo: un spamer.
-Se puede usar para subir los movimientos de un nuevo nickname de algún Helper/Admin (siempre
y cuando este lo solicite), para que este pueda tener chat.

NOTA 1: No se puede subir movimientos a ningún nickname que no sea el de un compañero de la

admin.

NOTA 2: Los nickname VIP tienen chat aunque los movimientos estén en 0.

NOTA 3: El usuario no tendrá chat y no podrá entrar a eventos: Ejemplo: Torneo Demo o
TriviaAjedrez. (Los eventos manuales si puede entrar y jugarlos)

NOTA 4: Para que funcione esta opción de subir o bajar los movimientos de un nickname es
necesario que el usuario no deba estar conectado al portal de ajedrez.

NOTA 5:
-(Movimientos. 0 – 248) No tiene chat en sala trivia ni en ajedrez (funciona si el Nick no tiene
respondida más de 100 preguntas en sala de trivia).

-(Movimientos. 0 – 999) No tiene chat en sala ajedrez únicamente (funciona si el Nick no tiene
respondida más de 100 preguntas en sala de trivia).

NOTA 6: Los movimientos pueden obtenerse jugando partidas únicamente con rating (cualquier
modalidad)

NOTA 7: Un nickname nuevo sin ninguna estadística (tiene 0 movimientos y 0 partidas en todo)
solo puede tener chat en sala de Tablero.

Opción de “Comentarios de Admins”

Esta opción sirve para colocar un comentario a ese nick y que todo Helper, Admin y Coordinador
podrán ver. Se recomienda colocar un mensaje corto y preciso
Ejemplos de mensajes a colocar en “Comentarios de Admins”:
- Pongo la (C) a pedido del usuario, (Admin//Fecha)
- Helper (Sala) (Coordinador)
- Sanciono con la (C) por usar software de ajedrez en una partida, No retirar.
(Admin//Fecha)
- Nombre Titulado, País

Comandos del Helper

Comandos del chat para Helper, solo funcionan estando el nickname del usuario conectado.

/Mute Nick : Comando que sirve para moderar, muta por una sesión (si el usuario reconecta
vuelve a tener chat) se usa en caso que un usuario este molestando, diga groserías, haga spam.
(Antes o después de aplicar este comando rápidamente se deberá reportar el abuse, para tener
prueba de por qué fue mutado el usuario).

/Unmute Nick : Comando que sirve para des-mutar a un usuario. (Funciona únicamente con
usuarios que tengan más de 1000 movimientos ajedrez o tenga respondida más de 100 preguntas
trivia y, a los cuales se les haya aplicado algún mute como: /Mute Nick o sancionado con MUTE
desde zona admin por un Administrador/Coordinador”). Este comando solo se deberá usar para
des-mutar a un usuario el cual se le haya aplicado el comando /Mute Nick por error.

/Version Nick : Comando que sirve para ver la versión VIP y el Número de VIP.
- VIP = 0  no es VIP
- VIP=1 a 6  Es VIP (los números de VIP “1, 2, 3, 4, 5 y 6” significa el tipo de VIP que
posee ese nickname).

/Anunciar : Comando que sirve para mandar un mensaje a todos los chat de la sala (si se envía
desde una partida, evento o chat general, el mensaje se verá en todos los chat con excepción del
chat admin) se debe enviar mensajes de interés. Antes de usar este comando se deberá pedir
autorización al coordinador. NOTA: Este comando funciona dependiendo del sistema operativo de
la PC, si el sistema operativo de la PC no es compatible, entonces no saldrá el mensaje.

/QuitarReto Nick : Comando que sirve para quitar el o los retos de un Nick sean estos retos 1, 2 o
3. (Si el usuario tiene 1, 2 o 3 retos al aplicar este comando se quitarán todos los retos de ese
Nick). El usuario deberá dar clic a Quitar para poder volver a colocar el reto.
ACCIÓN DEL ADMINISTRADOR

Zona Admin: http://antiguo.buho21.com/

Opción de “Computer” (C)

- Colocar la (C): Solo se podrá colocar la (C) a un usuario que se lo haya solicitado, (el Elo del
usuario no tiene importancia en la colocación de la (C) ), se deberá primero reportar la solicitud de
(C) por parte del usuario a manera de abuse (prueba del pedido de (C)). Puede hacerlo desde la
web con el comando /poner nick, o desde la zona admin, opción “Computer” desplegar pestaña y
colocar SI. Luego se deberá dejar un comentario en “Comentarios de Admins” Ejemplo: “Pongo
la (C) a pedido del usuario, Diana21//08may09”

- Retiro de la (C): El Administrador deberá retirar únicamente la (C) a un usuario que lo haya
solicitado, deberá tener en cuenta que el Elo record sea menor a 2600, primero: reportar el pedido
del usuario a manera de abuse, segundo: Bajar el ELo a 1700, Tercero Quitar la (C) con el
comando /QuirarC Nick que es directamente en el portal o, desde la zona admin (No es necesario
colocar mensaje en “Comentarios de Admins”) ( Si el usuario desea retirar la (C) y su Elo Record
es Mayor a 2600 se le deberá indicar que registre una nueva cuenta para que pueda jugar sin la
(C).

- Sanción con la (C): Solo se podrá sancionar con la (C) a un usuario que haya usado Software de
ajedrez en una partida y así ganarla (así sea una sola partida). Se deberá tener las pruebas y el
análisis de la partida deberá arrojar una similitud de juego de un 90% minimo. Ejemplo: Usuario
jugo 35 de 50 movimientos igual al Fritz11 o Rybka 3, (solo se debe tener en cuenta los
movimientos del medio juego hasta el final) (No se contarán los 10 a 12 primeros movimientos
“Apertura”, ni tampoco se contarán los movimientos obligados o lógicos). Antes de sancionar con la
(C) es recomendable consultar con el Coordinador. (Las pruebas deben ser partidas copiadas
directamente de Notaciones B21 a Word o Microsoft Word, o una capture de la partida donde se
vea los movimientos jugados, pestaña de “Notación” abierta).

Opción de “Titulo FIDE”

Esta opción solo puede usar el Coordinador de la Sala de Ajedrez. (No se puede usar ni para hacer
pruebas) Si un usuario desea aparecer como titulado en Buho21 (caballo delante del Nick), deberá
enviar un correo al Coordinador de ajedrez

Opción de “Movimientos”

Esta opción sirve para subir o bajar movimientos (ajedrez) a los usuarios. Dependiendo de los
movimientos a bajar, esta opción puede dejar sin chat a un usuario por un tiempo mayor que el
/mute Nick.

Uso: Se puede usar para subir los movimientos de un nuevo nickname de algún Helper/Admin
(siempre y cuando este lo solicite), y así este pueda tener chat.
NOTA 1: No se puede subir movimientos a ningún nickname que no sea el de un compañero de la
admin.

NOTA 2: Los nickname VIP tienen chat aunque los movimientos estén en 0.

NOTA 3: El usuario no tendrá chat y no podrá entrar a eventos: Ejemplo: Torneo Demo o
TriviaAjedrez. (Los eventos manuales si puede entrar y jugarlos)

NOTA 4: Para que funcione esta opción de subir o bajar los movimientos de un nickname es
necesario que el usuario no deba estar conectado al portal de ajedrez.

NOTA 5:
-(Movimientos. 0 – 248) No tiene chat en sala trivia ni en ajedrez (funciona si el Nick no tiene
respondida más de 100 preguntas en sala de trivia).

-(Movimientos. 0 – 999) No tiene chat en sala ajedrez únicamente (funciona si el Nick no tiene
respondida más de 100 preguntas en sala de trivia).

NOTA 6: Los movimientos pueden obtenerse jugando partidas con rating.

NOTA 7: Un nickname nuevo sin ninguna estadística (tiene 0 movimientos y 0 partidas en todo)
solo tiene chat en la sala de Tablero.

Opción de “Comentarios de Admins”

Esta opción sirve para colocar un comentario a ese nick y que todo Helper, Admin y Coordinador
podrán ver. Se recomienda colocar un mensaje corto y preciso
Ejemplos de mensajes a colocar en “Comentarios de Admins”:
- Pongo la (C) a pedido del usuario, (Admin//Fecha)
- Helper (Sala) (Coordiandor)
- Sanciono con la (C) por usar software de ajedrez en una partida, No retirar.
(Admin//Fecha)
- Nombre Titulado, País

Opción de “Poner la foto por defecto”

Esta opción sirve para retirar la foto del avatar y perfil, (al usar esta opción siempre se van a retirar
ambas fotos). Se usará únicamente para retirar una foto inapropiada.

Opción de “Ver usuarios con la misma IP”

Esta opción sirve para ver los nickname conectados anteriormente desde esa IP. (Solo se podrá
ver los nickname que hayan conectado por última vez de esa IP) esto quiere decir que si conectan
un nickname en otra dirección IP ya no saldrá en la dirección anterior que tenía ese nick, sino que
aparecerá únicamente en la última dirección IP usada.

NOTA 1: Cuando se crea un nickname nuevo y no es conectado al portal, no reflejara nickname

con la misma IP. Debe haber entrado a una de las salas sea Ajedrez o Trivia únicamente para que
se pueda ver la señal de País y nickname de la misma IP.
NOTA 2: Cuando sea crea un nickname nuevo y es conectado a las sala de Ajedrez no se le puede
ver la IP ni señal de país hasta que el nickname salga de la salas (ajedrez o trivia), una vez fuera el
Nick de estas salas se podrá ver señal de País y nickname de la misma IP.

NOTA 3: Solo se puede ver la señal de País y nickname de la misma IP a usuarios que hayan
conectado a las salas de Ajedrez o Trivia. Un usuario de sala Tablero que nunca haya conectado a
estas dos salas, no le aparece señal de País y tampoco nickname de la misma IP (solo el
nickname que se chequeó).

Esta herramienta es bastante delicada, ya que viola la privacidad de un usuario, por lo que esta
herramienta será usada con seriedad y solo se usará cuando sea demasiado necesario. Ejemplo:
Ver usuarios que se sospecha que tiene más de un Nick en un torneo, usuarios que se inflan.

Comandos del Administrador

Comandos del chat para Administradores, solo funcionan estando el nickname del usuario
conectado.

/Mute Nick : Comando que sirve para moderar, muta por una sesión (si el usuario reconecta
vuelve a tener chat) se usa en caso que un usuario este molestando, diga groserías, haga spam.
(Antes o después de aplicar este comando rápidamente se deberá reportar el abuse, para tener
prueba de por que fue mutado el usuario).

/Unmute Nick : Comando que sirve para des-mutar a un usuario. (Funciona únicamente con
usuarios que tengan más de 1000 movimientos ajedrez o tenga respondida más de 100 preguntas
trivia y, a los cuales se les haya aplicado algún mute como: /Mute Nick o sancionado con MUTE
desde zona admin). Este comando solo se deberá usar para des-mutar a un usuario el cual se le
haya aplicado el comando /Mute Nick por error.

/Version Nick : Comando que sirve para ver la versión VIP y el Número de VIP.
- VIP = 0  no es VIP
- VIP=1 a 6  Es VIP (los números de VIP “1, 2, 3, 4, 5 y 6” significa el tipo de VIP que
posee ese nickname).

/Anunciar : Comando que sirve para mandar un mensaje a todos los chat de la sala (si se envía
desde una partida, evento o chat general, el mensaje se verá en todos los chat con excepción del
chat admin) se debe enviar mensajes de interés. Antes de usar este comando se deberá pedir
autorización al coordinador. NOTA: Este comando funciona dependiendo del sistema operativo de
la PC, si el sistema operativo de la PC no es compatible, entonces no saldrá el mensaje.

/QuitarReto Nick : Comando que sirve para quitar el o los retos de un Nick sean estos retos 1, 2 o
3. (Si el usuario tiene 1, 2 o 3 retos al aplicar este comando se quitarán todos los retos de ese Nick
en la ventana de retos).

/PonerC Nick : Comando que sirve para colocar la (C). (El usuario deberá reconectar para activar
el perfil actualizado).

/QuitarC Nick : Comando que sirve para retirar la (C). (El usuario deberá reconectar para activar el
perfil actualizado).
/PonerELO Nick 1700 : Comando que sirve para cambiar el Elo de un usuario, el límite es: mínimo
a poner 1001, máximo 2799.

/Desconectar Nick : Comando que sirve para desconectar a un usuario de la sala. Solo se usará
si el usuario quedo “tranco o congelo” o para retirar un nickname inapropiado. (También el admin
se puede Desconectar así mismo para conectar con otro nickname).

/Resultado 1-0 : Comando que sirve únicamente en una partida (De torneo, partida amistosa o con
rating de cualquier modalidad, NO funciona en eventos manuales). “Ganan Blancas” Solo se usará
este comando si uno de los usuarios no desea mover de manera antideportiva por estar este en
Mate en 1 o 2 jugadas o también por este haber perdido una pieza y quiere hacer que su rival
espere. (Cuando el usuario desconecto es mejor que se espere los 3 minutos), Estar atento al
tiempo que por tiempo también se gana.
/Resultado 0-1 : Comando que sirve únicamente en una partida (De torneo, partida amistosa o con
rating de cualquier modalidad, NO funciona en eventos manuales). “Ganan Negras” se debe usar
como el comando anterior.

/Resultado 1/2 : Comando que sirve únicamente en una partida (De torneo, partida amistosa o con
rating de cualquier modalidad, NO funciona en eventos manuales). “Resultado Tablas” se debe
usar como el comando anterior.

/Resultado *: Comando que sirve únicamente en una partida (De torneo, partida amistosa o con
rating de cualquier modalidad, NO funciona en eventos manuales). “Resultado Interrumpida” se
debe usar como el comando anterior.

/StopChat : Comando que sirve únicamente para detener el chat en donde fue enviado. (Solo
administradores pueden escribir). (Este comando se deberá usar únicamente en eventos
manuales).

/StartChat : Comando que sirve únicamente para activar el chat después de haberse usado el
/StopChat

/MuteIP Nick : Comando que sirve para mutar una dirección IP de un usuario. Después de usar
este comando no se podrá conectar ningún nickname bajo esa dirección IP. Este comando es muy
delicado, solo el coordinador lo usará y en caso extremo.

/MuteIP Nick : Comando que sirve para des-mutar a un Nick al cual se le haya aplicado el /MuteIP.

Sanciones del Administrador

MUTE: el usuario no puede escribir en chats, foros y utilizar la mensajería interna. Esta sanción se
aplica por decir groserías fuertes, molestar continuamente en el chat con comentarios
inapropiados, colocación de enlaces inadecuados o hacer spam. Es recomendable sancionar
por horas la primera vez, si reincide 1 día, si reincide 3 días. 1 semana, 1 mes, 3 meses y 1 año.
Ya que muchos socios se les “escapa” una mala palabra por haberse enojado por “X” motivo.
Cuando un usuario entra con la única finalidad de molestar (después de varias advertencia y varios
/Mute) entonces la sanción es más fuerte desde un inicio puede ser 1 mes o 1 año directamente.
(Este último se debe Hablar antes con el coordinador).

LISTA NEGRA: el usuario no puede acceder a las zonas de juego. Se usará para sancionar
únicamente nickname Inapropiados o clon con 1 año o más de sanción. También se usará para
sancionar nickname que molesten entrando y saliendo de admin, pero este deberá ser una
sanción más leve, 1 día, reincide 2 días, reincide una semana, sigue 1 mes, 1 año por ultimo.
EVENTOS: el usuario no puede participar en los torneos automáticos. Se usara para sancionar
usuarios con asuntos de torneos. Si abandona un torneo, 2 días de sanción y si reincide, 3 días, 1
semana, 2 semanas, 1 mes, 3 meses, 1 año. Si ha hecho trampas (camuflado) 2 días de sanción
y si reincide, 3 días, 1 semana, 2 semanas, 1 mes, 3 meses, 1 año. Si ha metido más de un
nickname en un torneo 3 días de sanción a todos los nickname inscritos en el evento. Si reincide
1 semana, si reincide nuevamente 1 mes, y por último el año.

FOTOS: el usuario no puede subir las fotos. Sanción dependerá de la imagen puesta: Imagen que
ofenda con mensaje a algún determinado tipo de personas (1 día de sanción, si reincide 3
días, si reincide 1 semana, 1 mes y por último el año). Imagen erótico ( 1 día de sanción si
reincide 1 semana, si reincide 1 mes, por último el año). Imagen Pornográfica ( 1 día, si reincide 1
año).

Antes de aplicar una sanción es recomendable siempre hablar antes con el Socio VIP,
generalmente estos siempre son los buenos usuarios y cometen las faltas sin darse cuenta o por
un momento de ira que tuvo. Recordemos que estos usuarios pagan por un servicio y es nuestros
clientes.

COMANDOS DEL CHAT PARA USUARIOS

Esta es la relación de algunos comandos que pueden servirnos como ayuda durante la navegación
por Buho21.

Si quieres ver si un usuario está en línea debes escribir en el chat:

/info nickname

Si quieres ver el perfil de un usuario debes escribir en el chat:

/verperfil nickname

Si quieres observar una partida debes escribir en el chat:

/sigue nickname

Si quieres ver una partida entre usuarios mayor rankeados con la (C) debes escibir en el chat:

/sigue @

Si quieres ver una partida entre los ratings de usuarios más parejos debes escribir en el chat:

/sigue *

Si quieres ver tu lista de amigos poner:

/amigos
Si quieres ver tu lista de ignorados debes escribir en el chat:

/ignorados

Si quieres ignorar a un usuario debes escribir en el chat:

/ignorar nick

Si no desea leer anuncios del sistema debe escribir en el chat:

/ignorarsistema

Si deseas activar los anuncios del sistema debes escribir en el chat:

/activarsistema

Si quieres ver tu número de ID registrado en Buho21 debes ecribir:

/id

Si quieres ver los resultados momentáneos durante la trivia debes escribir:

/t21

Si quieres enviar un mensaje privado debes escribir en el chat:

/chat nickname texto

Si quieres ver la lista de nuestros torneos debes escribir en el chat:

/torneos

Si quieres inscribirte en algun torneo debes escribir en el chat:

/jugar nombredetorneo

Si quieres ver los resultados de algun torneo debes escribir en el chat:

/ir nombredetorneo

Si quieres saber cuantos usuarios hay dentro de un evento debes escribir en el chat:

/quien

Si quieres saber cuantos admins hay conectados debes escribir en el chat:

/admin o /admins
Si quieres ver en que fecha caduca tu suscripción VIP debes escribir en el chat:

/caduca

Si quieres tener mayor información sobre tu pago VIP debes escribir en el chat:

/ir VIP