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La teoría Z de William Ouchi describe tres tipos de empresas (A, J y Z) y propone una nueva cultura empresarial tipo Z basada en la confianza, las relaciones humanas y las relaciones sociales estrechas. La implementación de una cultura Z implica 13 pasos que transforman la filosofía y estructura de una organización. El enfoque sistémico analiza las organizaciones como sistemas abiertos formados por elementos interrelacionados.
La teoría Z de William Ouchi describe tres tipos de empresas (A, J y Z) y propone una nueva cultura empresarial tipo Z basada en la confianza, las relaciones humanas y las relaciones sociales estrechas. La implementación de una cultura Z implica 13 pasos que transforman la filosofía y estructura de una organización. El enfoque sistémico analiza las organizaciones como sistemas abiertos formados por elementos interrelacionados.
La teoría Z de William Ouchi describe tres tipos de empresas (A, J y Z) y propone una nueva cultura empresarial tipo Z basada en la confianza, las relaciones humanas y las relaciones sociales estrechas. La implementación de una cultura Z implica 13 pasos que transforman la filosofía y estructura de una organización. El enfoque sistémico analiza las organizaciones como sistemas abiertos formados por elementos interrelacionados.
Ouchi considera que hay tres tipos de empresas, la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de tipo Z que tiene una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a las de las compañías japonesas. La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto- superarse para su propio bien y el de la empresa. Enfoque psicológico de la administración Principios fundamentales de la teoría Z Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi: Confianza Atención a las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas Desarrollo de la cultura Z en una empresa: 1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación. 2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse. 3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar. 4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos. 5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización. 6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto. 7.- Participar al sindicato en el proceso. Teoría de Herzberg Teoría de Douglas McGregor Siguiendo con los pasos que permiten transformar la organización en una empresa Z: 8.- Estabilizar el número y categorías de empleados. 9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores. 10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores. 11.- Implementación final hasta este punto. 12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización. 13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos. Desventajas de la teoría Z - En Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos. - Culturalmente son rechazadas las personas desempleadas - Las persona están ligadas constantemente a su trabajo, no hay lugar para el descanso. - Niveles de estrés muy altos Nivel político Propósito, metas, objetivo, entrega de caminos, etc. Enfoque sistémico El enfoque sistémico es el punto de vista que se interesa más por el todo que por las partes. Éste enfoque no concibe la posibilidad de explicar un elemento si no es precisamente a partir de su relación con el todo. La lógica sistémica busca entender las interrelaciones entre las diversas variables que constituyen un sistema. Nivel administrativo I. SISTEMA.- La palabra sistema se puede definir como un conjunto de elementos relacionados que interactúan entre sí con un fin determinado. Éstos sistemas se clasifican en: a) En cuanto a su constitución pueden ser Sistema físico o concreto Sistema abstracto Enfoque ciencias políticas de la administración Sub-enfoque clásico- occidental Nivel administrativo Nivel político Aportan conocimiento y experiencia. Ellos materializan los objetivos. Determinados por el nivel político.
b) En cuanto a su naturaleza pueden ser:
Sistema abierto Sistema cerrado El sistema se caracteriza por una serie de parámetros que determinan por sus propiedades el valor y la descripción dimensional de un sistema específico o de un componente del mismo. -Entrada o insumo: abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión.
-Salida: es el resultado del proceso.
-Procesamiento: es la transformación de los insumos.
-Retroalimentación: es la respuesta de los sistemas que han recibido como
insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente. Representación Sistema abierto PARAMETROS DE LOS SISTEMAS Procesos administrativos Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo. Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, misma que se interrelacionan. Modelo Socio técnico de Tavistock La organización se concibe como un sistema socio técnico. A demás de considerarse como un sistema abierto en interacción constante con su ambiente, la organización también se planea como un sistema socio técnico estructurado como: 1.- Sistema técnico o de tareas, que involucra el flujo de trabajo, la tecnología empleada, las actividades requeridas por la tarea.
2.- Sistema gerencial o administrativo, que involucra la estructura organizacional,
las Políticas, los procedimientos y las normas, el sistema de incentivos y de sanciones, la toma De decisiones y el empleo de elementos para facilitar los procesos administrativos. 3.- Sistema Social, que involucra la cultura organizacional, con los valores, las normas y la Satisfacción de las necesidades personales, tales como el nivel motivacional de los. El enfoque socio técnico concibe a la organización como una combinación de tecnología (exigencias de la tareas, ambiente físico, equipo disponible) y el subsistema social (sistema de relaciones entre quienes realizan la tarea). El subsistema tecnológico y el social se consideran en interacción mutua y recíproca, en que cada uno determina al otro, hasta cierto punto. Enfoque de Tavistock: El sistema socio técnico. Sistema tecnológico: Tareas por ejecutar, instalaciones físicas, equipos e instrumentos utilizados, Tecnología, disposición física, métodos y procesos de trabajo. Sistema Social: Las personas y sus características físicas y psicológicas que integran la organización. El sistema socio técnico Finalidad del estudio de la teoria administrativa El modelo socio técnico de Tavistock fue propuesto por sociólogos y psicólogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en resultados de investigaciones realizadas por ellos en minas de carbón inglesas y en empresas textiles hindúes. Sistema social Organización productiva Sistema Técnico El sistema social sobrevive gracias a los insumos del exterior para después reintegrarlos ya trasformados El sistema tecnológico es indispensable también, ya que engloba el ambiente físico y el equipo disponible.