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En 2005 Dell era uno de los líderes mundiales entre las compañías
tecnológicas con una capitalización bursátil de 82.000 millones de dólares y
una rentabilidad de capital antes de impuestos del 240 %. En medio de
condiciones económicas inciertas Dell fue capaz de presentar sus mejores
resultados trimestrales a principios de 2003. Sus ingresos anuales rondan los
38.000 millones de dólares y se ha marcado como objetivo duplicar sus
ingresos en los próximos años. Dell atribuye gran parte de su éxito a su
conocimiento y gestión de la cadena de suministro, y a la rapidez con la que es
capaz de procesar y servir los pedidos a sus clientes. Mientras que sus
competidores tardan semanas para fabricar y expedir productos, Dell es capaz
de hacerlo en cuestión de días u horas.
Directamente al cliente
5. ¿La fórmula ideada por Dell podría funcionar en otras empresas? Si no fuese
así, ¿por qué no? Justifique su repuesta