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26  Revista de Mediación. Año 3. Nº 5. Marzo 2010.

CAsos prácticos
RETOMAR EL CONTROL.
Mediación en la coparentalidad.
TO RESCUE CONTROL. Mediation in coparentality.
Miguel Hierro Requena
Psicólogo, Mediador Familiar.

Resumen: En algunas ocasiones las familias se encuentran en situaciones


complicadas, situaciones que se judicializan y que hace sentir a padres, madres
e hijos que pierden las riendas de su vida. El autor describe un proceso de
Mediación Familiar, sus etapas e intervenciones, que permitió a una familia con
una situación complicada y judicializada retomar las riendas de su vida familiar.
Abstract: Sometimes, families find themselves in hard in-law situations that make
them feel they have lost control of their situation as fathers, mothers and suns
and daughters. The author describes a Family Mediation process, its steps and
the interventions that allowed a family in a hard in-law situation to take control
again of their family life.
Palabras-Clave: Divorcio, Punto de Encuentro Familiar, Mediación, Intervención,
Acuerdo.
Key words: Divorce, Family Meeting Point, Mediation, Intervention, Agreement.
CASOS PRÁCTICOS Retomar el control. Mediación en la coparentalidad.  27 

1. INTRODUCCIÓN: la madre, régimen de visitas con fines de había producido casi tres años antes, es-
DONDE SE HACE LA semana alternos y una tarde por sema- taba muy relacionado con el mismo.
INTERVENCIÓN na (miércoles) con el padre, periodos de Los procesos de Mediación relacio-
vacaciones al cincuenta por ciento, pen- nados con la coparentalidad; divor-
El proceso de Mediación descrito en sión de alimentos y uso del domicilio fa- cios, rupturas de pareja, relaciones pa-
este texto tuvo lugar en Madrid, en un miliar para la madre. Estas decisiones se ternofiliales, etc. son, probablemente,
Servicio de Mediación Familiar de ca- alcanzaron de mutuo acuerdo con la par- el ámbito de actuación de Mediación
rácter privado. El Servicio de Mediación ticipación de dos abogados que les ase- más extendido en España. Los motivos
Familiar puede ser contactado tras infor- soraron en el proceso. que llevan a autores (Bernal, Bustelo,
mación y propuesta de algún profesional Aunque la relación y la comunicación Bolaños, Coy, García Villaluenga, Ibáñez,
o por iniciativa propia de los interesados. entre Jaime y Nieves no fue fluida, am- Jacobson, Kaslow, Kelly, Lowenstein,
Tiene un coste económico variable para bos coincidieron en describirla como co- Mirón, Ortuño, Serrano, Rodríguez,
la familia usuaria del servicio, adaptán- rrecta. Jaime inició una relación senti- etc.) administraciones (Comunidades
dose a la situación económica del usua- mental unos meses después del fin de la Autónomas, Ministerio de Asuntos
rio; en este caso, el pago se realizó al fi- convivencia, aspecto que no contribuyó Sociales, Gobierno de España, etc.) y
nalizar cada una de las sesiones. a mejorar la coparentalidad. ámbitos de debate y propuesta insti-
Las sesiones de Mediación tuvieron La situación se complica cuando Nieves tucional (Consejo de Europa, Consejo
lugar en una sala acondicionada para acude al médico con su hijo pequeño por General del Poder Judicial, Consejo de
resultar cómoda, con unas característi- una serie de cardenales en la espalda tras la Abogacía, etc.) a proponer la im-
cas similares a un cuarto de estar: sillo- un fin de semana con su padre y el mé- plantación, promoción y extensión de
nes, mesas bajas, plantas y estanterías dico indica que podrían deberse a un gol- la Mediación Familiar en el ámbito son
con libros. pe o manotazo recibido por el niño, que variados y refutados.
El servicio ofrece la intervención de en ese momento contaba con tres años de Los Servicios de Mediación promue-
un mediador, varón, de 31 años de edad. edad. Nieves habló con Jaime, que des- ven el entendimiento, comunicación y
Todas las gestiones relacionadas con el cartó la posibilidad de que el niño hubie- cooperación entre padres separados y
servicio de Mediación: agenda, estable- ra sido golpeado o maltratado. Nieves de- divorciados, previene el distanciamien-
cimiento o modificación de sesiones, cidió interrumpir el régimen de visitas y to familiar y afectivo de los menores
pago y facturación de las mismas, etc. denunciar el suceso por posible maltrato con su padre y con su madre, previene
son realizadas por el propio mediador, y, tras algunas semanas sin ver a sus hijos, el inicio de procesos contenciosos que
que pone a disposición de usuarios un Jaime denunció a Nieves por el incumpli- son largos y costosos a nivel económi-
número de teléfono donde contactarle miento del régimen de visitas acordado y co y afectivo para las familias y que
en caso de necesidad. reflejado en la sentencia de divorcio. contribuyen al actual cuasi colapso de
El juzgado estableció un Punto de los juzgados.
Encuentro Familiar para que tuvieran Los modelos de Mediación Transicional
2. DESCRIPCIÓN DEL lugar la entrega y recogida de ambos y Transaccional (Bolaños, 2008) nos
CASO: EL CONFLICTO Y hijos, limitando el tiempo de los niños ofrecen un marco útil para la situación
con su padre a los fines de semana al- descrita. Son unos modelos flexibles,
SUS PROTAGONISTAS ternos de viernes a domingo. Mientras que se ajustan a las necesidades y cir-
Nieves y Jaime contactaron con el que la comunicación y cooperación de cunstancias de la familia, partiendo de
Servicio de Mediación cuando llevaban ambos progenitores estaba en un mo- los recursos que la familia dispone y que
algo menos de tres años divorciados. mento francamente malo, comunicándo- podrían facilitar un marco de comunica-
Ambos eran padre y madre de dos ni- se exclusivamente a través de los técni- ción y cooperación en el alcance de ob-
ños, una niña de seis años y un niño cos del Punto de Encuentro Familiar y jetivos comunes.
de cuatro. La relación de pareja fina- los respectivos abogados. Este contexto favorece la responsabi-
lizó por iniciativa de Jaime, que sufrió lidad parental sobre la solución, el for-
un progresivo desencanto en su vida con talecimiento de los recursos familiares
Nieves. Fue una decisión difícil, dada la 3. FUNDAMENTACIÓN disponibles y el reconocimiento de las
edad de sus hijos en el momento de la TEÓRICA actitudes y acciones de ambos progeni-
ruptura: tres y un año. tores. Entenderemos la Mediación como
La organización familiar tras la separa- El momento del conflicto en que se en- la construcción de un espacio y tiempo
ción fue la más frecuente: patria potes- contraban Jaime y Nieves, no siendo de comunicación y cooperación familiar.
tad compartida, guarda y custodia para exactamente el divorcio ya que este se Se establecerán unas reglas que deben
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ser aceptadas, donde hay unos padres, familia en los primeros pasos de este facilitar que estas reuniones fueran
que comparten las responsabilidades re- nuevo funcionamiento, más eficaz y útiles para vuestra familia?
lacionadas con sus hijos, que contribu- útil para cubrir las necesidades plan-
yen a su atención y cuidado. teadas. Jaime y Nieves estaban ambos muy
disgustados por la situación. Se seña-
laron mutuamente como responsables
4. DISEÑO DE LA 5. DIARIO DE SESIONES de las complicaciones que tenían en ese
INTERVENCIÓN Y ACTUACIONES momento, y la conversación llegó rápi-
damente a un lugar común, ambos ex-
De acuerdo a los modelos arribas men- Pre-Mediación: Primer plicitaron que para que la situación me-
cionados, trabajaremos con los siguien- contacto y recepción. jorase, la relación y comunicación como
tes objetivos: Jaime contactó con el Mediador telefóni- padres debía ser distinta, así como que
• Construir un espacio cooperativo, camente, estableciendo una primera en- el juzgado no les ayudaría en ese as-
invitando a participar a ambos pa- trevista para recoger las circunstancias pecto. También señalaron como deseable
dres, contactando con los abogados familiares, la demanda de los usuarios poder prescindir del Punto de Encuentro
que les atienden actualmente y que así como las condiciones en que podría Familiar.
han guiado el proceso de intercam- desarrollarse el proceso de Mediación. Se El Mediador explicó el marco gene-
bio de denuncias. le indicó que informara a su ex pareja ral de los Procesos de Mediación: vo-
Promoviendo la comunicación de de dicha reunión, así como que, en caso luntarios, confidenciales, donde no se
sensaciones y sentimientos actuales, de mostrar interés en acudir a la misma penaliza la interrupción del Proceso y
entendiéndolos como parte de la si- pero suponer una dificultad la fecha o orientados a que puedan alcanzar al-
tuación familiar que no puede ser ig- la hora, volver a contactar con el me- gunos acuerdos que les resulten úti-
norada. Señalando la voluntad de am- diador. Para que el proceso de Mediación les. También se informó del coste eco-
bos por alcanzar un momento familiar tenga las máximas posibilidades de de- nómico de cada una de las sesiones y
mejor, más adecuado para sus hijos y sarrollarse con éxito, es fundamental que, a falta de otro acuerdo, cada uno
más satisfactorio para los padres. que todos los implicados sean informa- de ellos asumiría el cincuenta por cien-
Informando de las condiciones y dos e invitados al mismo desde el pri- to del mismo.
marco de trabajo del Proceso de mer momento. A ser posible, antes de Se mostraron conformes con la pro-
Mediación. que haya tenido lugar ninguna reunión puesta y no plantearon inconvenien-
• Definir el conflicto, ayudando a re- ni información. tes, aunque Nieves sí se interesó so-
definir las quejas y reproches de los Jaime y Nieves acudieron juntos a la bre la presencia de sus hijos en alguna
progenitores como necesidades legí- reunión acordada, ambos disgustados, de las sesiones. Se aclaró que ellos po-
timas relacionadas con el cariño y el expectantes y poco optimistas. Las fun- dían decidir si era pertinente o no que
cuidado de los menores. ciones de los mediadores en la recepción sus hijos acudieran y que, si el Mediador
• Promover la generación de al- e información de familias en contencio- lo estima oportuno, podría proponerlo.
ternativas, animando a ambos pa- sos jurídicos deben orientarse hacia las Atendiendo a la edad de los niños, to-
dres a que, juntos, planteen ideas ventajas que podría tener para la familia dos estuvimos de acuerdo en, a priori,
y propuestas que pudieran satisfa- la mejora de la comunicación y la toma no contar con su presencia.
cer las necesidades identificadas. de decisiones conjuntas. Las siguientes Finalmente, se concertó una cita para
Facilitando la búsqueda de ideas di- intervenciones del mediador facilitaron iniciar el proceso de Mediación Familiar.
ferentes, además de las ya conocidas esta dinámica: Así mismo, se les pidió el teléfono de
o empleadas. • ¿Qué ventajas podría tener para sus abogados y permiso para contactar-
• Seleccionar las alternativas, re- vuestra familia si pudierais hablar les, mostrándose ambos de acuerdo.
cogiendo aquellas que pueden ser más o mejor?
aceptables y aceptadas por ambos. • ¿Qué sería más fácil si tomaseis al- Coordinación con los
Animando a flexibilizar objetivos y gunas decisiones juntos? abogados.
expectativas y relacionando siempre • El juzgado os ha resuelto la decisión, En aquellos casos en que el mediador
las alternativas con las consecuen- ya que ha decidido por vosotros, pero atiende a familias con procesos conten-
cias ventajosas para el grupo fami- ¿creéis que os resolverá la relación? ciosos abiertos, la comunicación y co-
liar. • Los Servicios de Mediación pueden ordinación con sus abogados resulta
• Alcanzar y poner en práctica acuer- resultar muy útiles, un poco útiles o fundamental. No olvidemos que se tra-
dos y decisiones, acompañando a la prácticamente inútiles. ¿Qué podría ta de personas, los interesados, que ya
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han decidido, por unos u otros motivos, Inicio del Proceso de ble, permite entrar de manera paulati-
acudir a la vía judicial contenciosa, ser Mediación. na en terreno común. Los hijos de Jaime
representados cada uno por un aboga- Jaime y Nieves acudieron a la sesión y Nieves acudían al mismo centro es-
do (suponemos que de su confianza) y acordada para una semana después. colar, aunque en distinto ciclo, su hijo
pedir a un juez que decida respecto de La llegada de ambos fue tensa, es fácil pequeño estaba en segundo curso del
su situación. comprender que se trata de los padres Segundo ciclo de Educación Infantil y su
En esta conversación con los abo- de dos niños que llevan tiempo sin ha- hija mayor curaba primero de Educación
gados se debe comenzar por explicar blarse entre ellos, y que la comunicación Primaria.
el objetivo de la llamada, este es in- mantenida a través de abogados y otros También dentro del mismo marco se
formar de la posibilidad y condiciones intermediarios ha consistido principal- puede pasar a preguntas referidas a su
del Servicio de Mediación. Después se mente en quejas y acusaciones mutuas. situación como padres, si se sienten có-
les puede preguntar qué aspectos co- El mediador en ese momento procura modos con sus hijos, si sienten que ellos
nocen de la Mediación Familiar y, en iniciar una conversación sencilla, ama- están a gusto en su compañía… De todo
función de sus respuestas, ofrecer una ble, que permita que surja una comuni- lo anterior obtendremos una imagen de
explicación adecuada sobre los proce- cación hasta ahora poco frecuente. la situación de la familia así como del
sos y normas de Mediación. Es impor- Preguntar por la reunión manteni- estado actual de las relaciones padres –
tante señalar que no se les sustituye da, interesarse por las posibles dudas hijos. Nieves describió a sus hijos como
como asesores de cada uno de los pro- y resolverlas y a continuación presen- dos niños tranquilos y obedientes, ju-
genitores, así como que, tras el pro- tar el Compromiso de Mediación suelen guetones y que disfrutaban de las ac-
ceso de Mediación, serán ellos quienes ser los pasos habituales, y fueron los tividades escolares. Jaime ofreció una
conviertan los acuerdos en un Convenio que se tomaron con Jaime y Nieves. El imagen similar, si bien se sentía más
Regulador. Finalmente se puede solici- Compromiso de Mediación es un docu- distante del entorno escolar y comen-
tar su opinión y ayuda con preguntas mento que describe las normas y obje- tó que en ese aspecto tenía menos in-
como, tivos del Proceso de Mediación, especi- formación.
• ¿Por qué creéis que han contactado fica la voluntariedad, confidencialidad
con un Mediador Familiar? e imparcialidad del mismo. También re- Identificación del conflicto y
• ¿En que momento se encuentra el coge como finalidad facilitar un espa- de las necesidades.
proceso contencioso? cio donde plantear necesidades, hacer El mediador proponer una pregunta
• ¿Qué ventajas podría obtener esta fa- y valorar propuestas y buscar decisio- abierta a ambos, ¿por donde empezar?
milia de un proceso de Mediación? nes acordadas por los interesados que Cada familia tiene su propia historia,
• ¿Qué características de la fami- cubran todas o algunas de esas nece- evolución y peculiaridades, estar dis-
lia podrían favorecer el proceso de sidades. Este compromiso fue firmado puestos a ajustarnos a su ritmo y prio-
Mediación? por los interesados y por el Mediador. ridades nos permitirá centrarnos en lo
El Mediador también les comentó que que ellos consideren oportuno.
Procurar hablar de “situación fami- se había contactado con ambos aboga- Nieves planteo que quería saber como
liar” y de las decisiones o momento de dos y que se habían mostrado conformes se había hecho su hijo aquellas marcas
“la familia” facilita ofrecer una postura con el proceso. Ni Nieves ni Jaime ha- en la espalda, y describió como un día,
neutral respecto de las partes así como bían hablado con sus abogados, lo que tras pasar sus hijos el fin de semana con
resaltar la opinión de que la pareja se- indica un primer alejamiento de la vía Jaime, vio aquellas marcas y acudió al
parada con hijos sigue siendo una fami- jurídica; ambos decidieron acudir al ser- hospital. En el hospital emitieron un in-
lia, una familia de padres separados y vicio de Mediación sin pedir “permiso” forme, a solicitud de Nieves, donde que-
con hijos que disponen de dos hogares a su abogado. daba recogido que aquellas marcas po-
y domicilios. Ambos abogados se mos- A continuación se dedicó un tiempo a dían ser fruto de “manotazos” y que la
traron abiertos y colaboradores durante hablar con Jaime y Nieves sobre su fami- forma de las mismas “podía coincidir
la llamada. Coincidieron en señalar la si- lia en un plano descriptivo, se les pre- con una mano adulta”. A este respecto
tuación como complicada, tenían serias guntó en torno a las edades de sus hi- Jaime se limitó a comentar su sorpresa
dudas sobre la utilidad de las decisiones jos, a que centro escolar atendían, si les tras la llamada de Nieves pidiendo ex-
judiciales y, aunque no fueron muy op- notaban a gusto en el mismo y los resul- plicaciones e insistió en que él no sabía
timistas, se mostraron conformes con el tados eran satisfactorios, peculiaridades como habían surgido.
inicio del proceso de Mediación y acep- sobre la salud tanto de los hijos como Jaime, por su parte, señaló que Nieves
taron colaborar con el mismo en lo que de los padres… esta exploración, siem- le había mantenido apartado de sus hi-
fuera necesario. pre en presente y lo más objetiva posi- jos durante varios meses, y que solo ha-
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bía podido recuperar la relación cuando dado un buen resultado. Entonces Jaime Para mejorar la comunicación propu-
el juez estableció el Punto de Encuentro planteo que esperaba que las sesiones sieron llamarse por teléfono para hablar
Familiar. de Mediación Familiar les permitieran de todo lo referente a sus dos hijos, dar
Hasta este punto, Nieves y Jaime ha- dejar de acudir al PEF. Le pregunté a el teléfono a sus hijos cuando aquel que
bían repetido una conversación que ya Jaime qué ventajas pensaba que tendría no estuviese con ellos en ese momento
habían mantenido tiempo atrás. Es pro- para ellos y para sus hijos funcionar al quisiera llamarles, de modo que sus hi-
bable que la presencia y ayuda del me- margen del PEF, Jaime explicó enton- jos vieran como no se oponían a que ha-
diador facilitase un tono más sencillo y ces que los trayectos serían más cortos, blaran con su padre y su madre.
más cordial para la misma, pero el con- ahorrando todos tiempo los viernes y los Para mejorar la cooperación propu-
tenido venía a repetirse, la pregunta con domingos que correspondía intercambio. sieron “aparcar” lo relacionado con las
una acusación velada “Jaime debe saber También comentó que esperaba para sus marcas, origen del proceso contencioso.
qué ocurrió” y la respuesta defensiva es- hijos una situación más normalizada, re- Este aspecto fue el que más esfuerzo su-
cudada en la ignorancia. Así mismo, la cogiendo y entregando a los niños en puso, especialmente a Nieves.
respuesta de Jaime señalando a Nieves el domicilio de la madre, lo que pensa-
como responsable de haberle privado de ba que facilitaría la comunicación en- Momento individual.
su papel de padre. tre ellos. Se estableció una cita individual con
Llegado este punto vamos a procurar Ayudar a transformar las quejas de ambos, en la que Nieves pudo desahogar
ofrecer un cambio en la conversación, ambos en necesidades comunes es la y ventilar sus preocupaciones y miedos.
una diferencia que reoriente la direc- principal función del mediador en esta En esta entrevista reconoció no haber
ción. A Nieves se le preguntó si, cuan- fase del proceso, cuando estamos esta- superado el divorcio, cuanto le costa-
do en el pasado había realizado esa pre- bleciendo un marco de colaboración, ba ver a Jaime y saber que compartía su
gunta a Jaime, bien en persona, bien orientado a recorrer juntos un proceso vida con otra persona, y le resultó fácil
a través de abogados, había obtenido de cambio. reconocer que le creía un buen padre y
alguna respuesta que le resultará útil. Algo le pasó a mi hijo en su casa se que sus hijos le querían.
Como era previsible, la respuesta fue ne- convierte en te gustaría saber que le Nieves planteo abiertamente que pen-
gativa. Al mismo tiempo se le preguntó ocurrió a vuestro hijo, poder hablar de saba que las marcas las había realizado
a Jaime si le parecía comprensible que todo aquello que les afecta. la nueva pareja de Jaime y que sus hi-
Nieves se preocupase cuando vio aque- Me siento vigilado en el PEF se con- jos le habían comentado que les trataba
llos moratones en la espalda de su hijo vierte en te gustaría poder quedar con con brusquedad y perdía los nervios. La
así como cuando leyó el informe de ur- Nieves para acercar y recoger a vuestros interferencia de estos sentimientos en la
gencias, a lo que Jaime respondió afir- hijos, poder coordinaros y cooperar para coparentalidad era una realidad, el me-
mativamente. atenderles. diador se limitó a escuchar y a norma-
Entonces el mediador ofreció una refor- Al mismo tiempo que el mediador lizar la dificultad que supone para las
mulación de los anteriores contenidos: ofrece cautela sobre las expectativas en personas enamoradas ver a su pareja ini-
“bien, de modo que a ambos os re- torno al proceso de Mediación, el me- ciar una nueva relación, así como la pre-
sulta comprensible la preocupación de diador debe ser un optimista entusias- ocupación que cualquiera podría sentir
Nieves por los moratones que presenta- ta sobre el hecho de que la familia tiene si su hijo le habla de brusquedad y pér-
ba vuestro hijo, preocupación que pro- recursos para mejorar la comunicación didas de nervios. En el último momen-
bablemente comparte Jaime, y además y poder alcanzar decisiones y consen- to de la sesión individual con Nieves, se
conocéis la experiencia de cruzar pre- sos. Es decir, no sabemos si el Servicio introdujeron dos comentarios:
guntas exigiendo explicaciones, que no de Mediación será lo que ellos esperan • Es difícil cuidar de niños pequeños
os da ningún resultado útil. Entiendo o necesitan, pero estamos convencidos y a veces resulta confuso saber qué
que os gustaría encontrar la manera de de que es posible que puedan encontrar está pasando, explican las cosas a su
estar tranquilos sintiendo que vuestros momentos comunes que les permitan to- manera ¿verdad?
hijos están bien atendidos y que podréis mar algunas decisiones juntos. • ¿Hasta cuando crees que necesitaréis
cumplir con vuestro papel como padre el PEF para poder funcionar?
y madre” Búsqueda de propuestas y
La anterior intervención recoge pun- alternativas. Ambos comentarios se realizan tras
tos en común de ambos padres sobre la En las siguientes sesiones, la conversa- una larga escucha activa, legitimación
experiencia familiar pasada, además de ción entre Nieves y Jaime se fue facili- de sentimientos y preocupaciones y una
indicar de manera velada que lo que se tando, perdió tensión y se realizaron las sensación altamente empática entre me-
ha hecho al respecto hasta ahora no ha siguientes propuestas: diador y usuario.
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La sesión con Jaime giró en torno a Selección de las alternativas y en los ojos, le dijo a Jaime mirándole a
su sensación de indefensión. Jaime era Acuerdos. la cara que no era su intención casti-
consciente de que Nieves había sufrido En la sesiones de Mediación propusie- garle sino pedirle por favor que espera-
mucho durante la ruptura. Así mismo, ron y acordaron sin demasiadas dificul- ra. Jaime, visiblemente incómodo con la
reconoció su preocupación como legíti- tades la organización para las vacacio- emoción de Nieves, aceptó esperar algu-
ma, si bien sentía que no podía hacer nes de verano. De acuerdo al Convenio nas semanas más.
nada. Disponía de menos tiempo con Regulador firmado en el momento del
sus hijos, vivía el PEF como una losa divorcio, ambos hijos pasarían el 50% Finalización del proceso.
en su autoestima y creía que las deci- de sus vacaciones con cada uno de sus Jaime y Nieves finalizaron su proceso
siones al final las tomaba o Nieves o el padres. Decidieron organizarse en quin- de Mediación tras siete reuniones, las
juez, no disponiendo él, como padre, de cenas alternas para que los periodos no primeras semanales y las tres últimas
mucho margen de decisión. De nuevo, fueran muy largos, así como facilitarse quincenales. El último acuerdo que al-
en el último tramo de la conversación, una tarde con los niños en las quincenas canzaron fue solicitar al juzgado la re-
y tras un proceso de reconocimiento y en que estaban con el otro progenitor. tirada de la intervención desde el Punto
empatía, se introdujo una intervención También decidieron seguir adelante de Encuentro Familiar. El mediador re-
reformuladota: con las llamadas telefónicas y entregar dactó un Acuerdo de Mediación con las
• Probablemente, puedes hacer pro- y recoger a sus hijos en cada uno de los decisiones alcanzadas que cada uno de
puestas y mostrarte paciente y co- domicilios. Nieves le pidió a Jaime “un ellos se encargó de hacer llegar a su
laborador. tiempo” antes de abandonar el PEF, lo abogado.
que supuso un momento de tensión en
Más propuestas y la sesión. El mediador propuso un mo-
alternativas. mento breve con cada uno de los pro- 6. DIFICULTADES DEL
En la siguiente sesión conjunta, el me- genitores. CASO Y RESOLUCIÓN
diador propuso dedicar algo más de Jaime planteo que, tras las sesiones y
tiempo a la búsqueda de propuestas. avances alcanzados, no entendía el mo- Es importante subrayar que el hipoté-
La actitud de Nieves y Jaime, respec- tivo de querer seguir acudiendo al PEF. tico proceso de Mediación Familiar es-
to del momento de inicio del proceso Atribuía esta actitud a querer castigar y tará seguramente abocado al fracaso de
de Mediación era notable. Ambos habla- mantener el control. Por su parte, Nieves no contar con el apoyo de los abogados,
ban más, en un tono más tranquilo y acusó la rapidez con que todo se suce- se les puede reconocer de manera clara
conciliador. Les resultaba fácil mirarse día y la necesidad de disponer de más y específica que la familia ya ha decidi-
a la cara durante las conversaciones y el tiempo para afianzar su comunicación y do ser asesorada por ellos, y que segu-
Mediador podía “desaparecer” de la se- confianza en Jaime. ramente su opinión en este aspecto ten-
sión distrayéndose con sus notas mien- Tras la conversación individual, el drá mucho peso.
tras ellos dialogaban. Mediador les reunió a ambos de nuevo, Los representantes legales suelen,
Algunos días después sería el cum- tomando la iniciativa de la conversación como es lógico, desarrollar un discur-
pleaños de su hijo pequeño. Jaime le con la siguiente intervención: so cercano al funcionamiento de insti-
planteo a Nieves que le gustaría es- “…he hablado con ambos y entiendo tuciones jurídico – legales y hablar de
tar en la fiesta de cumpleaños. Ambos que cada uno tiene algunos motivos para hechos, pruebas, responsabilidad y cul-
coincidieron en señalar que sería un seguir preocupado. Ambos sois conscien- pabilidad… así como ofrecer indicacio-
paso adelante, compartir ese momen- tes del esfuerzo realizado y de los avan- nes sobre exigencias y expectativas con-
to y que sus hijos les vieran reuni- ces alcanzados que ya están disfrutando tenciosas. Escuchar muy atentamente
dos para tal finalidad. Efectivamente, vuestros hijos. Tras hablar con vosotros, para ofrecer devoluciones orientadas al
la fiesta de cumpleaños con los com- pienso que la posibilidad de que podáis futuro y a las ventajas que podrían dis-
pañeros de colegio fue en el domici- alcanzar un consenso en este aspecto frutar la familia (y todos sus miembros)
lio de Nieves y Jaime se acercó y pasó es real, y que quizás necesitáis afianzar de un proceso de Mediación es una la-
allí una hora, le felicitaron juntos y le la cooperación y dar algo de tiempo an- bor fundamental del mediador, que al
vieron soplar las velas. Las llamadas tes de este paso sin que exista el sen- mismo tiempo debe reconocer la labor
de Jaime a sus hijos cuando estaban timiento de que se trata de una revan- de cada uno de los abogados hasta aho-
con Nieves, y de Nieves cuando esta- cha o castigo. ¿Cómo podríais llegar a ra, la dificultad de la misma, y el papel
ban con Jaime habían tenido lugar en este equilibrio? que seguirá representando en el futuro,
varias ocasiones. Nieves reconoció abiertamente necesi- asesorar a su cliente sobre los acuerdos
tar algo más de tiempo, y, con lágrimas que pudieran ir alcanzando y recoger los
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mismos en un Convenio Regulador de tades, la situación era notablemente me- La alternativa existe, no es costosa ni
darse la circunstancia. jor que antes del proceso de Mediación. dificultosa, no implica riesgos… y en
Debemos ser cuidadosos sobre las ex- Ambos se mostraron agradecidos y satis- ocasiones da resultado. Un resultado,
pectativas que generamos en las familias fechos por el servicio recibido. para Jaime, Nieves y sus dos hijos, difí-
cuando las informamos, puesto que es cil de cuantificar.
fácil que identifiquen al mediador como
una fuente de información para el juz- 8. VALORACIÓN
gado, o que esperen que sirva para con- BIBLIOGRAFIA
vencer a “la otra parte” de que la posi- Tanto Nieves y Jaime como el Mediador,
ción de uno es mejor o más razonable. la primera valoración que hicieron fue • B E R N A L SA M P E R , T. ( 2 0 0 2 ) L a
Así, debemos alejarnos del funciona- que el proceso resultó útil para facilitar Mediación, una solución a los conflictos
miento del juzgado y acercarnos al fun- un cambio en la situación familiar, un de ruptura de pareja. Madrid: Colex.
cionamiento del Servicio de Mediación. cambio en forma de algunos pasos ade- • BOLAÑOS CARTUJO, I. (2008) Hijos ali-
La pregunta “de qué os gustaría que lante en coparentalidad, comunicación neados y padres alienados. Madrid: Reus.
habláramos” les sorprendió. Las familias y cooperación. • BUSTELO, D. (1993) La Mediación
que tienen abiertos procesos contencio- El pronóstico inicial podía plantear- Familiar interdisciplinaria. Madrid: AIEEF.
sos judiciales no están habituadas a diri- se francamente pesimista; Vías judicia- • GARCÍA VILLALUENGA, L. (2007)
gir las entrevistas, si no que están habi- les abiertas, intervención del Punto de Mediación en conflictos familiares. Una
tuadas a que ser dirigidos en las mismas. Encuentro Familiar, un periodo largo de construcción desde el derecho de familia.
Jaime y Nieves eran grandes expertos no comunicación directa y no coopera- Madrid: Reus.
en este aspecto, habían sido entrevista- ción entre padre y madre… • IBAÑEZ, V., DE LUIS, P., COY, A. y
dos por abogados, por jueces, por fisca- La judicialización de los conflictos fa- BENITO, F. (1994). Mediación intraju-
les, por psicólogos y trabajadores socia- miliares no es extraña en el contexto dicial: Concepto y criterios para su im-
les del equipo psicosocial del juzgado… social actual. La cada vez mayor legis- plementación en la Administración de
es importante ofrecer, mantener e in- lación en torno a las relaciones y obli- Justicia. Apuntes de Psicología, volumen
cluso proteger esa diferencia, en el es- gaciones familiares invita a contemplar 41, pp. 105 – 120.
pacio de Mediación Familiar nos pondre- los datos procedentes de juzgados, equi-
mos en manos de la familia para que nos pos psicosociales, puntos de encuentro
indiquen qué camino sienten más opor- familiar, etc. Estos procesos, en algunas
tuno. Para averiguar este aspecto pode- ocasiones, son inevitables y, quizás, ne-
mos hacer preguntas como: cesarios.
• ¿De qué os gustaría hablar? La Mediación facilitó resultados, ¿por
• ¿Qué esperáis de las sesiones de qué? Probablemente porque ofreció un
Mediación Familiar? espacio diferente de todos aquellos ya
• ¿Cómo podríamos hacer que este es- planteados. Las medidas y anteriores
pacio os resulte útil? intentos desde los diferentes ámbitos e
instancias habían planteado el control
de la situación por parte de entidades
7. RESULTADOS DE LA ajenas a la familia, la decisión exterior
INTERVENCIÓN en busca de soluciones interiores, igno-
rando que, sin un cambio en la forma de
Seguimiento. relación, sería muy complicado un cam-
Seis meses después de la última sesión, bio en el funcionamiento, cooperación,
el mediador les contactó telefónicamen- comunicación, etc.
te para interesarse por la evolución de Devolver el control a los padres, seña-
la situación. Ambos hicieron una lectura lar los aspectos que les unen en la co-
prácticamente idéntica. Unos dos meses operación, hablar de lo que necesitan y
después de la última sesión dejaron de no de lo que les distancia, constituyen
acudir al Punto de Encuentro Familiar: una alternativa que, según ha podido
los acuerdos se habían respetado y, aun- demostrarse en esta y otras experien-
que la relación y la comunicación no cias familiares, puede dar un resultado
eran ideales y seguían teniendo dificul- diferente y mejor.