Nombre del Área académica

Nombre de Carrera(s)

Guía para el desarrollo del caso – Empresa Digita

Unidad de Aprendizaje 3:
Plan de Desarrollo Profesional
I. Presentación
Temas:
 Estrategias de Inserción El análisis de un caso, implica la realización de una serie de actividades cognitivas,
Profesional por medio de las cuales el alumno analizará y aplicará conocimientos a un caso
 Mercado actual respecto de específico, buscando integrar efectivamente los conceptos aprendidos.
carrera profesional
 Estrategias de inserción Una vez que el alumno ha analizado y elaborado el caso dado, responderá una
profesional por áreas de prueba escrita.
desempeño
 Redes de Contacto
El desarrollo del caso te permitirá:
 Plan de Desarrollo de la
Carrera Profesional
- Detectar las necesidades y problemáticas actuales de la profesión de acuerdo a
las demandas del mercado laboral para la inserción profesional
Aprendizaje esperado - Generar ideas y propuesta de trabajo interdisciplinario según las redes de
Elabora un plan de desarrollo contacto en torno al quehacer profesional de su carrera.
profesional considerando - Evaluar sus competencias personales, cognitivas, afectivas y actitudinales para
estrategias de mantención y su desarrollo integral en el ámbito académico y el de su profesión.
creación de redes de contacto
- Investigar antecedentes previos
- Utilizar estrategias de aprendizaje predefinidas y/o conocidas.
para el logro de metas en el
quehacer de su profesión.
Integrada Competencia Genérica
de Autogestión y Capacidad
emprendedora

Actividades

1. Prueba escrita en torno al

caso.

Evaluación
 Evaluación sumativa con Tabla
de Especificaciones.
o Ponderación 20%

Competencias de Empleabilidad para el Desarrollo Profesional - FGEP01

Primavera 2017
1
 Nombre del Área académica
Nombre de Carrera(s)

 Criterios de evaluación

Las actividades consideran los siguientes criterios de evaluación:

3.1.1 Detectando las necesidades y problemáticas actuales de la profesión de acuerdo a las demandas del
mercado laboral para la inserción profesional
3.1.2 Generando ideas y propuesta de trabajo interdisciplinario según las redes de contacto en torno al
quehacer profesional de su carrera.
3.1.3 Evaluando sus competencias personales, cognitivas, afectivas y actitudinales para su desarrollo
integral en el ámbito académico y el de su profesión.
3.1.4 Investigando antecedentes previos
3.1.5 Utilizando estrategias de aprendizaje predefinidas y/o conocidas.

II. Actividades

a) Lectura individual del caso: Empresa Digita.

b) Realizar la lectura comprensiva y analítica del caso y tomar notas para sintetizar las ideas
centrales del caso.

c) Realizar evaluación sumativa 3: Prueba escrita en sesión 25

Preguntas detonantes para guiar la discusión

d) ¿Qué competencias genéricas no se observan el ejercicio del liderazgo del gerente general de la
empresa?
e) ¿Cómo hubiera reaccionado un gerente con altas competencias de trabajo en equipo y liderazgo
frente a la propuesta planteada?
f) ¿Cuál sería el aporte de contar con un organigrama formal en la empresa? Adicionalmente,
proponga una estructura organizacional.
g) ¿Qué beneficios se observarían en la productividad y en el ambiente laboral el establecimiento de
un liderazgo gerencial distinto?
h) ¿Cuál es el papel de los equipos de trabajo que no se observa en la empresa Digita actualmente?

Recurso de apoyo para la actividad

Caso: “Empresa Digita S.A. Estilo Gerencial”

Competencias de Empleabilidad para el Desarrollo Profesional - FGEP01

Primavera 2017
2
 Nombre del Área académica
Nombre de Carrera(s)

Nombre de Área académica

Nombre de la carrera(s)

Caso “Empresa Digita S.A. Estilo Gerencial”

La empresa Digita provee servicios de consultoría en tecnología informática.

Digita es una Sociedad Anónima, cuyos socios son Pedro Cárcamo (socio mayoritario) y su
hermano Carlos Cárcamo. La empresa tienes más de 30 años.

Digita posee una dotación de 395 empleados, de los cuales 190 trabajan en las oficinas centrales,
en pleno centro de Santiago, mientras que el resto son en su mayoría consultores que trabajan
parte del tiempo en las oficinas centrales y parte del tiempo en las empresas clientes, para las
cuales brindan los servicios de consultoría.

El fundador y actual presidente de Digita, el Sr. Pedro Cárcamo, de 64 años de edad, conduce la
empresa personalmente, participando prácticamente en todas las decisiones.

Carlos Cárcamo, si bien es socio, no participa formalmente de la conducción, ni está interesado,

aunque a veces se permite opinar, con el aval de su hermano, sobre los asuntos de la empresa.

Directamente al Presidente reportan cuatro gerentes: el Gerente Comercial, Miguel Paz; el

Gerente de Servicios de Consultoría, Ricardo Mansilla; el Gerente de Administración, Alberto
Muñoz y el Gerente de Recursos Humanos, Guillermo Zavala.

Aunque la empresa ha sufrido muchos altibajos, ha crecido en su facturación anual de manera

sostenida.

El Sr. Pedro Cárcamo se siente muy orgulloso de sus logros, y no lo disimula para nada. Es una
persona bastante soberbia y reacciona intempestivamente ante cualquier comentario, tanto de
sus gerentes como de eventuales consultores externos, que indiquen puntos para mejorar o
cambios en su forma de gestionar la organización.

La muletilla preferida de Don Pedro es “¡mi empresa es exitosa y ha crecido sostenidamente, por
lo cual mi gestión no puede estar mal!”.

Don Pedro en general no acepta recomendaciones que provengan de expertos en gestión de

empresas. Para él son solo “teóricos idealistas” que no saben cómo es la realidad de las cosas.

Don Pedro suele contratar consultores externos, pero indefectiblemente se enemista con ellos
apenas empiezan a indicar los defectos de la empresa, y en general los termina despidiendo,
antes de la finalización de los proyectos.

Don Pedro se vanagloria de haber armado la empresa desde cero, sin estudios universitarios, y
sin ayuda de consultores.

Sin embargo, Don Pedro siempre se queja de que él debe intervenir personalmente, si quiere que
las cosas salgan bien. También se queja de que debe trabajar demasiado.
Competencias de Empleabilidad para el Desarrollo Profesional - FGEP01
Primavera 2017
3
 Nombre del Área académica
Nombre de Carrera(s)

Bibliografía:- Werther, William B. (2008). “Administración de recursos humanos: el

capital humano de las empresas” McGraw Hill.
- Rentería-Pérez, Erico (2008). “Empleabilidad, cambios y exigencias psicosociales
en el trabajo”. Universidad Javeriana

Competencias de Empleabilidad para el Desarrollo Profesional - FGEP01

Primavera 2017
4