UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN, ARTE Y HUMANIDADES

CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO

Asignatura: ELEMENTOS DE MARKETING

Docente: Mgs. KARINA MENDOZA

Tarea N° 1.2 – “LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING”

Nivel: 5to – T3

Responsable: MICHAEL YÁNEZ

Fecha de entrega: 28 de abril de 2017

Quito – Ecuador
Las 22 leyes inmutables del marketing
1. Ley del Liderazgo. - “Mejor ser el primero que ser el mejor” Trata de tener una
idea nueva, que refresque el mercado ya sea creada en un nuevo campo jamás visto
atrayendo al público por la innovación y curiosidad.
Ejemplo:
Diario “El Comercio” líder de los periódicos de Quito.
2. Ley de la categoría. – “Si no se puede ser el primero en una categoría, cree una
nueva categoría” Está ley hace énfasis en empresas que, al no poder competir con
algunos productos, pueden crear productos complementarios del mercado, otra variedad
para dar al público una opción.
Ejemplo:
SUMESA, para no crear ni competir con gaseosas con Coca-Cola, crea jugos en polvo
como Fresco Solo para que sean bebidas hidratantes, creando una nueva categoría de
bebidas.
3. Ley de la mente. – “Mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta”
esto trata de crear una idea positiva en la mente de los clientes, así ellos serán fieles a un
producto aunque existan mejores o peores en el mercado.
Ejemplo. -
La comida instantánea Rapidito Oriental, existe una gran variedad, pero al pensar en
comida rápida, el nombre atrae a la marca creada por GRUPO ORIENTAL.
4. Ley de la percepción. – “No es una batalla de productos, sino de percepciones”
esta ley trata de explicar como el marketing manipula las percepciones a su favor dejando
un lado el producto generando ciertas ideas sobre un producto, como confiar en la calidad,
la seguridad del mismo, etc.
Ejemplo:
BIC la conocida marca de esferos no tendría la misma aceptación si fabricara otro tipo de
útiles para oficinas y escuelas ya que su mercado es específicamente de esferos,
resaltadores, etc. Nuestra percepción de la marca cambiaria si comenzaría a crear
mochilas o cuadernos.
5. Ley de la concentración. – “Apropiarse de una palabra dentro de la mente de los
consumidores” palabas clave usadas por las empresas para el desarrollo de la marca y su
producto como son salud, caries, obesidad, etc. Cada empresa usa alguna palabra para su
favor y concentrar sus estrategias aprovechando la misma.
Ejemplo:
La palabra caries esta noche y día en nuestra mente por eso la marca COLGATE hace uso
de la misma para vender su producto.
6. Ley de la exclusividad – “Dos empresas no pueden tener la misma palabra en la
mente del público” las empresas cometen el error de seguir la idea de otra marca usando
la misma palabra, el error nace en que sin querer alimentan la percepción de la palabra en
los clientes, pero con la marca que ya existe.
Ejemplo:
FYBECA y PHARMACYS usan la misma palabra, que es salud, pero Fybeca fue la que
la introdujo, lo que hace Pharmacys es ayudar a su competencia sin tener resultados
positivos para si mismos.
7. Ley de la escalera – “La estrategia depende del lugar que este en la escalera” La
mente es selectiva, y los consumidores utilizan sus escaleras para decidir qué información
aceptan y qué información rechazan. Teniendo como regla general que una mente sólo
acepta la información nueva que encaja con la escalera de productos de la categoría
correspondiente ignorando las demás.
Ejemplo:
220V está en un escalón más alto que Vive100 para los consumidores asi como las marcas
REDBULL o MONSTER son escalones mucho más superiores que las marcas
mencionadas.
8. Ley de la dualidad – “cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes”
esto quiere decir que en cada categoría existen varios aspirantes pero siempre van a
sobresalir dos sobre todos los escalones que son los que tendrán la competencia por ser
el mejor para el público.
Ejemplo:
MARATHON y KAO las dos marcas lideran la venta de prendas deportivas dentro del
país, pese a que existen varias otras tiendas en el mercado.
9. Ley de lo opuesto – “Si opta por el segundo puesto, su estrategia será determinada
por el líder.” la empresa en segundo lugar buscará las debilidades o los puntos donde
falla la empresa líder para hacerlos sus puntos más fuertes.
Ejemplo:
Burguer King y McDonalds los dos restaurantes presentan el mismo producto, pero cada
uno se distingue del otro en pequeños detalles que a veces lo colocan a uno en el primer
puesto en ventas.
10. Ley de la división – “Una categoría se divide para ser dos o más categorías” Cada
categoría es una entidad separada y distinta. Cada una cumple un objetivo específico con
normas específicas para sus clientes.
Ejemplo
Chevrolet se divide en cada uno de sus automóviles para abarcar el mercado completo, es
decir una categoría es carros familiares, otra categoría es de lujo, otra categoría es de
trabajo, etc.
11. Ley de la perspectiva – “Efectos del marketing a largo plazo” el marketing influye
de manera total a una empresa por lo que sus resultados llegan con el tiempo, no es como
decir una temporada de rebajas pues aumentan ventas momentáneamente pero no
significa que se pueda mantener ni que el cliente siempre preferirá dicha marca.
Ejemplo:
YANBAL sus lanzamientos y forma de iniciar en un mercado selectivo permitió que en
un futuro la empresa progrese desarrollando nuevas formas de atención y atracción a su
específica clientela
12. Ley de la extensión en línea – “Presión irresistible para extender el valor de la
marca” esta ley invita a creer que una compañía quiere abarcarlo todo, lo cual no es
acertado por la mayoría pues uno tiene cierta imagen de una marca que no ve haciendo
otro tipo de productos.
Ejemplo:
Nivea la marca de productos en el cuidado de la piel, intenta incursionar en la categoría
de shampoo.
13. Ley del sacrificio – “Renunciar a algo para conseguir algo” Si quiere triunfar hoy
día, debe renunciar a algo, tomando en cuenta tres cosas que sacrificar: línea de productos,
mercado meta y cambio constante. Las cosas buenas llegan al que está dispuesto sacrificar
algo para realizar o crear algo innovador.
Ejemplo:
La Universal tuvo tan mal manejo que sacrificó sus recetas orginales otorgándolas a la
competencia pero manteniendo su marca, luego que logra restablecerse recupera sus
recetas y su nombre marca y prestigio aún se mantienen pese a la crisis que sufrió.
14. Ley de atributos – “ Por cada atributo, hay otro contrario igual de efectivo” cada
marca busca el atributo de su competencia para poder entregar uno mejor y asi poder
llevar la delantera en el mercado existente, esta ley va junto a la ley de la exclusividad
pues no se puede tener la misma palabra pero buscar los atributos que influyan en ella
que no aproveche la competencia puede ser beneficioso para cualquier marca.
Ejemplo:
Iphone y Samsung lideran esta pelea pues cada actualización del equipo presenta una
mejora de su anterior modelo además que buscan la manera de tener atributos propios por
ejemplo Samsung tiene celulares a prueba de agua cosa que iphone no posee.
15. Ley de la sinceridad – “Cuando hay algo negativo, el prospecto reconocerá algo
positivo” la sinceridad funciona porque ciertos productos encuentran algo bueno en
compartir cierta información al público, si una marca promociona un producto
extremadamente caro, cierto público puede verlo como un lujo único que nadie mas puede
adquirir creando público para ciertos productos específicos.
Ejemplo:
Almacenes TIA lanza de promoción los productos próximos a caducarse, esto es algo
conocido que al público atrae por los precios bajos para las compras.
16. Ley de la singularidad – “Solo una jugada promoverá resultados sustanciales”
Al presentarse un problema en una empresa solo una alternativa resolverá el problema y
no un conjunto o varias alternativas, donde entra el juego de toma de decisiones, es decir
para cada enfermedad un medicamento.
Ejemplo
La marca de autos PRIUS es decir, los primeros en salir al mercado con un auto hibrido
fueron la solución para los problemas ambientales que existían permitiendo ahorrar a sus
usuarios grandes cantidades de dinero en gasolina.
17. Ley de lo imprescindible – “Salvo que usted escriba los planes de sus
competidores, no podrá predecir el futuro.” Uno no puede predecir el futuro, ni que
estrategias use la competencia para su desarrollo, pero sí puede echar mano de las
tendencias que es una forma de aprovechar los cambios, permitiendo llevar cierta
delantera pese a que existen casos que uno jamás verá venir.
Ejemplo
La marca DePratti tuvo que cambiar sus diseñadores, y ajustar sus precios asi como
mejorar la calidad de su ropa dada la llega de las tiendas ZARA, BERSHKA y
PULL&BEAR.
18. Ley del éxito – “El éxito suele llevar la arrogancia y la arrogancia al fracaso.”
Esta ley habla de la forma en que las compañías se confían de su éxito lo que provoca una
errónea toma de decisiones futuras en base a este éxito lo que produce un fracaso a largo
plazo.
Ejemplo:
Güitig tiene mucho éxito por su famosa agua con gas, el problema fue cuando quiso
expandir su mercado a colas, aguas saborizadas, etc. Estos cambios no gustaron al público
generando que la compañía tenga grandes pérdidas monetarias y finalmente removiendo
la mayoría de los productos.
19. Ley del fracaso – “El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo” esta
ley indica que uno debe saber enfrentar un error cometido y reconocerlo a tiempo para
evitar el desperdicio de capital en un problema sin solución.
Ejemplo:
ECUATORIANA DE AVIACIÓN empresa que dio pie a los vuelos en avión en el país
cometió error tras error en cuanto a administración y estrategias para vender sus boletos
al público que terminó costando al estado millones de dólares provocando el quiebre de
la misma.
20. Ley de la nota sensacionalista – “En muchas ocasiones la situación es lo contrario
de lo que aparece en la prensa.” Esta ley explica que existen compañías que usan varia
publicidad para promocionar sus productos, esto no significa que este bien, empresas que
tienen éxito no necesitan de publicidad extra, su trabajo representa bien lo que hacen.
Además que la prensa suele confundir a los clientes.
Ejemplo:
Uribe & Schwarzkofp es una constructora que no necesita publicidad en cada canal de
televisión o periódico, sus obras se venden por si solas, la amyoria de anuncios se
presentan para informar de las fechas de entrega de obra.
21. Ley de la aceleración – “Los programas que triunfan no se construyen sobre
caprichos, sino sobre tendencias.” Las marcas se dejan llevar por una moda
momentánea, cometen un error muy grande en no ver más allá puesto que cuando estas
modas acaben, la empresa pierde sus clientes y su producto no se vende.
Ejemplo:
La marca NIKE exhibe nuevos zapatos usados por estrellas pero que pasa con los mismos
cuando la estrella deja de usarlos, simplemente se quedan estancados esperando por un
nuevo lanzamiento. Zapatos mercurial con Cristiano Ronaldo
22. Ley de los recursos – “Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del
suelo.” Un buen proyecto que necesite un excelente asesoramiento de marketing, no
puede iniciar sin una suma de dinero y sobre todo si no se sabe usar el dinero de la mejor
manera, el marketing y el producto no pueden sacar adelante a la marca.
Ejemplo:
La marca JUAN VALDEZ entro al mercado ecuatoriano con un gran poder financiero lo
que le ha permitido generar muchas ganancias a nivel nacional con ayuda de múltiples
estrategias se ha convertido en una de las mayores empresas cafeteras dentro del país.
Conclusiones. –
 Las leyes existen de manera que sean una guía en el momento que una nueva
marca quiera aparecer en el mercado o si ya existe una quiera buscar una nueva
categoría, es cierto que se limitan en ciertos aspectos pero es porque si se rompen
las leyes es cuando los problemas surgen y no permiten el desarrollo de la misma.
 Las empresas deben tomar muy en cuenta cada una de ellas para poder establecer
un plan de marketing que asegure la compañía y la venta de sus productos o
servicios de manera indefinida generando un amplio margen de ganancias.
Bibliografía. –
 Al Ries y Laura Ries; “22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA”; 2010, Mc
GrawHill.