Belén UC Macul

Área de Lenguaje y comunicación

Guía Nº3

Guía Nº 3: Comunicación

La comunicación es una interacción social, una relación entre seres vivos. Se ha

definido como un proceso donde se transmite una información entre un Emisor y un
Receptor.
Para que una comunicación sea eficaz, debe haber una intención y un contacto entre Emisor y
Receptor. El elemento necesario para que la comunicación se establezca es que tanto emisor
como receptor compartan un código. Es decir, compartir el conjunto de signos, así el receptor
comprenderá el mensaje emitido.

El proceso comunicativo se establece en virtud de los siguientes factores :

EMISOR: Es la fuente y origen de donde procede lo que se quiere comunicar; es quien

emite el mensaje. Puede ocurrir que en la realización concreta de un discurso participen
varias personas. El emisor le da un sello propio a su mensaje, si tomamos en consideración
que este pose su propia personalidad con todas sus implicaciones, tales como la cultura que
posee o la posición social que ocupa dentro de u sistema social.

RECEPTOR: Es el destinatario de lo comunicado; es quien, tal como su nombre lo

indica, recibe el mensaje.

MENSAJE: Es el contenido que el emisor quiere transmitir al receptor.

CÓDIGO: Sistema de señales o signos que se utilizan para transmitir un mensaje.

Como ejemplos de código podemos mencionar: la lengua española, el sistema Braille, etc.

CANAL: Medio físico por el cual el emisor hace llegar su mensaje al receptor. Como
ejemplos de canal de comunicación podemos mencionar: el auditivo para el lenguaje oral, el
táctil para el lenguaje Braille que usan las personas no videntes, el teléfono, el computador,
etc.

CONTEXTO SITUACIONAL: Situación extralingüistica que rodea el mensaje. En

palabras simples, es el entorno donde se realiza la comunicación. Es el ambiente físico o de
situación (político, social, histórico o de cualquie otra índole).

CONTEXTO TEMÁTICO: Corresponde al tema en torno al cual se elabora el proceso

comunicativo.

Emisor Mensaje Receptor

Canal
Código

Contexto
Funciones del lenguaje:
Dentro de una situación comunicativa, el lenguaje con el que nos comunicamos cumple
diversas funciones que apuntan a aquello que se quiere obtener en la comunicación y el cómo
utilizamos el lenguaje para lograrlo. Estas funciones están directamente ligadas a los
componentes de la situación comunicativa, pues cada factor constitutivo de la comunicación
verbal da lugar a una función lingüística diferente:

CÓDIGO Función metaligüística

MENSAJE Función poética
CANAL Función fática
EMISOR Función emotiva o expresiva
RECEPTOR Función conativa o apelativa
REFERENTE Función representativa o referencial

Función emotiva: el proceso comunicativo está centrado en el hablante, de modo que este
manifiesta o exterioriza contenidos emocionales. Ejemplo: “Hoy me siento dichosa”.

Función apelativa: el proceso comunicativo se centra en el oyente. Esta función consiste, en

influir sobre el oyente, requiriendo de él una respuesta o una conducta no verbal. Ejemplo:
“Gabriel, asómate al balcón”.

Función referencial: La comunicación se centra en el asunto que se transmite. El énfasis está

puesto en el mensaje objetivo y con sentido. Cuando el lenguaje tiene por objeto primordial
suministrar información sobre algo, estamos frente a la función referencial. Ejemplo: “Los
niveles de polución en Santiago superaron el índice 300”.

Función poética: Pone el acento en sobre el mensaje en sí mismo, el énfasis del lenguaje se
pone en las formas y no en el fondo. Se utilizan las palabras en el sentido poético para crear
múltiples significdos. Ejemplo: “Dicen que cerezo tiene encinta a su mujer ¿Cómo puede ser
eso?”.

Función fática: Se refiere al canal y a sus condiciones. El medio adquiere una especial
relevancia. Ejemplo: “¿Están escuchando lo que hablo?”.

Función metalingüistica: Se refiere al código para hablar del código o sistema utilizado.
Ejemplo: “El diccionario de la R.A.E. incluyó la palabra Sofrosine”.

Función situacional: Se centra en los factores situacionales (espacio y tiempo). Ejemplo:

“No puedo escuchare con esta música tan fuerte”.

Relaciones simétricas y asimétricas

Al describir las distintas formas y situaciones de comunicación, podemos distinguir
dos tipos de relaciones entre los hablantes: simétricas o asimétricas.

Relación simétrica: es la que se produce entre dos o más hablantes que cumplen un mismo
rol. Por ejemplo, entre profesionales, amigos, hermanos, espososos, etc. (relación entre
pares). Otra forma de relación simétrica es aquella en la cual los hablantes manejan un mismo
registro o nivel de habla, ya sea en una situación formal o informal.

Relación asimétrica: es la qu se produce entre dos o más hablantes que cumplen distinto rol
en la interacción comunicativa. Por ejemplo: médico/paciente, profesor/alumno,
periodista/entrevistado, padre/hijo, etc. También corresponde a aquella que se produce entre
hablantes de distintos registros de habla, en situaciones formales o informales.

Guía de ejercicios Nº3: Comunicación

Actividad: Marca con una X según sea la función predominante para cada mensaje.

FUNCIÓN DEL LENGUAJE PREDOMINANTE

Ejemplos Fática Emotiva Poética Apelativa Referencial Metalingüística
A)Señor, pase por
favor.
B) Me siento honrado
de recibir este premio.
¡Es el día más
hermoso de mi vida!...
C) Se trata de un cubo
situado al costado
izquierdo y fijado con
pernos a la estructura
D) ¡Hey!

E) ¿Desopilante?,
¿Qué significa eso?
F) Que el verso sea
una llave
Que abre mil puertas

EJERCITACIÓN:

1.- En el texto:
“El carcelero se acercó a Teseo y le dijo que
en el parque había alguien que quería hablarle…”

El carcelero y Teseo corresponden a:

A) Emisor y receptor.
B) Contacto y canal.
C) Mensaje y código.
D) Emisor y mensaje.
E) Ambos son emisores.

2.- La función conativa se encuentra presente preferentemente en:

A) “ ‘Proseser’ requiere guardias varones, región Metropolitana”.
B) “ ‘La Sacerdotisa’, Tarotistas profesionales, resuelven tus dudas”.
C) “ ‘Créditos Inverchile’, en diez minutos, con cuenta corriente”.
D) “ ‘Van Helsing’, cazador de monstruos, estreno 2004”.
E) “ ‘El hombre araña’, función exclusiva ‘noche de fanáticos’”.
3.- Cuando el……….se preocupa de seleccionar y combinar las palabras, se podría
pensar que en su mensaje predomina la función………….
a) Hablante fática
b) emisor poética
c) literario metalingüística
d) escritor referencial
e) periodista informativa

4.- Cuando en un mensaje predomina la función……….la comunicación se centra en

el…….
a) conativa-receptor
b) fática-emisor
c) metalingüística-canal
d) apelativa-contexto
e) referencial-código

5.- ¿Cuál es la función del lenguaje que predomina en la siguiente expresión?

“¡Qué barbaridad!”
a) Fática.
b) Metalingüística.
c) Poética.
d) Referencial.
e) Expresiva.

6.- ¿ En cual de las siguientes alternativas se da una relación simétrica entre los
participantes?
I. médico-paciente
II. profesor-alumno
III. jefe-empleado
IV. juez-imputado
a) sólo I
b) sólo II
c) sólo III
d) sólo IV
e) ninguna

7.- El factor de la comunicación constituido por el sistema de signos a través de los

cuales se transmite el mensje recibe el nombre de:
a) canal
b) código
c) emisor
d) contexto
e) receptor
8.- Si un hablante pretende manifestar sus emociones y sentimientos a través del
lenguaje, predominará la función:
a) metalingüística
b) asertiva
c) expresiva
d) conativa
e) poética
9.- ¿Qué función predomina en el siguiente texto?
“El amor jamás muere de muerte natural, sino que muere porque sabemos reaprovisionar los
manantiales que lo alimentan; muere a causa de la ceguera, de los errores, de las traiciones.
Muere de enfermedades y de heridas; muere por desgaste, por agotamiento, por oxidación,
pero jamás muere por muerte natural. Todos los amantes podrían ser juzgados como asesinos
de su propio amor.”
Anaís Nin
a) Emotiva
b) Apelativa
c) Metalingüística
d) Fática
e) Poética

10.- “Cierra la puerta” es un enunciado en que predomina la función:

a) Apelativa
b) Emotiva
c) Fática
d) Metalingüística
e)Poética

11.- “Jubilemos la ortografía, terror del ser humano desde la cuna: enterremos las haches
rupestres, firmemos un tratado de límites entre la ge y la jota, y pongamos más uso de razón
en los acentos escritos, que al fin y al cabo nadie ha de leer lágrima donde diga lagrima ni
confundirá revólver con revolver. ¿ Y qué de nuetra be de burro y nuestra ve de vaca, que los
abuelos españoles nos trajeron como si fueran dos y siempre sobra una?”
Discurso de Zacatecas, Gabriel García Márquez.
La función del lenguaje predominante en el texto precedente es:
a) poética
b) fática
c) referencial
d) expresiva
e) metalingüística

12.- “Información es el conjunto de conocimientos nuevos que llegan al receptor, de manera

que si un mensaje no le comunica novedades, podemos afirmar que carece de información,
aunque sea significativo. Por ejemplo, si estoy paseando por la calle con un amigo y le digo
“Está lloviendo”, resulta evidente que mis palabras no aportan ninguna información puesto
que el receptor está conmigo y ve perfectamente que está lloviendo.”

Tomando en cuenta la intención comunicativa del emisor y el contexto situacional en

que se enuncia la frase “está lloviendo”, se puede inferir que esta cumple función:
a) fática
b) emotiva
c) poética
d) referencial
e) apelativa
11.- Atacaron la plaga……….la detectaron, ………..se perdió mucha fruta.
a) tan pronto como pero así y todo
b) apenas del mismo modo
c) desde que aunque
d) porque y sin embargo,
e) cuando por eso

12.- ……………amanecer pudo darse cuenta…………….había caminado toda la noche

en sentido opuesto.
a) Al lo que
b) Sólo al de que
c) Con el cuánto
d) Gracias al de lo mucho que
e) Antes del que sólo

13.- “El provinciano en la capital”

1.- La ciudad acoge con frialdad y desconfianza la inexperiencia y los sueños del joven.
2.- Sus ambiciones se estrellan contra su escasez pecuniaria.
3.- Un joven tímido llega a la capital para cursar estudios superiores.
4.- Su inteligencia le permite superar los escollos y llegar a destacarse en todos los planos.
5.- Martín Rivas: héroe novelesco, símbolo del provinciano que triunfa.
a) 1-2-3-4-5
b) 3-5-1-2-4
c) 3-1-2-4-5
d) 5-4-3-2-1
e) 3-2-4-1-5

14.- Juan y Pedro, dos aventureros con suerte

1. Cien monedas de oro para Juan y otro tanto para Pedro.
2. Juan y Pedro, dos nietos decididos.
3. El abuelo y la leyenda del tesoro enterrado.
4.Las pericias del camino.
5. Juan y Pedro, dos excavadores afortunados.
a) 2-3-1-5-4
b) 3-2-4-5-1
c) 2-3-4-1-5
d) 5-1-2-3-4
e) 3-4-5-2-1

15.- “ Fue hacia principios de Septiembre de 1664 cuando yo, al igual que el resto de mis
vecinos, me enteré de que la peste había vuelto a invadir Holanda. Ya había azotado con
violencia aquel país, sobre todo Amsterdam y Rotterdam, en el año 1663, cuando, decían,
había sido introducida, según unos, de Italia, según otros, de Oriente entre las mercaderías
que transportaba su flota de Turquía; otros decían que había venido de Candi y otros de
Chipre. Pero poco importaba de donde viniese; lo cierto es que todos estaban de acuerdo en
que había vuelto a invadir Holanda”.
Daniel Defoe, Diario del año de la peste.
¿Qué opción precisa mejor la situación histórica referida en el fragmento anterior?
a) Las noticias sobre la peste que se tienen de otros países.
b) La peste que vuelve a invadir Holanda en 1664.
c) El origen del comercio europeo moderno.
d) Las mercaderías de distintos países habrían traído la peste.
e) Las principales ciudades atacadas por la peste.

16.- “Los mall lindan con la obscenidad. Se constata la lógica capitalista del despilfarra. Se
ve cómo se malgastan recursos sin considerar la miseria de millones, sin tomar en cuenta los
efectos de producir un estímulo y el deseo de consumir, en personas que no pueden satisfacer
ese impulso. La obscenidad consiste en escenificar es agobiante abundancia a pocos miles de
metros de la miseria, en exhibirla ante los ojos de los parlas sin dinero ni crédito, que
peregrinan hacia esos templos para mirar, pero sin poder adquirir”.
Tomás Moulián, El consumo me consume.

La intención dominante del emisor de este parrafo es:

a) manifestar un postura crítica.
b) Exponer objetivamente los hechos
c) Divagar acerca del tema presentado
d) Argumentar a favor del despilfarro
e) Valorar una realidad sin comprometerse.

Es un conjunto limitado y moderadamente extenso de signos, que se combinan

mediante ciertas reglas conocidas por el emisor y el receptor.
.- SIGNOS .- REGLAS
a) Marcas a) medidas
b) Señales b) guías
c) Huellas c) características
d) Indicios d) normas
e) Caracteres e) condiciones

Las frases insulsas que emitimos en ocasiones (“hola”, “hace calor hoy”, etc.) no
tienen como principal finalidad informar, sino facilitar el contacto social para poder
introducir, posteriormente, mensajes de más importancia.
.- INSULSAS .- INTRODUCIR
a) tontas a) presentar
b) desabridas b) insertar
c) simples c) intercalar
d) triviales d) agregar
e) cotidianas e) consolidar
ACTIVIDAD
A) Apelativa
B) Emotiva
C) Referencial
D) Fática
E)Metalingüística
F) Poética

GUÍA Nº 3
1.-A
2.-B
3.-B
4.-A
5.-E
6.-E
7.-B
8.-C
9.-E
10.-A
11.-E
12.-A
13.-A
14.- B
15.-C
16.-B
17.- B
18.- A
19.-B
20.-D
21.-D
22.-A