TRABAJO ACADÉMICO

INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA II
Docente: DR. EDGARDO PALOMINO NIETO . Nota:

Ciclo: X Sección: 1
MÓDULO II
Datos del Alumno: Forma de Publicación:
Apellidos Y Nombres: Publicar su archivo (s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en el
* Hernández Castillo Deysi Yanina menú contextual de su curso.
Código de Matrícula: Panel de Control:
* 2013134334

UDED de Matrícula:

Fecha de Publicación en Campus

Virtual DUED LEARN:

* Hasta el Domingo 31 de Diciembre

2017 (Hora Peruana)
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3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
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obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de
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5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta …… y para el examen final debe haber desarrollado el
trabajo completo.

Criterios de Evaluación del Trabajo Académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1. Presentación adecuada del trabajo:
2. Investigación bibliográfica:
3. Situación problemática o caso
práctico:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:
Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones
problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios

4. Otros comentarios:
diversos, valorando el componente actitudinal y ético.
Preguntas:
1. Se considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en
este formato.
2. Presentar redactado el Capítulo I del Esquema de tesis de acuerdo al esquema de
investigación de la UAP-DUED. Adjunto (5 Puntos).
3. Presentar redactado el Capítulo II del Esquema de tesis de acuerdo al esquema de
investigación de la UAP-DUED. (5 Puntos).
4. Presentar redactado el Capítulo III del Esquema de tesis de acuerdo al esquema de
investigación de la UAP-DUED. (5 Puntos).
5. Presentar redactado el Capítulo IV del Esquema de tesis de acuerdo al esquema de
investigación de la UAP-DUED. (5 Puntos).

ESQUEMA DE LA TESIS

Portada
Índice
Resumen
Introducción

Capítulo I: Problema
1.1. Planteamiento del Problema
1.2. Formulación del Problema
1.3. Objetivo: General y Específicos
1.4. Justificación

Capítulo II: Marco Teórico

2.1 Antecedentes
 2.2 Bases Teóricas
2.3 Hipótesis
2.4 Variables de estudio.

Capítulo III: Metodología de la Investigación

3.1 Ámbito de estudio
3.2 Tipo de investigación
3.3 Nivel de Investigación
3.4 Método de Investigación
3.5 Diseño de Investigación
3.6 Población, Muestra, Muestreo
3.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos
3.8 Procedimiento de Recolección de Datos
3.9 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos

Capítulo IV: Resultados

4.1 Presentación de Resultados
4.2 Discusión
Conclusiones
Recomendaciones
Referencia Bibliográfica (El estilo para la bibliografía es Vancouver)
Anexos
Matriz de consistencia. Gráficos, cuadros, imágenes, etc.
 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES.

TESIS
“LA NUEVA GESTIÓN DE PERSONAS Y SU EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO EN EMPRESAS COMPETITIVAS”

PRESENTADO POR:
HERNANDEZ CASTILLO, DEYSI YANINA.

Docente: Dr. Edgardo PALOMINO NIETO

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE: LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN EN

NEGOCIOS INTERNACIONALES.

Bagua Grande, Diciembre 2017

 RESUMEN

Con la investigación se pretende atender a un mercado no desarrollado en el distrito de Bagua

Grande, ya que no existen empresas que se dediquen a la producción y comercialización de
GLP. La implementación de nuevas empresas dentro del entorno regional es la base del
crecimiento económico para el sector, estimulando la creación de nuevos puestos de trabajo
los cuales serán el sustento de las familias.

Se concluye que para el proyecto existe un mercado potencial ubicado en la zona, ya que esta
desatendido por el momento. Al realizarse un VAN esperado del proyecto bajo 3 escenarios:
pesimista, probable y optimista obtuvimos un VAN promedio de S/. 834,673.74
En términos generales se concluye que el proyecto de inversión es rentable desde el punto de
vista técnico, económico y financiero.
 INTRODUCCIÓN

El objeto central de la tesis es demostrar que la llamada Función de Recursos Humanos está
viviendo cambios radicales en su concepto y aplicación, convirtiéndose en factor esencial para
el logro de las ventajas competitivas de la empresa, tanto como son los recursos financieros
tecnológicos y de otro tipo. Es decir, que el Desarrollo Humano, su capacidad, su desempeño,
están viviendo esos cambios. De igual manera demostrar que los procesos de gestión de
evaluación de desempeño están sufriendo grandes modificaciones a fin de adecuarse a las
nuevas exigencias de los escenarios modernos.

En otras palabras la Tesis exige una nueva concepción en la Gestión de las personas y en su
evaluación de desempeño, si deseamos contar con empresas realmente competitivas.

Para toda empresa moderna que se involucra en el desarrollo humano, o Gestión de las
personas, llamado así por los especialistas contemporáneos, consideran que es este el factor
principal de la productividad y la fuente del progreso económico. Esto se explica además
porque el aumento de los rendimientos en productos (output) por unidad de insumo (imput) a
lo largo del tiempo, la humanidad acabó dominando las fuerzas de la naturaleza, y en el
proceso se dio forma como cultura. Además la economía global surge de la producción y
competencia basadas en la información se caracteriza por su independencia, su asimetría, su
regionalización, la creciente diversificación dentro de cada región, su inclusividad selectiva, su
segmentación exclusoria y como resultado de todos éstos rasgos, una geometría
extraordinariamente variable que tiende a disolver la geografía economía histórica.

Otros de los aspectos que involucran el desarrollo humano, su capacidad, su función y/o
desempeño, es que la propia gran empresa ha cambiado su modelo de organización y de
gestión cabe definir el cambio principal como el paso de los burócratas verticales a la gran
empresa horizontal o competitiva que parece caracterizarse por siete tendencias
fundamentales:
 Organización en torno al proceso, no a la tarea.
 Jerarquía plana.
 Gestión en equipo.
 Medidas de los resultados por la satisfacción del cliente.
 Recompensas basadas en los resultados del equipo.
 Maximización de los contactos con los proveedores y clientes.
 Información, formación y retención de los empleados en todos los niveles.
Para maniobrar en la nueva economía global, caracterizada por el aluvión constante de
nuevos competidores que emplean nuevas tecnologías y capacidades de recorte de costes,
las grandes empresas tuvieron sobre todo que hacerse más efectivas en lugar de más
económicas.
Por eso el estudio de la nueva Gestión de las personas y de su proceso de Gestión de
evaluación de desempeño, así como de su adecuación a los nuevos tiempos, constituye un
gran desafío que las empresas deberán afrontar decididamente en los escenarios de
mercados globalizados, si desean ser competitivos y permanecer en ellos. Es por ello que
ante nuevas estrategias empresariales, se hacen indispensables repensar, diseñar y ejecutar
ahora en relación con los temas que aborda la presente investigación.
En tal virtud el contenido de esta investigación aborda todos los aspectos que como requisitos
se han establecido para su desarrollo.

En el primer capítulo, se presenta el planteamiento metodológico del estudio que ha permitido

centrar la preocupación dentro de un contexto teórico-práctico y metodológico aplicado a la
naturaleza de una empresa competitiva.
En el segundo capítulo, se examina el marco teórico histórico conceptual de la función de los
recursos humanos, se evaluación y repercusión en lo referente a su comportamiento
productivo y actitud frente al desarrollo empresarial y sus modificaciones. Las acciones
positivas o negativas como causa de los efectos que sufren dichos recursos ante el proceso
de organización y de gestión de las empresas competitivas.

En el tercer capítulo, se examina la aplicación de la metodología y se define el tipo de

investigación y las técnicas de recolección de la información.

En el cuarto capítulo se resume la presentación, análisis e interpretación de los resultados

alcanzados como una forma de precisar el logro de los objetivos formulados acompañada de
cuadros de análisis.

En el quinto capítulo se presentan el modelo de evaluación.

En el sexto capítulo se resume las conclusiones y recomendaciones y finalmente se resume la
bibliografía.
CAPITULO I:
PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el departamento de Amazonas se encuentra situada la provincia de Utcubamba, con una
población de 118,700 habitantes divididos en 34,700 hogares (CPI). Está formada por 7
distritos donde Bagua Grande es el más importante, con 53537 habitantes según el INEI
divididos en 10517 hogares, los cuales son atendidos por solo cuatro distribuidoras formales
de GLP dentro de la zona.

Una consecuencia de la ausencia de esta planta envasadora en Bagua Grande es, tanto el
minorista y vendedores informales no ofrecen el producto con el peso justo y con los precios
muy elevados, que al llegar al actor final del canal de distribución son afectados, evidenciando
una falta de regulación. Agregando, esto ocurre aun sabiendo que Amazonas es una de las
regiones beneficiadas con la ley de promoción de la inversión de la Amazonía N° 27037, que
tuvo como objetivo beneficiar a la población con menos recursos.

Es ahí donde encontramos la necesidad a satisfacer, ya que en la zona comentada no existe

una planta envasadora y distribuidora de Gas licuado de petróleo (GLP). Debemos resaltar
que la ubicación geográfica de Bagua Grande nos favorece al ser la vía de acceso más
importante a la selva del nororiente peruano a través de la carretera marginal Fernando
Belaunde Terry; abarcando no solo el mercado doméstico sino también el mercado de
consumo donde se atendería a restaurantes, hoteles y otros comercios donde se use GLP.
Es por eso que con la construcción de una planta envasadora y distribuidora de Gas licuado
de petróleo se buscara atender esta demanda de aproximadamente 10517 hogares en Bagua
Grande (INEI), aplicando precios competitivos donde el beneficio económico no sólo se dé
para la empresa, sino que sea mutuo, así mismo ofrecer un producto de calidad y con un
servicio diferenciado.
1.1.1 Árbol del problema

Efecto Final

Bajo nivel de competitividad del sector de GLP en la ciudad de Bagua Grande

Existe un bajo nivel de vida en la población de Bagua Grande

Efecto Indirecto Efecto Indirecto

No se cumplen con los estándares Bajo nivel en el servicio prestado por las
establecidos de OSIRNERGMIN empresas dedicadas a la venta de GLP

Efecto Directo 2 Efecto Directo 1

Existencia de informalidad en la zona Baja competitividad en el mercado de GLP

Problema Central

Demanda insatisfecha de GLP en la ciudad de

Bagua Grande - Amazonas

Causa Directa 2 Causa Directa 1

Hay una limitada inversión en la explotación, Explotación de los recursos naturales de la

estudios e implementación en el sector GLP zona

Causa Indirecta Causa Indirecta

Los inversionistas no han realizados los La población cuenta con alternativas como
estudios necesarios para invertir en la zona carbón, leña y GLP provisto de Jaén
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Será viable el proyecto de inversión para la instalación de una planta envasadora y
distribuidora de Gas Licuado de Petróleo (GLP) en la ciudad de Bagua Grande?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. GENERAL
Determinar la viabilidad del proyecto de inversión para la implementación de una
planta envasadora y distribuidora de gas licuado de petróleo en la ciudad de Bagua
Grande.

1.3.2. ESPECÍFICO
 Realizar un estudio de mercado para una planta envasadora y distribuidora de
GLP, analizar su situación actual y sus futuras proyecciones en cuanto a la
demanda y la oferta.
 Determinar el tamaño y localización óptima de una planta envasadora y
distribuidora de GLP, hacer el análisis respectivo del lugar más adecuado para su
ubicación.
 Diseñar la ingeniería del proyecto para la planta envasadora y distribuidora de GLP
 Diseñar la administración y organización del proyecto.
 Establecer la inversión requerida para el desarrollo del proyecto.
 Establecer el financiamiento requerido para el desarrollo del proyecto.
 Desarrollar un presupuesto de ingresos y egresos del proyecto.
 Determinar los estados financieros del proyecto.
 Realizar la evaluación, económica y financiera del proyecto.
 Realizar un estudio de impacto ambiental.
 Realizar un informe final del estudio de factibilidad.
1.4. JUSTIFICACIÓN
Se cree necesario o indispensable la creación de una planta envasadora y distribuidora de
Gas Licuado de Petróleo (GLP), ya que en la ciudad de Bagua Grande no existen empresas
dedicadas al envasado de GLP ya que sólo se dedican a la distribución autorizada por la
por el único ente regulador el “Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería
(OSINERGMIN)”.
De esta realidad se desenlaza la justificación e importancia de la planta envasadora en
primer lugar porque se ha visto que los precios del producto que se ofrece en la actualidad
son elevados y depende mucho del libre mercado que existe en nuestro país, debemos
tener en cuenta que la región Amazonas está exonerada del Impuesto General a la Ventas
(IGV), por otro lado el servicio brindado por las distribuidoras de la zona no es el esperado
por la población, ya que tiene deficiencias en cuanto a seguridad y en el tiempo de delivery,
lo que indica claramente que una parte de la población no está de acuerdo con el servicio
que las distribuidoras formales e informales que existen están brindándoles.
Como otra justificación será la expansión de nuestros canales de distribución a más
distritos de la provincia para abarcar mayor mercado.
Por esto lo hace importante el querer conseguir el bienestar económico de las personas o
empresas que puedan consumir el producto que se está ofreciendo; ya que les permite
comprar y a la vez ahorrar, y a nosotros como empresa nos permite ganar de manera
económica y asimismo posicionarnos en la mente de cada una de las personas buscando
su satisfacción total.
CAPITULO II:
MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES
En el departamento de Amazonas se encuentra situada la provincia de Utcubamba, con una
población de 118,700