Vous êtes sur la page 1sur 141

PACKS ORANGE TV

DUOS TP

Condiciones para regalar


Compatibilidades
y/o financiar móviles

Servicios Fijo y Móvil


Terminales
Información Importante

Información
Preguntas Frecuentes
Adicional

NOVEDADES DICIEMBRE Plazos de Provisión + INFO Competencia


PACK Pat Neba

DUO ADSL/AMLT

TP TP TP + Móvil

INICIO
CINE Y SERIES
DUO PACK

FÚTBOL
DUO PACK

Condiciones beIN Sports Wuaki Selection

Videoclub Series Y Series Xtra Cazavisión


INICIO
SERVICIO FIJO SERVICIO MÓVIL PROMOCIONES

DESCUENTO MGM TARIFA 2DAS LÍNEAS Pago de Permanencia

Tarifa Plana Fijo Tarifa 0Min/1Gb


Liberación Terminales

Servicios de Lujo Tarifas Planas SMS TERMINALES


Bono Fijo - Móvil Bonos Adicionales de Datos SMARTPHONE Precios especiales
Tarificación Especial 901 / 902
Servicio Multisim COMBO
Tarifa Plana Tu País
Líneas Móviles Prepago TABLET
Soluciones Internacionales
Bono 100 MB SMART TV
Tarifas a Números Internacionales
Roaming BUNDLES
INICIO
INFORMACIÓN ADICIONAL

Velocidades Fibra Nuevo Router FTTH

Conexión a Domicilio NUEVOS DATOS PERSONALES CRM

Canales TDT Traslados, Suspensión y Ciclos de Facturación

Canales Autonómicos Como consultar mi factura JAZZTEL

Ciudades Autónomas Codificación Altitude e InConcert

Páginas Web y App de Ayuda Plazos de Entrega de Equipos

SMS certificado / contenido del mensaje

INICIO
TP NACIONAL

Las llamadas nacionales a fijos están incluidas en el concepto TARIFA PLANA máximo 5000 minutos. La Tarificación es al
segundo.
Llamadas a móviles, llamadas internacionales y números 901/902 son con coste adicional.

• Teléfono inalámbrico digital (DECT). • Rellamada a los 10 últimos números


• Pantalla alfanumérica retroiluminada. marcados.
• Altavoz manos libres • Distintas melodías disponibles.
• Indicador de batería y cobertura • Distintos idiomas disponibles.
inalámbrica. • Función de alarma
• Agenda de contactos para 50 nombres y • Tecla de bloqueo de teclado
números. • Modo ECO para reducir las emisiones de
• Identificación de llamada y llamada en energía.
Motorola D401 espera. • Incluye soporte base, cargador y baterías
• Registro de las últimas 40 llamadas
entrantes.

Adquirir un equipo telefónico con Jazztel tiene un coste:


Compra 30,19 €/mes
Alquiler 3,025 €/mes durante 12 meses
INICIO
SERVICIOS ADICIONALES A LA LÍNEA JAZZTEL (ADSL Directo)

Jazztel facilita a los clientes algunos servicios adicionales de manera gratuita

Contestador de llamadas Con este Servicio puede atender telefónica, su número de teléfono será presentado a la persona
las llamadas no contestadas, bien por estar su línea ocupada o llamada.
por ausencia . Ocultación permanente de su número Al realizar una
Desvío de llamadas Con este Servicio las llamadas serán llamada, su número telefónico nunca será presentado a la
desviadas a un número que elija. En caso que no conteste o si la persona llamada.
línea esta ocupada. También puede activarlo de manera Llamada en espera Le llega un aviso mediante una señal
incondicional para que se desvíen absolutamente todas las acústica si recibe una nueva llamada mientras mantiene una
llamadas. conversación telefónica
Llamada a tres Con este Servicio podrá mantener Ocultación por llamada de su número Puede ocultar su
conversaciones con otras dos personas a la vez número de teléfono sólo en las llamadas que desee marcando
Identificador de llamadas Con este Servicio podrá ver el un código antes de realizar dichas llamadas.
número telefónico de la persona que le llama (si dispone de Restricción de llamadas Salientes Para impedir que
terminal que soporte este Servicio y si la persona que le llama no desde su teléfono se realicen llamadas internacionales o
oculta su número). llamadas a servicios de tarificación adicional.
Presentación de su número Cuando realice una llamada

PARA CLIENTES AMLT: ● Identificador de Llamadas coste de activación de 7,26cts. IVA incl./mes ● Contestador de Llamadas
será Gratuito , pero recuperar la llamada costará: 50 cts./por llamada, con un máx. de 3€ (IVA INCLUIDO/mes).
EL RESTO DE SERVICIOS NO TIENEN COSTE ALGUNO

RECUERDA: Estos servicios se activan en Atención al Cliente


NOTA: ESTOS SERVICIOS TIENEN COSTE INDIVIDUAL EN SU ACTUAL OPERADOR INICIO
INICIO
Tarifas a Números 901 / 902

Tarifa 901: Servicio de Línea de coste compartido. El coste de llamada se reparte entre el que realiza la llamada y el que lo
recepciona
Tarifa 902: Servicio de Línea Universal. El coste de llamada lo asume en su totalidad quien realiza la llamada.
Datáfono: Para este servicio el cliente debe tener una IP Fija

Horario Horario Establecimiento


SERVICIO Normal Reducido de . Llamada

901 XXX XXX 0,04€/min 0,012€/min 0,08€

902 XXX XXX 0,08€/min 0,03€/min 0,12€

DATAFONO 0,015€/min 0,006€/min 0,10€

Horario Normal Lunes a Viernes: 8:00hrs a 20:00hrs


Horario Reducido Lunes a Viernes 20:00hrs a 8:00hrs / Sábados, Domingos y Festivos 24h.
INICIO
Soluciones Internacionales - Planes

INICIO
Soluciones Internacionales – Tarifas Planas

TARIFA PLANA TU PAÍS


Por una cuota mensual, llamadas por 0 €/minuto y sin establecimiento (24 x 7) a teléfonos fijos de otros países.
Selecciona el grupo de países al que quieres llamar y olvídate de franjas horarias y recargas de saldo.
Renovación automática mensual.

CUOTA MENSUAL
DESCRIPCION
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
Hasta un máximo de 500 minutos al mes a teléfonos fijos
TARIFA PLANA de (grupo A): Alemania, China, Dinamarca, Francia,
TU PAÍS (A) Holanda, Reino Unido, Italia, Noruega, Portugal, Suecia,
5,99€ 5,30€ 5,45€ 5,35€ Suiza, Rumanía y USA.
Hasta un máximo de 200 minutos al mes a teléfonos fijos
TARIFA PLANA
de (grupo B): Argentina, Brasil, Colombia *, Perú** y
TU PAÍS (B) Venezuela.

• Una vez agotado el máximo de minutos fijado, se aplicarán las tarifas del plan de precios contratado. Estas Tarifas Planas
no aplican a llamadas con destinos de numeraciones móviles ni Premium.
• Se limita la contratación a un máximo de una tarifa plana de cada tipo por línea.
• Las cuotas no serán prorrateables, los descuentos aplicarán desde la fecha de contratación y los límites serán mensuales.
• Además si lo desea podrá contratar las 2 tarifas planas, ya que son compatibles entre si
INICIO
Soluciones Internacionales - Bonos

Bono por País y Fijos Fijos y Móviles Bonos África Oriente Medio
Destino €/Bono €/Bono Argelia, Israel, Libia, Marruecos, Turquía, y Túnez (sólo en Bono Fijo y Móvil)

Bono Marruecos * 19,29€ Bonos Hispanoamérica


Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, El Salvador
Bono Ecuador * 12,10€
(sólo en Bono Fijo y Móvil), Guatemala, Hondura, Méjico, Nicaragua, Panamá,
Bono Colombia * 12,10€ Paraguay, Perú (excluida zona Perú Rural), Uruguay, Venezuela. La zona Chile
Urban no está incluida en el Bono Hispanoamérica Fijo.
Bono Rumanía * 12,10€
Bonos Europa Oriental
Bono Reino Unido * 15,73€ Albania, Bulgaria, Croacia, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría,
Letonia, Lituania, Macedonia, Malta, Montenegro, Polonia, República Checa,
Bono Hispanoamércia 7,86 13,31€
Rumanía, Rusia, Serbia, Ucrania
Bono Europa Oriental 8,40 13,31€
Bonos Europa América
Bono África Oriente Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca*, Estados Unidos**,
12,10 24,14€
Medio Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Islandia, Islas Vírgenes (EEUU),
Bono Europa América 2,35 16,94€ Italia***, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza****

CONDICIONES * Excluido Islas Feroe


Establecimiento de llamada Incluido ** Excluido Alaska
Bonos mensuales de duración de una hora que se pueden consumir a *** Excluido Vaticano
lo largo del ciclo de facturación como el cliente desee (sin límite diario) **** Excluido Liechtenstein
y en el horario que prefiera (24 x 7).
El cliente puede contratar tantos bonos como desee del mismo o
distinto tipo (siempre que sean compatibles). Renovación automática
mensual.
Sin cuota de alta, establecimiento, ni franquicia en las llamadas.
Los minutos no consumidos no se acumulan, el contador se inicia cada
principio de ciclo.
INICIO
Llamadas Desde Fijo Jazztel a Números Internacionales

IMPORTANTE
Establecimiento de llamada 0,1815 €
Tarificado al segundo
Premium(RED Inteligente)
Impuestos Incluidos (IVA)
Los precios están en Céntimos por minuto
INICIO
PREFIJOS DE TELEFONO
PROVINCIA PREFIJO PROVINCIA PREFIJO PROVINCIA PREFIJO
A Coruña 981 Córdoba 957 Navarra 948
Alava 945 Cuenca 969 Ourense 988
Albacete 967 Gipuzkoa 943 Palencia 979
Alicante 96 Girona 972 Pontevedra 986
Almería 950 Granada 958 Salamanca 923
Asturias 98 Guadalajara 949 Sta. Cruz de Tenerife 922
Avila 920 Huelva 959 Segovia 921
Badajoz 924 Huesca 974 Sevilla 95
Baleares (Islas) 971 Jaen 953 Soria 975
Barcelona 93 La Rioja 941 Tarragona 977
Bizkaia 94 Las Palmas 928 Teruel 978
Burgos 947 León 987 Toledo 925
Cáceres 927 Lugo 982 Valencia 96
Cádiz 956 Lleida 973 Valladolid 983
Cantabria 942 Madrid 91 Zamora 980
Castellón 964 Málaga 95 Zaragoza 976
Ceuta 956 Melilla 95
Ciudad Real 926 Murcia 968
Incluimos Roaming zona 1 en todas nuestras tarifas

¡Utiliza tu móvil como si estuvieras en España!

• Desde el 15 de junio, todos los clientes Jazztel podrán utilizar su


móvil en la Unión Europea como si estuvieran en España.

• Todas las tarifas de cartera pasan a tener roaming zona 1 incluido.

• La voz y los datos consumidos en los países incluidos en la zona 1


se tarificarán dentro del bono de minutos y GBs de la tarifa
contratada
La zona 1 está comprendida por los siguientes países:
• Con esta novedad, Jazztel de viaje desaparece Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca,
Eslovaquia. Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia,
Guadalupe, Guyana Francesa, Guernsey, Países Bajos, Hungría,
Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania,
Luxemburgo, Malta, Martinica, Noruega, Polonia, Portugal,
Reino Unido, República Checa, Reunión, Rumanía, San Marino,
Suecia.
Para resumir: Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega.

INICIO
Tarifas de Roaming

HACER LLAMADAS (€)


ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3
LLAMAR DE - HACIA IPSI IPSI IPSI IPSI IPSI IPSI
IVA IGIC IVA IGIC IVA IGIC
Ceuta Melilla Ceuta Melilla Ceuta Melilla
Establecimiento 0,139 0,123 0,127 0,12 0,659 0,583 0,599 0,59 0,659 0,583 0,599 0,59
ZONA 1
€/minutos 0,278 0,246 0,253 0,25 2,196 1,942 1,997 1,96 3,660 3,237 3,328 3,27
Establecimiento 2,196 1,942 1,997 1,96 2,196 1,942 1,997 1,96 2,196 1,942 1,997 1,96
ZONA 2
€/minutos 2,562 2,266 2,329 2,29 2,562 2,266 2,329 2,29 3,660 3,237 3,328 3,27
Establecimiento 2,196 1,942 1,997 1,96 2,196 1,942 1,997 1,96 2,196 1,942 1,997 1,96
ZONA 3
€/minutos 3,660 3,237 3,328 3,27 3,660 3,237 3,328 3,27 3,660 3,237 3,328 3,27

VOZ (CONTRATO Y TARJETA):


ZONA 1: países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia,
Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda,
Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia,
Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.
ZONA 2: EEUU, Canadá, resto de Europa y Magreb: Albania, Andorra, Argelia,
Bosnia/Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Macedonia, Marruecos, República de
Moldavia, Rusia, Serbia, Suiza, Túnez, Turquía y Ucrania.
ZONA 3: Asia, Oceanía, África, Sudamérica y Centroamérica: Afganistán, Anguila,
Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasil,
Burundi, Cabo Verde, Colombia, Congo, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Egipto, Emiratos
HACER LLAMADAS
Árabes Unidos, Filipinas, Gambia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras,
El establecimiento de llamada incluye los 30 primeros segundos gratis.
Hong Kong, India, Islas Caimán, Islas Turks & Caicos, Islas Vírgenes, Israel, Jamaica,
Tarificación por segundos desde el primer segundo.
Japón, Kenya, Kuwait, Malasia, Martinica, Mauritania, México, Nicaragua, Pakistán,
Panamá, Paraguay, Perú, Qatar, República Dominicana, San Vicente, Santa Lucía, RECIBIR LLAMADAS
Senegal, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, Sudáfrica, Tailandia y Uruguay. Tarificación por segundos desde el primer segundo.
INICIO
TARIFAS PLANAS DE SMS BONOS ADICIONALES DE DATOS

TP SMS IPSI
IVA IGIC IPSI CEUTA BONOS IVA IGIC IPSI CEUTA IPSI MELILLA
MELILLA

50SMS 4,84€/mes 4,28€/mes 4,40€/mes 4,32€/mes 200MB 2,95€/mes 2,61€/mes 2,68€/mes 2,63€/mes

500MB 4,95€/mes 4,38€/mes 4,50€/mes 4,42€/mes


100SMS 7,28€/mes 6,42€/mes 6,60€/mes 6,50€/mes
2GB 10,95€/mes 9,68€/mes 9,95€/mes 9,77€/mes
200SMS 8,47€/mes 7,49€/mes 7,70€/mes 7,56€/mes
5GB 24,95€/mes 22,06€/mes 22,68€/mes 22,27€/mes

Condiciones
Condiciones - Son bonos de datos que se suman a los MB contratados en una tarifa plana
- Válido las 24 horas del día para SMS nacionales de cualquier principal (Tarifa Pack Ahorro o Llama y Navega)
operador. Mensual, renovable en cada ciclo de facturación
- Para contratarlas, el cliente debe disponer de una Tarifa Plana de -Una vez consumidos los MB del Bono adicional, se se seguirá navegando a
voz en esa línea. máxima velocidad con el Bono 100 MB (1.5€/Bono renovable hasta 10
- Renovación automática mensual. Bonos/mes) o se bajará la velocidad hasta 64 Kbps sin coste adicional, en
- Los SMS no consumidos no se acumulan. función de lo que el cliente haya elegido para su tarifa principal.
- La cuota y los SMS prorratean en el alta y en la baja. - Los MB no consumidos en un periodo de facturación no se acumulan para
meses posteriores.
Tener en cuenta - El cliente podrá consultar los MB disponibles de esta tarifa con el código USSD
- Si el cliente solicitara un cambio a otra tarifa plana se hará efectivo en el *167#, sumándose a los que tuviera por contratar otras tarifas del catálogo.
momento (recibe un SMS). Perderá los SMS no consumidos de la TP que
da de baja y pagará la parte proporcional de las cuotas de ambas tarifas Compatibilidades
según la fecha del cambio. Todas las tarifas de Pack Ahorro (incluyendo segundas líneas) y Tarifas Llama y
- Si el cliente da de baja la TP de voz, se dará de baja automáticamente la Navega, Todos los bonos son compatibles entre sí
de SMS. Incompatibilidades
Consigo mismos, y con las tarifas planas de sólo datos
INICIO
SERVICIO MULTISIM

El servicio MultiSIM, te ofrece hasta tres tarjetas SIMs con el mismo número de teléfono. Podrás navegar a la vez con la misma
tarifa desde varios teléfonos y dispositivos sin tener que cambiar la tarjeta SIM.

■ El servicio MultiSim constará de 3 tarjetas (la SIM principal y 2 ■ Puedes compartir los datos de la tarifa Pack Ahorro que
adicionales) tengas contratada, PERO NO COMPARTIR LA VOZ.
■ Todas las tarjetas SIMs compartirán el mismo número de ■ Será compatible únicamente con los Pack Ahorro.
teléfono. ■ Sin Cuota de Alta y sin compromiso de permanencia.
■ Puedes elegir las tarjetas que requieras SIMs / MicroSIMs o ■ En el extranjero al no tener tarifa plana de datos no será
NanoSIMs, según los dispositivos donde las vayas a utilizar. posible la utilización del Servicio MultiSIM.
■ Se cobrará el envío de tarjetas a 12,04€ siempre que NO ■ Cada tarjeta SIM tendrá un número PIN distinto.
vaya junto con un alta de móvil en venta o Postventa.

PRECIOS DEL PRODUCTO

CUOTA DE ALTA Gratis

GASTOS DE ENVÍO Gratis

COSTE MENSUAL 3,63€/mes

NO COMPATIBLE con las tablets que tenemos disponibles, ya


que no cuentan con ranura para insertar SIM de operador por ser
solo de conectividad Wi-Fi.

INICIO
Novedades Agosto: Subida de Precios MOVISTAR

IMPORTANTE!!
Movistar comunica a sus clientes una subida de precios en sus tarifas Fusion+ a cambio de añadir 2 GBs a cada línea
móvil del pack.

Todas las tarifas tendrán una subida de 5€ en la cuota mensual, quedando los precios de esta forma:

· Fusión + Ficción Total (120€)


· Fusión + Fútbol Total (120€)
· Fusión + Premium (145€)
· Fusión + Premium Extra (160€)
· Fusión + 4 Premium (170€)
· Fusión + 4 Premium Extra (185€)
· Fusión + 4 Premium Extra Total (205€)

Los cambios se harán efectivos a partir del próximo día 5 de septiembre y suponen la tercera subida de precios en lo que va de
año, lo que provocará clientes enfadados que busquen otro operador, algo que tenemos que aprovechar.

Además, durante este mes, por la modificación en el contrato los clientes no tendrán compromiso de permanencia. Si bien es
cierto que Movistar desde hace más de un año vende sus tarifas con una Permanencia de 3 meses únicamente.

INICIO
INFORMACIÓN DE ÚLTIMO MINUTO

IMPORTANTE:
A partir de Hoy el Propietario de la línea no nos afecta.
Por ejemplo:

•Operador actual: Telefónica


•Propietario de la línea : Orange

Si se da este caso ,si se le podría vender


Tener en cuenta si esto fuese al revés no se podrá vender.

Desde el 6 de Julio se elimina la cuota de prepago de Fijo de 60€ para clientes de Riesgo Alto 2:

• Para Portabilidad o NJ
• Para todas las tecnologías excepto
 AMLT
 NEBA
INICIO
LINEAS MÓVILES PREPAGO

Para realizar la portabilidad de una línea móvil PREPAGO necesitamos conocer el ICCID que es el identificador o Nº de nuestra
TARJETA SIM y la contratación la debe hacer ÚNICAMENTE EL TITULAR
IMPORTANTE Solo podemos portar línea de los siguientes Operadores (OMR):

OPERADORES ICC OPERADORES ICC


NOTA: Al cliente le
BT 89 34 90 3 Pepephone 89 34 07 llega una tarjeta de
tamaño SIM 3 en 1 ,
Carrefour 89 34 01 RACC (Euskaltel) 89 34 02 pre-cortada para
Eroski 89 34 57 02 Orange (Amena) 89 34 01 MICROSIM Y
NANOSIM , en todos
Euskaltel 89 34 02 Simyo 89 34 19 los paquetes.
Masmovil 89 34 01 Telecable 89 34 16

Movistar 89 34 07 Tuenti 89 34 03

ONO 89 34 18 Vodafone 89 34 56

89 34 06 Yoigo 89 34 04
R
89 34 25 Jazztel 89 34 21

ICCID = 19 DIGITOS
Sí no le aparece el numero de la tarjeta al cliente, debe llamar a su operador y solicitarla.
***Jazztel móvil es un OMV (operador móvil virtual) y emplea la red de Orange, por lo tanto
NO TENEMOS INFRAESTRUCTURA PROPIA MOVIL
Sin embargo, tenemos Cobertura en toda España gracias al acuerdo con Orange (99% voz) JAZZTEL te ofrece
cobertura 4G, ya hemos llegado al 80% de la población española, incluyendo todas las capitales de provincia. Disfruta INICIO
de la mejor experiencia con la cobertura 4G de JAZZTEL.
NUEVOS OPERADORES: LINEAS MÓVILES PREPAGO

Para realizar la portabilidad de una línea móvil PREPAGO necesitamos conocer el ICCID que es el identificador o Nº de nuestra
TARJETA SIM y la contratación la debe hacer ÚNICAMENTE EL TITULAR

OPERADORES ICC OPERADORES ICC OPERADORES ICC

Happy Movil – TPH 893401 Vizzavi 89345706 Truphone 894450

Lebara 89345704 Orbitel - OCEAN´S NETWORK S.L. 893490311

Dia 893401 YouMobile 893401 RACC 893402

Pepephone 893407 Tuenti 893403 SARENET SA 893402

DigiMobil 893422 Parlem 893420 OPEN CABLE 893402

INGENIUM OUTSOURCING
BARABLU - 8934903 BLUEPHONE, S.L. -
SERVICES
LEAST COST ROUTING
Lycamobile 893425 89340134 Truphone 894450
TELECOM, S.L.

HITS 89345705 NEO-SKY - OCEAN´S NETWORK S.L. 893490311

Llamaya 893401 PROCONO S.A. 893490306


LIBERACION DE TERMINALES

¿Su móvil NO ESTÁ LIBERADO?


Al ser cliente de Jazztel lo podrá liberar a través de la web http://www.tumovilliberado.com (empresa que ofrece un servicio de calidad con precios
exclusivos para clientes Jazztel).
Ingresando en esta página obtendrá un CUPÓN DE DESCUENTO (que NO CADUCA) y una vez canjeado podrá iniciar su PROCESO DE
LIBERACION.
Luego ingrese a: http://liberatumovil.grupotelestant.com/

DATOS NECESARIOS PARA LA LIBERACIÓN:


* IMEI del terminal a liberar
* País de Origen (España)
* N° de móvil a liberar (con el +34 adelante)
* Repetimos el número de móvil a liberar
* E mail donde se desea recibir el código de liberación
* Repetimos el E mail donde se desea recibir el código de
liberación
* Se introduce el código captcha que aparecerá como medida
de seguridad
* Se confirma y se pasa a la Pasarela de Pago
* Se termina con el proceso y se envía al mail del cliente la
confirmación del pago

La liberación del Móvil en ningún caso es GRATIS


TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

NOTA: Para Terminales móviles cuyo precio de liberación es elevado Iphone, el descuento será de un 10% y la liberación
será vía telefónica al: 902551153
INICIO
CRITERIOS DE VENTA - DISPOSITIVOS
FIJO PORTABILIDAD PVNJ (ALTA NUEVA)
MOVIL Contrato Prepago/NJ DUO Contrato Prepago/NJ DUO
TABLET TABLET
TERMINALES TERMINALES
SMART TV SMART TV
Cualquier BAJA/MEDIA BAJA / MEDIA BAJA con Cuota Inicial BAJA con
RIESGO BAJO 0 TODAS
GAMA SIMO SIMO SIMO con Cuota Inicial Cuota Inicial
BAJA con Cuota Inicial BAJA con
RIESGO MEDIO 1 BAJA / SIMO* BAJA / SIMO
SIMO con Cuota Inicial Cuota Inicial
RIESGO ALTO 2 PREPAGO (solo para NEBA y AMLT) + BAJA / SIMO*
RIESGO MUY ALTO 3 NO VENTA
Valoración Financiera = 0 Terminales de Gama Baja con Cuota Inicial

60€ PREPAGO (para Riesgo Alto2 en casos NEBA y AMLT) Cuota de alta
con Devolución tras 6° Factura, sin Devolución en caso de AMLT. CRITERIOS DE Nº DE LÍNEAS MÓVILES Y Nº DE DISPOSITIVOS
60€ POSTPAGO (para Riesgo Bajo 0 y Medio 1) En caso de PVNJ AMLT
Dúo o Pack, en 3 mensualidades de 20€ c/u

Cuota Inicial (Upfront) de 9,9€ ó 29,9€ correspondiente al Terminal o


Tablet

SIMO es SIM Only, que significa Sólo SIM

IMPORTANTE:Tener en cuenta, si en tu venta ya sea por portabilidad


o alta nueva el titular del fijo es riesgo bajo 0 y/o riesgo medio 1, el OMR Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Ono, Euskaltel, R, Telecable, Simyo,
titular de los móviles puede ser riesgo alto2 o riesgo alto 3 sin Pepephone, Racc, Tuenti, Carrefour, Eroski, Bt, Masmovil, Lowi (Vizazi)
problemas, ya que verificación al tramitar se guía del titular del fijo
INICIO
CRITERIOS DE VENTA MÓVIL - TARIFAS

Móvil Principal Móvil Adicional

PVNJ Fijo, sin cuota de alta → móvil solo con portabilidad Información sobre nueva modalidad:
PVNJ Fijo, con cuota de alta (AMLT y NEBA) → móvil tanto con porta como sin porta Pago a Plazos de Terminales
OMR Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Ono, Euskaltel, R, Telecable, Simyo, Pepephone, Racc,
Tuenti, Carrefour, Eroski, Bt, Masmovil, Lowi (Vizazi) INICIO
Vodafone empieza a cobrar por atender al cliente

Vodafone empieza a cobrar sus clientes por atender incidencias en


atención al cliente
Consultas que hasta ahora eran gratuitas en su teléfono de atención al cliente han comenzado a tener un
coste de 2,5€.

¿Por qué va a cobrar Vodafone?

• Consultar el PIN o el PUK


• Preguntar por la permanencia que le queda al cliente
• Pedir un duplicado de factura
• Cambiar dirección de facturación o cuenta bancaria
Todas estas consultas, con ayuda de nuestros agentes, en Jazztel son gratuitas
INICIO
SEGURO MÓVIL

¡Asegura tu móvil con Jazztel y despreocúpate!


Características:

 Cuota mensual: 3€-9€/mes (en función de la gama)


 Franquicia: 20€-50€/ siniestro (en función de la gama)

Coberturas de seguro:

 Reemplazo de terminales por siniestro en 24-48 horas*:


 Robo o hurto con denuncia
 Cualquier tipo de rotura u oxidación
 Gestión gratuita de reparación de averías con terminal de préstamo

 Disponibilidad de APP de seguridad para localización, bloqueo, y


recuperación/borrado de datos en remoto.

(*) No se cambia por un terminal nuevo sino por uno puesto a nuevo

INICIO
SEGURO MÓVIL

Coberturas de seguro (cont.): ¿Qué teléfonos se pueden asegurar?


 Todos los modelos Smartphone disponibles en Jazztel.
 No válido en el lanzamiento para otros dispositivos o bundles.
 El cliente dispondrá de un capital
asegurado anual que le permitirá el
¿Cuándo puedo asegurarlo?
reemplazo de su terminal, mientras le reste  En el momento de la venta o de postventa (renove )
capital suficiente, en caso de:  Durante los 15 días siguientes desde la venta o postventa llamando al
1565
 Todo tipo de robos y hurtos con
denuncia. Quedan excluidas las ¿Cuánto me costará?
pérdidas o negligencias si, por Dependiendo del coste del equipo:
ejemplo se deja el móvil olvidado en
un lugar público.

 Todo tipo de rotura accidental


entregando los restos del equipo
siniestrado. Quedan fuera daños *Impuestos incluidos, IPS
meramente cosméticos.  Promoción 1er mes gratis, no se cobra el prorrateo del primer mes.,
CCS
 Cualquier tipo de oxidación, tanto  Póliza de duración anual, renovable automáticamente si el cliente no
ambiental como accidental lo da de baja
 Duración mínima del servicio 6 meses, (sin penalización en el
lanzamiento).
INICIO
PROMO ORANGE TV FÚTBOL

Contrata Orange TV fútbol a 9,95€/mes

Y todas las competiciones europeas

VER COMPETENCIA

10€/mes

INICIO
TODO el FÚTBOL 2017 y 2018 en Orange TV

Orange TV

Precio Actual Orange TV


Orange TV Fútbol Desde
9,95€/mes Cine y Series
8,95
€/mes

Canales extra

hasta en 5 dispositivos y HD, TV a la Carta Gratis* y Videoclub


* Sólo con Orange TV Cine y Series

VER COMPETENCIA INICIO


MOVILES PROMOCIONADOS

NOTA
Al cliente le llega una tarjeta de
PAT ADSL
PRECIO Penalización tamaño SIM 3 en 1 , pre-cortada
SMARTPHONE PAT 100 1GB
PA 200/2.5G
PROMO 2X1 SL
SL/6Gb
NORMAL Máxima para MICROSIM Y NANOSIM ,
PACK NAVEGA
en todos los paquetes.

ALCATEL POP 4 4G 4€ 1€ 0€ 4€ 129€

ZTE BLADE A506 4G 5€ 1€ 0€ 5,5€ 139€


(*) PRECIO NORMAL: Si el cliente
contrata el resto de tarifas o si ya
tuviera contratado otro dispositivo
LG K3 4G 2€ 0€ 0€ 4.5€ 119€ promocionado, puede adquirir uno
de estos terminales a su coste
normal.

INICIO
Gama Baja Gama Alta
SMARTPHONE Gama Apple
Gama Media Gama Premium

TABLET Gama Baja Gama Alta

COMBOS Gama Media Gama Alta Gama Premium

BUNDLES Gama Media Gama Alta

SMART TV Gama Alta


INICIO
TERMINALES GAMA: BAJA

SMARTPHONE Alcatel 1016 Alcatel Pop 4 Alcatel U5 3G Alcatel U5 4G LG K3 Moto C

Tecnología GSM 4G 3G 4G 4G 4G

Sistema Operativo Propietario Android 6.0.1 Android 7.0 Android 6.0 Android 6.0 Android 7.0

1.8” 5” 5” 5” 4.5” 5”
Pantalla y Resolución
(160x128pxl) (1280x720pxl) (854 x 480 pxl) (854 x 480 pxl) (854x480pxl) (854 x 480 pxl)
Cámara
NO 8 MP / 5 MP 8 MP / 5 MP 8 MP / 5 MP 5 MP / 0,3 MP 5 MP/ 5 MP
(Trasera/Delantera)

Procesador Mono Core 360 MHz Quad Core 1.1 GHz Quad Core 1.3 GHz Quad Core 1.1 GHz Quad Core 1.1 GHz Octa Core 1.4 Mhz

Memo. Interna 4MB 8GB 8GB 8GB 8GB 16GB


RAM 4MB 1GB 1GB 1GB 1GB 1GB
Batería 400mAH 2500mAH 2050mAH 2050mAH 1940mAH 1350 mAh
SIM Sim Normal Micro SIM Micro SIM Micro SIM Micro SIM Micro SIM

Dimensiones 108.5 x 45 x 12.6 151 x 77 x 7.99 140,7 x 72,2 x 9,95 140,7 x 71,8 x 9,96 138 x 71 x 9 145.5 x 73.6 x 9

Peso (grs) 63grs 156grs 164grs 169grs 142 grs 154grs

INICIO
TERMINALES GAMA: MEDIA

SMARTPHONE LG K4 2017 LG K8 2017 Sony Xperia L1 Samsung J3 Alcatel A3 Tommy 2 ZTE Blade A506
Tecnología 4G 4G 4G 4G 4G 4G 4G
Sistema Operativo Android 6.0.1 Android 7.0 Android 7.0 Android 5.1.1 Android 6.0 Android 7.1 Android 6.0
Pantalla y 5” 5” 5.5” 5” 5” 5” 5.2”
Resolución (854 x 480 pxl) (1280x720pxl) (1280x720 pxl) (1280x720 pxl) (1280x720 pxl) (1280x720 pxl) 1280 x 720 pxl
Cámara
5 MP / 5 MP 13 MP / 5 MP 13 MP / 5 MP 8Mpx / 5Mpx 13 MP / 5 MP 8Mpx 8 MP / 5 MP
(Trasera/Delantera)

Quad Core Quad Core 1.45 Quad Core 1.5 Quad Core 1.25 Quad Core 1.3
Procesador Quad Core 1.1 GHz Quad Core 1.3 GHz
1.4 GHz GHz GHz GHz GHz
Memo. Interna 8GB 16GB 16GB 16GB 16GB 8GB 8GB
RAM 1GB 1.5GB 2GB 1.5GB 1.5GB 1GB 1GB
Batería 2500mAH 2500mAH 2620 mAH 2600 mAH 2460 mAh 2500 mAH 2540mAH
SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Micro Sim Micro SIM

Dimensiones 144.7 x 72.6 x 7.9 144.8 x 72.1 x 8 151 X 74 X 8.7 142.3x71.0x7.9 142 x 70.5 x 8.65 145 x 72.7 x 9.19 143 x70,9 x 8,2

Peso (g) 136grs 142grs 180grs 136grs 151grs 159grs 150grs

INICIO
TERMINALES GAMA: ALTA

Huawei P8 Lite
SMARTPHONE BQ Aquaris U Alcatel A7 Huawei Y6 2017 Huawei P9 4G Huawei P10 LG K10 2017 Samsung J5 2017
2017
Tecnología 4G 4G 4G 4G 4G+ 4G+ 4G 4G
Sistema
Operativo
Android 6.0.1 Android 7.0 Android 6.0 Android 7.0 Android 6.0 Android 7.0 Android 7.0 Android 7.0

Pantalla y 5” 5.5” 5” 5.2” 5.2” 5.1” 5.3” 5.2”


Resolución (1280x720 pxl) (1920x1280 pxl) (1280x720 pxl) (1920x1080 pxl) (1920x1080 pxl) (1920x1080 pxl) (1280x720 pxl) (1280x720 pxl)
Cámara 13 MP/ 5 MP gran
(Trasera/Delantera)
13 MP / 5 MP 16 MP / 8 MP 13 MP / 5 MP 12 MP / 8 MP 13 MP / 8 MP 20+12 MP / 8 MP 13 MP / 13 MP
angular
Octa Core 1.4 Octa Core 1.5 Quad Core 1.4 Octa Core 2.5 Octa Core 1.6
Procesador Octa Core 2.1 GHz Octa Core 2.4 GHz Octa Core 1.5 Mhz
GHz GHz GHz GHz GHz
Memo. Interna 16GB 32GB 16GB 16GB 32GB 64GB 16GB 16GB
RAM 2GB 3GB 2GB 3GB 3GB 4GB 2GB 2GB
Batería 3000 mAh 4000 mAh 3000 mAh 3000 mAh 3000 mAH 3200 mAh 2800 mAh 3000 mAh
SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano Sim
145.5 x 71.6 x 152,7 x 76 x 147.2 x 72.94 x
Dimensiones 143.8 x 72 x 8.45 145 x 70.9 x 6.95 145,3 x 69,3 x 6,98 148.7 x 75.2 x 7.9 146.2 x 71,3 x 8
8.55 8,95 7.6
Peso (grs) 140grs 155grs 150grs 147grs 144grs 145grs 142grs 160grs

INICIO
TERMINALES GAMA: ALTA Y PREMIUM

SMARTPHONE LG Q6 Moto G5s Samsung Galaxy S7 Samsung Galaxy S7 Edge Samsung Galaxy S8

Tecnología 4G 4G 4G+ 4G+ 4G+


Sistema Operativo Android 7.0 Android 7.1 Android 6.0.1 Android 6.0.1 Android 7.0.1
5.5” pantalla 18:9 5.2” 5.1” 5.5” 5.8”
Pantalla y Resolución
(2160 x 1080 pxl) (1920 x 1280 pxl) (2560x1440 pxl) (2560x1440 pxl) (2960 x 1440pxl)
Cámara 13 MP/ 5 MP gran 16 MP/ 5 MP gran
(Trasera/Delantera)
12Mpx (Dual Pixel) 12Mpx (Dual Pixel) 12Mpx (Dual Pixel)
angular angular
Procesador Quad Core 1.4 GHz Octa Core 1.4 Mhz Octa Core hasta 2.3 GHz Octa Core hasta 2.3 GHz Octa Core hasta 3 GHz
Memo. Interna 32GB 32GB 32GB 32GB 32GB
RAM 3GB 3GB 4GB 4GB 4GB
Batería 3000 mAH 3000 mAH 3000 mAH 3600 mAH 3000 mAH
SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM
Dimensiones 142.5 x 69.3 x 7.9 150 x 73,5 x 9,5 142.4 x 69.6 x 7.9mm 143.6x66.8x7.9 148.9 x 68.1 x 8.0
Peso (grs) 151 grs. 157 grs. 152grs 157grs 155grs

INICIO
TERMINALES GAMA: APPLE

SMARTPHONE Iphone SE Iphone 6 IPhone 7 IPhone 7 PLUS iPhone 8 iPhone 8 Plus

Tecnología 4G 4G+ 4G+ 4G+ 4G+ 4G+


Sistema Operativo IOS 10 IOS 11 IOS 11 iOS 11 iOS 11 iOS 11
Pantalla y 4'’ 4.7” 4.7” 5.5” 4.7” 5.5”
Resolución (1136 x 640 pxl) (1334X750pxl) (1334X750pxl) (1920 x 1080 pxl) (1334X750pxl) (1920 x 1080 pxl)
Cámara
(Trasera/Delantera)
12 MP / 1,2 MP 8 MP / 1,2 MP 12 MP / 7 MP 12 MP / 7 MP 12 MP / 7 MP 12 MP / 7 MP
Dual Core Dual Core hasta 1.4 Quad Core 2,34GHz
Procesador Quad Core (A11) Hexa Core (A11 Bionic) Hexa Core (A11 Bionic)
1.8 GHz GHz (A8) (A10)
Memo. Interna 32 GB 32GB 32GB 32GB 32GB 32GB
RAM 2 GB 1GB 2GB 2GB 2GB 3GB
Batería 1624 mAh 1810 mAh 1960 mAh 2900 mAh 1821 mAh 2691 mAh
SIM Nano SIM Nano SIM Nano SIM Nano Sim Nano Sim Nano Sim
Dimensiones 123.8 x 58.6 x 7.6 138.1 x 67 x 6.9 138.3 x 67.1 x 7.1 158.2 x 77.9 x 7.3 138.3 x 67.1 x 7.1 158.4 x 78.1 x 7.5
Peso (grs) 112grs 129grs 138 grs 188 grs 138 grs 202grs

INICIO
TERMINALES EN CESIÓN DE USO (PAGO A PLAZOS)

MODELO GAMA PVP


MODELO GAMA PVP MODELO GAMA PVP
BQ AQUARIS U MEDIA 159,00

LG K10 207 MEDIA 229,00


ALCATEL 1016 BAJA 49,00 IPHONE SE 16GB APPLE 489 €
SAMSUNG GALAXY J3 2016 MEDIA 113,00

ALCATEL PIXI 4 (5) 3G BAJA 79,00 SONY XPERIA E5 4G MEDIA 199,00

ALCATEL SHINE LITE 4G ALTA 219 € IPHONE 6S 32GB APPLE 659 €


ALCATEL POP 4 BAJA 129,00
HUAWEI P8 LITE ALTA 222 €

LG K3 BAJA 119,00 HUAWEI P9 LITE ALTA 384 € IPHONE 7S 32GB 4G APPLE 769 €
SONY XPERIA XA ALTA 399 €
LG K8 2017 BAJA 199,00
SAMSUNG GALAXY S7 PREMIUM 719 €
IPHONE 7 PLUS 32GB 4G APPLE 909 €
ZTE BLADE A506 BAJA 139,00
SAMSUNG GALAXY S7 EDGE PREMIUM 819 €

•Los equipos en Cesión de Uso se entregan al cliente en modalidad de pago a plazos durante un periodo de 24 meses con compromiso de
permanencia en JAZZTEL, y son suyos al término de este periodo y una vez abonadas todas las cuotas del equipo.
•En caso de baja anticipada del servicio móvil, el cliente deberá abonar las cuotas pendientes de pago así como una penalización en función del
momento de la baja. La suma de ambos conceptos será como máximo el PVP Recomendado del equipo (importe que se indica en la VPT y
corresponde al valor en mercado), en función del momento de la baja.
•Si una vez contratado el terminal: ¿hay opción posterior de liquidar las cuotas pendientes? La política de liquidación no se ha modificado es la
que existía anteriormente para Jazztel pero en esta modalidad de Venta a Plazos, quedaría así:
Sí existe la posibilidad de liquidar las cuotas pendientes, pero tiene que ser cuando tan sólo queden por pagar 6 cuotas pendientes.
INICIO
CATALOGO GENERAL SMARTPHONE – Excepciones por Criterios de Venta

PACK 200 / PAT SL / 6GB PRECIO


PVP 2x1 (PA SL) PACK NAVEGA NORMAL
MODELO GAMA
RECOMEND.
INICIAL MENSUAL INICIAL MENSUAL INICIAL MENSUAL

ALCATEL PIXI 4 (5) 3G BAJA 79 € 29,9 0,00 29,9 0,00 29,9 3,00

ALCATEL POP 4 BAJA 129 € 29,9 0,00 29,9 0,00 29,9 4,50

LG K3 BAJA 119 € 29,9 1,00 29,9 0,00 29,9 4,00

LG K8 BAJA 159 € 29,9 3,00 29,9 1,00 29,9 6,00

ZTE BLADE A506 BAJA 139 € 29,9 2,50 29,9 0,00 29,9 5,50

IMPORTANTE
RIESGO MEDIO 1 Y BAJO 0, sólo gama baja; RIESGO BAJO 0 en clientes con ADSL/FTTH NJ y móvil sin portabilidad (u origen prepago)
sólo gama baja y con cuota inicial (9,9€ ó 29,9€) y gamas alta y Premium no disponibles si ADSL/FTTH o Móvil son Sin portabilidad

INICIO
COMBOS

bundles
LG K4 2017 + Tablet SPC LG K4 2017 + Tablet SPC
LG K4 2017 + TABLET PIXI 7" LG K4 2017 + Alcatel Pixi 10“
Glow 7” Flow 7”

Tecnología Smartphone 4G 4G 4G 4G
Tecnología 2° Dispositivo WiFi WiFi WiFi WiFi
Pantalla Smartphone 5” 5” 5” 5”
Pantalla Tablet 7” 7” 7” 10”
GAMA MEDIA MEDIA MEDIA ALTA
PVP Recomendado 238€ 238€ 238€ 229€

INICIO
BUNDLES

bundles
ZTE Blade 506 +
LG k3 + ZeFit 3 (Nuevo) LG K8 + ZeCircle 2 (Nuevo) LG K8 2017 + JBL Go
Auriculares BT CODA

Tecnología Smartphone 4G 4G 4G 4G

Tecnología 2° Dispositivo Bluetooth Bluetooth Bluetooth Bluetooth

Pantalla Smartphone 5.2” 4.5” 5” 5”

Gama MEDIA MEDIA ALTA MEDIA

PVP Recomendado 119€ 139€ 219€ 199€

INICIO
TABLETS

Samsung Galaxy
Tablet Alcatel Pixi 3 10” Alcatel Pixi 4 7" Tablet SPC Glow 7”
Tab A 2016 10.1
Pantalla 10.1” 7” TFT 16M color display 7” 10.1 LCD 16M colors
Dimensiones (mm) / Peso (grs) 255x155x9.5 / 495 189,2 x 107,6 x 9,15mm 196 x 135 x 9.5 254x155.3x8.2

Procesador Quad Core 1,3 Ghz Quad-core 1.3 GHz Cortex-A7 Quad Core 1,2 Ghz Octa-core 1.6 GHz

Resolución de Pantalla 1280x800 px (IPS) 600 x 1024 (IPS) 1024 x 600 (IPS) 1200 x 1920 (PLS LCD)

RAM: 1GB. Interna: 16GB. Soporta RAM: 1GB. Interna: 8GB. RAM: 512MB. Interna: 8GB. Soporta RAM: 2GB. Interna: 16GB. Soporta MicroSD
Memoria RAM / Flash
MicroSD hasta 64GB Soporta MicroSD hasta 32GB MicroSD hasta 32GB hasta 128GB

S.O. Android 5.0 (Lollipop) Android, 6.0.1 Android 4.4 Android 6.0

Cámara 2 MP / 0,3 MP 2 MP / 0,3 MP 2 MP / (pdte) MP 8 MP / 2 MP

Batería 4060 mAh (más de 10 horas) 2580 mAh 2200 mAh 7300 mAh

WiFi, Bluetooth microUSB, Radio,


Otros WiFi, Bluetooth microUSB, Radio, GPS. WiFi, Bluetooth microUSB, Radio, GPS. WiFi, Bluetooth, GPS.
GPS.

INICIO
CATALOGO GENERAL TABLET

Pack 200 / Pa SL 6Gb PRECIO PVP


Modelo PA SL 2x1 Pat Navega NORMAL
GAMA SCORING
Recomendado

Alcatel One Touch Pixi 3 10" Wifi 1€/mes 0€/mes 5€/mes MEDIA TODO 129€

Alcatel One Touch Pixi 4 7" Wifi 1€/mes 0€/mes 3,50€/mes BAJA TODO 99€

Tablet SPC Glow 7” (NUEVA) 1€/mes 0€/mes 3,50€/mes BAJA TODO 99€

Samsung Galaxy Tab A 10.1” 9,50€/mes 9,50€/mes ALTA BAJO 0 319€

CONDICIONES
Provisión → se envía 1 día después de la activación (RFB) de Las tablet de Gama Baja podrán tener un pago inicial de 9,90€ en
los servicios contratados caso de no existir portabilidad en el servicio fijo
Permanencia → 24 meses sobre el Internet
Podrán contratar la Tablet en todos los supuestos pero al precio de
Financiación → durante 24 meses
postventa
Gastos de envío → 12,04 €, pero en caso de contratar un
Pack, sólo se cobrarán los gastos de envío de la SIM/terminal
Baja anticipada → El cliente deberá pagar la diferencia entre
el Precio Venta al Publico recomendado por el fabricante y
el importe total de las mensualidades ya abonadas
INICIO
CATALOGO GENERAL SMART TV

SMART TV
(Gama Alta y Premium)

Smart TV LG TELEVISION LJ610V 32'' LG TELEVISION LJ594V 43''


Pantalla 32” 43”
Resolución LED Full HD LED Full HD
Sistema Operativo Smart webOS 3.5 webOS 3.5
Puertos HDMI(3) / USB(2) HDMI(2) / USB(1)
Procesador Procesador Color Master Engine Procesador Color Master Engine
WiFi Integrado SI SI
Sonido Virtual Sorround Plus 10W Virtual Sorround Plus 10W
Dimensiones 739x472x168mm VESA 200x200 977x615x187 mm VESA 200x200

Gama Alta Premium

INICIO
FINANCIAMIENTO SMART TV

WOW - Fibra
Pack 200 / PAT SL 6GB WOW - Fibra 400 PRECIO PVP
Modelo 50/150 250 min/11GB - SL/7GB - GAMA SCORING
PA SL 2GB PACK NAVEGA 250 min/11GB - SL/7GB - SL/11GB (1L Y 2L) NORMAL RECOMENDADO
SL/11GB (1L Y 2L)

LG LJ610V 32'' 9€/mes 7€/mes 7€/mes 7€/mes 11,5€/mes ALTA BAJO 0 289€

LG LJ594V 43'' 14€/mes 12€/mes 12€/mes 12€/mes 16,5€/mes PREMIUM BAJO 0 409€

CONDICIONES
Financiación durante 24 meses
Compromiso de permanencia de 24 meses en el Servicio de En caso de baja anticipada, el cliente deberá pagar las cuotas
Internet de JAZZTEL restantes y la diferencia entre el Precio Venta al Publico
Gastos de envío 12,04 €, pero en caso de contratar un Pack sólo recomendado y el importe financiado prorrateado por los días de
se cobrarán los gastos de envío de la SIM/terminal permanencia restantes.
Compatibles con Orange TV (multidispositivo).
Provisión: Se envía un día después de la activación (RFB) de los Es compatible con la contratación de terminales (siempre que no
servicios contratados se supere el límite máximo de dispositivos)

INICIO
TARIFA PLANA VOZ

Cobertura Directa FU
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
Tarifa plana de llamadas hasta 5000 min.a fijos nacionales
Promoción 3 meses 60 min/mes de llamadas de fijo a móvil nacional

TP 3,19 2,82 2,90 2,85


Línea 8,90 7,87 8,09 7,94
TOTAL 12,09 10,69 10,99 10,79
12 meses de permanencia para FU
Sin Permanencia para PVPOO
Penalidad
IVA 109,44€
Cobertura Directa PVPOO
IGIC 96,78€
Sólo Portabilidades
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla Ceuta 99,50€
Sólo para ADSL Directo
Melilla 97,68€
No se tramitan para Nuevas Altas
Sin Promoción

TP 3,19 2,82 2,90 2,85


Línea 22,99 20,33 20,90 20,52

TOTAL 26,18 23,15 23,80 23,37

INICIO
PACK TP + MOVIL

Pack TP 100min+100MB Pack TP 300min+500MB Tarifa Plana de llamadas a


fijos nacionales
100 min./mes para llamadas a fijos y móviles nacionales. 300 min./mes para llamadas a fijos y móviles nacionales 60 min. de llamadas de fijo a
Las 24 h del día Las 24 h del día móvil nacional.
Establecimiento de llamada incluido Establecimiento de llamada incluido
Una vez consumidos los 100 min., la tarifa será 10,89 cts./ Una vez consumidos los 300 min., la tarifa será 10,89 cts./
min llamada y 18,15cts establecimiento. min llamada y 18,15cts establecimiento. Condiciones
100MB/mes a máxima velocidad 500MB/mes a máxima velocidad
Una vez consumidos los 500MB, se seguirá navegando a Permanencia 12 meses en
Una vez consumidos los 100MB, se seguirá navegando a
máxima velocidad con el Bono 100 MB x 1.50 €/ Una vez máxima velocidad con el Bono 100 MB x 1.50 €/. Una vez Promoción de 3 meses
agotados los bonos o si se desactiva, la velocidad agotados los bonos o si se desactiva, la velocidad FU con Promoción 3 meses
máxima de conexión será de hasta 32 kbps sin coste máxima de conexión será de hasta 64 kbps sin coste PVPOO sin promoción
adicional adicional
No es compatible la promoción de 3
SMS 18,15cent./SMS SMS 18,15cent./SMS
meses con Riesgo Alto 2
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla Sólo Cobertura Directa ADSL
Promoción 3 meses Promoción 3 meses Sólo Portabilidades
Compatible con Tarifa de Segundas
TP 3,20 2,83 2,91 2,86 TP 3,20 2,83 2,91 2,86 Líneas
Línea 8,89 7,86 8,08 7,93 10,50 9,29 9,55 9,37
Línea
Móvil 3,63 3,21 3,30 3,24
Móvil 12,10 10,70 11,00 10,80
TOTAL 15,72 13,90 14,29 14,03
TOTAL 24,19 21,39 21,98 23,03 Regalo
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla ALCATEL ONETOUCH
Sin Promoción Sin Promoción 1035 para Pack Ahorro
Voz 100
TP 3,20 2,83 2,91 2,86 3,20 2,83 2,91 2,86
TP
22,99 20.33 20.90 20,52 SIN PERMANENCIA
Línea Línea 22,99 20.33 20.90 20,52
Móvil 3,63 3,21 3,30 3,24 Móvil 12,10 10,70 11,00 10,80
TOTAL 29,73 26.37 27.11 26,62 TOTAL 38.29 33.86 34.81 34,18
INICIO
DUO ADSL / AMLT

VELOCIDADES
DUO ADSL / AMLT Promociones Permanencia
DIRECTO
Bajada Subida
ADSL Maxima Velocidad Internet Máx Veloc. 23€/mes durante 6 meses y luego a VDSL 30MB 3.5MB
20 y 30Mb / Porta
12 meses
42,95€ +TP
ADSL 20MB 2.5MB

INDIRECTO
Bajada Subida
AMLT Máxima velocidad Internet Máx Veloc. 23€/mes durante 6 meses y luego a
/ Portas y NJ
12 meses 10 Y 7 MB 800Kbps
42,95€ +TP
3 Y 1 MB 320Kbps

Gastos de Cancelación
PVPOO Y AMLT 150€
Sin TP De Llamadas 0€ 12 meses de Permanencia para FU, FUT, PVPOO y *Impuestos Indirectos Incluidos
TP De Llamadas a fijos 3€ ALTAS NUEVAS (PVNJ)
TP De Llamadas a fijos
5€ AMLT PVNJ :
y móviles Permanencia 12 meses
Cliente Riesgo Bajo 0 y Medio 1 Cuota de alta
60€ en 3 mensualidades INICIO
PAGO DE PERMANENCIA HASTA 150€
“HOY, JAZZTEL TE CUBRE LA PERMANENCIA CON HASTA 150€ HACIÉNDOTE DESCUENTOS EN TU FACTURA AL PASAR TU LÍNEA FIJA Y MÓVILES”
REQUISITOS
• Sólo Aplica Para Los Siguientes Operadores: Movistar, Vodafone/Ono, Yoigo, R, Euskaltel, Telecable y ahora también Más Movil.
• El titular de la línea móvil debe ser el mismo que el del Fijo.
Procedimiento:
 Una vez Finalizada la VPT el cliente recibirá en su correo electrónico, las condiciones detalladas de esta promoción.
 En caso de Pack, cuando se realice la portabilidad del móvil y finalice el pack ahorro, el cliente recibirá la factura de penalización de su operador.
 El cliente debe pagar su penalización en su operador Actual.
 Debe adjuntar la Factura donde viene reflejada la penalidad y el resguardo bancario donde abonó el importe a: www.devolucionpenalizacion.jazztel.com
 El cliente dispone de hasta 4 meses (120 días) para enviar esta documentación desde que contrata nuestro servicio
 Cuando Jazztel recepcione la documentación, se le hará la respectiva devolución de su penalización sobre las cuotas fijas (cuotas de línea, adsl y móvil) de
tantas facturas como sean necesarias hasta alcanzar el importe de la penalización (hasta un máximo de 150€).
 Nosotros te enviaremos un correo electrónico confirmándote que la gestión está tramitada.
Condiciones
 Permanencia de 12 meses sobre el Fijo.
 En caso de baja anticipada o modificación del servicio que haz contratado, deberás reembolsar a Jazztel el importe de la penalización devuelta hasta ese
momento.
 Recuerda que también aplica para permanencia por terminales.

COMPATIBLIDADES INCOMPATIBLIDADES

PVNJ con Pack Sin Limite 3Gb PAT 250min / 3GB


PVNJ PackSin Limite 7Gb Dúo ADSL/AMLT
PVNJ Pack Sin Limite 11Gb
Dúo Portabilidad FTTH/NEBA
El resto de Pack's móvil
INICIO
DESCUENTO MGM

DESCUENTO DE 30€ SÓLO EN LA PRIMERA FACTURA

Condiciones:
Descuento de 30€ (IVA incl.) de sólo en la Primera Factura
Sin Permanencia
Dscto sólo para el cliente que realiza la contratación

Compatible: No Compatible con:

 Cobertura Directa de ADSL  Cobertura AMLT / NEBA FTTH / FIBRA / TP / Pack Voz
 Portabilidad y PVNJ en Dúo o Pack  Terminales o Tablets a Coste 0€
 Smart TV, Combo, Tablet y Smartphone Financiados  Contrataciones de Empresa (CIF)
 Todos los Scoring Riesgo  Promoción Plan Amigo de Jazztel
 Oferta conjunta Orange TV
 50% de Dscto a Clientes Ono / VDF/ Movistar en Pack ADSL.
 25% de Dscto a Clientes Ono / VDF/ Movistar en Pack ADSL.

NO SE OFRECE DE MANERA PROACTIVA


NO OFRECER SU ACTIVACIÓN EN POSTVENTA
INICIO
BONO 100 MB (Coste 1,50€)

 Una vez agotada la tarifa de datos principal, se activa el Bono 100MB recurrentemente, hasta 30 bonos/mes
 El cliente puede solicitar la desactivación del Bono 100MB en posventa o mediante envío de un SMS
 Al alcanzar los 30 bonos en un ciclo de facturación, o al agotar la tarifa principal en caso de que se haya
desactivado el Bono 100MB, se puede seguir navegando a baja velocidad (16Kbps, 32 o 64 en función de la
tarifa)
 Compatible con todas las tarifas de móvil.
 Activado por defecto en el alta de todas las tarifas que lleven TP de datos
 Se comunicará al cliente vía SMS, al alcanzar el 80% y el 100% de su tarifa plana, por cada Bono 100MB
consumido y en cada renovación de bono
 Para desactivarlo solo hay que enviar un SMS con DESACTIVA MB al 1567.
 Si la tarifa no tiene el Bono 100 activado por defecto y se quiere activar por primera vez, hay que llamar al 1565. Si
el bono se hubiera desactivado en algún momento, para volver a activarlo solo hay que enviar un SMS con
ACTIVA 100MB al 1567. y cuando finalice la tarifa plana de MB estará disponible y si ya hubiese finalizado la tarifa
plana, el bono 100MB se activará en el momento.

NOTA
Al cliente ya no podemos informarle que cuando se agoten los datos, seguirá navegando a menor velocidad GRATIS, si no que
seguirá navegando a máxima velocidad gracias a los bonos por sólo 1,50€/bono. No le indicaremos que tienen la opción de
desactivarlos, sólo si el cliente lo pregunta, tener en cuenta que el bono viene activado por defecto.
INICIO
VELOCIDADES FIBRA

VENTAJAS ADSL FIBRA ÓPTICA Incompatibilidades


Descarga de películas 5 Gb Muy lento, mas de 30 min En tan sólo 4 min
La calidad de imagen
Video Streaming Alta calidad de imagen
insuficiente
Descarga de música Álbum completo en 7 min Álbum completo en 1 min
Inmediato, 20 veces más
Descarga de ficheros Lento
rápido
Conexión múltiples dispositivos de Perdida de velocidad, No se reduce la velocidad en
forma simultánea lentitud ningún dispositivo
Máxima velocidad y sin
Videojuegos online Mucho retardo
retardos *En estos casos hemos de informar al cliente
Fotos, ficheros y discos al que nuestra tecnología es perfectamente
Back up Muy lento
instante compatible con ellos pero que deben
consultar con su proveedor para que éste se lo
Conexión rápida a las
Trabajar en la nube Problemas de conexión
aplicaciones
confirme

Trabajar en casa, videoconferencia


Conexión muy lenta Más rápido que en la empresa CAMARAS DE VIGILANCIA, DATÁFONO nuestra
y conexión a la VPN
tecnología es compatible pero dependería de
Conexión en remoto a los equipos
Si, desde el trabajo, en los equipos si son compatibles o no con la
de casa
NO vacaciones, en casa de tus Tecnología Digital (VoIP)
amigos
TV Baja calidad de imagen Super alta definición IP Fija Disponible para contrataciones de
Conversaciones telefónicas cualquier velocidad de ADSL Directo por
Una conversación Dos conversaciones 10,89€
simultáneas

INICIO
Tarifas para Segundas Líneas Móviles

Líneas Adicionales
IMPORTANTE
Para disfrutar de 4G, el cliente deberá disponer además de un
DATOS terminal 4G y estar bajo cobertura 4G
3GB 10€ RECUERDA
Si un cliente contrata líneas móviles adicionales a la principal, paga un
7GB 15€ solo GASTO DE ENVIO

11GB 20€ TENER EN CUENTA


Las tarifas móviles en 2° líneas son configurables entre sí tanto en voz
VOZ como en datos.

250 Minutos 4.95€ NO COMPATIBLE


Alta Nueva Móvil
Llamadas Ilimitadas (SL) 9.95€
TENER EN CUENTA:
En el caso sea un cliente Riesgo Alto 2 podrá contratar también SOLO
OTROS: 0 min + 1GB 9,95€
en una línea adicional la tarifa 0min 1GB tanto GRATIS o al coste de
9,95€ en caso de no querer permanencia
SERVICIO 4G ACTIVADO POR DEFECTO

INICIO
Conexión de la Fibra Óptica en el Domicilio del Cliente

Roseta óptica
Punto de acceso de la fibra óptica en el hogar

Arcadyan – Livebox
FIBRA
Equipo que se encarga de distribuir la señal a los elementos
conectados a él. Dispone de 2 puertos USB, para la conexión
de discos duros o impresoras, y de 2 puertos de voz a los
que conectar los terminales telefónicos

RECUERDA:
Utilizan la instalación eléctrica del hogar
para distribuir la señal de Internet del
Router, de modo que el cliente no debe
preocuparse por el cableado entre los
dispositivos
INICIO
Nuevo Router Arcadyan - Livebox Fibra

Descripción del Hardware


Procesador MIPS-32 Dual Core 600 MHz
Memoria NAND FLASH de 128MB y DDRAM de
256MB
Modo operacional : FTTH con ONT integrada
(conexión directa a PTR-O)
4 puertos LAN Gigabit Ethernet (GE) RJ45
2 puertos (FXS) RJ11 para Telefonía
2 puertos USB 2.0 maestro (tipo A) de alta
potencia (1A)
Wi-Fi Doble Banda 11ac MU-MIMO 4x4, 11n
MIMO 2x2

IMPORTANTE: Ahora estamos instalando en FIBRA DIRECTA el nuevo router ARCADYAN FIBRA,
que progresivamente sustituye al ZTE F680. INICIO
Provisión y Entrega del Servicio de FIBRA OPTICA

VPT El instalador llega Entrega de Activación del


(Verificación) a la casa del documentación servicio
cliente
* Tras revisar el domicilio, el * Finalizado el trabajo, el instalador PORTABILIDADES
•Jazztel aprueba el pedido Instalador deberá informar al entregará al Cliente: * El servicio de la Fibra queda instalado
cliente cómo va a realizarla y con y en funcionamiento
* La empresa instaladora su visto bueno, procede (3 horas * Parte de instalación/Copia para el * La línea Fija tardará en activarse máx. 7
contactará con el Cliente aproximadamente) Cliente. días
En Fibra, tenemos se debe indicar Welcome Pack:
que el instalador le podrá llamar *Se comprueba el funcionamiento -Carta de bienvenida NUEVA NUMERACIÓN
en 7/11 días (dependiendo si es del servicio y el cliente firmara el - Guía/Ficha rápida de configuración * El servicio de la Fibra y la línea fija
NJ o PORTA), ya que ese es el parte de instalación servicios Voz quedan instalados y en
plazo habitual, pero que por lo - Guía rápida de conexión Wi-Fi funcionamiento
general, suele ser antes, pero * A partir de este momento se produce el
nunca asegurárselo. RFB (Inicio de la Facturación)

Información adicional:
El instalador deja configurados los equipos (Router) / Se configura máximo 1 dispositivo (Ordenador/Tablet)

PENALIZACIONES
•ANTES DE LA INSTALACIÓN: NO EXISTIRÁ PENALIZACIÓN (por cierto la Instalación es GRATUITA)
•HECHA LA INSTALACIÓN, MÁS NO LA ACTIVACIÓN: La penalización será de 240€ (IMPUESTOS INDIRECTOS INCLUIDOS)
•HECHA LA ACTIVACIÓN: PERMANENCIA = 12 MESES
Para bajas entre 0 y 6 meses desde la ACTIVACIÓN 260€ (IMPUESTOS INDIRECTOS INCLUIDOS)
Para bajas entre 6 y 12 meses desde la ACTIVACIÓN 130€ (IMPUESTOS INDIRECTOS INCLUIDOS)
•DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS: El cliente deberá devolver los equipos (ONT y router) a JAZZTEL.
En caso contrario, la penalización será de 69,95€ (IMPUESTOS INDIRECTOS INCLUIDOS) por cada equipo no devuelto.
INICIO
REQUISITOS DE CONTRATACIÓN
Sólo se vende al mercado residencial o particular (NIF / NIE)
No se le vende a clientes con CIF o Autónomos.
Velocidad mínima estimada Internet 6Mb o mínima real 3,5Mb
Cobertura CRM ORANGE TV: SÍ (En caso de ADSL)
No son aptas por lo tanto las modalidades AMLT
FACTURACIÓN
Se cobra por adelantado los días 1 ó 2 de cada mes
Se emite Recibos Bancarios, no le llega factura,
La prorrata de los días del mes de contratación que el cliente
tenga activo el servicio se incluirán en el recibo del segundo
mes.
CONDICIONES
Permanencia de12 meses sobre el servicio de Internet de Jazztel
NO TIENE OPCIÓN PARA GRABAR
Penalidad máxima 70€
Cesión de Equipo y Gastos de envío GRATIS
Gastos de Entrega GRATIS Sintonizador TDT, siempre y cuando tenga la toma de Antena en la vivienda
PROVISIÓN Al tener sincronizador TDT, el cliente puede acceder a los canales autónomos pero
El cliente recibe el equipo en un envío independiente 24/48 sólo de su comunidad (puede realizar el cambio a la TDT directamente desde el
horas después de la instalación o activación del servicio de mando a distancia, sin necesidad de desconectar el Descodificador). Los cables de
Internet (Activación del ADSL o FTTH) Antena no está incluido en el KIT autoinstalable
KIT Autoinstalable, el técnico en ningún caso instala la TV PUEDE CONTRATAR UN DECODIFICADOR ORANGE TV POR CADA PRODUCTO INTERNET
Previamente, habrá recibido un SMS con su usuario y contraseña
(el usuario es siempre el número de teléfono fijo)
NUEVO DESCODIFICADOR / 4K INICIO
ORANGE TV | Resto de Condiciones
Multidispositivo
Con Orange TV, tu ordenador, tablet o smartphone se transforman en tu televisor,
dentro y fuera de casa, pudiendo conectar varios dispositivos a la vez (visualizarlo hasta
en 5 dispositivos)
Es tan fácil como introducir el usuario y contraseña que te hemos facilitado por ser
cliente.
• En tu ordenador
• En tu tablet o smartphone: descarga la aplicación gratuita Orange TV en Apple App
Store o Android Play Store.
• En tu Smart TV: podrás ver Orange TV descargándote la app, sin necesidad de
descodificador. (En Smart TV, solo en modelos homologados de LG y Samsung)
La TV que va contigo
Tanto si tienes una conexión de Internet fija o móvil con una tarifa 3G/4G, como una
conexión Wi-Fi, podrás disfrutar de Orange TV estés donde estés.
WHD81
Un media center para tu televisor
Orange TV incluye un descodificador autoinstalable, con sintonizador TDT y con
capacitada para reproducir contenidos Full HD (1080p). Además cuenta con
funcionalidades Mediacenter. Podrás acceder a tus contenidos multimedia USB
¡totalmente gratis! USB con su puerto de USB podrás conectar un disco duro o
memoria USB y reproducir su contenido en tu televisor
OTROS
La conexión por HDMI es imprescindible para ver los contenidos de Orange TV en
calidad HD. Si el cliente no tiene esta entrada en su TV puede hacerlo a través del cable
Euroconector (no incluido en el Pack) a la conexión SCART del descodificador pero no
se verá en HD
Control Parental restringe programaciones para menores de edad.
IMPORTANTE: ¿EL ROUTER Y EL EQUIPO ORANGE TV NO ESTÁN CERCANOS ENTRE SÍ?
En caso de que el ROUTER y el equipo Orange TV no estén en la misma habitación o no
estén próximos entre sí, el cliente dispone de la opción que conectar ambos equipos a
través de adaptadores PLC, que proporcionamos en modalidad de VENTA, tanto
durante la contratación como en postventa. INICIO
NOVEDADES ORANGE TV: Nuevo Descodificador

Nuevo descodificador Samsung WHD81


Mejoramos la experiencia de nuestros clientes con este nuevo descodificador
- Para nuevos clientes que contraten ORANGE TV
- Exclusivamente en clientes Fibra Propia

• Nueva interfaz gráfica

• Compatible con

• Acceso a Netflix

• Acceso a

IMPORTANTE: Con respecto al acceso a NETFLIX, tiene integrada la aplicación, luego el cliente tendrá que gestionar el acceso por su cuenta.

Aunque el cliente no tenga un televisor 4K compatible verá muy mejorada la calidad de los canales 4K respecto al Full HD actual. Al ser la señal
de origen 4K, la calidad de origen es mejor de manera que estos clientes disfrutarán de un HD mejorado. INICIO
ORANGE TV | 4 ARGUMENTOS DE ORANGE TV

1 Orange TV, la TV premium ahora al alcance de todos


Más de 30 canales con el mejor cine y las series más vistas.

2 Orange TV = TV flexible: te permite personalizar tu oferta y contratar solo lo


realmente quieres: para que pagues sólo lo que usas

3 Todo el fútbol español e internacional en Orange TV al mejor precio

4
La mejor televisión en calidad: HD, MULTIDISPOSITIVO y además
VIDEOCLUB con más de 800 contenidos

INICIO
PAQUETE REQUERIDO: ORANGE TV CINE Y SERIES
Podrás disfrutar en directo de los mejores canales de cine, series, documentales y contenido infantil donde quieras, con calidad HD, marcar
tus canales favoritos, programar alertas desde tus dispositivos, etc

 8,95 €/mes (IVA incl.)


(Sólo con FTTH 400Mb)

 13,95 €/mes (IVA incl.)


(Con el resto de Velocidades
incluso NEBA 50MB y 300MB)

DETALLE DE CANALES

HASTA 7 DÍAS

NUEVOS CANALES
También accede:
Pues ahora, en A la carta encontrarás los mejores contenidos de los canales hasta 7 días después de su emisión. Y podrás
verlos todas las veces que desees.
Además, también se podrá disfrutar de temporadas completas de series tan potentes como; Breaking Bad, Daños y Perjuicios,
Community, Los Tudor o The Shield.
44 CANALES: Fox HD, Axn HD, Calle 13 HD, SyFy HD, Comedy Central HD, Cosmo HD, TNT HD, AXN White HD, FOX Life HD, Canal Hollywood, AMC, TCM HD,
Disney XD, Disney Junior, Nickelodeon, Canal VH1, National Geographic Channel, Odisea HD, Historia HD, Cocina, Decasa, Caracol, BBC, CNN, TV5 MONDE, DW,
Aljazeera, PROTV, Russia Today, CCTV Español, Disney Channel HD, Eurosport HD, Nat Geo Wild HD, Discovery Channel HD, Sundancetv, DARK, MTV España, MTV
Live, NickJR, Canal Sur Andalucía, TV3cat, ETB Sat, Galicia TV Europa y el Canal Intereconomía TV.
INICIO
ORANGE TV CINE Y SERIES: DETALLADO DE CANALES

Canal Dial Qué ofrece


Las mejores series, primero en Fox. Entre las producciones más destacadas de la programación destacan las series 'The Walking Dead', 'American Horror Story', 'Modern
FOX 10
Family', 'Cómo conocí a vuestra madre'...
AXN 11 Orientado a un público joven adulto, aficionado al cine, la acción y la aventura. Cine actual a diario, series de éxito nacionales e internacionales y programas innovadores.
Calle 13 es un canal especialista en series y películas de acción, suspense, misterio, terror y ciencia ficción. Apela al peligro, al riesgo y a lo desconocido, con sentido del
Calle 13 12
humor.
Toda la imaginación, fantasía, ciencia ficción y misterio. Su programación incluye historias ambientadas en el espacio y alienígenas de todas las especies, pero también
Syfy 13
muchos otros subgéneros que se engloban dentro de la ciencia ficción en su sentido más amplio.
Es el único canal en España dedicado exclusivamente a la comedia en todos sus formatos y es, sin duda, la cantera de la comedia desde hace más de una década.
Comedy Central 14 Encontramos series de éxito internacional; espacios con las series nacionales de comedia de mayor éxito; programas de sketches; cine de comedia; las actuaciones de sus
cómicos y de nuevos talentos.
Cosmo 15 Inspirado en la revista del mismo nombre y orientado a la mujer, cine, series y programas de estilos de vida, moda y tendencias.
TNT 16 TNT emite las mejores series, los largometrajes de más éxito y las propuestas más originales e innovadoras.
AXN White 17 Canal de diversión y entretenimiento para todos, desde el drama a la comedia más disparatada, y con una cita de cine todas las noches.
Fox Life 18 Una combinación de series internacionales, comedias, programas de no ficción y producciones locales.
19Es el canal de cine de los grandes estudios de Hollywood. Disfruta de la mejor selección de títulos, una gran variedad de géneros y todas las grandes estrellas en las
Canal Hollywood 19
películas que nunca olvidarás. Todo el 'star system' en tu salón.
AMC 20 El canal AMC, creador de series como 'Mad Men', 'The Walking Dead' y 'Breaking Bad'. Original, visionario, sofisticado, auténtico, innovador.
TMC 21 El mejor de cine de autor, las obras más representativas de directores que abarcan desde el periodo mudo hasta el cine contemporáneo.
Disney XD 22 Canal para chicos de entre 6 y 14 años que ofrece los mejores juegos, deportes, aventura y humor y te lleva a vivir los mejores momentos junto a tus personajes preferidos.
Dirigido a niños entre 2 y 7 años, donde las historias y las aventuras se vuelven realidad. Un canal Disney cargado de nuevas series y protagonistas con los que disfrutarán
Disney Junior 23
los más peques.
Disney Channel 24 El canal familiar de Disney.
Las series favoritas de los niños: 'Bob Esponja', 'Pingüinos de Madagascar', 'Dora la Exploradora'. Toda la diversión, imaginación, concursos y series para niños de 4 a 12
Nickelodeon 25
años.
Tu televisión de deportes. más de 120 disciplinas deportivas. Ciclismo, tenis, deportes olímpicos de verano y de invierno, fútbol, deportes de motor y Snooker son los
pilares de la oferta de Eurosport 1. Los Grand Slams de tenis, el Tour de Francia, el Campeonato del Mundo de atletismo, el esquí alpino, las 24 horas de Le Mans o la Copa
Eurosport 26
África de Naciones de fútbol son algunos de los eventos más destacados del canal. Algunos comentaristas: Greg LeMond, Mats Wilander, Ronnie O’Sullivan, Maurice Green,
Alex Corretja, Conchita Martínez, Jordi Arrese,EduardoChozaso PepeLaso.

INICIO
ORANGE TV CINE Y SERIES: DETALLADO DE CANALES

Canal Dial Qué ofrece


Canal de documentales que se caracteriza por sus contenidos en naturaleza, civilizaciones, culturas, aventuras, biología... Cuenta con especiales de producción propia
National Geographic 27
en donde se usan las nuevas tecnologías para llegar a los lugares más recónditos.
NatGeo Wild 28 El único canal 100% naturaleza salvaje y vida animal.
ODISEA 29 Canal dedicado en exclusiva al documental en todos sus géneros -naturaleza, ciencia y actualidad-, con las mejores producciones nacionales e internacionales.
Discovery Channel 30 Entretenimiento inteligente.
Entra en un canal en el que los hechos más importantes y sus protagonistas se dan cita cada día. Resuelve misterios, liderar batallas e investigar enigmas sin moverte
Canal historia 31
del sillón.
El canal para las personas que disfrutan con la comida, para las interesadas en conocer las últimas tendencias gastronómicas o para las que, simplemente se deleitan
Canal Cocina 32
hablando de ella.
Decasa 33 Canal De casa es el único canal de televisión dedicado a la decoración, el bienestar, la belleza y la moda. Un universo de contenidos pensado para disfrutar de la vida.

40 TV 34 El canal de la música nacional y extranjera. Música y actualidad musical nacional y extranjera. Grandes éxitos del pop y del rock de siempre.
Caracol TV 37 Canal colombiano con programación de entretenimiento (telenovelas, programas infantiles, de humor y de opinión).
BBC 39 Canal 24 horas de noticias e información internacional que emite en inglés.
CNN 40 40CNN te informa de las últimas noticias en español, política, análisis y opinión sobre toda la actualidad en el mundo.
Las mejores películas y series de habla francesa, noticias las 24 h, eventos deportivos, documentales, entretenimientos y una gran variedad de programas para todos
TV5 Monde 41
los gustos (moda, arte, gastronomía, lujo, etc.).
Deutsche Welle 42 Programación de actualidad, informativa, entretenida y variada en tres idiomas: alemán, inglés y español.
Al Jazeera 43 El canal de noticias en inglés con sede en oriente medio.
PRO TV 44 Principal cadena privada de Rumanía.
Russia Today 45 Canal ruso internacional en español.
CCTV 46 Canal chino internacional en español.
Canal Sur Andalucía 76 Versión internacional de Canal Sur, la televisión pública andaluza.
TV3cat 77 Televisión de Catalunya. Versión internacional de TV3, la televisión pública catalana.
ETB Sat 78 Euskal Telebista. Versión internacional de ETB, la televisión pública vasca.
Galicia TV Europa 79 A Galega. Versión internacional de TVG, la televisión pública gallega.
Intereconomía TV 84 Canal generalista con información política, religiosa, económica, deportiva y social.
INICIO
Nuevos Canales en Orange TV Cine y Series / PROMO ORANGE TV CINE Y SERIES GRATIS!

NUEVOS CANALES:
Orange TV Cine y Series:
Películas, documentales y Canal de cines y series
de terror
programas independientes
• Más de 30 canales con series y
cine premium gratis.

• TV a la carta GRATIS.

• Acceso a videoclub con los


mejores estrenos.

2 canales MTV:
- MTV España
Series infantiles para
público preescolar
• Multidispositivo para ver tu
- MTV Live
televisión dónde quieras.

• Canales extra: Bein Sports, C+


Series, Wuaki…

INICIO
NUEVOS Canales en Orange TV Cine y Series

Reforzamos nuestra
programación deportiva
Eurosport emitirá los Juegos Olímpicos 2018-2024

Más contenido 4K

Programación 360º alrededor del flamenco

INICIO
Novedades en Orange TV / MACHINIMA

Las series de Machinima, al detalle

Action Faction All your history Dr. 1UP


• Héroes animados • Historia de los • Humor con personajes de
• 11 capítulos videojuegos videojuegos
• 38 capítulos • 9 capítulos

Mob Squad New Super Best Real Fake History


• Humor sobre Minecraft Friends Play • Comedia de eventos
MACHINIMA en Orange TV:
• 13 capítulos • Spin-off animado ficticios
• 38 capítulos • 10 capítulos Plataforma premium de gaming
• + de 25 Horas de Contenido al año basado en
3 pilares: Heroes, eSports y Gaming.
• Disponible en TV a la carta para clientes de la
Sandbox Space Adventures Street Fighter:
Legend Quest Ressurrection oferta Orange TV Cine y Series.
•Minecraft visto por
JeromeASF •Comedia animada SciFi •Acción con míticos personajes
•81 capítulos •7 capítulos •4 capítulos

INICIO
Novedades en Orange TV / MACHINIMA

Las series de Machinima, al detalle (2)

The Bacca Chronicles Training Camp 150 Facts You Didn't Know
• Animación con personalidades gamer de • Tutoriales para gamers • Curiosidades de videojuegos
Minecraft • 6 capítulos • 4 capítulos
• 10 capítulos

Inside eSports Transformers: Combiner Wars BFFs


• Estilo de vida de los jugadores • Animación sobre la franquicia • Comedia animada multiplayer
• 20 capítulos • 7 capítulos • 13 capítulos

Happy Wheels Dank/Fire Spacebar


• Comedia de animación basada en el • Comedia de sketches • Debates sobre cine geek
videojuego • 6 capítulos • 5 capítulos
• 9 capítulos

INICIO
PAQUETE REQUERIDO: ORANGE TV FUTBOL
ORANGE TV FUTBOL
Orange TV Futbol por 9,95€/mes (IVA incl.) Condiciones
• GASTOS DE ENVÍO GRATIS
4 canales 100% FÚTBOL • Cesión de Equipo Gratis

Ofrece 8 partidos de 1ª división por jornada. Ofrece 11 Partidos de 2ª Div. por jornada.

Ofrece el partidazo de la jornada de 1ª y también de 2ª. Canal TDT, 1 partido de 1ª Div. por jornada.
DICCIONARIO DEL MUNDO DEL FÚTBOL:
•Liga Santander es la liga de la primera división española. La liga principal y donde están los 20 mejores equipos de España.
•“El Partidazo“: el partido de la semana más importante de la liga de primera división (Liga SANTANDER). Se ofrece en directo y en exclusiva.
Normalmente en el partidazo verás al Real Madrid o al Barcelona y por supuesto el enfrentamiento entre ambos. Este partido se emitía antes en
Canal + (llamado el partidazo del plus).
•Copa del Rey: La conocida como la competición del KO, en la Copa participan todos los equipos españoles desde 1ª división hasta 2ª B. (ESTO
NO QUIERE DECIR QUE SE TRANSMITIRÁN PARTIDOS EXCLUSIVOS DE 2ª División)
•UEFA Champions League: la liga entre los mejores equipos de cada país de Europa, principalmente los 2 o 3 mejores equipos de cada país.Es
la competición de clubs de fútbol más prestigiosa del mundo.
•Eurocopa: es el torneo internacional de selecciones nacionales de fútbol más importante de Europa, organizado por la UEFA cada cuatro años.
•Liga Europa de la UEFA: La Liga Europa de la UEFA (en inglés: UEFA Europa League), anteriormente conocida como Copa de la UEFA, es la
segunda competición internacional oficial de fútbol más prestigiosa de Europa a nivel de clubes organizada por la UEFA.
• Liga Santander 2: es la liga de segunda división, Orange TV y Vodafone no ofrecen la segunda división.
MÁS INFORMACIÓN INICIO
PAQUETE OPCIONAL: beIN SPORTS

El mejor fútbol internacional IMPORTANTE


CON 7 EQUIPOS ESPAÑOLES EN COMPETICIONES INTERNACIONALES
REQUIERE TENER CONTRATADO
PREVIAMENTE ORANGE TV CINE
Y SERIES U ORANGE TV FÚTBOL
Precio
Actual  UEFA Champions League
10€/mes  UEFA Europa League
(IVA incl.)
 Principales ligas extranjeras

Y todas las competiciones europeas


COMPETICIONES INTERNACIONALES
•Premier League inglesa •Copa francesa
•Serie A italiana •Copa holandesa
•Ligue 1 francesa •Copa Libertadores
•Primeira Liga portuguesa •Copa Sudamericana
•Jupiler Pro League belga •Copa de Brasil
•Copa Alemana

VER ARGUMENTARIO INICIO


Con Jazztel disfruta de todo el fútbol nacional e internacional

1ª división 2ª división

Orange TV Fútbol
9,95€/mes 10€/mes
(IVA incl.) (IVA incl.)

¡Llévate TODO el fútbol por 19,95€ toda la temporada! INICIO


PAQUETE OPCIONAL: WUAKI SELECTION

Wuaki 1 mes gratis!!


• mese gratis para nuevos clientes en Wuaki
CARACTERÍSTICAS
• Para contratar Wuaki obligatorio contratar Orange TV Cine y Series

• Cine: 1200 películas en catálogo especial presencia de


contenido infantil incluyendo Disney Movies On Demand.
1 mes a 0 € • Series: más de 4000 capítulos, temporadas completas de series
en emisión.

• Enorme oferta de contenido infantil

• Estrenos de contenido exclusivo SOLO PARA


CLIENTES DE
ORANGE TV
• Hasta en 5 dispositivos y HD para toda la oferta.
CINE Y SERIES

¡SIN COMPROMISO DE
PERMANENCIA!

…y después
4,99€

INICIO
PAQUETE OPCIONAL: Series Y Series Xtra

5€/mes
(IVA Incl.)

REQUIERE TENER CONTRATADO


PREVIAMENTE ORANGE TV CINE
Y SERIES U ORANGE TV FÚTBOL

El canal para los fans de las series.

Series estrella y arriesgadas , de


cadenas comerciales americanas y de
algunos grandes canales de pago
internacionales
La más completa oferta de series de
estreno exclusivas de Canal+ antes que
nadie, en versión original y doblada,
incluyendo temporadas completas

INICIO
PAQUETE OPCIONAL: CAZAVISION

24 horas de caza, cuando y donde quieras


El único canal de TV dedicado exclusivamente a la caza. Disfruta de todas las
modalidades cinegéticas tanto en España como en el resto del mundo:
Caza Mayor, Caza Menor, Caza Internacional, Perros de casa y ¡mucho más!

6€/mes
(IVA Incl.)

CAZA MAYOR CAZA MENOR CAZA INTERNACIONAL PERROS DE CAZA

REQUIERE TENER CONTRATADO


PREVIAMENTE ORANGE TV CINE
Y SERIES U ORANGE TV FÚTBOL

INICIO
ORANGE TV: Servicio Videoclub

Precios (IVA Incl.)

Estrenos Desde 3,99€

Catálogo Desde 0,99€

Adulto Desde 4,49€

Más de 800 títulos siempre disponibles. Disfruta de los mejores estrenos , ciclos y especiales cuando, como y donde quieras.
Podrás configurar tu propia lista de deseos y recibir recomendaciones según tus gustos.

INICIO
ORANGE TV: Últimos 7 días

INICIO
ORANGE TV: Últimos 7 días

INICIO
ORANGE TV: Últimos 7 días

INICIO
Orange TV Cine y Series
Orange TV Cine- yDUO
Series - DUO

Cine y Series
ADSL 20 y 30 MB Lo mejor en canales de cine,
series, documentales y contenido
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla infantil donde quieras, con calidad
HD
Internet A la carta encontrarás los mejores
+ 42,95 37,98 39,05 38,34 contenidos de los canales hasta 7
Línea
días después de su emisión.

TV 13,95 12,34 12,68 12,45 Condiciones


•Orange TV Sin permanencia
TOTAL 56,90 50,32 51,73 50,79 •Penalidad 70€ (Por NO devolución de los
equipos)
•Cesión de Equipo y Gastos de Envío
GRATIS

VER CANALES DE LA TDT VER CANALES AUTONOMICOS INICIO


Orange TV Fútbol - DUO

ORANGE TV FÚTBOL
ADSL 20 y 30 MB Está formado por cuatro canales:
Bein LaLiga (que ofrecerá 8 partidos
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
de 1ª división por jornada), Movistar
Partidazo (que ofrecerá el partidazo
Internet de la jornada de 1ª y también de 2ª),
+ 42,95 37,98 39,05 38,34
Línea La Liga 1|2|3 tv (que ofrecerá la Liga
de Segunda División) y Gol (que
TV 9,95 8,80 9,05 8,88 ofrecerá el partido en abierto de 1ª)
TOTAL 52,90 46,78 48,10 47,22
Condiciones
•Orange TV Sin permanencia
•Penalidad 70€ (Por NO devolución
de los equipos)
•Cesión de Equipo y Gastos de Envío
GRATIS

ARGUMENTARIO INICIO
CANALES DE LA TDT (Información Referencial)

CANALES DE LA TDT
Televisión Digital Terrestre

GRUPO CANALES GRUPO CANALES


La 1 (*) Telecinco (*)
La 2 Cuatro (*)
RTVE FDF
Radio Televisión Española 24 horas
Clan Mediaset España Divinity
Comunicación
Teledeporte (*) Energy
Antena 3 * Boing
La sexta * Be Mad (*)

Atresmedia Neox Disney Channel


Corporación Medios de Sociedad Gestora de
Comunicación Televisión Net TV
Nova Paramount Channel
Mega Real Madrid Club de Fútbol Real Madrid TVHD
Atres Series (*) Discovery MAX
Veo Televisión
Radio Blanca Dkiss TV Canal Deportes
13TV 13TV Central Broadcaster Media Ten

(*) Estos canales también disponibles en HD


INICIO
CANALES AUTONOMICOS (Información Referencial)
CANALES AUTONOMICOS
Estos Canales sólo se emiten en el mismo COMUNIDAD CANALES
COMUNIDAD
AUTÓNOMA CANALES
AUTÓNOMA
ámbito de la COMUNIDAD AUTÓNOMA
TVG TPA7
(clic aquí )para ver a qué comunidad
autónoma pertenece el cliente) Galicia TVG2 Asturias TPA8
V Televisión TPA9HD
COMUNIDAD CANALES
AUTÓNOMA 7 RM IB3
Canal Sur 7 RM HD IB HD
Canal Sur 2 Murcia TV Murciana TV3 CAT
Andalucía Baleares
Andalucía TV EHS Super3 / Canal 33
EHS Popular TV R. Murcia 3/24
Aragón TV Popular TV La Rioja Canal 4
Aragón La Rioja
Aragón 2 HD TVR 10 Cantabria Popular TV Cantabria
TV Canaria Navarra Televisión CYL7
Canarias Castilla y León
TV Canaria HD Navarra Televisión 2 La 8 CYL
Navarra
Telemadrid NTB1 TV3
La otra Vaughan TV Super Canal 3 / Canal 33
Comunidad de Madrid
Telemadrid HD ETB 1 Esport3
EHS ETB 2 3/24
País Vasco
Extremadura Canal Extremadura ETB 3 Cataluña Super3/ Canal 33 / 3/24
CMT ETB 4 8TV
CMT HD Canal GVA Barça T
Castilla La Mancha
Popular TV CLM Comunidad Valenciana TV Mediterráneo TV3 HD
La Regional Las Provincias TV RAC 105
INICIO
COMUNIDADES AUTÓNOMAS

COMUNIDAD
COMUNIDADES AUTÓNOMAS AUTÓNOMA PROVINCIAS COMUNIDAD
AUTÓNOMA PROVINCIAS
Albacete Alicante
La división política y administrativa de
España tiene la forma de diecisiete Ciudad Real Comunidad Valenciana Castellon
comunidades autónomas, cada una está Castilla-La Mancha Cuenca Valencia
conformadas por un grupo de provincias
Guadalajara La Coruña
Toledo Lugo
COMUNIDAD PROVINCIAS Galicia
AUTÓNOMA Ávila Orense
Almería Burgos Pontevedra
Cadiz León La Rioja La Rioja
Córdoba Palencia Madrid Madrid

Granada Castilla y León Salamanca Navarra Navarra


Andalucía Segovia
Huelva Álava
Soria País Vasco Guipúzcoa
Jaen
Valladolid Vizcaya
Málaga
Zamora Región de Murcia Murcia
Sevilla
Barcelona Principado de Asturias Asturias
Huesca
Gerona Las Palmas
Aragón Teruel Cataluña Canarias
Lerida (Lleida) Santa Cruz de Tenerife
Zaragoza Tarragona Badajoz
Extremadura
Islas Baleares Islas Baleares Cantabria Cantabria Cáceres INICIO
Información que debes conocer del CRM

Scoring Riesgo

Operador
Actual

Operador
→ Alta prepago devolución 6 meses → Cuota de Alta 60€ pago con Tarjeta de Crédito Propietario
o Débito con devolución tras 6ta Factura, sin devolución en caso de AMLT. Para clientes De la Línea
Riesgo Alto 2
→ Alta postpago 3 mensualidades → Cuota de Alta 60€ para AMLT PNVJ pago en 3
mensualidades de 20€ cada una en Facturas. Para clientes Riesgo Bajo 0 y Medio 1 Cobertura Orange TV
(en caso de ADSL) INICIO
Aceptación de Condiciones de Contratación

Texto que se envia en SMS:

SMS ENVIADO AL Nº 6xxxxxxxx, ID DE PEDIDO/S: 7xxxxxxxx,


ACEPTACIÓN POR SMS CERTIFICADO
7xxxxxxx , TELEFONO/S CONTRATADO/S: 9xxxxxxxx,
6xxxxxxxx. Texto Del Sms: Jazztel: Juan Diaz Madrid Con
Doc. Xxxxxxx-x SOLICITAS: CONTRATAR TARIFAS Y SERVICIOS
JAZZTEL, EN LOS NUMEROS 9xxxxxxxx, 6xxxxxxxx POR UN
IMPORTE MENSUAL DE 33,06 € DURANTE 12 MESES Y
DESPUES 45,13 €. LA PORTABILIDAD DE TU LINEA
9xxxxxxxxx A TU OPERADOR ACTUAL EUSKALTEL S.A..
Prevista En Un Plazo Medio De 16 Dias Naturales. LA
PORTABILIDAD DE TU LINEA 6xxxxxxxxxxxx A TU OPERADOR
ACTUAL EUSKALTEL (EUSKALTEL - RACC). Fecha Prevista De
La Portabilidad 25/04/2017. Precios Con Impuestos
Indirectos Incluidos. Para Aceptar Esta Oferta Responde Si A
Este Sms. En Caso De Duda Responde Agente. Condiciones
En Http://Mioferta.Io/Doxbe (Enlace Valido 96 Horas).

INICIO
RESUMEN MODALIDADES JAZZTEL: CONDICIONES

COMPROMISO DE PERMANENCIA
Compromiso de permanencia de 12 meses para las modalidades Pack y no Pack de FU, FUT, PV POO, AMLT/NEBA (portab. Y NN → sólo disponible
en modalidad Pack) y Fibra (portab. Y NJ) y para los Pack ADSL NJ. ADSL PVNJ no tiene permanencia (excepto promos prefibra).
También aplica a clientes con sólo VOZ que evolucionen a un servicio de ADSL/VDSL (penalización 90€) y a traslados de línea de clientes con
menos de 9 meses de antigüedad (penalización 100€).
El importe de la penalización dependerá de la modalidad contratada, del tiempo transcurrido desde la activación del servicio y de si ha habido
pago de cuota de alta o no.
No aplica el compromiso de devolución.
Penalización
Penalización
Cancelación Cancelación Permanencia
ADSL Cancelación Permanencia Pack ADSL
ADSL Pack Móvil
PVPOO 150€ 150€ PVPOO 150€ 150€ 110€
NJ - 150€** NJ - 150€ 110€
FU - 120€ FU - 130€ 110€
FUT 150€ 120€ FUT 150€ 150€ 110€
AMLT - 140€ AMLT - 150€ 110€
AMLT NEBA 140€ 140€ AMLT NEBA 140€ 150€ 110€
** Sólo promociones prefibra
Penalización

Penalización NEBA FTTH/ No


Permanencia Permanencia
Pack NEBA Cancelación evolución a
Fibra / Permanencia Permanencia Fibra Móvil
Cancelación FTTH FTTH
Pack Fibra Fibra Móvil
Portabilidad 110€ 150€ 110€ 120€
Portabilidad 240€ 260€ 110€
NJ 110€ 150€ 110€ 120€
NJ - 260€ 110€
Evolución 110€ 110€ 110€ 120€
INICIO
Resumen de Permanencias

Producto / Promoción Servicio con Permanencia Periodo Penalización

Promo Tarifa 0min / 1Gb SOLO en la línea móvil principal 12 meses 110€

No devolución – Decodificador (*) - - 70€

No devolución – Router Premium FTTH 400 (*) - - 129,40€

FTTH 400 – Cambio de Velocidad Internet 12 meses 40,50€

* El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la baja para devolver el equipo sin ningún coste adicional

INICIO
Plazos de Provisión
Informar de manera correcta los días aproximados que el cliente contaría con el servicio de Internet en casa.
Es importante que NO digamos al cliente que la activación de un PVNJ está en 3 días, facilitemos la información Tiempo
correcta. También en los casos de PV- NJ tenéis que decir que primero va a técnico de Movistar para tramitar el alta Familias / Productos Hasta Máx.
de la línea y después el instalador de Jazztel que le entrega el router. El plazo medio de provisión o instalación en medio
estos casos es de 8 – 10 días, pero no aseguréis plazos inferiores que luego no se cumplan y generen insatisfacción FU 15 días 16 días
en nuestros futuros clientes.
FUT 13 días 27 días
PROVISIÓN ADSL En Jazztel es de 15 a 30 días como máximo desde la contratación del
servicio (venta), sin embargo, cuando lo informemos dicho plazo podemos indicar al cliente PVNJ 8 días 17 días
de forma estimada y orientativa los siguientes plazos: PVPOO 16 días 26 días
Entrega ROUTER: Aprox. 5 días desde verificación AMLT 12 días 30 días
Entrega TABLET: Aprox. 1día desde la portabilidad del ADSL AMLT NN 24 días 46 días
PROVISIÓN FIBRA Aprox. 2 semanas desde verificación Familias / Tiempo Hasta Máx.
Productos medio
PROVISIÓN MOVIL FIBRA NJ 7 días 15 días
FU: Aprox. 24 o 48 horas después de la activación del ADSL
PVPOO: Aprox. 24 o 48 horas después de la activación del ADSL Fibra POO 11 días 17 días
AMLT: 2 o 3 días después de la activación del ADSL
Fibra Neba NJ 16 días (lab) 30 días
En caso de Portabilidades FTTH 2 a 3 días después de la activación de la Fibra.
En caso de FTTH PVNJ 48 hrs después de la activación de la Fibra
Fibra Neba POO 20 días (lab) 31días
IMPORTANTE OMV NJ 3 días 8 días
En Fibra, tenemos se debe indicar que el instalador le podrá llamar en 7/11 días (dependiendo si es
NJ o PORTA), que ese el el plazo habitual, pero que por lo general, suele ser antes, pero nunca OMV POO 4 días 9días
asegurárselo. Le damos al cliente SIEMPRE el plazo medio del cuadro. NUNCA podemos garantizar
contacto del instalador para concertar cita hasta pasadas 72horas de la fecha de venta neta.
Traslados 15 días -
Evoluciones 7 días -
INICIO
Plazos de Entrega de Equipos

ALTA PACK CON ROUTER SIM + TERMINAL+ DISPOSITIVO SOBRE FIJO ALTA PACK CON ROUTER SIM (CON O SIN PORTABILIDAD) +
* 3 ENVÍOS (Eventos logísticos) DISPOSITIVO SOBRE FIJO
* 2 ENVÍOS (Eventos logísticos)
1ER ENVIO => ROUTER + Componentes ADSL (Inalámbrico, PLCs, etc.)
PRODUCTO La entrega se produce: 1ER ENVIO => ROUTER + SIMs + elementos ADSL (Inalámbrico, PLCs, etc)
FU / FUT 24 horas antes de la VC FIJO. PRODUCTO La entrega se produce:
PVPOO El mismo día de la VC FIJO. FU / FUT 24 horas antes de la VC FIJO.
PVNJ: 48/72 h desp. de la visita del Téc. de Telefónica. PVPOO El mismo día de la VC FIJO.
AMLT Y AMLT TOTAL 48/72 h después de haber aceptado la VPT. PVNJ: 48/72 h desp. de la visita del Téc. de Telefónica.
AMLT Nueva Numeración 48/72 h después de asignarse la numeración. AMLT Y AMLT TOTAL 48/72 h después de haber aceptado la VPT.
48/72 h desp de iniciarse la etapa Provisión AMLT Nueva Numeración 48/72 h después de asignarse la numeración.
AMLT NEBA
Logística 48/72 h desp de iniciarse la etapa Provisión
AMLT NEBA
AMLT NEBA PVNJ 48/72 h después de asignarse la numeración. Logística
AMLT NEBA PVNJ 48/72 h después de asignarse la numeración.
2º ENVIO => SIM + TERMINAL ASOCIADO
Condición necesaria: ADSL en Parque Instalado. 2º ENVIO => DISPOSITIVO SOBRE FIJO (Tablets, Smart TVs, etc)
LINEA MOVIL La entrega se produce: El dispositivo se entrega a las 48/ 72 horas tras activación del Pack completo.
Con Portabilidad: 24 hrs antes de la VC OMV.
Sin Portabilidad: 96 hrs laborables tras la aceptación de la VPT.

3º ENVIO => DISPOSITIVO SOBRE FIJO (Tablets, Smart TVs, etc)


El dispositivo se entrega a las 48/ 72 horas tras activación del Pack completo.
INICIO

*Estos plazos se refieren a entregas sin incidencia. *En caso de existir incidencia en la entrega, el plazo de entrega volverá a contar desde la resolución de la misma.
*En cambios de dirección modificando la provincia, la entrega se realizará en 72/96 horas desde la resolución.
TRASLADOS, SUSPENSION TEMPORAL Y CICLOS DE FACTURACION
PORTABILIDADES CON TRASLADO
CICLOS DE FACTURACIÓN
• AL ADSL DE JAZZTEL: Si el número a portar es de una compañía de
cable (ONO, R, EUSKALTEL, TELECABLE…), se hace la portabilidad ¿Cuándo voy a recibir la factura?
directamente al nuevo domicilio. Si es de cualquier otra compañía se haría Dependerá del ciclo de facturación que le corresponda, que
por el procedimiento habitual (1º porta y luego traslado) En caso que la
dependerá a su vez de la fecha de activación del servicio.
nueva Dirección se encuentre en una provincia distinta se deberá
¿Cuándo me lo cargan en la cuenta bancaria?
hacer una Alta de Línea Nueva
• A LA FTTH DE JAZZTEL: Le hacemos directamente la portabilidad al
La fecha de domiciliación bancaria (fechas aproximadas) es unos
nuevo domicilio, independientemente del operador de origen. 13-15 días posterior al cierre del ciclo de facturación.
• ORIGEN/DESTINO FTTH NEBA: NO APLICA TRASLADO
TRASLADO
En principio, un traslado es posible siempre y cuando el cliente tenga
cobertura de Jazztel en la nueva dirección (obviamente). El primer traslado
es gratuito y si el cliente lleva menos de 9 meses en Jazztel, implicará un
compromiso de permanencia de 12 meses con una penalización asociada
de 100€. Si el cliente lleva más de 9 meses en Jazztel no será de
aplicación el compromiso de permanencia. Si hubiera un traslado posterior
y este se hiciera antes de cumplirse 12 meses desde el primer traslado
habría un coste de 60€.
SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO
El cliente podrá solicitar la suspensión temporal del servicio de ADSL
por períodos no inferiores a 1 mes y durante un máximo de 3 por año
natural. Durante este tiempo pagará el 50% de las cuotas
facturadas (Internet, Línea y TV) más las cuotas íntegras
correspondientes al resto de servicios contratados (líneas móviles,
cualquier tipo de bono adicional, terminales financiados etc) | PARA EL
SERVICIO DE FTTH APLICA EN LAS MISMAS CONDICIONES. INICIO
¿Dónde consultar mi factura JAZZTEL y mi consumo?

En el área de cliente
Entra en tu área de cliente con tu usuario y contraseña.

1. En la pantalla principal que verás después de logarte ya tienes


acceso a tus 3 últimas facturas. Desde aquí puedes descargar
el pdf para ver el detalle completo. Si quieres ver facturas
anteriores pulsa en el enlace Ver todas las facturas. Podrás Xxx

acceder a todo tu historial y descargar las que necesites, incluso Xxx

si son de años anteriores. xxx

2. Desde esta misma pantalla puedes ver el consumo que has


realizado en tu línea de fijo. Solo tienes que pulsar el enlace Ver
detalle.

3. Desde esta misma pantalla puedes ver el consumo que has


realizado en tu línea de móvil. Para más información pulsa el
enlace Ver detalle.

Para acceder a tu área de cliente primero tienes que registrarte.

INICIO
¿Dónde consultar mi factura JAZZTEL y mi consumo?

En la app JAZZTEL
Bájate la nueva app de JAZZTEL y entra con tu usuario y contraseña.
45,13 €
Por el momento nuestra app solo está disponible para Android. Si
tienes un iPhone puedes consultar tus facturas en un ordenador
desde nuestra página web. 45,13 €

En la pantalla principal podrás ver el importe de la última factura.


1. Si quieres ver el detalle entra en el enlace Ver mis facturas.
2. En la siguiente pantalla podrás descargarte el pdf del mes que
quieras revisar.

Desde la app también puedes ver el consumo de tus líneas.


1. En la pantalla principal entra en la línea que quieras
consultar (fijo o móvil).
2. Podrás ver tu ciclo de facturación y los días que quedan para
45,13 €
recibir la próxima factura.
3. Los minutos que has consumido.
4. Los MB que te quedan.
5. Y si te quedas sin MB podrás activar y desactivar el bono de
datos (100 MB por 1€ extra).
INICIO
Cuadro de Compatibilidades

PROMOCIONES
PP150€ TERMINAL COMBO TABLET SMART TV

PORTA NEBA Precio Normal Precio Normal


DÚO
PVNJ NO BAJA con Cuota Inicial NO
PVNJ Pack SL SI Ver Condiciones** BAJA con Cuota Inicial NO
Pat 100 FIJO Porta Precio Normal NO Precio Normal
PACK Pat SL 2Gb SI Precio Especial con Promoción 2*1 Precio Especial con Promoción 2*1 (2)
NEBA Pat 200 FIJO Porta
Pat SL 6Gb SI Precio Especial Precio Especial
Pat NAVEGA SI

INCOMPATIBILIDADES (1) Televenta → Riesgo Alto 2 sólo Pat 100, en ningún caso
con promoción 2*1
Promo 2*1 → Alta nueva móvil (2) En Pack SL con 2*1 siempre que la línea adicional sea
2da Líneas→ Alta nueva móvil / Riesgo Alto 2 también SL 2Gb
No es posible ofrecer 2 Dispositivos promocionados, ya sean
gratis o a coste especial **El Combo sólo estará disponible para clientes Riesgo Bajo 0.
Dependerá también de la modalidad de Contratación tanto
del Fijo y Móvil, según los Criterios de Venta
INICIO
VERSUS NUESTRA COMPETENCIA

Tarifa Plana de Fijo a Fijo


Llamadas nacionales desde el Llamadas ilimitadas a fijos +
Fijo fijo ilimitadas a fijos y móviles
nacionales
550 min/mes a móviles
120 minutos de Fijo a Móvil
Internet 50↓/5↑ 50↓/50↑ 30↓/30↑
Móvil 200 min / 2G 200 min / 3Gb 200 min / 1,5G
Bonos 200MB/2€ hasta 1G/mes 100MB/1.5€ hasta 1G/mes 1GB por 1,5 cts/MB
Primer Mes → 22,99€
Promo 3 meses Promo 12 meses FTTH
11 meses siguientes
→ 40€(IVA incl.)/mes →63,3€(IVA incl.)
Precios → 35,06€(IVA incl.)/mes
Precio Normal Precio Normal Precio Normal FTTH
→ 50€(IVA incl.)/mes → 47,13€(IVA incl.)/mes → 84,4€(IVA incl.)/mes

INICIO
VERSUS NUESTRA COMPETENCIA

Tarifa Plana de Fijo a Fijo


Llamadas nacionales desde el Llamadas ilimitadas a fijos +
Fijo fijo ilimitadas a fijos y móviles
nacionales
550 min/mes a móviles
180 minutos de Fijo a Móvil
Internet 50↓/5↑ 50↓/50↑ 30↓/30↑
Móvil Ilimitadas / 4GB Ilimitadas / 6Gb Ilimitadas / 2,5G
Bonos 200MB/2€ hasta 1G/mes 100MB/1.5€ hasta 1G/mes 1GB por 1,5 cts/MB
Primer Mes → 35,09€
Promo 3 meses Promo 12 meses FTTH
11 meses siguientes
→ 48.80€(IVA incl.)/mes →71,3€(IVA incl.)
→ 47,16€(IVA incl.)/mes
Precios
Precio Normal
Precio Normal Precio Normal FTTH
→ 59,23€(IVA incl.)/mes
→ 61.00€(IVA incl.)/mes → 92,4€(IVA incl.)/mes

INICIO
TV Orange y Competencia (Oferta fútbol en el mercado)

INICIO
¿Por qué el Fútbol con Jazztel?

Porque ahora tienes Orange TV Fútbol a 9,95€/mes y disfrutar de la temporada de Fútbol


2017/2018.

Porque podrás disfrutar de dos partidos por jornada en calidad 4K, siempre incluyendo todos los
encuentros que disputen tanto Real Madrid como FC Barcelona, gracias al nuevo descodificador
de Orange TV con renovada interfaz gráfica y mayor potencia.

Porque con el multidispositivo podrás ver todo el fútbol dónde y cuando quieras con tu Tablet,
móvil, PC o Mac, y así en hasta 5 dispositivos simultáneamente.

Porque tienes disponible hasta 7 días después los partidos emitidos a través de la guía de programación
por si te has perdido alguno.

Porque tienes los audios de radio para escuchar el fútbol con las emisión de la SER o COPE.

INICIO
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se cambia el titular de una línea en Jazztel? ¿Como es la activación de fijo en una portabilidad de fibra?
 Cambio de titular es aquella petición en las que se solicita cambiar la titularidad Desde el momento que el instalador notifica la correcta instalación de fibra, se solicita la
(documento de identidad y persona física) de todos o algunos de los servicios contratados. portabilidad del número al operador donante (hasta entonces el actual operador no ha
 Un cambio de titular se realiza a nivel de cliente, es decir, el titular de un servicio JAZZTEL. recibido ningún notificación de Jazztel). La ventana de cambio desde ese momento es de 2
 El cambio de titularidad tiene un coste único de 5€ (impuestos no incluidos) que asumirá el días, es decir, desde la instalación, el operador donante debe darnos la línea en 48 horas.
nuevo titular y que abonará en su primera factura en concepto de “Gastos de gestión”. En ese periodo de tiempo el cliente ya puede hacer uso de la fibra de Jazztel. En cuanto a
 Si deseas cambiar tus datos personales llama al 1565. Cuando se haya realizado el cambio, la voz, el cliente puede emitir llamadas (al receptor le aparece identificado su número
recibirás un SMS confirmando que el cambio ha sido realizado. fijo), pero no puede recibir llamadas. Si quisiera recibir llamadas en su fijo, debe conectar
 No será posible solicitar el cambio de titular en las siguientes situaciones: el fijo en vez de a nuestro router, al ptr antiguo.
 Cambio de titular sobre un servicio que tiene un pedido en curso (no instalado, ni activo).
SIGLAS
 Cambio de titular teniendo el actual impago, siempre y cuando no se quiera hacer frente a
TPV Tarifa Plana de Voz.
la deuda por parte del actual/nuevo titular. PVNJ Par Vacante Numeración Jazztel (Alta de Nueva Numeración)
FU Movistar.
¿Puedo conservar la cuenta de correo que tenía con mi anterior prestador de ADSL? FUT Vodafone y Orange
Si tu cuenta de correo es propietaria de tu antiguo operador, al procesar la baja no la PVPOO Par Vacante Portabilidad Otro Operador (Cualquiera distinto de Movistar)
podrás conservar. No obstante, tus cuentas de correo genéricas (Gmail, Yahoo, etc.) AMLT Acceso Mediante Línea Telefónica (Indirecto hasta 10MB).
seguirán funcionando con total normalidad. AMLT NEBA Acceso Mediante Línea Telefónica (Indirecto hasta 20MB).
AMLT NN AMLT de Nueva Numeración
¿Se puede posponer la instalación por temas de vacaciones u otros motivos? PAT Pack Ahorro Total
Si el cliente no puede instalar en un plazo máximo de 10 días naturales debemos posponer la FTTH Fiber To The Home
venta. Tener en cuenta que los técnicos llaman para citar en muchos casos a los pocos HFC Hibrid Fiber Coaxial
minutos de pasar la VPT y forzarán al cliente a instalar en el plazo máximo de una semana.
Tenemos unos tiempos de provisión que cumplir y de no informarlos correctamente estos ¿Como es la devolución de los 60€ de la Cuota de Alta Prepago?
pedidos siempre acabarán cancelados. En casos de devolución al 6° o 7° mes se hará correspondiente en la misma factura.
En casos de cobro por error de la Cuota de Alta de los 60€ la devolución será en las
próximas 48hrs. en la misma tarjeta.

FÓRMULA PARA EL CÁLCULO DE LA PENALIZACIÓN: Este tipo de penalizaciones son por el SERVICIO que el cliente contrate (si incluye alguna), sin embargo,
no incluye aquellas penalizaciones que estén asociadas a los terminales o dispositivos móviles que el cliente pueda contratar. Las penalizaciones en JAZZTEL son
PRORRATEABLES y para calcular el importe tenemos una nueva fórmula que es la siguiente:

Penalización = (Penalización - Cuota de alta) - (Penalización - Cuota de alta)/días permanencia)*días activos en el servicio INICIO
QUESTIONS & ANSWERS

¿Es necesario contratar otros paquetes de televisión para disfrutar de descodificador para ver Orange TV en tu televisor. No obstante, si lo
Orange TV Fútbol? ? necesitas, recibirás gratuitamente un descodificador autoinstalable
No, nuestra oferta es flexible. Para que lo entiendas mejor, puedes en casa en el plazo de una semana desde la contratación de
optar a cualquiera de las siguientes combinaciones: Orange TV.
 Solamente “Orange TV Cine y Series con TV a la carta gratis y ¿Puedo ver los partidos en mi móvil o tablet si no estoy en casa?
más de 30 Canales Premium" Sí. Toda la oferta de Orange TV es multidispositivo: podrás ver los
 Solamente “Orange TV Fútbol con La Liga Santander, La Liga partidos en tu smartphone, tablet, PC o SmartTV.
1l2l3, el Partidazo de 1ª y 2ª y la Copa del Rey". ¿Puedo ver el mismo contenido en dos dispositivos a la vez?
 Orange TV Cine y Series y Orange TV Fútbol. No, un canal no puede verse en dos dispositivos a la vez. No
 Orange TV Fútbol + beIN SPORTS que incluye la Champions obstante, sí que es posible ver distintos canales simultáneamente en
League, Europa League y fútbol internacional. distintos dispositivos.
Elige la opción que más se ajuste a tus necesidades o gustos. Aparte de fútbol, ¿Qué puedo ver en la televisión de Jazztel?
Con Orange TV Cine y Series, puedes disfrutar de:
Qué partidos puedo ver en beIN SPORTS? • TV a la carta
beIN SPORTS es el canal auténticamente y 100% fútbol, 24 horas y 365 Elige lo que quieres ver, cuando y donde quieras, con calidad
días y en el que podrás disfrutar de: HD
TODA la UEFA Champions League (con 5 equipos españoles) y la Las temporadas completas de las series más vistas y premiadas.
UEFA Europa League en exclusiva (con 2 equipos españoles). Podrás disfrutar cuando quieras de los mejores contenidos de
Además, las principales ligas europeas: Serie A (Italia), Ligue 1 los canales hasta 7 días después de su emisión.
(Francia), Jupiler Pro League (Bélgica), Copa Alemana y Copa En total más de 2.000 contenidos con las mejores series,
Holandesa. Y fútbol sudamericano como la Copa Libertadores. películas, documentales y contenido infantil.
TODO en Alta Definición. • 35 canales Premium de cine, series, documentales, infantil, deportes
y entretenimiento general.
¿Disfrutaré del Fútbol o de beIN SPORTS desde el día en que lo Además, podrás disfrutar del mejor cine de estreno en el Videoclub
contrate? con más de 800 títulos y disponible en todos los paquetes de Orange
El día que lo contrates recibirás las claves de acceso a Orange TV, TV (Fútbol o Cine y Series).
con las que podrás disfrutar de forma inmediata de todos los canales
que hayas contratado en Smart TV, smartphone, tablet o PC.
Si dispones de una Smart TV compatible, no necesitarás un
INICIO
Cambios Movistar
Sube los precios en su Fusión+ y crea un nuevo paquete similar a Canguro Familia: Fusión+2

1 línea 2 líneas 2 líneas

min. ilimitados min. min.


ilimitados ilimitados
3Gb
3Gb / línea 3Gb / línea
TV Fusión
TV Fusión TV Premium
8 partidos de
Liga + Copa Liga + Copa Liga + Copa
+ Champions + Champions

Fibra 300Mb Fibra 30Mb Fibra 300Mb Fibra 30Mb Fibra 300Mb
Fibra 30Mb Incluye Champions

85€ N/D 110€ N/D 135€


70€
Subida de +2€ Subida de +5€

* Pendiente precio Partidazo y canal Champions INICIO


Argumentario vs. subida de precios

Pack Sin Límites / Neba

1 línea
1 línea
min.
min. ilimitados ilimitados 57,23€
+
3Gb 3Gb

TV Fusión Pack SL +
Orange TV 65,18€
8 partidos de Cine y series
Liga + Copa
Pack SL +
Orange TV 67,18€
Fútbol
Fibra 30Mb Fibra 300Mb
Incluye Champions Fibra 50MB
75,13€
70€ 85€ Fortalezas oferta Jazztel
Ahorra más de 170€/año con Pack Sin Límites sin TV
Con Jazztel todo el fútbol (incluido el Partidazo)
Contrata con Orange TV cine y series cuando quieras
Llévate dos líneas gratis con la promo 2x1!
50 MB de Fibra óptica casi el doble de lo que ofrece Movistar (50 vs 30MB) INICIO
Argumentario vs. subida de precios

Si el cliente no necesita llamadas ilimitadas, el acceso al fútbol o a la TV premium más barato con Jazztel!!

Pack Ahorro / Neba


1 línea
1 línea
200 min.
min. ilimitados 45,13€
+
2Gb
3Gb
Pack Ahorro
TV Fusión
+ Orange TV 58,08€
Cine y series
8 partidos de Liga
+ Copa
Pack Ahorro
+ Orange TV
Fútbol 55,08€
Fibra 30Mb Fibra 300Mb
Incluye Champions Fibra 50MB
68,03€
70€ 85€ Fortalezas oferta Jazztel
Ahorra más de 218€/año con Pack Ahorro + Fútbol (incluido Partidazo)
Si no te gusta el fútbol pero sí el cine y las series, ¡ahorra 162€!.
¡Llévate una línea gratis!
50 MB de Fibra óptica casi el doble de lo que ofrece Movistar (50 vs 30MB) INICIO
Información Importante para que tu venta finalice

EXPLICALE EL PROCESO DE ACEPTACIÓN DE CONTRATACIÓN (VIA SMS)


PREPARA A TU CLIENTE PARA VERIFICACIÓN

¿Tiene alguna pregunta o duda acerca del producto para resolverla en Contratación
del pedido Comercial ingresa los datos al INTRANET
este momento?
A continuación mis compañeros del Dpto. de VERIFICACION y CALIDAD
le realizaran una llamada para corroborar sus datos, condiciones del Verificación hace el FILTRO DE CALIDAD
VPT 1
producto a contratar;

- Tenga en cuenta Sr.(a):_________ que en la grabación de contratación Verificación envía las condiciones de contratación vía SMS al cliente
Envío de
no debe realizar preguntas ya que si interrumpe no será válida la SMS Certificado
verificación y tendrá que repetirse.
VER ENVIO DE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
- Le pido por favor que tenga a mano su Documento de Identidad, su Nº
de cuenta y su Tarjeta (si la necesitara), ya que le pedirán que los repita. Aceptación del El cliente deberá responder con la palabra SI, aceptando las
Cliente condiciones de contratación. El coste de este SMS será el coste
y para finalizar el proceso le enviaran un SMS para que lo responda con que tenga el operador del cliente (NO ES GRATUITO)
la palabra SI, aceptando de esta forma las condiciones de contratación.
VENTA FINALIZADA
¿Tiene alguna duda? ¿Le quedó todo claro?
- Le pido por favor que tenga paciencia durante el proceso de RECUERDA Ahora el cliente puede responder el SMS desde cualquier operador de
verificación. telefonía móvil, teniendo en cuenta que dependerá que el cliente tenga saldo
- De antemano le damos la bienvenida y las gracias por contratar la disponible, el coste de este SMS será el coste que tenga el operador del cliente (NO
Telefonía de Jazztel. ES GRATUITO)

INICIO
INICIO
Codificación de las llamadas – ALTITUDE é INCONCERT
Qué es?: La Codificación es una actividad importante y necesaria para el recojo y posterior análisis de la información de una BBDD.
Para qué sirve?: Para que dichos resultados sean lo más precisos y exactos y el tratamiento que se de a las BBDD sean para el entero beneficio del área comercial. Por ello
debemos CODIFICAR BIEN CADA LLAMADA

INICIO
Codificación de las llamadas - ALTITUDE é INCONCERT

La Codificación es una actividad importante y necesaria para el recojo y posterior análisis de la información de una BBDD.
¿Para qué sirve?: Para que dichos resultados sean lo más precisos y exactos y el tratamiento que se de a las BBDD sean para el entero beneficio
del área comercial. Por ello debemos CODIFICAR BIEN CADA LLAMADA

INICIO
DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS

NUEVOS DATOS PERSONALES RESUMEN DE DATOS

RESIDENCIAL: NIF / NIE

Género: Hombre o mujer


Actividad CNO: Es la clasificación nacional de ocupaciones, tendrá
disponibles 4 valores (empleado, parado, ama de casa y resto de
trabajadores)
Fecha de nacimiento: El cliente NO podrá ser menor de edad
Nacionalidad: en caso de que el documento seleccionado sea un NIF se
completará de forma automática este campo como ESPAÑA. Si es un NIE se
habilitara el desplegable para seleccionar la nacionalidad.

PYME: CIF

Tipo de Cliente PYME siempre debe ir vinculado a un documento CIF


C
Actividad IAE: Es la Clasificación Nacional de Actividades Económicas, es la
profesión del cliente
Fecha creación empresa: seleccionamos del calendario

INICIO
OFERTA FTTH INDIRECTA (NEBA) 300/300MB Y 50MB

PACK

FIBRA 50MB – ZONA CON DESPLIEGUE FIBRA 300MB – ZONA CON DESPLIEGUE

FIBRA 300MB – ZONA SIN DESPLIEGUE

CONDICIONES
INICIO
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
•Fibra 300/300 en zonas cobertura de fibra con FTTH Indirecta (Neba) y que en CRM nos aparezca como:
Zonas con despliegue fibra propia previsto Zonas sin despliegue fibra propia previsto
PLANIFICADA-ESP. COBRE
PENDIENTE PERMISOS-ESP. COBRE NO

PERMISOS CONCEDIDOS PLANIFICADA

PERMISOS CONCEDIDOS-ESP. COBRE PENDIENTE PERMISOS

CONSTRUCCION
CONSTRUCCION-ESP. COBRE
ESP. COBRE

•El perfil de velocidad será el actual de 300 /300 MB y 50MB, y se podrán contratar con Portabilidad y con Numeración Jazztel.
•Disponible con la Promoción Pago de Permanencia de hasta 150 € con Mismas permanencias y penalizaciones asociadas.
•Disponible la contratación de Orange TV .
•Disponible la contratación de dispositivos y terminales.
•Compatible con promoción 2 x 1
Router ZTE ZXHN H218N: 4 puertos Ethernet, un puerto de host USB 2.0, uno o dos puertos VoIP y el acceso de usuarios inalámbricos
según el estándar IEEE 802.11b / g / n.
INICIO
FIBRA 50MB NEBA – ZONAS CON DESPLIEGUE FIBRA PROPIA PREVISTO NUEVO!!

Zonas con despliegue fibra propia previsto


Pack 100 / Pack 200 PLANIFICADA-ESP. COBRE
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla PENDIENTE PERMISOS-ESP. COBRE
Internet 24,14 21,35 21,95 21,55 PERMISOS CONCEDIDOS
50/50MB

Línea 22,99 20,33 20,90 20,52 PERMISOS CONCEDIDOS-ESP. COBRE


CONSTRUCCION
Móvil 0,00 0,00 0,00 0,00
CONSTRUCCION-ESP. COBRE
TOTAL 47,13 41,68 42,85 42,07
ESP. COBRE

Condiciones
Pack SL 2Gb / Pack SL 6GB
•12 meses de permanencia en el
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
servicio de NEBA Fibra con
Internet 24,14 21,35 21,95 21,55 penalización de hasta 150 €
50/50MB

Línea 22,99 20,33 20,90 20,52 •Penalización por cancelación del


servicio de NEBA Fibra de 110 €.
Móvil 12,10 10,70 11,00 10,80
Tener en cuenta:
TOTAL 59,23 52,38 53,85 52,87 Pack Navega 200MIN+8GB / 8,82€

INICIO
FIBRA 300MB NEBA – ZONAS CON DESPLIEGUE FIBRA PROPIA PREVISTO

Zonas con despliegue fibra propia previsto


Pack 100 / Pack 200 PLANIFICADA-ESP. COBRE
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla PENDIENTE PERMISOS-ESP. COBRE
Internet 36,24 32,05 32,95 32,35 PERMISOS CONCEDIDOS
300/300MB

Línea 22,99 20,33 20,90 20,52 PERMISOS CONCEDIDOS-ESP. COBRE


CONSTRUCCION
Móvil 0,00 0,00 0,00 0,00
CONSTRUCCION-ESP. COBRE
TOTAL 59,23 52,38 53,85 52,87
ESP. COBRE

Condiciones
Pack SL 2Gb / Pack SL 6GB
•12 meses de permanencia en el
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
servicio de NEBA Fibra con
Internet 30,19 26,70 27,45 26,95 penalización de hasta 150 €
300/300MB

Línea 22,99 20,33 20,90 20,52 •Penalización por cancelación del


servicio de NEBA Fibra de 110 €.
Móvil 12,10 10,70 11,00 10,80
Tener en cuenta:
TOTAL 65,28 57,73 59,35 58,27 Pack Navega 200MIN+8GB / 8,82€

INICIO
FIBRA 300MB NEBA – ZONAS SIN DESPLIEGUE FIBRA PROPIA PREVISTO

Pack 100 / Pack 200


Zonas sin despliegue fibra propia previsto
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
NO
Internet 36,24 32,05 32,95 32,35
300/300MB PLANIFICADA
Línea 22,99 20,33 20,90 20,52 PENDIENTE PERMISOS

Móvil 0,00 0,00 0,00 0,00


TOTAL 59,23 52,38 53,85 52,87 Condiciones
•12 meses de permanencia en el
servicio de NEBA Fibra con
penalización de hasta 150 €
Pack SL 2Gb / Pack SL 6GB
•Penalización por cancelación del
IVA IGIC IPSI Ceuta IPSI Melilla
servicio de NEBA Fibra de 110 €.
Internet 32,19 28,47 29,26 28,73
300/300MB

Línea 22,99 20,33 20,90 20,52 Tener en cuenta:


Pack Navega 200MIN+8GB / 8,82€
Móvil 12,10 10,70 11,00 10,80
TOTAL 67,28 59,50 61,16 60,05

INICIO
PAGINAS WEB Y APP DE AYUDA
Canal ANDALUCIA gratis:
http://www.tvgratis.tv/tv-gratis-online-media-player/canal-sur-andalucia-tv-spain.html
http://www.canalsur.es/

Ver películas gratis:


http://www.peelink2.net/
http://www.locopelis.com/

CHROMECAST: Se trata de un dispositivo multimedia de la familia de Google, capaz de reproducir contenido multimedia
en tu televisión mediante un puerto HDMI, conectado a su vez a la red WiFi. Solo necesitas tener un dispositivo como una
tablet, un smartphone o tu propio ordenador para comenzar la emisión de contenidos.
https://www.google.es/chrome/devices/chromecast/

Ver Fútbol, motos, formula 1 y demás canales en diferido Gratis a través de la conexión a internet:
http://latelete.tv/

Aplicaciones para saber el ICCID de la SIM de un cliente prepago:


SIM CARD INFO
DEVICE INFO

INICIO
INICIO
INICIO
Concepto y Filosofía NUEVO Catálogo Promoción 25% Dscto.
Líneas Adicionales
de la Marca FTTH y Líneas Adicionales Solo Pack

Argumentario Promoción 50% de Dscto


Características Orange TV
Clientes Vodafone
Nuevo Concepto y Filosofía de Marca

• Nueva personalidad de marca y concepto mucho más: dinámica, inteligente, resolutiva.


• Oferta configurable, flexible, sencilla y conectividad fiable. El cliente disfruta de lo que realmente quiere.
• Cuota de línea inicial incluida en el precio total del producto.
• Combinación entre un catálogo vigente de forma permanente y promociones cambiantes, novedosas y
sorprendentes.
• Enfocada a clientes exigentes, que comparan, digitales y que buscan valor a un precio razonable.

• Es importante que seamos capaces con nuestra argumentación de acompañar el reposicionamiento, para ello les
dejamos los 4 conceptos que resumen la filosofía del cambio:

• En Jazztel nos esforzamos por simplificar y optimizar continuamente nuestros servicios para para darte mayor
valor.
• Ofrecemos un acceso fiable de alta calidad al mejor precio, con tarifas simples y claras, con flexibilidad de
opciones para elegir y un servicio ágil que siempre responde.
• Queremos que disfrutes al máximo de tus conexiones y sientas que has hecho la elección mas inteligente.

En Jazztel creemos que las mejores decisiones son las que más se disfrutan.
Nuevo Catálogo: FTTH Propia y Líneas Adicionales

FIJO MOVIL Líneas Adicionales


VELOCIDAD DATOS DATOS
FIBRA 50MB 42,95€ 3GB 0€ 3GB 10€
FIBRA 150MB 47,95€ 7GB 5€ 7GB 15€
FIBRA 400MB 53,95€ 11GB 10€ 11GB 20€

VOZ VOZ VOZ


Sin TP De Llamadas 0€ 250 Minutos 0€ 250 Minutos 4.95€
TP De Llamadas a fijos 3€ Llamadas Ilimitadas (SL) 6€ Llamadas Ilimitadas (SL) 9.95€
TP De Llamadas a fijos y móviles 5€ OTROS: 0 min + 1GB 9,95€

NOTA: Si el cliente contrata la tarifa de 0 min. + 1GB GRATIS tendría permanencia solo en la línea móvil principal, penalidad de 110€

Ver
IMPORTANTE: En el caso de las fibras desaparece el 1° mes gratis con el nuevo catálogo de precios.
Precios
con IGIC

Los nuevos clientes disfrutaran de todas las tarifas nuevas de Fibra propia y líneas adicionales, el
resto de productos del catalogo actual.
Nuevo Catálogo: FTTH Propia y Líneas Adicionales

FIJO MOVIL Líneas Adicionales


VELOCIDAD DATOS DATOS
FIBRA 50MB 37,98€ 3GB 0€ 3GB 8,84€
FIBRA 150MB 42,40€ 7GB 4,42€ 7GB 13,26€
FIBRA 400MB 47,71€ 11GB 8,84€ 11GB 17,69€

VOZ VOZ VOZ


Sin TP De Llamadas 0€ 250 Minutos 0€ 250 Minutos 4,38€
TP De Llamadas a fijos 2,65€ Llamadas Ilimitadas (SL) 5,31€ Llamadas Ilimitadas (SL) 8,80€
TP De Llamadas a fijos y móviles 4,42€ OTROS: 0 min + 1GB 8,80€

NOTA: Si el cliente contrata la tarifa de 0 min. + 1GB GRATIS tendría permanencia solo en la línea móvil principal, penalidad de 110€

IMPORTANTE: En el caso de las fibras desaparece el 1° mes gratis con el nuevo catálogo de precios.

Los nuevos clientes disfrutaran de todas las tarifas nuevas de Fibra propia y líneas adicionales, el
resto de productos del catalogo actual.
Características: Tarifa 0Min/1GB
Tener en cuenta que la Tarifa 0Min/1Gb estará disponible a 0€/mes con Permanencia 12 meses para todas las tarifas
en la línea móvil principal:

Pack 250min / 3GB 7GB 11GB


Pack SL / 3GB 7GB 11GB Tarifa 0Min/1Gb

Permanencia: 12 meses en la línea móvil principal (si le damos la tarifa a coste 0€)
Penalidad: 110€
Compatible: solo para clientes Bajo 0, Medio 1 y AHORA tambien clientes Riesgo Alto 2, en Portabilidad y Alta Nueva
en el fijo.

-LLAMADAS:
-Llamadas a fijos y móviles nacionales las 24 hrs del día por 0cts./min. los 60 primeros minutos, solo se pagará 0,20
cts. de establecimiento por llamada, pasado el minuto 60 la tarificación sería la siguiente 21.78Cts./min.

-DATOS:
- 1 GB de navegación
Nuevo Catálogo: Características
Disponible para Packs y Stand Alone de Fibra (FTTH) Directa
Fijo - Internet
El cliente tendrá disponible 3 velocidades de fibra directa para elegir en la contratación con 400 Mb, 150 Mb y 50 Mb

Fijo - Voz

El cliente podrá elegir entre 3 tipos de tarifas de llamadas, independientemente de la velocidad de


internet que elija
Esta tarifa permite no pagar una cuota mensual recurrente, puedes seguir
Tarifa Pago por Consumo recibiendo llamadas y pagar solo por las llamadas que se realicen

Tarifa Plana Fijos Esta tarifa incluye llamadas ilimitadas a números fijos nacionales

Tarifa Plana Fijos + Móviles Nacionales Esta tarifa incluye llamadas ilimitadas a números fijos y móviles
nacionales.
Se mantiene disponible la contratación de Bonos y Planes Internacionales
Las llamadas de tarifación especial, red inteligente, adicional e internacionales quedan excluidas de las tarifas planas
Las llamadas realizadas fuera de la tarifa plana contratada se facturarán al precio de la tarifa Jazztel Nº.1 (21,78 cts. establecimiento de llamada y precio por minuto a fijo 10,89 cts./min y a móvil 24,13 cts./min).
*Precios con IVA incluido
Nuevo Catálogo: Características
Móvil Voz
El cliente podrá elegir entre una Tarifa de llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales o una Tarifa de 250
minutos/mes a fijos y móviles nacionales
Una vez superado los minutos de la tarifa o el límite de 150 destinos en la tarifa ilimitada, se aplicará la tarifa Jazzmóvil 18
(21,78 cts./ min llamadas + 0,25cts establecimiento)

Móvil Datos

Las tarifas de datos disponibles en el nuevo porfolio son 3GB, 7GB y 11GB

Disponible Bono 100 en las mismas condiciones que las actuales, igualmente una vez agotados los bonos o si se desactiva,
la velocidad máxima de conexión será de hasta 16 kbps sin coste adicional
Compatible con todas las soluciones de Bonos Adicionales de datos
Nuevo Catálogo: Características
Promoción/Permanencia
El cliente podrá optar entre una oferta a precio de catálogo sin compromiso de permanencia o con descuentos pero
con permanencia asociada
Las promociones/permanencias disponibles son :
Sin promoción y sin permanencia

Con promoción y permanencia 12 meses

Pago de Permanencia 150€


Se conservará para el nuevo portafolio la posibilidad de acogerse al abono de penalización de otro operador por los
mismos importes, a los clientes que porten su línea fija y/o móvil desde alguno de los operadores permitidos, con la
única excepción de los clientes que contraten el Pack 250 minutos/3GB tanto para Portabilidades como para NJ (Altas
Nuevas)
Tener en cuenta que para 250min / 7GB y 250min / 11GB se podrá pagar la permanencia con normalidad (Solo Portabilidades)
Para todas las combinaciones en Pack SL será compatible tanto en NJ como en Portabilidad.
Las condiciones del abono de penalización continuarán siendo las mismas y sin cambios.
Nuevo Catálogo: FTTH / ADSL / AMLT
Por Ejemplo:
Una línea móvil para un uso medio en voz y datos
+ FIBRA
Alta velocidad de la conexión fija para disfrutar de
todos los dispositivos en casa.
DATOS MÓVIL

Con esta promo, 150Mb al precio de 50MB!! MINUTOS MÓVIL

Promoción 6 meses a 23€/mes


Cuota de Línea incluída MINUTOS FIJO
Permanencia 12 meses
Nuevas contrataciones que seleccionen la opción con promoción y
permanencia:
 Penalización por incumplimiento de permanencia: 260 €
 Penalización por cancelación tras instalación: 240 €

Precio después de los 6 meses: 47,95€/mes


Nuevo Catálogo: Promociones Para FTTH / ADSL / AMLT

Fibra 50 Mb por 23€/mes durante 6 meses Cuota de Línea incluido / Permanencia 12 meses

Fibra 400Mb por 26€/mes durante 6 meses Cuota de Línea incluido / Permanencia 12 meses

Línea adicional gratis de 0cts/min + 1GB Permanencia 12 meses en la 1ª línea del pack

En Packs ADSL / AMLT : Cuota ADSL por 23€/mes durante 6 meses Permanencia 12 meses

Ver Cuadro de Ver Cuadro de


Promociones Con Promociones Sin
Permanencia Permanencia

Sólo ADSL:
30MB / 20MB 42,95€/ Mes ( Incluído el Mantenimiento de Línea) Sin Permanencia
Precio Promocional 23€ /Mes ( Incluído el Mantenimiento de Línea)
Permanencia 12 meses (Portas y Altas)
Nuevo Catálogo: Promociones Captación FTTH / ADSL / AMLT
PACK FIBRA Promociones Permanencia
Pack Fibra 400Mb Internet Fibra 26 €/mes durante 6 meses y luego 53,95 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Pack Fibra 150Mb Internet Fibra 23 €/mes durante 6 meses y luego 47,95 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Pack Fibra 50Mb Internet Fibra 23 €/mes durante 6 meses y luego 42,95 €/mes (IVA incluido) 12 meses
DUO FIBRA Promociones Permanencia
Internet Fibra 400Mb Internet Fibra 26 €/mes durante 6 meses y luego 53,95 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Internet Fibra 150Mb Internet Fibra 23 €/mes durante 6 meses y luego 47,95 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Internet Fibra 50Mb Internet Fibra 23 €/mes durante 6 meses y luego 42,95 €/mes (IVA incluido) 12 meses
PACK ADSL / AMLT Promociones Permanencia
Pack 250min / 3GB Internet Máx Veloc.23€/mes durante 6 meses y luego a 42,95€ +TP 12 meses
Pack 250min / 7GB Internet Máx Veloc. 28€ /mes durante 6 meses y luego a 47,95€ +TP 12 meses
Pack 250min / 11GB Internet Máx Veloc. 33€/mes durante 6 meses y luego a 52,95€ +TP 12 meses
Pack SL / 3GB Internet Máx Veloc. 29€/mes durante 6 meses y luego a 48,95€ +TP 12 meses
Pack SL / 7GB Internet Máx Veloc. 34€/mes durante 6 meses y luego a 53,95€ +TP 12 meses
Pack SL / 11GB Internet Máx Veloc. 39€/mes durante 6 meses y luego a 58,95€ +TP 12 meses
DUO ADSL / AMLT Promociones Permanencia
ADSL Maxima Velocidad 20 y 30Mb / Porta y NJ Internet Máx Veloc. 23€/mes durante 6 meses y luego a 42,95€ +TP 12 meses
AMLT Máxima velocidad / Portas y NJ Internet Máx Veloc. 23€/mes durante 6 meses y luego a 42,95€ +TP 12 meses

Ver Cuadro de Precios con


IGIC
Nuevo Catálogo: Promociones Duo ADSL / AMLT

DUO ADSL / AMLT Precio Real Permanencia

ADSL Maxima Velocidad 20 y 30Mb


Internet 42,95€ +TP S/ Permanencia
Portas y NJ

Ver Cuadro de Precios con


IGIC
Nuevo Catálogo: Promociones Captación FTTH / ADSL / AMLT
PACK FIBRA Promociones Permanencia
Pack Fibra 400Mb Internet Fibra 22,99 €/mes durante 6 meses y luego 47,71 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Pack Fibra 150Mb Internet Fibra 20,34 €/mes durante 6 meses y luego 42,40 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Pack Fibra 50Mb Internet Fibra 20,34 €/mes durante 6 meses y luego 37,98 €/mes (IVA incluido) 12 meses
DUO FIBRA Promociones Permanencia
Internet Fibra 400Mb Internet Fibra 22,99 €/mes durante 6 meses y luego 47,71 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Internet Fibra 150Mb Internet Fibra 20,34 €/mes durante 6 meses y luego 42,40 €/mes (IVA incluido) 12 meses
Internet Fibra 50Mb Internet Fibra 20,34 €/mes durante 6 meses y luego 37,98 €/mes (IVA incluido) 12 meses
PACK ADSL / AMLT Promociones Permanencia
Pack 250min / 3GB Internet 20,34€ por 6 meses y luego a 37,98€ +TP 12 meses
Pack 250min / 7GB Internet 24,76€ por 6 meses y luego a 42,40€ +TP 12 meses
Pack 250min / 11GB Internet 29,18€ por 6 meses y luego a 46,82€ +TP 12 meses
Pack SL / 3GB Internet 25,64€ por 6 meses y luego a 43,29€ +TP 12 meses
Pack SL / 7GB Internet 30,07€ por 6 meses y luego a 47,71€ +TP 12 meses
Pack SL / 11GB Internet 34,49€ por 6 meses y luego a 52,13€ +TP 12 meses
DUO ADSL / AMLT Promociones Permanencia
ADSL Maxima Velocidad 20 y 30Mb / Porta y NJ Internet 20,34€ por 6 meses y luego a 42,95€ +TP 12 meses
AMLT Máxima velocidad / Portas y NJ Internet 20,34€ por 6 meses y luego a 42,95€ +TP 12 meses
Nuevo Catálogo: Promociones Duo ADSL / AMLT

DUO ADSL / AMLT Precio Real Permanencia

ADSL Maxima Velocidad 20 y 30Mb


Internet 37,98€ +TP S/ Permanencia
Portas y NJ
Novedades: Promociones Captación para FTTH y ADSL

Promo 25% Dscto x 12 meses SOLO para Packs


Adsl: 20 y 30MB

Fibra / Adsl Fibra:50MB 150MB 400MB


Precio Real 42,95€ 47,95€ 53,95€

32,21€ 35,96€ 40,46€


Internet (IVA Incluído) (IVA Incluído) (IVA Incluído)
+
Cuota De Línea 28,48€ 31,80€ 35,78€
(IGIC Incluído) (IGIC Incluído) (IGIC Incluído)

Aplicable Solo en Packs Fibra y Adsl (NO NEBA) Permanencia 12 meses


Descuento sobre la cuota fija (ahora formada por Internet + Cuota De Línea) Penalización por incumplimiento de permanencia: 260 €
Valido para Portabilidades y Altas Nuevas (NJ) Penalización por cancelación tras instalación: 240 €
Novedades: Promo 50% de Dscto. Clientes Ono / Vodafone

Promo 50% Dscto x 12 meses SOLO para Packs


Adsl: 20 y 30MB

Fibra / Adsl Fibra:50MB 150MB 400MB


Precio Real 42,96€ 47,96€ 53,96€

21,48€ 23,98€ 26,98€


Internet (IVA Incluído) (IVA Incluído) (IVA Incluído)
+
Cuota De Línea 18,99€ 21,21€ 23,86€
(IGIC Incluído) (IGIC Incluído) (IGIC Incluído)

Permanencia 12 meses
Aplicable Solo en Packs Fibra y Adsl (NO NEBA) Penalización por incumplimiento de permanencia: 260 €
Descuento sobre la cuota fija (ahora formada por Internet + Cuota De Línea)
Penalización por cancelación tras instalación: 240 €
Nuevo Catálogo: ADSL y AMLT
FIJO FIJO MOVIL Líneas Adicionales
PRECIO SIN PROMO PRECIO C/ PROMO* 6 MESES DATOS DATOS
3GB 0€ 3GB 10€
ADSL MAX VELOCIDAD ADSL MAX VELOCIDAD
AMLT MAX VELOCIDAD
42,95€ AMLT MAX VELOCIDAD
23€ 7GB 5€ 7GB 15€
11GB 10€ 11GB 20€
VOZ VOZ
VOZ VOZ
Sin TP De Llamadas 0€ Sin TP De Llamadas 0€ 250 Minutos 0€ 250 Minutos 4.95€
TP De Llamadas a fijos 3€ TP De Llamadas a fijos 3€ Llamadas
6€ Llamadas Ilimitadas (SL) 9.95€
TP De Llamadas a fijos TP De Llamadas a fijos Ilimitadas (SL)
5€ 5€ OTROS: 0 min + 1GB 9,95€
y móviles y móviles

NOTA: Si el cliente contrata la tarifa de 0 min. + 1GB GRATIS tendría permanencia solo en la línea móvil principal, penalidad de 110€
*IMPORTANTE: En el caso del precio con promo tener en cuenta que el descuento es sobre la cuota fija (ahora formada por Internet + Cuota De Línea)

Ver
Precios
con IGIC

Los nuevos clientes disfrutaran de todas las tarifas nuevas de ADSL / AMLT y líneas adicionales,
SOLO en el caso de NEBA quedará con el Portfolio anterior.
Nuevo Catálogo: ADSL y AMLT
FIJO FIJO MOVIL Líneas Adicionales
PRECIO SIN PROMO PRECIO C/ PROMO* 6 MESES DATOS DATOS
3GB 0€ 3GB 8,84€
ADSL MAX VELOCIDAD ADSL MAX VELOCIDAD
AMLT MAX VELOCIDAD
37,98€ AMLT MAX VELOCIDAD
20,34€ 7GB 4,42€ 7GB 13,26€
11GB 8,84€ 11GB 17,69€
VOZ VOZ
VOZ VOZ
Sin TP De Llamadas 0€ Sin TP De Llamadas 0€ 250 Minutos 0€ 250 Minutos 4,38€
TP De Llamadas a fijos 2,65€ TP De Llamadas a fijos 2,65€ Llamadas
5,31€ Llamadas Ilimitadas (SL) 8,80€
TP De Llamadas a fijos TP De Llamadas a fijos Ilimitadas (SL)
4,42€ 4,42€ OTROS: 0 min + 1GB 8,80€
y móviles y móviles

NOTA: Si el cliente contrata la tarifa de 0 min. + 1GB GRATIS tendría permanencia solo en la línea móvil principal, penalidad de 110€
*IMPORTANTE: En el caso del precio con promo tener en cuenta que el descuento es sobre la cuota fija (ahora formada por Internet + Cuota De Línea)

Los nuevos clientes disfrutaran de todas las tarifas nuevas de ADSL / AMLT y líneas adicionales,
SOLO en el caso de NEBA quedará con el Portfolio anterior.
Nuevo Catálogo: Configurador
Con la nueva herramienta de Configuración personalizada para la contratación, el cliente tendrá 5 opciones abiertas
en la contratación de servicios que podrá combinar de la forma que quieran

1 2 3 4 5
Internet Voz Voz Datos Promoción por permanencia

FTTH 50Mb simétrico Tarifa Pago por Consumo


3GB / 0€
42.95 €/mes (Incluido IVA) 0€/mes
Tarifa 250
Sin Promoción y Sin
minutos/mes
Permanencia
0€
FTTH 150 Mb simétrico Tarifa Plana Fijos 7GB / 5€
47.95 €/mes (Incluido IVA) 3€/mes (Incluido IVA)
Tarifa
Ilimitadas
6€
Tarifa Plana Fijos + Con promoción y permanencia
Fibra 400Mb simétrico 11GB / 10€ 12 meses
53.95 €/mes (Incluido IVA) Móviles Nacionales
5€/mes (Incluido IVA)

FIJO MOVIL
Nuevo Catálogo: Líneas Adicionales
Líneas Adicionales

Voz Datos
También podrás combinar las opciones de voz y datos en las líneas
adicionales
3GB / 10€
Tarifa 250
minutos/mes
4.95€
Estas nuevas líneas adicionales son las únicas disponibles para el
7GB / 15€ nuevo y actual porfolio
Tarifa
Ilimitadas
9.95€ Los precios de las tarifas de voz y datos de las líneas adicionales de
11GB / 20€ móvil son diferentes a la primeras líneas del pack

Adicionalmente, puede contratarse una tarifa pre-configurada de 0


Tarifa 0 Cents/min + 1GB
9.95€ cents/min + 1GB por 9,95€

MOVIL
Nuevo Catálogo: Promociones Adicionales
Adicional a los precios estándar dispondremos de estas Promociones:

- 2ª línea gratis: 0 min +1GB, podremos ofrecer esta tarifa a 0€ con permanencia cuando contratemos la
1ª. No valido para clientes Riesgo Alto 2.

- Orange TV: Los precios ahora los marca la velocidad de la Fibra.


- Paquete Cine y Series C/ Fibra 400 Orange TV a 8,95€
- Paquete Cine y Series C/ Fibra 50 y 150MB 13,95€
- Paquete Orange Tv Fútbol C/ Fibra 50, 150 y 400MB 9,95€ para siempre.
- El resto de paquetes adicionales: BeinSport, Wuaki Selection, Series Xtra y Cazavision se
mantienen igual con sus mismos precios.
- Si el cliente involuciona pagaría el precio del paquete de Orange Tv en función a la nueva
velocidad a la cual involucionó.

- Pago de Permanencia: Seguimos con la mismas condiciones, menos en los paquetes que lleven la 1ª
línea con 250 min y 3GB tanto para NJ y portabilidades.
Orange TV
TELEVISIÓN
Paquetes requeridos

CINE & SERIES FUTBOL


 Fibra 400Mb (nuevo porfolio)
8.95
€/mes
 ADSL, Fibra 150Mb, Neba Fibra 50 Mb y Neba Fibra 300 Mb (actual 9,95 €/mes
porfolio)
13.95
 Fibra 50 (actual y nuevo porfolio)
€/mes

Paquetes opcionales

beIN SPORTS Wuaki Series y Series Xtra Cazavisión


(Champions) (VoD films)

10 4.99
5 €/mes 6 €/mes
€/mes €/mes

Disponible para servicio de acceso directo (ADSL, VDLS y Fibra) o NEBA Fibra. No es compatible con AMLT.
Disponible para centrales con cobertura Orange TV y con velocidad estimada de la línea mayor a 6Mb.
Argumentarios
Nos adaptamos a las nuevas opciones de tarifas: Sondeamos!
Se multiplican la opciones, pasamos de tener 6 opciones en FTTH propia a 63. Esta claro que debemos reforzar mas aun el sondeo
para poder simplificar nuestra argumentación. Para ello actualizamos nuestro sondeo y lo orientamos al uso actual de nuestros
clientes:

Fijo: Debe seguir siendo nuestra piedra angular. Pero debemos saber que uso y necesidades tiene cada domicilio

¿Qué velocidad tienes en el fijo?


¿Qué operador y a qué precio?
¿Cuántos son en casa?
¿Utilizas habitualmente Youtube, Netflix, HBO, juegos online,etc?
¿Cuántos a la vez? Objetivo: conocer que
velocidad necesita
Por supuesto no dejamos de sondear sobre el uso de productos tan importantes
como la TV, etc.
No sondeamos sobre llamadas del fijo. ( nos guardamos este sondeo para rebatir,
damos por hecho que tiene y necesita
la TP Fijo a Móvil
Argumentarios
Nos adaptamos a las nuevas opciones de tarifas: Sondeamos!
Igual que en el fijo se multiplican las opciones en la tarifas móviles por lo que tenemos que conocer muy bien qué es lo importante para el cliente

Móviles: Nos centramos en el uso de datos de cada línea

¿Cuántos gigas tienes actualmente?


¿Suele quedarse sin tarifa los últimos días del mes?
¿Con qué operador tiene la línea y a qué precio?
Objetivo: descartar
Es necesario sondear todo lo posible sobre el uso del resto de líneas tarifas según el consumo de
para dar una oferta completa para la familia datos que necesita el cliente

Por supuesto no dejamos de sondear sobre las necesidades de nuevo terminal /


tablet / seguro, etc
No sondeamos sobre llamadas. Argumentaremos siempre
la Ilimitada, siempre es más fácil bajar que subir
Argumentarios
Ejemplo 1: Pareja con uso intensivo desde tablet y móviles (no ven casi la tele, sólo desde las app de su SmartTV, uno de ellos viaja con frecuencia por trabajo

FTTH 400 TP a fijo + móvil


Oferta inicial
2 ilimitadas con 11 GB 104,90 €

UHHH, muy caro


Después de rebatir y explicar beneficios del valor. Volvemos a sondear para poner en valor la rebaja de precio.
¿utilizas el fijo para hacer llamadas? Por que podemos configurar el fijo para ahorrar 5€ más al mes. Y necesitas ilimitadas en el móvil? Normalmente
con 250 min es suficiente, esto hace que ahorremos 15,95€ mas, que sumados a los 5€ de la línea fija son: 88,90€ al mes y además disfrutas de un
producto adaptado a tu consumo de datos.

FTTH 400 Sin TP


2ª Oferta
2 de 250 con 11 GB 88,90 €

Actualmente pago menos.


Recuerda que te ofrecemos un acceso fiable de alta calidad al mejor precio, con tarifas simples y claras, con flexibilidad de opciones para elegir y
un servicio ágil que siempre responde. Aun así podemos hacer un ultimo ajuste es tu tarifa.

FTTH 400 Sin TP


3ª Oferta 1 de 250 con 11 GB 83,90 €
1 de 250 con 7 GB
Argumentarios
Ejemplo 2: Familia 2 adultos + 1 adolescente con uso normal desde tablet y movil. Los adultos hacen uso moderado internet (leer
periódico, buscar recetas, etc). Un adulto usa mucho las llamadas desde el móvil. Buscan ahorro

FTTH 150 TP a fijo + móvil


1 ilimitada 3 GB
Oferta inicial
1 de 250 con 7 GB 78,90 €
0+1GB

UHHH, muy caro


Después de rebatir y explicar beneficios del valor. Volvemos a sondear para poner en valor la rebaja de precio. ¿utilizas el fijo para hacer llamadas a móvil?
Por que podemos configurar el fijo para ahorrar 2€ más al mes

FTTH 150 TP a fijo


1 ilimitada 3 GB
2ª Oferta
1 de 250 con 7 GB 76,90 €
0+1GB

Actualmente pago menos


Recuerda que te ofrecemos un acceso fiable de alta calidad al mejor precio, con tarifas simples y claras, con flexibilidad de opciones para elegir y un
servicio ágil que siempre responde. Aun así podemos hacer un ultimo ajuste es tu tarifa.

FTTH 50 TP a fijo
1 ilimitada 3 GB
3ª Oferta
1 de 250 con 7 GB 66,90 €
0+1GB
Argumentarios
Ejemplo 3: pareja, tiene Vodafone con descuentos, no dan mucha información, solo Buscan ahorro

FTTH 50 TP fijo + móvil


Oferta inicial 1 de 250 con 3 GB 47,95 €
0+1GB

UHHH, sigo pagando ahora menos

Recuerda que te ofrecemos un acceso fiable de alta calidad al mejor precio, con tarifas simples y claras, con flexibilidad de opciones para elegir y un
servicio ágil que siempre responde.

ACTUALMENTE PERDERIAMOS ESTA VENTA.

SOLO EN LOS CASOS DE VENTAS IMPOSIBLES PODEMOS IR AL PRECIO BASICO

FTTH 50 Sin TP
2ª Oferta 1 de 250 con 3 GB 42,95 €
0+1GB