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Caso N°2
¿Problemas detectados?
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La empresa para que no siga con los mismo riesgos debe implementar
una estructura organizacional:
Debe tener una clara división del trabajo
Segregación de funciones como también de responsabilidades,
ya que un mismo personal (Supervisor), debe realizar todas las
actividades (venta, cobro, despacho, modificación de precios,
descuentos, etc).
Departamentalización
La empresa necesita una implementación en su control interno, que sea
en encargado de revisar y evaluar el proceso de organización.
Se debería establecer una lista de datos es decir una lista de los clientes
con los respectivos descuentos que les corresponde.
Se debería establecer niveles de seguridad sistemática tanto del
hardware y software.
La empresa debería contar con un continuo monitoreo del sistema.
Para solucionar este problema la empresa debería mejorar el control de
la lista de precios y descuentos sistematizados, ya que estos son los
actualizados. Esto de realizaría para el buen manejo de la organización
y mejores resultados a la hora de pedidos y facturación, lo cual se
debería aplicar a las ventas la totalidad del porcentaje de incrementos.
Diseñar un sistema de información actualizada, eficiente y seguro, para
cubrir las necesidades y valorar los objetivos de la empresa.
Los formularios que utilizan los Supervisores cuando hacen una venta a
un cliente especial, antes de ser procesados deberían estar enumerados
para un mejor control y ser aprobados por un funcionario de mayor
jerarquía.
Diseñar un sistema de información actualizada eficiente y seguro, para
cubrir las necesidades y valorar los objetivos de la empresa.
Por último la empresa debería realizar talleres o curso: identificación y
compromiso laboral con la empresa, liderazgo, etc.
CASO 1
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