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Este procedimento visa orientá-lo durante o processo de instalação ou migração para o sistema
“Sumus Servidor For Web Fit 3.0”.
Neste procedimento iremos orientá-lo sobre os passos necessários para atualização do sistema.
Se seu SAS estiver vigente, você também poderá atualizar o seu sistema para a versão 3.0.
Atenção:
Se for uma Instalação do Sistema, vá direto para a página 4;
Se for uma Atualização siga os próximos passos:
Atualização
Informe aos usuários do sistema que nesse período de atualização o sistema ficará indisponível para
geração de relatórios;
A Coleta deverá permanecer ativa, sendo assim, não pare os Serviços do Coletor;
Caso esteja com o Servidor de Relatórios ativo pare também o IIS ou o Apache (no caso o Servidor
Web que estiver utilizando);
Obs: Em caso de dúvidas neste passo, consulte o procedimento disponível em nosso site
(http://www.sumus.com.br/Procedimentos).
Agora veremos como realizar a instalação do produto. Para isso, realizar os seguintes passos:
1. Antes de executar a instalação, verifique se maquina está com um usuário que tenha permissão para
instalação de aplicativos no sistema, no caso um usuário administrador.
3. Após a execução será aberto uma janela para dar inicio a instalação. Nessa janela clicar no botão
(Prosseguir);
Obs.: Nessa opção ele irá realizar a instalção do “Apache” no qual faz o servidor de relatorio ficar
no ar, porém, essa opção é apenas para “Windows 7 e Windows 2008 Server”. Caso o seu
sistema operacional seja diferente de “Windows 7 e Windows 2008 Server” desmarque a ultima
opção de “Apache” e solicite o procedimento para Configuração do IIS no Suporte da Sumus;
O sistema está pronto para ser instalado. Após o início do processo, serão indicados quantos
procedimento deverão ser executados para atualização do banco de dados do sistema.
Após concluir a execução dos procedimentos, não reinicie a máquina, acesse o gerenciador de
licenças e insira o novo código de licença,
Caso apareça alguma outra mensagem, favor entrar em contato com o suporte da Sumus;
Verifique se a coleta das ligações está sendo realizada e se o servidor de relatórios está funcionando
corretamente.
Caso exista dúvidas sobre coleta, configuração do servidor de relatórios e cuidados com o sistema,
consulte os procedimentos existentes em nosso site (http://www.sumus.com.br/Procedimentos).
Após a reinicialização do sistema operacional, acesse o menu “Iniciar > Programas”, localize a
pasta “Sumus Servidor For Web Fit” e clique no atalho “Sumus Gerenciador de Licenças”. A
seguinte tela será exibida:
Entre com o código de licença fornecido pela Sumus para ativação da trava de hardware do sistema.
Caso esteja conectado a internet clique na opção 'Estou conectado' e deverá aparecer a mensagem abaixo:
Caso apareça alguma mensagem de erro, favor entrar em contato com o Suporte da Sumus
Nesse momento será necessário entrar em contato com o Suporte da Sumus e informar a chave que estiver
aparecendo em sua instalação para ativação da licença. Após receber a contra-chave e clique em Ok.
Caso apareça alguma mensagem de erro, favor entrar em contato com o Suporte da Sumus