Vídeos no Marketing

Como uma estratégia de vídeo

marketing pode revolucionar seu funil
de vendas
Índice
Introdução......................................................................................................................... 4
Cenário atual dos vídeos no marketing................................................................................4
O funil de vendas no Marketing Digital................................................................................5
Atrair................................................................................................................................... 6
Produção de conteúdo.............................................................................................................6
Uso de vídeo em redes sociais............................................................................................ 10
Canal de vídeos e media center.......................................................................................... 11
Converter.........................................................................................................................13
Materiais educativos em vídeo............................................................................................ 13
Uso de vídeos para auxiliar na conversão........................................................................ 15
Calls-to-action em vídeos...................................................................................................... 19
Estudo de Caso: CTA ao final de um vídeo explicativo.................................................. 21
Para onde direcionar as pessoas que clicam nos CTAs................................................ 22
Estratégia de ouro: Coletor de Leads................................................................................ 23
Relacionar........................................................................................................................24
Ferramentas de Marketing Digital...................................................................................... 24
Vender..............................................................................................................................27
Follow-up com vídeo.............................................................................................................. 27
Está fazendo uma call? Ligue a webcam!.......................................................................... 28
Oferta final e champions letter via vídeo ......................................................................... 28
Cases e depoimentos............................................................................................................ 29
Analisar............................................................................................................................30
KPIs de vídeo ........................................................................................................................... 30
Eficácia em vendas................................................................................................................. 31
Pós-venda........................................................................................................................33
Agradecimento........................................................................................................................ 33
Onboarding.............................................................................................................................. 33

Vídeos no Marketing Digital 2

 Índice

Upsell......................................................................................................................................... 33
Engajamento constante........................................................................................................ 34
Hacks................................................................................................................................35
Vídeo para aceleração do ciclo de vendas....................................................................... 35
Transforme em vídeo um conteúdo que já existe!........................................................ 35
Content Repurposing - transforme vídeo em outros conteúdos .............................. 36
Teste diferentes still frames para aumentar o número de plays................................ 37
CTA nos vídeos........................................................................................................................ 38
Árvore de decisão para qualificação do Lead.................................................................. 38
Promova o seu vídeo com Facebook Ads......................................................................... 38
Conclusão........................................................................................................................39

Vídeos no Marketing Digital 3

Introdução
Se você está lendo este eBook, é bem provável que
entenda que o Marketing Digital é um caminho sem volta.
Provavelmente algumas estratégias já estão sendo
implementadas na sua empresa, como o entendimento
de que o Marketing Digital realmente funciona.
Alguns estão neste cenário porque têm um norte claro
e compreendem que essa frente de trabalho de gera-
ção e gestão de Leads é eficaz e impacta diretamente
no fechamento de novos clientes pela equipe comercial.
Outros têm apostado "apenas" na presença digital
como posicionamento, colocando suas empresas como
referência em seus respectivos mercados.
Para ambos os casos, queremos que este material seja
útil para mostrar como e por que os vídeos online devem
estar presentes em suas estratégias, de ponta a ponta.
Vídeos no Marketing Digital
Nosso objetivo não é falar de vídeos bonitinhos ou de
contar histórias através de materiais, mas sim de utilizar
essa mídia para ajudar você a gerar mais Leads, oportu-
nidades quentes de negócio e clientes.
Cenário atual dos vídeos no
marketing
(Se você já está ciente da importância do vídeo no
processo comercial, pule para o próximo capítulo.)
Segundo um estudo recente, 50% de todo o tráfego
mobile da internet já é composto por vídeos. O número
é realmente impressionante e mostra uma tendência de
consumo de conteúdo audiovisual de maneira massiva
online, seja para lazer, compras ou trabalho. Outro
dado relevante mostra que 55% das pessoas assistem a
vídeos online pelo menos uma vez por dia.
Inclusive os executivos mais experientes assistem a 80%
mais vídeos atualmente do que faziam em 2014 - sim,
os gerentes, coordenadores, diretores, VPs e CEOs são
aqueles que tomam decisões no cotidiano.
Certo, mas o que sua empresa está fazendo para
aproveitar esta lacuna de maneira efetiva, aprimoran-
do as chances de gerar mais Leads, MQLs, oportuni-
dades e clientes?
A ideia deste material é ser um guia para utilizar estra-
tégias de Vídeo Marketing nas diferentes etapas do seu
funil de vendas.
Tudo que falaremos a partir de agora tem como
premissa que você acredita em vídeos online e está
preparado para começar. Caso não esteja, dê uma
olhada na série Pocket Video e veja que produzir não
é assim tão complicado.
Dito isso, vamos começar!
4
 Introdução

O funil de vendas no Marketing Digital

Antes de tudo é importante lembrar, de forma simples,
como funciona o funil de vendas no Marketing Digital.
Nós acreditamos que esse funil é composto por 5
funções básicas:
• Atrair visitantes qualificados para o site
• Converter esses visitantes em Leads - visitantes que
deixam informações de contato em troca de uma
oferta, seja indireta (eBooks, webinars, etc.) ou direta
(orçamento, pedido de demonstração, etc.)
• Relacionar-se com esses Leads para que
aproximem-se do momento de compra e tornem-se
oportunidades de negócio
Cada uma dessas funções possui uma estratégia especí-
fica e todas trabalham juntas para aumentar os resulta-
dos de quem aplica o modelo.
Neste eBook você verá como os vídeos podem ser
usados em cada uma dessas etapas, desde seu uso na
atração de visitantes para o site até a venda e a análise
propriamente dita.
Para saber mais a fundo como funciona
cada uma dessas funções, conheça a Trilha
de Resultados Aprender Marketing Digital
com Especialistas.

• Vender para as oportunidades mais quentes

• Analisar os resultados e retroalimentar todo esse

processo

5
 Atrair
A primeira função do Marketing Digital é atrair visitantes para o site ou blog, o que pode
ser feito através de canais diversos, tais como mídias sociais, links de outros sites, busca
orgânica, dentre outros.
É nesse site ou blog que acontecerá a conversão desses
visitantes em Leads - ou seja, pessoas até então desco-
nhecidas que deixaram informações de contato em
troca de alguma oferta direta ou indireta.
Nesses canais de atração, os vídeos podem ser uma
peça chave, caminhando lado a lado com a estratégia
de produção de conteúdo. Por isso, nos próximos
tópicos, você verá como pode ser feita essa criação
audiovisual e conhecerá exemplos de empresas que a
executaram com sucesso.
Produção de conteúdo
Entendemos que a produção de conteúdo em vídeo
pode ser tanto de viés educativo, direcionada para o
topo do funil, quanto mais voltada a vendas, com foco
no meio e no fundo do funil.
Mas, como estamos falando de atração por meio da
produção de conteúdo, pensamos em trazer principal-
mente visitantes que estejam nos estágios iniciais da
Vídeos no Marketing Digital
jornada de compra, já que eles representam uma parcela
maior do seu público-alvo. São essas pessoas que serão
nutridas para, posteriormente, se tornarem clientes.
Uso de vídeos no blog
O blog é o principal meio no qual o conteúdo produzido
pela sua empresa será divulgado e, quando pensamos
nele, o primeiro formato de conteúdo que nos vem
a mente costuma ser o texto. De fato esse formato é
o mais comum, mas não devemos nos esquecer das
possibilidades que os vídeos apresentam.
Existem diversas formas de usar vídeos como conte-
údo para blogs. Uma delas é criando uma série de
pequenos vídeos que cubram um certo tópico, porém
que não sejam extensos o suficiente para se torna-
rem um webinar.
Confira a seguir três exemplos de conteúdo em vídeo
que possuem bom tráfego e engajamento:
6
 Atrair

Exemplo:

Pocket Video da Samba Tech

Se você é uma das pessoas que pensam que o
investimento para a produção de conteúdo neste
formato deve ser muito alto, você está enganado. Com
equipamentos simples e do nosso dia a dia, como
algumas câmeras fotográficas ou até mesmo com
o celular, é possível gravar vídeos com qualidade e
eficazes para a geração de Leads.

Pensando nisso, a Samba Tech fez uma série chamada

Pocket Vídeo. Nela, são apresentados os conceitos e
dicas práticas de produção, roteiro, iluminação, material
e edição. Vídeos são fáceis de fazer e geram muitos
resultados para a sua empresa. Então por que não
começar a produzi-los?

Vídeo presente no post: As melhores práticas para

escrever um roteiro profissional

7
 Atrair

Exemplo:

RDicas da Resultados Digitais

Seguindo a mesma linha de produção de conteúdos

curtos em vídeo, a Resultados Digitais fez as RDicas, que
nada mais é do que um vídeo semanal sobre um tópico
relacionado ao Marketing Digital.

Vídeo presente no post:

RDicas #04 – Como o Google Funciona

Como mostrado nos Pocket Videos da Samba Tech, um

vídeo desses tem baixo custo de produção, mas o valor
entregue é alto e gera engajamento.

8

Exemplo:
Whiteboard Friday da Moz
Um terceiro exemplo é um caso bem famoso no meio
do Marketing Digital. Trata-se do Whiteboard Friday,
produzido pela empresa Moz, que é referência mundial
em SEO. A série está no ar há anos e sempre manteve
o mesmo formato, com o cofundador Rand Fishkin
explicando um tópico sobre um quadro branco.
Vídeo presente no post: Overcoming Objections on
Your Landing Pages - Whiteboard Friday
Algo que chama a atenção no Whiteboard Friday, ainda
que de maneira implícita, é o fato de o conteúdo ser
produzido pelo próprio cofundador da empresa. Isso
contribui muito para a geração de valor.
Uma objeção clássica para a produção de conteúdo,
principalmente por pessoas com cargos mais
elevados na empresa, é "não ter tempo" de fazê-lo.
O conteúdo em vídeo é uma ótima forma de combater
esse problema, justamente por ter a flexibilidade de
ser um vídeo menor e não tomar um tempo muito
extenso do apresentador.
Atrair
SEO:
Como fazer quando há vídeo no
conteúdo
Uma das grandes dúvidas que surgem quando
pensamos em produção de conteúdo em vídeo é: como
funciona o SEO nesse caso? O Google vai saber o que é
falado no vídeo?
O que sabemos hoje é que ter vídeos e outras mídias
incorporadas a um conteúdo é um fator que conta
positivamente na indexação. O "porém" fica por conta
dos casos em que só há o vídeo na página, sem
nenhum texto o acompanhando e provendo um
contexto para esse vídeo.
Pense no seguinte: ao passar por uma página,
o Google olha diversos elementos e como eles
conversam entre si. Quando não há coerência
entre eles, isso não é contado positivamente para
um buscador. Porém, se colocarmos algum texto
acompanhando o vídeo e explicando sobre o que
ele trata será mais fácil para o Google entender o
contexto e indexar essa página.
Se você observar os exemplos anteriores, verá que
abaixo do vídeo existe uma explicação sobre o assunto
que foi mostrado. No caso da Resultados Digitais e da
Samba Tech, o conteúdo do vídeo é também traduzido
9
 Atrair

em formato de texto, não de forma literal, mas como

se fosse um post como qualquer outro. Já no caso da
Moz, o que existe é a transcrição literal do vídeo, algo
que muitas vezes é mais simples de ser feito e gera um
excelente conteúdo para prover contexto à página.

Nesses casos, por haver um balanço e uma coerência

entre texto, imagem e vídeo, o Google conseguirá
indexar o conteúdo com mais facilidade.

Uso de vídeo em redes

sociais
Outra boa prática é utilizar vídeos como chamadas
em redes sociais. Exemplo disso é o que a Resultados
Digitais faz eventualmente com posts do blog: no lugar
de uma imagem, usamos um vídeo com o autor falando
um pouco sobre o assunto tratado no post.

Note, inclusive, o comentário deixado pelo Bruno

Medeiros neste vídeo.

Nesse caso, além de aumentar o alcance da postagem,

você também conseguirá gerar mais engajamento, ou
seja, mais tráfego para seu site.

10

Canal de vídeos e media
center
Conteúdos sobre o cotidiano de trabalho, dicas úteis
sobre diferentes assuntos e até vídeos institucionais
podem ser uma boa forma de atrair visitantes e conver-
tê-los de maneira indireta (em CTAs paralelos, sidebars
e pop-ups).
É um primeiro passo interessante? Sim, é! Apostar em
vídeos em plataformas gratuitas e massificadas pode
ser, sim, uma ideia para começar. Principalmente para
criar a cultura na sua empresa e fazer com que o plane-
jamento vire execução e hábito dentro dela.
Mas, pensando no contexto maior do Marketing Digital, é
possível ir além e fazer algo focado em conversão. Para
isso, ter um repositório de vídeos da sua empresa é uma
excelente forma de se posicionar e gerar resultados.
Quando pensamos em fazer um canal de vídeos, é
bem comum já vir à nossa cabeça um canal em plata-
formas gratuitas de massa, como Youtube, Vimeo e
Daily Motion. E aproveitar a audiência que esses canais
possuem de fato é algo atrativo, principalmente quando
estamos com o objetivo de atrair visitantes para o site.
Acontece que essa nem sempre é a melhor opção: é
possível dar um passo adiante e fazer esse canal de víde-
os, ou media center, em um canal da sua empresa, como
Vídeos no Marketing Digital
Atrair
o próprio site. Isso é algo bem mais interessante para se
posicionar como referência e evitar alguns problemas
clássicos trazidos pelas plataformas gratuitas, tais como:
Perda de atenção: Nesses ambientes, os algoritmos
criam recomendações automáticas com o conteúdo
produzido e com o histórico de navegação do usuá-
rio. Ou seja, se o visitante assiste a um vídeo sobre
consultoria financeira da "ALX Consulting", o Youtube
compreende que ele quer ver mais materiais sobre
aquele assunto.
Dessa forma, aparecerão também vídeos da "KLP
Finacing", "Dicas do João", "Finanças Brasil" e por aí vai.
Ninguém quer que isso ocorra, certo?
Um exemplo disso ocorre ao acessar um vídeo da
Treehouse no Youtube. Note os vídeos que são sugeri-
dos ao lado direito.
Outros canais, como Code.org, Manual do Mundo e
Numberphile aparecem, aumentando as chances do
visitante se interessar por qualquer outro tópico.
Pedro Filizzola, CMO da Samba Tech, tem uma frase
que define tudo isso que explicamos acima: "no
Youtube você está a um clique de distância da sua
concorrência". Ou seja, você gastou tempo e dinheiro
para que o seu visitante (que nem sequer assistiu ao
seu vídeo e tampouco virou Lead) clique no botão do
seu concorrente e se perca.
11

Publicidade de terceiros: Outro ponto é que aparece-
rão publicidades indesejáveis no seu vídeo. Se você está
produzindo conteúdo educativo, não é do seu interesse
que anúncios fiquem pulando na tela e atrapalhando a
vida do possível Lead.
Acha que é mentira? Recentemente um dos maiores
grupos de empresas do Brasil passou por um problema
assim. No meio de uma conversa, o gestor de marketing
dessa empresa queria mostrar para outras pessoas
como o media center dele era bonito. Eram vídeos no
Youtube, centralizados no site da companhia e dispos-
tos em uma playlist.
Bem legal, inclusive! Mas, após dez segundos de conte-
údo, um outro profissional que estava na sala pediu que
ele pausasse o vídeo. Motivo: apareceu um anúncio do
principal concorrente, na parte inferior do vídeo, com
um link levando para página de compra de um serviço.
Pense nisso: você investe milhares de reais no vídeo de
uma produtora de ponta e monta seu media center no
Youtube para o visitante sair do seu site com apenas 10
segundos e comprar do concorrente, que estava com
uma oferta dentro do seu espaço.
Esse cliente em questão optou por apostar em uma
solução profissional e sair de uma gratuita e massifica-
da. Deu certo e as taxas de conversão subiram conside-
ravelmente, evitando perder Leads em potencial.
Vídeos no Marketing Digital
Atrair
Quer um exemplo prático? Sabe quando você acessar
um vídeo no Youtube e, antes mesmo dele começar,
outro vídeo (anúncio) aparece? Pois bem, ao acessar um
vídeo específico da InfoMoney, outro vídeo, do Banco
Renner, o sobrepõe.
Não estamos dizendo aqui que o Youtube não é um
bom canal. Pelo contrário, ele é hoje o segundo maior
motor de busca do mundo, atrás do próprio Google. Isso
representa uma grande oportunidade para você - e seus
concorrentes - gerarem tráfego através da ferramenta.
A grande questão é que não é interessante deixar que
problemas como os que mostramos acima façam você
perder a atenção de uma pessoa para outro tópico,
muito menos se for uma oferta de um concorrente que
também esteja no Youtube.
Conforme você vai amadurecendo no Marketing Digital,
percebe que o esforço da produção de conteúdo não
deve ser perdido dessa forma.
Existem ferramentas nacionais e internacionais que
ajudam você a aprimorar as possibilidades de conver-
são através de vídeos. Os preços variam e a entrega de
valor também.
O importante é escolher aquela que mais possa gerar
negócios para sua empresa, que cumpra a necessida-
de tecnológica do seu momento e, obviamente, que
valha o custo-benefício.
12
 Converter
A conversão é a segunda função do Marketing Digital. É neste momento que um visitante,
até então desconhecido, se tornará um Lead, ou seja, uma pessoa que deixou um contato
em troca de alguma oferta de valor.
Esta etapa é particularmente crítica, já que sem ela você
terá apenas visitas, que pouco ajudarão na meta de
geração de Leads e, mais à frente, de vendas.
Materiais educativos em
vídeo
Uma das formas mais eficazes de tornar um visitante
em Lead é por meio de um conteúdo educativo. Trata-
se de produzir um conteúdo que resolva um problema
ou uma dor do Lead em determinado momento da sua
jornada de compra. Alguns exemplos de materiais são
eBooks, webinars, templates, ferramentas e kits.
No caso dos vídeos, webinars são os mais utilizados e
costumam possuir um custo baixo de produção, sendo
acessíveis para qualquer empresa que queira dar os
primeiros passos na geração de Leads.
Vídeos no Marketing Digital
Webinar ao vivo vs. Webinar
gravado
Quando falamos de webinar, existem basicamente
dois formatos mais utilizados: o ao vivo e o gravado.
Embora possam parecer a mesma coisa, o processo
produtivo é bem diferente.
No webinar ao vivo, você cria o compromisso com seus
Leads antes mesmo do vídeo existir. Por marcar um dia
e horário específicos, você terá que honrar o compro-
misso, evitando a procrastinação.
Essa modalidade é bem interessante para usar tendo
como apresentadores pessoas da empresa que
possuem pouco tempo para dedicar à produção de
conteúdo em outro formato.
13

Para entender como é o processo
produtivo desses dois formatos de
webinar, confira o checklist para a
produção de eBooks e webinars. Nele
você encontra o passo-a-passo para a
construção destes materiais.
Vídeos no Marketing Digital
Converter
Um exemplo disso é o webinar que a Resultados
Digitais fez no final de 2015 com o CEO Eric Santos.
Nele, em plena época de planejamento, não apenas da
RD, mas de diversas outras empresas, o CEO dedicou
um tempo para falar sobre esse assunto e dizer como é
feito o planejamento de Marketing Digital na empresa.
Já no webinar gravado a fase de pré-produção costuma
ser maior, pois quando o lançamento for feito o webinar
já estará pronto de fato.
Essa modalidade também costuma gerar bons
resultados, principalmente porque a qualidade da
produção acaba sendo melhor do que o webinar ao
vivo, dando a possibilidade do vídeo ser editado antes
da publicação.
Ambos possuem vantagens específicas e devem ser
considerados dentro da estratégia de geração de
Leads da sua empresa.
14

Uso de vídeos para auxiliar
na conversão
Além dos vídeos constituírem a própria oferta, eles
também podem ser utilizados para reforçar um concei-
to ou ajudar na venda de uma oferta, seja ela de topo,
meio ou fundo de funil.
Na prática, junto com o próprio conteúdo da página,
a ideia é também conter um vídeo que faça sentido
dentro desse contexto e ajude a explicar melhor a ofer-
ta em questão.
Essa prática traz alguns ganhos, dentre eles:
Aumentar as taxas de
conversão
Vídeos que explicam um produto ou o conceito da
oferta podem aumentar consideravelmente uma taxa
de conversão. Isso porque, em pouco tempo de vídeo,
é possível mostrar com palavras e imagens quais
problemas essa oferta resolve e por que a conversão
se faz relevante.
Uma empresa que faz bom uso dos vídeos com esse
fim em páginas de produto é o Magazine Luiza. Em
Vídeos no Marketing Digital
Converter
alguns produtos, há um vídeo explicativo junto com as
imagens desse produto, o que reforça a oferta e auxi-
lia na conversão:
Obter dados sobre produtos
ou features
Se você possui vídeos sobre diferentes produtos ou
features, o número de pessoas que assistiu a cada um
deles pode dar bons insights sobre a demanda por
cada oferta.
Outro ponto é poder, em cada vídeo, ter a informação
sobre até que ponto o mesmo foi assistido. Dessa
forma, você poderá encontrar os principais gaps e saber
quais vídeos estão gerando mais engajamento e interes-
se por parte dos visitantes.
Esclarecer o objetivo de seu
produto
Para falar sobre um produto, um texto pode ser compli-
cado, uma vez que cada pessoa o interpreta da sua
forma. Através dos vídeos, as pessoas compreendem
melhor, já que veem e ouvem a explicação e reconhe-
cem o porquê de escolher a sua empresa em relação a
seus concorrentes.
15
 Converter

Os vídeos ajudam as pessoas a confiarem nas soluções

que a sua empresa oferece e a criarem uma conexão
mais profunda com ela.

A Fundação Unimed faz o uso desta estratégia e através

de um vídeo explicativo, mostra como funciona o seu
programa de ensino a distância para filiados.

Captar a atenção de sua

audiência
Tudo isso, somado a um roteiro e a um visual
envolventes, pode captar a atenção do seu público
imediatamente e, o que é mais importante, retê-lo
por mais tempo, já que sua mensagem e sua empresa
serão lembradas com facilidade.

Estudos de caso
Utilizar estudos de caso é uma ótima forma de
mostrar, na prática, como seu produto ou serviço foi
utilizado para melhorar os resultados de determinada
pessoa ou empresa. E fazer desse estudo de caso um
mix de texto e vídeo é extremamente relevante para
servir de conteúdo de meio de funil, reforçando a
importância de uma solução.

Vídeos no Marketing Digital 16

 Converter

Um exemplo disso é o estudo de caso do

escritório Koetz Advocacia, que conseguiu ampliar
significativamente o número de clientes com Marketing
Digital no mercado jurídico:

Outro exemplo é o da Samba Tech com o uso do RD

Station. O vídeo abaixo foi postado e promovido no
Facebook para aumentar seu alcance e engajamento:

Página de portfólio ou
clientes
Outra possibilidade é colocar vídeos em uma página
de portfólio ou de cases seguindo a mesma estratégia
mostrada acima. Dessa forma, o visitante não somente
navega em uma página de um caso real (o que
demonstra interesse), como tem chance de converter
ali mesmo, na hora, sem precisar de passos ou botões
extra.

E você sabe que quanto menos cliques maior a chance

de conversão, certo?

Vídeos no Marketing Digital 17


Página e vídeo de produto-
solução
Outra possibilidade é apostar em vídeos nas páginas de
explicação, seja para ecommerce, produtos, serviços ou
vendas B2B. Se você já faz isso, ótimo! Mas lembre-se
de que é possível considerar algo a mais.
Se o Lead está em uma página específica, em um vídeo
ainda mais específico de um determinado produto, o
cuidado com esse possível comprador tem que ser
ainda maior.
Aqui cabem algumas possibilidades:
• Utilizar um call-to-action para uma página de
descontos dentro do vídeo (existem plataformas que
podem fazer isso para você).
• Inserir um formulário dentro do vídeo para que o
Lead agende uma conversa com um consultor sobre
aquele produto específico.
• Fazer os dois passos acima para coletar informações
preciosas e trabalhar com Lead Scoring e Lead
Tracking (falaremos sobre isso mais adiante).
Os vídeos explicativos estão com a popularidade cada
vez mais alta e a tendência é de que cresçam ainda
mais. Isso porque eles são uma excelente ferramenta
Vídeos no Marketing Digital
Converter
de marketing, com a capacidade de acelerar o cresci-
mento de um negócio.
Vídeos de demonstração
O objetivo principal de um vídeo demonstrativo é
possibilitar que os clientes potenciais conheçam deter-
minado produto ou serviço e suas funcionalidades.
Desta forma, eles podem sentir confiança de que é o
que necessitam para atender às suas necessidades e
efetuar a compra.
Mas você sabe quais são os principais fatores que
devem fazer parte da sua estratégia na hora de produzir
um vídeo demostrativo? Confira:
• Credibilidade: Convença seu cliente mostrando
quais são as funcionalidades e os problemas que
pretende resolver. Aposte em uma linguagem
persuasiva e mostre que, sem sombra de dúvidas,
o seu produto é o único que será capaz de atender
todas as necessidades do seu cliente.
• Utilidade: Certifique-se de demostrar as funções que
são realmente úteis. Não desperdice o seu tempo
tentando demonstrar algo que não será utilizável.
• Simplicidade: Mostre funções que ele executa, mas
certifique-se de que o vídeo explicativo gira em torno
do simples. Não adianta dedicar um tempo para falar
18

Para saber mais sobre calls-to-action no
Marketing Digital, acesse o Guia Prático
do CTA.
Vídeos no Marketing Digital
de hardware se apenas poucas pessoas poderão
entender. Aproxime-se ao máximo do cotidiano das
pessoas para que seu conteúdo possa ser entendido.
Calls-to-action em vídeos
“Call-to-action” (em uma tradução livre para o português,
“chamada para a ação”) são links ou, em alguns casos,
botões que indicam ao usuário qual é a próxima ação a
ser realizada em determinado contexto.
Existem muitas funcionalidades para este recurso em uma
estratégia de Marketing Digital e, quando bem utilizadas,
elas podem trazer ótimos resultados para o seu negócio.
Engana-se quem pensa que o uso de CTA só pode ser
feito em materiais de texto. Quando integrados à estra-
tégia de Vídeo Marketing, os CTAs são muito eficazes e
têm vantagens, como:
• Aumento na geração de Leads
• Possibilidade de integração entre mídias e
canais de comunicação
• Melhoria na usabilidade de seu site
• Aumento do engajamento de seu público
Converter
Mas, atenção, na hora de criar um call-to-action capaz
de otimizar seus resultados, evite utilizar frases genéri-
cas, que não deixem claro para o usuário a vantagem de
seguir a ação sugerida.
Demonstre a proposta de valor da sua oferta em
poucas palavras e use comandos imperativos. Explique
também o que irá acontecer em seguida, por exemplo,
“baixe aqui o seu eBook gratuitamente” ou “teste grátis
por 15 dias”, dentre outros.
Outra dica essencial para o sucesso da sua estratégia
é saber o momento certo em que o comando deve ser
inserido. O melhor momento é quando você puder fazer
a relação mais direta possível entre o que está sendo
mostrado no vídeo e a ação que você gostaria que os
seus usuários fizessem. A correlação é, sem dúvidas, um
dos fatores que vai fazer toda a diferença na sua estra-
tégia de call-to-action.
Outra dica legal é fazer o uso de um senso de urgên-
cia para potencializar os resultados, afinal de contas
o usuário só irá clicar de fato se sentir que aquilo, de
alguma forma, pode trazer um benefício real.
Confira alguns tipos de call-to-action para vídeos que
podem ser utilizados:
19

Mid-roll links
Este é um recurso presente em diversas ferramentas
e permite adicionar botões clicáveis em qualquer lugar
durante a exibição de um vídeo e vinculá-lo a alguma
outra página.
Lembre-se de que é sempre importante manter os
links e as chamadas contextualizados com o que está
sendo apresentado.
Vídeos no Marketing Digital
Converter
Os call-to-actions devem ser expostos em momentos
oportunos, por exemplo para conectar os usuários à
página de compra de um produto que você aborda no
vídeo, à um mapa quando você menciona um local, à
mais informações sobre um recurso que você acabou
de descrever, dentre outros.
Você pode ver um exemplo neste link.
O importante é facilitar o acesso do usuário a algum link
no momento em que está sendo falado sobre o mesmo.
20

CTA ao final do vídeo
Se o usuário assistiu ao seu vídeo até o final, isto é um
claro sinal de que ele possui interesse pelo assunto. Por
este motivo, aproveite para lhe sugerir qual é o próximo
passo a ser dado.
O objetivo de um CTA no final de um vídeo deve ser
direcionar o usuário a uma ação afim de qualificá-
-lo melhor, dar-lhe informações de contato ou até
mesmo ajudá-lo a percorrer alguns passos até o
fundo do funil de vendas.
Vídeos no Marketing Digital
Converter
Estudo de Caso:
CTA ao final de um vídeo
explicativo
Quando você acessa o site do RD Station, tem acesso a
um vídeo que explica o conceito do Marketing Digital e
onde o software entra nessa história.
Ao chegar ao final do vídeo, você se depara com um CTA
sugerindo dar um passo a mais - ver uma demonstra-
ção do RD Station na prática:
Esse CTA direciona os visitantes para uma página de
pedido de demonstração. O resultado: aproximada-
mente 7% das pessoas que assistem ao vídeo pedem
uma demonstração.
Pode parecer pouco, mas essa é uma fonte bastante
relevante de pedidos de demonstração do RD Station.
21

No RD Station você pode criar Landing
Pages de forma rápida e integrada com sua
estratégia de Marketing Digital. Saiba mais
sobre o RD Station neste link.
Vídeos no Marketing Digital
Converter
Para onde direcionar as
pessoas que clicam nos CTAs
Como você viu no estudo de caso acima, o destino do CTA é
uma Landing Page de pedido de demonstração. Chamamos
a atenção para este ponto justamente porque a Landing
Page é o local onde a conversão será facilitada.
Pense no seguinte cenário: uma pessoa está assistindo a um
vídeo sobre uma característica específica do seu produto
e, ao clicar no CTA, é direcionada para a página inicial da
empresa, onde há diversas informações misturadas. Nesse
caso é bem possível - e provável - que essa pessoa irá se
perder em meio ao conteúdo e não irá realizar a ação que se
iniciou no vídeo.
Sendo assim, a melhor opção é sempre direcionar esses
cliques para páginas que tenham bastante relação com o que
foi ofertado no vídeo. No caso, uma Landing Page focada na
oferta é o que trará mais resultado já que, por não haver outra
oferta concorrendo com a principal, a conversão será facilitada.
22

Dica: você pode integrar o coletor de
Leads do Samba Vídeos ao RD Station
Vídeos no Marketing Digital
Converter
Estratégia de ouro:
Coletor de Leads
Existe ainda um recurso que ajuda sua empresa a realizar
uma conversão dentro do próprio vídeo: o Coletor de Leads.
O Coletor de Leads permite exibir um formulário para coletar
os Leads diretamente dos seus vídeos. Após ativado, todos os
vídeos exibirão a ferramenta, seja no início ou ao final do vídeo,
de acordo com a sua escolha ao configurar a funcionalidade.
Esta é uma estratégia muito importante de aproximação com
a sua audiência e, além disso, através da funcionalidade é
possível identificar quem são os usuários que estão assistindo
ao seu conteúdo e, a partir daí, criar várias estratégias de
relacionamento e fidelização.
Recomendamos o uso do Coletor de Leads para ofertas cuja
adesão não é complexa, ou seja, não há necessidade de
explicar os pormenores e todos os detalhes sobre o assunto.
Para esses casos, direcionar o visitante para uma Landing
Page pode funcionar melhor.
Use o Coletor de Leads com ofertas topo de funil. Deixe bem
claro no call-to-action o que irá acontecer ao preencher o
formulário dentro do vídeo. Em alguns casos, você também
pode usar o Coletor de Leads como pré-requisito para assistir
ao próprio vídeo, caso ele tenha apelo para isso.
23

Para saber mais sobre ferramentas
de Marketing Digital, sugerimos a
leitura do eBook Ferramentas de
Marketing Digital.
Vídeos no Marketing Digital
Relacionar
OK, você trouxe os visitantes até o site, colocou-os em contato com suas ofertas e
transformou boa parte deles em Leads.
O que fazer agora?
Aqui começa a terceira função do Marketing Digital: o
relacionamento.
É nesta etapa que, tendo uma base de Leads, você irá
realizar algumas ações para fazer com que esses Leads
avancem na jornada de compra e, quando estiverem
prontos, peçam mais informações sobre a solução que
sua empresa oferece.
Existem diversas formas de fazer esse relacionamento.
Neste capítulo, vamos falar um pouco mais de como
integrar sua estratégia de vídeos à estratégia de relacio-
namento no Marketing Digital.
Ferramentas de Marketing
Digital
O primeiro ponto é saber como fazer a gestão dos Leads
que chegam já que, dependendo do vídeo (topo, meio ou
fundo de funil), existirão diferentes tratamentos.
O importante é que, independentemente do software
que você escolher para fazer a gestão desses Leads, ele
seja capaz de segmentar a sua base e te dar produtivi-
dade em todo esse processo de relacionamento.
Para ilustrar, vamos trazer aqui algumas ações de quali-
ficação e relacionamento que sua empresa pode reali-
zar utilizando um software de automação de marketing,
como o RD Station.
Fluxo de emails
Uma das primeiras e mais simples ações que sua
empresa pode realizar com os Leads que chegam
através dos vídeos é, uma vez identificado qual vídeo o
trouxe, incluí-los em um fluxo de nutrição.
Trata-se de fazer uma sequência de emails contextuali-
zados com a oferta original, continuando a conversa e
fazendo esses Leads avançarem na jornada de compra.
Por exemplo, veja a seguinte sequência de ações:
24

• Lead assistiu a um vídeo sobre uma
característica do seu produto
• Preencheu os campos "nome" e "email" no
Coletor de Leads, cuja oferta era receber mais
informações sobre essa característica
• O Coletor de Leads, integrado ao software de
automação de marketing, envia o Lead para
esse software
• O software marca esse Lead como um Lead
Qualificado
• O Lead entra em um fluxo de emails, onde:
• O primeiro email agradece por assistir ao vídeo
e envia um PDF contendo mais informações
sobre o produto.
• No dia seguinte o segundo email, assinado por
um vendedor, pergunta se há alguma dúvida
sobre o produto e sugere marcar uma call para
conversar mais sobre o problema
• Caso não haja resposta, após alguns dias um
terceiro email faz um follow-up para saber se o
Lead continua interessado na solução
Vídeos no Marketing Digital
Relacionar
Esse é apenas um exemplo de como um fluxo de email,
integrado à estratégia de vídeo, pode funcionar. Existem
diversos outros casos, muitos deles descritos com mais
detalhes no eBook Automação de Marketing.
Pontuar Lead no Lead
Scoring
Outra estratégia interessante é utilizar o Lead Scoring
para qualificar os Leads que chegam através dos vídeos.
De maneira bastante resumida, o Lead Scoring, de
forma automática, qualifica os Leads gerados em perfis
(características do Lead como cargo, idade, segmento
da empresa, etc.) e interesse (quantidade de downloads
de topo, meio e fundo de funil, visitas a páginas específi-
cas do site, etc.).
Com essas informações, o marketing passa a conhecer
melhor o perfil dos Leads que estão entrando e permite
passar à equipe de vendas aqueles com maiores chan-
ces de adquirirem uma solução.
No caso dos vídeos, sabendo que um Lead chegou
através de, por exemplo, um vídeo explicativo sobre um
produto, você pode atribuir a essa ação uma pontuação
alta, dizendo que aquela conversão foi relevante para
fazer o Lead avançar na jornada de compra.
25
 Relacionar

Lead Tracking

O Lead Tacking é uma ferramenta que indica por quais

páginas uma determinada pessoa passou.

Por exemplo, se um Lead da sua base visitar a página

de preços, o software de automação de marketing
saberá e, a partir daí, você pode realizar algumas ações
através da automação de marketing, como enviar
um email perguntando se há alguma dúvida sobre o
produto, atribuir uma pontuação no Lead Scoring ou
ainda notificar um vendedor.

Nesse último caso, imagine a eficácia que teria a

abordagem de vendas caso um vendedor da sua
empresa entrasse em contato com o Lead no momento
em que ele está navegando por uma página do seu site.
As chances dessa abordagem se concretizar em uma
venda se tornariam muito maiores.

Imagine a eficácia que teria a abordagem de vendas caso um vendedor da

sua empresa entrasse em contato com o Lead no momento em que ele está
navegando por uma página do seu site.

Vídeos no Marketing Digital 26


Para saber como criar o seu vídeo, dê
uma olhada na série Pocket Vídeo.
Vídeos no Marketing Digital
Vender
Seu Lead avançou no funil, conversou com o vendedor e está pronto para negociar. Se você
veio trabalhando com vídeo até agora, que tal continuar nessa pegada e aumentar ainda
mais esse engajamento com o cliente em potencial?
Perder potenciais clientes que estão neste estágio
representa um desperdício de tempo e dinheiro para
sua empresa. Portanto, é interessante realizar algumas
ações para aumentar as taxas de fechamento e os víde-
os podem ajudar muito nessa estratégia.
Apenas para reforçar, muitas das estratégias descritas
aqui estão sendo utilizadas por empresas de rápido
crescimento, como a Samba Tech, a Resultados Digitais
e a Rock Content.
Follow-up com vídeo
Se você trabalha com Inside Sales, é comum que
realize grande parte da negociação sem o Lead ver o
seu rosto ou saber como você é. Uma tática que pode
quebrar isso, aumentar o engajamento e deixar sua
empresa mais próxima de fechar a venda é utilizar
vídeo para fazer follow-up.
O follow-up, assim como a expressão diz, é o acompa-
nhamento do Lead durante o processo de vendas. Esse
Vender
é um cuidado essencial para entender as necessidades
do Lead para que você possa apresentar uma proposta
diferenciada e, assim, fechar a conta!
É bem provável que você já faça isso de forma gené-
rica em um email. Então, que tal inovar, se engajar
e criar um relacionamento mais pessoal com o seu
prospect, de forma que ele se sinta bem assessorado
durante o processo de venda e, assim, se aproxime
do fechamento?
Como já falamos, uma forma simples de fazer isso é usan-
do o vídeo como ferramenta de follow-up. Basta gravar
um vídeo simples, com menos de 30 segundos, contando
sobre alguma novidade que você tem para o cliente em
potencial e que pode acrescentar algo ao negócio dele
ou apenas para relembrar o processo de negociação e
não deixar que o Lead se esqueça da importância da sua
solução para a atividade que ele realiza.
Esse vídeo não precisa contar com especialistas em
roteiro e produção de vídeos. Ele pode ser gravado
até por uma câmera de celular ou aparelhos menos
27

sofisticados, desde que a qualidade do áudio e do vídeo
não sejam ruins. O ideal é que ele tenha o conteúdo
que seja interessante para o seu Lead.
Está fazendo uma call?
Ligue a webcam!
A tecnologia diminuiu as barreiras entre as pessoas e
proporcionou novos espaços de trocas de informações
e relacionamentos. Mas, isso você já sabe e, com certeza,
deve usar aplicativos como o Skype e o Hangouts para se
conectar com seus clientes em potencial, não é mesmo?
Mas o contato inicial para entender a necessidade do
cliente e apresentar as soluções que a sua empresa
oferece é o primeiro passo na construção do relacio-
namento que irá durar não somente no processo de
vendas, mas, caso o negócio seja fechado, durante todo
o período de pós-vendas também.
Então, para começar esse relacionamento de confiança,
é importante que o cliente em potencial tenha uma
representação de quem é o contato dele na empre-
sa. Por isso, quando estiver em uma call, ligue a sua
webcam! Um ato simples pode trazer grandes resulta-
dos para o desenvolvimento da negociação.
Vídeos no Marketing Digital
Vender
Oferta final e champions
letter via vídeo
Bom, o Lead já está em fase de negociação, gostou do
que viu, mas ainda tem alguma dúvida? Uma estratégia
de vídeos pode lhe ajudar. Ao invés de enviar a cham-
pions letter por PDF com tudo que foi acordado durante
a negociação, que tal fazer um vídeo com o resumo de
tudo o que conversaram?
Esse vídeo, assim como aquele usado no follow-up,
pode ser simples e sem uma produção exagerada.
Porém, não se esqueça de fazer um roteiro que reforce
os pontos chave e que são a favor da sua empresa na
negociação. Procure usar uma linguagem mais enfática
nos assuntos que ficaram acordados durante a reunião.
Ou então, já pensou em fazer um vídeo com uma ofer-
ta final, envolvendo seu diretor ou o CEO da empresa,
mostrando que toda a companhia está engajada no
projeto daquele cliente? Isso cria um sentimento de
pertencimento no cliente em potencial e uma sensação
de segurança, afinal, uma das pessoas que estará lidan-
do diretamente com o caso dele é o responsável por
toda a empresa que irá prestar o serviço.
28

Além disso, envolver pessoas de áreas que sejam corre-
latas ao projeto específico do cliente também é uma
forma de transmitir confiança e segurança na hora da
negociação. Quer saber como?
Caso prático: imagine que o projeto do cliente é bem
complexo, mas muito parecido com um case que rolou
em 2013. Uma boa alternativa é envolver o responsável
por aquele projeto e fazer um pequeno vídeo explican-
do como foi a amarração tecnológica, qual a operação
necessária para fazer acontecer e o quanto sua empre-
sa está pronta para ajudar.
Dá para fazer, certo?
Cases e depoimentos
Se um Lead está em fase de negociação e tem alguma
dúvida sobre qualidade, assistência ou atendimento,
Já pensou em fazer um vídeo com uma oferta final, envolvendo seu diretor ou
o CEO da empresa, mostrando que toda a companhia está engajada no projeto
daquele cliente?
Vídeos no Marketing Digital
Vender
nada melhor do que utilizar um cliente atual para dar um
depoimento sobre a satisfação que é usar seu produto.
Afinal, você, como consumidor, certamente procura
histórias de pessoas que já utilizaram ou utilizam o
produto que você tem interesse em adquirir. Tirar a
“prova social” daquela empresa com quem você preten-
de fechar tem se tornado algo comum e rotineiro, além
de indicado na maioria das vezes.
Então, o que você acha de poupar o seu cliente em
potencial de fazer essa pesquisa indicando o depoimen-
to de outros clientes que tiveram sucesso com o seu
produto? Esses depoimentos comprovam todo o discur-
so que você está fazendo durante a negociação e ainda
podem acelerar o fechamento da sua venda.
Para isso, a dica é: filme 4 ou 5 casos de uso com
seus consumidores mais fiéis e use-os durante fases
de negociação!
29
 Analisar
Esta pode ser considerada a última função do Marketing Digital. Sem ela, qualquer ação
que você realizar até então será falha, caso você não analise os resultados.
E quando falamos em resultados, falamos em resulta-
dos concretos, ou seja, geração de Leads e vendas. De
nada adiantaria você ter um vídeo com 1.000.000 de
visualizações se nada disso se converter em receita.
Sendo assim, falando da análise propriamente dita,
queremos trazer aqui algumas métricas importantes
de serem medidas, tanto relacionadas ao vídeo em si,
quanto às métricas de negócio.
KPIs de vídeo
Independentemente da plataforma de vídeos que você
use, existem alguns indicadores de performance que
você pode ficar atento para medir a eficácia da sua
estratégia de vídeos. Como já dissemos, é fundamental
analisar todos esses resultados para não operar às
cegas, sem saber quais ações estão chegando aos resul-
tados esperados dentro do seu funil de vendas.
Dentre esses resultados, você pode medir:
Vídeos no Marketing Digital
Número de visualizações
Há pouco falamos que não adianta um vídeo ter
1.000.000 de visualizações e isso não ser convertido em
vendas. Por outro lado, você não conseguirá resultados
concretos em um vídeo com zero visualizações.
O importante aqui é ter o número de visualizações como
um indicador interno de aceitação de um vídeo específico.
Por exemplo, se você produziu 10 vídeos a serem
utilizados em locais diferentes, com volume de tráfego
parecido, se um deles apresentar um número de visua-
lizações muito maior que os outros, vale a pena pensar
no porquê e em quais estratégias que podem ser
usadas para alavancar os resultados dos outros vídeos.
Outro ponto importante aqui é o número de visua-
lizações para basear a eficácia do posicionamento
do vídeo. Se você o coloca em uma página com um
volume de acessos muito alto, é de se esperar que o
vídeo também possua um bom número de plays. Caso
30

contrário, você deve considerar mudar a posição do
vídeo, seu still frame, entre outros.
Taxa de desistência
Trata-se de entender se seus vídeos estão sendo aban-
donados a partir de um certo momento e quantas
pessoas que começam a vê-lo chegam até o final.
Saber isso é importante para entender se, por exemplo,
o seu vídeo está muito longo e as pessoas têm perdido
o interesse nele a partir de alguma parte específica.
Se for o caso, pense em algumas estratégias de melho-
ria para aumentar o engajamento, como transmitir a
proposta de valor de forma mais clara, melhorar a
qualidade audiovisual do vídeo, entre outras.
Taxa de conversão
Trata-se de medir quantos Leads foram gerados a
partir do vídeo, seja preenchendo o formulário no
coletor de Leads, ou clicando em um CTA e converten-
do em uma Landing Page.
O número de Leads capturados com seu vídeo é de
extrema importância para a sua estratégia. É a primeira
métrica concreta que dirá o quão eficaz está sendo seu
vídeo dentro da estratégia de Marketing Digital.
Vídeos no Marketing Digital
Analisar
Exemplos de como calcular a taxa de conversão:
Via coletor de Leads: Número de preenchimentos de
formulário no vídeo/Número de visualizações desse
formulário
Via CTA + Landing Page: Número de conversões na LP/
Número de visualizações do CTA
O resultado foi bem abaixo do esperado? Então pense
em otimizações. Se para o seu funil de vendas é crucial
a captura de Leads e o seu vídeo não está conseguindo
fazer isso, é sinal de que algo não está funcionando da
forma correta. Experimente realizar um teste A/B com os
still frames do seu vídeo e o local do CTA, por exemplo.
Isso pode trazer melhorias relevantes para a estratégia.
Eficácia em vendas
Toda e qualquer estratégia precisa de formas de
mensuração para analisar os resultados que ela alcan-
çou. Quando usamos os vídeos na estratégia, isso não
é diferente. Por isso, é preciso usar ferramentas que
facilitam essas análises e proporcionam soluções em
Business Intelligence.
Dentro do funil de vendas, as ferramentas de BI torna-
ram-se mais do que essenciais. Medir quantas vendas
determinada ação trouxe, bem como a receita e o ciclo
de vendas dessas campanhas é a melhor forma de
31

entender a eficácia de uma ação, seja com um vídeo ou
algum outro material.
O exemplo acima é um dos vídeos presentes na estraté-
gia de Marketing Digital da RD. No caso, o Marketing BI
nos mostra, além do número de vendas em determina-
do período, a receita gerada por essas conversões.
Vídeos no Marketing Digital
Analisar
O Samba Vídeos também é uma solução de BI para
vídeos. A partir dele, é possível publicar vídeos para
diferentes canais na internet, emitir relatórios com infor-
mações sobre acesso ao conteúdo, o perfil e o compor-
tamento da sua audiência, além de ter facilidade para a
customização completa por meio de apps.
32
 Pós-venda
Dando um passo além do funil de Marketing Digital, podemos também pensar em como
utilizar os vídeos no pós-venda.
Essa é uma importante etapa na retenção de clientes.
É aqui que vamos nos preocupar em manter o cliente,
gerar receita recorrente, promover novas compras etc.
Agradecimento
Crie pequenos vídeos de agradecimento e boas-vindas.
Um novo cliente para sua empresa é uma honra e deve
ser tratado como majestade. Comece com o pé direito.
Onboarding
Nada melhor do que um vídeo de demonstração do seu
produto para que o novo consumidor consiga utilizá-lo
da melhor maneira possível.
Vídeos no Marketing Digital
Capriche em screencasts, dicas de suporte, práticas de
alto nível, além de formas de contato e apresentação do
responsável por ele dentro do time de Customer Success.
Upsell
O cliente tem potencial para usar mais seu produto
ou serviço e ainda superar todos os desafios de negó-
cios que possui?
Ótimo, agarre esta oportunidade para gerar negócios
positivos. Utilize vídeos com dicas de negócios, boas
práticas de mercado e consultorias gratuitas para
conseguir “upsell”, “cross-sell” e renovações de contrato.
33

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Vídeos no Marketing Digital
Pós-venda
Engajamento constante
São várias as formas de manter esse cliente no radar
através de vídeos. Segue uma lista de ações bem
simples e que podem ser construídas através do tempo.
• Base de conhecimento com principais dúvidas
• Transmissões ao vivo e webinars para clientes
• Conteúdo para lançamento de produtos, serviços e
features
Você não precisa começar com todos esses pontos,
mas com certeza alguns deles podem inciar agora
mesmo, certo?
34

Sabe aquele conteúdo que você levou
semanas planejando, escrevendo e
montando as melhores estratégias de
divulgação mas que, no fim, não teve
o alcance esperado? Pois então, você
pode transformá-lo em um vídeo!
Vídeos no Marketing Digital
Hacks
Se você chegou até aqui, certamente já entende que os vídeos podem desempenhar um
papel fundamental dentro da estratégia de Marketing Digital.
O próximo passo agora é conhecer os hacks - aquelas
dicas que não estão escritas em local algum mas que
se realizadas podem gerar bons resultados, além de
ganhos de produtividade na produção de conteúdo.
Vídeo para aceleração do
ciclo de vendas
O vídeo pode cumprir um papel essencial na aceleração
do ciclo de vendas do seu produto! Neste eBook nós já
falamos sobre a importância do follow-up para todo o
processo e sobre como você pode fazê-lo com vídeos.
A Samba Tech é uma empresa que usa bem essa
prática. Para acelerar o processo de venda, o Gustavo
Caetano, CEO da Samba, ou o Pedro Filizzola, CMO,
gravam um vídeo levantando os benefícios que o
produto vai trazer para o cliente ou com uma nova
proposta de negociação.
Esses vídeos são simples, gravados pelo celular ou por
uma câmera fotográfica, seguindo sempre a lógica do
Pocket Vídeo. Lembre-se de que vídeos simples, curtos
e com uma linguagem mais direta são a melhor forma
de você alcançar seu objetivo!
Transforme em vídeo um
conteúdo que já existe!
Sabe aquele conteúdo que você levou semanas planejan-
do, escrevendo e montando as melhores estratégias de
divulgação mas que, no fim, não teve o alcance espera-
do? Pois então, você pode transformá-lo em um vídeo!
Embora o conteúdo seja interessante e relevante para
o Lead, talvez o formato escolhido não tenha sido a
melhor opção para transmitir a mensagem. O vídeo
permite que o conteúdo fique mais prático e atrativo,
despertando a curiosidade, a vontade de acessar o
material e de virar Lead.
35
 Hacks

Webinar
Content Repurposing
transforme vídeo em outros
conteúdos

Neste eBook, já falamos sobre quando você pode

transformar algum material em vídeo. Mas você
também pode fazer o caminho inverso! Desenvolver um
estudo sobre o tema tratado no vídeo, por exemplo, é
uma forma de produzir um conteúdo transmídia e que
Podcast pode ser acompanhado nos mais diversos formatos.

Dessa forma, você produz um material mais completo

e acessível na forma como o Lead preferir. Isso é ideal
para conteúdos mais densos, que exijam mais detalhes
Artigo ou informações que devem ficar disponíveis para
acesso fácil e rápido.

Sobre esse tema, no post Os aprendizados de Growth

Hacking no Vale do Silício nós mostramos parte de
Whitepaper uma palestra da Maria Pergolino, funcionária número
28 da Marketo. Nela, Maria ilustra bem essa ideia de
Content Repurposing a partir de webinars ao vivo:

Clip de vídeo

Apresentação de
Slides
36
 Hacks

Teste diferentes still frames

para aumentar o número de
plays

Sabe aquela frase que diz “nunca julgue um livro pela

capa”? Pois bem, nós sabemos que em alguns casos
isso não funciona na prática. Quando nos referimos aos
vídeos, isso também faz sentido!

O still frame, aquela imagem que fica estática enquanto

você ainda não apertou o play, faz o papel de “capa do
livro”. Portanto, é fundamental que ela esteja de acordo
com o conteúdo e que atraia a atenção do Lead. Então,
a dica é: teste vários still frames e analise qual deles terá
um maior número de plays.

Por exemplo, um teste feito com o vídeo explicativo do

RD Station testou duas variações:

A segunda variação apresentou um aumento de 5%

na taxa de plays, o que, em pedidos de demonstração
(lembra-se do CTA ao final do vídeo?) representou um
aumento proporcional.

Vídeos no Marketing Digital 37


CTA nos vídeos
Uma boa dica é investir em CTAs ou links de direcio-
namento dentro dos seus vídeos mais importantes. Se
você sabe que um determinado vídeo está dentro da
página de cases e esse conteúdo representou 60% da
última visita dos clientes que fecharam com sua equi-
pe comercial, que tal inserir uma oferta (fale com um
consultor) direta neste material?
Essa é uma das melhores formas de fazer com que
seu Lead avance no funil, de forma inteligente, rápida
e utilizando seus vídeos como um importante papel de
educação de mercado.
Árvore de decisão para
qualificação do Lead
Se você está conduzindo o Lead a avançar no seu
funil, sua empresa coleta informações relevantes em
relação a ele, mas muitas vezes esse processo pode
ser lento. Ele precisa baixar mais de um material,
entrar em páginas diferentes, engajar com os fluxos
e por aí vai. Imagina ter a chance de fazer isso dentro
de um vídeo, aproveitando que o Lead já engajou
clicando no play? Um bom exemplo pode ser perso-
nas ou objetivo de negócio.
Situação real:
O Lead entrou num vídeo sobre Marketing Digital, geral,
sem especialização no início. Mas lá dentro você cria
uma árvore de decisão com conteúdos relevantes para
ele, com temas mais específicos. Uma tela aparece no
vídeo e direciona o Lead para aquele assunto mais
interessante para ele.
"Qual sua prioridade no momento?" Opção A, B, C, D ou E.
E isso pensando em apenas uma possibilidade. Dá para
fazer muito mais.
Promova o seu vídeo com
Facebook Ads
Em 2015, o Facebook divulgou uma pesquisa que
concluiu que os usuários da rede social estão postando
Hacks
75% mais vídeos em comparação com o ano anterior. As
publicações em vídeo têm gerado mais engajamento e
alcance e, em média, cerca de 50% dos usuários ativos
assistem a pelo menos um vídeo por dia na rede.
Se o engajamento já aumentou somente de forma
orgânica, imagine o alcance que o seu vídeo pode ter
se você promovê-lo na rede social, segmentando os
anúncios somente para o público do seu interesse, por
meio do Facebook Ads?
Ao fazer isso, o Facebook Ads permite você criar uma
audiência customizada com todas as pessoas que
assistiram a esse vídeo, ou seja, você terá acesso a
essas pessoas para alcançá-las através de outros
formatos de anúncio.
Essa pode ser uma estratégia fundamental para
aumentar a taxa de conversão e a captura de Leads
para o seu funil de vendas.
Conclusão
Entendemos que aplicar todas essas dicas que trou-
xemos neste eBook não é algo que irá acontecer da
noite para o dia.

O que recomendamos é, aos poucos, inserir a cultura

de vídeos em sua empresa, começando pelos formatos
e estratégias que mais se adequam ao momento em
que você se encontra.

Esperamos que este eBook tenha ajudado a entender

quais são essas estratégias e como tratar os vídeos
online como um importante player no funil de vendas
da sua empresa.

Vídeos no Marketing Digital 39

A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender
e aproveitar os benefícios do marketing digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negócios.

Veja aqui, alguns dos nossos cases e perceba na prática como o Marketing pode ser aplicado
na realidade!

Conheça mais materiais educativos

Links úteis:
Blog da Resultados Digitais Site do RDStation Nosso Facebook
A Samba Tech
Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais inovadoras da América Latina, a Samba Tech ajuda
centenas de empresas a se comunicarem melhor com sua audiência através dos seus vídeos online.

Nossas soluções de Educação à Distância, Comunicação Corporativa, Transmissão ao Vivo e TV na Internet

cuidam de todo o processo de gestão e distribuição de um vídeo online, desde o momento em que ele sai da
câmera até ser distribuído para qualquer dispositivo conectado à internet. A nossa tecnologia leva o conteúdo
dos nossos clientes a milhares de pessoas, democratizando o acesso à informação com segurança e qualidade.

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