Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Buku Rekod Panggilan Telefon Masuk Bagi Bulan Mei Tahun 2015
fesyen
6. 12/05/2015 TNB 07-7554548 Pn. Shahira Makluman Telah
15.17 ptg (Unit tunggakan bil dimaklumkan
Pentadbiran) elektrik selama 3
bulan(Feb-Apr)
7. 12/05/2015 En. Liew Kim 014-7879632 Pn. Marina Makluman Telah
18.52 ptg Yup (HEP) mengenai disahkan
kenaikan sewa
butik
8. 16/05/2015 Tadika 017-7797212 Pn. Rohana Tempahan kek Telah
09.35 pagi KEMAS (Unit hari jadi direkodkan
Pemasaran) bertemakan
“Lollipop”
9. 21/05/2015 Telekom 07-7557678 Pn. Shahira Makluman Telah
15.24 ptg (Unit tunggakan bil dimaklumkan
pentadbiran) telefon selama 2
bulan
10. 27/05/2015 Pn. Suraya 019-7568231 Pn. Rohana Tempahan baju Telah
13.19 ptg (Unit raya sebanyak 10 dicatatkan
Pemasaran) pasang
Pemasaran)
6. 18/05/2015 Tempahan kek ulang Syarikat Madhuri Pn. Rohana 4 07-1234567 Telah
tahun Syarikat yang (Unit dicatatkan
ke 10 tahun Pemasaran)
7. 21/05/2015 Pengesahan pesanan Kilang Am-Ilham Pn. Shahira 8 07-8998999 Telah
bahan mentah (Unit dimaklumkan
pentadbiran)
8. 25/05/2015 Jemputan ke majlis Persatuan Butik Pn. Shahira 2 07-9669696 Telah
minum petang (Unit direkodkan
Persatuan Butik pentadbiran)
9. 27/05/2015 Tempahan 300 biji Smk Bandar Intan Pn. Rohana 7 07-3663656 Telah
pelbagai jenis roti (Unit dicatatkan
untuk majlis amal Pemasaran)
10. 29/05/2015 Makluman tarikh Syarikat Elektrik Pn. Shahira 2 07-5425012 Telah
servis penghawa Fuad (Unit direkodkan
dingin pentadbiran)
Diterima oleh
..................................................
Tarikh:10/05/2015
2. Langkah kedua ialah masukkan alamat email dan kata kunci. Kemudian klik ‘sign in’.
1. Angkat ganggang
Ganggang perlulah diangkat dengan segera
Sila pastikan deringan tidak lebih dari 3 kali deringan
Angkat ganggang dengan senyuman
4. Sambungkan panggilan
Sekiranya pegawai yang ingin dihubungi tiada,sila berikan alasan yang
munasabah
Sila nyatakan pesanan yang ditinggalkan untuk kali kedua dan ucapkan terima
kasih
Contoh pesanan:
Meninggalkan pesanan
Disambunkan ke eksekutif lain
Memanggil semula
Meminta eksekutif berkenaan memanggil semula
Maklumat Faksimili
KEPADA: FAX#:
DARIPADA: FAX#:
BIL M/S:[ ] TARIKH:
RUJUKAN:
Jika terdapat sebarang masalah pada muka surat,sila hubungi kami pada
talian 07-7558654