Auditor Interno de Calidad

Esta capacitación forma parte del Ciclo “Formación de Gestores Internos de Calidad – Según Normas ISO 9000”. El mismo te
prepara para planificar, implementar y mejorar un sistema de gestión de calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015.
Esta actividad incluye también las diferencias respecto de la versión 2008 de la Norma ISO 9001, para facilitar el proceso de las
empresas que ya tienen un sistema de gestión implementado y deben adecuarlo al nuevo estándar.

Dirigido a:

Personal de todos los sectores que estén relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad.
Implementadores internos del Sistema de Gestión de la Calidad.

Objetivos:

Comprender qué es una Auditoría de Calidad, cómo se planifica una auditoría, su desarrollo y análisis.
Identificar las actividades y responsabilidades para cada etapa de una auditoría.

Conocer cuáles son los aspectos actitudinales requeridos para desarrollarse como auditor.

Contenidos y cronograma de cursada

 Repaso de los requisitos de la Norma ISO 9001:2015

 Auditoría Interna del Sistema de Gestión de la Calidad
 Gestión de un Programa de Auditorías
 Realización de una Auditoría
 Preparación, aprobación y distribución del informe de Auditoría
 Competencia y evaluación de auditores.
 Ejercicio de comprensión

El curso se encuentra compuesto por 7 semanas.

Inducción al uso de la plataforma:

El día lunes 4 de septiembre recibirán al correo electrónico indicado en la ficha de inscripción los datos de acceso (link, usuario y
contraseña).

Se dedicará una semana a que los usuarios accedan a la plataforma e interactúen con el material que brindará las herramientas
necesarias para conocer el Campus y su funcionamiento.

Se dará apertura al primer foro de la actividad: “Conociéndonos” para que cada uno se presente.

Desarrollo de las clases:

Clase 1: 1 semana

Del lunes 11 al domingo 17 de septiembre

1. Generalidades
2. Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
3. Auditoría Interna del Sistema de Gestión de la Calidad
- ¿Qué es una auditoría?
- Principios de auditoría
- Tipos de auditorías
- Norma para el desarrollo de auditorías
4. Gestión de un Programa de Auditorías
- Establecimiento de un programa de auditorías
- Implementación de un programa de auditorías
- Seguimiento de un programa de auditorías

Foro de Consultas
Foro de Trabajo

Clase 2: 1 semana

Del lunes 18 al domingo 24 de septiembre

1. Realización de una Auditoría

- Inicio de la auditoría
- Preparación de las actividades de auditoría
- Realización de las actividades de auditoría
2. Preparación, aprobación y distribución del Informe de Auditoría
3. Competencia y evaluación de los auditores

Foro de Consultas

Foro de Trabajo

Clase 3: 1 semana

Del lunes 25 de septiembre al domingo 1 de octubre

Resolución del Ejercicio de comprensión N°1. Deberá realizarse en el Foro de Trabajo, de manera individual y con carácter
obligatorio.

Clase 4: 2 semanas

Del lunes 2 al domingo 15 de octubre

Conclusiones finales.

Resolución del Ejercicio de comprensión N° 2. Deberá realizarse en grupos de trabajo, con carácter obligatorio. Estos grupos
serán definidos por los tutores y docentes del curso.

Clase 5: 1 semana

Del lunes 16 al domingo 22 de octubre.

Examen Final. Ejercicio multiple choice.

Fecha: Del 4 de septiembre al 22 de octubre.

Lugar: Plataforma Virtual del IAEA

Modalidad de Evaluación Final:

Ejercicio multiple choice de corrección automática.

Conocimientos previos:
Estudios secundarios (no excluyente)
Preferentemente con experiencia de trabajo bajo sistemas de gestión según Norma ISO 9001.

Metodología de trabajo:
Los participantes junto con el acompañamiento del docente y la tutora se encontrarán asincrónicamente en el campus virtual del
IAEA en la cual se desarrollarán los contenidos del curso.
La comunicación entre los alumnos, alumnos-docentes y/o alumnos-coordinadora se harán mediante los foros y/o correos internos
dentro de la plataforma.
Docente: Ing. Fabiola E. Miraval
Posgrado Internacional: Master en Dirección de Empresas (MBA) (1997-1998) Universidad del Salvador – Universidad de Deusto
– Buenos Aires.
Posgrado: Ingeniera en Calidad (1994-1995) Universidad Tecnológica Nacional – IRAM – ASADECC Buenos Aires.
Estudios Universitarios: Ingeniera Aeronáutica (1983-1988) Universidad Tecnológica Nacional Haedo, Pcia. de Buenos Aires.
Publicaciones: Libro “Gestión de la Calidad según Norma ISO 9001:2015”, Editorial Dunken, 2016.

Antecedentes docentes:
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL, Facultad Regional Haedo; UNIVERSIDAD DEL SALVADOR, Buenos Aires; ESCUELA

ARGENTINA DE NEGOCIOS, Buenos Aires; IDEA -ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN, Buenos Aires / Rosario.

Servicios de consultoría para la implementación y mantenimiento de: Sistemas de Gestión de la Calidad (Normas ISO serie
9000), Sistemas de Gestión Ambiental (Normas ISO serie 14000), Seguridad y Salud Ocupacional (Norma OHSAS 18001),
Buenas Prácticas de Manufactura, HACCP, Responsabilidad Social Empresaria; servicios de especialistas en Seguridad e Higiene;
Reingeniería de Procesos; Capacitación; Desarrollo de Nuevos Productos; Auditorías de 2° parte (Evaluación de Proveedores);
Auditorías de 1° parte (Auditorías Internas); Encuestas de Satisfacción del Cliente.

Tutora- Coordinadora: Brenda Perkins

Licenciada en Ciencias de la Educación (Universidad Nacional de Luján)
Especialidad en Implementación de Proyectos E-Learning (UTN).
Coordinadora de Formación -Mandos Medios y Personal Superior en IAEA-ADIMRA

Dedicación:
Se necesitará que el alumno tenga una dedicación de entre 5 a 6 horas semanales para lograr alcanzar los objetivos del curso.

Acreditación del curso:

-Lectura del material, se indicará semanalmente los contenidos que se deberán trabajar.
-Participación en el aula virtual obligatoria: foros de trabajo (una intervención en cada foro mínimamente), ejercicios de
aplicación de entrega individual / grupal según se indique.
Con el cumplimiento de ello recibirán un certificado de Participación.
Para recibir el certificado de Aprobación deberán además aprobar la evaluación final. Los certificados los recibirán dentro de los
20 días hábiles de finalizado el curso en los domicilios que cada uno de ustedes haya indicado en la ficha de inscripción.
Previamente deberán haber respondido de forma on line la Encuesta de Satisfacción desde la web de ADIMRA (se les enviará el
link con el acceso a los 10 días de finalizado el curso).