USABILIDAD

y
ACCESIBILIDAD
en la multimedia
¿Qué es lo que debo tomar en cuenta si quiero que mi multimedia sea
fácil de usar?

La respuesta es sencilla; no se trata de “que nada importante esté a

dos clics de distancia”, de “hablar el lenguaje del usuario” o, incluso, de
“ser coherente”.

Se trata de…

!No me hagas pensar!

Steve Krug (2006)

Usabilidad
Grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con la que usuarios
específicos pueden lograr objetivos específicos, en contextos de uso
específico.

ISO (1994).

…debemos ser amables con nuestros usuarios, debemos conseguir

que les resulte fácil hacer lo que quieren hacer y encontrar lo que están
buscando.

McIntire (2008)
Diseño de multimedia usable
• Creación de una jerarquía
Muy importante
visual clara en cada pantalla. Este es un link
Menos importante
• Aprovechamiento y uso de las
Haz clic aquí
convenciones. No muy importante

• División de las páginas en

zonas claramente definidas.
Askdkfsjdfkjauefaldñjp
ptñnhfgknnvjvjdf,dflgot
• Dejar bien claro sobre lo que se itjuwhwhannvhyxkxnvn
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puede hacer clic. cnzhzzopcvovknvjjdlsñ
ckjvmvjfnnzbzgagaqwi
woksfkdkjfjfmdmxlxmb
,b,bkkbbkdfkdfkdbkbdf
• Minimizar el ruido. kbdfkdfkkfkfkfldñdoqa
 Principios de usabilidad
Evidencia Velocidad
Un estilo de organización, presentación Los usuarios no tienen paciencia de
e interacción coherente y predecible lo lento, por lo que debemos limitar
propicia la eficiencia del usuario. el tamaño de nuestros archivos.

Retroalimentación Exactitud
Debemos tener buenos modales con Nuestra multimedia no debe tener
el usuario. Si el usuario ha de esperar vínculos rotos, imágenes perdidas
por algo, debemos avisarle de ello. o cosas que no funcionan.
Accesibilidad
Consiste en proporcionar acceso a la información a todos los usuarios
independientemente de sus capacidades físicas.
McIntire (2008)

Se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas

las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o
técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso
(tecnológico o ambiental).
W3C (2009)
Directrices de accesibilidad
Discapacidad visual: utilizar colores de alto contraste y fuentes sin mucha
decoración para asegurarnos que sean legibles para personas con problemas
de visión.

Discapacidad auditiva: si proporcionamos audio, como video con

instrucciones, debemos proporcionar un método alternativo para personas
con discapacidad auditiva.

Discapacidad física: los visitantes que no puedan manejar un ratón deberían

poder utilizar la tecla tab para acceder a los elementos interactivos.