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INTRODUCCION
Para que la consulta sea efectiva, los auditores necesitan tener la capacidad de escuchar
y evaluar las respuestas de las preguntas. La respuesta inicial del entrevistado omitirá
información importante. Las preguntas de seguimiento efectivas con frecuencia llevan a
una mejor información para evaluar si existe el fraude. Las técnicas para escuchar y
observar señales de comportamiento fortalecen las técnicas de consulta del auditor.
Técnicas para escuchar Es crucial que el auditor haga uso de su capacidad para
escuchar a lo largo del proceso de consulta. El auditor debe permanecer atento,
mantener contacto visual, asentir con la cabeza o demostrar otras señales de
comprensión. Los auditores también deben intentar evitar ideas preconcebidas sobre
la información que se está proporcionando. Los buenos oyentes también toman
ventaja del silencio para pensar en la información proporcionada y priorizar y revisar
la información que se escuchó.
Observación de señales de comportamiento Los auditores que tienen habilidad en
el uso de la consulta, evalúan las señales verbales y no verbales conforme escuchan
al entrevistado. Las señales verbales pueden indicar el nerviosismo del entrevistado,
la falta de conocimiento, o incluso el engaño. Además de observar las señales
verbales, el uso de esta consulta permite que el auditor observe el comportamiento
no verbal. Investigadores expertos observan que sujetos que se sienten incómodos
para dar una respuesta a una consulta a menudo muestran varias conductas no
verbales. Los auditores menos experimentados deben tener cuidado cuando
comiencen a observar comportamientos inusuales, y deben analizar sus inquietudes
con los principales miembros del equipo de auditoría antes de hacer cualquier cosa
en respuesta a esos comportamientos.
CONCLUSION
BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos84/responsabilidad-auditor-informar-
errores/responsabilidad-auditor-informar-errores.shtml#ixzz4y8WjWZSL