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Psicología empresarial

MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Dayana Rojas Cód.1231943

Mariana Cetina Cód.1231968
Nicolás Beltrán cód.1231938
Marly Galvis cód.1231959

Universidad Francisco De Paula Santander

Facultad De Ciencias Empresariales
Contaduría Pública
Cúcuta, Norte De Santander
2017
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Psicología empresarial

MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Dayana Rojas Cód.1231943

Mariana Cetina Cód.1231968
Nicolás Beltrán cód.1231938
Marly Galvis cód.1231959

Henry rojas sarmiento

Docente de psicología empresarial

Universidad Francisco De Paula Santander

Facultad De Ciencias Empresariales
Contaduría Pública
Cúcuta, Norte De Santander
2017
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Psicología empresarial

INTRODUCCIÓN
Los gerentes, administradores y líderes utilizan la herramienta del comportamiento
organizacional para beneficio de las personas, aplicándolo al estudio de la conducta individual y
colectiva en relación con la institución a la cual pertenecen, por lo tanto, se debe considerar que
los modelos de comportamiento organizacional pueden servir para diferentes empresas, pero
también para diferentes departamentos dentro de la misma empresa. Es importante que
comprendas los distintos modelos de comportamiento organizacional con la finalidad de que
logres diferenciar y elegir el mejor para las diferentes situaciones que se presenten dentro de una
organización.
La elección de este tema se debió al interés que me suscitó el conocimiento del Comportamiento
Organizativo y a cómo su estudio puede ayudar a los administradores a analizar, comprender y
prever el comportamiento y características de los trabajadores dentro de una empresa, tema de
vital importancia en nuestros días ya que el capital humano es uno de los factores más importantes
que existen en el ámbito empresarial. Debido a esto, se torna muy importante que los
administradores conozcan que es el Comportamiento Organizativo para lograr retener, en la
organización, a los trabajadores más cualificados y con mejores habilidades, lo que producirá un
descenso de su rotación y un aumento de los niveles de productividad, entre otras numerosas
ventajas. Asimismo, me resulta interesante conocer cuáles son los modelos de Comportamiento
Organizativo más importantes, cuáles son sus características, que ventajas y desventajas aportan
o que situaciones son más propicias para que el administrador seleccione uno u otro modelo.
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OBJETIVOS

GENERALES
Comprender el porqué del comportamiento de las personas, el Predecir comportamientos futuros
y Controlar, aunque sea particularmente, y procurar o lograr que las personas tengan un cierto
comportamiento (esperado) en el trabajo.
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MARCO TEORICO

Modelos del comportamiento organizacional

Estos modelos dan el nivel de calidad del comportamiento organizacional de una empresa, el
modelo que prevalece en la administración de una empresa determina el ambiente de esa empresa,
Esa es la importancia de los modelos del comportamiento organizacional, los modelos no solo
pueden variar de una empresa a otra si no también puede variar dentro de los departamentos de
una empresa

Modelo autocrático
Fue el modelo prevaleciente en la Revolución Industrial. Este modelo depende del poder. Quienes
ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo que significa que el empleado que
no cumpla ordenes será sancionado, o castigado.
En este entorno de autoridad y poder oficial y normal, la dirección cree que sabe lo que hace y que
el empleado por estar bajo sus normas y bajo su poder. Tiene que cumplirlas.
En el cual solo las direcciones tenían la razón, ellos pensaban y los empleados solo obedecían
y Tenían la. Obligación de cumplir todas las órdenes, son dirigidos y persuadidos para tener un
mejor desempeño, pero para ellos su salario era muy mínimo ya que decían su desempeñó era muy
mínimo, pero sin embargo los trabajadores tenían que hacer su labor lo más perfecta posible y
obedeciendo cada una de las ordenes.
También este modelo fue muy importante y muy útil para guiar el comportamiento administrativo,
cuando no había otras alternativas.

En el resultado psicológico de los empleados existe una dependencia hacia su jefe, debido a la
necesidad y a la falta de oportunidades, para los empleados es algo despreciable y el resultado de
todas esas brutales y agotadoras tareas físicas en muchas condiciones no aptas, es que ellos solo
se dirigían a su jefe por obedecer sus órdenes y no porque le tengan algún respeto.
Un ejemplo muy claro de este modelo autocrático es el de los hospitales ya que la empleados
tienen que estar ahí presentes todos los días obedeciendo las ordenes de sus jefes, las labores
de ellos son muy agotadoras y sin embargo en el momento de cubrir turnos no les importante
el cansancio de los empleados lo importante para sus jefes es que ellos obedezcan y que
tengan un buen desempeño, y aun así su sueldo no llega cuando tiene que ser consignado,
tienen que esperar hasta dos meses para que se vea el esfuerzo de solo un mes; la medicina
es una profesión que el profesional le tiene que dedicar sus 24 horas al día..
Este es un modelo en el que hoy en día no se ven muchos casos pero que antes era uno de los más
reconocidos por ser el jefe en tener siempre la razón y dar las ordenes, y tener a sus empleados
bajo sus decisiones
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MODELO DE CUSTODIA
Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos suficientes para
el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será imposible adoptar este modelo.
Entonces el enfoque de custodia da como resultado la dependencia de los empleados respecto a la
organización. En lugar de depender de su jefe los empleados dependen de las organizaciones.
Los empleados que laboran en entornos de custodia adquieren una preocupación psicológica por
sus retribuciones y prestaciones económicas. Como resultado del trato que reciben, tienden a
mostrase satisfechos y por lo tanto mantenerse leales a sus empresas. Su mayor ventaja es que
discrimina seguridad y satisfacción a los trabajadores.
Es el caso de las mercaderías e impulsadoras en los supermercados, textileras y empresas de
confecciones, donde se satura al trabajador en responsabilidades, horarios insensibles, presiones y
malos tratos, los empleados lo justifican por la estabilidad laboral y los beneficios que reciben de
la empresa

Unos de los beneficios de la organización seria, cuarto de lactancia

Bruna Bocci, directora de Gestión Humana en Belcorp, comenta que en la empresa
tienen una ‘cuponera’ de permisos y tiempo libre. “Es una prioridad para las mamás
gestantes en todo lo que necesiten de tipo médico o atención a hijos pequeños. Es una
política de licencias, cuando se estudia el caso y se hace necesario, por salud o
calamidades domésticas”, reconoce.
Diferentes compañías como Belcorp cuentan con sala de maternidad o lactario, un
cuarto diseñado para la recolección de leche en horas establecidas, durante la etapa
de lactancia de la madre.
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MODELO DE APOYO

Como su nombre lo indica tuvo su origen en el “principio de las relaciones de apoyo” Este modelo
depende del Liderazgo y no del poder o del dinero, a través del liderazgo la gerencia crea un
ambiente que ayuda a los empleados acrecer y a alcanzar cosas que son capaces de alcanzar en
conjunto con los intereses de la organización. La orientación de la gerencia es de apoyo al
empleado en su desempeño, en lugar de simplemente respaldar el pago de las prestaciones al
empleado, si la gerencia apoya al empleado en su trabajo el resultado es un sentimiento de
participación y colaboración de las tareas dentro de la organización.
El modelo de apoyo tiende a ser muy eficaz en las naciones ricas, porque despiértalo impulsos de
los empleados hacia una amplia variedad de necesidades y tiene un menor aplicación en países en
vía de desarrollo pues son muy distintas las necesidades y las condiciones sociales de sus
empleados.

Por ejemplo:
General Electric Company, también conocida como GE, es una corporación conglomerada
multinacional de infraestructura, servicios financieros y medios de comunicación altamente
diversificada con origen estadounidense.
Cada dos años, General Electric con sede en México realiza una encuesta de opinión interna, que
busca medir distintos aspectos del comportamiento organizacional. Tras la recopilación e
interpretación de resultados, las diferentes áreas trabajan en estrategias encaminadas a mejorar los
valores con menor puntuación
“Talento existe, pero cuesta trabajo encontrar a una persona que pueda compartir una visión, que
pueda integrar equipos y mover la pasión del resto de las personas”.
El directivo señala que la empresa busca empleados que gusten retar el status, que cuestionen cómo
mejorar cualquier cosa, que inspiren, compartan una visión, desarrollen talento, sean incluyentes,
vean pasión por lo que hacen, y a la vez apoyen en erradicar la discriminación y den valor a la
equidad de género.

“Ese tipo de empleados es el que buscamos para ponerlos en los lugares correctos para que puedan
dirigir equipos en los que consigan las metas y desarrollen otros líderes”,
Un programa con el que la empresa se acerca a los departamentos de vinculación de las
universidades. Durante seis semanas. Los estudiantes elegidos trabajan con ellos: una semana para
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aprender procedimientos, cuatro semanas aplicando la tecnología, y durante la sexta semana
reportan las mejoras que ellos hicieron.
En la edición de este año, la empresa trabajó con 42 universidades e identificó a 241 estudiantes,
de los cuales contrató casi al 40%.

MODELO COLEGIAL.

recibe el nombre de modelo colegial o colegiado, ya que alude a un grupo de personas con una
finalidad en común, donde su principal característica es el trabajo en equipo , brindando espacios
por parte de la dirección y administración que dirige al trabajo en equipo logrando el crecimiento
intelectual y grupal, teniendo como resultados que los colaboradores se sientan útiles y
necesarios el resultado psicológico del modelo colegial en los colaboradores es la autodisciplina,
aunque cuyos papeles y especialidades sean diferentes pero comparten metas y objetivos
comunes para la organización, los empleados rinden un trabajo de calidad no porque la dirección
se lo exija o por el riesgo de ser sorprendidos por un inspector en el momento de faltar a ello,
sino porque se sienten íntimamente obligados a ofrecer alta calidad a los demás. Sienten
asimismo la obligación de cumplir normas de calidad que signifiquen un reconocimiento tanto a
su labor como a la compañía.

EJEMPLO DEL MODELO COLEGIAL

La organización de comerciantes por medio de la globalización tiene mayor apertura al mercado
tratando de ayudar a la sociedad, pero el impacto de la globalización económicamente
desequilibrara en cuestión del capital

modelo colegial resultado:

La organización trabaja en equipo para

Sociedad. trabajo de ayudarse y colaborar con la sociedad para
depende de :
equipo tratar de que no se vea el impacto de la
globalización dentro de la organización.

La organización trabaja de manera

orientación
trabajo en equipo conjunta para poder facilitar el equilibrio
gerencial
del capital dentro de la globalización.
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De manera colectiva los empleados

asumen su rol y cada quien tiene la
orientación del responsabilidad de cumplir con sus
responsabilidad
empleado obligaciones para que la organización
siga siendo más competitiva y enfrente la
globalización en el factor económico.

Cada miembro de la organización tiene la

resultado sicológico autodisciplina oportunidad de tomar decisiones y enfrentar
los problemas de la globalización.

Los empleados de la organización se sienten

satisfechos por haber cumplido
necesidades del
autorrealización adecuadamente su labor y al sentirse ya
empleado
realizados de cumplir sus necesidades y
objetivos.

Viendo los resultados de la

organización tanto de líder a empleado de
resultado del sentirse satisfechos por el desempeño y de
entusiasmo moderado
desempeño la forma de enfrentar la globalización para
aumentar beneficios económicos, políticos,
culturales y sociales.

.
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Psicología empresarial

CONCLUSIONES
El grupo al finalizar el trabajo llego a la conclusión que los modelos del comportamiento
organizacional son importantes debido a que cada modelo que se emplea es decisivo para el éxito
o fracaso de cualquier organización. En consecuencia, su manejo es clave para el éxito
empresarial y organizacional en general. Comenzando por adecuar la estructura de la
organización (organigrama), siguiendo por una eficiente conducción de los grupos de trabajo
(equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y
resolverlos rápida y oportunamente cuando se tenga indicios. Por ello los directivos deben optar
un modelo de comportamiento organizacional para desarrollar un buen clima y desempeño
laboral, en consecuencia, se dará una mejor productividad.

Para estar seguros de la solidez de su recurso humano, las organizaciones requieren contar con
mecanismos de medición periódica de su clima organizacional que va ligado con la motivación
del personal y capacitación constante y lograr que sea un equipo de trabajo integrado
comprometido a cumplir objetivos personales y laborales y como verificamos en los resultados. a
medida que se enriquece el conocimiento del comportamiento humano o aparecen nuevas
condiciones sociales, se va haciendo una transición hacia modelos más recientes. Es un error
suponer que un modelo es el mejor y que durara largo tiempo. No hay un modelo óptimo, ya que
el óptimo depende del conocimiento sobre la conducta humana y del ambiente del momento. El
desafío de los gerentes es identificar el modelo que están usando y evaluar su eficiencia. Tienen
dos tareas: adquirir un nuevo conjunto de valores al evolucionar los modelos y aprender y aplicar
las habilidades conductuales que concuerden con esos valores.

Se basan en valores incrementales: que corresponden a recursos (humanos) que una persona recibe
sin necesidad que otra renuncie a ellos, a diferencia de los recursos económicos, que son
asignativos. Los valores incrementales se generan por si mismos, creándose en el interior de los
individuos y los grupos a consecuencia de sus actitudes y estilos de vida.
Son función de las necesidades de los empleados: los modelos apuntan a la satisfacción de las
necesidades humanas. Cada modelo se basa en los aspectos positivos de otro.
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