NEGOCIOS

INCLUSIVOS

EN

MÉXICO 
Y COLOMBIA  

UNA MIRADA A LOS ACTORES, LOS

ECOSISTEMAS Y LOS MODELOS DE NEGOCIO

Publicado por:

Deutsche Gesellschaft für

Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH

 

Domicilios de la empresa en Alemania

 

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“Inclusive Business Action Network”


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Con el apoyo de:

“Proyecto de cooperación para el fortalecimiento institucional de la AMEXCID”

y

“Emerging Market Multinationals Network for Sustainability”

 

S.R.E. Edificio Tlatelolco, 6° Piso

Plaza Juárez #20

Col. Centro, Del. Cuauhtémoc.

06010, México, D.F.

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Versión

Primera Edición. Enero de 2015

 

Diseño

Nayelli Agatón, Teresa Magdalena y Jenny Melo

México D.F.

 

Créditos fotográficos

Listado de los fotógrafos en orden alfabético

Fotógrafo Ariel Leuenberger: página 5

Fotógrafa Camila Arango : página 7

Fotógrafo Carlos Caicedo: página 72

Fotógrafo CIAT International Center for Tropical Agriculture: página: 37

Fotógrafo Greg Westfall: página 92

Fotógrafo Luis Alejandro Bernal Romero: página 85

Fotógrafa Teresa Magdalena: página i, 16,17, 41,62, 65

Fotógrafo UNHCR/ACNUR Américas: página 4, 26

 

Texto

Jenny Melo y Teresa Magdalena.

Las ideas y planteamientos contenidos en la presente edición son de exclusiva responsabilidad de las autoras y no comprometen
la posición oficial de la GIZ

 

Por encargo del Ministerio Federal de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ) de Alemania /
alternativamente: Ministerio Federal de Relaciones Exteriores (AA) de Alemania

 i  
i

NEGOCIOS INCLUSIVOS EN MÉXICO Y COLOMBIA  
CONTENIDO



RESUMEN EJECUTIVO
....................................................................................................................
1

INTRODUCCIÓN
................................................................................................................................
4

Apartado Metodológico
...................................................................................................................
6



   
1. MARCO CONCEPTUAL
   

•  Cambiando las estrategias de superación de la pobreza

...........................................................
8

•  El concepto de Negocios Inclusivos ............................................................................................


9

 
•  Los actores empresariales en los Negocios Inclusivos: ¿Todos Son Invitados?
.......................
11

•  Algunos Hitos de los Negocios Inclusivos en América Latina
...................................................
13


•  Ideas Clave
..................................................................................................................................... 15




   
2. POBREZA EN MÉXICO Y COLOMBIA





•  América Latina: La pobreza como fenómeno persistente
........................................................
17

•  Panorama de la situación de pobreza en México
.......................................................................
18

•  Panorama de la situación de pobreza en Colombia
..................................................................
26

•  Una perspectiva comparada
........................................................................................................
33



•  Ideas Clave
.....................................................................................................................................
35




   

3. CASOS Y MODELOS DE NEGOCIOS INCLUSIVOS


•  De la Teoría a la Práctica
..............................................................................................................
37

•  ¿Por qué las empresas hacen negocios inclusivos?
.....................................................................
40

•  Modelos y Casos de Negocios Inclusivos
...................................................................................
41

•  Información insuficiente: la gran brecha a saldar
.........................................................................
57

•  Ideas Clave
.....................................................................................................................................
60

   
4. ECOSISTEMA DE NEGOCIOS INCLUSIVOS 

•  ¿Cómo es un ecosistema de negocios inclusivos?
......................................................................
63

•  Marco de Análisis del Ecosistema de Negocios Inclusivos
........................................................
64

•  Ecosistema de México
..................................................................................................................
65

•  Ecosistema de Colombia
.............................................................................................................
72

•  Una perspectiva comparada
........................................................................................................
70

•  Ideas Clave
.....................................................................................................................................
79

•  Oportunidades de crecimiento para los ecosistemas de negocios inclusivos.........................

82



   

5. RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LA PROMOCIÓN DE LOS NEGOCIOS
INCLUSIVOS

•  El ecosistema de América Latina y sus brechas
..........................................................................
86

•  La apuesta por una mirada sistémica. El caso, el sector, el ecosistema
.....................................
87

•  Aprendizajes desde la estrategia de Negocios Inclusivos de Colombia
...................................
88


•  Retos y oportunidades
................................................................................................................. 89
   


 


Anexos


•  Agradecimientos
............................................................................................................................
93

•  Bibliografía Consultada
.................................................................................................................
94

•  Definiciones de Negocios Inclusivos
............................................................................................
95

•  Iconografía ......................................................................................................................................


96

   
LISTA DE ACRÓNIMOS

ANDI | Asociación Nacional de Empresarios de Colombia

ANSPE | Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema

BID | Banco Interamericano de Desarrollo

CECODES | Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible

CEMEFI | Centro Mexicano para la Filantropía

CEPAL | Comisión Económica para América Latina y el Caribe

CESPEDES | Comisión de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable

CONEVAL I Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social

CONNIC I Consejo Nacional de Negocios Inclusivos de Colombia

FEDEPALMA I Federación Nacional de Cultivadores de Palma de Aceite

FMDR I Fundación Mexicana para el Desarrollo Rural

FOMIN | Fondo Multilateral de Inversiones

INEGI | Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática

NI | Negocios Inclusivos

PESA I Proyecto estratégico de seguridad alimentaria

PNUD | Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo

SAGARPA I Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación

SBI | Sectores de Bajos Ingresos

SE I Secretaría de Economía

SEDESOL I Secretaría de Desarrollo Social

SEDATU I Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano

SEKN | Social Enterprise Knowledge Network

SEP I Secretaría de Educación Pública

SHCP I Secretaría de Hacienda y Crédito Público

SNV | SNV Netherlands Development Organisation


WBCSD | Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible
















RESUMEN
EJECUTIVO
Ante la grave incidencia de la pobreza como
fenómeno social, y ante el poco éxito que han tenido
los enfoques tradicionales para aliviarla, en los
últimos años se ha venido consolidando una
aproximación basada en el mercado en el que las
formas empresariales tienen un papel protagónico. El
enfoque de superación de la pobreza basado en el
mercado parte de la idea que la solución a la
pobreza pasa por la arena económica y los circuitos
de mercado. En particular el concepto de negocios
inclusivos, que se desarrolla en este marco, considera
a la empresa privada y sus cadenas de valor como
mecanismos para lograr la superación de la pobreza.
comunidades, necesitan disposición para participar
Ante la importancia que empiezan a ganar a nivel
global los negocios inclusivos, la Inclusive Business
Action Network, implementada por la GIZ por
encargo de la BMZ desde 2014, emerge como un
necesario espacio de articulación global, que
promoverá los intercambios de conocimiento y de
experiencias prácticas. Este documento se enmarca
en el interés de IBAN de tener conocimiento
detallado sobre el panorama de negocios inclusivos
de dos países latinoamericanos con importantes
avances en este campo, México y Colombia.
COLOMBIA CON LOS NEGOCIOS
Se presenta en cinco capítulos, iniciando por una
presentación general del concepto de negocios
inclusivos y la situación de la población de bajos
ingresos en ambos países. Posteriormente, en el
tercer y cuarto capítulo se ofrece una revisión de
los casos y los modelos de negocios inclusivos, así
como de los ecosistemas que les dan soporte en
Colombia y México. Cierra subrayando las
oportunidades y desafíos para promover negocios
inclusivos.
exhaustivo, pero es indicativo de la realidad de
ambos países.
SOBRE EL CONCEPTO
Los negocios inclusivos tienen el propósito de
contribuir a la superación de la pobreza y mejorar
las condiciones de vida de las comunidades que
están en situación de vulnerabilidad y marginalidad.
Alcanzar este propósito implica preocuparse por la
dignidad y ampliar los procesos de participación. En
este sentido, los negocios inclusivos logran su
cometido generando acceso a productos y servicios
relacionados con necesidades básicas, y facilitando el
acceso a oportunidades de generación de ingreso a
través de la participación en cadenas de valor.
Para que los negocios inclusivos sean una realidad,
necesitan de ciertas condiciones que le den
posibilidad. En la empresa, por ejemplo, se requiere
visión sobre las oportunidades empresariales que
representa incursionar en la solución de
ineficiencias de mercado, una perspectiva de
cambio sistémico, claridad de las posibilidades de
réplica y escala, así como de sus requerimientos, y
disposición para conectar con actores
tradicionales y no tradicionales que suplen faltas
de conocimiento/experticia. En el caso de las
en procesos de articulación con otros actores,
como para modificar hábitos, claridad en los
alcances del negocio inclusivo, y algún tipo de
activo o ingresos. Finalmente, el entorno debe
ofrecer estabilidad del marco regulatorio y
jurídico, así como reglas de juego claras y bien
establecidas que aseguren el mutuo beneficio.
LA EXPERIENCIA DE MÉXICO Y
INCLUSIVOS
La experiencia de estos dos países es significativa,
y en esencia, muy diferente. En este documento se
identifican 62 casos de negocios inclusivos (26 en
México y 36 en Colombia), los cuales
corresponden a casos que están documentados en
algún nivel y de los cuales es posible encontrar
información pública sobre su estado en los últimos
años. El listado de casos resultante no es
LOS CASOS
Tanto en Colombia como en México, la mayoría
de los negocios inclusivos son impulsados por
grandes empresas. En México la mayor cantidad de
casos de negocios inclusivos se presenta cuando
las comunidades participan como clientes (61%) y
como proveedores (31%). En Colombia se observa
una tendencia invertida, y los casos se concentran
en las comunidades en el rol de proveedores
(61%) y clientes (33%).
1
RESUMEN
EJECUTIVO
En las situaciones de proveeduría se trata de
articulaciones que aseguran cadenas de suministro
empresarial en los sectores de agroindustria y
alimentos, pero no presentan procesos de
innovación o de profundización de las articulaciones
posibles. Por el contrario, en los casos de cliente, se
evidencia un mayor grado de innovación, por el
proceso de desarrollo que implican estos modelos.
identificaron seis procesos que deben ser
En cuanto a los sectores, en México los casos se
concentran con igual número en Agroindustria y
Alimentos (19%) y en Vivienda (19%), seguido de
Inclusión Financiera (14%). Por su parte, en
Colombia se encuentra una mayor concentración
en Agroindustria y Alimentos (56%), y una menor en
Inclusión Financiera (11%).
La revisión del ecosistema de negocios inclusivos
Las empresas realizan negocios inclusivos por
diversas razones, que usualmente se mezclan y
refuerzan entre sí. En los casos relevados se
encuentran motivaciones asociadas a la eficiencia
del negocio (optimización, a través de disminución
de costos de operación y producción), a crear
condiciones para su supervivencia en el tiempo
(asegurar la cadena de suministro, fortalecer la
propuesta de valor que se ofrece a los clientes, y
acceso a nuevos mercados), y a las estrategias de
responsabilidad social empresarial (profundizar
estrategias de sustentabilidad, e interés por generar
desarrollo social en zonas de influencia).
interior de la institución encargada de ejecutar la
La revisión da insumos interesantes para
comprender la dinámica de los negocios inclusivos,
sin embargo, también deja en evidencia la escasez
de información actualizada y detallada que existe
sobre estas experiencias. Solamente cuando se
cuente con información actualizada, detallada, de
corte cualitativo y cuantitativo, que de cuenta de
todo el ciclo de un negocio inclusivo, será posible
saber cuál es el impacto real que tienen los
negocios inclusivos en la vida de personas
concretas. Sin esos datos y sin un adecuado análisis,
solo tenemos ideas generales, que nos hablan de
cuáles y cuantas comunidades de bajos ingresos han
sido incluidas en cadenas de valor, y cuantos nuevos
ingresos se han generado; pero no tenemos una
idea real de la transformación social y económica
que se generó a través de negocios inclusivos.
desarrollo empresarial.
2
LOS ECOSISTEMAS
Los ecosistemas de negocios inclusivos tienen tres
dimensiones: Procesos que deben llevarse a cabo,
Actividades involucradas, y Actores que pueden
participar en ellos. Desde esta perspectiva los
actores típicos de los negocios inclusivos pueden
estar involucrados en distintos procesos. Se
realizados en el ecosistema: Promoción del
concepto, Articulación de actores, Interfaz (facilitar
el diálogo entre las empresas y las comunidades),
Fortalecer y dar soporte al desarrollo de los
negocio, Financiamiento en fases de diseño,
pilotos, réplica y escala, y Generar conocimiento.
evidencia que hay más desarrollo en el tema en
Colombia, que en México. Esto se nota en el
número de actores que participan en todos los
procesos. Por ejemplo, mientras que en México 14
actores participan en el proceso de Promover y
10 en el de Articular, 28 y 22, respectivamente, lo
hacen en Colombia.
Además del número, esta diferencia es más
notoria cuando se revisa el involucramiento del
sector público. En Colombia el tema ya empieza a
ser considerado desde la política pública social, y
existe una Dirección de Inversión Social Privada al
estrategia de superación de la pobreza. Por su
parte, México está en un estadio más inicial. Se
han realizado proyectos referentes, pero su
ecosistema es aún incipiente y cuenta con pocos
actores.
A pesar de la diferencia, es importante señalar que
hoy no existe ningún marco regulatorio específico,
ni en Colombia ni en México, para impulsar los
negocios inclusivos. En ambos países se encuentra
un potencial para impulsar negocios inclusivos
desde la institucionalidad existente. En el caso de
México, por su estadio inicial, se sugiere una
incorporación del concepto dentro de las políticas
sociales que tienen componentes productivos. En
el caso de Colombia, por su situación, se plantea
una incorporación del concepto en las políticas de
RESUMEN
EJECUTIVO


ESCALAR: LA APUESTA POR UNA Para abordar los retos que tiene el sector, se
MIRADA SISTÉMICA

plantea una intervención que involucre los tres
elementos necesarios que hacen que un negocio
¿Cómo lograr que los negocios inclusivos se inclusivo se lleve a cabo: promoción, articulación e
conviertan en el business as usual? ¿Cómo inversión. Estos elementos, junto a las lecciones
evidenciar su potencial a tiempo para que no se aprendidas de la estrategia de Colombia* en
convierta en una moda? Estas son grandes negocios inclusivos pueden ser considerados en el
cuestiones que rodean al ecosistema, y todavía diseño de estrategias de promoción del tema en
cada país.


parece no haber respuestas definitivas.





Sin embargo, cada vez es más claro que para El panorama descrito en este informe evidencia
escalar negocios inclusivos se requieren ciertas como existe una promesa en los negocios
condiciones de posibilidad asociadas a la réplica, inclusivos, y como se han venido promoviendo en
tales como: modelos de negocios sólidos, con dos países de América Latina. Sin embargo, aún no
potencial probado, entendimiento de las hay suficiente información para afirmar con
certeza si los negocios inclusivos realmente
implicaciones de expandirse, conocimiento sobre
contribuyen a superar la pobreza. Sólo con mejor
modelos específicos de réplica, información local y más detallada información, y un mayor número
y conocimientos sobre potenciales mercados, de casos será posible obtener pistas para
productos de financiación acordes a este responder a esta pregunta fundamental.


momento, encontrar a los socios adecuados, y,


especialmente, contar con entornos facilitadores.
La perspectiva de los entornos facilitadores es
de gran importancia, en tanto que permite
pensar en los tres niveles en los que se debe
trabajar de forma simultánea: el caso, el sector y
el ecosistema.

A nivel de los casos, se requiere información

precisa del mercado, del negocio, de las
comunidades, así como de aliados. A nivel de
sector se requiere articulación sectorial para
desarrollar economías de escala en cada sector
particular, por ejemplo, agricultura, textiles,
inclusión financiera. Finalmente, se requiere una
perspectiva amplia, que considere el ecosistema *Colombia tiene una experiencia del sector privado de trabajo articulado
y el mercado; en este último se inserta la en torno a la promoción de negocios inclusivos a través del Consejo
Nacional de Negocios Inclusivos – CONNIC –, que impulsa CECODES.
pregunta sobre el rol que debe jugar el sector El CONNIC se guía a través de la Estrategia Nacional de Negocios
público y la conformación de redes estratégicas Inclusivos, la cual tiene 8 objetivos, que abordan diversos elementos
con actores del sector público, privado y social.
relacionados con la promoción, identificación y seguimiento a casos de
negocios inclusivos. En la página 95 se presenta esta estrategia.  






3
INTRODUCCIÓN

Los negocios inclusivos son hoy un concepto

ampliamente reconocido en el mundo como un
mecanismo de mercado para la superación de la
pobreza. Organismos multilaterales como el PNUD,
agencias de cooperación como la GIZ y la OCDE, y
gobiernos de países de ingresos medios y bajos (como
Ecuador y Colombia), adelantan procesos para
desarrollar negocios inclusivos con poblaciones de
bajos ingresos, urbanas y rurales.



Este concepto es relativamente reciente. En el 2002
Prahalad y Hart presentaron el concepto de base de la
pirámide (BdP) para poner de relieve la condición de
agentes económicos de las personas de bajos ingresos,
el vasto e inexplorado mercado que representaban, y la
posibilidad que tenían las grandes empresas de realizar
negocios con este segmento, generando rentabilidad y
realizando aportes al desarrollo social. De este
concepto seminal inició un movimiento llamado
“negocios con la base de la pirámide”, que se
concentraba en el rol de consumidor de la población
de bajos ingresos y en los nuevos negocios que
atendían sus necesidades básicas insatisfechas.

4
INTRODUCCIÓN

Este concepto ha ido evolucionando y el hito

más importante es cuando se deja de pensar en
la BdP solo como consumidor y se presenta la
oportunidad de integrarlos en la cadena de valor
de una compañía. Este avance en la perspectiva
dio paso al concepto de “Negocios inclusivos” y
al desarrollo de distintos proyectos alrededor
del mundo, abriendo la puerta a un nuevo
paradigma.



Hoy por hoy hay una variedad de actores que
aportan a los negocios inclusivos y una plétora
de iniciativas que los impulsan en distintos países
de ingresos medios y bajos. Con todo, la
madurez y profundidad de los ecosistemas de
negocios inclusivos no es uniforme en los países.
En el contexto de la consolidación de la Inclusive
Business Action Network, como un espacio de
articulación global, este documento presenta el
panorama de negocios inclusivos de dos países
latinoamericanos con importantes avances en
este campo, México y Colombia.



Este documento se presenta en cinco apartados.
En el primero se aborda el concepto de negocios
inclusivos. En el segundo, la situación de las
poblaciones de bajos ingresos en ambos países.
En el tercero se presenta una revisión de los
casos y modelos de negocios inclusivos que se
han desarrollado en Colombia y México.
Posteriormente, se describe el ecosistema de
negocios inclusivos, con sus principales actores y
roles para cada país. El documento cierra
subrayando las oportunidades y desafíos para
promover negocios inclusivos en ambos países.


5
APARTADO METODOLÓGICO

Este documento es el resultado de una consultoría realizada para la GIZ México que tuvo
como propósito la identificación del estado de los negocios inclusivos y sus ecosistemas de
apoyo en Colombia y México. El documento en general se construyó a partir de la revisión de
información secundaria y de 20 entrevistas semi-estructuradas a actores relevantes en ambos
países. En los agradecimientos se encuentra el listado completo de personas entrevistadas por
país.

A continuación se describen los elementos de la estrategia metodológica para la identificación
de casos y del ecosistema de negocios inclusivos.

Identificación de los Casos:

Identificación del Ecosistema:


Para realizar la identificación de los casos se Para la construcción del marco de análisis de
realizaron diversas actividades:

los ecosistemas de negocios inclusivos se
consultó bibliografía especializada para la
•  revisión de publicaciones nacionales e construcción del concepto y su alcance. Se
internacionales sobre experiencias de construyó a partir de ella y se incorporaron
negocios inclusivos, elaboradas por gremios notas y reflexiones tomadas de las
empresariales, organismos multilaterales y entrevistas realizadas, lo cual permitió el
por la academia.

diseño del marco de análisis del ecosistema
•  revisión de casos que han recibido que se emplea en este documento.


reconocimientos internacionales por su Este modelo incorpora la identificación de
modelo de negocio inclusivo.

actores y de los grados de involucramiento
• revisión de sitios especializados en temas que tienen con los procesos que requiere el
de negocios inclusivos, responsabilidad ecosistema. Para la identificación de los
social empresarial y valor compartido.

actores se partió de la información relevada
en los casos, de la información de sus páginas
Los 62 casos de negocios inclusivos que se institucionales, y de la revisión en medios de
identificaron (26 en México y 36 en comunicación de informaciones relacionadas
Colombia) corresponden a casos que están con negocios inclusivos.


documentados en algún nivel y de los cuales
es posible encontrar información pública La decisión del grado de involucramiento de
sobre su estado en los últimos años. El cada actor en los procesos del ecosistema se
listado de casos que se presenta no es realizó de forma cualitativa a partir de la
exhaustivo.

información de sus páginas institucionales y
del conocimiento previo de las autoras sobre
Los casos incluyen iniciativas lideradas por la trayectoria de estas organizaciones.


empresas sociales (Como Sala Uno o
Clínicas del Azúcar), ya que han desarrollado
modelos de negocio rentables que resuelven
necesidades de comunidades de bajos
ingresos. En la página 8 se amplía al respecto
de este criterio.







6
MARCO
CONCEPTUAL


CAMBIANDO LAS ESTRATEGIAS DE
SUPERACIÓN DE LA POBREZA: 
EL LLAMADO A NUEVOS ACTORES Y A
NUEVOS MECANISMOS
Primer objetivo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Cuestiones éticas, sociales y económicas hacen que
hoy la superación de la pobreza sea un tema
relevante en la agenda pública internacional. Este
tema fue la prioridad en los Objetivos de Desarrollo
del Milenio y está hoy como prioridad en los
Objetivos de Desarrollo Sostenible, que dan forma a
la agenda de desarrollo Post-2015.
períodos prolongados se han realizado desde el
Durante las últimas décadas los países desarrollados,
instituciones internacionales, agencias de
cooperación, sociedad civil y gobiernos nacionales y
locales de países en desarrollo, han desplegado
diversas acciones acompañadas de grandes recursos
en el empeño por mejorar sustancialmente las
condiciones de vida de las personas que viven en
situación de pobreza alrededor del mundo. Sin
embargo, este objetivo ha sido esquivo, las
desigualdades y la pobreza persisten, y la exclusión es
evidente, ¿en qué han fallado todas estas iniciativas?.
de la pobreza al reunir las tres condiciones
Quienes promueven los enfoques para la
superación de la pobreza basados en el
mercado afirman que la clave de la explicación a
esta pregunta reside en la definición de pobreza y en
las estrategias que de esta definición se desprenden.
mutuo beneficio para todos los actores participantes
En primer lugar, la consecuencia de entender la
pobreza solamente como una carencia de recursos
materiales, es que las estrategias para abordarla son
filantrópicas, asistencialistas y voluntaristas, y están
orientadas a “enseñar a pescar”. Ese enfoque basado
en la carencia desconoce otros elementos asociados
a la pobreza, como la dificultad para organizarse y
llevar adelante acciones colectivas, trabajar en red e
interactuar en los espacios públicos de negociación
(Gutierrez y Lobo, 2006).
resolver sus propios problemas.
En segundo lugar, estos abordajes no han reconocido
el potencial inherente que tienen las personas que
viven situaciones de pobreza como actores
económicos (emprendedores, consumidores,
participantes de cadenas de valor empresariales).
inclusivos son una de ellas.
End poverty in all its forms everywhere /
Acabar con la pobreza en todo el mundo
Desde esta perspectiva, se considera que acciones
que se han desplegado desde la filantropía privada
han dado importantes pasos para el desarrollo de
iniciativas innovadoras y de enorme alcance, pero no
han logrado escalamiento y permanencia.
Por otra parte, en los esfuerzos masivos que por
sector público no se ha garantizado la elección de
modelos que incorporen y mantengan la eficiencia
y la eficacia. (Austin y Chu, 2006).
En el marco de este diagnóstico – que se ha
planteado en términos que no incluyen las
estructuras sociales, económicas y
políticas, sus dinámicas, y las relaciones
asimétricas entre actores que hacen parte del
contexto en el que se produce (y que produce) la
pobreza – la empresa privada es un actor
privilegiado en las nuevas estrategias de superación
fundamentales que requiere una solución efectiva:
lograr escala, tener permanencia, y ser eficiente y
efectiva.
Estos nuevos enfoques de superación de la pobreza
apuntarían a desarrollar escenarios sustentables, de
en que las personas pobres estén involucradas y
comprometidas (Prahalad y Hammond, 2002;
Prahalad y Hart, 2002; Prahalad, 2008).
Estas perspectivas emergentes trasladan
las iniciativas de superación de la pobreza
a la arena económica y los circuitos de
mercado, y como condición de posibilidad para su
funcionamiento, necesitan una organización de las
comunidades, pues consideran que el verdadero
desarrollo se logra cuando las comunidades logran
Motivados por este panorama, en que el mercado y
la empresa se convierten en vehículos de solución,
hoy se pueden encontrar distintas iniciativas que
buscan usar el mercado para solucionar los
problemas sociales más urgentes. Los negocios
8
EL CONCEPTO DE LOS
NEGOCIOS INCLUSIVOS


En las diversas definiciones que existen sobre lo En términos generales, y desde la perspectiva de la
que significan los negocios inclusivos* es posible superación de la pobreza puede sintetizarse la lógica
reconocer sus elementos clave:

que anima a los negocios inclusivos de la siguiente


manera:


•  son iniciativas de negocio rentables para las


empresas, que tienen un doble objetivo, por Problema: Existen ineficiencias de mercado que
una parte, contribuir a la superación de la impiden que las comunidades en situación de
pobreza y a la mejora de la calidad de vida pobreza accedan libre y eficientemente a los bienes,
de las comunidades excluidas; y por otra, servicios e intercambios necesarios para vivir una
generar beneficios a la empresa.

vida digna.


•  involucran a población en situación de


pobreza en cadenas de valor de empresas, en Mecanismo y Actores: Si las empresas
distintos roles: consumidores, proveedores, reconocen el rol de actores económicos de las
distribuidores y socios de negocio.

comunidades de bajos ingresos, y reconocen las
•  Suponen el establecimiento de relaciones de ineficiencias del mercado que los constriñen, podrán
mutuo beneficio.

desarrollar iniciativas de negocio que aborden esas


ineficiencias.


En un sentido contrario, también se puede indicar


que se considera que los negocios inclusivos:

Resultados: Esas iniciativas de negocio generarán
•  NO son estrategias de filantropía que no inclusión de las comunidades en situación de
agregan valor a la empresa;

pobreza en circuitos económicos formales. Al mismo
•  NO significan “hacer negocio de los pobres”, tiempo, en el proceso empresarial de atender esas
llevando a estas comunidades a convertirse ineficiencias, se genera en la empresa un proceso de
en consumidores de productos y servicios innovación, de desarrollo de productos, y de
que no mejoran su calidad de vida;

crecimiento en el mercado.


•  NO son una estrategia de negocio que


pierde de vista los principios de la Esta lógica está animada por la hipótesis
responsabilidad social, despreocupándose fundamental de que existe la posibilidad
por su impacto social y ambiental; y

de la creación mutua de valor. Esto quiere
•  Cuando vinculan a las comunidades en un rol decir que para las comunidades en situación de
de consumidores NO buscan incentivar un pobreza se creará valor con el desarrollo de
aumento del endeudamiento para lograr negocios inclusivos. Y que, servir a estos mercados es
mayor consumo.

una estrategia de negocio económicamente viable. En
el mismo sentido, las iniciativas de negocios
inclusivos consideran que el saber hacer de la
En el corazón del concepto de negocios inclusivos empresa puede usarse para lograr el bien común, y
se encuentra la idea de crear oportunidades para q u e g e n e r a r v a l o r s o c i a l y e m p re s a r i a l ,
que las comunidades pobres tengan la posibilidad simultáneamente, es posible.


de acceder a los mercados formales como actores



activos, y beneficiarse del acceso a bienes y
servicios de calidad que mejoren su calidad de vida,
a un costo que puedan pagar.


Este propósito pone de relieve que existen fallas
en el mercado, que impiden que ciertas
comunidades accedan a los beneficios de participar
de él.


*En el anexo 1 se presenta una revisión de algunas


definiciones mencionadas en el contexto latinoamericano.
 

9
ELEMENTOS CLAVE DE LOS
El propósito que buscan los
NEGOCIOS INCLUSIVOS
negocios inclusivos es contribuir a
la superación de la pobreza y
mejorar las condiciones de vida de las
comunidades que están en situación de
pobreza, vulnerabilidad y marginalidad.
Alcanzar este propósito implica también
preocuparse por la dignidad y ampliar los
procesos de participación.

Buscan generar beneficios a la

empresa en la forma de: detonación
de procesos de innovación, Por ello sus mecanismos son:

Diseño de un modelo de
negocio comercialmente
desarrollo de nuevas líneas de
negocio, acceso a nuevos mercados,


viable, replicable y nuevas fuentes de ingreso, •  Acceso a productos y servicios
escalable. Que apunta a consolidación de cadenas de
suministro, fortalecimiento de la
relacionados con necesidades básicas:
la sostenibilidad, al
progreso social y al relación con las comunidades.
agua potable, servicios de salud,
balance ecológico
educación, servicios financieros, energía
eléctrica, y comunicación;

•  Acceso a oportunidades de generación
de ingresos a través de la participación
en cadenas de valor.

IO S

NE GOC INCLUSIVOS
Estos negocios
suponen el desarrollo
Reconocen el potencial de procesos de
de los sectores de bajos organización
ingresos como actores comunitaria, desarrollo
activos de la economía
del empoderamiento y
aumento de la
participación. Los NI
Incluyen a deberían apuntar a
comunidades de Genera beneficios para transformar el statu
bajos ingresos en las comunidades, en la quo de las
cadenas de valor, en forma de: acceso a comunidades.

roles de:
nuevas oportunidades,
Productores,
generación de ingresos
Distribuidores,
estables, incremento de
Clientes/consumi- la productividad, acceso
dores,
a productos y servicios
y socios.
de buena calidad a un
costo asequible.

CONDICIONES DE POSIBILIDAD

Para que un NI pueda plantearse y ponerse en marcha requiere una serie de condiciones:

EN LA EMPRESA:

EN LAS COMUNIDADES EN EL ENTORNO:




EN SITUACIÓN DE


•  Visión sobre las oportunidades POBREZA:

•  Estabilidad del marco
empresariales que representa

regulatorio y jurídico, en el
incursionar en la solución de •  Disposición para participar en sector y en el país.


ineficiencias de mercado.

procesos de articulación con •  Reglas de juego claras y bien
•  Perspectiva de cambio otros actores.

establecidas que aseguren el
sistémico.

•  Algún tipo de ingresos que mutuo beneficio ante la
•  Claridad de las posibilidades de permita invertir o consumir.

disparidad de capital
réplica y escala, así como de •  Disposición para modificar económico, social y relacional.


sus requerimientos.

hábitos.


•  Disposición para conectar con


•  Claridad de las posibilidades y



actores tradicionales y no alcances del negocio inclusivo
tradicionales que suplen faltas (en el caso de un rol distinto a
de conocimiento/experticia.

cliente).

10



LOS ACTORES EMPRESARIALES EN
LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS: 
¿TODOS SON INVITADOS?
En la perspectiva tradicional de los negocios inclusivos
se plantea que la inclusión en cadenas de valor tiene
como único y principal actor a las grandes
empresas. Esto se basa en la idea que la escala que
requieren los negocios inclusivos es posible,
principalmente, a través de empresas que tengan un
alcance multinacional y una muy robusta cadena de
valor. Si bien esta idea tiene sustento en algunos casos
muy resonados de negocios inclusivos desarrollados
por grandes empresas, también es cierto que las
empresas de este tamaño enfrentan barreras internas*,
asociadas con la inercia organizacional, el costo de
oportunidad de la inversión, la gestión del riesgo, y la
discordancia entre lo estratégico y lo operativo, que
inciden en el alcance que logran tener los negocios
inclusivos.
Diversas experiencias en América Latina evidencian que
también hay un potencial en las cadenas de
valor de las pequeñas y medianas empresas.
En la experiencia vivida en el market place de negocios
inclusivos impulsado por Minka-dev, en el desarrollo de
una oportunidad de negocio con impacto social en
Colombia, encontró que más del 30% de las empresas
que propusieron soluciones empresariales a la
oportunidad planteada contaban con menos de 7 años
de existencia, su facturación ascendía a un máximo de
500.000 USD/año, y contaban con componentes de
innovación en su negocio principal. Esta participación
hace evidente que estas empresas también tienen la
posibilidad de plantearse negocios inclusivos, dada su
flexibilidad y su interés por incursionar en nuevos
mercados. Es evidente que en estos casos los procesos
de escala tienen lugar a través de alianzas y
articulaciones.
  dinámicas que viven y las brechas que enfrentan
Del mismo modo, en iniciativas lideradas por
organizaciones de la sociedad civil o
empresas sociales también se encuentran modelos
empresariales que buscan atender a través de
mecanismos de mercado a las comunidades en situación
de pobreza.
*En noviembre de 2013 el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible –WBCSD por sus siglas en inglés- publicó
el reporte “Llevar los negocios inclusivos a escala: Soluciones para superar las barreras internas”. De
acuerdo con sus autores, “el objetivo de este informe es impulsar un mayor diálogo sobre las barreras internas a las que se
enfrentan las empresas en su camino hacia la escalabilidad de los negocios inclusivos, y proponer formas de superarlas.”
En este punto, es necesario anotar que los negocios
inclusivos son solo un matiz de una gama de grises
amplia de iniciativas que combinan el enfoque de
negocio con el social. De aquí que en la práctica exista
una frontera borrosa entre un emprendimiento social y
un negocio inclusivo.
En el trabajo de la Social Enterprise Knowledge
Network –SEKN – donde se estudian 33 casos de
negocios inclusivos en Iberoamérica, se consideraron
iniciativas que encontraron oportunidades de negocios
en los sectores de bajos ingresos y que hicieran parte
de las actividades principales de multinacionales,
pequeñas y medianas empresas, organizaciones de la
sociedad civil, cooperativas y empresas sociales.
Desde esta perspectiva, cuando se habla de negocios
inclusivos el foco se pone en modelos de negocio que
sean eficientes para conectar a las comunidades en
situación de pobreza con mercados formales
convencionales, “con el potencial y la aspiración de
mejorar sustancialmente sus condiciones de
vida” (Márquez, Reficco, Berger, & SEKN. 2010)
En este documento adherimos a esta perspectiva, pues
amplía el espectro de posibilidades en donde pueden
surgir modelos de negocios inclusivos y reconoce la
posibilidad que tienen todo tipo de organizaciones para
crear conexiones con el mercado que tengan el objetivo
de mejorar las condiciones de vida de las comunidades
que viven en pobreza. De esta mirada surge la
necesidad de ampliar tanto mecanismos de difusión para
promover los negocios inclusivos, como de desarrollar
marcos de comprensión más amplios que incluyan las
pequeñas y medianas empresas, así como organizaciones
de la sociedad civil y empresas sociales en estos
esfuerzos.
11
 EMPRESAS: 
APORTANDO DESDE DISTINTOS LUGARES

Desarrollar negocios inclusivos requiere una serie de condiciones que lo

hagan posible. Una de ellas es la visión de las oportunidades y riesgos que
representa. Es claro que no todas las empresas tienen el interés de hacer
negocios inclusivos desde su core business y su cadena de valor, pero sí
pueden estar interesadas en aportar desde otros lugares.



Acciones que se realicen desde procesos de inversión social
privada y responsabilidad social empresarial pueden
contribuir a la consolidación de escenarios propicios para el
florecimiento de negocios inclusivos.



Las empresas pueden reorientar sus esfuerzos actuales en filantropía,
Inversión Social Privada y responsabilidad social empresarial en procesos
que permitan a las comunidades de su área de influencia organizarse,
superar brechas de productividad e ineficiencias, para estar listas e
insertarse en negocios inclusivos impulsados por otras organizaciones. La
clave es lograr un trabajo articulado, y lograr que estas iniciativas de apoyo
estén conectadas con una necesidad de mercado concreta y con un negocio
inclusivo existente.







CASO

HOLCIM




Holcim (Colombia) S.A. pertenece al grupo Holcim, líder mundial en el suministro de cemento, concreto y


agregados que está presente en 70 países de los 5 continentes. En Colombia, Holcim produce y


comercializa cemento y concreto, extrae calizas, maneja materiales aluviales, presta servicios de transporte
especializado de materiales y productos, y maneja la disposición final y ecológica de residuos industriales.

A través del trabajo de la Fundación Social de Holcim Colombia, trabaja con las comunidades del área de
influencia de la empresa en empleo y generación de ingresos a través de Alianzas productivas.



En este marco, la Fundación Social de Holcim ha venido acompañando a la Asociación de Productores
Agropecuarios – Agronit –, una organización de pequeños y medianos productores de leche en los
municipios de Tibasosa, Nobsa, Sogamoso e Iza. La intervención de la Fundación Social se ha centrado en
capacitación a los productores en calidad de producción y mejoramiento en los procesos pecuarios,
nuevas áreas productivas que refuerzan la alimentación y bienestar animal, y en el fortalecimiento de la
gestión asociativa. Este acompañamiento ha permitido a Agronit participar en un negocio inclusivo donde
es proveedor de la Alquería, una empresa de gran tamaño del sector lácteo.



Fuente: Fundación Social Holcim de Colombia, y CECODES.

12
 2006
2007
2008
2009
2010

Se lanza la Iniciativa Regional

Se funda la Alianza para
los Negocios Inclusivos,
impulsada por WBCSD y
Negocios Inclusivos en
SNV
Empresarial”. Financiado por
CECODES crea el Comité CECODES y SNV
Nacional de Negocios lanzan el libro “Los
Inclusivos –CONNIC–
productivos en el marco de FOMIN y la División de Agua
Colombia” reseñando
9 casos
Fundación Avina, la Red
2009- 2012 Proyecto PRO- para el Reciclaje Inclusivo,
RSE “Encadenamientos iniciativa conformada por el
la Responsabilidad Social y Saneamiento del BID, la
el FOMIN y ejecutado por la Latinoamericana de
Asociación Nacional de Recicladores (Red-LACRE) y
Empresarios de Colombia - Coca-Cola América Latina.
ANDI-

El PNUD lanza la iniciativa
Growing Inclusive Markets
Oportunidades para la
(COBONEI), como
Agricultura, Ganadería y Pesca
Se crea la iniciativa Nace el Consejo Boliviano Lanzamiento de la versión Lanzamiento del Programa
de Negocios Inclusivos para América Latina de Nacional de Negocios Rurales
Mayoría (OMJ) en el BID
NextBillion.net, portal Inclusivos “PRONERI” ,
iniciativa de la Fundación especializado en negocios programa del Ministerio de
Avina, FUNDES, CARE y inclusivos
SwissContact
de Ecuador

Inicio del piloto Programa

Desarrollo de Nuevas Lanzamiento del Espacio de
Oportunidades de Negocios Inclusivos en la
Mercado en la Base Universidad Torcuato Di Tella,
Económica de la Argentina

Pirámide. Una iniciativa
de el Consejo
Coordinador Empresarial
(CCE) vía CESPEDES y el Publicación del libro “Negocios
FOMIN. 2006-2010
Inclusivos: Una estrategia para
reducir la pobreza: Avances y
Lineamientos”. Autor:
CECODES

ALGUNOS HITOS DE LOS Publicación del libro

“Crecimiento de mercados

NEGOCIOS INCLUSIVOS
inclusivos. Estrategias
empresariales para la superación
de la pobreza y la exclusión en

EN AMERICA LATINA

Colombia”. Autor: PNUD

En América Latina los negocios Lanzamiento del libro

“Negocios Inclusivos: creando
inclusivos no son un tema nuevo. Desde
MÉXICO
Valor en América Latina”
el 2006 se están realizando diversas reseñando 11 casos
latinoamericanos. Autores:
iniciativas para difundir el concepto, WBCSD y SNV

conocer experiencias y promover sus COLOMBIA

prácticas. A continuación algunos de los
hitos que dan cuenta de la dinámica
que ha tenido el tema en la región.
ALCANCE REGIONAL
Lanzamiento del libro
“Negocios Inclusivos: iniciativas
de mercado con los pobres de
Iberoamérica” reseñando 33
OTROS PAÍSES
casos iberoamericanos.
Autores: Red SEKN

 2011
2012
2013
2014

Lanzamiento del portal Red Siete empresas de América Latina Segundo Foro para el Desarrollo de Publicación del Reporte: “Llevar los
Empresarial de Negocios (Colombia, México, Guatemala, Brasil la Base de la Pirámide en América negocios inclusivos a escala:
Inclusivos RENI-WBCSD. y Ecuador) ganadores del G20 Latina y el Caribe (BASE II) – Junio Soluciones para superar las barreras
Organiza: WBCSD
Challenge on Inclusive Business de 2013, Medellín, Colombia. internas”. Autor: WBCSD

Innovation organizado por IFC - Organiza: Oportunidades para la
International Finance Corporation-.
Mayoría, BID

Primer Foro para el Desarrollo Se lanza Minka-dev, plataforma online
de la Base de la Pirámide en que funciona como un marketplace
América Latina y el Caribe de oportunidades de negocio con
(BASE I) – Junio de 2011, São impacto social, conectando a
Paulo, Brasil. Organiza poblaciones de bajos ingresos con
Oportunidades para la Mayoría, empresas a través de negocios
BID
inclusivos.
con propósito. Organizan: Ashoka Mayoría, BID
Primera edición del Encuentro de
Líderes Agentes de Cambio – ELAC
–, que convoca a sectores
empresariales, sociales, académicos
y de gobierno que buscan detonar
un nuevo movimiento de negocios
México, CEMEX y FUNDEMEX.
Publicación del Reporte: Varios
caminos hacia una vivienda: Nuevos
modelos de negocio para la base de
la pirámide en América Latina y el
Caribe.
Autor: Oportunidades para la

Publicación del Primer Mapeo Se lanzó la Iniciativa Líderes Agentes Segunda edición del Encuentro de
del Campo de los Negocios de Cambio que tiene como misión Líderes Agentes de Cambio –
Sociales e Inclusivos en Brasil. apoyar, inspirar y conectar a ELAC –. Organizan: Ashoka
Financiado por AVINA y emprendedores, intraemprendedores México, CEMEX y FUNDEMEX.

Potencia Ventures, apoyado y agentes de cambio que quieran
por Polo Brasil ANDE, y promover nuevos modelos de
ejecutado por Plano CDE
liderazgo y de negocio con propósito.
Organizan: Ashoka México, CEMEX y
FUNDEMEX.

MÉXICO

COLOMBIA

ALCANCE REGIONAL

OTROS PAÍSES

14
¡  Para realizar negocios inclusivos se requiere una mirada amplia sobre la pobreza, y en particular entender
cómo está asociada a ineficiencias de los mercados. Partir de este análisis permite ver más claramente la
forma como los modelos empresariales inclusivos responden a estas ineficiencias.

¡  El propósito que buscan los negocios inclusivos es contribuir a la superación de la pobreza y mejorar las
condiciones de vida de las comunidades que están en situación de pobreza, vulnerabilidad y marginalidad.
Alcanzar este propósito implica también preocuparse por la dignidad y ampliar los procesos de
participación. Por ello sus mecanismos son: acceso a productos y servicios relacionados con necesidades
básicas, y acceso a oportunidades de generación de ingreso a través de la participación en cadenas de valor.

¡  Para que los negocios inclusivos sean una realidad, necesitan de ciertas condiciones que le den posibilidad.
En la empresa, por ejemplo, se requiere visión sobre las oportunidades empresariales que representa
incursionar en la solución de ineficiencias de mercado, una perspectiva de cambio sistémico, claridad de las
posibilidades de réplica y escala, así como de sus requerimientos, y disposición para conectar con actores
tradicionales y no tradicionales que suplen faltas de conocimiento/experticia. En el caso de las
comunidades, necesitan disposición para participar en procesos de articulación con otros actores, como
para modificar hábitos, claridad en los alcances de negocio inclusivo, y algún tipo de activo o ingresos.
Finalmente, el entorno debe ofrecer estabilidad del marco regulatorio y jurídico, y reglas de juego claras y
bien establecidas que aseguren el mutuo beneficio.

¡  En la perspectiva tradicional de los negocios inclusivos se plantea que la inclusión en cadenas de valor tiene
como único y principal actor a las grandes empresas. Los casos y la experiencia muestran que son también
llamados a desarrollar modelos de negocios inclusivos las pequeñas y medianas empresas, así como las
organizaciones de la sociedad civil y empresas sociales.
¡  El campo de acción de las empresas en torno a los Negocios Inclusivos no se restringe a su core business.
Las acciones que se realicen desde procesos de inversión social privada y responsabilidad social empresarial
pueden contribuir a la consolidación de escenarios propicios para el florecimiento de negocios inclusivos.

¡  Las iniciativas asociadas al impulso de los Negocios Inclusivos en América Latina tienen una trayectoria que
data desde 2006 (usando este nombre o negocios con la base de la pirámide). Países donde se han
desarrollado estas iniciativas incluyen: México, Colombia, Ecuador, Bolivia y Argentina.

MARCO CONCEPTUAL
15
POBREZA 
EN MÉXICO 
Y COLOMBIA

AMÉRICA LATINA,

LA POBREZA COMO FENÓMENO PERSISTENTE

La pobreza en América Latina es, como dijera la CEPAL, “un fenómeno estructural característico de la realidad
latinoamericana”. A pesar de los avances logrados en la última década, debido a la magnitud y a la persistencia de la
pobreza, su superación todavía está en el centro de las prioridades de las políticas sociales.

De acuerdo con las estimaciones, 167 millones de personas se encontraban en situación de pobreza en 2014, de las
cuales 71 millones sufrían extrema pobreza o indigencia. Esto significa el 28% de la población en pobreza y el 12%
en indigencia, o pobreza extrema.

60  

48,4  
50  
43,8   43,9  
40,5  
40  
33,5  
29,6   28,1   28,1   28  
30  
22,6  
18,6   18,6   19,3  
20  
12,9   12,9   11,3   11,7   12  
10  

0  
1980
1990
1999
2002
2008
2011
2012
2013
2014

Pobreza
Indigencia

Fuente: CEPAL (2015). Panorama Social de América Latina 2014. Incluye datos de 19 países de América Latina,
incluido Haití. No se incluye Cuba. Los datos 2014 son proyectados.

Desde el enfoque en el que se enmarcan los negocios inclusivos, para avanzar en la superación de la pobreza se
requiere una expansión de las oportunidades económicas con las que cuenta esta población. Para lograr esto en una
escala que se relacione con la magnitud del problema, es necesario contar con un entendimiento de las dinámicas
de la pobreza y lograr una articulación entre las políticas de desarrollo social con las políticas de desarrollo
productivo, de tal forma que el desarrollo empresarial se convierta en un mecanismo directo para mejorar las
condiciones de vida de las comunidades.

En este apartado se revisará la situación de pobreza de México y de Colombia, y las principales políticas sociales
con las que se cuenta para su soporte. Su objetivo es dimensionar la magnitud de este fenómeno y relacionarlo con
las políticas sociales y la mirada de desarrollo empresarial imperante. Al final se tendrán elementos para responder
la pregunta, ¿cuál es la magnitud de la pobreza en estos países? ¿cómo se aborda desde la política pública? ¿qué rol
juega el sector empresarial en estas estrategias?.

17
PANORAMA DE
LA SITUACIÓN 
DE POBREZA EN

 MÉXICO: UN BREVE CONTEXTO

ENTIDADES
EXTENSIÓN TERRITORIAL

32 FEDERATIVAS

31 son estados libres y soberanos y un Distrito Federal

5,114,295 KM2
112,336,538

POBLACIÓN ÚLTIMO CENSO (2010)

51.2%   48.8%  
PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN 53.3
2014 (CONAPO)



MILLONES DE
119 millones 713,203 habitantes
PERSONAS EN
POBREZA.

ANALFABETISMO



6.9% de 15 años y más

COEFICIENTE DE GINI (2010)

0.498

CRECIMIENTO DEL PIB (2013)

1.1%

POSICIÓN EN EL INFORME GLOBAL

DE COMPETITIVIDAD



61 de 148

77.8%

22.2%

De acuerdo con el INEGI, una
El Instituto Nacional de Estadística, Geografía
e Informática (INEGI), es la institución
población se considera rural cuando responsable de la captación, procesamiento y
tiene menos de 2 500 habitantes, difusión de información acerca del territorio,
mientras que la urbana es aquella la población y la economía de México.

donde viven más de 2 500
personas.

México
19
POBREZA EN MÉXICO

Para identificar a la población en pobreza el CONEVAL considera el
espacio de los derechos sociales y el espacio del bienestar económico:

DERECHOS SOCIALES:
BIENESTAR ECONÓMICO:

Ayuda a identificar cuántas y cuáles son las Es medido a través del ingreso
carencias que padece la población en cuanto a:
corriente total per cápita (ICTPC) de
• educación
las personas y se compara con el
• salud,
valor de una canasta alimentaria
• seguridad social
(Línea de Bienestar Mínimo) y
• calidad de la vivienda
una canasta de bienes y servicios
• servicios básicos de la vivienda
completa (Línea de Bienestar
• alimentación
Económico).

CONEVAL – El Consejo Nacional de Evaluación de la Política de

Desarrollo Social es un organismo público descentralizado de la
Administración Pública Federal, con autonomía y capacidad técnica para
generar información objetiva sobre la situación de la política social y la
medición de la pobreza en México, que permita mejorar la toma de
decisiones en la materia. 

Bajo esta concepción, la Metodología oficial de México define a una persona en

“  
situación de pobreza
…CUANDO NO TIENE GARANTIZADO EL
EJERCICIO DE AL MENOS UNO DE SUS
DERECHOS PARA EL DESARROLLO SOCIAL,
Y SUS INGRESOS SON INSUFICIENTES PARA
ADQUIRIR LOS BIENES Y SERVICIOS QUE
“  
R E Q U I E R E PA R A S AT I S F A C E R S U S
NECESIDADES.  
A partir de estos elementos se puede clasificar a la población en seis grupos, según el
número de carencias sociales que presenta y si tiene ingresos inferiores a la Línea de
Bienestar Mínimo (LBM) o ingresos inferiores a la Línea de Bienestar (LBE) dejando ver que
México tiene 53.3 MILLONES DE PERSONAS EN POBREZA.

México
20
 POBREZA EN MÉXICO:
5 DE 6 GRUPOS CON ALGÚN ÍNDICE
DE VULNERABILIDAD

INGRESO

No tiene
VULNERABLES POR NO POBRE
carencias
CARENCIAS SOCIALES
Y NO
sociales y su
VULNERA- ingreso es
Si tiene un ingreso superior o igual a la Línea 33.5 M
BLE

de Bienestar, pero padece una o más carencias superior o igual
28.6%
a la Línea de
sociales
1.8
Bienestar.

$2,329
23.2 M

$1,490
19.8%

Línea de
Bienestar
Económico
POBRES MODERADOS
VULNERA- No presenta
carencias

POBREZA

Persona que siendo pobre no es pobre extremo
BLE POR
41.8 M
INGRESOS
sociales, pero
Línea de su ingreso es
Bienestar 35.7%

inferior a la
Mínimo
POBRES EXTREMOS
2.0

Carencias promedio
Línea de
$1,125
Si tiene tres o más 11.5 M
Bienestar

carencias sociales y un 7.2 M

$800
9.8%
6.2%

ingreso inferior a la Línea 3.7

de Bienestar Mínimo
Carencias promedio

6
5
4
3
2
1
0

CARENCIAS DERECHOS SOCIALES

Quien tiene una o más carencias 53.3 M

sociales y un ingreso inferior a la 45.5%

Línea de Bienestar (los pobres incluyen a los 2.4
promedio

pobres extremos y los pobres moderados)
Carencias

Fuente: CONEVAL, 2010. Metodología para la medición multidimensional de la pobreza

en México. México. Disponible en http://www.coneval.gob.mx/cmsconeval/rw/pages/
medicion/multidimencional/medicionmultidimensional.es.do

http://www.coneval.gob.mx/

México
21
TRES DE CADA 4 MEXICANOS 
TIENE AL MENOS UNA CARENCIA SOCIAL

En términos de carencias sociales:

86.9 MILLONES DE PERSONAS CON AL MENOS UNA

CARENCIA SOCIAL.

28.1 MILLONES DE PERSONAS CON TRES O MÁS.

La carencia social que en el 2012 mas contribuyó a la intensidad de la pobreza fue el Acceso a la
seguridad social colocándose como la principal carencia tanto para la población pobre y pobre
extremo.

TAMBIÉN ALTA CARENCIA ECONÓMICA

60.6 MILLONES DE PERSONAS (51.6%) tuvieron un ingreso inferior a la Línea de
Bienestar, es decir, que no contaban con los recursos económicos para satisfacer sus necesidades
básicas.



23.5 MILLONES DE PERSONAS tuvo un ingreso inferior a la Línea de Bienestar
Mínimo, es decir, no contaron con ingresos suficientes para comprar siquiera la canasta
alimentaria.



Con esto se puede decir que UNA DE CADA CINCO PERSONAS (23.5
MILLONES) tuvo un ingreso tan bajo que aun si hubiese destinado todo para tal fin, no le
habría permitido adquirir la canasta alimentaria, cuyo valor en agosto de 2012 fue de $1,125
pesos mensuales por persona en las zonas urbanas y $800 pesos en las rurales.

VULNERABLES POR NO
INGRESO

CARENCIAS SOCIALES
POBRE
Y NO
VULNE $5,303

Nacional:     $5,126
RABLE

$6,480

$4,541
$2,869

Nacional  
$6,408

Línea de
Bienestar
Económico
POBRES MODERADOS
VULNE

Línea de
Nacional: $1,319
  $946

RABLE
POR
Bienestar INGRES
Mínimo
POBRES EXTREMOS
$1,451
OS
$1,070

Nacional:     $685
Nacional   $1,628

$569
$455
$1,601

6
5
4
3
2
1
0

CARENCIAS DERECHOS SOCIALES
22
DESIGUALDAD DE INGRESOS Y
CONDICIONES ENTRE LOS ESTADOS

La medición de pobreza se realiza también por entidad federativa,
lo que permite entender de que manera se distribuye la pobreza y
así focalizar esfuerzos por estado.

CHIAPAS 74.7 %
NUEVO LEÓN 23.2%

GUERRERO 69.7%
COAHUILA 27.9%

La brecha entre el estado con mayor proporción de pobres

(Chiapas) y el que registró la menor proporción (Nuevo León)
fue de 51.4 puntos porcentuales, lo cual hace evidente la
desigualdad existente entre estados y regiones en el país.

México
23
 POBREZA POR GRUPOS
ESPECÍFICOS DE POBLACIÓN

En el reporte del 2012 se muestran los resultados de pobreza en cuatro grupos:



1.  Personas pertenecientes a pueblos originarios del país (indígenas)

2.  Personas en pobreza por grupo de edad

3.  Personas con discapacidad

4.  Población rural y población urbana

Personas pertenecientes a pueblos Personas con discapacidad

originarios del país (indígenas)



El número estimado de personas con alguna
Este grupo de personas tuvo los niveles más altos de discapacidad en el país en 2012 fue de 6.9 millones, de
pobreza en el país. 72.3% que quiere decir que casi tres de las cuales 51.2% se encontraban en situación de
cada cuatro indígenas eran pobres (8.2 millones de personas)
pobreza y 12.7% en pobreza extrema.




Personas en pobreza por grupo de edad
Población rural y urbana




61.6% pobres rurales / 21.5 % en extrema pobreza

Este grupo se divide en:



a)  Menores de dieciocho años

36.6 millones de personas en las zonas urbanas vivían
b)  Población entre dieciocho y sesenta y cuatro años

en condiciones de pobreza, lo que representó más del
c)  Personas de sesenta y cinco años o más

doble de la población pobre en las áreas rurales (16.7
Donde la población infantil y adolescente registró los
millones de personas).

mayores porcentajes de pobreza (53.7 y 53.8%) y pobreza


extrema (14.0 y 12.1%)

Esta situación implicó que del total de pobres en el


país (53.3 millones), poco más de dos terceras partes
de ellos fueran urbanos y una tercera parte, rurales.



Sin embargo, la concentración de la población en
pobreza extrema en localidades rurales (5.8 millones)
es ligeramente mayor que en las urbanas (5.7
millones).

México
24
EL SECTOR PÚBLICO Y
LA LUCHA CONTRA
LA POBREZA

Cada gobierno de México ha buscado hacer frente, a través de sus políticas de desarrollo social, a la pobreza y las
estructuras que la condicionan. En el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 se plantea que es necesario un
cambio en el enfoque tradicional que separa la política social de la económica. Por lo tanto, apuesta a una
estrategia de desarrollo social de nueva generación, donde el enfoque para combatir la pobreza sea buscar mayor
inclusión productiva de la población, proteger las etapas etarias más vulnerables, promover un desarrollo
incluyente y libre de discriminación, activar la participación social y mejorar la coordinación institucional para
evitar la duplicidad de programas y recursos.



El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 tiene distintos programas especiales, transversales y sectoriales donde
convergen ideas y visiones, así como propuestas y líneas de acción para llevar a México a su máximo potencial,
siendo el Programa Nacional de Desarrollo Social el programa central donde se exponen los objetivos principales
para la lucha contra la pobreza, alineados a las metas y objetivos nacionales y sectoriales. Este programa tiene seis
objetivos enfocados en la reducción de las carencias sociales y en la mejora del ingreso, vinculando a las
dependencias de distintos sectores para coordinar esfuerzos e incidir en el cumplimiento de los derechos sociales.



Sin embargo dentro de estos objetivos y sus líneas de acción no existe evidencia del conocimiento, uso y
promoción del concepto de negocios inclusivos como herramienta para combatir la pobreza. Si bien el programa
Nacional de Desarrollo Social tiene esfuerzos de proyectos productivos y de incluir a sectores de bajos ingresos al
mercado, no se identifica la intención de hacerlo a través de la esencia de negocios inclusivos, sino a través del
vínculo con ONG´s o con instancias del gobierno.

Dentro de estos seis objetivos principales existen Son las dependencias de gobierno con sus proyectos
líneas de acción donde se destacan los programas específicos las encargadas de ejecutar los programas
encargados en ejecutar dicha línea de acción, algunos del Plan Nacional de Desarrollo Social. Las
de ellos son:
dependencias rectoras son: :

-  Programa Sectorial de Desarrollo social
-  SEDESOL (PROSPERA / CRUZADA NACIONAL
-  Programa Sectorial de Salud
CONTRA EL HAMBRE

-  Programa Sectorial de Educación
-  SAGARPA (PESA / Desarrollo Integral de Cadenas
-  Programa Sectorial de Desarrollo Agrario, de Valor – DICV)

Territorial y Urbano
-  SEDATU (Vivienda Digna / Vivienda Rural /
-  Programa Sectorial de Desarrollo Agropecuario, Esquemas de Financiamiento y Subsidio Federal
Pesquero y Alimentario
para Vivienda Esta es tu Casa)

-  Programa Sectorial de Medio Ambiente y Recursos -  SHCP

Naturales
-  SEP

-  Programa Sectorial de Comunicaciones y -  SE

Transportes


-  Programa Nacional de Financiamiento del Sin embargo, para alcanzar los objetivos de reducir la
Desarrollo
pobreza y lograr el acceso equitativo a los derechos
sociales es necesario complementar la entrega de
transferencias monetarias con otras estrategias que
construyan oportunidades productivas para la
población, ahí la relevancia de incluir y promover el
concepto de negocios inclusivos desde el sector
público.

Fuente



http://www.shcp.gob.mx/RDC/prog_plan_nacional/
pronades_2014_2018_comunicacion_social_vf_130514.pdf

http://www.sedesol.gob.mx/es/SEDESOL/Prospera

México
25
http://sinhambre.gob.mx/

PANORAMA DE
LA SITUACIÓN 
DE POBREZA EN

COLOMBIA: UN BREVE CONTEXTO

32DEPARTAMENTOS

1096MUNICIPIOS

EXTENSIÓN TERRITORIAL

1.141.748 km2

47.661.787
POBLACIÓN ESTIMADA (2013)

49%  
51%  

30,6% DE LA
POBLACIÓN
ES POBRE.

de la población
26%   urbana es pobre

de la población
49%   rural es pobre

CRECIMIENTO DEL PIB (2013)

Coeficiente de Gini (2013)




4.3%
0,539

ANALFABETISMO


POSICIÓN EN EL INFORME
8,9% (5 años y más)
GLOBAL DE
8,4% (15 años y más)
COMPETITIVIDAD



69 de 148

Colombia
27
MEDICIÓN DE LA POBREZA EN
COLOMBIA: UNA PERSPECTIVA MONETARIA
Y UNA MULTIDIMENSIONAL

La superación de la pobreza es hoy un tema prioritario en la agenda pública. Una evidencia de esto es la
consolidación de instancias como el Departamento de la Prosperidad Social – DPS – que tiene como parte
integral de su misión “crear condiciones de prosperidad en la población vulnerable”, la Agencia Nacional para la
Superación de la Pobreza Extrema – ANSPE – y la estrategia nacional de la Red Unidos.

Tradicionalmente en Colombia la medición de la pobreza se había realizado usando ingresos monetarios (línea de
pobreza y pobreza extrema), desde el 2012 Colombia cuenta además con un indicador que calcula la pobreza a
partir de la privación en dimensiones relacionadas con la calidad de vida (Índice de Pobreza Multidimensional –
IPM –).

30,6% DE LA POBLACIÓN ES POBRE

De acuerdo con los indicadores monetarios, es pobre:
DE ACUERDO A LA LÍNEA DE
POBREZA (TOTAL NACIONAL)

Aquella persona que tenga un ingreso menor al costo
26,9% DE LA POBLACIÓN URBANA ES
per cápita mínimo necesario para adquirir una canasta
POBRE

de bienes (alimentarios y no alimentarios) que
42,8% DE LA POBLACIÓN RURAL ES
permiten un nivel de vida adecuado.

POBRE

Es pobre extremo aquella persona que tenga un
ingreso menor al costo per cápita mínimo necesario
para adquirir únicamente la canasta de bienes
alimentarios que permiten un nivel de sobrevivencia.
9,1% DE LA POBLACIÓN ES POBRE
EXTREMO (TOTAL NACIONAL)

El Índice de Pobreza Multidimensional – IPM – refleja el 6,0% DE LA POBLACIÓN URBANA ES
grado de privación de las personas en un conjunto de POBRE

cinco dimensiones: clima educativo del hogar, 19,1% DE LA POBLACIÓN RURAL ES
condiciones de la niñez y la juventud, salud, ocupación, POBRE EXTREMO

acceso a servicios públicos domiciliarios y condiciones
de la vivienda. Estas 5 dimensiones involucran 15
indicadores, obtenidos a través de la Encuesta Nacional
de Calidad de Vida.
24,8% DE LA POBLACIÓN ES POBRE
De acuerdo con el IPM una persona está en condición DE ACUERDO AL IPM (TOTAL
de pobreza si cuenta con privaciones en al menos 5 de NACIONAL)

las variables seleccionadas (33% del total de 18,5% DE LA POBLACIÓN URBANA ES
POBRE

privaciones).

45,9% DE LA POBLACIÓN RURAL ES

POBRE

Colombia
28


 DESIGUALDAD DE INGRESOS
ENTRE LOS DEPARTAMENTOS (2013)

MAGDALENA

LA GUAJIRA

50,5%
POBREZA

55,8%
POBREZA

15,6%
POBREZA
EXTREMA
25,7%
POBREZA
EXTREMA

CORDOBA

51,8%
POBREZA

18,6%
POBREZA
EXTREMA

CHOCÓ

63,1%
POBREZA

35,6%
POBREZA
EXTREMA

CAUCA

PROMEDIO
58,4%
POBREZA

NACIONAL

28,4%
POBREZA
EXTREMA

30,6% POBREZA

9,1% POBREZA EXTREMA

0,539 GINI

DEPARTAMENTOS CON MENOR DEPARTAMENTOS CON MENOR

INCIDENCIA DE POBREZA INCIDENCIA DE POBREZA MONETARIA
MONETARIA:
EXTREMA:

Bogotá 10,2%
Bogotá 1,6%

Cundinamarca 18,9%
Santander 4,2%

Santander 19,5%
Atlántico 4,3%

Antioquia 24,2%
Cundinamarca 5,0%

Meta 27,1%
Antioquia 6,9%



Colombia

Colombia

29


PRINCIPALES PRIVACIONES
DE LA POBLACIÓN POBRE

La forma como se vive la pobreza varía de acuerdo a las privaciones que se vivan. De acuerdo con los indicadores
del Índice de Pobreza Multidimensional en Colombia las principales privaciones que enfrentan las comunidades
pobres tienen que ver con el área de empleo (trabajo informal y desempleo), educación (rezago escolar y bajo
logro educativo), acceso a servicios (acceso a agua, aseguramiento en salud), y hacinamiento en la vivienda).

VARIABLE
2012
2013

Bajo logro educativo

53,1
51,6

Rezago escolar
33,3
31,7

Sin aseguramiento en salud

17,9
17,1

Hacinamiento crítico
13,1
12,4

Inadecuada eliminación de excretas

12,1
11,8

Analfabetismo
12,1
11,7

Sin acceso a fuente de agua mejorada

12,3
11,2

Barreras a servicios para cuidado de la
9,4
9,7

primera infancia

Desempleo de larga duración
10,0
9,7

Barreras de acceso a servicios de salud

6,6
7,2

Material inadecuado de pisos

5,9
5,8

Inasistencia escolar
4,1
3,8

Trabajo infantil
3,7
3,6

Material inadecuado de paredes
2,2
2,1

exteriores

Fuente: DANE (2014)

Colombia

Colombia

30
ADEMÁS DE LA POBREZA,
EL CONFLICTO ARMADO

El conflicto armado en Colombia tiene una larga data, y ha afectado el país en los ámbitos social, económico,
político y ambiental. La dimensión social es una de las más crudas, a inicios de 2014 el número de víctimas del
conflicto armado registradas llegó a seis millones de personas. Cifra que incluye en su mayoría a víctimas de
desplazamiento forzoso, pero también a miles de personas que sufrieron toda suerte de otros crímenes de guerra
(amenazas, pérdida de bienes, desaparecidos, secuestros, actos de terrorismo, homicidios, minas antipersonas,
tortura y reclutamiento forzado de niños).



Estos eventos de violencia se concentran también en las zonas que presentan mayores niveles de pobreza.

Eventos de Violencia Armada

Actores (delincuencia organizada y común)

Colombia

31
EL SECTOR PÚBLICO Y LA 
LUCHA CONTRA LA POBREZA
Red UNIDOS (segunda fase de la Red JUNTOS) es la
estrategia del Gobierno Nacional para la superación
de la pobreza extrema. Esta red se basa en el
acompañamiento institucional, por lo que congrega a
26 entidades del Estado involucradas en la provisión de
servicios sociales básicos para la población en pobreza
extrema. Su énfasis es asegurar que las familias más
pobres puedan acceder a los programas a los que son
elegibles. En su funcionamiento se trabaja en 10
dimensiones relacionadas con la pobreza y el
desarrollo humano: Identificación, Ingresos y
Trabajo, Educación y Capacitación, Salud,
Nutrición, Habitabilidad, Dinámica familiar,
Bancarización y Ahorro, Acceso a la justicia
y Primera Infancia.
privada.
Red Unidos es una estrategia gestionada por la
Agencia Nacional para la Superación de la
Pobreza Extrema – ANSPE –, la entidad del
Gobierno Nacional encargada de la estrategia de
promoción social para la población más pobre y
vulnerable del país. En su trabajo, la ANSPE ha
incorporado líneas de acción en Innovación Social, en
Inversión Social Privada y ha adelantado estrategias
como las Zonas Libres de Pobreza – ZOLIP –.
comunitario, la gestión de oferta y se desarrollan
proyectos significativos concertados alrededor de un
LA APUESTA POR LA INNOVACIÓN
SOCIAL
Extrema –PTSPE – .
El Centro de Innovación Social es una instancia
pública, enmarcada en la ANSPE. Su objetivo es
promover el desarrollo y co-financiar proyectos de
innovación social orientados a población en pobreza
extrema. En algunos de estos proyectos de innovación
social el Centro ha trabajado de la mano de la Alianza
Público Privada Pioneros de la Innovación Social.
existe una normatividad particular, en la forma de
leyes, orientada a promoverlos.
LA INVITACIÓN AL SECTOR PRIVADO
En el marco de la política social se encuentran dos
iniciativas que evidencian la apertura a trabajar temas
sociales en alianza con el sector privado.
La Dirección de Inversión Social Privada
coordina la interlocución de la ANSPE con entidades
privadas y organizaciones no gubernamentales
interesadas en el desarrollo de proyectos para la
superación de la pobreza, las incentiva a focalizar sus
inversiones en iniciativas destinadas a las familias en
situación de pobreza extrema y se encarga de
identificar, documentar y promover mejores prácticas
en términos de negocios inclusivos e inversión social
Las Zonas Libres de Pobreza son una
intervención intensiva en una zona geográficamente
delimitada que busca impactar positivamente las
condiciones de calidad de vida del territorio y sus
pobladores. Esta es liderada por un actor público local
en alianza con el sector privado, el tercer sector y la
participación activa de la comunidad. Se procura
dinamizar el proceso de acompañamiento familiar y
Plan Territorial para la Superación de la Pobreza
En resumen, en Colombia existe una intención de
promover negocios inclusivos en el marco de la
política social, en la medida que son impulsados desde
la ANSPE y el mismo Centro de Innovación Social. La
existencia de la Dirección de Inversión Social Privada
también da cuenta de este interés. Sin embargo, no
Colombia
Colombia
32
COMPARACIÓN DEMOGRÁFICA


DIVISIÓN POLÍTICA

32 departamentos, 32 Entidades federativas, de las cuales 31 son

1096 municipios
estados libres y soberanos y un Distrito Federal

POBLACIÓN EN EL ÚLTIMO CENSO

(2013 COL, 2014 MEX)

47. Millones 661.787 personas

119 millones 713,203 habitantes

51% mujeres / 49% hombres
51.2% mujeres / 48.8% hombres

POBLACIÓN URBANA

75,9%
77,8%

ANALFABETISMO

8,9% (5 años y más)

6.9% de 15 años y más

8,4% (15 años y más

COEFICIENTE DE GINI (2010)

0,539
0.498

POBREZA (TOTAL NACIONAL)

30,6% de la población es pobre de acuerdo a 45.5% - 53.3 millones de personas en pobreza

la línea de pobreza (Total Nacional)
35.7% - 41.8 millones en pobreza moderada

9,1% de la población es pobre extremo
9.8% - 11.5 millones en pobreza extrema

24,8% de la población es pobre de acuerdo al
IPM (Total Nacional)

CRECIMIENTO DEL PIB (2013)

4.3%
1.1%

POSICIÓN EN EL INFORME GLOBAL

DE COMPETITIVIDAD

69 de 148
61 de 148

33
 UNA PERSPECTIVA COMPARADA: POBREZA

DIMENSIONES DE LA MEDICIÓN DE LA POBREZA

1. Ingresos monetarios (línea de pobreza y pobreza 1. Espacio del bienestar económico (Medido a través
extrema)
del ingreso corriente total per cápita –ICTPC –

comparado con el valor de una canasta alimentaria
2. Dimensiones relacionadas con la calidad de vida. (Línea de Bienestar Mínimo) y una canasta de bienes
(El Índice de Pobreza Multidimensional –IPM que y servicios completa (Línea de Bienestar
refleja el grado de privación de las personas)
Económico).



2. Espacio de los derechos sociales

CARENCIAS SOCIALES MEDIDAS

•  Clima educativo del hogar

•  Educación

•  Condiciones de la niñez y la juventud
•  Salud

•  Salud
•  Seguridad social

•  Ocupación
•  Calidad de la vivienda

•  Acceso a servicios públicos domiciliarios y •  Servicios básicos de la vivienda

condiciones de la vivienda.
•  Alimentación

DEFINICIÓN DE PERSONA EN SITUACIÓN DE POBREZA

Aquella persona que tenga un ingreso menor al costo
per cápita mínimo necesario para adquirir una canasta
de bienes (alimentarios y no alimentarios) que
permiten un nivel de vida adecuado.Y si cuenta con
privaciones en al menos 5 de las variables
seleccionadas del Índice de Pobreza Multidimensional
Cuando no tiene garantizado el ejercicio de al menos
uno de sus derechos para el desarrollo social, y sus
ingresos son insuficientes para adquirir los bienes y
servicios que requiere para satisfacer sus
necesidades.

INSTANCIAS QUE TRABAJAN PARA LA SUPERACIÓN DE LA POBREZA

Departamento de la Prosperidad Social –DPS

Secretaría de Desarrollo Social - SEDESOL Secretaría
Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y
Extrema – ANSPE
Alimentación – SAGARPA

Estrategia nacional de la Red Unidos
Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
- SEDATU

34
 ¡  Tanto en México como en Colombia, más del 30% de la población se encuentra en situación de pobreza.
Esta incidencia es más elevada en México, donde llega al 45% de la población.

¡  El enfoque de los programas sociales que buscan hacer frente a la pobreza varía en México y Colombia. En
México lo primero que se busca es alejarse del asistencialismo para crear capacidades productivas, para que
como segundo paso puedan vincular a las personas de bajos ingresos al mercado, en su mayoría a través de
organizaciones de la sociedad civil. En Colombia es evidente el interés en que el sector privado participe
desde diversos lugares en los esfuerzos para la superación de la pobreza. Es notable la instalación en la
agenda pública de conceptos que abogan por una apertura a nuevos mecanismos, como innovación social,
inversión social privada y negocios inclusivos.

¡  Las metodologías de medición de la pobreza que abordan aspectos no monetarios, espacios de los
derechos sociales en México e Índice de Pobreza Multidimensional en Colombia evidencian que las
principales áreas de privación no son necesariamente las mismas. En Colombia, las mayores privaciones se
concentran en las áreas de: empleo (trabajo informal y desempleo), educación (rezago escolar y bajo logro
educativo), acceso a servicios (acceso a agua, aseguramiento en salud) y hacinamiento en la vivienda.
Mientras que en México se concentran en el acceso a la seguridad social, acceso a la alimentación y acceso
a servicios de salud. Estas áreas son focos a los que la actividad empresarial en negocios inclusivos debería
prestar especial atención.

¡  En el caso particular de Colombia el conflicto armado se suma a la situación de pobreza y la agrava, dado
que la mayoría de eventos violentos se concentra en las zonas con mayor incidencia de pobreza.
Considerando el actual proceso de paz el rol para la empresa y los negocios inclusivos se desarrolla en un
escenario de post-conflicto. De esta forma, el reto particular del país es usar los negocios inclusivos como
instrumento para la inclusión de poblaciones vulnerables, que incluirán víctimas de la violencia, así como
excombatientes.

¡  A pesar de la apertura en los programas públicos de Colombia, es claro que las políticas de desarrollo
empresarial tanto en México como en Colombia están desvinculadas de la política social. Esta situación hace
que no se presente de forma clara y visible la forma como el desarrollo de modelos de negocio dirigidos a
comunidades en situación de pobreza está directamente conectado con procesos de innovación y
competitividad.

POBREZA EN MÉXICO Y COLOMBIA

29
35
CASOS Y 
MODELOS DE 
NEGOCIOS INCLUSIVOS

DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA

En el relevamiento de casos de negocios inclusivos realizado (ver apartado metodológico en la página 5)
encontramos 62 experiencias de negocios inclusivos, 26 en México y 36 en Colombia. Estos números son
modestos en relación con el despliegue en difusión que ha tenido el concepto en los años recientes.

Existen, al menos, dos razones que pueden explicar esta situación de identificar un reducido número de casos
de negocios inclusivos. La primera de ellas tiene que ver con la complejidad que reviste desarrollar
negocios inclusivos, la segunda, con la diversidad de denominaciones que existen para las prácticas
empresariales.Vale por lo tanto resaltar que la lista de casos presentados en este documento no es exhaustiva.

CONDICIONES PARA DESARROLLAR NEGOCIOS INCLUSIVOS PERDURABLES

En la puesta en práctica del concepto de negocios inclusivos se ponen en juego muchos elementos que tienen
que ver con la empresa, las comunidades de bajos ingresos y con las condiciones mismas que rodean la
concepción y puesta en marcha del negocio.

En lo que respecta a la empresa se requiere visión empresarial sobre el potencial de estos mercados y estos
negocios, capacidad de asumir riesgos, disposición para cambiar las dinámicas organizacionales para incorporar
otras lógicas y otras formas de medir el éxito. En cuanto a las comunidades de bajos ingresos se
requiere disposición a participar, orientación al mercado, capacidad instalada y capital relacional. Estas
características necesarias deben acompañarse de una posibilidad real de negocio con potencial de escala,
condiciones sociales, económicas y políticas del territorio que sean favorables, disposición financiera para
realizar inversiones iniciales, y organizaciones que conformen el ecosistema que da apoyo y condiciones de
posibilidad, entre otros.

Encontrar un balance entre todos estos elementos supone un desafío, que parece no interesar de forma masiva
a las empresas.

DIVERSAS DENOMINACIONES DEL QUEHACER EMPRESARIAL

La segunda razón tiene que ver con la denominación “negocio inclusivo”. Actualmente existen diversas prácticas
empresariales de inclusión productiva que se desarrollan bajo la sombrilla de conceptos como desarrollo de
proveedores, alianzas productivas o creación de valor compartido; o desde las directrices de las áreas de
responsabilidad social empresarial, o desde las fundaciones empresariales. Esta variedad de términos permite
que casos donde opera la lógica de negocios inclusivos no sean fácilmente identificables.





A continuación se presentan en una comparación por país los datos agregados de los casos de negocios
inclusivos que se identificaron. A partir de estos fue posible identificar distintos modelos de operación, los
cuales se presentan posteriormente.

37
6
2

CASOS DE
identificados
 

30
PROVEEDORES

NI

28
CLIENTES

3
DISTRIBUIDORES

UNO SOLO
SOCIO

EN ROL DE

38
CASOS DE NEGOCIOS INCLUSIVOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

CASOS IDENTIFICADOS

26 casos
#
36 casos

ROL DE LOS SECTORES DE BAJOS INGRESOS

22 casos (incluye 2
8 casos, 31%

modelos híbridos), 61%

PROVEEDOR

2 casos, 8%
1 caso, 3%

DISTRIBUIDOR

16 casos, 61%
12 casos, 33%

CLIENTES

0 casos
1 caso, 3%

SOCIOS

TIPO DE ORGANIZACIONES QUE IMPULSAN LOS NEGOCIOS

Empresas: Grandes 20 casos / Medianas 4 Empresas: Grandes 18 casos / Medianas 8

casos / Pequeña 1caso
casos / Pequeñas 1 caso

Empresas Sociales: 6 casos

Organizaciones Sociales: 3 casos / Gremio : 1

EMPRESA

SECTOR / INDUSTRIA

Agroindustria y Alimentos 5 / 19%

Agroindustria y Alimentos 20 / 56%

Inclusión Financiera 4 / 14%

Inclusión Financiera 4 / 11%

Reciclaje 1 / 4% Empleo digno 2 / 8%

Reciclaje 3 / 8% Servicios Públicos 3 / 8%

Vivienda 5 / 19% Educación 2 / 8%

Educación 2 / 6% Vivienda 3 / 8%

Vestimenta 1 / 4% Salud 2 / 8%
Servicios Ambientales 1 / 3%

Profesionalización 2 / 8% Acceso 2 / 8%

39
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS INICIAN
NEGOCIOS INCLUSIVOS?

La promesa que hace el concepto de negocios inclusivos es que a través de ellos se puede conjugar el
mejoramiento de las condiciones de vida de comunidades marginadas con el desarrollo empresarial. La
promoción del concepto siempre le ha presentado a la empresa una serie de beneficios que se obtendrían al
incursionar en negocios inclusivos. De acuerdo con la Alianza para los Negocios Inclusivos que fue impulsada
durante varios años por SNV y WBCSD, los beneficios de hacer negocios inclusivos incluyen, - cuando las
comunidades de bajos ingresos juegan el rol de socios, proveedores y distribuidores –, seguridad de
abastecimiento, trazabilidad y control de calidad de la materia prima, menores costos de transacción, acceso al
conocimiento y redes locales, mejores relaciones con el gobierno, y posicionamiento en nuevos mercados de
comercio justo. En el caso de su rol de clientes, los beneficios incluyen acceso a nuevos mercados, incremento
de los ingresos transferencia de las innovaciones de los productos a los mercados actuales y aumento del valor
y posicionamiento de la marca para capturar futuros mercados.

Estos beneficios que se obtendrían al realizar negocios inclusivos deberían ser las motivaciones para que las
empresas se interesaran en ellos. Sin embargo, la evidencia de casos recopilada en este documento muestra que
algunas de estas motivaciones tienen más peso que otras, y que no prima una actitud proactiva frente a estos
potenciales beneficios, sino más bien una respuesta reactiva a situaciones que afectan el negocio.

Las motivaciones empresariales que se identificaron en los casos considerados se pueden categorizar de la
siguiente forma:

Asegurar la cadena de suministro

Acceso a nuevos mercados

Optimización, a través de disminución de costos de

operación y producción

Fortalecer la propuesta de valor que se ofrece a los

clientes

Profundizar estrategias de responsabilidad social

empresarial y sustentabilidad

Interés por generar desarrollo social en zonas de influencia

40
MODELOS DE NEGOCIOS INCLUSIVOS

En los casos identificados las comunidades en situación de pobreza participaron en los siguientes cuatro
roles: clientes, proveedores, distribuidores y socios de negocio. La participación en cada uno de estos
roles configura un modelo de negocio distinto, en términos de relaciones, intercambios, y procesos que
hay que realizar para que el modelo de negocio funcione.

Para que cada modelo de negocio pueda ser viable, necesita una serie de actores que construyan un
ecosistema de posibilidad, de tal forma que se aborden todas las necesidades del modelo, tanto en
conexión con el mercado, como de habilidades, conocimientos y redes.

A partir de la consideración de los casos estudiados se identificaron seis modelos de negocios inclusivos
que se han desarrollado, o se están llevando a cabo en México y Colombia. Cada uno de estos varía en
complejidad y en la innovación que proponen. Van desde interacciones simples, con, por ejemplo, la
articulación de pequeños productores como proveedores con una empresa; hasta interacciones más
complejas, donde las comunidades de bajos ingresos juegan varios roles de forma simultánea en
planteamientos de negocio que implican el desarrollo de nuevas líneas de negocio.

A continuación se presenta cada uno de estos modelos, exponiendo sus características y haciendo
énfasis en los flujos de relaciones existentes en cada uno. Posterior a cada modelo, se presentan los
casos que le aplican.

41
PROVEEDORES

Los negocios inclusivos que incluyen a grupos de bajos ingresos en el rol de proveedores
buscan transformar sus relaciones comerciales, de tal manera que no estén sometidos a las
condiciones que imponen los intermediarios (llamados coyotes en México para el sector
agrícola), sino que puedan acceder a un mercado formal en condiciones justas y seguras.
Desde el lado de la empresa, busca asegurar su cadena de aprovisionamiento.

ONGS
ACADEMIA

Casos se
encuentran
principalmente
en proveeduría
con productores
PROVEEDORES
EMPRESA
rurales y con
recicladores.

FINANCIADORES

ARTICULADOR

INFORMACIÓN / PRODUCTO

DINERO

ACOMPAÑAMIENTO

CONDICIONES PARA QUE FUNCIONE

COMO NEGOCIO INCLUSIVO

Este modelo de negocio inclusivo requiere que tengan lugar las siguientes condiciones:

PARA LOS PROVEEDORES:

PARA LA EMPRESA:
PARA EL NEGOCIO:





•  Fortalecimiento organizacional •  Entendimiento de las dinámicas de •  Garantía de compra en
(prácticas administrativas y los grupos que son proveedores
condiciones justas

contables)
•  Entendimiento de los negocios •  P ro d u c t o s e n c o n d i c i ó n
•  Asistencia Técnica (buenas inclusivos
requerida de calidad, cantidad y
prácticas agrícolas, manejo •  Conexión del negocio inclusivo volumen

postcosecha, buenas prácticas de con el core de la empresa
•  Medición de Impacto Social y
manufactura, entre otros)
•  Equipo de trabajo con perspectiva Económico

•  Acceso a Insumos
y experticia
•  Condiciones justas de
•  Acceso a financiamiento
•  Potencial de escala y réplica del negociación

negocio
•  Claridad en los retornos para

•  Apertura para generar alianzas con las partes


otros actores




42


 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

En el relevamiento de casos se identificaron 16 casos en México y 8 casos en
Colombia donde funciona el modelo de proveeduría con una o varias empresas.





PEQUEÑOS PRODUCTORES + AGROINDUSTRIA y SECTOR ALIMENTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Vinculación de Proveedores de GRUPO Fundación Nutresa

Cacao
NUTRESA

Vinculación de Proveedores de ALPINA S.A.

Fundación Alpina,
MADR

Leche

FEDERACIÓN NACIONAL

Jóvenes caficultores
DE CAFETEROS

Desarrollo de Proveedores para la

comercialización de frutas CASA LUKER

procesadas

Fundación MarViva

Articulación de pescadores de RESTAURANTE Red de Frio de
Pesca Artesanal Sostenible
WOK
Pescadores de Bahía
Solano

Encadenamiento productivo de ají HUGO RESTREPO Y CÍA

picante

Productores de plátano sin cáscara

FRITOLAY

Uso sostenible del Corozo de Lata RESTAURANTE LABFARVE

WOK
Laboratorio de Farmacología Vegetal

con pequeños productores

SELVA NEVADA

CAFÉ Cordepaz

Proveedores de café con lógica de
comercio justo
DEVOTION
FUNLEO

Vinculación de productores de PEPSICO

Alcaldía de Belén de
Umbria

plátano
MADR, IICA, DPS

Vinculación de pequeños
AOL PRODUCTOS DEL CARIBE

agricultores y pescadores

43
 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

PEQUEÑOS PRODUCTORES + AGROINDUSTRIA y SECTOR ALIMENTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Oportunidades para la

mayoría

Incorporación de pequeños
productores a abastecimiento de PEPSI

Agrofinanzas

girasol.



FMDR

Integración a la cadena de
suministro de café.
CAFFENIO

Plan cacao para mejorar

productividad por hectárea.
NESTLÉ

Convertir red de pequeños Technoserve

productores de leche en pequeños DANONE

empresarios.
UNAM

Fundación Walmart



Desarrollo de capacidades Ashoka

productivas y la comercialización de WALMART

pequeños agricultores.
Technoserve

FMDR

SERVICIOS AMBIENTALES

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Ecoaguas: Preservación de bosques

nativos tropicales,
en un esquema SYNGENTA

  ambientales

de pago por servicios

44
 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

RECICLADORES ORGANIZADOS+ INDUSTRIA

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Organización, acompañamiento y ENVIASEO, PREAMBIENTAL, PELDAR,

vinculación de recicladores
CARTONES DE COLOMBIA, GRUPO
FAMILIA

Organización, acompañamiento y DISECLAR

vinculación de recicladores

 
EKOPLÁSTICOS, EMPRESA DE
Organización, acompañamiento y SERVICIOS PÚBLICO DE ASEO DE
vinculación de recicladores
CALI, EMPRESA METROPOLITANA DE
ASEO DE CALI

CONDICIONES LABORALES DIGNAS + GESTIÓN DE RESIDUOS y SECTOR ALIMENTOS

NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
MOTIVACIÓN
EMPRESARIAL

Mejores condiciones de trabajo BONAFONT
Mundo sustentable

para los pepenadores en Mexicali.

PASA
Ashoka

COMUNIDADES INDÍGENAS + DESARROLLO DE PYME y SECTOR ALIMENTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Mejoramiento de productos TOKS

ONG local

artesanales

Desarrollo de capacidades
productivas y la comercialización de WALMART
Fundación Walmart

pequeños artesanos.

45
PROVEEDORES Y VARIAS EMPRESAS

En Colombia el CECODES está impulsando el concepto de Desarrollo Territorial
Inclusivo, el cual propone la articulación de distintos grupos de productores con varias
empresas que confluyen en un mismo territorio, bajo la lógica de negocio inclusivo.

ONGS

PRODUCTORES 1
EMPRESA 1

PRODUCTORES 2
EMPRESA 2

ARTICULADOR

PRODUCTORES 3
EMPRESA 3

FINANCIADORES

INFORMACIÓN / PRODUCTO

DINERO

ACOMPAÑAMIENTO

CECODES define el Desarrollo Territorial Inclusivo como “una estrategia empresarial que busca
abordar un territorio de manera armónica con la comunidad y su entorno, para poder ejercer su
actividad económica de manera sostenible. No está basado en paternalismo a la comunidad sino
en el desarrollo de negocios donde se involucra a la comunidad y cuyos resultados son
favorables tanto para la(s) empresa(s) como para la comunidad. Este se desarrolla con base en la
implementación de Negocios Inclusivos acompañados de una estrategia de comunicación amplia
y abierta con todos los actores económicos, sociales e institucionales del territorio e interesados
en él”.

46
 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

El único caso identificado se está desarrollando en Colombia, en la zona de
Montes de María. En este caso se combinan cinco negocios inclusivos, de cinco
empresas que operan en el mismo territorio.

PROVISIÓN DE PRODUCTOS AGRÍCOLAS PARA LA AGROINDUSTRIA Y

SECTOR ALIMENTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Proveedores de Teka
GRUPO ARGOS
CECODES

POSTOBÓN S.A
CECODES

Proveedores de Mango

Proveedores de Tabaco
COLTABACO
CECODES

Proveedores de Miel
ABEJAS Y CECODES

MIEL LTDA

Proveedores de Ajonjolí
AGRO SAS
CECODES

47
DISTRIBUIDORES

Los negocios inclusivos que incluyen a sectores de bajos ingresos en el rol de distribuidores
buscan apalancarse en su capital social y relacional para acceder a esos mercados, que son nuevos
para las empresas. En estos casos, los distribuidores (que usualmente son líderes barriales,
mujeres y dueños de negocios como tiendas) y los clientes, pertenecen al mismo territorio.

FINANCIADORES

EMPRESA
DISTRIBUIDOR

ACADEMIA

ARTICULADOR

ONGS
CLIENTES

INFORMACIÓN / PRODUCTO

DINERO

ACOMPAÑAMIENTO

CONDICIONES PARA QUE FUNCIONE

COMO NEGOCIO INCLUSIVO

Este modelo de negocio inclusivo requiere que tengan lugar las siguientes condiciones:

PARA LOS DISTRIBUIDORES:

PARA LA EMPRESA:
PARA EL NEGOCIO:





•  Capacidades locales
•  Entendimiento de las dinámicas •  Nuevas fuentes de ingreso a
•  Confianza en la empresa y en la sociales y los flujos económicos de t r av é s d e l a ve n t a d e
calidad del producto/servicio
los distribuidores y del cliente final
productos de calidad y de bajo
•  Interés en desarrollar nuevas •  Adaptación o creación de producto costo

fuentes de ingreso en el negocio o servicio acorde a las dinámicas
de la empresa
sociales y capacidad de pago


•  Creación de una línea de negocio

para este modelo


•  D e s a rro l l o d e h a b i l i d a d e s y

capacidades en los distribuidores

•  Equipo de trabajo con perspectiva y
experticia

•  Potencial de escala y réplica del
48
negocio

 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

En el relevamiento de casos se identificaron 2 casos en México y 1 caso en
Colombia donde funciona el modelo de distribuidor con una o varias empresas.

VENTA DIRECTA+ SECTOR ALIMENTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

ConSentido: Producción y
Comercialización de bebidas
nutritivas para personas de bajos ALPINA (COMO NEGOCIO
ingresos a través de madres cabeza SOCIAL)

de familia

COMUNIDADES DE BAJOS INGRESOS + EMPLEO y SECTOR ALIMENTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Semilla - Oferta de trabajo digno Cauce ciudadano

(venta de puerta en puerta) en DANONE

comunidades urbanas de bajos Ashoka

ingresos

COMUNIDADES DE BAJOS INGRESOS + DESARROLLO DE CAPACIDADES

y SECTOR MADERERO

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Empoderamiento de carpinteros
MASISA
FUNDES

49
 CLIENTES / CONSUMIDOR

Cuando las empresas deciden ingresar a un segmento de mercado conformado por
personas de bajos ingresos deben realizar un diseño/adaptación de sus productos y
servicios, así como de sus canales de distribución. En los casos relevados se encuentra
este modelo en aquellos enfocados a la inclusión financiera.

Este modelo
está presente en
todos los casos
de inclusión
financiera.

ARTICULADOR

EMPRESA
CLIENTES

FINANCIADORES

INFORMACIÓN / PRODUCTO

DINERO

ACOMPAÑAMIENTO

CONDICIONES PARA QUE FUNCIONE

COMO NEGOCIO INCLUSIVO

Este modelo de negocio inclusivo requiere que tengan lugar las siguientes condiciones:

PARA LOS CLIENTES:

PARA LA EMPRESA:
PARA EL NEGOCIO:





•  Apertura para intentar y •  Perspectiva del potencial y •  Marco regulatorio y jurídico
confiar en el nuevo producto/ tamaño del mercado
estable

servicio, y en sus condiciones •  Conocimiento de las dinámicas •  C l a r i d a d d e l h o r i z o n t e
de pago
sociales, culturales y de compra temporal donde se obtendrá
•  Productos y servicios que del nuevo nicho de mercado
rentabilidad

atiendan una necesidad y •  Entendimiento de las nuevas
mejoren la calidad de vida.
lógicas y métricas de éxito que
deben incorporarse al negocio


•  Palanca financiera para el


diseño/adaptación del nuevo

producto/servicio

50




 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

En el relevamiento de casos se identificaron 17 casos en México y 12 casos en
Colombia donde funciona el modelo de distribuidor con una o varias empresas.





NUEVOS PRODUCTOS + INCLUSIÓN FINANCIERA

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Programa Brilla: financiamiento no

bancario
PROMIGAS

Codensa Hogar: financiamiento no CODENSA

bancario

Puntos de atención móviles y BANCOLOMBIA

BID, Fundación Bill y
corresponsables no bancarios
Melina Gates

Financiación Social: financiamiento

no bancario de crédito para el EMPRESAS PÚBLICAS
DE MEDELLÍN

hogar

NUEVOS PRODUCTOS + INCLUSIÓN FINANCIERA

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

RedSol

Red solidaria de microseguros
rurales.
ZURICH

AMUCCS

Microseguro de indemnizacion SEGUROS ATLAS

hospitalaria

Seguro de vida y ahorro que busca

mantener el equilibrio financiero HIR SEGUROS

ante gastos funerarios

Venta de microseguros
MAPFRE

NUEVOS PRODUCTOS + VESTIMENTA

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Acercamiento de ropa usada a

través de puntos de venta para que ESTRENÓN

familias mexicanas puedan reutilizar.

51
 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

NUEVOS PRODUCTOS + PEQUEÑOS PRODUCTORES

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Sistema de riego adaptado a las

necesidades de los agricultores PAVCO

dueños de pequeñas parcelas.

NUEVOS PRODUCTOS + PEQUEÑOS PRODUCTORES

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Soluciones integradas de irrigación AMANCO
Ashoka

con precio por hectárea.

MEJOR SERVICIO Y MEJORES COSTOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Suministro de puerta a puerta de
productos básicos en tiendas para MI TIENDA

pequeños propietarios de bajos
ingresos.

SERVICIOS PÚBLICOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Comercialización de energía
eléctrica en barrios eléctricamente ENERGÍA SOCIAL, EMPRESA DE
subnormales
UNIÓN FENOSA

Pago de energía eléctrica en EMPRESAS PÚBLICAS DE

modalidad prepago
MEDELLÍN

Créditos blandos para habilitación EMPRESAS PÚBLICAS DE

de redes eléctricas en viviendas
MEDELLÍN

52
 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

SERVICIOS DE EDUCACIÓN

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Universidad accesible para sectores

de bajos ingresos
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS

aeioTu: servicios educativos de alta Fundación Carulla

calidad para la primera infancia

SERVICIOS DE EDUCACIÓN

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Financiamiento para que

estudiantes tengan acceso a una
educación superior en una FINAE

universidad privada de calidad.

Flexibilidad financiera para llevar a

más mexicanos a estudios LAUDEX

superiores de calidad.

SERVICIOS MÉDICOS

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

mejorar la calidad de vida de gente

con diabetes, con un costo
accesible.
CLÍNICAS DE AZÚCAR

Proveedor de salud especializado

en el diagnóstico y tratamiento de SALA UNO

enfermedades oculares en
poblaciones de BdP.

53
 CASOS EN MÉXICO Y COLOMBIA

NUEVOS PRODUCTOS + VIVIENDA

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Patrimonio Hoy: Solución integral

para necesidades de construcción CEMEX

de familias de bajos ingresos

Viste tu casa: Acceso asequible a CORONA/COLCERÁMICA

pisos y paredes de cerámica

Programa integral de
autoconstrucción asistida (PiAC)
CEMEX

NUEVOS PRODUCTOS + VIVIENDA

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Programa de autoproducción y
autoconstrucción organizada de
vivienda, a través de la participación ECHALE A TU CASA

comunitaria

Patrimonio Hoy: Solución integral

para necesidades de construcción CEMEX

de familias de bajos ingresos.

Programa integral de
autoconstrucción asistida (PiAC)
CEMEX

Centro Productivo de Autoempleo

(CPA), familias producen materiales CEMEX

básicos para la construcción o
ampliación de sus viviendas.

Programas para que migrantes

mexicanos puedan construir o CONSTUMEX

mejorar su casa de E.U.

54
SOCIOS

En los casos identificados solo se encontró uno en el que, en el marco de un modelo de
negocio inclusivo, una organización comunitaria fuera socia con una empresa. Este caso fue
apoyado por el PNUD – en el marco de su programa de Desarrollo Económico Incluyente.
Los socios de este negocio se caracterizan por su sólida organización comunitaria (la
cooperativa de productores) y por su trayectoria en negocios inclusivos (la empresa).

FINANCIADORES

EMPRESA

NUEVA

EMPRESA
CLIENTES

ARTICULADOR

ORGANIZACIÓN DE
PRODUCTORES

FINANCIADORES

FINANCIADORES

INFORMACIÓN / PRODUCTO

DINERO

ACOMPAÑAMIENTO

CONDICIONES PARA QUE FUNCIONE

COMO NEGOCIO INCLUSIVO

Este modelo de negocio inclusivo requiere que tengan lugar las siguientes condiciones:

PARA LA ORGANIZACIÓN
DE PRODUCTORES:
PARA LA EMPRESA:
PARA EL NEGOCIO:





•  Estabilidad en la capacidad de •  Perspectiva de las posibilidades •  Claridad de las reglas de juego

producción
que ofrece un nuevo negocio de •  Acceso al financiamiento
•  Solidez en las prácticas de manejo estas características
necesario.

agrícola
•  Experiencia en el desarrollo de
•  Solidez organizacional
modelos de negocios inclusivos


•  Reconocer el valor de los activos

locales y comunitarios


•  Posibilidad de palanca financiera


55




 CASOS EN COLOMBIA

NUEVOS PRODUCTOS + PEQUEÑOS PRODUCTORES

MOTIVACIÓN
NEGOCIO INCLUSIVO
ORGANIZACIONES PARTICIPANTES
EMPRESARIAL

Creación de una empresa que PNUD

comercialice quesos maduros tipo COLENALP SAS:
EMPRESA
gourmet, con la marca de la CONFORMADA POR
empresa y la producción de la COOPERATIVA
cooperativa
COLENA Y FLORALP

MODELOS HÍBRIDOS

Se identificaron dos experiencias en Colombia que no parten de necesidades en cadenas de valor empresarial,
sino de necesidades sociales y ambientales que pueden resolverse a través de modelos de negocios inclusivos.
Estos casos están siendo impulsados por Minka-dev, una organización dedicada a la conformación de ecosistemas
de negocios inclusivos, y tienen la particularidad de centrarse en temas que tienen un potencial real de escala y
réplica.





Uso sostenible del Corozo de Lata con
Buen Provecho

pequeños productores

Articula un Cabildo Indígena, Productores Una organización social y una empresa de

particulares, Organizaciones sociales con fines biotecnología crean una alianza que busca
productivos, empresas de las industrias transformar, a través de tecnologías de
alimentaria, cosmética y farmacéutica. Cada microencapsulación, frutas en avanzado estado
actor se encarga de su rol en un esquema de de maduración y picos de cosecha, en
gobernanza horizontal.
productos con funcionalidad nutricional

dirigidos a población infantil y madres gestantes,
Organizaciones:
que sean accesibles para comunidades en

situación de pobreza.

Restaurante WOK, Laboratorio de

Farmacología Vegetal Labfarve y Selva Nevada.
Organizaciones:

Cabildo Indígena San Antonio y CUDESAC
Fundación Arquidiocesana

Banco de Alimentos ALSEC S.A

56
INFORMACIÓN INSUFICIENTE:

LA GRAN BRECHA A SALDAR

Solamente cuando se cuente con información actualizada, detallada, de corte cualitativo y cuantitativo, que de cuenta
de todo el ciclo de un negocio inclusivo, será posible saber cuál es el impacto real que tienen los negocios inclusivos
en la vida de personas concretas. Sin esos datos y sin un adecuado análisis, solo tenemos ideas generales, que nos
hablan de cuáles y cuantas comunidades de bajos ingresos han sido incluidas en cadenas de valor, y cuantos nuevos
ingresos se han generado; pero no tenemos una idea real de la transformación social y económica que se generó a
través de negocios inclusivos.

A continuación se esboza un panorama del tipo de información que se encuentra disponible de forma pública con
respecto a algunos casos de negocios inclusivos relevados en este reporte.

INFORMACIÓN SOBRE COBERTURA

PROGRAMA BRILLA, Financiamiento No PATRIMONIO HOY, PIAC´s, CPAS

Bancario

PROMIGAS
CEMEX

•  Más de un millón de prestatarios se han •  2.3 Millones de personas mejoraron su condición

beneficiado del crédito Brilla, 94% de ellos en de carencia patrimonial

segmentos de bajos ingresos; 31% de los créditos •  + US $1.3 M generado en ahorros familias. Hasta
han sido usados para mejoras del hogar.
40% de ahorro en su ingreso

•  $158.6 millones en préstamos pendientes, sólo el •  US $5.3 M de ventas incrementales (por
1.6% tiene más de 60 días de atraso en los pagos
materiales).

•  Ingresos netos de $ 40.6 millones en 2013, frente •  CPA´s 80 centros en funcionamiento en once
a US $ 1,5 millones en el primer año de Brilla, y estados de la República Mexicana.

un EBITDA de $ 27.9 millones
•  Desde el año 2010, 340,000 personas han
•  Brilla ha creado un efecto dominó más amplio, mejorado su situación patrimonial,

creando más de 2.000 puestos de trabajo en el •  Patrimonio hoy cuenta con más de 2 millones de
sistema de Promigas y entre los proveedores y personas beneficiadas.

minoristas que son parte del programa.
•  Se ha replicado en 6 países y ha recibido varios
reconocimientos.

FUENTE: IFC (2014)
•  PiAC contribuye a fortalecer los lazos de
colaboración entre los vecinos.

•  Eleva la autoestima de los miembros de la
comunidad

•  FUENTE: Publicación de Cemex

57
 VINCULACIÓN DE PRODUCTORES DE DESARROLLO DE CAPACIDADES
CACAO
PRODUCTIVAS

GRUPO NUTRESA
WALMART

o  Más de 60 proyectos productivos en el país, •  100 pequeños productores han visto crecer sus
diseminados en 16 departamentos.
ventas en 30% en 2014

o  Participan más de 5424 familias productoras de •  Fundación Walmart de México apoya el desarrollo
cacao, con 11.404 hectáreas de cacao
de más de 2 mil 100 pequeños agricultores de
o  Inversión inicial: US$ 1,5 millones fueron Oaxaca, Puebla, Michoacán, Colima, Veracruz y
aportados por la empresa, y más de 657 millones Coahuila y proyectos de manufactura artesanal de
de pesos en asistencia técnica
más de 110 comunidades de Campeche,
Chihuahua, Distrito Federal, Estado de México,
Fuente: Presentación del caso en el CONNIC
Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Nuevo León,
Oaxaca y Yucatán. Comercializan sus productos en
tiendas de Walmart de México y Centroamérica.
El valor de sus ventas ya supera los 890 millones
de pesos en lo que va del año (2014)

•  En octubre del 2014 la plataforma de comercio
VINCULACIÓN DE PROVEEDORES
electrónico, donde se compartieron a los clientes
DE LECHE
historias maravillosas detrás de los artículos
elaborados por pequeños productores y se lanzó
ALPINA S.A
la campaña “Pequeño Productor, Cuentas con
Nosotros”, permitió incrementar las ventas de
•  Inversión: US$ 225.000 en adecuación, estos productores un 1,103% en tan sólo una
mejoramiento y asistencia técnica
semana.

•  Acopio de 70 mil litros diarios de leche,
equivalentes a cerca del 8% de la demanda total Fuente: Publicación de Walmart

de la empresa.

•  Obtención de mayores rendimientos en la
produción debido a un aumento del 39% en el
volumen de leche que recibe la empresa en la MEJORAMIENTO DE PRODUCTOS
región.
ARTESANALES

•  La calidad higiénica de la leche pasó del 0.5% al
23% en 2008
TOKS

•  Hacen parte del programa 9 asociaciones de
productores, integradas por 750 familias de •  Miel - 73 familias beneficiadas

comunidades indígenas y campesinas, 103 •  Mole - 7 familias

ganadores de Cauca y 197 ganaderos de Nariño. •  Granola - 7 familias

En total son 1.050 familias involucradas.
•  Mermelada Santa Rosa - 5 socias, 8 empleados

•  Aumento en los ingresos de los productores, •  Todos aumentaron su ingreso por encima de la
derivados de un incremento del 5.9% en el precio línea de bienestar.

por litro de leche. Este incremento, sumado al
aumento que sugiere el gobierno, equivale a
11.7%.
Fuente. Nota de prensa en EXPOK

Fuente: SNV y CECODES (2008).

58
 INFORMACIÓN INSUFICIENTE:

LA GRAN BRECHA A SALDAR

Se encontraron diversos casos que hace varios años fueron señalados como prometedores e interesantes, pero que
hoy ya no existen. La falta de actualidad en algunas bases de datos especializadas puede llevar a que modelos
innovadores en su planteamiento, pero que no prosperaron por desafíos en modelo de negocio o en condiciones del
territorio, sigan siendo considerados casos exitosos de negocios inclusivos. Un ejemplo de ello es el caso de Oro
Verde en Colombia.

CASO ORO VERDE

El Chocó es el departamento más pobre de Colombia, y al mismo tiempo, es una de las zonas más biodiversas del
planeta. Sus habitantes combinan actividades de producción agropecuaria de subsistencia con actividades
extractivas. En el año 2000 la Fundación Amigos del Chocó –AMICHOCÓ –, en alianza con la Fundación Las
Mojarras y los Consejos Comunitarios de Tadó y Condoto crearon el Programa Oro Verde para dar viabilidad
comercial a la minería artesanal de oro y platino, conectando a los mineros con mercados “justos” y
ambientalmente sostenibles, en los que joyeros responsables pagaban un 15% por encima del precio del mercado.

Oro Verde fue el primer modelo de certificación social y ambiental de metales preciosos en el mundo y llegó a
beneficiar a más de 1300 mineros artesanales y a proteger más de 7900 hectáreas de bosque húmedo tropical.
Impulsó la Alianza por la Minería Responsable (ARM), la cual creó el estándar FAIRMINED para oro y metales
preciosos asociados y la marca de Certificación FAIRMINED, una marca registrada que garantiza el cumplimiento
del estándar. Actualmente, ARM y sus aliados nacionales trabajan en Perú́, Bolivia, Burkina, Mali y Senegal con cerca
de 40 minas que buscan ser parte de la certificación; las tres minas certificadas ya benefician a 1,335 mineros.

Por lo promisorio de esta iniciativa, el caso de Oro Verde fue incluido dentro de los casos de estudios de Growing
Inclusive Markets, del PNUD. Sin embargo, su camino ha tenido muchas dificultades y en abril de 2014 la Fundación
AMICHOCÓ anunció el cese de sus actividades, explicando que el modelo planteado es inviable dadas las
condiciones actuales del contexto – ausencia estatal y creciente amenaza de la minería de oro ilegal con
retroexcavadoras –, y los desafíos insalvables del negocio –baja productividad y altos costos logísticos dada la
dispersión geográfica –. De esta iniciativa pionera permanece el trabajo de ARM, que continúa sus operaciones.

Fuentes: SEKN, PNUD y AMICHOCÓ.

59
 RASGOS DE LOS CASOS
PRESENTADOS

¡  Tanto en Colombia como en México, la mayoría de los negocios inclusivos son impulsados por
grandes empresas. Esta situación se deriva de la idea generalizada que propone que por su tamaño,
disposición de capital, y cobertura geográfica, las grandes empresas son las más calificadas para
impulsar este tipo de negocios. Solo de forma reciente se está considerando el potencial que tienen
medianas y pequeñas empresas para este tipo de negocios y se están realizando esfuerzos especiales
para motivarlas a desarrollar este tipo de negocios. La heterogeneidad entre quienes impulsan los
negocios exigirá en el corto plazo un análisis diferenciado del tipo desafíos y brechas que se enfrentan.

¡  Las empresas realizan negocios inclusivos por diversas razones, que usualmente se mezclan y
refuerzan entre sí. En los casos relevados se encuentran motivaciones asociadas a la eficiencia del
negocio (optimización, a través de disminución de costos de operación y producción), a crear
condiciones para su supervivencia en el tiempo (asegurar la cadena de suministro, fortalecer la
propuesta de valor que se ofrece a los clientes, y acceso a nuevos mercados), y a las estrategias de
responsabilidad social empresarial (profundizar estrategias de sustentabilidad, e interés por generar
desarrollo social en zonas de influencia).

¡  En la mayoría de los casos, las comunidades de bajos ingresos juegan un rol de proveedor o cliente. En
el primer caso se trata de articulaciones que aseguran cadenas de suministro empresarial en los
sectores de agroindustria y alimentos, pero no presentan procesos de innovación o de profundización
de las articulaciones posibles. Por el contrario, en los casos de cliente, se evidencia un mayor grado de
innovación, por el proceso de desarrollo que implican estos modelos.

¡  Los negocios que no surgen desde necesidades empresariales hacen evidente que hay más caminos
para desarrollar negocios inclusivos más allá de las existentes cadenas de valor, y que es posible
diseñar y poner en marcha iniciativas de mercado que responden a necesidades de comunidades en
situación de vulnerabilidad.



¡  En Colombia se encuentran casos que empiezan a mostrar nuevas pautas en la forma de hacer
negocios inclusivos. En estos “modelos híbridos” la iniciativa de realizar estos negocios no surge de las
empresas privadas, sino de procesos de innovación abierta que identifican problemas sociales y
ambientales que pueden resolverse a través de modelos de negocios inclusivos, y que invitan a las
empresas a sumarse como socios estratégicos. Estos casos muestran que es posible construir
modelos que alteren las tradicionales relaciones de poder y que añadan innovación y complejidad en
las interacciones.

CASOS Y MODELOS DE NEGOCIOS

29
60
INCLUSIVOS

 LO EXTENDIDO DEL “FENÓMENO”
DE LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS

¡  La cantidad de casos de negocios inclusivos que pueden identificarse no está correlacionado con la
difusión que se tiene del concepto, ni con la magnitud del fenómeno de la pobreza en América Latina.
Si bien existen casos de negocios inclusivos presentados bajo otras denominaciones, es claro que
realizar negocios inclusivos reviste una gran complejidad que no todas las empresas están dispuestas
a asumir.

¡  Al mismo tiempo, es importante la escasez de información sobre el contenido y los logros de los
casos de negocios inclusivos. Más aún, muchos de estos casos se cuentan de forma anecdótica,
centrándose en la necesidad social atendida, antes que en el potencial de mercado que tiene la
solución empresarial propuesta. Esto redunda en que no se logre conectar el desarrollo de negocios
inclusivos con procesos de innovación y transformación.

¡  Ligado al anterior, se evidenció que hay muchas iniciativas en estado piloto, de las cuales pasados los
años no se sabe si han logrado su punto de equilibrio y más aún, si han logrado dejar de ser
proyectos piloto. Esa situación hace difícil abordar el campo de los negocios inclusivos como una
práctica empresarial extendida, y sugiere abordarlo todavía en un estatus de “fenómeno poco
frecuente”.

CASOS Y MODELOS DE NEGOCIOS

29
INCLUSIVOS

61
ECOSISTEMA DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS


 ¿CÓMO ES UN ECOSISTEMA DE NEGOCIOS
INCLUSIVOS?
Gracias a la comprensión que el mundo empresarial no
es estático y fragmentado, sino dinámico y sistémico, en
los últimos años es cada vez más común hablar de
ecosistemas empresariales. En el campo de los negocios
inclusivos se encuentran dos referencias importantes
para comprender lo que en este contexto significan
estos ecosistemas.
Para Christina Gradl y Beth Jenkins (2011) el ecosistema
de negocios inclusivos puede entenderse como
comunidades o redes de actores interdependientes e
interconectados, cuyas actividades determinan si el
modelo de negocio inclusivos de una empresa tendrá
éxito o no.
distintos procesos. Se identificaron seis procesos que
En esta definición se reconocen 8 actores típicos que
hacen parte del ecosistema: Individuos que compran
bienes y servicios, proveen bienes o servicios, invierten
en negocios; Empresas que desarrollan nuevos negocios,
nuevos productos y servicios; Gobiernos, que adoptan
nuevas políticas y regulaciones; Asociaciones
Empresariales y otros actores articuladores, que
proveen información, acceso a mercados;
Organizaciones no gubernamentales que sensibilizan y
concientizan; Donantes y Cooperantes; Academia y
otras instituciones que realizan investigación; y los
Medios de Comunicación.
Por su parte, el PNUD (2013) propone un Inclusive
Business Ecosystem Diamond en el que se plantean cuatro
funciones primarias que se requieren para dar soporte a
los negocios inclusivos. Estas son: Información, Inversión,
Incentivos y Apoyo en la Implementación.
Tomando como punto de partida estos desarrollos, y
considerando las reflexiones realizadas a partir de las
entrevistas en relación con los procesos que tienen
lugar para que los negocios inclusivos sean promovidos
y llevados a la práctica, se propone el siguiente abordaje
para el ecosistema de negocios inclusivos:
•  Procesos que deben llevarse a cabo
•  Actividades involucradas, y
•  Actores que pueden participar en ellos.
Desde esta perspectiva los actores típicos de los
negocios inclusivos pueden estar involucrados en
deben ser realizados en el ecosistema:
1.  Promoción del concepto
2.  Articulación de actores
3.  Interfaz (facilitar el diálogo entre las
empresas y las comunidades)
4.  Fortalecer y dar soporte al desarrollo de
los negocios
5.  Financiamiento en fases de diseño,
pilotos, réplica y escala
6.  Generar conocimiento
A continuación se presentan las dinámicas de los
ecosistemas de negocios inclusivos para México y
Colombia.
63
MARCO DE ANÁLISIS


DEL ECOSISTEMA DE NEGOCIOS INCLUSIVOS

•  Concientizar y sensibilizar a actores empresariales

sobre la aportación de negocios inclusivo

•  Divulgar casos de éxito y publicaciones a los
distintos actores

•  Establecer espacios de •  Detonar espacios de promoción e interacción
discusión, de crítica, de análisis como conferencias y congresos
•  Identificar necesidades y

de ideas y modelos.
entender la oportunidad para

•  Construir ámbitos idóneos de vincular con aquellos que
análisis multidisciplinario de pueden formar parte de la
las distintas realidades solución,

sociales.
•  Generar espacios de
•  Desarrollar programas que encuentro y apoyar
asuman el compromiso
procesos colaborativos

de divulgar el


conocimiento y
•  Medios de •  Acompañar en el
generar avances
comunicación
diseño y arranques
del tema.
•  Gremios
de proyectos

•  Organizaciones

multilaterales


•  Universidades
•  Aceleradoras
•  Ongs / Osc

•  Sector publico
•  Instancias
•  Organizaciones empresariales

multilaterales
•  Entidades
•  Gremios
enfocadas a la
articulación

•  Inversionistas
de impacto


•  Inversionistas 
•  Ongs / Osc

ángeles

•  Entidades •  Organizaciones
multilaterales
locales

•  Programas e
instancias de

gobierno

•  Fundaciones
•  Ongs

•  Fuentes de
•  Fundaciones
•  Tener conocimiento
financiación que
•  Academia
local sobre

pueden ser capital
comunidades y al

semilla, grants,
mismo tiempo

donativos, créditos u entendimiento de la

otros mecanismos lógica empresarial

financieros para iniciar para poder ser un

proyectos y puente entre estos dos.

posteriormente •  Facilitar la relación entre
expandirlos.
empresa y comunidad a
través de la confianza

establecida. 

•  A las comunidades, organizarlas, capacitarlas y fortalecerlas
a través de asesorías, tecnificación y cursos para mejorar su
productividad.

•  Dar acceso a mercado y facilitar herramientas como
infraestructura o materia prima para ejecutar el proyecto. 

•  A las empresas, proporcionar conocimiento como consultoría,
acceso a mentores y capacitación estratégica y/o herramientas
de crecimiento como conexiones comerciales

Fuente: Elaboración de las autoras

64
ECOSISTEMA DE

ECOSISTEMA MÉXICO

A continuación se presentan los actores que participan en cada uno de los roles del ecosistema
de negocios inclusivos.

16
INVERSIONISTAS

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

8

FUNDACIONES, ONG / OSC

12
EN EL ECOSISTEMA
DE MÉXICO
IMPERAN LAS ONGS
Y OSC
IDEARSE
CESPEDES

FORTALECIENDO A
6 MEDIOS
REDeAMERICA
CEMEFI
LAS COMUNIDADES
DE BAJOS
PNUD
BID / OMJ
AVINA

INGRESOS, Y LOS
ASHOKA

INVERSIONISTAS
TEC
CAF
APOYANDO
FUNDEMEX
TECHNOSERVE

EMPRESAS SOCIALES

CLARES

SEDESOL
AMUCCS
PECED

INADEM
NEW VENTURES MX
CAUCE CIUDADANO
LA MAYORÍA DE
AGORA

LOS ACTORES
PROMOTORA SOC MX
FUNDES  
EJECUTAN EL

VIA EDUCACIÓN
ROL DE
GREEN ST
IGNIA

PROMOVER,
ROOT CAPITAL
FUNDACIÓN ERCUS
¿SERÁ
SUFICIENTE
ANGEL VENTURES
CREA
LO QUE SE
FMDR  
ESTÁ
REALIZANDO?

11

GREMIOS Y ASOC EMPRESARIALES

10
GOBIERNO

18

ORGANISMOS MULTILATERALES

UNIVERSIDADES

66
ACTORES QUE PARTICIPAN DEL
ECOSISTEMA EN MÉXICO

El siguiente análisis muestra el grado de
acción en cada uno de los roles que el Alto conocimiento y actividad de NI, ya sea porque el core de sus
actor identificado realizó.
actividades se centran en el desarrollo de NI o por que trabajó
directamente con algún proyecto de NI.

Actor que realiza actividades relacionadas al objetivo principal de
los NI: lucha contra la pobreza, a través de fortalecimiento de
proveedores, desarrollo de base, etc.

Actor que realiza actividades paralelas a NI pero que de alguna
manera ayudan al ecosistema. Estas actividades están relacionadas a
desarrollo social en un sentido mucho más general, RSE o
emprendimiento social.

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

GREMIOS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES

CESPEDES  

CEMEFI  

REDeAMERICA  

ALGUNOS ESFUERZOS, AÚN FALTA CAMINO POR RECORRER.

Son pocas las asociaciones empresariales que conocen el concepto de NI, aquellas identificadas tienen un
enfoque hacia RSE y promueven proyectos con esencia de negocios inclusivos. Si bien se lanzó un proyecto en
el 2006 para ayudar a que empresas a desarrollar NI este no concretó, evidenciando que aún falta promover
más el concepto.

67
ACTORES DE

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

MÉXICO

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

SECTOR PÚBLICO

SEDESOL  

INADEM  

PRESENTE PERO CON POTENCIAL DE CRECIMIENTO.

Existe la dificultad de verlo como aliado debido a la falta de convenios o mirada de largo plazo, sin embargo el
rol identificado en los casos de análisis es el acceso a fondos de instituciones de gobierno o entrega material e
infraestructura. Por otro lado, las instancias relacionadas con el desarrollo social no tienen proyectos activos de
negocios inclusivos.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

SER RESPONSABLE  
RESPONSABILIDAD
SOCIAL  

GANAR - GANAR  

SUPLEMENTO ESR  

EXPOK NEWS  
MEXICO
CORRESPONSABLES  

INVOLUCRADOS CON LA BALANZA HACIA RSE.

Si bien existieron algunas revistas digitales o publicaciones que hacen referencia al tema y resaltan los casos de
éxito, no se ubicó ningún medio de comunicación enfocado en la promoción, seguimiento y discusión de los
negocios inclusivos. El abordaje se da desde el lado de la RSE, evidenciando la falta de promoción desde el
lado empresarial.
68
ACTORES DE

MÉXICO

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

ORGANISMOS MULTILATERALES

BID /
OPORTUNIDADES
PARA LA MAYORÍA

CAF BANCO DE
DSAROLLO DE
AMÉRICA LATINA

PNUD

UNIVERSIDADES Y CENTROS DE PENSAMIENTO

ANAHUAC - CLARES  

ANAHUAC - IDEARSE  

TEC DE MONTERREY  

DOS FACULTADES QUE AÚN NO SE UNEN

Existen profesores dentro de la academia que trabajan el tema de negocios inclusivos, sin embargo se evidencia
que no existen espacios formales sobre negocios inclusivos. Lo que hoy por hoy se realiza está mucho más
enfocado en emprendimiento social y responsabilidad social empresarial.

69
ACTORES DE

MÉXICO

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

INVERSIONISTAS

AGORA  

PROMOTORA SOC MX  

NEW VENTURES MX  

IGNIA  

ROOT CAPITAL  

GREEN ST  

ANGEL VENTURES  

CAPITAL DE IMPACTO LLEVA LA DELANTERA.

Los inversionistas en el ecosistema de negocios inclusivos están mucho más presentes en temas de inversión
de impacto apoyando negocios sociales con potencial de crecimiento.

70
ACTORES DE

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

MÉXICO

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

FUNDACIONES Y OSC / ONGS

AVINA  

FUNDEMEX  

AMUCCS  

VIA EDUCACIÓN  

ASHOKA  

FUNDACIÓN ERCUS  

TECHNOSERVE  

CREA  

PECED  

CAUCE CIUDADANO  

FUNDES  
FMDR  

EL MAS PRESENTE, EJECUTANDO VARIAS TAREAS.

El tercer sector está muy involucrado en los negocios inclusivos analizados ocupando varios roles dependiendo
del reto u objetivos. Se identificaron tres formas de participar en el ecosistema.

1.  Aquellos que están enfocados en promover el concepto, articular y con lo aprendido generar conocimiento.

2.  Aquellos donde su principal rol es ser interfaz entre la empresa y los SBI capitalizando la cercanía con las
comunidades para fortalecerlas y darles soporte.

3.  Aquellos que juegan muchos más roles para sostener un proyecto de NI, fortaleciendo y dando soporte a
los SBI, siendo interfaz y articulando con sector privado.

71
ECOSISTEMA DE

ECOSISTEMA COLOMBIA

Este mapa presenta la cantidad
de actores por rol y el tipo de
actor involucrado.

28

22

13

CECODES
CCB

U EXTERNADO

ANDI
ASOC BANANEROS

LANI / EAFIT

4 MEDIOS
CBIDF HUB
CONNIC

BID / OMJ
F. CAFETEROS

PNUD
ASHOKA

FEDEPALMA

PUJ
ANSPE
CIS
DISP

EAN
CAF
UNIANDES
MINKA-DEV
AVINA

MADR
CIAT
PIONEROS

FUNDES

ACUMEN FUND
VENTURES

CENTRO RS

FONDO F. BAVARIA
SOCyA

INVERSOR

BAMBOO
FINANCE
F. EL CINCO
C. PBA

LGT VP

F. CARVAJAL

11

BANCA DE
INVERSIÓN SOCIAL
COMPARTAMOS

24
GREMIOS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES

GOBIERNO

ORGANISMOS MULTILATERALES

EL ECOSISTEMA DE COLOMBIA ES ROBUSTO, UNIVERSIDADES Y CENTROS

PERO SE EVIDENCIA UNA CARENCIA DE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN

ACTORES QUE PUEDAN REALIZAR ACTIVIDADES
DE INTERFAZ ENTRE LAS COMUNIDADES Y LAS FUNDACIONES, ONG / OSC

EMPRESAS. EL DESAFÍO SIGUE SIENDO
CONCILIAR LÓGICAS EMPRESARIALES INVERSIONISTAS

CON LÓGICAS SOCIALES.

ACTORES QUE PARTICIPAN DEL
ECOSISTEMA EN COLOMBIA

El siguiente análisis muestra el grado de
acción en cada uno de los roles que el
actor identificado realizó.

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

GREMIOS, ASOCIACIONES EMPRESARIALES Y ALIANZAS PRIVADAS

CECODES  

CONNIC  

CBIDF HUB DE ALIANZAS  

ANDI - ASOCIACIÓN
NACIONAL DE EMPRESARIOS
DE COLOMBIA

CAMARA DE COMERCIO
DE BOGOTÁ  
FEDEPALMA  
ASOCIACIÓN DE
BANANEROS DE COLOMBIA  
FEDERACIÓN NACIONAL DE
CAFETEROS  

FOCO EN GRANDES EMPRESAS

Hay notables esfuerzos desde los gremios y las asociaciones empresariales por promover el concepto de los
negocios inclusivos, en los cuales se evidencia un foco en empresas de gran tamaño. Es interesante resaltar la
existencia de un Consejo Nacional de Negocios Inclusivos impulsado por CECODES, que impulsa la
consolidación de Consejos en las regiones. El CONNIC asi como el Hub son espacios de articulación, que aún
tienen el desafío de convocar a más empresas.

74
ACTORES DE

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

COLOMBIA

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

SECTOR PÚBLICO

AGENCIA NACIONAL PARA LA
SUPERACIÓN DE LA POBREZA
EXTREMA

DIRECCIÓN DE
INVERSIÓN SOCIAL
PRIVADA

CENTRO DE INNOVACIÓN
SOCIAL

MINISTERIO DE
AGRICULTURA

INTERÉS DESDE LO PÚBLICO ENFOCADO EN LO SOCIAL

Desde la institucionalidad encargada de asuntos sociales hay un interés y una apertura a los negocios inclusivos y
las alianzas público privadas. Sin embargo, es notable la ausencia de instancias públicas que se orientan a la
competitividad y el desarrollo empresarial, en la promoción y articulación del concepto de NI.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

SEMANA SOSTENIBLE  

GESTRATÉGICA  
REVISTA RS  

CORRESPONSABLES
COLOMBIA  
NEGOCIOS INCLUSIVOS COMO PRÁCTICA DE RSE

El concepto y sus prácticas solo se difunde en medios asociados a la RSE o como separata especializada. El tema
no ha ganado su propio espacio en los medios.

75
ACTORES DE

COLOMBIA

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

UNIVERSIDADES Y CENTROS DE PENSAMIENTO

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

UNIVERSIDAD EAFIT /
LABORATORIO DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS

UNIVERSIDAD EXTERNADO  

UNIVERSIDAD EAN

PONTIFICIA
UNIVERSIDAD JAVERIANA

CENTRO INTERNACIONAL
DE AGRICULTURA TROPICAL,
DECISION AND POLICY
ANALYSIS PROGRAM (DAPA)

MUCHA DIFUSIÓN, POCA INVESTIGACIÓN

La vinculación que se realiza desde la Universidad con el tema de los negocios inclusivos se concentra en la
promoción. Hay pocos estudios enfocados en abordar cuestiones desafiantes para los negocios inclusivos, en tanto
modelos de gestión, gobernanza y en tanto soluciones para abordar pobreza basadas en el mercado. En cuanto a la
formación el tema aparece dentro de estudios generales de Responsabilidad Social Empresarial.

76
 CONOCIMIENTO

ACTORES DE

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

COLOMBIA

INVERSIONISTAS

BAMBOO FINANCE  

FONDO INVERSOR  

ACUMEN FUND  

LGT VENTURE PHILANTHROPY

BANCA DE INVERSIÓN SOCIAL

MÁS OFERTA QUE DEMANDA CONCRETA

Los Fondos están interesados en nuevos negocios que generen impacto social. Hay un comentario generalizado de
carencia de buenos proyectos para aprovechar la oferta de inversión disponible.

Se nota también la falta de financiación para fases previas a la réplica, como el diseño y el pilotaje.

ORGANISMOS MULTILATERALES

BID / OMJ

PNUD / MERCADOS Y
NEGOCIOS INCLUSIVOS

CAF BANCO DE
DSAROLLO DE AMÉRICA
LATINA

LÍNEAS CONCRETAS DE TRABAJO

Existen líneas de trabajo concretas desde el BID y el PNUD en torno a los negocios inclusivos en Colombia. En la
actualidad el tema que se evidencia como la siguiente frontera en el campo es la relación de este tema con el
proceso de post-conflicto.

77
ACTORES DE

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

COLOMBIA

INTERFAZ

GENERAR

FUNDACIONES Y OSC / ONGS / ARTICULADORES

AVINA  

FUNDACIÓN EL CINCO  
COMPARTAMOS CON
COLOMBIA  
PIONEROS DE LA
INNOVACIÓN SOCIAL  

FUNDACIÓN CARVAJAL  

FUNDACIÓN BAVARIA  
CORPORACIÓN
VENTURES  

MINKA-DEV  
FUNDES  
CENTRO INTERNACIONAL
DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL & SOSTENIBILIDAD  

ASHOKA  
FUNDACIÓN SOCYA  
CORPORACIÓN PBA  

URGENCIA DE NUEVOS MODELOS DE ARTICULACIÓN

Cada vez más las organizaciones sociales están viviendo la necesidad de incluir una perspectiva de mercado en el
desarrollo de sus proyectos. Hay pocas organizaciones que están logrando hacer el link entre lo social y los
negocios desde perspectivas sistémicas y de alta competitividad. En este marco están emergiendo actores

que desde lo privado buscan conectar ambos mundos.
78
UNA PERSPECTIVA COMPARADA

La revisión del ecosistema de negocios inclusivos evidencia que hay más desarrollo en el tema en
Colombia, que en México. Esto se nota no sólo en el número de actores que existen y el tipo de
actividades que desarrollan, sino en que en Colombia el tema ya empieza a ser considerado desde
la política pública social.

Número de Actores que desarrollan actividades

dentro del ecosistema

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

14
10
8
16
10
7

28
22
9
24
11
13

Tipos de Actores

GREMIOS, ASOCIACIONES
3
EMPRESARIALES Y ALIANZAS PRIVADAS
8

2
GOBIERNO
4

3
ORGANISMOS MULTILATERALES
3

3
UNIVERSIDADES Y CENTROS
6

6
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
4

12
FUNDACIONES, ONG / OSC /
ARTICULADORES

13

7
INVERSIONISTAS
5
79
UNA PERSPECTIVA COMPARADA

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

3
GREMIOS, ASOCIACIONES EMPRESARIALES Y ALIANZAS  
8

En Colombia los Gremios, Asociaciones empresariales y Alianzas desempeñan más roles que en
México, además de que tienen mucho más conocimiento y actividad de NI. Es claro que a México
aún le falta un camino por recorrer, ya que aquellas instancias identificados están más vinculadas
con RSE que con el concepto de Negocios inclusivos.  
2
GOBIERNO  
4

Es evidente que en ambos países se necesita un rol mucho más activo por parte del sector
público. Si bien en Colombia tienen actividad relacionada con los negocios inclusivos, un área de
oportunidad puede ser desempeñar de manera más directa el rol de financiar, para así facilitar el
desarrollo de más proyectos. En México el escenario es distinto, ya que lo primero que se
necesita es dar a conocer más el concepto para después identificar cómo potenciar sus roles.  
3
ORGANISMOS MULTILATERALES  
3

Si bien los organismos multilaterales son los mismos en ambos países, algo replicable por parte
de México es buscar que desempeñen más el rol de Fortalecer y dar soporte, y aprovechar los
vínculos internacionales de dichos organismos.  
3
UNIVERSIDADES Y CENTROS  
6

Nuevamente este es un actor que hace falta que se desarrolle su relación con los NI en México,
mientras que en Colombia pareciera ser mucho más activo, esto es en relación a la promoción y
no a la investigación y generación de conocimiento. Es decir, en ambos países desde el lado
académico existe una brecha importante para aportar conocimiento y puntos de vista desafiantes
para los negocios inclusivos.  
80
UNA PERSPECTIVA COMPARADA

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

6
MEDIOS DE COMUNICACIÓN  
4

Ambos ecosistema dejan ver que el tema no ha ganado su propio espacio en los medios ya que
en los dos países los actores presentes inclinan su balanza a temas relacionados con RSE.  

12
FUNDACIONES, ONG / OSC / ARTICULADORES

13

Este actor es el más presente y el más involucrado en el ecosistema, jugando varios roles. Sin
embargo al ser ellos los que más han estado en el concepto junto con el sector privado, se
evidencia que en ambos países son pocas las organizaciones que logran vincular el sector social
con el económico. El área de oportunidad está en encontrar nuevas relaciones e innovar en la
forma de incluir la perspectiva de mercado.  
7
INVERSIONISTAS

5

Para México este es un actor con mucha presencia en el ecosistema, sin embargo los fondos a los
que se tiene acceso a pesar de estar interesados en el impacto social, buscan negocios sociales
prometedores que puedan tener un retorno más seguro. Así mismo en Colombia está el
comentario de que faltan buenos proyectos para aprovechar la oferta de inversión. ¿Será sólo un
asunto de pipeline? ¿O será que hay una lógica distinta en negocios sociales e inclusivos que debe
considerarse tanto por parte de los empresarios, como por parte de los inversionistas?  

81
 ¡  La revisión del ecosistema de negocios inclusivos evidencia que hay más desarrollo en el tema en
Colombia, que en México. Esto se nota no sólo en el número de actores que existen y el tipo de
actividades que desarrollan, sino en que en Colombia el tema ya empieza a ser considerado desde la
política pública social.

¡  México está en un estadio más inicial de NI. Se han realizado proyectos referentes, pero su ecosistema
es aún incipiente y cuenta con pocos actores. Aunque estos ejecutan claramente su rol algo que se
puede replicar del ecosistema del Colombia es la multiplicidad de roles que juegan sus actores. Es
decir, cada actor de México tiene un área de oportunidad para ejecutar más roles y así extender y
fortalecer el ecosistema. Esta puede ser una manera de ampliar el concepto y sumar a más actores.

¡  El ecosistema de México está cargado de ONGS, OSC y Fundaciones ejecutando varios roles como
Articulador, Interfaz o Fortalecer y dar soporte. Esto deja ver que son un actor clave entre las
personas de bajos ingresos y el sector privado, entregándoles un rol principal donde su falta pondría en
peligro el ecosistema. Por otro lado, otro actor con mucha presencia en el ecosistema de México son
los inversionistas, Financiando y dando Soporte, aunque se sabe que la mayoría del financiamiento está
enfocada en empresas sociales. ¿Qué podemos hacer para llevar esa inversión a proyectos de negocios
inclusivos?

¡  El mismo escenario es en Colombia en términos de la alta presencia de ONG/OSC y Fundaciones. Sin
embargo contrario a México son menores los actores Inversionistas, aunque ellos en Colombia si
llegan a jugar el rol de Promover los negocios inclusivos.





¡  Otro indicador relevante es que existe una alta concentración de actores ejecutando el rol de
Promover, sin embargo es necesario preguntarse por la calidad y profundidad de esta promoción. Se
encuentran muchas perspectivas acríticas que solo difunden el concepto, mostrando solo un lado de la
historia, la que ofrece la empresa. Es necesario ampliar las voces que tienen acceso a contar la historia
de los negocios inclusivos, y debe incluir a su socio fundamental, las comunidades de bajos ingresos.

¡  Las universidades aparecen como actores con poco protagonismo en el ecosistema. Esto es evidente
en los escasos artículos y libros que existen sobre el tema. La revisión de los desafíos administrativos y
gerenciales que implica el desarrollo de negocios inclusivos dependiendo de su origen (empresa
grande, mediana, pequeña, y organización social), así como las condiciones necesarias para la réplica es
todavía una tarea pendiente.

ECOSISTEMA DE NEGOCIOS INCLUSIVOS

82
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
PARA LOS ECOSISTEMAS DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS

Hoy por hoy no existe ningún marco regulatorio específico, ni en Colombia ni en México, para impulsar los
negocios inclusivos. Existen programas que buscan impulsar la lógica de negocios inclusivos dentro de algunas
instancias públicas. En el caso de Colombia la División de Inversión Social Privada en la ANSPE es la única que
habla directamente de este concepto y lo impulsa. En el caso de México, la evidencia indica, que si bien el sector
público tiene varios enfoques en términos de proyectos productivos, no está utilizando el concepto de
Negocios Inclusivos, por lo tanto no hay un marco legal que promueva o facilite el desarrollo de los mismos.

Considerando que es necesario conectar los programas de desarrollo social con los de desarrollo productivo
en la lógica de negocios inclusivos, se enlistan algunas instancias públicas y sus proyectos que podrían invitarse a
formar parte del ecosistema de negocios inclusivos.

Para el caso de México, algunas instancias públicas que están vinculadas a la lucha contra la pobreza y al
crecimiento de PyMES que deberían considerarse son: Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural,
Pesca y Alimentación –SAGARPA, Secretaría de Desarrollo Social –SEDESOL, Secretaría de Desarrollo Agrario,
Territorial y Urbano –SEDATU, Secretaría de Hacienda y Crédito Público – SHC, y Financiera Nacional de
Desarrollo Agropecuario, Rural, Forestal y Pesquero –FINRURA, Secretaría de Economía –SE, Instituto Nacional
de Emprendedor –INADEM –.

Algunos de sus programas son:

•  Programa de Apoyo para la Productividad de la Mujer Emprendedora (SAGARPA)

•  Programa de Apoyo a Jóvenes para la Productividad de Futuras Empresas Rurales (SEDATU),

•  Programa de Productividad y Competitividad Agroalimentario (SAGARPA)

•  Programa Opciones Productivas (SEDESOL)

•  Programa del Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías (SEDESOL)

•  Fondo para el Apoyo a Proyectos Productivos en Núcleos Agrarios (SEDATU-SAGARPA)

•  Programa de Fomento a la Agricultura / Proagro Productivo (SAGARPA)

•  Componente Acceso al Financiamiento Productivo y Competitivo (SAGARPA)

•  Programa Integral de Desarrollo Rural (SAGARPA)

•  Programa para el Mejoramiento de la Producción y Productividad Indígena (CDI)

•  Programa de Fomento a la Economía Social (SE)

•  Programa para la Constitución y Operación de Unidades y Promoción de Crédito de Garantías Líquidas y
Reducción de Costos de Acceso al Crédito (FINRURAL).



Este listado no exhaustivo de proyectos productivos de las distintas dependencias federales muestra que existe
una oportunidad de evidenciar el concepto en el sector público de México, y además, vincular estos proyectos
con proyectos de negocios inclusivos desarrollados por el sector privado. De igual manera, es importante
identificar proyectos que pensados desde el sector económico, como la Red de apoyo para el emprendedor y el
Fondo nacional para el emprendedor puedan pensarse desde los negocios inclusivos.

Esto deja ver que existe una puerta que se puede abrir para que se le de lugar a los negocios inclusivos y que
sean estos los que puedan vincular ambos programas. Se sabe que existen algunos esfuerzos que se pueden
capitalizar como Desarrollo de proveedores del INADEM o mesas de competitividad en SHCP, sin embargo aún
no son iniciativas tan relacionadas con los negocios inclusivos.

83
OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
PARA LOS ECOSISTEMAS DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS



En el caso de Colombia, donde ya hay un interés por los negocios inclusivos en los programas sociales, parece
más necesario invitar a los programas orientados a la competitividad y la productividad a conectarse con la
política social en el marco de los negocios inclusivos. Algunas instancias a incluir son: INNPulsa Colombia -una
institución del Gobierno Nacional creada para apoyar y promover el crecimiento empresarial extraordinario,
Departamento Nacional de Planeación –DNP, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, BANCOLDEX -
Banco de desarrollo empresarial, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural -MADR el Instituto
Colombiano de Desarrollo Rural –INCODER-, y Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible –MADS.



Algunos programas públicos con los que puede conectarse en el marco de negocios inclusivos son:

•  Proyecto Construyendo Capacidades Empresariales Rurales, Confianza y Oportunidad (MADR)

•  Programa Desarrollo Rural con Equidad – DRE (MADR)

•  Programa de Desarrollo Empresarial (DNP)

•  Negocios Verdes y Sostenibles (MADS)

•  Crecimiento Regional (INNPulsa)

84
RETOS Y OPORTUNIDADES
PARA LA PROMOCIÓN DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS

EL ECOSISTEMA DE AMÉRICA LATINA Y
SUS BRECHAS

Los capítulos previos evidencian la disparidad de los ecosistemas de negocios inclusivos en Colombia
y México. Su diferencia radica tanto en tamaño como en enfoque. Sin embargo, hay dos elementos que
son común denominador: para ambos países la superación de la pobreza es un asunto prioritario y
urgente; y ambos países tienen un potencial institucional, que direccionado, puede apalancar el
desarrollo de negocios inclusivos. En Colombia y México los ecosistemas de negocios inclusivos se
enfrentan a brechas similares que el resto de América Latina. Las estrategias que se desplieguen desde
cada contexto podrán hacer la diferencia.



LAS BRECHAS DEL ECOSISTEMA

Las brechas y desafíos a los que se enfrentan los negocios inclusivos son un asunto de reflexión entre
los distintos actores que conforman el ecosistema global. En noviembre de 2014 en el marco del
primer encuentro de la Inclusive Business Action Network en América Latina* (impulsada por la GIZ
y la BMZ), 28 participantes de 20 organizaciones distintas tuvieron un espacio de conversación sobre
los retos y desafíos del ecosistema. Este encuentro tomó como punto de partida las brechas y
desafíos relevados en la bibliografía, y propuso acciones en torno a los temas más urgentes. Estos
temas son:

•  Información y Conocimiento: débil difusión de buenas prácticas y lecciones aprendidas, así como
falta de herramientas de medición de impacto.

•  Financiamiento: falta de información y escasa conversación sobre financiamiento para negocios
inclusivos.

•  Personas y Socios: Dificultad de encontrar personas con conocimiento de negocios y
entendimiento de los sectores de bajos ingresos, y dificultad para la identificación de Aliados
Estratégicos y consolidar alianzas.

•  Reglas de Juego y Política Pública: Carencia de políticas públicas e incentivos fiscales que impulsen
el desarrollo de negocios inclusivos.

•  Estructura y Capacidad: Brechas en materia de capacidades intra-organizacionales.

Las propuestas que se co-crearon para cada dimensión tuvieron como eje común el promover
ejercicios de articulación y el crear recursos, herramientas y metodologías que permitan consolidar el
ecosistema. Este ejercicio se repetirá a finales de febrero de 2015 en México, donde se construirá
sobre estos resultados y sobre los hallazgos de este documento.

Los temas identificados muestran que los negocios inclusivos todavía están en América Latina en un
estadio inicial, y que las bases no están sentadas para un crecimiento a gran escala. ¿Cómo lograr
que los negocios inclusivos se conviertan en el business as usual? ¿Cómo evidenciar
su potencial a tiempo para que no se convierta en una moda?. Estas son grandes
cuestiones que rodean al ecosistema, y todavía parece no haber respuestas definitivas.

* El informe está disponible en:

http://lideragentedecambio.com/primera_reunion_sobre_la_inclusive_business_action_network_en_bogota

86
LA APUESTA POR UNA MIRADA SISTÉMICA.
EL CASO, EL SECTOR, EL ECOSISTEMA

Siguiendo la lógica usada en este documento sobre el desarrollo de los negocios inclusivos, se propone que
así como desarrollar pilotos de negocios inclusivos requiere ciertas condiciones de posibilidad, ampliar su
escala y replicarlos exige otro tipo de condiciones. Tomando las reflexiones realizadas durante la
elaboración de este reporte, y considerando los hallazgos de el documento de Endeva “Multiplying Impact:
Supporting the Replication of Inclusive Business Models” se sugiere que estas condiciones necesarias para la
escala incluyen: modelos de negocios sólidos, con potencial probado de réplica, entendimiento de las
implicaciones de la réplica, conocimiento sobre modelos específicos de réplica, información local y
conocimientos sobre potenciales mercados para la réplica, productos de financiación acordes a este
momento, encontrar a los socios adecuados, y, especialmente, contar con entornos facilitadores.

La perspectiva de los entornos facilitadores es de gran importancia, en tanto que
permite pensar en los tres niveles en los que se debe trabajar de forma simultánea: el
caso, el sector y el ecosistema.

A nivel de los casos, se requiere información precisa del mercado, del negocio, de las comunidades, así
como aliados. A nivel de sector se requiere articulación sectorial para desarrollar economías de escala en
cada sector particular: agricultura, textiles, inclusión financiera. Finalmente, se requiere la perspectiva
amplia, que considere el ecosistema y el mercado; en este último se inserta la pregunta sobre el rol que
debe jugar el sector público y la conformación de redes estratégicas con actores del sector público,
privado y social.

87
APRENDIZAJES DESDE LA ESTRATEGIA DE
NEGOCIOS INCLUSIVOS DE COLOMBIA

Además de contar con una División de Inversión Social Privada dentro de la ANSPE, Colombia tiene una
experiencia del sector privado de trabajo articulado en torno a la promoción de negocios inclusivos a
través del Consejo Nacional de Negocios Inclusivos – CONNIC –, que impulsa CECODES. La revisión de
las líneas de trabajo de este Comité pueden ser interesantes para otras organizaciones que se embarcan en
la tarea de promover negocios inclusivos en el sector privado, por ello se reseñan a continuación.

La Estrategia Nacional de Negocios Inclusivos de Colombia tiene 8 objetivos, los cuales abordan diversos
elementos relacionados con la promoción, identificación y seguimiento a casos de negocios inclusivos.

1.  Promoción de negocios inclusivos: El CONNIC ha avanzado en la elaboración de
presentaciones y videos introductorios al tema, han construido una biblioteca de fuentes, y el diseño de
un taller de negocios inclusivos orientado a la sensibilización.

2.  Sistematización de casos de NI: El CONNIC creó una herramienta* para la sistematización de
casos que reúne información sobre un momento determinado en la trayectoria de un caso de NI.

3.  Plataforma de proyectos que cumplan con los criterios de Negocios Inclusivos: Esta
línea se materializó con el lanzamiento de la página web negociosinclusivoscolombia.org que reúne toda
la información de la estrategia, los recursos desarrollados y noticias relacionadas con el sector.

4.  Red de Fuentes de Recursos: Esta línea busca elaborar un mapa de inversionistas para que se
haga un match entre la oferta y la demanda de capital. Aún no se cuenta con resultados en este sentido.

5.  Marco regulatorio y políticas públicas: Esta línea busca identificar oportunidades para impulsar
una política pública en NI. Se orienta a consolidar el CONNIC como espacio para fortalecer y
estructurar redes. Aún no se cuenta con resultados en este sentido.

6.  Entender las necesidades de las comunidades de escasos recursos desde su rol de
consumidores: Busca comprender los procesos de toma de decisiones de las comunidades de bajos
recursos, priorizando las variables de género, edad, localización, ingresos y nivel educativo. Aún no se
cuenta con resultados en este sentido.

7.  Alianzas estratégicas con diversos actores: busca establecer alianzas con actores de diversos
sectores (público, privado y academia) para continuar divulgando los NI y para estrechar relaciones con
fuentes de recursos de inversión. A la fecha se han establecido convenios o acuerdos con organizaciones
de la academia, sector público y universidades.

8.  Creación de Comités Regionales: Se materializa en la creación de comités que se den a la tarea
de llevar la estrategia nacional en la particularidad de un territorio. Hasta el momento se han creado
dos Comités, uno en Montes de María (donde funciona el caso de negocio inclusivo de desarrollo
territorial inclusivo –ver capítulo 3-), y el Comité de Antioquia.

Como se evidencia, en todos estos objetivos se ha avanzado a distintos ritmos. El gran desafío del Comité
es lograr una continuidad en los procesos de encuentro entre los actores y lograr que los liderazgos sean
compartidos.

* La herramienta puede consultarse en http://negociosinclusivoscolombia.org/index.php/guia-para-el-registro-de-casos  

88
 RETOS Y OPORTUNIDADES

Existen tres elementos básicos necesarios para que un negocio inclusivo se lleve a cabo: la promoción del
concepto, de está manera se genera el interés y deseo de experimentar nuevas formas de hacer negocios; la
articulación, que permita generar interacciones que de otra forma no sucederían; y la inversión necesaria
para ejecutarlo. A partir de la información analizada en el documento, se clasificaron los retos a partir de estos
tres elementos.

1. PROMOCIÓN DEL CONCEPTO

CONCEPTO  
Existe hoy una pluralidad de conceptos en torno a la relación empresa – superación de la pobreza. Esto
implica que exista confusión, al considerar estos conceptos como distintos y separados, la cual puede
derivar en desinterés y apatía, y prácticas de negocios inclusivos que no son reconocidas.

INFORMACIÓN  
La información que se difunde se centra fundamentalmente en el significado de los negocios inclusivos y en
sus beneficios. Hay muy poca información sobre los procesos y las metodologías que pueden emplearse para
su ejecución.

Una buena parte de la información disponible es anecdótica enfocada en la parte sentimental del desarrollo
social y no en la dimensión empresarial y de negocios, como retos, barreras y/o modelos de negocio.

CONOCIMIENTO  
La mayoría de los casos de negocios inclusivos tienen un nivel de innovación sencillo con articulaciones
básicas y modelos de negocio ya probados.

Así mismo, muchos casos se encuentran en fases iniciales y aquellos más avanzados aún no publican sus
resultados, generando incertidumbre en los beneficios tangibles de los negocios inclusivos.

¿CÓMO SE ELEVA ¿CÓMO SE

OPORTUNIDADES  

¿CÓMO MANTENER EL NIVEL DE LA PUEDEN CREAR

¿CÓMO SE CREAN MODELOS DE
Y PROMOVER LA CONVERSACIÓN MÉTODOS PARA LA
APERTURA PARA Y EL ANÁLISIS DE NEGOCIO MÁS
CO-CREACIÓN QUE DISRUPTIVOS?

LOGRAR LA LOS NI?
ESTÉN AL ALCANCE
IDENTIFICACIÓN DE TODOS?

DE NI EXISTENTES?

ACCIONES  
Adaptar herramientas ya utilizadas en emprendimiento e innovación social, innovación en negocios, entre
otros, que faciliten el un proceso de diseño de modelo de negocio que sea más participativos, horizontal y
Herramientas  
disruptivos. (*En español)

Construir una guía, cuestionarios, algoritmos y difundirlos para que cada actor pueda identificar proyectos o
programas con esencia inclusiva y convocar a la construcción de un wiki de inclusión.

Documentar con mucha profundidad y detalle los modelos de articulación más innovadores y difundirlos.
Generar mecanismos e incentivos concretos para que esta documentación sea constante.

actividades   Crear una plataforma de información que permita conocer el avance de las nuevas iniciativas de NI.

Detonar más espacios de pensamiento e innovación, convocando a actores no tradicionales en su

organización. Estos deberían retar la mirada tradicional del hacer negocios inclusivos.

89
2. ARTICULACIÓN DE ACTORES

ESPACIOS DE ENCUENTRO  
Los espacios de encuentro incentivan la presencia de todos los actores, sin embargo los más presentes son
las ONG´s y el sector privado, de ahí que el ecosistema esté cargado por estos.

INTERACCIÓN  
Se busca que la innovación nazca desde el sector empresarial, creyendo que son los que más cercanía tienen
con el tema, sin embargo son las comunidades y las ONG´s/OSC que conocen de primera mano las
necesidades y retos sociales.

Son pocas las ONG´s/OSC que entienden la lógica empresarial y que facilitan la relación entre empresa y
comunidad (Interfaz) generando una brecha para poder responder a la cantidad de oportunidades ubicadas
en el desarrollo social.

VÍNCULOS  
Cuando los NI buscan incorporarse a la política pública, acceden desde el lado social y no desde la parte de
desarrollo productivo y de competitividad.

¿CÓMO PONER
OPORTUNIDADES  

EN VALOR LAS ¿CÓMO

¿CÓMO SE LOGRA CAPACIDADES CONVOCAR A ¿CÓMO CREAR
CONVOCAR A LOS DE LAS MÁS ACTORES A CONEXIONES QUE
ACTORES COMUNIDADES CATALIZAR NI?
TRASCIENDAN
FALTANTES?
LOCALES?
ENCADENAMIENTOS
PRODUCTIVOS?

ACCIONES  
Extender el uso de metodologías de creación de negocios inclusivos, que toman como punto de partida las
necesidades
herramientas   y activos de las comunidades de bajos ingresos.

Adaptar las guías de co-creación a las realidades de las comunidades para que sean ellos los que creen
modelos de negocio innovadores.

Establecer sesiones de innovación/Hubs accesibles a todos los actores. Generar procesos que permitan la
actividades  co-creación en espacios horizontales, con la participación de actores no tradicionales.

Generar junto al gobierno, procesos que permitan la creación de negocios inclusivos los cuales integren las
agendas de productividad de los países con las necesidades y potencialidades de las comunidades.
Asegurando recursos y la generación de las relaciones que deben establecerse para el éxito de los
proyectos.

90
3. INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO

La mayoría de los inversionistas apuestan por emprendimiento social, dejando a las propias empresas que
lleven la inversión de los proyecto cayendo en el abandono por el tiempo que requiere ver resultados.

No existe financiamiento formal por parte del gobierno para NI, sin embargo en la práctica algunos casos
de NI obtienen fondos de programas de gobierno.

OPORTUNIDADES  

¿CÓMO ¿CÓMO ASEGURAR

¿DE QUE MANERA FORMALIZAR RECURSOS PARA
SE PUEDE VOLVER INVERSIONES PROCESOS DE PILOTAJE Y
ATRACTIVA LA DEL SECTOR DISEÑO DE MODELOS DE
INVERSIÓN EN NI?
PÚBLICO PARA NEGOCIO?

NI?

ACCIONES  

Promover el desarrollo de herramientas financieras que permitan cofinanciar gastos de pilotaje.

actividades  Acompañados de un riguroso acompañamiento en cuanto a la viabilidad técnica, de mercado y el potencial
de cambio sistémico de éstos.

Generar programas específicos, con financiamiento, que permitan la conexión entre las agendas de
productividad de los países y las políticas de desarrollo social.

RECOMENDACIONES POR PAÍS

•  Apalancar los procesos de articulación en los •  Generar espacios de difusión del concepto de
actores que ya existen y tienen experiencia, negocios inclusivos que inviten a empresas de
como: CECODES, CBIDF HUB y Minka-Dev.
todos los tamaños, y a otros actores que
pueden desarrollar modelos de negocios
•  Conectar los procesos de negocios inclusivos inclusivos.

con el escenario de post-conflicto que se
avecina para el país.
•  Crear espacios de encuentro y conversación
entre empresas y organizaciones sociales, que
•  Tomar en consideración los desarrollos permitan la conexión en torno a negocios
metodológicos que ha realizado el WBCSD inclusivos. Puede aprovecharse la experiencia
para sistematización de casos.
de Ashoka con Líder Agente de Cambio.

•  Crear agendas sectoriales, conectadas con las •  Tomar en consideración los desarrollos
apuestas productivas del país, que promuevan metodológicos que ha realizado el WBCSD
el desarrollo de articulaciones de gran tamaño.
para sistematización de casos.

•  Crear agendas sectoriales, conectadas con las
apuestas productivas del país, que promuevan
el desarrollo de articulaciones de gran tamaño.

91
ANEXOS

AGRADECIMIENTOS

Muchas personas contribuyeron en la elaboración de este estudio. Agradecemos a cada una de ellas por
su dedicación y colaboración. Por sus comentarios durante el desarrollo de este documento:

•  Luiz Ramalho, Director Proyecto para el Fortalecimiento Institucional de la AMEXCID, GIZ México

•  Diego A. Angelino, Asesor Emerging Market Multinationals Network for Sustainability, GIZ México

•  María Luisa Luque, Directora de Ciudadanía Económica para Todos, Ashoka México y Centroamérica.

•  Juan Carlos Díaz Bilbao, Coordinador de Ciudadanía Económica para Todos, Ashoka México y
Centroamérica.



Durante el trabajo de campo realizamos entrevistas para profundizar sobre el estado de los negocios
inclusivos en cada país. Agradecemos a cada uno de ellos por su tiempo y por compartirnos sus
experiencias y puntos de vista.



Colombia

•  Maria Clara Piedrahita, Directora de Fundación Nutresa

•  Sergio Rengifo, Director de Proyectos Especiales, Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo
Sostenible –CECODES-

•  Eliana Villota, Cofundadora y Directora para América Latina, Minka-dev

•  Irene Bello, Coordinadora Gestión y Articulación en la Dirección de Inversión Social Privada, Agencia
Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema –ANSPE


•  Silvia E. Adíe Candil, Gerente de Financiación No Bancaria y Canales, Promigas S.A. E.S.P.

•  Mauricio Múnera P, Dirección de Inclusión Financiera, Bancolombia

•  Jeisson Ospina, Programa de Desarrollo de Proveedores, Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo – PNUD

•  Mauricio Chaverra, Asesor en Acceso a Mercados y Negocios Inclusivos, Programa  de  las  Naciones  
Unidas  para  el  Desarrollo  –  PNUD  

México

•  Claudia de la Vega, Gerente de Fundación Walmart, México y Centroamérica.

•  Juan Manuel Diosdado, Director Ejecutivo de la Comisión de Estudios del Sector Privado para el
Desarrollo Sustentable (CESPEDES)

•  José Francisco López, Medio Ambiente y Sustentabilidad, FEMSA

•  Juan Carlos Sánchez, Coordinador de Investigación del CLARES de la Universidad Anáhuac Norte

•  Daniel Aguiñaga, Asociado de Sustentabilidad en Deloitte

•  Gregorio Barcala, Profesor y Consultor de Negocios en la Universidad Anahuac Norte

•  Alberto Bucardo, Especialista del FOMIN

•  Gabriela Campuzano, Country Manager en Technoserve México

•  Oscar Tenopala, Socio Presidente de Pensamiento Creativo Empresarialidad y Desarrollo, S.C (PECED)

•  Armando Estrada, Fundador de Vía Educación

•  Felipe Cajiga, Director de Responsabilidad Social Empresarial en el Centro Mexicano para la Filantropía
(CEMEFI)

•  Jorge V.Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI)

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BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

Austin, J y Chu, M. 2006. Business And Low-Income Sectors Finding A New Weapon To Attack
Poverty. En: Social Enterprise Making a Difference. Revista, Harvard Review of Latin
America, Otoño, vol VI (1) 3-5.

CONEVAL, 2010. Metodología para la medición multidimensional de la pobreza en México.

México

DANE. 2014. Pobreza Monetaria y Multidimensional2013. Bogotá, Colombia.

Gutiérrez, R. y Lobo, I.D. 2006. ¿Es posible aliviar la pobreza a través de los negocios?. En:
Social Enterprise Making a Difference Revista Harvard Review of Latin America.
Otoño .Vol VI, (1). 39-41.

International Finance Corporation –IFC-. 2014. Inclusive Business Case Study: Promigas.

Márquez, P. C., Reficco, E., Berger, G., & SEKN. 2010. Negocios inclusivos: Iniciativas de
mercado con los pobres de Iberoamérica. Washington, DC: Banco Interamericano de
Desarrollo.

PNUD. 2013. Realizing Africa’s Wealth – Building Inclusive Businesses for Shared Prosperity.

Prahalad, C.K & Hart, S. 2002. The Fortune at the Bottom of the Pyramid.  Strategy +
Business. 26, 54-67

Prahalad, C.K & Hammond, A. 2002. Serving the world´s  poor, profitably. Harvard Business
Review. 80 (9) 48-57.

Prahalad, C.K. 2008. La oportunidad de negocios en la base de la pirámide. Un modelo de

negocio rentable que sirve a las comunidades más pobres. Bogotá: Editorial Norma.

SNV y CECODES. 2008. Los Negocios Inclusivos en Colombia. Bogotá, Colombia.

SNV y WBCSD. 2008. Iniciativas empresariales rentables con impacto en el desarrollo .

Quito, Ecuador.

WBCSD. 2013. Llevar los negocios inclusivos a escala: Soluciones para superar las barreras
internas.

94


DEFINICIONES DE NEGOCIOS INCLUSIVOS

Crecimiento de Mercados Inclusivos, Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo

Los modelos de negocios inclusivos incluyen a los pobres como clientes, por el lado de la demanda y,
como empleados, productores y propietarios de negocios en las distintas partes de la cadena de valor,
por el lado de la oferta. Estos modelos tienden puentes entre los negocios y los pobres para su beneficio
mutuo. Los beneficios de modelos de negocios inclusivos trascienden los beneficios inmediatos y los
mayores ingresos. En el caso de los negocios, incluyen el estímulo a las innovaciones, la creación de
mercados y el fortalecimiento de las cadenas de proveedores.Y, para los pobres, generan mayor
productividad, ingresos sostenibles y mayor empoderamiento.





Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible (Capítulo local del
WBCSD)

Los Negocios Inclusivos son iniciativas empresariales económicamente rentables, ambiental y
socialmente responsables, que en una lógica de mutuo beneficio incorporan en sus cadenas de valor a
comunidades de bajos ingresos y mejoran su calidad de vida. Un Negocio Inclusivo se establece a través
de la relación entre una empresa —empresa «ancla»— y uno o más emprendedores o grupo de
consumidores locales y busca maximizar tanto el valor social como el económico. Es aquí en donde este
concepto se diferencia de otros esfuerzos, válidos e importantes como los esquemas de filantropía, que
actúan en áreas ajenas a la actividad principal del negocio y no necesariamente buscan generar un
retorno financiero o contar con esquemas de sostenibilidad económica en el tiempo.

La empresa incorpora a las personas de bajos ingresos como socios empresariales, como proveedores
de materia prima o de servicios o como distribuidores, o como consumidores cuando la empresa pone
en el mercado productos y servicios que satisfacen las necesidades de las personas de bajos ingresos en
condiciones accesibles a ellas.

AVINA

Los negocios inclusivos son iniciativas económicamente rentables, y ambiental y/o socialmente
responsables que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de personas de
bajos ingresos al permitir:

●  Su participación en la cadena de valor como agentes que agregan valor a bienes o servicios,
proveedores de materia prima, o vendedores/distribuidores de bienes o servicios; y/o

●  Su acceso a servicios básicos esenciales o necesidades básicas insatisfechas de mejor calidad o a
menor precio; y/o.

●  Su acceso a productos o servicios que les permite entrar en un “circulo virtuoso” de
oportunidades de hacer negocios o mejorar su situación socio-económica.

Los negocios inclusivos, que pueden ser promovidos tanto desde el sector privado como desde el sector
social, buscan contribuir a la superación de la pobreza de una manera innovadora al incorporar a los
ciudadanos de bajos ingresos en una cadena de valor, buscando el beneficio para todas las partes
involucradas: para los emprendedores o microempresarios porque les asegura una oportunidad de
negocio y de ingresos, para la empresa, porque fortalece su cadena de proveedores o distribuidores y
para la sociedad como un todo porque además del impacto económico, se busca crear valor social y un
impacto ambiental positivo

95
ICONOGRAFÍA

A continuación se describen el uso de colores e iconos por capítulo

CAPITULO 1 – MARCO CONCEPTUAL

En el apartado de Hitos de los Negocios Inclusivos en América Latina se utilizan los siguientes iconos
para referenciar la acción de cada país por año.

MÉXICO
ALCANCE REGIONAL

COLOMBIA
OTROS PAÍSES

CAPITULO 2 – POBREZA EN MÉXICO Y COLOMBIA

Este capítulo expone el Panorama de la Situación de Pobreza en México y el Panorama de la Situación de

Pobreza en Colombia, cada apartado tiene un color que hace referencia del país.

MÉXICO
COLOMBIA

CAPITULO 3 – CASOS Y MODELOS DE NEGOCIOS INCLUSIVOS

En este capítulo se exponen los distintos modelos de negocios inclusivos identificados y los casos que
responden a cada modelo.

Para su fácil lectura, se utilizaron distintos iconos para representar:

El rol que juegan las comunidades de bajos ingresos

Las motivaciones empresariales

Asegurar la cadena de suministro

Acceso a nuevos mercados

PROVEEDORES
DISTRIBUIDORES
CLIENTES /
SOCIOS

CONSUMIDOR

Optimización, a través de disminución de costos
de operación y producción

Los actores involucrados en cada modelo

Fortalecer la propuesta de valor que se ofrece a
EMPRESA
ACADEMIA
los clientes

Profundizar estrategias de responsabilidad social

ONGS
ARTICULADOR
empresarial y sustentabilidad

Interés por generar desarrollo social en zonas

FINANCIADORES

de influencia

PRODUCTORES

Las relaciones que se detonan en el modelo

INFORMACIÓN /
DINERO
PRODUCTO

ACOMPAÑAMIENTO

96
ICONOGRAFÍA

A continuación se describen el uso de colores e iconos por capítulo

CAPITULO 4 – ECOSISTEMA DE NEGOCIOS INCLUSIVOS

En este capítulo se exponen los ecosistemas de cada país.

El ecosistema está conformado por seis procesos que deben ser realizados en el ecosistema, actores
claves y el grado de acción en cada uno de los roles del actor identificado.



Seis procesos que deben ser realizados en el ecosistema

CONOCIMIENTO

DAR SOPORTE

FORTALECER Y

ARTICULAR

FINANCIAR

PROMOVER

INTERFAZ

GENERAR

Actores clave

INVERSIONISTAS

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

FUNDACIONES, ONG / OSC

GREMIOS Y ASOC EMPRESARIALES

GOBIERNO

ORGANISMOS MULTILATERALES

UNIVERSIDADES

Grado de acción del rol  

Alto conocimiento y actividad de NI, ya sea porque el core de sus
actividades se centran en el desarrollo de NI o por que trabajó
directamente con algún proyecto de NI.

Actor que realiza actividades relacionadas al objetivo principal de
los NI: lucha contra la pobreza, a través de fortalecimiento de
proveedores, desarrollo de base, etc.

Actor que realiza actividades paralelas a NI pero que de alguna
manera ayudan al ecosistema. Estas actividades están relacionadas a
desarrollo social en un sentido mucho más general, RSE o
emprendimiento social.

97
AUTORAS:

Jenny M. Melo y Teresa Magdalena



Documento elaborado para la GIZ México.

Las ideas y planteamientos contenidos en la presente edición
son de exclusiva responsabilidad de las autoras y no
comprometen la posición oficial de la GIZ.

ENERO DE 2015