Empresa de Distribucion “El Pacifico SAC”

Empresa dedicada a la distribución de productos de primera necesidad (arroz, aceite, azucar,

entre otros) Cuya Sede principal se encuentra ubicado en la ciudad de Iquitos y otras sedes en
Tarapoto y Pucallpa, teniendo como caracteristicas principal la calidad de servicio y tiempo de
entrega.

Organigrama

Gerencia

Contabilidad

Logistica Ventas Finanza

IQUITOS TARAPOTO PUCALLPA

COMPRAS COMPRAS COMPRAS

ALMACEN ALMACEN ALMACEN

DISTRIBUCIÒN DISTRIBUCIÒN DISTRIBUCIÒN

 Opción Organizacional “Formal”

 Establece líneas claras de autoridad y responsabilidad para el área de logística.

 Hay una Gerencia de logística que tiene un trato directo con las demás gerencias, la
cual permite un dialogo o comunicación fluida con las demás cabezas de áreas y
fomenta el trabajo en equipo orientado a resultados
 Consideramos que la logística constituye la razón de ser de la empresa.
 La empresa tiene como visión ser la empresa con mejor sistema logístico
 Busca la satisfacción del cliente mayorista y minorista (relacionado al factor tiempo de
entrega)
 La logística establece las estrategias y direccionamiento de la organización con apoyo
de las demás áreas.

Orientación Organizacional “Estrategia de Mercado”

 La estrategia de mercado se enfoca principalmente a la satisfacción del cliente.

 Está enfocado en el menor tiempo de entrega de los productos hacia los
clientes.
 Ventas y logística trabajan juntos lo cual permite lograr la eficiencia ya que
ambas áreas depende uno del otro.

Estrategia de la Información

Es importante esta estrategia permite a la empresa estar informado de todos los

movimientos que está pasando en el área de logística.

 Nos permite tener un mejor control de inventarios

 Rotación de productos
 Productos en stock
 Control de almacenamiento
 Control del tiempo de entrega

Posicionamiento Organizacional “Descentralizada”

 Permite tomar decisiones a los diferentes niveles jerárquicos, siendo este proceso mas
rápido.
 Se establece una organización logística descentralizada separada para servir a cada
división.
 Permite una logística más rápida y personalizada a las necesidades de los clientes
 Alianzas y Asociaciones

Somos una empresa distribuidora no contaremos con alianzas por las siguientes razones:

 La logística es la área fundamental en la empresa.

 No compartiremos nuestro sistema logístico con otras empresa porque eso es lo que
nos diferencia
 Contamos con un personal capacitado y especializado para el desempeño de las
diferentes áreas.
 Nos diferenciamos de la competencia por el tiempo de entrega.

El Aprovisionamiento empieza de la siguiente manera:

 Haciendo el requerimiento de pedido a ventas

 Realizar las compras de productos que necesita el departamento comercial, teniendo en cuenta:
el precio, la calidad, el plazo de entrega, las condiciones de pago, servicio posventa.
 Disponer de almacenes para guardar los productos comprados hasta que el departamento de
comercial lo venda a sus clientes.
 Necesario desarrollar un sistema de gestión de inventarios, que tiene como objetivo determinar
la cantidad de existencias que se han de mantener y el ritmo de pedidos para cubrir las
necesidades de la empresa para la distribución.
 La distribución hacia el cliente.

La Logística empieza de la siguiente manera:

 Haces el requerimiento de pedidos a venta

 Ingresa al sistema
 Se hace el pedido del producto
 Va a Almacén
 Despacho
 Distribución
 Cliente final

Servicio Post venta

 Comunicación personalizada: Este está ligado a la motivación, otorgar un seguimiento

más personalizado sobre la experiencia del producto.
 Seguridad: Brinda cambios, devoluciones y hasta garantías del producto en caso de
que ocurra algo que no esperaban.
 Soporte: Ofrece ayuda y mantenimiento sobre el producto. Es muy común para
aparatos eléctricos o que necesitan una instalación específica.
 Líneas telefónicas de atención al cliente y páginas web: para Información y
Reclamaciones.