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sociales. A la vez, la universidad es influida por la


sociedad, de tal suerte que se tejen relaciones de
ESPONSABILIDAD
compromiso y transformación (sin alterar su identidad y SOCIAL UNIVERSITARIA
telos) de manera mancomunada entre ellas y con el I Parte
apoyo de la política, la ciencia y la tecnología.
          
Según Vallaeys (2010), la RS implica crear mayor Capital
Por: Samuel López C 1
Social de nexo (entre instituciones del mismo nivel, es
decir Redes interorganizacionales) y Capital Social de Armando Gil Ospina 2
puente (entre grupos de nivel social asimétrico, es decir
la “subsidiaridad” que permite al débil aprovechar de su
vínculo con el fuerte para obtener la oportunidad que le
La Responsabilidad Social es un sistema de gestión en
falta en sus vínculos tradicionales). base a criterios éticos de justicia y sostenibilidad para
lograr un desarrollo social y ambientalmente sostenible
en la tierra. Se encarna como gestión de todos los
impactos internos y externos que la organización
produce.

INTRODUCCIÓN

La responsabilidad en la sociedad actual ha empezado


a ser considerada como un tema de primer orden dentro
de las agendas de los líderes mundiales, sean éstos
1
Docente de Tiempo Completo del Programa de Administración de
Empresas. UCP.
2
Docente de Tiempo Completo del Programa de Economía. UCP.

6. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 7. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
políticos, científicos o artistas; este valor es concebido conocimiento. “De manera que, al concebir la universidad
como un compromiso voluntario (y de obligación moral) como organización responsable de la creación y difusión
que los miembros de una sociedad tanto en el ámbito del conocimiento, como su principal producto, inquieta en
individual como grupal, tienen con la sociedad en su el sentido de cómo debe ser administrada y obliga a
conjunto. Tal compromiso es generador de efectos de conocer de ella el criterio de la pertinencia, para
carácter positivo o negativo. comprobar que los objetivos propuestos por la institución
corresponden a los requeridos por la sociedad” (Raga,
Respecto a la responsabilidad de las instituciones 1998; citado por Martínez et al, 2006)
sociales más representativas e históricas, como el
Estado, la Iglesia, la Empresa y la Universidad, ¿qué Por lo anterior, a lo largo de los dos últimos decenios se
papel cumplen en la sociedad moderna? ha empezado a modificar dicha concepción clásica
universitaria motivada por reiterados debates
Es verdad que la iniciativa por la discusión alrededor de relacionados con los cambios globales que se
la responsabilidad social de las organizaciones nació en conocieron en las postrimerías del siglo XX y en los
el contexto de las empresas privadas a mediados de los albores del siglo XXI: invasiones militares
noventa con la denominación de Responsabilidad Social internacionales con armas de última tecnología;
Empresaria (RSE). En la actualidad, se ha convertido en exacerbación climática, exclusión y movilización social a
una movilización que cada vez toma más fuerza desde escala mundial; avances y alcances sociales de los
las organizaciones de la sociedad civil (OSC) y las productos tecno-científicos, entre otros.
universidades, las cuales han acrecentado el debate en
cumplimiento de sus misiones institucionales. En cuanto a la discusión actual en torno a la
responsabilidad social universitaria, ésta suele situarse
Con relación a la universidad y desde la concepción alrededor de dos de sus funciones sustantivas, la
tradicional, esta institución histórico-social es docencia (formación) y la investigación, de tal modo que
considerada como santuario del conocimiento, del saber aparecen relegadas en el debate las referidas a la
y buscadora permanente de la verdad; ello ha implicado extensión (proyección social) y la gestión. Aunque en
un relativo aislamiento y exención de compromisos no determinados momentos de su desenvolvimiento
relacionados con la ciencia propiamente. En histórico una de esas funciones ha prevalecido sobre la
consecuencia, tanto la universidad como la misma otra, lo cierto es que el ideal reside en su equilibrada
ciencia, no podrían cumplir funciones sociales distintas a integración, de modo que las tres siempre estén
las de ser creadoras, depositarias y transmisoras de presentes en todas las tareas de la vida universitaria
(2006). En este sentido, las universidades son cada vez

8. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 9. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
más conscientes de que sus funciones no se pueden Frente a la pregunta qué se entiende por
ejercer con efectividad y calidad siendo reticentes con el Responsabilidad Social Universitaria, se conocen dos
tema de la responsabilidad social porque de ellas se tendencias para responder esta cuestión. Por un lado
espera un mayor liderazgo universal. quienes consideran que la Universidad per se cumple
con una responsabilidad social, como una manera de ser
Además, las universidades no solo deben interpretar las y de estar en la sociedad propia de su misión misma (De
grandes cuestiones de los contextos en los cuales se la Cruz, 2007, en Jaramillo 2010). De otro lado, quienes
hallan inmersas, sino que deben convertirse en un factor creen que toda organización debe y puede adoptar
importante para impulsar el cambio social y el desarrollo pirncipios de actuación responsable con sus públicos
del entorno, en el marco del respeto a la libertad, la ética interesados y la Universidad no es una exepción. La
y la solidaridad dentro de una perspectiva de segunda opción es coherente con la definición más
compromiso y pertinencia institucional. Cada día más, la aceptada de RS que excluye lo que es obligatorio por
sociedad demanda de la universidad, mayor participación normas o por la naturaleza de la organización misma. No
de los hechos sociales. (Esteves, 2003; citado por puede afirmarse, por ejemplo, que una empresa es
Martínez et al, 2006). responsable porque genera empleo. Hay que verificar si
las condiciones de trabajo son adecuadas, la
En sentido análogo, la UNESCO (1998) afirma: La remuneración es justa y los impactos de la producción de
educación superior debe reforzar sus funciones de cada empresa.
servicio a la sociedad, y más concretamente sus
actividades encaminadas a erradicar la pobreza, la La universidad socialmente responsable adopta buenas
intolerancia, la violencia, el analfabetismo, el hambre, el prácticas para cumplir su objeto social, como por ejemplo
deterioro del medio ambiente y las enfermedades, respetar los derechos humanos de sus empleados,
principalmente mediante un planteamiento promover y practicar el cuidado del ambiente, establecer
interdisciplinario y transdisciplinario para estudiar y redes con su proveedores, procurar que sus
resolver los problemas y las cuestiones planteadas. investigaciones sean pertinentes para solucionar
problemas reales y cuidar que el saber que se produce
“La Educación Superior en su responsabilidad social en sus investigaciones circule ampliamente y no sea sólo
debe avanzar en la comprensión de la complejidad de los un medio para satisfacer el ego de sus docentes
desafíos globales actuales y futuros y (…) promover investigadores.
investigación en temas como el desarrollo sostenible,
paz, bienestar y la realización de derechos humanos, Vallaeys (2007) señala cuatro tipos de impactos
incluyendo la equidad de género” (UNESCO, 2009), universitarios.

10. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 11. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
1. Impactos organizacionales, porque una Universidad Este proceso de grandes transformaciones, según
emplea gente, se relaciona con personas. Kliksberg (2005), autogenera una serie de problemáticas
2. Existe en algún lugar, entonces tiene un impacto que pueden sintetizarse en los siguientes términos:
ambiental (impacto común con las empresas)
3. Impactos sociales (la Universidad no es una burbuja) 1. Creciente brecha social a partir de la desigualdad
4. Impactos educativos, porque se supone que los en la distribución del ingreso, la riqueza y el capital
alumnos no deben salir de la Universidad como han educativo entre los diferentes estratos.
entrado, porque hubo un proceso de educación y de 2. Crisis de participación, representación y
formación y genera impactos cognitivos. responsabilidad política por la realización de los
  derechos sociales.
Jaramillo (2010) coincide con cuatro impactos, pero 3. Marcado retroceso de sentido, de valores y de
agrupa los ambientales con los organizacionales y aquellos aspectos ético-morales que hacen al
considera otro que es el cognitivo, relacionado con los desarrollo del capital social.
temas pedagógico y epistemológico que no son comunes 4. Presencia de una "crecimiento invertido" que
con otras organizaciones socio-económicas. muestra las contradicciones latentes y manifiestas
que trae aparejado un proceso de crecimiento
económico, que a su vez acentúa el atraso de la
LA RSU DESDE KLIKSBERG estructura de la producción y la distribución de los
beneficios asociados.
Para Kliksberg (2005), los cambio regionales
substanciales que han afectado la realidad Lo anterior configura desde el entorno universitario, la
latinoamericana, relacionados con fenómenos de índole necesidad de buscar, desarrollar y difundir nuevas
económica, social, política y educativa, entre otros, que prácticas en sintonía con estos nuevos escenarios
han generado situaciones de inestabilidad y reorientación sociales. “El enfoque no parte de centralizar la
de rumbos al socaire de los nuevos retos del siglo XXI; problemática en un aspecto estrictamente técnico,
se hizo necesario reformular el papel social universitario económico o político; ya que la situación abarca en su
como “mecanismo inductor de mejora no sólo de la dimensión un problema ético de mayor profundidad y es
calidad de vida de la comunidad en la cual se encuentra aquí donde la Universidad debe ofrecer sus respuestas
inserta, sino también de la calidad de las instituciones para favorecer mecanismos de integración y movilidad
involucradas en la organización, desarrollo y proyección social ascendente” (2005).
de la vida política y social regional”.

12. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 13 GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
LOS COMPONENTES DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL UNIVERSITARIA

Según Vallaeys (2010), la Responsabilidad Social


Universitaria debe abarcar los siguientes componentes
contenidos en la figura 1, de los cuales se derivan los
impactos específicos que produce la Universidad y el
deber de gestionarlos éticamente. Él considera cinco
componentes centrales que contribuyen al diseño e
implementación de una estrategia integral para la R S U:

1. Una política de Gestión ética y Calidad de vida


institucional, que permita la mejora continua del
comportamiento ético y profesional cotidiano de la
comunidad universitaria, a partir de la promoción,
en las rutinas institucionales, de valores
socialmente responsables.

2. Una política de Gestión medioambiental


responsable que permita a la comunidad
universitaria mejorar continuamente en su
comportamiento ecológico cotidiano, orientado
hacia el uso inteligente y respetuoso del medio
ambiente.

3. Una política de Participación social responsable


que permita a la comunidad universitaria y a sus
colaboradores externos mejorar continuamente en
su comportamiento social solidario para la
promoción del Desarrollo Humano Sostenible.

14. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 15 GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
MODELO DE RSU SISTÉMICO
4. Una política de Formación académica
socialmente responsable que permita lograr un Licandro (2009) concibe un modelo de RSU como un
perfil del egresado como profesional con aptitudes funcionamiento sistémico entre las dimensiones interna y
de solidaridad y responsabilidad social y externa de la universidad, de tal manera que se articulen
ambiental, en el marco de una verdadera las políticas y estrategias institucionales con las
formación integral e íntegra. condicionantes estructurales del entorno en que la
universidad opera.
5. Una política de Investigación socialmente útil
y Gestión Social del Conocimiento que permita En la primera dimensión, la universidad define la Misión,
asegurar la generación y trasmisión de establece la Visión y adopta unos principios y valores; no
conocimientos interdisciplinarios congruentes con obstante, estos factores institucionales que declaran su
el Desarrollo Humano Sostenible, tanto en su intencionalidad hacia la RSU, están sujetos a la limitación
temática como en su proceso de construcción y de los distintos recursos que condicionan la
difusión. sostenibilidad y su efectividad: capital humano, social e
intelectual, capacidad económica y, fundamentalmente,
Gestión ética significa gestión justa. Se trata de una por su cultura. Tales condicionantes restringen los
gestión que cuida que la organización no tenga que alcances previstos en los propósitos estratégicos; por
reprocharse actos no-universalizables, en el sentido de ejemplo, su capacidad para “garantizar la
Kant; gestión de una organización placentera en el día a responsabilidad social de la ciencia”, a través del
día, con un buen ambiente relacional entre las personas, desarrollo de investigación comprometida con las
una calidad de vida labora que cuida que los necesidades sociales, va a estar acotada por las
colaboradores puedan querer el eterno retorno de su prioridades personales y los valores de sus
permanencia en la institución, en el sentido de Nietzsche; investigadores (capital humano). Por tanto, puede
gestión de procesos participativos y democráticos con generarse un sesgo entre los objetivos institucionales
transparencia y afán de mejoramiento continuo. Es decir con los intereses extra-teóricos y personales de los
que la organización sea abierta hacia la autocrítica y la investigadores que prioricen reconocimiento y prestigio
solución de problemas, una organización que pueda personal o de capital social personal. Así mismo puede
aprender continuamente a partir de la participación de suceder con la asignación de los recursos económicos
sus propios miembros, lo que implica niveles de o de otra índole.. Ahora bien, de todos esos factores
comunicación fluida y sincera (Vallaeys, 2006). internos, la cultura es probablemente el más relevante,

16. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 17. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
ya que la incorporación de la RSU es esencialmente un para eliminar esa gran inmoralidad colectiva, que es la
cambio cultural. enorme cantidad de individuos que viven en la indigencia
y la pobreza” (Licandro, 2009).3
Además, la incorporación de la RSU está condicionada
por el mundo en el que actúa la universidad. En efecto,
las características tanto coyunturales como estructurales
a nivel político, social, económico, cultural, ambiental y
tecnológico se tornan externalidades positivas y/o
negativas que promueven o desvían el desarrollo de
acciones socialmente responsables.

Bajo condiciones favorables, las instituciones consolidan


ambientes democráticos y solidarios que impulsan de
modo positivo los modelos pedagógicos, didácticos y
curriculares, los cuales contribuyen a la formación de
profesionales con fuertes valores de ciudadanía,
responsabilidad y honestidad.

“La cultura actual, caracterizada por el predominio


creciente de patrones culturales que legitiman el
individualismo, el hedonismo y los comportamientos no
solidarios, son una fuerte restricción a propuestas
educativas orientadas a formar profesionales con la
sensibilidad y las competencias que se requieren para
contribuir al desarrollo social y económico del país. Ahora
bien, a nadie escapa que la sociedad “demanda” a sus
universidades que formen profesionales (quienes serán
una parte importante de los futuros líderes políticos,
empresariales, sociales y religiosos) con convicciones
democráticas muy firmes, claros valores republicanos y
con las competencias que se requieren para actuar en Figura 2. Modelo de RSU Sistémico.
favor de un desarrollo económico y social sostenible y Fuente: Licandro (2009).

18. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 19. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
En su modelo de RSU, Vallaeys (2008) concibe cuatro
ejes necesarios para adelantar una efectiva reforma
universitaria que ha de tener como fundamento la
Responsabilidad Social integrada con sus funciones
sustantivas (figura 3).

Empieza por considerar la RSU como “una política de


calidad ética del desempeño de la comunidad
universitaria (estudiantes, docentes y personal
administrativo) a través de la gestión responsable de los
impactos educativos, cognitivos, laborales, sociales y
ambientales que la Universidad genera, en un diálogo
participativo con la sociedad para promover el Desarrollo
Humano Sostenible”.

Tales ejes requieren contar con cuatro actores


interesados en la responsabilidad social universitaria,
ellos son: 1) los directivos y personal administrativo y de
apoyo logístico (Organización); 2) los estudiantes
(Educación); 3) los docentes (Cognición) y 4) todos los
actores externos potenciales: sociedad civil, sector
privado, sector público, entre otros.

Este proceso sinérgico produce, a la vez, cuatro


impactos de manera correspondiente, a saber: 1)
organizacionales (laboral y ambiental); 2) educativos; 3)
cognitivos y 4) sociales.

Los programas sinérgicos de la RSU terminan por Docencia Investigación Extensión Gestión Interna
producir: un campus responsable (social y ambiental), Figura 3. Cuatro ejes de reforma universitaria socialmente
formación ciudadana responsable, gestión social del responsable.
conocimiento y capital social para el desarrollo. Fuente: Vallaeys, F. (2008)

20. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 21. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
LOS DESAFÍOS DE LA GESTIÓN UNIVERSITARIA Para Kliksberg (2005), se debe entender cómo la
SOCIALMENTE RESPONSABLE Universidad redefine su responsabilidad para establecer
un equilibrio entre las necesidades reales y el lograr
incidir en la transformación de la comunidad, acabando
“Uno de los mayores desafíos de la Universidad actual, con la organización separada del saber en
transita no por influir solamente en los acontecimientos especialidades y, al contrario, instituir el pensamiento
sociales, sino en construir procesos sociales con holístico, complejo, transdisciplinario y práctico para
identidad regional sostenibles que aseguren un formar una comunidad de aprendizaje asociativo con
verdadero empoderamiento desde la base” (Cohen, calidad y pertinencia (2005).
2006).
Por su parte, Vallaeys (2008) son cuatro desafíos que
Para responder efectivamente a esos retos, se necesita tendrán que enfrentar necesariamente todos los
comprender con qué significado la Universidad reorienta protagonistas de iniciativas de Responsabilidad Social
su responsabilidad para hacer coherentes las Universitaria.
necesidades reales con la transformación de la
comunidad, y promover el pensamiento holístico, a. El desafío del “retorno” de la iniciativa en
complejo, transdisciplinario y práctico para formar una beneficio de la Universidad: implica un sólido
comunidad de aprendizaje asociativo con calidad y trabajo de institucionalización, liderazgo
pertinencia (2006). compartido y comunicación interna. La
pregunta es: ¿En qué medida nuestra iniciativa
Si se define la cultura del compromiso social de los de Responsabilidad Social constituye también
estamentos institucionales como requisito esencial para un aporte a la labor de formación e
recabar un desarrollo social universitario sostenible, se investigación de nuestra Universidad?
puede generar y fortalecer un verdadero sentido de
comunidad que permita realizar el estatuto de la b. El desafío de la inclusión de la
Responsabilidad Universitaria como forma de proyección Administración central en la dinámica
social; des esta manera, la universidad puede avanzar en académica de la Universidad: implica
el cumplimiento de esos desafíos del Siglo XXI, con un convencer al personal administrativo y las
propósito central de una comunidad de aprendizaje con autoridades de su genuino papel educativo, y
beneficios amplios y recíprocos. dejar de separar por un lado la academia y la
investigación, y por otro lado la gestión
organizacional. Exige entender que la “ética” es

22. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 23. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
el cuidado de la morada común y de lo que la de lograr un adecuado control social de dicha
gente hace en ella, y no una serie de lindos Ciencia gracias a una Sociedad del
discursos declamados desde la cátedra. Exige Aprendizaje, es decir una sociedad en la que
también superar los patrones mentales de la los ciudadanos sepan y puedan aprender
burocracia que tienden sistemáticamente en permanentemente, y no sean las víctimas de
separar y jerarquizar las funciones y personas. una incomunicabilidad social de la Ciencia. La
Universidad es, en la actualidad, la
organización más apropiada para facilitar estas
c. El desafío de la creación de comunidades de articulaciones.
aprendizaje: implica descentrar y deslocalizar
el proceso de enseñanza-aprendizaje, abriendo
la formación a nuevos espacios y actores fuera
Referencias
de las aulas y del campus. No se trata sólo de
“abrir la Universidad hacia la sociedad”, sino de
pensar de otro modo la actividad pedagógica, y Cohen, Daniel (2006). “Responsabilidad Social:
tener confianza en el hecho de que otros Desafíos de la Universidad. Revista DirCom, Nº 65,
actores no universitarios, así como situaciones 2006. Buenos Aires.
no académicas, puedan muy bien constituir
genuinas dinámicas de aprendizaje para todos. Cohen, Daniel (2007). Desaríos de la Responsabilidad
Como sea, el aprendizaje basado en proyectos Social Universitaria. N1 55.
sociales desplaza el rol del docente: de
maestro a facilitador. Kliksberg, Bernardo (2004). “Más ética más
desarrollo”., 3º Edición. Buenos Aires: Temas Grupo
d. El desafío de una gestión social del Editorial ( en l{inea) disponible en
conocimiento: implica darnos cuenta del papel http://www.iadb.org/etica
fundamental de la Universidad como actor para http://www.complexus.org/garcia/espper esapc,htm
el progreso social y económico en la “era del
conocimiento”. La nueva organización Kliksberg, Bernardo (2005). "La Responsabilidad Social
tecnocientífica de la producción y el enorme Universitaria", programa PNUD, Buenos Aires.
impacto social de la “Ciencia” obligan a la Jaramillo, Orlando (2010). RS Universitaria. En: revista
creación de articulaciones entre la actividad RS Nro 22 pp. 30-32
científica especializada y la sociedad civil, a fin

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superior en el siglo XXI-.

UNESCO (2009) (en línea) disponible en


.http://gerenciaresponsable.wordpress.com

26. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ 27. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ
Sidney (2007) Agenda PYME para ALC.

28. GENTE, GENTE DE BIEN Y PROFESIONALMENTE CAPAZ