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MENUISERIE ALUMINIUM
REFERENTIEL de COMPETENCES

1 - RECHERCHER LE CHIFFRE D'AFFAIRES

1.1 - Organisation, mise en oeuvre et gestion de la prise d'informations


• assurer la relation aux partenaires et acteurs des marchés
• lire et dépouiller les appels d'offres
• trier et répertorier les opportunités, les offres
• développer les affaires à partir des chantiers

1.2 - Traitement des informations commerciales reçues pour décider des suites à
donner
• estimer les prix prévisibles (niveau de la concurrence, budget du client...)
• prendre en compte le niveau d'activité de l'entreprise
• estimer l'adéquation entre les savoir-faire de l'entreprise et la technicité nécessaire.
• apprécier la qualité (fiabilité) du client
• estimer les contraintes de délais
• avertir le client des suites choisies
• évaluer les moyens à mettre en oeuvre et leur disponibilité
• évaluer les probabilités d'obtenir l'affaire.

2 - ETABLIR LES PROPOSITIONS

2.1 - Production de l'état quantitatif d'une affaire


• discerner les manques de précision éventuels
• trouver les sources d'information possibles
• obtenir les précisions (état du gros oeuvre, contraintes diverses)
• extraire le quantitatif sur un ouvrage ou partie d'ouvrage à l'aide d'un outil informatique
(ou sans)
• définir les variables possibles à proposer.

2.2 - Production du devis estimatif d'une affaire


• tenir compte de la nature du marché et des règles qui en relèvent
• prendre en compte les conditions de règlement et les conditions de paiement
• repérer les exigences incontournables du client
• prendre en compte frais et coûts particuliers
• évaluer les points de contentieux possibles
• évaluer les consommations (temps, matières, matériaux....)
• anticiper sur les méthodes de fabrication et de pose
• calculer marges diverses
• contrôler en comparant à d'autres affaires semblables.

2.3 - Rédaction de la proposition

Ref. : DAFCO/MP/.2051A - 29/09/1998


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• définir une stratégie de remise de l'offre


• prendre en compte les usages du marché et du client
• renseigner les documents officiels
• choisir les variantes à proposer
• valoriser l'offre : mise en avant des points forts
• préciser toutes les conditions (commerciales, techniques....)
• rédiger la lettre de motivation (présentation des commentaires utiles)
• respecter les délais.

3 - NEGOCIER

3.1. Négociation d'une offre commerciale


• préparer les visites chez le client
• écouter les observations
• hiérarchiser et classer les informations et remarques
• argumenter sans engager la négociation globale
• convaincre
• valoriser l'image de l'entreprise

3.2. Adaptation des solutions


• reprendre les variantes possibles
• évaluer les consommations (temps, matières, matériaux, machines....)
• anticiper sur les conditions de réalisation
• confronter les variantes aux exigences notées.

4 - CONCLURE LE CONTRAT

4.1 - Revue de contrat avant signature


• établir les documents complémentaires (DQE, bordereau de prix....)
• vérifier les dispositions techniques du contrat
• interpréter les dispositions administratives et financières du contrat
• anticiper les risques de litige
• notifier les questions, les réserves
• rédiger l'acte d'engagement.

4.2 - Transfert du dossier-marché aux responsables de l'exécution


• mettre à jour le dossier d'étude de prix
• mettre à jour le dossier d'études techniques
• transmettre des informations commerciales, techniques, administratives, financières...
• assurer la passation du dossier en ménageant la satisfaction du client
• animer une réunion.

5 - PREPARER

Ref. : DAFCO/MP/.2051A - 29/09/1998


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5.1 - Ouverture, organisation et gestion du dossier administratif et juridique de


l'affaire
• prendre connaissance du dossier
• répertorier les formalités en fonction de la nature du dossier
• établir le planning des formalités
• respecter les exigences des différents dossiers
• effectuer les démarches administratives.

5.2 - Mise au point des grandes lignes du projet à l'interne et éventuellement en sous-
traitance
• s'assurer des conditions réelles (bâti, environnement....)
• établir le PPSPS (Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé), le PAQ (Plan
d'Action Qualité), le PAE (Plan d'Action Environnement) en relation avec le conducteur
de travaux
• définir les compléments d'études nécessaires
• fixer les méthodes de fabrication et de pose
• définir les moyens nécessaires (hommes et matériels)
• établir un planning de conception par tranche
• établir les grandes lignes du planning
• détailler les dossiers (CCTP, CCTG...)
• décider de prendre en propre ou de sous-traiter.

5.3 - Conception et dimensionnement d'une structure, d'un élément de structure ou


d'un composant
• maîtriser les techniques du corps d'état : règles de l'art, normes, gammes....
• analyser les plans des autres corps d'état et vérifier sur chantier la réalité
• effectuer les calculs techniques
• réaliser tous types de dessins, à la planche, DAO 2D, DAO 3D
- croquis - relevés
- schémas
- plans d'ensemble, plans de détail, coupes et sections, cotation, nomenclature.
• réaliser les fiches de débit (optimiser)
• établir la nomenclature des matières utiles
• établir la programmation des machines
• établir les prototypes et les PV d'acceptation en fonction des cahiers des charges

5.4 - Planification de la réalisation, budgets, fabrication, pose


• comparer la réalité du chantier au détail estimatif
• consulter les responsables de fabrication et de pose
• établir un planning
• calculer un budget
• établir l'échéancier de facturation
• vérifier les options prises auprès des partenaires

5.5 - Commande des fournitures


• classer, ordonnancer les commandes
• négocier un délai, un prix (au téléphone)

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• fixer le planning et les lieux de livraison


• établir les commandes écrites.

5.6 - Commande des travaux aux sous-traitants


• consulter les sous-traitants
• analyser les offres
• vérifier les compétences des sous-traitants (qualité, délais)
• contrôler le statut sous-traitants
• comparer les offres, choisir
• négocier les conditions
• rédiger les contrats
• demander l'agrément au maître d'ouvrage.

6 - LANCER LA FABRICATION

6.1 - Ajustement du planning fabrication, gestion des urgences


• prendre en compte le planning de fabrication en cours
• rassembler l'information
• prendre en compte les fabrications non prévues par l'étude (oublis ou "plus-values") et
les nouvelles demandes de fabrication
• prévoir les reports
• prévoir la charge de chaque machine
• décider du lancement de la fabrication

6.2 - Etablissement du processus de fabrication en atelier


• analyser les déplacements et manutentions dans l'atelier
• calculer les coûts
• faire des hypothèses d'aménagement des postes
• calculer les coûts de mise en place
• consulter
• mettre en oeuvre et suivre.

6.3 - Gestion de la production


• vérifier le matériel : entretien des machines, achat d'outillage
• vérifier les livraisons : conformité à la commande, qualité
• prévoir les transports : livraison à l'atelier des matières et outillages, livraison au
chantier des pièces fabriquées
• décider ou non de "faire des heures" (supplémentaires), de recourir à la main d'oeuvre
intérimaire
• faire le point de l'avancement d'autres affaires
• faire le point des compétences disponibles
• régler éventuellement les machines
• attribuer les tâches
• donner les consignes.

7 - DEBITER, USINER

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7.1 - Débit de tôles


• lire la feuille de débit
• identifier la tôle et vérifier sa conformité
• enregistrer la sortie matière
• régler la machine
• contrôler les dimensions
• surveiller à qui ?
• stocker.

7.2 - Débit de profilés


• lire la feuille de débit
• identifier le profilé et vérifier sa conformité
• enregistrer la sortie matière
• manutentionner les barres
• régler la machine
• caler le profilé
• tronçonner
• contrôler les dimensions
• surveiller l'exécution d'une série
• repérer et stocker les pièces.

7.3 - Usinage tôles et profilés : perçage, poinçonnage, grugeage, fraisage


• lire le plan, compléter les cotes
• lire une gamme d'usinage
• tracer
• régler la machine : conventionnelle ou C.N.
• exécuter les opérations en suivant la gamme d'usinage
• contrôler les dimensions et usinages
• repérer et classer les pièces en fonction de leur utilisation ultérieure.

7.4 - Conformage Tôles et barres :


• plier des tôles
• croquer des tôles
• cintrer des tôles et des barres
• contrôler les opérations

8 - ASSEMBLER

8.1 - Pré-assemblage de châssis...


• lire le croquis
• identifier les pièces et présenter les éléments à assembler
• choisir la visserie et les joints
• sertir et/ou visser les accessoires d'assemblage

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• monter les "organes de rotation et de fermeture"

8.2 - Montage de menuiseries planes


• lire le plan ou le croquis
• identifier les pièces
• utiliser le petit outillage
• régler : parties fixes, ouvrants, etc...
• contrôler la conformité de l'ensemble.

8.3 - Vitrage de châssis


• confectionner l'étanchéité
• identifier les vitrages
• caler les vitrages
• mettre en place les couvre-joints.

8.4 - Conditionnement des ouvrages :


• péparer les ouvrages pour le transport
• stocker temporairement les ouvrages
• charger méthodiquement le véhicule

9 - SUIVRE LA FABRICATION

9.1 - Contrôle qualitatif final


• mesurer une longueur, une épaisseur
• mesurer un angle
• vérifier un assemblage
• vérifier l'absence de défauts surfaciques
• utiliser un banc d'essai A.E.V. (air, eau, vent)
• remplir une fiche de contrôle ou de certification.

9.2 - Organisation et suivi du travail de son équipe d'atelier ou de pose.


• gérer les absences
• évaluer les compétences
• animer la sécurité
• animer la qualité
• mettre en place les formations nécessaires
• gérer les relations avec les représentants du personnel
• intervenir en cas d'incidents, d'accidents.

9.3 - Suivi économique de la production


• construire, utiliser un tableau de bord
• enregistrer les consommations matières, heures
• totaliser les consommations
• calculer le "reste à consommer"
• noter l'avancement sur le plan d'ensemble

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• actualiser le planning prévisionnel


• analyser les écarts
• déterminer les actions correctives nécessaires.

10 - POSER

10.1 - Organisation de la pose sur chantier


• organiser la logistique
• reconnaître les lieux, les autres intervenants
• délimiter les aires de stockage
• établir la liste détaillée des moyens
• faire un planning de mise à disposition
• s'assurer d'être en possession de toutes les déclarations d'ouverture des travaux auprès
des concessionnaires
• vérifier le dossier de chantier (autorisations, plans...)
• vérifier les habilitations
• lire et appliquer le PPSPS, le PAQ, le PAE
• vérifier les disponibilités du personnel, leur nombre, leurs compétences
• vérifier les disponibilités en matériel (engins, outillages, dispositifs de sécurité)
• vérifier les approvisionnements
• déclencher les livraisons.

10.2 - Chargement, déchargement de camions


• anticiper l'utilisation du volume, le déchargement, le rangement
• prévoir les ancrages et les protections
• manutentionner
• attacher
• vérifier le chargement (nombre, destination).

10.3 - Pose des menuiseries planes


• localiser sur le chantier l'implantation des éléments à poser
• vérifier les cotes (support + ouvrages)
• vérifier les planéités
• percer les supports
• reprendre une réservation (réhabilitation)
• sceller
• cheviller, visser
• vérifier l'étanchéité et effectuer les réglages finaux
• mettre en place les couvre-joints
• nettoyer, protéger.

10.4 - Pose de fermetures extérieures : volets battants, volets roulants, porte de


garage, grilles de défense.
• participer au montage d'un échafaudage
• vérifier les cotes (supports + ouvrages)
• vérifier horizontalité et planéité.

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• percer des supports


• mettre en place des chevilles
• visser
• travailler en hauteur

10.5 - Pose d'ouvrages 3D : verrières, véranda, bow windows, garde corps rampant
• mettre en place un échafaudage si nécessaire
• présenter les ouvrages ou les éléments d'ouvrages
• effectuer les assemblages en fonction de l'ordre de montage
• fixer aux emplacements prévus
• assurer l'étanchéité (aménagements extérieurs) et l'évacuation des eaux si nécessaire
• effectuer les réglages
• contrôler la qualité de la réalisation (surface, assemblages, solidité...).

10.6 - Pose de façades simples


• participer au montage d'un échafaudage
• vérifier des cotes
• vérifier horizontalité et planéité.
• percer des supports
• mettre en place des chevilles
• visser
• travailler en hauteur

10.7 - Pose de façades murs rideaux complexes


• réceptionner le support
• mettre en place un échafaudage
• travailler en milieu à risques (hauteur-vertige)
• vérifier des cotes
• définir une altitude
• installer une grille de façade
• implanter des références de pose
• mettre en place et régler des fixations
• poser des montants et des traverses
• régler la grille et vérifier les tolérances de l'ouvrage fini.

10.8 - Pose d'équipements électriques


• poser des gâches électriques sur différents supports
• poser des automatismes de fenêtre, de toit et de stores
• motoriser volets roulants et portes de garage.

11 - SUIVRE LE CHANTIER

11.1 - Suivi de l'exécution des travaux, contrôles techniques et organi-sation du repli


du chantier
• réagir aux aléas

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• traiter les besoins ou demandes de modifications de travaux, de prolongation


• actualiser le planning
• déterminer les actions correctives nécessaires
• contrôler la conformité à la commande (dimensions-implantation)
• contrôler la sécurité
• contrôler la fiabilité (assemblages, étanchéité)
• contrôler, nettoyer l'outillage et les engins
• organiser le retour des moyens matériels
• nettoyer le chantier.

11.2 - Animation de l'équipe de pose


• vérifier les habilitations
• distribuer les tâches
• donner les consignes
• affecter l'outillage
• assurer la transmission des savoir-faire
• veiller au climat de travail
• rendre compte.

11.3 - Relevés sur le chantier de l'avancement et des consommations


• organiser le recueil de l'information auprès de l'équipe
• effectuer les relevés de façon régulière
• remplir un bordereau, un rapport journalier
• réaliser un croquis.

11.4 - Suivi économique des travaux


• construire,utiliser un tableau de bord
• vérifier les informations issues du chantier
• vérifier les factures des fournisseurs
• totaliser les consommations
• calculer le reste à consommer
• actualiser les écarts
• déterminer les actions correctives nécessaires
• gérer le stock chantier.

11.5 - Relations avec les partenaires : clients, autres corps d'état, sous-traitants,
organismes de contrôle
• représenter l'entreprise
• assurer le rôle de mandataire commun dans un groupement
• organiser, ordonnancer, piloter les travaux
• coordonner les dépenses d'intérêt commun (comptes prorata)
• prendre les précautions nécessaires avec les sous-traitants en difficulté
• écouter les remarques ou doléances des uns et des autres
• participer aux réunions de chantier
• rédiger un compte rendu de réunion

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• négocier, argumenter, convaincre.

12 - CLOTURER

12.1 - Livraison de l'ouvrage


• demander la réception
• participer à la visite de réception
• donner les explications nécessaires
• présenter les documents correspondants
• noter les remarques
• obtenir le P.V. de réception
• lever les réserves
• établir le dossier, le remettre.

12.2 - Facturation définitive, calcul et analyse des résultats de l'affaire


• établir le décompte général et définitif
• vérifier les décomptes des sous-traitants
• établir une réclamation
• suivre l'encaissement
• établir le compte de résultat
• faire apparaître les écarts avec le budget prévisionnel
• analyser les écarts par poste
• poser des hypothèses explicatives
• tirer des conclusions
• commenter, argumenter.

12.3 - Etablissement du dossier après-vente


• actualiser la liste des matériels et matériaux
• actualiser la liste des sous-traitants et fournisseurs
• réunir les pièces administratives utiles (pièces du marché)
• rassembler les comptes-rendus, les courriers
• sélectionner les documents d'exécution utiles.

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