Área personal  ► 2016­17_1427_981_2501  ► 19 de diciembre ­ 25 de  diciembre  ►

Actividad 8: CONTROL III (Unidades 8 y 9)

Comenzado el lunes, 9 de enero de 2017, 19:18
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 9 de enero de 2017, 19:53
Tiempo empleado 34 minutos 30 segundos
Puntos 15,0/15,0
Calificación 10,0 de 10,0 (100%)

Pregunta 1 El benchmarking externo tiene como característica fundamental:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Implica comparaciones frente a otras unidades dentro de la misma
organización.

b. No implica comparaciones frente a otras unidades dentro de distintas
organizaciones.

c. Ninguna de las afirmaciones es verdadera.

d. Implica una comparación con otras organizaciones. 

Pregunta 2 Los tipos generales de benchmarking son:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Interno y externo. 

b. Interno, externo y funcional.

c. Interno, externo y medio.

d. Ninguna de las afirmaciones es verdadera.
Pregunta 3 Empareje los diferentes tipos de benchmarking dados por Spendolini, con la descripción que
Correcta corresponda.

Puntúa 1,0 sobre
1,0
Consiste en la medida de distintas facetas de Medidas de un grupo de organizaciones.
una operación para compartirla con
medidas similares .

Son estos estudios y listados de lo  que Estudios de MM.PP

trabaja mejor.

Consiste en la medida de las funciones clave de
la producción de: entradas, salidas, y resultados
con el propósito de mejorarlos. Este Benchmarking cooperativo.
benchmarking se ejecuta con la asistencia de la
entidad que se está estudiando: el partner del
benchmarking.
Consiste en el estudio y medida de un
competidor sin su cooperación con el propósito Benchmarking competitivo.
de mejorar la calidad de procesos y, o,
productos.

Pregunta 4 La creación de un sistema de inventario de conocimientos involucra una serie de actividades,
Correcta señale, entre las opciones dadas, algunas de ellas:

Puntúa 1,0 sobre
Seleccione una:
1,0
a. Todas las opciones son correctas. 

b. Invertir tiempo y esfuerzo en la construcción de la base de conocimientos.

c. Implementar un sistema estable, fácil de usar y flexible.

d. Identificar y especificar categorías de conocimientos para describir las distintas
capacidades de las áreas.

Pregunta 5 El benchmarking interno tiene como característica fundamental:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Implica una comparación con otras organizaciones.

b. Ninguna de las afirmaciones es verdadera.

c. Implica comparaciones frente a otras unidades dentro de distintas
organizaciones.

d. Implica comparaciones frente a otras unidades dentro de la misma
organización. 
Pregunta 6 El ser clasificatorio, comparativo o métrico es una propiedad de:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Ninguna opción es correcta.
b. La mejor práctica en exclusiva.

c. De las cosas mismas.

d. Los conceptos que se emplean para hablar o pensar de las cosas. 

Pregunta 7 De las siguientes afirmaciones una es verdadera:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Las buenas y mejores prácticas difieren de las lecciones aprendidas en que son
derivados de experiencias específicas.

b. Las buenas y mejores prácticas no difieren de las lecciones aprendidas.

c. Ninguna de las afirmaciones es verdadera.

d. Las buenas y mejores prácticas difieren de las lecciones aprendidas en que
capturan sólo historias exitosas. 

Pregunta 8 Dependiendo del campo donde se vaya a realizar un benchmark y los objetivos que se quieran
Correcta conseguir, el benchmark deberá tener unas propiedades u otras. La mayoría de los autores
coinciden en que las principales propiedades que debe tener un buen benchmark son:
Puntúa 1,0 sobre
1,0
Seleccione una o más de una:
a. No Portable.

b. Escalabilidad. 

c. Simplicidad. 

d. Representatividad. 

Pregunta 9 En lo referente al Benchmarking, se puede decir que su objeto final es:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Ninguna opción es correcta.

b. Compartir toda la información "valiosa" de la organización con la competencia.

c. Determinar cuáles son los modos de proceder y las prácticas de quienes
realizan una determinada actividad con mejores resultados que los demás, e
implantarlos en la propia organización. 

d. Únicamente, mejorar la gestión de los procesos dentro de la organización.
Pregunta 10 El aprendizaje en las organizaciones se basa fundamentalmente en el aprendizaje individual.
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 Verdadero 

Falso

Pregunta 11 Responde la afirmación que sea verdadera:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Los informes de incidentes describen una experiencia exitosa.

b. Los informes de incidentes describen una experiencia sin éxito. 
c. Los informes de incidentes listan argumentos y proponen recomendaciones.

d. Ninguna de las afirmaciones es verdadera.

Pregunta 12 Selecciona las características que califican una buena práctica:
Correcta
Seleccione una o más de una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Tiene resultados más o menos tangibles y demostrables. 

b. Su uso no satisface a la organización que la aplica.
c. Está basada en una sistemática y es rigurosa. 

d. Es original y, o, se ajusta a las necesidades de la organización. 

Pregunta 13 En una organización, y más concretamente en el aprendizaje “sintético”, se pueden distinguir
Correcta tres tipos de aprendizaje que, además, se pueden dar en paralelo. Éstos son (señala todas las
opciones que considere correctas):
Puntúa 1,0 sobre
1,0
Seleccione una o más de una:
a. Aprendizaje Analítico.
b. Aprendizaje Individual. 

c. Aprendizaje a través de la Comunicación. 

d. Aprendizaje a través de un repositorio de conocimientos. 

Pregunta 14 La característica que hace que una buena práctica se convierta en la mejor es:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,0 sobre
1,0 a. Tiene resultados más o menos tangibles o demostrables.
b. Comparativamente es mejor que otras prácticas observables. 

c. Es aplicable a otro tipo de organización o sector.

d. No hay diferencia entre una buena práctica y la mejor práctica.
Pregunta 15 Una definición básica y sencilla de LA, puede ser cualquier experiencia o percepción positiva o
Correcta negativa que se puede usar para mejorar el rendimiento de la organización en el futuro.

Puntúa 1,0 sobre
Seleccione una:
1,0
Verdadero 
Falso