EURIPEDES MAGALHÃES - @EURIPEDESM

Marketing Digital
EURIPEDES

• Diretor de arte há 16 anos no mercado de publicidade

• Graduado em Design Gráfico pelo Centro Universitário de Belas Artes
de São Paulo,
• Pós-graduado em Docência no Ensino Superior pela FMU.
• Trabalhou na Grey Interactive, Datamídia FCBi, Vollmer Design,
Submarino.com.br, GP7 Comunicação, A1.Brasil e Sampa.ad.
• Premiado com shortlist em Cannes (2007).
• Professor há 7 anos (Artes na Rede Estadual, professor de softwares
gráficos no Senai de Artes Gráficas, professor de Comunicação na
Universidade Paulista e é atualmente professor do curso de Design da FIT)
• Um dos idealizadores e coordenador da 1ª pós-graduação de Mkt-Digital de
São Paulo na FIT.
• Um dos idelizadores e participante do podcast de marketing-digital, o
Futurecast

Mais:
www.euripedes.com.br
www.twitter.com/euripedesm
www.futurecast.com.br

IAB Brasil
MARKETING DIGITAL

Cenário
 60 MILHÕES* CONECTADOS A INTERNET NO BRASIL

TOTAL MUNDO: 1,6 BILHÕES DE PESSOAS ***

350
Millions

298.0
300

250

220.1

200

150

100
94.0
81.0
67.5
55.2
50
43.2 40.9 38.0 36.8

China United Japan India Brazil Germany United France Russia South
States Kingdom Korea
*(Ibope Nielsen Online - FEV/09 - *Acima de 16 anos.)
**(F/Radar – AGO/08 - *Acima de 16 anos.)
***(Fonte: internet world stats.com – DEZ/08)
Gráfico: Bartira Pontes
 SOMOS MAIS DE 60 MILHÕES* CONECTADOS A
INTERNET NO BRASIL

TOTAL MUNDO: 1,6 BILHÕES DE PESSOAS***

350
Millions

298.0
300

250

220.1

200

150

100
94.0
81.0
67.5
55.2
50
43.2 40.9 38.0 36.8

China United Japan India Brazil Germany United France Russia South
States Kingdom Korea

*(Ibope Nielsen Online - FEV/09 - *Acima de 16 anos.)

**(F/Radar – AGO/08 - *Acima de 16 anos.)
***(Fonte: internet world stats.com – DEZ/08)
Gráfico: Bartira Pontes
REPRESENTAMOS 35% DA POPULAÇÃO BRASILEIRA.

(NÚMERO É MAIOR DO QUE O TOTAL DA POPULAÇÃO

DE ALGUNS PAÍSES)
70

62,3 61,9 61,0

58,9
60

50 46,7
44,6
39,9
40
33,2

30

21,0
20

10

Nº Internautas Franç a Reino Unido Itália Colômbia Espanha Argentina Canadá  Austrália
Brasil

*(Ibope Nielsen Online - FEV/09 - *Acima de 16 anos.)

**(F/Radar – AGO/08 - *Acima de 16 anos.)
***(Fonte: internet world stats.com – DEZ/08)
Gráfico: Bartira Pontes
MAIS DA METADE DAS PESSOAS COM ACESSO
NAS REGIÕES METROPOLITANAS PERTENCE ÀS
CLASSES C, D E E.

Fonte: Ibope , na 21a Pesquisa Internet POP - Consolidado Nacional - 2009 - Período: 23/09/09 a
06/10/09 – 17 mil entrevistas com população acima de 10 anos nas principais regiões metropolitanas.
Gráfico: IAB Brasil
EM 2009 FORAM CONTABILIZADOS R$ 950 MILHÕES
EM INVESTIMENTOS EM MÍDIA ONLINE NO BRASIL, COM
O CRESCIMENTO DE 25,16%.
O IAB Brasil estima que em 2010 o crescimento será de 30% totalizando
R$ 1,235 milhões.

Gráfico: IAB Brasil

CONCLUSÕES DO IAB BRASIL PARA 2010

• A audiência da Internet brasileira foi 67,5 milhões de pessoas

em 2009. Estimamos que ao final de 2010, 73,7 milhões de
pessoas acessem a internet.
Os fatores que justificam esse crescimento são a necessidade
das pessoas estarem conectadas, o programa do Governo
de incentivo à banda larga, à facilidade de crédito e
financiamentos, à redução de IPI para eletroeletrônicos como
computadores aliados às datas comemorativas de Copa
do Mundo e Eleições, onde o envolvimento da população é
intenso.

• A Internet é cada vez mais popular: 51,6% da população que

acessa a internet pertence às classes CDE. As classes AB juntas
representam 48,4%.

IAB Brasil
CONCLUSÕES DO IAB BRASIL PARA 2010

• Ao final de 2010, os investimentos em mídia irão crescer 30%.

Isso representará 1,3 bilhões de reais. Em termos percentuais a
internet representará 5,1% dos investimentos em mídia.

• Estimamos um crescimento em tempo de navegação em

vídeos online. Eventos como a Copa do Mundo, além daqueles
criados pelos usuários impulsionaram o interesse e o aumento
da permanência em quase 2 horas por mês.

• O aumento da participação dos brasileiros nas redes sociais é

um fato: 86% das pessoas que acessam internet acessam redes
sociais. O aumento de participação nos microbloggings, como
o Twitter, deve ser uma tendência nas Eleições 2010.

IAB Brasil
CONCLUSÕES DO IAB BRASIL PARA 2010

• Em um universo de 194 milhões de celulares, o uso do celular

como canal de comunicação será cada vez maior, a internet
acessada por celular, download de aplicativos e promoções
SMS. O crescimento da venda de smartphones juntamente
com planos de dados mais progressivamente acessíveis pelas
operadoras que vão ajudar significativamente na popularização
da INTERNET móvel.

IAB Brasil
INTERNET

Tendências
TENDÊNCIAS PARA 2011

Segundo o ADNews, podemos ter os seguintes fenômenos para 2011

O começo do fim do Orkut

O crescimento do Facebook e sua hegemonia já na Índia

A ascensão do atendimento ao consumidor nas redes sociais

Twitter e redes sociais como espaço para contato e reclamação

Marcas anunciam para os brasileiros no Twitter

Abertura da publicidade no Twitter com microanúncios, post patrocinados etc

Web sites irrelevantes

Mais estratégias nas redes sociais e menos espaços nos sites

Insights em real time

Respostas, relatórios e pesquisas em tempo real

ADNews
TENDÊNCIAS PARA 2011

Foco maior no pré-compra

Maior pesquisa no comportamento de compra e pesquisa de intenção

Fim das barreiras on-line/off-line

As agências terão que pensar nas campanhas de forma integrada

Agora somente com uma mão

Smartphones, tablets, touchscreen, kinects, 3G, bluetooth, wi-fi

ADNews
INTERNET

Mudanças no Marketing
A COMUNICAÇÃO MUDOU

antes dos anos 50 até os anos 90 a partir de 2000

Imagens apresentadas por Ana Cenamo no evento One Day Digital (dez/06)
O COTIDIANO DAS PESSOAS MUDOU

O meios digitais fazem parte da vida das pessoas.

O MARKETING MUDOU

A era do IMPACTO PUBLICITÁRIO acabou

A era da CONVERSÃO começou

Flávio Horta - Digitalks

O MARKETING MUDOU

Não mais PUSH MARKETING

Agora temos ENGAJAMENTO

Flávio Horta - Digitalks

O MARKETING MUDOU

Desafios do Marketing:

• reconhecimento do consumidor
• reconhecimento do comportamento do consumidor
• reconhecimento do meio onde o consumidor está
• reconhecimento do mercado publicitário
O CONSUMIDOR É MUITO IMPORTANTE

Produzimos:

• Blogs • Twitter • Texto em comunidades • Formando opiniões

• Criando, criando, criando

O consumidor é CO-CRIADOR ele é o MEIO

da comunicação.
Flávio Horta - Digitalks
 MUDANÇAS NO MARKETING

COMPRAR ATENÇÃO CONQUISTAR

MÃO ÚNICA MÃO DUPLA

PUSH (EMPURRAR) PULL

AWARENESS (SENSIBILIZAÇÃO) ENGAJAMENTO

IMAGEM EXPERIÊNCIA E COMPORTAMENTO

MÍDIA COMPRADA COMPRADA, PRÓPRIA E CONQUISTADA

Marcelo Trevisani, Gustavo Hollatz

INTERNET

Mídias Sociais
PIRÂMIDE DE MASLOW
MÍDIAS SOCIAIS

Mídias sociais não são somentes sites de relacionamento,

toda e qualquer área onde as pessoas se relacionam podem
ser utilizadas como mídia, como canal de comunicação e
divulgação de produtos, serviços e marcas.
REDES SOCIAIS

Fenômeno estudado há anos no mundo inteiro. A Internet, com

Facebook e Orkut só ajudaram no crescimento e disseminação desse
conceito entre as pessoas

Antes do advento da web, as pessoas se relacionavam apenas no seu

grupo da escola, rua, clube, prédio, faculdade; Hoje para muitos, o seu
melhor amigo é uma pessoa de outro país que ele conheceu no Orkut

Pessoas se organizam em grupos para formar uma identidade. As

redes digitais estão mudando a forma das pessoas formarem essa
identidade e se relacionarem. No futuro 25% dos casamentos serão
de pessoas que se conheceram na web

Um pequeno grupo de pessoas é responsável por um grande número

de conexões. O digital rompeu barreiras e permitiu o aumento de
laços entre pessoas.

Felipe Morais
 O BRASIL E AS REDE SOCIAIS

Fonte: http://www.flickr.com/photos/vergotti/4665627081/sizes/o/
COSMOPOLITAN TRIBALISM

http://www.youtube.com/watch?v=1ehpyJBtqc4
WE ALL WANT TO BE YOUNG

http://www.youtube.com/watch?v=SJ_0EhqIPko
“O que nos influencia mais?

Uma propaganda?

Ou a opinião de pessoas
conhecidas?”
Flávio Horta
INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS

A cada dia mais nos utilizamos da internet para conhecer além

de pessoas, produtos, serviços e marcas.

Pela internet sabemos mais sobre os assuntos e produtos que

temos interesse, pois podemos visualizar a opinião de outras
pessoas.
E COMO AS EMPRESAS ENXERGAM ISSO?

Antes elas estudavam se deviam estar nas redes sociais, mas

elas já estavam...
MARKETING DIGITAL

Engajamento
“O valor não está mais na
quantidade e sim no
tempo, na RELEVÂNCIA.

Da busca do share-of-mind
para o share-of time”
Flávio Horta
ENGAJAR

Engajar é fazer com que o consumidor participe da construção

da marca e também fazer com que ele seja um importante
meio de disseminação da informação.

O cliente satisfeito fala bem da marca, se relaciona com ela de

forma pessoal e a defende perante outras marcas.
MY STARBUCKS REWARDS

http://www.youtube.com/watch?v=vxIVYgkFfMI
COMO ENGAJAR? COM PENSAR MKT DIGITAL?

Não existe receita de bolo, mas é possível seguir uma

metodologia:

É importante pensar em:

• Posicionamento
• Produção do conteúdo
• Manutenção dos canais de relacionamento
• Divulgação de idéias nos canais apropriados
• Agilidade nas respostas
• Acompanhamento da rede de seguidores
• Transformando seguidores em disseminadores (engajamento)
COMO ENGAJAR? COM PENSAR MKT DIGITAL?

Por onde começar:

• Análise da situação atual

• Planejamento de ações
• Criação de perfis e blogs
• Seguir identidade visual
EXEMPLO:

MY STARBUCKS IDEA

Website onde os consumidores ajudam a definir o futuro da

empresa. Nesse espaço é possível sugerir, votar e discutir sobre as
ideias apresentadas.

O site apresenta as ideias mais votadas, as que foram

implementadas e assim uma equipe chamada “Idea Partners” ainda
participa e responde cada ideia enviada.

A Starbucks dessa forma aproxima o consumidor da marca, ele se

sente peça ativa e participante da empresa. Engajamento.
EXEMPLO:

NEW FIESTA

A Ford fez com que os consumidores falassem sobre o seu produto,

e dessa forma, conseguiram viralizar a marca e os vídeos do carro de
uma forma nova e interessante.

Os vídeos com as percepções sobre o carro são postados no

Facebook, todos podem se tornar fãs da página e acompanhar as
novidades sobre o carro.

Uma vantagem de se usar a rede social é que o consumidor já esta

lá, de forma veloz é possível levar informação para todos. Os clientes
já estão lá procurando informações.
MARKETING DIGITAL

Cases
HBO

A emissora HBO se utiliza do Facebook para fazer lançamentos

das séries e filmes que vão estreiar na programação.

A partir da possibilidade de se utilizar html e javascript nas

páginas do Facebook, temos páginas interativas que podem
conter vídeos, animações simples e menus diferenciados.

A vantagem está em impactar cerca de 15.400 usuários

diretamente pois esses usuários seguem a página e recebem
atualizações automáticas quando as páginas são atualizadas.
http://www.facebook.com/HBOBR
http://www.facebook.com/HBOBoardwalkBR
BURGER KING

Se utilizando do Facebook como caminho principal, o Burger

King oferecia um sanduíche para quem eliminasse um certo
número de amigos da sua lista.

De forma interativa, e trabalhando on e offline (afinal as

pessoas iam na loja comer) essa ação fez muito sucesso e
considerada a 5ª maior campanha da década pelo One Club.

O caminho da campanha foi se utilizar da situação de que os

“americanos amam o Whooper”.
WHOPPER SACRIFICE

http://www.youtube.com/watch?v=YI4uzOAtPiE
NIKE PLUS

Um sensor instalado no tênis Nike marcava e transmitia para o

iPod do corredor todas as informações sobre as suas corridas.

Essas informações era transmitidas automaticamente para o

site nikeplus.com. Assim era possível o corredor comparar suas
corridas com a de outras pessoas e também se conectar a uma
comunidade de corredores.
NIKE PLUS

http://www.youtube.com/watch?v=nhStKDFGv_s
NIKE PLUS

Um sensor instalado no tênis Nike marcava e transmitia para o

iPod do corredor todas as informações sobre as suas corridas.

Essas informações era transmitidas automaticamente para o

site nikeplus.com. Assim era possível o corredor comparar suas
corridas com a de outras pessoas e também se conectar a uma
comunidade de corredores.
NIKE PLUS

http://www.youtube.com/watch?v=nhStKDFGv_s
MARKETING DIGITAL

Obrigado

web: www.euripedes.com.br
mail: euripedes@euripedes.com.br
twitter: @euripedesm

MAIS:
www.futurecast.com.br
http://posmktdigital.wordpress.com/
www.twitter.com/mktdigimpacta
MARKETING DIGITAL

Links úteis

http://plannerfelipemorais.blogspot.com/
http://www.marcelotrevisani.com.br/
http://www.futurecast.com.br
http://posmktdigital.wordpress.com/
http://www.mundodomarketing.com.br/
http://digitalks.com.br/
http://idgnow.uol.com.br/
http://www.adnews.com.br/
http://iabbrasil.ning.com/
http://www.oneclub.org/digitaldecade