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UVEG
Proceso Administrativo
14 enero 2018
La planeación estratégica se concibe como: el proceso que consiste en decidir
sobre la misión, visión, valores, objetivos y estrategias de una organización,
sobre los recursos que serán utilizados y las políticas generales que orientaran
la adquisición y coordinación de tales recursos, considerando a la empresa
como una entidad total, es un mediano y largo plazo”. (Alfredo Luna González
2014, p. 61)
En nuestro caso de estudio sabemos que es una escuela bilingüe que atiende a
los americanos denominados baby boomers, que migraron a México de Estados
Unidos y Canadá.
Iniciaremos con el proceso de la planeación estratégica de la escuela Dos
Mundos identificando y formulando su Mision, Vision y filosofía.
Misión
Para redactar la misión de cualquier organización como lo enuncia nuestro texto
de estudio se deben considerar las siguientes preguntas:
¿Qué hace la empresa?
Dos Mundos Enseña el idioma español e inglés, ofrece preparación para el
TOEFL en cursos intensivos, tiene preparatoria bilingüe.
¿Cómo lo hace?
Con profesores capacitados atendiendo a ciudadanos y extranjeros,
manteniendo la calidad, valores y profesionalismo que la caracterizan.
Visión
La visión de una empresa se refiere al principal objetivo o meta de la
organización.
Filosofia
Conjunto de creencias o valores de la institución.
Mision
“Somos una escuela especializada en la enseñanza del idioma español e ingles,
con preparatoria bilingüe y cursos intensivos para el TOEFL, con excelentes
profesores que atienden ciudadanos y extranjeros ofreciendo calidad y
profesionalisco con los valores que nos caracterizan lo que nos hace una
institución de vanguardia en San Miguel de Allende”.
Vision
La administración es una actividad primordial para que toda empresa tenga éxito, dicha
actividad se divide en etapas que conocemos como proceso administrativo dicho
proceso consta de cuatro etapas importantes:
Planeación
Organización
Dirección
Control
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Preparatoria bilingüe * Empleados sin funciones específicas
Director y personal (especialización del trabajo)
comprometidos (extranjeros y * Salarios no Equitativos
mexicanos) * Impuntualidad
Portafolio de productos * No se respetan horarios
accesible * Se comparten funciones
Cursos intensivos
Talleres extra clase
Serna (2010) define un Diagnostico Externo como: “el proceso de identificar
oportunidades o amenazas de la organización, unidad estratégica o departamento en el
entorno”.
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Becas por la comunidad Expropiación de la propiedad
estadounidense 15 becas por el gobierno del estado
Es considerada una escuela con Constante rotación del personal
calidad y profesionalismo. Rumores informales
No hay medios virtuales para
Proveedores en distintos rubros estudiar
para cubrir sus necesidades No se menciona si cuentan con
tecnología de cómputo para
Atiende a migrantes y locales
llevar los procesos inscripción,
nomina, becas, etc.
Los alumnos se sienten
Crisis del país que pudiera
atendidos y comprometidos con
afectar en nuevos ingresos
la institución
Las relaciones del gobierno con
Estados Unidos y Canadá.
La constante rotación de
profesores que pone en riesgo
la calidad de educación que se
ofrece.
Propositos
Los propósitos son la razón de ser de la empresa. Deben de reflejar las motivaciones
ideales de las personas que trabajan en la organización.
Son los vehículos necesarios para lograr los propósitos de una institución o empresa.
Para formular y enlistar los objetivos de la Escuela Dos Mundos tomaremos como
referencia los propósitos ya descritos anteriormente.
Objetivo:
En 2018 incrementaremos en 5% el cupo de alumnos con relación a 2017.
Lograr a nivel estadístico los mejores promedios y el mayor numero de
alumnos aprovados en el examen TOEFL.
Objetivo:
Ofrecer licenciaturas en Turismo Rural, Gastronomia y Administracion
Turistica asi como actividades extracurriculares para fomentar relaciones
culturales entre ciudadanos y extranjeros que visitan o viven en la población.
Propósito: Experimentar la alegría de promover y enseñar el idioma Ingles
como segunda lengua en la institución a nivel preparatoria y licenciatura.
Objetivo:
Tener un 8% mas de aprovechamiento y promedio de los alumnos en la
materia ingles en relación a 2016 y 2017 logrando al mismo tiempo alumnos
comprometidos en su aprendizaje.
Conclusión
En el caso de la Escuela dos mundos no tiene el personal las funciones bien definidas
a pesar de eso ofrecen educación de calidad y es considerada una de las mejores
instituciones del país, pero le falta crear un diseño organizacional para mi punto de
vista tradicional con una estructura funcional y ya hecho la departamentalización se
siga trabajando para lograr el objetivo de la empresa ya con sus funciones y jerarquías
bien definidas, ofreciendo sus servicios con profesionalismo y extendiendo su portafolio
de productos academicos.
Referencias: