Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
A medida que la clientela fue creciendo, también fue necesario contratar más
personal. Ventura tuvo que decidir si seguir trabajando como contador o
encargado del área de informática, eligió quedarse encargado del área de informática, pues ya poseía
estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas. En esa fecha (hace cinco años), el negocio hizo grandes
cambios, se amplió el servicio a un menú más variado, se ofrecieron servicios para eventos. El personal
creció hasta llegar a 16 personas. En ese momento se adquirieron más equipos de computación, se
permitió realizar reservas por vía telefónica, aún con registros utilizando una hoja de cálculo. Las
impresoras al ya no ser suficientes se compartieron y los inconvenientes estaban a la orden del día,
teniéndose reportes semanales de problemas por falta de conexión. Se implementó un sistema contable
genérico, que habían obtenido de fuentes “no oficiales”, con ello se logró mejorar el registro de las
operaciones del día, aunque a fin de mes se requerían de dos o hasta tres días para generar reportes y
cuadrar las operaciones.
En la actualidad, Saveurs se ha convertido en una gran empresa, cuenta con 42 personas y el dueño tiene
Con la información anterior, indique cómo puede apoyar a Saveurs en la gestión informática, identifique
áreas de oportunidad basado en una metodología COBIT.