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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE MARKETING Y GESTIÓN DE NEGOCIOS

ASIGNATURA
PLANIFICACION ESTRATEGICA DEL MARKETING

TÍTULO DEL PROYECTO:

[CARLOS ANDRÉS ALCÍVAR CAMPOS]

[correo electrónico]

RODRIGO FERNANDO MIRANDA LÓPEZ

DECIMO SEMESTRE
Ingeniero de Empresas
Magíster en Gerencia Empresarial MBA., Mención Gerencia Financiera
DOCENTE

AMBATO - ECUADOR
Septiembre 2017 – Febrero 2018
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APLICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN BÁSICA I

I. DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Propósito:
Conocer técnicas e instrumentos administrativos, que permitan el manejo de los Recursos
Empresariales con efectividad en la gestión organizacional.
Descripción de la asignatura:

Los estudiantes estarán en capacidad de conceptualizar las definiciones de la

administración su origen, evolución, conociendo las teorías y principios administrativos e
identificando los nuevos enfoques de la administración en la actualidad.

Objetivo general de la asignatura:

Conceptualizar a la administración como sistema fundamental del sector productivo a
través de las diferentes experiencias históricas y su proyección futura.

Objetivos Específicos de la asignatura:

Analizar la 1. Teórica Básica: Administración en organizaciones con fines y sin fines de
lucro del sector público y privado manteniendo los códigos profesionales y valores éticos.
2. Teórico avanzado: Argumentar el origen y evolución de la Administración frente a los
cambios socioeconómicos de cada época.
3. Teórico - Práctico: Conocer las Teorías y Principios Administrativos, sus aportes y
resultados.
4. Teórico -Práctico Avanzado: Identificar los nuevos enfoques de la Administración y su
relación con las nuevas ciencias.
5. Teórico - práctico innovador creativo: Explicar la Administración del Siglo XXI
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II. PROGRAMA DE ESTUDIOS DE LA ASIGNATURA

1. Analizar la Administración en organizaciones con fines y sin fines de lucro del

sector público y privado manteniendo los códigos profesionales y valores
éticos.

1.1. Conceptos e Importancia

1.2. Características
1.3. Relación con las ciencias Técnicas y Auxiliares
1.4. Ética en la administración
1.5. Introducción a la Teoría General de la Administración
1.6. La Administración y sus perspectivas

2. Argumentar el origen y evolución de la Administración frente a los cambios

socioeconómicos de cada época.

2.1. Orígenes e Historia de la Administración

2.2. La Administración desde la antigüedad hasta el siglo XX
2.3. Influencia de los Filósofos
2.4. Organizaciones Militares y Eclesiásticas
2.5. Influencia de la Revolución Industrial
2.6. Diagramas de caracterización

3. Conocer las Teorías y Principios Administrativos, sus aportes y resultados.

3.1. Enfoque Clásico de la Administración. Teoría Clásica

3.2. Administración Científica; Enfoque humanista de la administración
3.3. Teoría de las Relaciones Humanas (Implicaciones)
3.4. Teoría Neoclásica; Enfoque Neoclásico de la Administración
3.5. Enfoque Estructuralista de la Administración
3.6. Teoría Burocrática de la Administración

4. Identificar los nuevos enfoques de la Administración y su relación con las

nuevas ciencias.

4.1. Enfoque del comportamiento en la Administración

4.2. Teoría del comportamiento
4.3. Teoría del desarrollo
4.4. Enfoque sistemático de la Administración
4.5. Tecnología- Administración
4.6. Teoría Matemática

5. Explicar la Administración del Siglo XXI.

5.1. Teoría de sistemas; La era de la información

5.2. Teoría Situacional
5.3. Nuevos Enfoques de la Administración
5.4. Ambiente Organizacional
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5.5. Responsabilidad Social en la Empresa

5.6. La Globalización y la Administración

III. RESULTADO DE APRENDIZAJE FINAL

Ensayo de las Teorías y Principios Administrativos

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DECLARACIÓN

Yo, Carlos Andrés Alcívar Campos, declaro bajo juramento que el trabajo aquí
descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para ningún
grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas
que se incluyen en este documento.

La Universidad Técnica de Ambato puede hacer uso de los derechos

correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.

Nombres Apellidos
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AGRADECIMIENTOS

[Aquí colocar el agradecimiento a las personas o instituciones que hayan

colaborado en el trabajo. No puede sobrepasar de una página]
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ÍNDICE DE CONTENIDO

LISTA DE FIGURAS ……………………………...……………………………………… i

LISTA DE TABLAS …………………………….………..…..………………...………… ii
LISTA DE ANEXOS …………………………….……..…………………...…………… iii
RESUMEN …………………………….……………….………………………………… iv
ABSTRACT …………………………….……………….……………………...………… v

1 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL..........................................................................1
1.1 INTRODUCCIÓN................................................................................................1
1.2 CASO PRACTICO..............................................................................................1
1.3 TEORÍA CIENTÍFICA.......................................................................................1
1.3.1 Caso Práctico........................................................................................................1
1.4 TEORÍA CLÁSICA.............................................................................................1
1.4.1 Caso Práctico........................................................................................................1
1.5 HAWTHORNE.....................................................................................................1
1.5.1 Caso Práctico........................................................................................................2
1.6 CALIDAD TOTAL...............................................................................................2
1.6.1 Caso Práctico........................................................................................................2
1.7 TALENTO HUMANO.........................................................................................2
1.7.1 Caso Práctico........................................................................................................2
2 APORTES DE LA TEORÍA CIENTÍFICA A LA ADMINISTRACIÓN........3
2.1 INTRODUCCIÓN................................................................................................3
2.2 JUST IN TIME.....................................................................................................3
2.2.1 Caso Práctico........................................................................................................3
2.3 BENCHMARKING.............................................................................................3
2.3.1 Caso Práctico........................................................................................................3
2.4 EMPOWERMENT..............................................................................................3
2.4.1 Caso Práctico........................................................................................................3
2.5 COUCHING.........................................................................................................4
 viii

2.5.1 Caso Práctico........................................................................................................4

2.6 HABILIDADES GERENCIALES......................................................................4
2.6.1 Caso Práctico........................................................................................................4
3 ADMINISTRACIÓN CONTEMPORANEA....................................................5
3.1 INTRODUCCIÓN................................................................................................5
3.1.1 Caso Práctico........................................................................................................5
3.2 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL........................................................5
3.2.1 Ética.......................................................................................................................5
3.2.2 Responsabilidad Social........................................................................................5
3.3 PRODUCTIVIDAD.............................................................................................6
3.3.1 Caso Práctico........................................................................................................6
3.4 EFECTIVIDAD....................................................................................................6
3.4.1 Caso Práctico........................................................................................................6
3.5 EFICIENCIA........................................................................................................6
3.5.1 Caso Práctico........................................................................................................6
3.6 ECICACIA............................................................................................................6
3.6.1 Caso Práctico........................................................................................................6
3.7 COMPETITIVIDAD...........................................................................................7
3.7.1 Caso Práctico........................................................................................................7
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................8
4.1 CONCLUSIONES................................................................................................8
4.2 RECOMENDACIONES......................................................................................8
REFERENCIAS...................................................................................................................9
ANEXOS..............................................................................................................................10
 i

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Modelo tradicional de conversión 1......................................................................2

 ii

LISTA DE TABLAS

Tabla 1- Clasificación de la empresa de acuerdo con el nivel de aplicación de construcción

esbelta.....................................................................................................................................2
 iii

LISTA DE ANEXOS

ANEXO A - Modelo de Diagrama de Flujo de Procesos.......................................................6

 iv

RESUMEN

Este trabajo tiene la intención de evaluar la calidad y el grado de esbeltez de una

compañía de construcción. Se basa en las 11 direcciones de construcción esbelta
(Koskela, 1992). El resultado de este trabajo es una forma para evaluar cinco
puntos de vista diferentes de i) directores, ii) ingenieros, iii) trabajadores
operacionales, iv) diseñadores, v) proveedores, y se compara con la percepción
del cliente acerca de las prácticas de principios “lean” en la constructora. Un
formato estándar permite combinar la evaluación cualitativa a través de la
observación con análisis cuantitativo en 4 estudios de casos diferentes. Este
modelo puede ayudar a los directores de la constructora a establecer una manera
para guiar y buscar el desarrollo de los principios “lean” y eso puede traer
beneficio para una compañía que usa la forma, porque los resultados de este
trabajo presentan los problemas y el potencial para mejorar la construcción
esbelta en las compañías. La parte final de este trabajo propone algunas acciones
para iniciar la construcción esbelta, basada en la mejor práctica usada en las
compañías analizadas.

Palabras clave: Construcción Esbelta. Medida de Desempeño.

 v

ABSTRACT

This work aims to evaluate the quality and degree of leanness of a construction
company. It is based on the 11 directions of lean construction (Koskela, 1992). The
result of this work is a form to evaluate five different points of views i) directors, ii)
engineering, iii) operational workers, iv) designers, v) supplier and compare with
the costumer perception about the lean principles practices in the construction
company. A standardized framework enables to combine qualitative evaluation
through observation together with quantitative analysis in 4 different case studies.
This model can help the directors of the construction company to establish a way
to walk and looking for the development of the lean principles and that can bring
benefit for a company that use the form, because the results of this work shows
the problems and the potential to improve the lean construction in the companies.
The final part of this work it is propose some actions to start the lean construction,
based on the best practice used in the companies analyzed.

Keywords: Lean Construction. Performance Measurement

 1

1 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

1.1 INTRODUCCIÓN

Texto

1.2 CASO PRACTICO

Texto

1.3 TEORÍA CIENTÍFICA

Texto

1.3.1 Caso Práctico

Texto

1.4 TEORÍA CLÁSICA

Texto

1.4.1 Caso Práctico

Texto

1.5 HAWTHORNE
 2

Texto

1.5.1 Caso Práctico

Texto

1.6 CALIDAD TOTAL

Texto

1.6.1 Caso Práctico

Texto

1.7 TALENTO HUMANO

Texto

1.7.1 Caso Práctico

Texto
2 APORTES DE LA TEORÍA CIENTÍFICA A LA ADMINISTRACIÓN

2.1 INTRODUCCIÓN

Texto

2.2 JUST IN TIME

Texto

2.2.1 Caso Práctico

Texto

2.3 BENCHMARKING

Texto

2.3.1 Caso Práctico

Texto

2.4 EMPOWERMENT

Texto

2.4.1 Caso Práctico

Texto
2.5 COUCHING

Texto

2.5.1 Caso Práctico

Texto

2.6 HABILIDADES GERENCIALES

Texto

2.6.1 Caso Práctico

Texto
3 ADMINISTRACIÓN CONTEMPORANEA

3.1 INTRODUCCIÓN

Texto

3.1.1 Caso Práctico

Texto

3.2 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

3.2.1 Ética

Texto

III.2.1.1. Caso Práctico

Texto

3.2.2 Responsabilidad Social

Texto

III.2.2.1. Caso Práctico

Texto

3.3 PRODUCTIVIDAD
Texto

3.3.1 Caso Práctico

Texto

3.4 EFECTIVIDAD

Texto

3.4.1 Caso Práctico

Texto

3.5 EFICIENCIA

Texto
3.5.1 Caso Práctico

Texto

3.6 ECICACIA

Texto

3.6.1 Caso Práctico

Texto

3.7 COMPETITIVIDAD
Texto

3.7.1 Caso Práctico

Texto

4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1 CONCLUSIONES
Texto

4.2 RECOMENDACIONES

Texto
 REFERENCIAS

HOFACKER, Alexander [et al.]. 2008. Rapid lean construction - quality rating model.
[ed.] IGLC - International Group for Lean Construction. Manchester : [s.n.], 2008.
KOSKELA, Lauri. 1992. Application of the new production philosophy to construction.
Finland : VTT Building Technology, 1992. pág. 13.
ANEXOS
ANEXO A - Modelo de Diagrama de Flujo de Procesos