APLICACIÓN DE FUNDAMENTOS

ADMINISTRATIVOS EN UNA
EMPRESA

MARCELA MUÑOZ GARCIA ID 563287

FANNY RAMIREZ NUÑEZ ID 566994
DAVID A. SALAMANCA ID 562864
EUNICE MEDINA BRAUCIN ID 561919
PRESENTACION DE LA
EMPRESA

VISE LTDA. Es una empresa que presta servicios

de Vigilancia y Seguridad privada, está
comprometida con la satisfacción de sus clientes y
demás grupos de interés, orienta su labor hacia la
prevención y control de pérdidas implementando
mecanismos apropiados para la gestión del riesgo.
PRESENTACION DE LA EMPRESA

 Fundamenta su gestión en la utilización de

herramientas tecnológicas, talento humano altamente
calificado al que le brinda espacios para su crecimiento
personal y profesional
 Entiende y practica el mejoramiento continuo como
parte integral de cada una de sus acciones.
 Además se orienta hacia el mejoramiento de la calidad
de vida de sus colaboradores, promoviendo el trabajo
en equipo y la construcción de una sociedad incluyente
y equitativa
 TEORIAS DE LA
ADMINISTRACION APLICADAS EN LA
EMPRESA

TEORIA
NEOCLASICA

TEORIA TEORIA
HUMANISTICA BUROCRATICA

VISE
LTDA
CARACTERISTICAS DE LAS TEORIAS
APLICADAS

TEORIA HUMANISTICA TEORIA NEOCLASICA TEORIA

• MOTIVACION PROCESO BUROCRATICA DE LA
• LIDERAZGO ADMINISTRATIVO ADMINISTRACION
• GRUPOS DE TRABAJO EFICIENCIA • NORMAS REGLAS Y
• PLANEACION PROCEDIMIENTOS
• ORGANIZACIÓN ESCRITOS
• DIRECCION • MAXIMA EFICIENCIA
POSIBLE
• CONTROL
ESTRUCTURA Y RELACION
ADMINISTRATIVA Y GERENCIAL DE
VISE LTDA

GERENTE
GENERAL

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA GERENCIA

OPREACIONES LOGISTICA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA
TECNOLOGIA COMERCIAL FINANCIERA

DIRECTORES Y
AUXILIARES
JEFES ANALISTAS
APRENDICES
ADMINISTRATIVOS
 PROCESOS DE LA EMPRESA
 Procesos de dirección: Relacionadas con el establecimiento
de parámetros y directrices para la prestación del servicio
 Procesos de Realización: Encargados de la ejecución de los
proyectos se encuentran de cara al cliente.
 Procesos de Soporte: Procesos que proporcionan
herramientas básicas para la ejecución de los proyectos y para
el sostenimiento del negocio, sin estar directamente en
contacto con el cliente.
 COMPETENCIAS DE LOS
PROCESOS DE DIRECCION
 Alta Gerencia: aquí
encontramos la Dirección de
Gestión Integral, encargada de
soportar el sistema integrado de
gestión y los procesos de la
Compañía
 Gerencia de operaciones Se
encarga de la organización de la
operación
 Gerencia logística
Encargada del control y
abastecimiento estratégico de
todos los recursos técnicos y
humanos
 Gerencia de tecnología Brinda
el soporte tecnológico adecuado
 COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS
 Gestión Humana eje
fundamental del servicio
que se presta, por esto
adelantan estrictos
procesos de selección
 Gerencia Comercial
Se encarga de verificar y
evaluar en forma
permanente con nuestros
clientes el servicio
prestado.
 Gerencia Financiera Se
encarga de la
administración de los
recursos
 PRINCIPAL CARACTERISTICA DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 La empresa cuenta con un

equipo humano a nivel
directivo, administrativo y
operativo altamente
calificado .
 Es una estructura rígida ,el
personal directivo estructura
y orienta las directrices de la
compañía
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 PLANEAR
En la Organización los
procesos son llevados a cómo va a conseguirlo
cabo conforme al modelo
de Deming PHVA
o PDCA: Planear, Hacer,
Verificar y Actuar y el
acrónimo de las palabras
inglesas Plan, Do, Check,
Act
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 HACER :Realizar las  VERIFICAR : Se

acciones planificadas comprueba qué tal se
ha hecho lo planeado
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ACTUAR : Implementar los cambios pertinentes

para no volver a incurrir en los mismos errores
 MOTIVACIONES E INCENTIVOS

 La empresa fomenta la comunicación entre cada

una de las áreas de trabajo, siendo su
compromiso invertir en el mejoramiento de la
calidad de vida de sus trabajadores, por lo cual les
ofrece:
 Créditos de vivienda directamente con la compañía
 MOTIVACIONES E INCENTIVOS
 Ferias con almacenes de cadena,
 Créditos educativos

 Convenios para esparcimiento en parques de

diversión y clubes vacacionales
 Cuadro de honor, bonificaciones por quinquenios y
decenios, menciones de honor y celebración de
cumpleaños.


 REQUISITOS PARA ACCEDER A
ESTOS INCENTIVOS
 El trabajador debe llevar como mínimo 1 año
laborando en la compañía y no tener procesos
disciplinarios
 Para las diferentes ferias realizadas y convenios
con clubes vacacionales el trabajador debe llevar
mínimo 6 meses en la compañía
 Por último para acceder a bonificaciones de
quinquenios (5 años en la compañía) y decenios
(10 años en la compañía) no debe tener historial de
disciplinarios.
EL MARKETING EN VISE LTDA
 Marketing es un concepto inglés,
traducido al castellano como mercadeo
o mercadotecnia. Se trata de
la disciplina dedicada al análisis del
comportamiento de los mercados y de
los consumidores.
 Para Vise Ltda. Analizar el marketing de
la gestión comercial de las empresas
competidoras es fundamental y es de
vital importancia para captar, retener y
fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades.
Para enganchar a sus clientes no basta
con añadir frases poéticas en su
contenido; debes complementarlo
con imágenes que capturen su
atención..
 ¡Evolucionar o morir!
 EL MERCADO
 Para el marketing un mercado es el conjunto de
compradores reales y potenciales de un bien o servicio,
en nuestro caso un servicio. A este respecto la función
del marketing en VISE Ltda. ,es la de seleccionar
mercados objetivos la de crear relaciones de beneficio
mutuo con dichos clientes. Es decir, que el marketing
debe identificar y seleccionar un mercado meta, el cual
se elige previa licitación.
MIX MARKETING EN VISE LTDA.
 MIX MARKETING EN VISE LTDA
 El área de marketing es la
responsable de la
planeación e
implementación de todas
las actividades que
resulten en la transferencia
de productos o servicios
para sus clientes y para
ello desarrolla lo que se
denomina MIX o mezcla de
MARKETING y que tiene
que ver con las actividades
relacionadas con el
producto, el precio, la
promoción y la distribución
o plaza de los bienes o los
servicios de la empresa.
SERVICIOS
 Los servicios que ofrece
Vise Ltda. son: vigilancia
especializada, Servicio de
seguridad con Canes,
Seguridad VIP (escoltas),
protección de
instalaciones, seguridad
electrónica,
administrativa, pública,
educativa, comunicaciones,
bancaria, industrial,
comercial, petrolera,
energética, salud y
aeroportuaria; de igual
forma ofrece soluciones
técnicas, servicios de
consultoría e investigación
y de Poligrafías.
 PROMOCION
 Vise Ltda., realiza
campañas a través de  Promoción
principales medios masivos
como radio, televisión,
prensa y redes sociales.
Aunque las relaciones
públicas son su fuerte, por
medio del área de servicio
al cliente, quien se
esfuerza por lograr niveles
altos en la satisfacción de
los clientes y consumidores
brindándoles un contacto
sencillo, directo y eficaz;
obtiene una referenciación
positiva que se refleja en la
buena imagen de la
empresa por los servicios
que ofrece.
DISTRIBUCION
 Vise, trabaja un modelo
a través del cual
distribuye sus servicios
de forma directa al
cliente en las principales
ciudades del país y
desde cada una de sus
sucursales: Guajira,
Barranquilla, Santa
Marta, Cartagena,
Medellín, Cúcuta,
Bucaramanga, Tunja,
Pereira, Cali, Popayán,
Pasto, Neiva, Ibagué,
Villavicencio, Girardot y
sede principal Bogotá
PRECIO
 En Vise Ltda., el precio se
establece en virtud a lo
establecido en el Decreto
4950 de 2007. El cual,
expidió la Circular Externa
No. 20163200000015
indicando las tarifas de los
servicios para la contratación
por parte de las empresas y
cooperativas de vigilancia y
seguridad privada con armas
y sin armas que utilicen el
medio humano y/o medio
canino y que se encuentran
bajo el control, inspección y
vigilancia de la
Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad
MARKETING RELACIONAL QUE
OFRECEMOS EN VISE LTDA.?
ENFOQUES DEL MARKETING EN
VISE LTDA
ENFOQUES DEL MARKETING

De Servicio

De Producto De Ventas

VISE
LTDA

Orientación Marketing
al cliente Social
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
EN VISE LTDA

 En un ambiente altamente
complejo, incierto y
competitivo, las empresas
necesitan contar con
directrices y criterios
éticos para con los
distribuidores, los actos
publicitarios, el servicio al
cliente, la fijación de
precios, la prestación de
servicios y tener un fuerte
compromiso con los
principios éticos generales.
Este es el compromiso de
responsabilidad social y
ética de Vise Ltda.
TENDENCIAS DEL MARKETING
QUE CAMBIAR DENTRO DE LA
EMPRESA

Mas que cambiar debe mejorar sus lineamientos

burocráticos en :
 Introducir mejor tecnología

 Innovar y proponer nuevas estrategias de negocio.

 Diseñar servicios en donde se implemente la

tecnología y se satisfaga las necesidades del cliente.
 Fortalecer los principios de Prevención y Control de
perdidas vidas y bienes
CONCLUSIONES

Podemos concluir que la organización de la empresa

tiene roles que se ajustan con las diversas teorías
expuestas y es así como los mismos han venido
cumpliendo los objetivos propuestos a cabalidad.

La organización administrativa de la empresa

cumple con los parámetros objetivo, razón por
la cual mantiene estándares altos de calidad
eficiencia eficacia y efectividad

En el enfoque moderno administrativo es

importante aplicar el mejoramiento continuo
la innovación avances tecnológicos que le
permitirán mantener la competitividad en los
mercados cada vez más exigentes.
CONCLUSIONES
Si miramos el desarrollo de la empresa a lo
largo de su accionar reafirmamos lo dicho, en
cuanto a la aplicación de las características de
las teorías relacionadas en este análisis.

La empresa indudablemente necesita estar a

la vanguardia de los medios tecnológicos
aplicables en desarrollo de los servicios
prestados para captar mas clientes.

El fortalecer y estimular los principios

humanísticos entre sus clientes internos y
externos hace posible la disminución de
conflictos y reclamos al interior y exterior de la
empresa.
LA ADMINISTRACIÓN ES LA BASE
DE LOS ORGANIZACIONES
EMPRESARIALES

Gracias