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Misión: describe la actividad o función básica de producción o servicio que

desarrolla la empresa.
Propósito: identifica la tarea o función básica de la empresa.
Presupuesto declaración de los resultados esperados.
Foda: es la técnica de determinar los factores que pueden favorecer u obstaculizar
el logro de los objetivos
F= fortaleza O= oportunidad D= debilidad A= amenaza
P.A. conjunto de pasos necesarios para lograr una actividad determinada
Beshmarking proceso continuo de medir productos y servicios con relación a la
competencia, para poder tener un crecimiento constante.
Principales autores de la administración: Agustín Reyes Ponce, Francisco I, Lariz
Carrilas, Isaac Guzman Valdivia, José Antonio F. Arena
Autores antes de Taylor: Henry Robbinson, Joseph Wharton, Henry Wecalf,
Harrington Emerson, Henry Ford
Teylor, la empresa carecía de tres males:
1.- la maquina causa desempleo
2.- los empresarios disminuyen la productividad para proteger sus intereses
3.- métodos empíricos son un desperdicio de esfuerzo y tiempo
Escuela clásica o tradicional: su enfoque se orienta hacia la identificación de las
funciones administrativas
14 principios de administración según Henry Fayol
1.-division de trabajo 9.-cadena de mando
2.-autoridad 10.-orden
3.-disiplina 11.-equidad
4.- unidad de mando 12.-estabilidad del personal
5.- unidad de dirección 13.-iniciativa
6.- subordinación 14.-espiritu de grupo
7.-remuneracion
8.-centralizacion
Funciones de una empresa en la actualidad
1.- producción
2.-mercadotecnia
3.-finanzas
4.-administracion de recursos humanos
5.-funciones administrativas
Desarrollo Organizacional: enfoque integrado para evaluar la eficacia de una
empresa, representa soluciones de problemas mediante técnicas y procesos
desarrollados.
Administración por Objetivos: sistema administrativo integral en que se combinan,
muchas actividades administrativas básicas. Persigue el cumplimiento de los
objetivos organizacionales e individuales.
Tecnología. Es el conjunto organizado de conocimientos científicos, aplicados
sistemáticamente para alcanzar un objetivo específico.
Planeación: determinación de objetivos y elección de los cursos de acción
(estrategias)
Organización: es el establecimiento de la estructura de los recursos para la
determinación de las jerarquías, y agrupación de actividades.
1.- especialización
2.- estandarización
3.- coordinación
4.- autoridad
5.- estructura organizacional
Estructura organizacional: Es un sistema formal de relaciones de trabajo, tanto para
la división y la integración de tareas.
Dirección: es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
mediante los esfuerzos del equipo. Conducir esfuerzo de las personas para ejecutar
los planes y lograr los objetivos dentro de un organismo social.
Etapas de dirección:
1.- toma de decisiones
2.- integración
3.- motivación
4.- comunicación
5.- supervisión
Etapas integración de personal:
1.- reclutamiento
2.-selección
3.-introduccion
4.- capacitación
Control: Es la verificación posterior a los resultados conseguidos en el seguimiento
de los objetivos planeados.
Control directivo o panel de control: es la capacidad de monitorear la evaluación de
cada área a través de indicadores específicos.
Proceso de control 6 etapas
1.-identificacion o propósito
2.-medicion de resultado
3.-comparacion
4.-deteccion de desviaciones
5.- corrección
6.-retroalimentacion
Tramo de control: cantidad de subordinados que un gerente puede elegir. (Amplitud
de mando)
Especialización: Proceso de identificación de tareas particulares.
Departamentalización: ejemplo de una tienda departamental
Organización matricial: Es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o
de productos de la departamentalización en la misma estructura de la organización.