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Gestão de Projetos
Gerenciamento de Projetos
Quando um projeto é bem estruturado e se desenvolve tranqüilamente, seus
desafios podem ser estimulantes e prazerosos. Mas sendo mal definido ou mal
Ralph Keeling
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Sumário
Definições e Conceitos • Gestão de Tempo
• Time to Market
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Bibliografia
• PMBOK – 2000
• Como se tornar um profissional em gerenciamento de
projetos – Qualitymark
• Administração de Projetos – P.W.G. Morris
• Keeleing, Ralph. Gestão de Projetos – uma abordagem
global.
•Gestão dos projetos de Reestruturação da Xbra -
desenvolvido pela DQP&SC - 07/2001
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Siglas
PMBOK:
Project Management Body of Knowledge
Identificar a importância da área de gerenciamento de
projetos;
Mostrar a estrutura envolvida em um processo de gestão
de projetos;
Apresentar os pontos críticos associados ao gerenciamento
de projetos;
Apresentar algumas ferramentas utilizadas na gestão de
projetos e no processo de tomada de decisão.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
EAESP - FGV
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Definição de Projeto
As organizações que desenvolvem projetos usualmente os
dividem em fases visando o melhor controle gerencial.
Assim, um projeto pode ser definido em termos de suas características distintas _
um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar
um produto ou serviço único.
Simplicidade de propósito
Clareza de propósito e escopo
Controle independente
Facilidade de medição
Flexibilidade de emprego
Útil ao desenvolvimento individual
Mobilidade
Facilidade de distribuição
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Gestão de Projetos
Quando o Projeto diz... Entenda-se ...
• Nossa equipe tem muita experiência • Minha mulher quando fez supermercado disse...
no varejo
• Produzimos com custos baixos • Ainda não produzimos nada, mas faremos com
custos baixo se aprovada a proposta
• Se o investimento for feito conforme • Se tudo que puder dar certo der certo, talvez
o planejado teremos 60% de retorno você consiga recuperar seu dinheiro
Gerência de Projetos é a aplicação de conhecimentos,
habilidades, ferramentas e técnicas para projetar atividades
que visem atingir ou exceder as necessidades e expectativas
das partes envolvidas, com relação ao projeto.
Magnun de Jesus O que é a Gerência de
Gestão de Projetos
Projetos
O ato de atingir ou exceder as necessidades e
expectativas das partes envolvidas;
invariavelmente envolve o equilíbrio entre as
demandas concorrentes:
(metas quantitativas e qualitativas)
restrições
recursos recursos
pessoas
materiais financeiros
Gerenciamento de projetos:
conjunto técnicas e métodos
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Programas
Seleção e suporte de projetos ou programas de
investimentos. Esses investimentos em projetos e
programas são guiados pelo plano estratégico da
organização e recursos disponíveis.
Magnun de Jesus Partes envolvidas no
Gestão de Projetos
Projeto
Em todo projeto existem algumas partes
envolvidas principais:
Gerência do projeto - indivíduo responsável pela
gerência do projeto
Cliente - indivíduo ou organização que fará uso do
produto do projeto.
Organização executora - empresa cujos
funcionários estão mais diretamente envolvidos na
execução .
Patrocinador - Indivíduo ou grupo, dentro da
organização executora, que provê os recursos
financeiros para o projeto
Magnun de Jesus Partes envolvidas no
Gestão de Projetos
Projeto
Cliente - indivíduo ou organização que fará uso do produto
do projeto. Podem existir múltiplas “camadas de clientes”
num projeto.
Nível de Custo
e Pessoal Fases Intermediárias
(uma ou mais)
Fase
Inicial
Fase
Final
Início Fim
Tempo
Magnun de Jesus Ciclo de Vida do Projeto:
Gestão de Projetos
Definição
Divisão do projeto em várias fases para:
melhor controle
links com as operações
Define:
Caracterizada pelo cumprimento de uma ou mais
atividades
Constituem uma sequência lógica
Economic Feasibility
Magnun de Jesus Premissas do Ciclo de Vida
Gestão de Projetos
do Projeto
O trabalho de um arquiteto
é parte da fase de definição
O Ciclo de Vida de um Projeto define: ou da fase de execução ?
Requerimentos a serem
apresentados a Especialistas
ou Tomadores de Decisão
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Ciclo de Vida do Projeto
Ciclo de Vida Representativo da Aquisição pelo
Sistema de Defesa US DOD 5000.2
Principais
Contratos
Negociados
Decisão de
“GO”
PLANEJAMENTO ADAPTAÇÃO
VIABILIDADE PRODUÇÃO
E DESIGN E LANÇAMENTO
• Formulação do
•Fabricação •Teste Final
Projeto •Projeto Básico
•Entrega •Manutenção
•Estudos de •Custo e Cronograma
•Obras Civis
Viabilidade •Termos e Condições
•Instalação
•Projeto Contratuais
•Teste
Estratégico e •Planej. Determinado
Aprovação
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Habilidades Gerenciais
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Comunicação
Resolução Influência na
de Problemas Organização
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
A administração geral envolve todos os
aspectos de gerência de um empreendimento:
Finanças e contabilidade, vendas e marketing,
pesquisa e desenvolvimento, fabricação e
distribuição
Planejamento estratégico, tático e operacional
Estrutura organizacional, comportamento
organizacional, administração de pessoal
Motivação de pessoal, delegação, supervisão,
administração de conflito, administração de tensão
Administração pessoal
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Liderar
Liderar Gerenciar
não necessariamente o líder será o gerente
mas os dois perfis são necessários
Gerência: consiste em atender stakeholders
Liderar envolve:
Estabelecer uma direção
“Alinhar” pessoas: para alcançar a visão
Motivação e Inspiração: ajudando pessoas a
superar questões políticas, burocráticas, recursos
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Comunicar
A informação deve ser clara, não ambígua, integra,
entendível
Como, quando, de que forma, e para quem informar
desempenho de projeto
A Comunicação pode ser:
escrita ou oral, escutada ou falada
interna ou externa (cliente, mídia, público)
formal (relatórios) e informal
vertical e horizontal
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Comunicar
Para tal:
Escolha da Mídia: escrita, oral
Estilo de Escrita: voz passiva, estrutura da oração
Técnicas de Apresentação: linguagem corporal
Conhecendo técnicas de administração:
preparando um programa de trabalho, lidando
com conflito
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Negociar
Chegar ao acordo quanto a:
Definição as necessidades do projeto no planejamento,
custo, objetivos
mudanças no planejamento, custo, objetivos
atribuições
recursos
A negociação é necessária não só no início.
Ocorre nos vários níveis de projeto
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Solucionar Problemas
Definição (causas e sintomas) do problema e tomada de
decisões
Problemas podem ser:
internos (alocação de pessoas em outro projeto)
externos (pendências externas atrasando o projeto)
técnicos (opiniões do melhor modo de projetar)
gerenciais (um grupo não produz como esperado)
interpessoais (problemas de personalidades e estilo)
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Solucionar Problemas
Decisão quanto à solução consiste em
analisar o problema identificando as soluções
viáveis e só depois implementá-las
podem ser obtidas pelo cliente, pela equipe ou
gerente
A decisão certa pode não ser a melhor decisão se é
efetuada muito cedo ou muito tarde
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Influenciar a Negociação
“Fazer acontecer”
Requer
entendimento das estruturas formais e informais
de todas as organizações envolvidas
entendimento de poder e política
Poder: a habilidade potencial para influenciar
comportamento, mudar o curso de eventos,
superar resistência, etc
Política está sobre obter ação coletiva de um
grupo das pessoas que podem ter interesses
bastante diferentes
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Habilidades Gerenciais
Considerações Finais
O gerente de projetos precisa ter habilidades
diversas, que vão além do conhecimento técnico (de
engenharia de software).
Questionário
1. Explique as principais diferenças entre um projeto e uma atividade
continua e discuta o exemplo do estudo de caso.
Processo de
Gerenciamento de Projetos
Magnun de Jesus Processo de
Gestão de Projetos
Gerenciamento de Projetos
Conteúdo
•
Processos de um Projeto
• Grupos de Processo
Gerenciamento
de Projeto
Escopo Qualidade Risco
Tempo RH Aquisição
Magnun de Jesus Processo de
Gestão de Projetos
Gerenciamento de Projetos
A Gerência de projetos exige uma forte interação com as demais áreas.
Estas interações podem ser claras e diretas ou, indiretas. Estas interações
exigem do gerente de projeto a capacidade de balancear a gestão de recur-
sos x objetivos. A ampliação do escopo de algum projeto, acarretará, em
algum sacrifício em outra área.
Processos de Processos de
Iniciação Planejamento
Processos de Processos de
Controle Execução
Processos de
encerrameto
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Nível de Atividade
Grupos de Processo em cada fase dos Projetos.
Processos de Execução
Processos de Planejamento
Processos de Controle
Início Fim
da da
fase fase
Tempo
Magnun de Jesus Processo de
Gestão de Projetos
Gerenciamento de Projetos
Conexão entre
Criação de um plano que garanta
os Grupos
com o projeto
Definição e compromisso que a execução do projeto
cumpre sua missão
Coordenação de
Iniciação Planejamento pessoas e
recursos para
monitoração, controle e ações realizar o plano
corretivas para garantir
que os objetivos serão atingidos
Controle Execução
Cada processo é descrito em termos de:
Entradas (inputs): documentos de trabalho
Ferramentas e Técnicas: mecanismos aplicados
nas entradas para gerar saídas
Saída (outputs): documentos que são os
resultados do processo
Processos de
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Iniciação
Processos de Iniciação
Planejamento
Iniciação
Escopo do Projeto
Processos de
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Planejamento
Processos de Planejamento
Processos Centrais
Qualidade, Comunicação
Plano organizacional, Staffing
Planejamento de Risco,
Concorrência e Aquisições
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Planejamento:
Processos
Processos Centrais de Planejamento
Planejamento
de Escopo Centrais Sequenciamento
de Atividades
Definição de Cronograma
Atividades
Definição Estimativa
de Escopo de Tempo
Orçamento
Planejamento
de Recursos
Estimativa
de Custo Plano
do Projeto
Processos de
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Execução
Processos de Execução
Processos Facilitadores
Controle
Processos de Controle
Desempenho de Modificações
Execução
Processos Facilitadores
Finalização
Processos de Finalização
•Planejamento
•Controle de Mudança
• Planejamento
•Definição
•Verificação
• Definição,
Seqüenciamento,
estimação e controle de
Integrado •Controle de Mudança atividades
Recursos Humanos do
Custo do Projeto Qualidade do Projeto
Projeto
RECURSOS
QUALIDADE ESCOPO
HUMANOS
Identificar e documentar as
Estimativa de Duração das Atividades relações de dependência entre
as atividades.
Desenvolvimento do Cronograma
Estimar a quantidade de períodos
de trabalho que serão necessários
Controle do Cronograma para a implementação de
cada atividade.
Analisar a seqüência e as
Processos necessários para assegurar durações das atividades, e os
que o projeto termine requisitos de recursos para criar
dentro do prazo previsto.
o cronograma do projeto.
Controlar as mudanças no
cronograma do projeto.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Controlar as mudanças no
Processos necessários para assegurar
orçamento do projeto.
que o projeto termine
dentro do orçamento aprovado.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Monitorar os resultados do
projeto para determinar se estão
Processos necessários para assegurar de acordo com os padrões de
que as necessidades que originaram qualidade e eliminar causas de
o desenvolvimento do projeto desempenhos insatisfatórios.
sejam atendidas.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Desenvolver habilidades
individuais e do grupo
para aumentar o desempenho
do projeto.
Processos necessários para proporcionar a
melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Disponibilizar as informações
Relato de Desempenho necessárias para as partes
interessadas de uma maneira
conveniente.
Encerramento Administrativo
Coletar e disseminar as
informações de desempenho,
incluindo relatórios de situação,
Processos necessários para assegurar que a medição de progresso e previsões.
geração, captura, distribuição, armazenamento
e apresentação das informações do projeto Gerar, reunir e disseminar
sejam feitas de forma adequada e no tempo certo. informações para formalizar a
conclusão de uma fase
ou de todo o projeto.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Gerência dos Riscos do Projeto
Documentar as necessidades
Planejamento das Solicitações de produtos ou serviços e
identificar possíveis fornecedores.
Obtenção de Propostas
Obter propostas de fornecimento
conforme apropriado a cada caso
Seleção de Fornecedores (cotações de preço,
cartas-convite, licitação).
Coordenar as mudanças
através de todo o projeto.
Processos
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Escopo do Projeto
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Definição
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Aquisições do Projeto
Tempo
Inicia - Planeja Execu- Fecham
Controle
ção mento ção ento
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Definição,
Qualidade do Projeto
Sequenciamento,
Recursos Humanos do Controle da
Duração e
Projeto Programação
Programação de
Comunicações do Projeto
atividades
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Custo
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Planejamento de
Recursos;
Recursos Humanos do
Projeto
Controle de
Estimativas
Comunicações do Projeto de Custo
Custo;
Riscos do Projeto
Orçamento
Aquisições do Projeto
Qualidade
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Planejamento
Escopo do Projeto
da Qualidade
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto
Garantia da Controle de
Riscos do Projeto Qualidade
Qualidade
Aquisições do Projeto
Recursos Humanos Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Planejamento
Integração da
de Projeto
Organização;
Escopo do Projeto
Aquisição
Tempo do Projeto do
Custo do Staff
Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto
Desenvolvimneto
Riscos do Projeto
do Time
Aquisições do Projeto
Comunicações
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Comunicação do
Escopo do Projeto Desempenho
Tempo do ProjetoDistribuição das
Custo do Projeto Informações
Planejamento
Qualidade da
do Projeto
Comunicação
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto
Riscos do Projeto
Comunicação formal
Aquisições do Projeto de fechamento
Riscos
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Planejamento,
Escopo do Projeto
Identificação,
Tempo do Projeto Análise
Monitoramento e
Custo do Projetoqualitativa e Controle de
quantitativa e
Qualidade do Projeto Riscos
ações
Recursos Humanos do
para os
Projeto riscos
Comunicações do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Aquisições
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Solicitação;
Tempo do Projeto Seleção de Fontes
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Planejamento;
Recursos Humanos do
Projeto
Solicitação Fechamento do
Comunicações do Projeto
Contrato
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Integração
Iniciaçã Planeja Execu- Fecham
Controle
o mento ção ento
Desenvolvimento
Integração de Projeto
do Plano
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Integração do
Planejamento da Controle de
Recursos Humanos do
ProjetoExecução Mudança
Comunicações do Projeto
do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Mapa Conhecimento XIniciaçã Planeja Execu- Fecham
Processos
Controle
o mento ção ento
Integração de Projeto
Escopo do Projeto
Tempo do Projeto
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Recursos Humanos do
Projeto
Comunicações do Projeto
Riscos do Projeto
Aquisições do Projeto
Mapa Conhecimento XIniciaçã Planeja Execu- Fecham
Processos
Controle
o mento ção ento
Comunicações do Projeto
Gerenciamento da
Integração do
Projeto
Magnun de Jesus Gerenciamento da
Gestão de Projetos
Integração do Projeto
Objetivo
Inclui os processos requeridos para garantir
que os vários elementos do projeto estão
propriamente coordenados.
Magnun de Jesus Gerenciamento da
Gestão de Projetos
Integração do Projeto
Desenvolvimento do Execução do Plano do Controle de Mudança de
Plano do Projeto Projeto Intergração
Inputs Inputs Inputs
1. Outputs de outros Projetos 1. Plano do Projeto 1. Plano do Projeto
2. Histórico de Informações 2. Detalhamento de Suporte 2. Reporte de Performance
3. Políticas Organizacionais 3. Políticas Organizacionais 3. Mudanças Requeridas
4. Restrições 4. Ações Preventivas
T&T
5. Suposições 5. Ações Corretivas 1. Sistema de Controle
T&T T&T 2. Gerenciamento de
1. Metodologia de Planej. de 1. Habilidades de Gerenc.
Configuração
Projeto Geral
3. Medição de Performance
2. Conhecimento – Stakehol. 2. Conhecimento do Produto
4. Planejamento Adicional
3. PMIS 3. Sistema de Autorização
5. Sistema de Informação
Outputs 4. Reuniões de Revisão Outputs
1. Plano do Projeto Outputs 1. Atualizações do Pl.Proj.
2. Detalhamento para 1. Resultados de Trabalho
2. Ações Corretivas
Suporte 2. Mudanças requeridas
3. Lições aprendidas
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Gerenciamento do
Escopo do Projeto
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Objetivo
Apresentar métodos e técnicas para:
Iniciação
Planejamento de Escopo
Definição de Escopo
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Iniciação
É o processo formal de autorização de um novo projeto ou de continuidade de um
projeto já existente para a passagem para uma nova fase. De uma maneira geral, os
projetos são autorizados como resultado de um ou mais pontos listados abaixo:
Avanços tecnológicos
Um requerimento legal
Inputs Tools & Tec. Output
Techniques
Descrição do Produto Métodos de Seleção Project Charter
Plano Estratégico do Projeto Identificação do
Julgamento de um Gerente do Projeto
Critério de Seleção do
especialista Restrições
Projeto Suposições
Informações históricas
Magnun de Jesus Exercício - Projeto de um Portal de Serviços
Gestão de Projetos
( o grupo define qual indústria ou área específica)
1) Listar os inputs do projeto:
a) Descrição do produto – detalhar o produto de acordo com a complexidade do mesmo. Isso facilita o
planejamento posterior.
c) Critério de seleção do projeto – envolve os méritos pela escolha do projeto e todas as preocupações
(variáveis) gerenciais (retorno financeiro, market share, percepções do consumidor etc.)
d) Histórico de informações – informações sobre projetos anteriores – seleção e performance – assim como
tendências e informações relevantes que justifiquem o projeto.
b) Resumir as avaliações/julgamentos feitos por especialistas. Quem eram eles ? De que áreas funcionais ?
Algum consultor externo ?
a) Project Charter – documento que formalmente autoriza a execução do projeto. Deve compreender as
necessidades de negócio cobertas pelo projeto e a descrição do produto (item 3a).
d) Suposições – fatores considerados como certos, mas que podem envolver um certo grau de risco.
Magnun de Jesus Exercício - Projeto de um Portal de Serviços
Gestão de Projetos
( o grupo define qual indústria ou área específica)
a)
Grupo de 4 pessoas para ó desenvolvimento do processo de iniciação
do escopo do projeto.
Critérios que determinam se o projeto ou fase foi
completada com sucesso
Planejando Processos
Core Processes
Controle
Facilitating Processes
Qualidade, Comunicação
Plano organizacional, Staff
Análise de Risco,
Obtenção e Solicitação do Planejamento
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Planejamento do Escopo
Inputs Tools & Techniques Output
O Escopo inclui:
Justificativa do projeto
Descrição do produto
Produtos ou Resultados do projeto
Objetivos: critérios para considerar o projeto um
sucesso
Informação de suporte: restrições e suposições
Plano de Gerência: identificar mudanças e integrá-las
ao projeto
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Definição do Escopo
Subdividir os resultados do projeto principal a fim de:
obter precisão no custo e na alocação de recursos
definir uma baseline para medida de desempenho e
controle
facilitar a definição de responsabilidades
Quando a definição de escopo é pobre:
tempo e custos planejados não são alcançados
qualidade geral é reduzida
aparecem problemas de produtividade e moral da
equipe
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Definição do Escopo
Inputs Tools & Techniques Output
WBS: organização dos elementos de atividade do
projeto em uma estrutura de hierárquica
A hierarquia de produto:
indica como os vários componentes de software se
relacionam: rotinas, módulos, subsistema, etc;
Usado para estimar o custo do software: a partir do número
de pessoas e tempo gasto em cada atividade;
Baseado no modelo de arquitetura de software: reflete a
estrutura básica projetada.
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Definição do Escopo – T&T
WBS templates:
reutilização
padronização
WBS (cont.)
A hierarquia de Atividades:
indica as várias atividades técnicas e gerenciais do
projeto;
a definição de atividades é baseada no ciclo de vida do
software;
as atividades se relacionam com cada componente de
software.
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
WBS - Utilidades
A ilustração de cada parte do projeto
contribui em termos de:
performance
responsabilidade
orçamento
prazos
estimar custo e duração de tarefas, para cada
atividade
definir o número de pessoas envolvidas em cada
atividade
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
WBS - Procedimentos
Identificar os dados pertinentes: materiais,
vendedores, recursos, duração, etc.
Revisar a organização e responsabilidades de
pessoal
Definir o orçamento baseado em 2 elementos:
orçamentos diretos de cada tarefa
um orçamento de custo indireto para o projeto
Agregar informações em uma estrutura
central
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
WBS - Exemplo
Software Product Release
Administration
Magnun de Jesus Gerenciamento do
Gestão de Projetos
Escopo do Projeto
Conclusões
Ao final do planejamento e definição de
escopo são produzidos:
Declaração de Escopo: semelhante à proposta de
projeto
WBS:
resultados
atividades
responsabilidades
A partir destes documentos:
escalonar as atividades
definir custos e orçamento
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Sistemas de Apoio à
Tomada de Decisão
Magnun de Jesus Sistemas de Apoio à
Gestão de Projetos
Decisão
Decisão
Magnun de Jesus Sistemas de Apoio à
Gestão de Projetos
Decisão
Ciências da Decisão
Magnun de Jesus Sistemas de Apoio à
Gestão de Projetos
Decisão
Processo de Tomada de Decisão
Magnun de Jesus Sistemas de Apoio à
Gestão de Projetos
Decisão
Apoio à Decisão
Magnun de Jesus Sistemas de Apoio à
Gestão de Projetos
Decisão
Apoio à Decisão
Magnun de Jesus Sistemas de Apoio à
Gestão de Projetos
Decisão
Características de Problemas de Decisão
Gestão de Tempo do
Projeto – Definição de
Atividades e
Seqüenciamento
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Objetivos
Estudar métodos para definição, sequenciamento e
interatividade entre atividades que irão produzir os
resultados descritos na WBS
Conteúdo
Definição de Atividades
Sequenciamento
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Processos de Planejamento
Processos de Planejamentos
Processos Centrais
Planejamento e Definição de Escopo
Início Atividades (definição, sequenciamento,
estimativa e calendário) Execução
Orçamento e Plano
Controle
Processos Facilitadores
Qualidade, Comunicação
Plano organizacional, Staff
Análise de Risco,
Obtenção e Solicitação do Planejamento
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Sub-processos envolvidos
Definição de Atividades
identificação das atividades
Sequenciamento de Atividades
identificar e documentar as dependências entre
atividades
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Processo de Definição de Atividade
Identificar e documentar as atividades que devem
ser executadas para produzir deliverables and sub-
deliverables identificados no WBS.
Inputs Tools & Techniques Output
WBS
Declaração de Escopo
as justificativas e os objetivos de projeto devem
estar explícitos
Informações Históricas
Restrições
que restrições limitarão as opções das equipes
Premissas
envolve e identifica riscos
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Definição das Atividades – T&T
Decomposição
Subdivisão do projeto em elementos menores,
mais gerenciáveis, mais controláveis
A diferença é que as produções finais aqui são
descritas como atividades e não como resultados
Templates
Lista de atividades padrão que pode ser utilizada
como um modelo para um novo projeto
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Definição das Atividades - Outputs
Lista de Atividades:
Extensão da WBS garantindo que não há qualquer
atividade que não faça parte do escopo do projeto
Inclui descrições de cada atividade, garantindo
que a equipe entenda o que deve ser feito
Informações de Suporte:
Documentação de todas as premissas e restrições
identificadas
Deve ser documentada para facilitar o uso por
outros processos de administração de projetos
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Definição das Atividades - Outputs
Atualização da WBS
Na WBS, a equipe pode identificar resultados
novos ou pode fazer uma correção
As atualizações devem ser documentadas numa
nova WBS
Estas atualizações são chamadas refinamentos e
são mais prováveis quando o projeto envolve
novas tecnologias
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Sequenciamento das Atividades
Envolve a determinação de dependências e
interações entre atividades
Atividade: tarefa necessária ao projeto; usa recursos
e leva tempo para ser completada
Evento: resultado de completar uma ou mais
atividades
Rede: combinação de atividades e eventos que define
relações de precedência entre atividades
Caminho: série de atividades conectadas entre
quaisquer dois eventos
Crítico: atividades, eventos e caminhos que, se
atrasados, irão atrasar o projeto.
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Elementos do Sequenciamento das
Atividades
Inputs Tools & Techniques Output
Lista de Atividades
Descrição do Produto
Dependências:
obrigatórias
preferenciais
externas
Restrições
Premissas
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Sequenciamento das Atividades – T&T
Diagramas de precedência
nós representam atividades
setas representam dependências
Activitiy-on-node (AON)
A1 A3
Início
Fim
A2 A4 A5
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Sequenciamento das Atividades – T&T
Diagramas de setas
setas representam atividades
nós conectados representam dependências
Activity-on-arrow (AOA)
Início
A1 A3
A2 A4 A5
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Sequenciamento das Atividades – T&T
Métodos de diagramação condicionais
permitem loops e atividades condicionais
Network templates
alguns padrões podem ser utilizados para
otimização
ideal para projetos com várias etapas idênticas ou
muito semelhantes
Magnun de Jesus Gestão de Tempo do
Gestão de Projetos
Projeto
Sequenciamento das Atividades – Outputs
Diagrama de rede
dependência entre atividades
Utilizar AON ou AOA é equivalente
AOA tende a ser mais difícil de desenhar, mas
descreve milestones mais claramente
Redes de atividades são grafos direcionados
várias análises são possíveis, e.g., caminho crítico
Cronogramas são grafos direcionados com pesos
O tempo e custo da atividade são os pesos do grafo
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Áreas de Conhecimento
Gestão da Equipe
do Projeto
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Recente pesquisa conduzida junto a 77 executivos, de 57
companhias, engajados em esforços de projetos, ao serem
perguntados sobre o tipo de problema possível na condução de
um projeto, somente 15% dos entrevistados que conduzem ou
que são responsáveis por projetos os tratam a partir de uma
visão mais estratégica. 19% priorizam a aplicação de
ferramentas e 66% apontam os problemas de coordenação de
esforços e dos integrantes do time do projeto como o principal
problema.
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Objetivos
Discutir a montagem de equipes para administração
e desenvolvimentos de projetos
Conteúdo
trabalho em equipe
gerente de projeto
equipes de desenvolvimento
equipes de gerência
montagem das equipes de projeto
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Trabalho em Equipe
Projetos complexos e grandes são desenvolvidos em
equipe
Metcalf's Law: o valor de uma rede cresce com o
quadrado do número de nós
Fatores críticos:
interdependência: definição de tarefas e alocação
de pessoas
comunicação: compartilhamento de soluções e
identificação de riscos
personalidade: convivência, espírito de equipe e
complementaridade
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Gerente de Projeto
Atividades do Gerente:
Planejar: custos e cronograma
Organizar a obtenção e alocação de recursos
Conhecer e manter contato com o cliente
Motivar a equipe e mantê-la balanceada
Lidar com obstáculos
Estabelecer compromissos (trade offs)
Negociar: cliente, hierarquia superior
Manter canais de comunicação: na equipe, entre a
equipe e o cliente, entre o projeto e outras partes da
organização
Dirigir, monitorar e controlar o desenvolvimento
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Equipe em Desenvolvimento
Times Cirúrgicos
Cirurgião: responsável pela análise e
programação
Co-piloto: revisão, projeto e avaliação
Equipe: atividades complementares
(documentação testes, administração)
Procedimento: estabelecido com a convivência;
define etapas, seqüência de atividades e
responsabilidades; difícil de modificar
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Equipes de Gerência
Times de Gerência:
Papéis complementares:
Perfil pessoal
Necessidade de balanço
Magnun de Jesus Gestão da Equipe do
Gestão de Projetos
Projeto
Revisão das Equipes
A partir do questionário de perfil gerencial
Complementaridade técnica
Equipes são necessárias em grandes projetos
Gestão de conflitos
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Gestão de conflitos
Conflitos em projetos:
•desvios ou divergências de objetivo, propósitos ou propostas;
desarmonia entre opiniões; discussões, colisões que impactam o
andamento do projeto.
• processo que se inicia quando uma parte percebe que a outra está
frustrada ou está para se frustrar a seu respeito (Thamhain e Wilemon,
1975).
• Schedules
• Prioridades
• Mão-de-obra
• Questões Técnicas
• Administração
• Choque de Personalidades
• Custo
0 1 2
Baixa Alta
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Gestão de conflitos
• Negociação
• Compromisso
• Smoothing
• Força
• Retirada
Magnun de Jesus Competências gerenciais
Gestão de Projetos
básicas
Gestão de Indicadores
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Gestão de Indicadores
• formas de representação quantificáveis de
características de produtos e processos utilizados
para acompanhar e melhorar os resultados ao longo
do tempo;
DADOS
SABEDORIA
• coleta de fatos • otimização ou uso dos
independentes geram conhecimentos geram
melhores tomadas de
dados decisão e maximiza os
recursos disponíveis
INFORMAÇÕES CONHECIMENTOS
• interpretação ou análise • assimilação ou análise
de dados geram crítica das informações
geram previsões e/ou
informações.
conhecimentos
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Gestão de Indicadores
Ciclo de medição, análise e uso
Fatos, Dados e
Informações
Conhecimentos Sabedoria
Seletivo ou importante;
Simples e claro;
Baixo custo de obtenção e de uso;
Representativo ou abrangente;
Estável e durável;
Rastreável e acessível;
Confiável e coerente;
Comparável.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Gestão de Indicadores
Racionalidade dos indicadores
Ferramental Intrínseco
Calculável Desconhecido
Impessoal Pessoal
Técnico Social
Controlado Participativo
Indicadores de desempenho Indicadores “no popular”
(gerenciamento) (mobilização)
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Gestão de Indicadores
Diferenças entre indicador, métrica , resultado e meta
Gestão de Riscos
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Gestão de Riscos
Definição de Risco:
• Possibilidade de perda (Guitman, 87).
Identificação
Quantificação
Resposta
Controle
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Time to Market (TTM)
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Conteúdo
Problemas no Desenvolvimento de Produtos
Definição do TTM
Visão Geral do TTM
Logo
Fases
Documentação
Sub-processos
Conceitos
Customização do TTM
Magnun de Jesus Diagrama de Causa-e-
Gestão de Projetos
Efeito
E
E
E
E
E
E
Causa
E
Raíz
Magnun de Jesus Problemas no
Gestão de Projetos
Desenvolvimento de Produtos
Produtos não foram
Cascateamento pouco efetivo
entregues no tempo
correto de iniciativas anteriores
Inadequada
utilização do Gerenciamento Falta de objetivos
conhecimento do ineficiente congruentes
time
Falta de coerência
Disciplina de
ao longo do Falta de ênfase da
processo
processo de razoabilidade
inadequada
negócios
de lançamento de produtos.
Dificuldade de mudança cultural quando novos processos
são propostos ou implantados
Não há histórico de lançamentos anteriores
(estamos“confiando na nossa memória”)
Nem todas as BD’s possuem um Business Proposal para seus
produtos
Não existe estimativa de gastos para cada lançamento
Não existe um check list (atividades e decisões) durante o
processo (Go/No go)
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Dificuldades no Brasil
Business strategy
Program Delivery Revenue and
profit growth
3.0
MPSV 3.1m 3.1p 3.2 3.3 3.4 3.5
Projeto
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Processos do ciclo
de vida
e o PMPProjeto
3.0
MPSV 3.1m 3.1p 3.2 3.3 3.4 3.5
Magnun de Jesus
Program
Managment Process
Gestão de Projetos
2
4 ACT PLAN 3
CHECK DO
5 6 Gap
MBF Storyboard
7
1
Understand
Root Causes
Success 6
Evaluating
2
Analyze
Gap by Measure Causals Impact Solution
Problem
Solving
Actions Who When Process
5 3
1 snrmehtfkr WFM 6 / 96
Solution Generate
3.1 3.1m 2 fdjgefyjda
3 dkrjfiifka
J T B
APQ
9 / 96
3/ 97 Implemented 4 Ideas
Options
MPSV Implemented Solution
MAP Countermeasures Results
Designed
Selected Actions
3.4 3.5
3.2 3.3 Demons Deliver
3.1p Define Design trate Delight
Magnun de Jesus
Program
Managment Process
Gestão de Projetos
Program Objectives; Boundary
1 Conditions & Management Plan
3.1p
2
Draft “A” Level Schedule / Plan
2.0
Human Resource Management
6.0 Results
MPSV 3.1p Demons Deliver
MAP 3.1p Define Design trate Delight
TTM Subprocess
Globalization Sub-process
Resource & Skills Sub-Process
Magnun de Jesus Visão Geral dos Processos
Gestão de Projetos
Principais do TTM
TTM Logo
3.1p
Globalization Sub-process
Resource & Skills Sub-Process
TTM Subprocess
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Logo do TTM
3.0
MPSV
3.1
MAP
3.5
3.2
3.4
3.3
TTM Subprocess
Globalization Sub-process
Resource & Skills Sub-Process
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Desenho das Fases do TTM
Business strategy
Program Delivery Revenue and
profit growth
3.0
MPSV 3.1m 3.1p 3.2 3.3 3.4 3.5
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos 3.0 MPSV
Necessidades do Cliente e
Tendências de Mercado
Business Posição
Charter MPSV Competitiva
Objetivos Tendências da
Financeiros Tecnologia e da
Cadeia de Valor
Padrões 3.1m
Segmento de
Mercado MAP
Ofertas de Planejamento
Produtos da Cadeia de
Suprimentos
Regras da Arquitetura
da Plataforma de
Produtos
Habilidades
Recursos
MAP
3.1p
3.1p
Propósito
• Desenvolver e garantir a aprovação do TTM Proposal,
baseado no “de acordo”para iniciar o desenvolvimento do
trabalho;
• Conduzir à demonstração do sucesso da capacidade da
cadeia de valor
• Projetar o Time do Programa do TTM.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos 3.2 – Define
3.2
Define
Propósito
• Consolidar os requerimentos do cliente e do
mercado;
• Completar os requerimentos de tecnologia e cadeia
de valor;
• Completar as especificações dos sistemas e
subsistemas
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos 3.3 – Design
3.3
Design
Propósito
• Completar o modelo;
• Validar os requerimentos de tecnologia e cadeia de
valor;
• Testar o modelo;
• Planejar para o lançamento.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos 3.4 – Demonstrate
3.4
Demons
trate
Propósito
• Testar todos os aspectos do programa;
• Informar sobre os requerimentos para o
lançamento o produto;
• Assegurar a aprovação do lançamento do
produto.
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos 3.5 – Deliver and Delight
3.5
Deliver
Delight
Propósito
• Demonstrar a realização do Business Case;
• Maximizar a satisfação e lealdade do cliente;
• Conduzir à revisão anual;
• Conduzir à revisão presidencial (mid-length and long
programs);
• Documentar as lições aprendidas.
Magnun de Jesus Visão Geral dos Processos
Gestão de Projetos
Principais do TTM
TTM Logo
3.1p
TTM Subprocess
Globalization Sub-process
Resource & Skills Sub-Process
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos
Estrutura
Management eTTM do
Overviews at a glance
Process Overview
Plataform
Side One
Key Documents
Documen References
1. eTTM Policy Letter
to
Newess&Complexity Side Two 2. Change Control &
Risk Work breakdown 3. Configuration
Phase Gates Management
One brochure 4. Channels
Phase at a 5. Competitive Analysis and
per phase glance(input/key Benchmarking
activities/output) 6. Crown Jewels
7. Customer Disclosure
3.0 Summary ..
.
MPSV Document Outlines 27. Software Process
and Checklists Improvement
Exit criteria
TTM Subprocess
Globalization Sub-process
Resource & Skills Sub-Process
Magnun de Jesus Visão Geral dos Sub-
Gestão de Projetos
3.0
processos do TTM
3.1m 3.1p 3.2 3.3 3.4 3.5
Market
Demon Deliver
Portfolio Market Proposal Define Design
Strategy Attack strate and delight
Vision Plan
3.0
processos do TTM
3.1m 3.1p 3.2 3.3 3.4 3.5
Market
Demon Deliver
Portfolio Market Proposal Define Design
Strategy Attack strate and delight
Vision Plan
1
Technology Delivery
3.0
processos do TTM
3.1m 3.1p 3.2 3.3 3.4 3.5
Market
Demon Deliver
Portfolio Market Proposal Define Design
Strategy Attack strate and delight
Vision Plan
1
Market
Portfolio
Strategy
Revenue
Vision
Time
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Time do TTM
BGT - Business Group Team MLT - Multinational
3.0
Market
Portfolio
3.1m 3.1p
Market MAP
3.2
Define
3.3
Design
3.4
Launch
3.5
Demon Deliver
Team
MAT
MPSV Team TAT
Market Attack
Team Transfer Advisory Team
Strategy Attack strate and delight
BGT Vision Plan
TAT Responsible
MPSVT MAT Decision Maker
Concurrence
Co-Development Team PT Input
TTMDT
BGT
MPSV
MAT
TTMD
PT
TAT
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Phase Gates
Self Assessment
PT
Program
Team
Advises TAT
TAT
Demonstrates Advises
Questions
Informs
TTMDT
TTMDT Go
Redirect
Decides
No-Go / kill
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Exit Criteria
3.4 3.5
3.1m 3.1 3.2 3.3
MPSV
MAP p Define Design
Demon
strate
Deliver
Delight
Product Product Product Product
Proposal Definition Design Launch
Stability Readiness
Criteria
1. O modelo atinge o acordado com o cliente, mercado
empresa, e requirementos regulatórios e “entrega”
A proposta de valor de acordo com o Vetor de
Diferenciação definido no Market Attack Plan (MAP)
Magnun de Jesus
Gestão de Projetos Time de Revisão das Fases
3.4 3.5
MPSV 3.1 3.2 3.3
3.1p Demon Deliver
MAP Define Design
strate Delight
MAT
PT
TAT
TTMDT
Product
Proposal Product
Product
Definition
Design Product
Stability Launch
Readiness