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MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO

DEL COLEGIO DE ESTUDIOS


CIENTÍFICOS
Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO
DE VERACRUZ

Elaboró: Departamento de Planeación


cecytev.edu.mx

Xalapa, Ver., Septiembre 2017


COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE
VERACRUZ
MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

ÍNDICE

PRESENTACIÓN I

MARCO JURÍDICO II

ESTRUCTURA ORGÁNICA DE DIRECCIÓN GENERAL Y PLANTEL III

CÉDULAS DE TRÁMITES O SERVICIOS ESTATALES (CETS) IV

SOLICITUD DE FICHAS PARA REALIZAR EL EXAMEN DE INGRESO AL 8


CECyTEV
9
SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN DE ALUMNOS AL CECyTEV
10
SOLICITUD DE DUPLICADO DE CERTIFICACIÓN DE ESTUDIOS COMPLETOS
DEL CECyTEV 11

SOLICITUD DE ACTA DE RECEPCIÓN PROFESIONAL DEL CECyTEV 12

SOLICITUD DE TRÁMITE DE TITULACIÓN DE ALUMNOS EGRESADOS DEL 13


CECyTEV
14
SOLICITUD DE BAJA TEMPORAL Y DEFINITIVA DE ALUMNOS DEL CECyTEV
15
SOLICITUD DE EXPEDICIÓN O DUPLICADO DE CARTA DE BUENA CONDUCTA
DEL CECyTEV
V
SOLICITUD DE EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS PARCIALES DE
ALUMNOS DEL CECyTEV VI

DIRECTORIO

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN
I. PRESENTACIÓN

De acuerdo a la Metodología para la Elaboración de los Manuales Administrativos emitida

por la Contraloría General, se actualizó el presente Manual de Servicios al Público, el cual

es un instrumento normativo que compila lo servicios cuya gestión y/o autorización está

conferida por disposición legal o reglamentaria a las autoridades competentes, señalando

con precisión y claridad los requisitos, costos en su caso o la indicación de su gratuidad,

plazos, procedimientos, área de recepción, su domicilio y teléfono, horario de atención,

comprobantes, documento a obtener, domicilio y teléfono de la autoridad competente

para recibir quejas y denuncias, y fundamento jurídico-administrativo para su realización.

La información contenida se ha estructurado de manera que facilite su consulta y apoyo


a las actividades correspondientes por área de adscripción. Para ello, se debe considerar
lo siguiente:

· Marco jurídico. - Se relacionan los ordenamientos que dan fundamento y norman


las atribuciones y responsabilidades del Colegio en el ámbito federal, estatal e interno de
este organismo.

· Estructura Orgánica del Colegio. - Muestra de manera general las áreas y los
puestos que las integran, así como los niveles jerárquicos y líneas de autoridad en el
plantel.

· Descripción de los servicios. - Describe de manera clara los servicios otorgados


a la población en general.
II. MARCO JURÍDICO

Normatividad del ámbito federal:

-Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (5-02-1917 / Última Reforma DOF 10-
02-2014)

-Ley Federal del Trabajo. (01-04-1970 / Última Reforma DOF 30-11-2012)

-Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. (13-03-2002 / Última Reforma


DOF 24-12-2013)

-Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su Reglamento. (14-05-1986/ Última Reforma


DOF 23-11-2010)

-Ley General de Bienes Nacionales. (20-05-2004 / Última Reforma DOF 07-06-2013)

-Ley General de Educación. (13-07-1993 / Última Reforma DOF 11-09-2013)

-Ley de Planeación. (05-01-1983 / Última Reforma DOF 09-04-2012)

-Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. (04-01-2000 /


actualizada Última Reforma DOF 16-01-2012)

-Ley para la Coordinación de Educación Superior. (29-12-1978)

-Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. (29-12-1976 / Última Reforma DOF 26-
12-2013)

-Código Civil Federal. (Publicado en cuatro partes 26 -05, 14 -07, 3 -08 y 31 -08 de 1928 /
Últimas Reformas DOF 24-12-2013)

-Ley Federal De Presupuesto Y Responsabilidad Hacendaria (30-03-2006 / Última Reforma


DOF 24-01-2014)

- Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria. (28-06-2006


/ Última Reforma DOF 05-11-2012).

-Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública. (21-01-2005)

-Criterios para el Establecimiento de Estructuras Ocupacionales emitidos por la Oficialía


Mayor de la Secretaría de Educación Pública.

- Comisión Nacional de los Salarios Mínimos, 01 de diciembre de 2016, publicado en el Diario


Oficial de la Federación el 19 de diciembre de 2016.
Normatividad del ámbito estatal:

-Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz-Llave.


(Publicada 25-09-1917 / actualizada 29-08-2013)

-Ley de Educación para el Estado de Veracruz. (Publicada 21-12-1993 / actualizada 09-07-


2013)

-Ley de Ingresos para el Estado de Veracruz-Llave. (16-12-2013)

-Ley de Responsabilidades de los Servicios Públicos para el Estado Libre y Soberano de


Veracruz Llave.
(Publicada 09-02-1984/ actualizada 14-08-2006)

-Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de los Bienes Muebles


del Estado de Veracruz.
(Publicada 21-02-2003/ actualizada 05-09-2007)

-Ley Estatal del Servicio Civil de Veracruz.


(Publicada 04-04-1992/ actualizada 13-04-2011)

-Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz-Llave.


(Publicada 19-05-2000 / actualizada 06-11-2013)

-Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz–Llave.


(Publicado 29-01-2001 / actualizado 16-12-2013)

-Código Financiero para el Estado de Veracruz-Llave, reformado al 16 de febrero de 2017.


(Publicado 03-04-2001/actualizado 16-02-2017).

-Código Civil para el Estado de Veracruz.


(Publicado 15-09-1932 / actualizado 03-02-2014)
- Coordinación de Organismos Descentralizados Estatales de CECyTE´s.

- Código Número 860 de Derechos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, Art.
26 Fracción I.

-Decreto de Presupuesto para el ejercicio 2014.

-Lineamientos para el Ejercicio de los Recursos Públicos Bajo Criterios de Disciplina,


Racionalidad y Austeridad Presupuestal.

-Metodología para la Elaboración de Manuales Administrativos de la Contraloría General del


Estado.
II. MARCO JURÍDICO
Normatividad interna:

-Decreto de Creación del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de


Veracruz, Artículo 4, fracción IX, publicado en Gaceta Oficial el 26-11-1994.

-Manual de Organización de la Dirección General del Colegio de Estudios Científicos y


Tecnológicos del Estado de Veracruz
(Publicado 2014)

-Manual de Funciones de la Dirección General del Colegio de Estudios Científicos y


Tecnológicos del Estado de Veracruz
(Publicado 2006)

-Estatuto del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz.


(Publicado 31-12-2002)

-Estatuto de la Junta Directiva del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado
de Veracruz. (Publicado 31-12-2002)

-Estatuto del Comité Técnico Consultivo de Vinculación con el Sector Productivo del Colegio
de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz. (Publicado 31-12-2002)

-Lineamientos Generales para la Constitución del Patronato del Colegio de Estudios Científicos
y Tecnológicos del Estado de Veracruz.
(Publicado 31-12-2002)

-Manual de Trámites y Servicios del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado
de Veracruz
(Publicado 2007)

- Reglamento General de Control Escolar para el Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de


acuerdo a la Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la Coordinación de Organismos
Descentralizados Estatales de CECyTE´s.

- Reglamento de Titulación, aprobado por la H. Junta Directiva el 14 de septiembre de


2012.
III. ESTRUCTURA ORGÁNICA

DIRECCIÓN GENERAL
IV. CÉDULAS DE TRÁMITES O SERVICIOS ESTATALES (CETS)
Dependencia o Fecha de
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz 24 05 17
entidad: actualización

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO


Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia

Solicitud de fichas para realizar el exámen de ingreso al CECyTEV X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar
Costo: $ 184.00
o servicio? el trámite o servicio?
Comprobante a
Ficha para presentar exámen
obtener:
Tiempo de
30 minutos
Toda persona egresada de Educación Cuando la persona desee ingresar al primer respuesta:
secundaria. semestre de Bachillerato.
Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: 30 días

Los solicitantes no tendrían la oportunidad de ingresar al CECYTEV, ya que no podrían Formato a


Ficha para derecho a Exámen
presentarse a la aplicación del examen de admisión. utilizar:

Requisitos: O C Fundamento jurídico


 Código Financiero para el Estado de Veracruz,
1. Acta de Nacimiento 1 1
reformado al 16 de febrero de 2017.
2. Certificado de Secundaria o Constancia de Estudios con calificaciones 1 1  Decreto de Creación del Colegio de Estudios
Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
3. Carta de buena conducta de la escuela de procedencia 1 1 artículo 4, fracción IX, Publicado en Gaceta Oficial
el 26 de noviembre de 1994.
4. Fotografías tamaño infantil a color 2 0  Reglamento General de Control Escolar para el
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a
la Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
Coordinación de Organismos Descentralizados
5. CURP 0 1
Estatales de CECyTE’S.
 Código Número 860 de Derechos para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26 Fracción I.
6. Pago de arancel por concepto de examen de admisión 1 0
7. Ficha para derecho examen

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO

Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario


Lunes a viernes de 08:00 am a
Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Anexo)
03:00 pm
INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS
Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico
Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm
Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
geferra@cgever.gob
Quejas Encargado del Órgano Interno de Control Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
.mx
de la S.E.V C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA


INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Directora General del Colegio de Estudios
Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz

8
Dependencia o Fecha de
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz 24 05 17
entidad: actualización

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO


Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia

Solicitud de inscripción de alumnos al CECyTEV X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar Zona Económica A $ 639.00
Costo:
o servicio? el trámite o servicio? Zona Económica B $ 524.00
Comprobante a
Ficha de Inscripción
obtener:
Tiempo de
Cuando el alumno apruebe el examen 30 minutos
Toda persona que aprobó el examen de respuesta:
diagnóstico y haya cumplido con los
admisión para ingresar al CECYTEV.
requisitos de inscripción solicitados. Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: 1 mes

Los solicitantes no podrían cursar sus estudios de bachillerato tecnológico en el CECYTEV lo


Formato a
cual no permitiría el desarrollo de su formación académica. Formato de inscripción
utilizar:

Requisitos: O C Fundamento jurídico

1. Acta de nacimiento 1 3  Código Financiero para el Estado de Veracruz,


2. Certificado de secundaria 1 3 reformado al 16 de febrero de 2017.
3. Carta de buena conducta 1 3  Decreto de Creación del Colegio de Estudios
4. Certificado médico expedido por una institución de salud 1 3 Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
5. CURP 1 3 artículo 4, fracción IX Publicado en Gaceta Oficial el
26 de noviembre de 1994.
6. Fotografías tamaño infantil a color 4 0
 Reglamento General de Control Escolar para el
7. Número de afiliación de Seguridad Social 0 1
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a
8. Credencial de elector del padre o tutor 0 1
la Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
9. Pago de arancel por concepto de cuota de inscripción 1 0 Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
 Comisión Nacional de los Salarios Mínimos, 01 de
diciembre de 2016, publicada en el Diario Oficial de
10. Formato de Inscripción 1 0 la Federación el día 19 de diciembre de 2016.
 Código Número 860 de Derechos para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26 Fracción
XVII.
INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO

Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario


Lunes a viernes de 08:00 am a
Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm
INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS
Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico
Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm
Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres
Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

9
NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA
INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Directora General del Colegio de Estudios
Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz
Fecha de
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz 24 05 17
Dependencia o actualización
entidad:
INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia
Solicitud de Duplicado de Certificación de Estudios completos del
X
CECyTEV
¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar
Costo: $ 101.00
o servicio? el trámite o servicio?
Comprobante a Duplicado del Certificado de
obtener: Terminación de Estudios
Tiempo de
Alumnos que hayan concluido sus estudios en Cuando el alumno haya extraviado el 30 días
respuesta:
el Colegio de Estudios Científicos y Certificado y solicite un duplicado
Tecnológicos del Estado de Veracruz cumpliendo con los requisitos del Plantel Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Permanente

Los solicitantes no podrían comprobar con un documento oficial que han egresado del Formato a Solicitud de Certificación de
CECYTEV utilizar: estudios

Requisitos: O C Fundamento jurídico

1. Solicitud de Certificación de Estudios 1 1 


Código Financiero para el Estado de Veracruz,
reformado al 16 de febrero de 2017.
 Decreto de Creación del Colegio de Estudios
Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
artículo 4, fracción IX, Publicado en Gaceta Oficial
el 26 de noviembre de 1994.
 Reglamento General de Control Escolar para el
2. Pago de arancel por concepto de duplicado de certificación de estudios 1 1 Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a
la Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
 Código Número 860 de Derechos para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26 Fracción
VII.
INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO
Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario

Lunes a viernes de 08:00 am a


Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS


Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico
Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm
Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres
Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA


INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Directora General del Colegio de Estudios
Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz

Dependencia o
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
Fecha de
12 05
10
17
entidad: actualización
INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia

Solicitud de Acto de Recepción Profesional del CECyTEV X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar
Costo: $147.00
o servicio? el trámite o servicio?
Comprobante a Ficha de Acto de recepción
Cuando el alumno haya concluido obtener: Profesional
Alumnos que hayan egresado del Colegio de satisfactoriamente el plan de estudios del Tiempo de
15 días
Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado bachillerato tecnológico y quiera iniciar el respuesta:
de Veracruz. proceso para obtener el Título y Cédula Derecho del usuario ante la falta de respuesta:
Profesional de Técnico.
Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Y ¿Qué pasaría? Vigencia: No aplica

Los alumnos egresados no podrían iniciar el proceso de titulación; por lo tanto, no pueden Formato a Solicitud de Acto de Recepción
obtener su Título ni Cédula Profesional de Técnico. utilizar: Profesional

Requisitos: O C Fundamento jurídico

1. Pago de arancel por concepto de Acto Protocolario (realizado en la Coordinación  Código Financiero para el Estado de Veracruz,
1 1
Administrativa) reformado al 16 de febrero de 2017.
2. Constancias de Competencia de los cinco módulos de la misma carrera 1 1  Decreto de Creación del Colegio de Estudios
Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
artículo 4, fracción IX Publicado en Gaceta Oficial el
26 de noviembre de 1994.
 Reglamento de Titulación, aprobado por la H. Junta
Directiva el 14 de septiembre de 2012.
 Reglamento General de Control Escolar para el
3. Solicitud de Acto de Recepción Profesional
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a
la Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
 Código Número 860 de Derechos para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26 Fracción X.
INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO

Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario


Lunes a viernes de 08:00 am a
Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm
INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS
Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico

Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm

Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres
Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

Directora General del Colegio de Estudios


Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz

Dependencia o Fecha de
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz 24 05 17
entidad: actualización
INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia
Solicitud de trámite de Titulación de alumnos egresados del
X
CECyTEV
¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar
Costo: $184.00
o servicio? el trámite o servicio?
Comprobante a
Solicitud Trámite de Titulación
Cuando el alumno haya concluido obtener:
satisfactoriamente el Bachillerato Tecnológico Tiempo de
Alumnos egresados del Colegio de Estudios 6 meses
y quiera iniciar el proceso para obtener Título respuesta:
Científicos y Tecnológicos del Estado de
y Cédula y haya realizado el pago del arancel
Veracruz. Derecho del usuario ante la falta de respuesta:
por concepto de acto de recepción
profesional.
Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Un año

Solicitud de Registro de Titulo y


Los solicitantes no podrían obtener el título ni cédula profesional para comprobar de manera Formato a
expedición de Cédula
oficial la culminación de su Bachillerato Tecnológico. utilizar:
Profesional

Requisitos: O C Fundamento jurídico

1. Pago por gastos administrativos de titulación 1 0  Código Financiero para el Estado de Veracruz,
reformado al 16 de febrero de 2017.
 Decreto de Creación del Colegio de Estudios
Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
artículo 4, fracción IX Publicado en Gaceta Oficial el
26 de noviembre de 1994.
 Reglamento de Titulación, aprobado por la H. Junta
2. Requisitos que se mencionan en el Reglamento de Titulación Vigente y en la solicitud Directiva el 14 de septiembre de 2012.
1 3
de Registro de Título y expedición de Cédula Profesional de Técnico  Reglamento General de Control Escolar para el
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a la
Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
 Código Número 860 de Derechos para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26 Fracción XII.
3. Solicitud de trámite de Titulación
INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO

Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario

Lunes a viernes de 08:00 am a


Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS


Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico
Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm
Dependencia o Fecha
(Dto. 812de
35 47
L.C. Gustavo Colegio
EduardodeFerra
Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
Torres 24 05 17
entidad: Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes actualización
Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Trámite Fax 812 36 58 Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del PARA
INFORMACIÓN trámite o servicioY SERVICIOS EMPRESARIALES
TRÁMITES Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Solicitud de baja temporal y definitiva de alumnos del CECyTEV X
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué
l casos se puede o debe solicitar n n n
Costo: Gratuito
o servicio? el trámite o servicio?
Comprobante a Constancia de baja definitiva o
NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA
obtener: temporal
INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Cuando el alumno por motivos personales ó Tiempo de
Alumnos que cursan uno o más semestres en Directora General del Colegio de Estudios 30 minutos
escolares necesiten darse de baja temporal o respuesta:
Lic.deYalí
el Colegio Sotelo Científicos
Estudios Altúzar y Científicos y Tecnológicos del Estado de
definitiva del Colegio de Estudios Científicos
Tecnológicos del Estado de Veracruz. Veracruz Derecho del usuario ante la falta de respuesta:
y Tecnológicos del Estado de Veracruz.
Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

2 años (baja temporal) y


¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia:
permanente (baja definitiva)
Los alumnos no contarían con un documento que acredite su formación escolar ante otras Formato a
Solicitud de baja
instancias para los fines que ellos lo requieran. utilizar:

Requisitos: O C Fundamento jurídico


Decreto de Creación del Colegio de Estudios
Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
artículo 4, fracción IX Publicado en Gaceta Oficial el
26 de noviembre de 1994.
1. Solicitud de baja (temporal o definitiva)
1 0  Reglamento General de Control Escolar para el
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a la
Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO
Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario

Lunes a viernes de 08:00 am a


Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS


Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico

Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm

Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres
Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA


INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Directora General del Colegio de Estudios
Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz

13
Dependencia o Fecha de
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz 24 05 17
entidad: actualización
INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia
Solicitud de expedición o Duplicado de Carta de buena conducta
X
del CECyTEV
¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar Primera expedición: Gratuito
Costo:
o servicio? el trámite o servicio? Duplicado: $28.00
Comprobante a
Cuando un alumno solicite su baja definitiva Carta de Buena Conducta
obtener:
del Colegio y haya cursado al menos un
Tiempo de
Ex alumnos del Colegio de Estudios semestre y requiera certificar las 1 día hábil
respuesta:
Científicos y Tecnológicos del Estado de calificaciones obtenidas o en caso de no
Veracruz. haber aprobado todos los módulos y Derecho del usuario ante la falta de respuesta:
asignaturas en el tiempo máximo que tiene
para concluir sus estudios de bachillerato. Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Permanente

El interesado no podría obtener un documento que le permita comprobar las calificaciones Solicitud de Certificación de
Formato a utilizar:
obtenidas ante otras dependencias públicas o privadas Estudios

Requisitos: O C Fundamento jurídico

 Código Financiero para el Estado de Veracruz,


1 0 reformado al 16 de febrero de 2017.
1. Solicitud de Constancia de Estudios por primera vez y para duplicado
 Decreto de Creación del Colegio de Estudios
2. Pago de arancel por concepto de duplicado de constancia de estudios con o sin 1 0 Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
calificaciones artículo 4, fracción III, Publicado en Gaceta Oficial
el 26 de noviembre de 1994.
 Reglamento General de Control Escolar para el
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a la
Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
3. Fotografía tamaño infantil a color 1 Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
 Incluir el Código Número 860 de Derechos para el
Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26
Fracción XIII.
Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario

Lunes a viernes de 08:00 am a


Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS


Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico

Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm

Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres
Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA


INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Directora General del Colegio de Estudios
Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz

14
Dependencia o Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Fecha de
24 05 17
entidad: Veracruz actualización
INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
Trámite Servicio
Clave de registro en el Inicio de
Nombre del trámite o servicio Obligaci Conservació
RETS ón n
Beneficio Consulta procedenc
ia
Solicitud de Expedición de Certificados de Estudios Parciales de
X
Alumnos del CECyTEV
¿Quién debe o puede solicitar el trámite ¿En qué casos se puede o debe solicitar
Costo: $74.00
o servicio? el trámite o servicio?
Comprobante a
Certificación de Estudios
obtener:
Cuando el alumno requiera realizar trámites Tiempo de
Toda persona que se encuentre estudiando el 30 días hábiles
internos o externos y requiera de un respuesta:
Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos
comprobante de estudios con o sin
del Estado de Veracruz. Derecho del usuario ante la falta de respuesta:
calificaciones.
Afirmativa ficta ( ) Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Permanente


El interesado no podría comprobar en instituciones o dependencias que está estudiando en el Formato a Solicitud de Certificación de
Colegio. utilizar: Estudios
Requisitos: O C Fundamento jurídico
1. Solicitud de Certificación de Estudios 1 0 
Código Financiero para el Estado de Veracruz,
2. Pago por concepto de Certificación de estudios parciales reformado al 16 de febrero de 2017.
1 1
 Decreto de Creación del Colegio de Estudios
Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz
artículo 4, fracción III, Publicado en Gaceta Oficial
el 26 de noviembre de 1994.
 Reglamento General de Control Escolar para el
Bachillerato Tecnológico 2014-2015, de acuerdo a la
Circular No. 220 (6) 001/15, enviada por la
Coordinación de Organismos Descentralizados
Estatales de CECyTE’S.
 Código Número 860 de Derechos para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave art. 26 Fracción VIII.
INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO
Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Dirección Académica Coordinación de Servicios Escolares (228) 842 16 00 ext. 182)

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario

Lunes a viernes de 08:00 am a


Planteles del Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Veracruz (Ver anexo)
03:00 pm

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS


Horario de Correo
Nombre y cargo del responsable Domicilio Teléfonos
atención electrónico

Lunes a viernes
Consulta Encargado de la Coordinación de Servicios
(Ver anexo) de 08:00 am a (Ver anexo) (Ver anexo)
s Escolares (Ver anexo)
03:00 pm
Dto. 812 35 47
L.C. Gustavo Eduardo Ferra Torres
Av. Murillo Vidal No. 125 Lunes a viernes Dto. 812 35 63
Encargado del Órgano Interno de Control geferra@cgever.gob
Quejas Fraccionamiento Ensueño de 09:00 am a Dto. 812 36 71
de la S.E.V. .mx
C.P. 91060, Xalapa, Veracruz 03:00 pm Ext. 7056
Fax 812 36 58
INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES
Actividad empresarial sujeta a
Tamaño de la empresa Propósito Momento de la apertura
este trámite o servicio
Industria Constitució Construcció Instalació
Micro Pequeña Mediana Grande Comercial Servicios Apertura Operación
l n n n

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA CARGO DEL RESPONSABLE DE LA FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA


INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
Directora General del Colegio de Estudios
Lic. Yalí Sotelo Altúzar Científicos y Tecnológicos del Estado de
Veracruz

15
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE
VERACRUZ
MANUAL DE VERACRUZ
TRÁMITES Y SERVICIOS
MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

V. DIRECTORIO
VI. FIRMAS DE AUTORIZACIÓN

ELABORÓ
LIC. YALÍ SOTELO ALTUZAR
DIRECTORA GENERAL DEL CECYTE VERACRUZ

_____________________________________________

ING. AARÓN ISMAEL


C.P. D. JULIO CÁRDENAS
TEJEDA AZAMAR
MORENO
DIRECTOR
DIRECTOR DE PLANEACIÓN
DEL ÁREA ADMINISTRATIVA

ING. AARÓN ISMAEL CÁRDENAS AZAMAR


DIRECTOR DELREVISÓ
ÁREA DE PLANEACIÓN

LIC. HÉCTOR ABRAHAM HERRERA MORALES


LIC. HÉCTOR ABRAHAM HERRERA
DIRECTOR LIC.ACADÉMICA
DEL ÁREA RODRIGO AHMED PIÑA ROJAS
MORALES DIRECTOR DEL ÁREA DE VINCULACIÓN
DIRECTOR DEL ÁREA ACADÉMICA

LIC. RODRIGO AHMED PIÑA ROJAS


DIRECTOR DEL ÁREA DE VINCULACIÓN

C.P. D. JULIO TEJEDA MORENO


DIRECTOR DEL ÁREA ADMINISTRATIVA
LIC. JUAN CARLOS GARCÍA GALVES
DIRECTOR DEL ÁREA DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA

___________________________________________
LIC. YALÍ SOTELO ALTÚZAR
DIRECTORA GENERAL DEL COLEGIO
AUTORIZÓ
H. JUNTA DIRECTIVA
EN LA LXXVI CELEBRADA EL 29 DE SEPTIEMBRE DE 2017

REPRESENTANTES DEL GOBIERNO ESTATAL

MTRO. RICARDO GÓMEZ LEYVA LIC. ROGELIO JESÚS AGUILAR


SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN MEDIA JUÁREZ
SUPERIOR Y SUPERIOR EN SUPLENCIA REPRESENTANTE COMERCIAL EN
DEL LA SEDECOP EN SUPLENCIA DEL
LIC. ENRIQUE PÉREZ RODRÍGUEZ ING. ALEJANDRO ZAIRICK
SECRETARIO DE EDUCACIÓN DE MORANTE
VERACRUZ Y SECRETARIO DE DESARROLLO
PRESIDENTE DE LA H. JUNTA DIRECTIVA ECONÓMICO Y PORTUARIO DE
VERACRUZ

REPRESENTANTES DEL GOBIERNO FEDERAL

L.E. ALBERTO ALAN CASTELLANOS MTRO. ABRAHAM AZUARA


ROLDÁN ZAPATA
DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN Y SUBDELEGADO FEDERAL DE LA
FINANZAS DE LA COORDINACIÓN S.E.P. EN EL ESTADO DE
NACIONAL DE ODES DE CECYTE´S EN VERACRUZ
SUPLENCIA DEL
DR. ENRIQUE GERARDO MACEDO
ORTIZ
COORDINADOR NACIONAL DE ODES DE
CECYTE´S

REPRESENTANTE DEL SECTOR SOCIAL


LIC. DANIEL REYES MORÁN
SECRETARIO DE LA ASOCIACIÓN MEXICANA
DE JÓVENES ABOGADOS

REPRESENTANTES DEL SECTOR PRODUCTIVO

C. DANIEL DOMÍNGUEZ DEVEZE


AUXILIAR DE ÁVILA DEVEZE ARQUITECTOS
EN SUPLENCIA DEL
C. CARLOS ÁVILA DEVEZE
SOCIO DE ÁVILA DEVEZE ARQUITECTOS
S.A. DE .C.V.
DIRECTOR GENERAL DE LA EMPRESA
OPERADORA VALAES S.A. DE C.V.

COMISARIO PÚBLICO

MTRO. TAURINO CAAMAÑO QUITANO


COORDINADOR DE ESTRATEGIA Y
SEGUIMIENTO DE CONTROL INTERNO
DE LA CONTRALORÍA GENERAL

INVITADOS ESPECIALES

MTRO. JUAN FERNANDO ROMERO LIC. MARÍA GUADALUPE ORTÍZ


CERVANTES FUENTES DENETRO
ANALISTA DE LA SECRETARÍA DE ASESORA EN EL ÁREA DE
FINANZAS Y PLANEACIÓN EN LEGISLACIÓN Y CONSULTA DE LA
SUPLENCIA DEL DIRECCIÓN JURÍDICA DE LA S.E.V.
EN SUPLENCIA DE LA
DR. GUILLERMO MORENO LIC. SANDRA MINERVA RAMÍREZ
CHAZZARINI CHAGA
SECRETARIO DE FINANZAS Y DIRECTORA JURÍDICA DE LA S.E.V.
PLANEACIÓN DE VERACRUZ

LIC. ISIDRO RIVERA TOPETE MSI. KARLO POMMIER GRANILLO


SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO DEL AUDITOR EN LA CONTRALORÍA
INSTITUTO DE ESPACIOS INTERNA DE LA S.E.V. EN SUPLENCIA
EDUCATIVOS DEL ESTADO DE DEL
VERACRUZ EN SUPLENCIA DEL L.C. GUSTAVO EDUARDO FERRA
ING. IGNACIO ALBERTO TORRES
BARRADAS SOTO ENCARGADO DEL DESPACHO DEL
DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO ÓRGANO INTERNO DE CONTROL DE
DE ESPACIOS EDUCATIVOS DEL LA S.E.V.
ESTADO DE VERACRUZ

SECRETARIA TÉCNICA

LIC. YALÍ SOTELO ALTÚZAR


DIRECTORA GENERAL DEL COLEGIO
DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y
TECNOLÓGICOS DEL ESTADO
DE VERACRUZ