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Auteur : Anne VERE Mots-clés : argumentation et influence

Établissement : Paul SABATIER, Carcassonne


Académie : Montpellier Date de publication sur le site :
Relecteur(s) : Maguy Péréa Date de révision :

Discipline : Sciences de gestion

INTITULE DE LA SEQUENCE : Jouer un entretien dans l’entreprise DONDISSE SARL

Problématique : Dans une organisation où la création de valeur est essentiellement basée sur
la compétence de certains de ses acteurs, il est nécessaire de concilier les besoins de
l’organisation et les aspirations des salariés. Par quels procédés d’influence peuvent se
manifester ces deux attentes, parfois contradictoires ?

Public Classe de Première STMG


Place dans le programme THEME : DE L’INDIVIDU A L’ACTEUR

Question de gestion : Comment un individu devient-il acteur dans


une organisation ?
Contexte et finalités : décrire, caractériser et analyser les
situations de communication à partir de leurs composantes et des
phénomènes relationnels qu’elles contribuent à développer
Notion(s) principale(s) Phénomènes relationnels : argumentation et influence
Pré-requis Individu : personnalité, émotion, comportement
Communication interpersonnelle
Interactions individu-organisation : cultures, normes, codes, rituels
Objectif pédagogique Repérer et analyser les éléments du contexte de la situation de
communication jouée
Repérer et distinguer :
 L’argumentation logique
 L’appel à l’affectif et à l’émotionnel
 L’appel au sentiment d’appartenance
Support exploité 1. Une fiche contexte général
2. Deux fiches personnages séparées, chaque personnage
ignorant ce que l’autre va dire
3. Un schéma sur les éléments du contexte de la situation de
communication
4. Un tableau à compléter lors de l’observation du jeu
Organisation de la classe Jeu de rôle à réaliser en classe à effectif réduit
(Voir le « support professeur » pour des pistes d’animation de ce
jeu de rôle)

www.crcom.ac-versailles.fr
Ces documents sont destinés aux enseignants pour une exploitation dans le cadre leur classe, à l’exclusion de toute exploitation commerciale