Universidad Abierta Para Adultos

Carrera:
Mercadeo

Tema:
Tarea 1

Participante:
Yamilka Javier Bencosme

Matricula:
17- 0897

Asignatura:
Mercadotecnia I

Facilitador:
José Luis Días Ynoa

Santiago de los Caballeros

República Dominicana

Fecha:
11 de noviembre del 2017
 Introducción

La mercadotecnia es una actividad que más se realizan hoy en día, dado su

propósito de dar a conocer una infinidad de productos y servicios a un cliente.
Generalmente, siempre que surge una necesidad, hay alguien dispuesto a
comprar y alguien a vender, si bien éste último sea quien crea la necesidad. En
el presente trabajo abordaremos los conceptos de la mercadotecnia básica en
apartados como su concepto, evolución, el ambiente, los mercados, el
comportamiento del consumidor, la segmentación y posicionamiento de
mercados, las técnicas de investigación mercadológicas y finalmente, el entorno
legal de la mercadotecnia. Es un trabajo que vale la pena leerlo de principio a fin
para comprender los fundamentos de la mercadotecnia a través de un panorama
general de estudio.
Actividad de la unidad:

Bienvenidos a nuestra primera semana de trabajo, en esta ocasión

debatiremos sobre la Generalidades de la Mercadotecnia para esto se
sugiere realizar las siguientes actividades.

Investigue en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes

temas:

1.1- Conceptualización de la mercadotecnia.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas
que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la
demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos
y recursos que persiguen dicho fin.

1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

La necesidad es la sensación que tenemos todos los seres humanos sobre la
"carencia de algo", esto es inherente a nuestra naturaleza e independiente a
factores étnicos y culturales. Bien lo definía Maslow en su pirámide como una de
las necesidades básicas, el hambre. Lo cierto es que todos nosotros sentimos
hambre independientemente del deseo que definiremos a continuación
Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por definición son escasos por
lo que el comprador intentará asignarlos de la mejor manera posible estimando
lo que cree es más conveniente. Aquí es donde contribuye el marketing en la
creación de utilidad.

Un deseo es la manera en la que se expresa satisfacer la necesidad. Aquí juegan

muchas variables o factores como pueden ser: las características personales del
individuo, los culturales, sociales, ambientales y los estímulos del marketing.
Si tomáramos el ejemplo anteriormente dado, seguramente la manera de
satisfacer el hambre (necesidad básica) sería muy distinta la de un niño, un
adulto, un argentino, un musulmán, un anciano. Es por ello que seguramente al
sentarse a cenar con un amigo probablemente seleccionen diferentes platos.
El deseo es un acto de voluntad posterior a la necesidad, pero esto no implica
que se derive necesariamente. Con esto quiero explicar que se puede tener la
necesidad, pero no querer satisfacerla. Un claro ejemplo en el cual por factores
religiosos una persona puede necesitar una transfusión de sangre y negarse a
recibirla.

La demanda es la formulación expresa de un deseo, pero la misma está

condicionada por ejemplo por los recursos disponibles que posee el individuo o
si se tratara de organizaciones o empresas, el ente demandante.
1.3- Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina
administrativa.

Periodos de teorías económicas. (antes de 1900)

Adam smith. El "hombre económico", constantemente trata de lograr mejores
condiciones. Esto, refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la
satisfacción del cliente.
Economistas liberales, Eduardo Atkinson, David Ames y otros, escribieron sobre
la venta al mayoreo, lo cual contribuye al pensamiento organizado del concepto
y la teoría de la mercadotecnia.
Periodo de desarrollo (1930 - 1940)
Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo
(comercialización de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas,
etc.); se pudo verificar y cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos enfoques
o posturas para explicar el mercado.
Periodo de revaloraciÓn (1940 - 1950)
Durante esta década hubo interrupciones en el desarrollo del pensamiento
mercadotecnico, pero después de la segunda guerra mundial las líneas de
pensamientos gestadas con anterioridad, continuaron evolucionando. Un
numero cada vez mayor de ideas, conceptos y métodos de aproximación y
estudio, algunos en desacuerdo con las explicaciones tradicionales, encontraron
expresión y aceptación. Se dio nuevo énfasis a la administración de la
mercadotecnia, como un complejo da actividades mas allá de la manera
aplicación de reglas o principios.
Periodo de reconcepciÓn (1950 - 1960)
Se agregaron otros conceptos al pensamiento acerca de la mercadotecnia tales
como:
Los eventos en la mercadotecnia como sistemas con insumos y resultados.
La normalidad de la heterogeneidad en el mercado.
Cada empresa ocupando una posición en forma única, basándose en un punto
de vista de ventaja diferencial.
El intercambio entendido en esencia como el acto de mejorar la variedad de
bienes o satisfactores que poseen las dos partes actuantes.
La negociación vista como medio por los sistemas de mercadotecnia establecen
valores económicos y equilibrio de poder.
Periodo de diferenciación (1960 - 1970)
La reconcepción y la redefinición de la mercadotecnia identificaron nuevas áreas
desafiantes para el estudio y la investigación.
La explosión de conocimientos que sobrevino como consecuencia expandió
todo el carácter de ensanchamiento más que de acrecentamiento, con lo cual
la heterogeneidad inherente al cuerpo de conocimientos en mercadotecnia se
hizo aparente y sujeta a análisis especializado.
1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos,
expectativas y demanda.
Necesidades Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos
hace falta. De acuerdo a la pirámide de necesidades de Abraham Maslow, una
persona pasa por distintos niveles de necesidades. La persona necesita
satisfacer una necesidad previa para poder ascender a otro nivel, de lo contrario
no podrá concentrarse en lo que hace por tener necesidades insatisfechas. Las
necesidades mencionadas por Maslow son: Necesidades fisiológicas: la
necesidad de agua, comida, vestido, sexo y sueño. Necesidades de seguridad:
la necesidad de protección contra cualquier amenaza. Necesidades de
pertenencia y afiliación: La necesidad de amistad, amor y afiliación o pertenencia
a grupos. Necesidades de autoestima: la necesidad de estatus, de darnos
estímulo a nosotros mismos para que otros nos respeten. Necesidades de
autorrealización: La necesidad de realizarse a sí mismo, maximizando el uso de
las propias habilidades, destreza y potencial.

Deseos Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura
y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en términos de los
objetos que han de satisfacer las necesidades.
A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros.
Demandas Un deseo se convierte en demanda cuando está respaldado por el
poder adquisitivo. Si tenemos dinero para comprar lo que deseamos, entonces
estamos demandado algún producto o servicio. Si no tenemos dinero, nuestro
deseo quedará como tal. Considerando los deseos y recursos, los consumidores
eligen el producto cuyos beneficios les produce mayor satisfacción. Producto Las
necesidades, los deseos y las demandas del ser humano indican que existen los
productos necesarios para satisfacerlos. Un producto es cualquier cosa que
puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, utilización o
consumo y que se puede satisfacer una necesidad o deseo. Supongamos que
una persona siente la necesidad de ser más atractiva. Llamaremos variedad de
productos a elegir al conjunto de todos los productos que pueden satisfacer esta
necesidad. El concepto de producto no se limita a los objetos físicos, puede ser
cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad. Además de los bienes y
servicios, los productos incluyen personas, lugares, organizaciones e ideas. Un
consumidor decide cuáles animadores verá en tv., a qué lugares irá de
vacaciones, a qué organizaciones ha de donar dinero y qué ideas va a apoyar.
Para el consumidor, todo esto son productos. Cuando, en ocasiones, el término
producto no parece adecuado, podemos sustituirlo por satisfactor, recurso u
oferta. Todos estos términos describen algo que tiene valor para alguien. Un
producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de
atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca,
servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus
compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades
o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio
(un examen médico), una idea (los pasos para dejar de fumar), una persona (un
político) o un lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para 1)
propósitos de intercambio, 2) la satisfacción de necesidades o deseos y 3) para
coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa)

1.5- Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

La mercadotecnia, una actividad de constante interacción humana comprende
un amplio rango de actividad con el ser humano del mundo actual, es esencial el
conocimiento de esta actividad puesto que la encontramos en todas partes. En
su desarrollo completo tiene gran importancia la sociedad, ya que de ella
depende en todas sus actividades. Para desenvolverse tiene que hacer un
estudio y analizar la situación social, para posteriormente diagnosticar los
problemas de mercado, como su competencia para la empresa. Aunque no se
considera una ciencia tiene una estrecha relación con esta, así como con la
sociedad, de lo que se define que está en relación con las ciencias de la sociedad
y para mejor comprensión es esencial entender a ciertos conceptos:

Primero la ciencia, definición que debe ser entendible para ser aplicable y lograr
diversos avances cotidianos que nos permitan sobrevivir en el mundo actual
podemos entenderla como una actividad o el resultado de cierta actividad en la
que se aplica un método a un determinado objeto para la obtención de
conocimientos, en su etimología proviene del latín scientia, conocimientos
estructurados de los que se deducen leyes generales y principios, y que son
adquiridos atraves de un método científico que comprende un proceso de
observación y razonamiento.
Luego de investigar realice las siguientes actividades:

- Redacte un informe acerca de las generalidades de la mercadotecnia que

incluya:
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La
mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes".

Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La
mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".

La mercadotecnia para mí son las estrategias que se emplean para llamar la

atención de los clientes y para convencerlo, de que lo que el producto o servicio
que yo ofrezcos es lo que ellos realmente desean y necesitan.
 Conclusión

Al concluir con el presente trabajo podemos decir, que la función de la

mercadotecnia es la identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus
necesidades y deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u
organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las
diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades.
 Opinión personal

El concepto de mercado nos remite al concepto de mercadotecnia, es una

actividad humana que está relacionada con los mercados, significa trabajar en
ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer las
necesidades humanas. La mercadología es aquel que busca un recurso de
alguien más y está dispuesto a ofrecer algo de valor a cambio, puede ser un
vendedor o un comprador, el mercadología es una empresa que sirve a un
mercado de usuarios finales frente a la competencia, su efectividad relativa está
influida por sus respectivos proveedores, además de las fuerzas ambientales.
Anexos