UNIVERSIDAD TECNOLOGICA

SANTA CATARINA
DESARROLLO DE NEGOCIOS
ÁREA MERCADOTECNIA
PROYECTO DEL TERCER PARCIAL
(CON ACTIVIDAD 2 Y 3)

0 1 1
Catedrático: ING. LUIS EDUARDO MONREAL Fecha:
5 2 7
Alumno: Salvador reyna alfaro Matrícula: 12351
Asignatura: Gestion De Ventas Cuatrimestre: 2 do.

Proyecto: Rev. Parcial/ final

1: elabora una estrategia de elaboración, seguimiento y cobro a manera de
mapa conceptual, diagrama o grafico

2:contrato mercantil 15 clausulas

constructora-proveedor de materiales maquinaria pesada

3: indicador de desempeño ( de vendedores)- ventas de bienes raíces

Ponderación de habilidades ( 10-15)
Establecer puntajes:
*minimos
*máximos
*promedio

( 5 acciones a realizar de cada uno )

1: gráficos de elaboración, seguimiento y cobro
Los tres ámbitos van de la mano ya que es una secuencia y un circulo
cíclico por por que si se renueva vuelve a empezar básicamente todo el
proceso
Promoción: el servicio crediticio y seleccionar los clientes potenciales
Evaluación: evaluar al cliente para el otorgamiento de crédito y asi descartar
cualquier riesgo y estimar adecuadamente la capacidad de pago
Recuperación: efectuar acciones de COBRANZA preventiva en caso de
retrasos o acumulaciones de facturas
Seguimiento: efectuar un permanente control el crédito ya sea para fidelizar
clientes y7o prevenir situaciones de riesgo en determinadas zonas, clientes

promocion

seguimiento evaluacion

recuperacion
 2: contrato mercantil con 15 clausulas ( constructora de materiales ) a un
año

Constructora de materiales
CONSTRUCTORA DE MONTERREY

OTORGAMIENTO DE CREDITO Y CONSTITUCION DE GARANTIA

CONSTRUCTURA DE MONTERREY por medio del presente contrato se

otorga un crédito con el numero: 8118612031 por la cantidad de
US$20,000.00 cuyo equivalente a pesos ( moneda mexicana) es de
$240,000.00 MXN según el banco de México encargado de evaluador de
moneda vigente a la fecha de pago de cada actualización de valor de
moneda(monto equivalente a costo de maquinaria) , monto que el cliente
solicita para el otorgamiento de créditos para la compra a plazos(12 meses)
de maquinaria de la empresa, asi como el costo de los gastos financiero que
comprenden la taza de interés puesta por la empresa

CONSTRUCTORA DE MONTERREY DECLARA QUE:

A: Es una empresa legalmente constituida conforme a las leyes de los
estados unidos mexicanos
B: Es una empresa dedicada a la prestación de créditos en cuestión de
maquinaria pesada
C: Es su voluntad obligarse a los términos del presente contrato

EL CLIENTE DECLARA QUE:

A: Los datos en la caratula de este contrato son ciertos y cuenta con la
solvencia económica para cubrir el contrato en su totalidad de acuerdo a los
términos de la empresa
B: le ha sido proporcionada toda la información relativa al contenido del
presente contrato incluyendo los términos y condiciones comerciales
correspondientes al crédito que esta otorgando la empresa
Clausulas;
1:tener un buen historial crediticio:
no manchado por incumplimientos de pagos con alguna u otra empresa

2: Ser mayor de edad:

ir plenamente identificado con documentos que corroboren que el titular de
contrato si es mayor de edad ( acta de nacimiento, credencial de elector ,
cup )

3:Documentacion original:
llevar todos los documentos personales y requeridos por la empresa
Acta de nacimiento, curp , rfc, credencial de elector, referencias bancarias,
comprobante de domicilio, carta de ingresos mensuales

4: Referencias:
se deben tener al menos dos referencias familiares, numero alterno de casa
y uno laboral
Esto es para dar con titular en dado caso de no localizarlo cuando no se
pueda tener comunicación directa con el

5:AVAL:
a pesar de tener referencias se ocupa un aval ( este puede ser una de las
referencias siempre y cuando este de acuerdo)
¿Cuál es su función? Hacerse responsable del adeudo solo en caso de que
el titular de contrato no se haga cargo de sus responsabilidades ( solo
aplica después de los 4 meses que se rezaguen de adeudo )

6: intereses moratorios o cargo mensual de atraso:

La taza de interés que maneja la constructora es de .05% por retraso de mes
7: ingresos:
para poder ser acreedor de este crédito se solicita documentación que
pruebe que con el ingreso mesual que tiene el solicitante es basto para
cubrir sin problemas la factura que cubra la mensualidad en tiempo y forma
Ingresos mínimo anual $400,000

8:facultades mentales:
se le solicita examen medico al titular de contrato para corroborar que esta
en todas sus facultades mentales y que entiene las responsabilidades qu
implica el solicitar el crédito y también que este consiente de las
consecuencias

9: cero amenazas:
se le solicita al titular que sea sincero al responder si en verdad esta seguro
de sacar este crédito en la constructora y que no sea por alguna influencia
externa para asi evitar cancelación de contrato por dolo

10: actos ilícitos marcados por la ley:

se debe llevar documentación que compruebe que lo que se construirá no la
maquinaria otorgada a crédito sea utilizada para la edificación de algún
proyecto legal
( esta clausula es para no mancar prestigio dela constructora )

11: Confirmación de domicilio:

 se debe dejar un domicilio como responsable en dado caso de llegar al
proceso legal por falta de pago( notificaciones de emplazamiento y en dado
caso de llegar al embargo)
También se solicita el domicilio para dejar notificaciones o en dado caso que
lo solicite el titular de contrato dejar ahí las facturas mensuales
Comprobante de domicilio reciente

12: establecer forma de pago

( autorizadas por la constructora) especificar la forma de pago según la
preferencia del titular ( respentando las opciones que da la empresa)
Es decir establecer el tiempo en los cuales se dividirá el crédito este caso es
a 12 meses

13:persona física:
es obligatorio hacer todos los tramites y movimientos personalmente ya que
esta prohibido realizar cualquier movimiento en línea por lo mismo que es
mas fácil el progreso del crédito y menos posible algún fraude
14: Incremento de monto de crédito: el solicitante puede aumentar el onto de
crédito que se le otorgue con la puntualidad en los pagos de la facturas
mensuales y actualizar constantemente a información financiera

15: Diminución de días o finalización de contrato:

esto sucederá en dado caso que el titular de contrato se llegue a retrasar un
lapso de 4 meses en sus pagos

Obligaciones de la empresa:
A: entregar el moto de crédito en maquinaria pesada
B: facturara cliente de la manera acordada en el contrato
C: realizar investigaciones debidas para corroborar que sean verídicos la
procedencia de todos los documentos y lo que ellos respaldan
D: informar al cliente en la factura que emita durante la vigencia de los
meses establecidos en contrato

Obligaciones del cliente:

A: A pagar en su totalidad todos los cargos incluidos dentro de la factura
correspondiente dentro del plazo señalado
B: Proporcionar los datos correcto ara llevar acabo la prestación de crédito
C: pagar a la empresa cualquier trato derivado de contrato que aparezca en
el
Ponderación de habilidades

20% conoce el producto

12% clasificación de
cliente(identificar que es lo que
quiere)
8% seguir protocolo de ventas

10% tacto con el cliente

5% involucrarse con el cliente

11% motivar al cliente a la compra

10% hacer empatía con el cliente

15% convencimiento

4% presentación

5% motivación personal

Minimo:39% motivación personal, presentación,

convencimiento, hacer empatía con el cliente seguir
protocolo de ventas
Promedio: 50% conoce e producto, motivar cliente a la
compra, presentación, involucrarse con el cliente y tacto
con el cliente
Máximo:68% conoce el producto, clasificación de
clientes, motivar cliente a la compra, convencimiento y
tacto con el cliente