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Spécifications pour l’installation de: SERVICE DE NETTOYAGE Tapis, meubles rembourrés, conduits d’air forcée et grand ménage.

Spécifications pour l’installation de: SERVICE DE NETTOYAGE

Tapis, meubles rembourrés, conduits d’air forcée et grand ménage.

Marché

Zone n o 1, 2, 3,4

Taxable

OUI

Mesure requise

NON. Estimation gratuite

 

Note spéciale

Il n’est pas nécessaire de charger le frais de 45 $ au client.

 

# code produit « SKU » main-d’œuvre

Rona L’entrepôt

Rona Régional

Réno-Dépôt

– Service de nettoyage

#98708825

# 98708825

# 300774

Frais minimum

69.00$ ou 2 pièces (chambres)

 
PROCÉDURE :
PROCÉDURE :

Suite à une demande d’estimation :

Le client contacte le service avec la ligne sans frais.

 

Pour la région de Montréal RONA Pour la région de l’Outaouais RONA Pour la région de Québec RONA Pour la région de Montréal Reno-Dépôt Pour la région de l’Outaouais Reno-Dépôt Pour la région de Québec Reno-Dépôt

tél. : 514-250-7662 tél. : 819-962-7662 tél. : 581-307-7662 tél. : 514-943-7662 tél. : 819-360-6726 tél. : 418-951-5557

Pour la région de Sherbrooke ‘Réno-Dépôt

tél. : 819-416-0476

L’estimation se fait au téléphone par le concessionnaire et une fois sur place le technicien valide la

 

commande (il peut parfois y a voir des changements). Le nettoyeur se rendra à la résidence du client, complètera l’estimation au détail directement avec

le client, procédera aux travaux demandés par le client. Il signera l’entente contractuelle (contrat Rona) avec le client et il percevra les frais pour les travaux au complet au nom de Rona. Il retournera le contrat signé avec le montant total en incluant sa facture qui sera remise au superviseur d’installation du magasin correspondant (référence du magasin ou par code postal) Le concessionnaire doit recueillir les renseignements nécessaires pour l’acceptation des cartes de crédit et des chèques selon les politiques habituelles de Rona.

Le superviseur ne donnera pas le numéro du bon de commande (commande d’achat) tant qu’il n’aura pas la confirmation du Comptoir de service que le dépôt du client est encaissé. Assurez- vous que le personnel concerné soit averti de cette procédure.

Le concessionnaire fonctionnera toujours avec des prix de détail avec le client et le magasin.

NOTES SPÉCIALES

 

Le nettoyeur déplacera les meubles dans la mesure du possible.

Des protecteurs temporaires seront placés sous les pattes des meubles après le traitement au besoin.

Le nettoyeur fournit l’équipement, produits de nettoyage et tous les outils nécessaires.

L’associé du magasin pourra faire l’appel téléphonique lui-même au service de nettoyage, identifier le magasin et laisser le client poser ses questions pour son estimation.

7 avril 2011