Verifique la conexión del cable.

Algunas fuentes de entrada no se pueden

seleccionar.

Seleccione [Administrar entradas] y confirme la configuración [Siempre]

para los recursos de entrada. (El nombre de la opción varía según la
región o el país.)

Algunos programas en las fuentes digitales muestran

una pérdida de detalle.

Es posible que en la pantalla del TV se muestren menos detalles que lo

habitual o que aparezcan artefactos (pequeños bloques, puntos o
pixelizaciones), debido a la compresión que utilizan algunas emisiones
digitales y DVD. El nivel de estos artefactos visibles depende de la
claridad y de la resolución del TV.

Las imágenes fotográficas aparecen pequeñas en la

pantalla.

El hecho de que se puedan visualizar o no imágenes fotográficas en

pantalla completa depende de la resolución o la relación de aspecto del
archivo.

Las carpetas o imágenes de fotografías demoran en

aparecer en pantalla.

Según la dimensión de la imagen, el tamaño del archivo y la cantidad de

archivos en una carpeta, algunas carpetas o imágenes tardan en
visualizarse.
La primera vez que una cámara se conecta al TV mediante un cable USB,
es posible que las fotos demoren un par de minutos en aparecer.

No puede encontrar un dispositivo HDMI BRAVIA

Sync conectado.

Compruebe que su dispositivo sea compatible con BRAVIA Sync.

Asegúrese de que el [Control para HDMI] esté configurado para un
dispositivo compatible con BRAVIA Sync y que [Control de BRAVIA Sync]
esté encendido para el TV.

No puede controlar un segundo receptor de AV.

201
 Solo se puede utilizar un único receptor de AV compatible con BRAVIA
Sync.

El TV no reproduce imagen o sonido del dispositivo

MHL.

Desconecte el cable MHL, luego vuelva a conectarlo. O bien apague el

dispositivo MHL, luego vuelva a encenderlo y libere el bloqueo de la
pantalla del dispositivo.

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202
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Página inicial > Diagnóstico > Result. de prueba de conect. de red

Operaciones
básicas Result. de prueba de conect. de red

Descripción de Los resultados de la prueba son “Falló”/“Falló”/“Falló”.

partes
Los resultados de la prueba son “OK”/“Falló”/“Falló”.
Mirar TV
Los resultados de la prueba son “OK”/“OK”/“Falló” o “OK”/“OK(solamente
Disfrutar de IPv6)”/“Falló”.
películas/música/fotos
Los resultados de la prueba son “OK”/“OK(solamente
Utilizar servicios IPv6)”/“OK(solamente IPv6)” o “OK”/“OK”/“OK(solamente IPv6)”.
de Internet y
aplicaciones
Los resultados de la prueba son
Mirar TV con “Falló”/“Falló”/“Falló”.
amigos lejos y
cerca
Cuando utilice la función LAN con cable, asegúrese de que el cable esté
Usar otros firmemente conectado.
dispositivos
Cuando utilice la función LAN inalámbrica, desconecte el TV de la
Utilizar alimentación principal, espere un rato, luego conéctelo nuevamente.
Dispositivos
BRAVIA Sync
Los resultados de la prueba son “OK”/“Falló”/“Falló”.
Funciones útiles
Conectar a La función de router de su router puede estar apagada. Enciéndala e
Internet inténtelo nuevamente.
Cuando utilice la función LAN inalámbrica, verifique los siguientes
Uso de la red
doméstica elementos:
- Puede haberse ingresado una clave de seguridad incorrecta (WPA o
Configurar
diversos ajustes WEP) . Asegúrese de que se ingrese la clave de seguridad correcta.
- Si selecciona una red (Identificador de conjunto de servicios (Service Set
Diagnóstico Identifier, SSID)) de la lista de escaneo, asegúrese de seleccionar una red
correcta (SSID). Si ingresa un SSID manualmente, asegúrese de que
Cómo usar los ingrese el SSID correcto.
Marcadores
- Para conocer la clave de seguridad correcta y el SSID, consulte con la
persona que configuró su red, o con el manual de instrucciones o sitio
web del router o consulte al fabricante del router.
- Si ha configurado la red inalámbrica LAN del TV para conectarse con un
203
 router inalámbrico (o punto de acceso) a 5GHz, la conexión con el router
inalámbrico se desconecta mientras [Wi-Fi Direct] es [Sí]. Cuando apaga
[Wi-Fi Direct], la conexión se recupera automáticamente.

Los resultados de la prueba son “OK”/“OK”/“Falló” o

“OK”/“OK(solamente IPv6)”/“Falló”.

Su router (router de banda ancha) puede configurarse incorrectamente

para conectar a su proveedor de servicio de Internet (como configuración
PPPoE incorrecta). Para configurarlo correctamente, consulte el manual
de instrucciones o sitio web del router, o consulte al fabricante. Si no está
seguro de la información de configuración de su proveedor (como su
nombre de cuenta y contraseña), consulte a su proveedor.

Los resultados de la prueba son “OK”/“OK(solamente

IPv6)”/“OK(solamente IPv6)” o
“OK”/“OK”/“OK(solamente IPv6)”.

Su TV utiliza solamente IPv6 para establecer una conexión a Internet y

puede no ser capaz de utilizar determinadas funciones de la red. Su
proveedor de router (router de banda ancha) o servicio de Internet puede
admitir solamente IPv6. Consulte el manual de instrucciones o el sitio web
del router o consulte al fabricante del router para verificar si el router
admite IPv4. Si no está seguro si su contrato incluye la conexión IPv4,
consulte a su proveedor.

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204
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Página inicial > Diagnóstico > Síntomas de aplicación/Red

Operaciones
básicas Síntomas de aplicación/Red

Descripción de En ocasiones, la calidad de video continuo es deficiente cuando se utiliza

partes la LAN inalámbrica.
Mirar TV Falla la conexión de LAN inalámbrica o las condiciones de recepción de
radio son deficientes.
Disfrutar de
películas/música/fotos No se puede conectar el TV con un router inalámbrico (o punto de
Utilizar servicios acceso) a 5 GHz.
de Internet y
aplicaciones Imagen de mala calidad en Internet Video.

Algunos contenidos de Internet video muestran una pérdida de detalle.

Mirar TV con
amigos lejos y La calidad de la imagen es buena pero el contenido de video de Internet
cerca
no tiene sonido.
Usar otros
dispositivos No se puede tener acceso a las aplicaciones.

Algunas aplicaciones en [Apps] no están disponibles./Desaparecieron de

Utilizar
Dispositivos [Todas las aplicaciones].
BRAVIA Sync
El televisor no puede acceder a Internet cuando IPv6 está configurado.
Funciones útiles
En ocasiones, la calidad de video continuo es
Conectar a
Internet deficiente cuando se utiliza la LAN inalámbrica.

Uso de la red La calidad de la conexión de la red inalámbrica varía según la distancia o

doméstica
los obstáculos (p. ej., la pared) entre el TV y el router inalámbrico (punto
Configurar de acceso), la interferencia ambiental y la calidad del router inalámbrico
diversos ajustes
(punto de acceso). En este caso, utilice una conexión con cable para
Internet o pruebe con la banda 5GHz.
Diagnóstico
Es posible que esta banda 5GHz no se admita dependiendo de la región
Cómo usar los o el país. Si la banda 5GHz no se admite, el TV solo puede conectarse a
Marcadores un router inalámbrico (punto de acceso) con la banda 2,4GHz.

Falla la conexión de LAN inalámbrica o las

condiciones de recepción de radio son deficientes.
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