Compruebe la ubicación de la instalación del TV y del router inalámbrico

(punto de acceso). La condición de la señal puede verse afectada por los

siguientes motivos:
- Hay otros dispositivos inalámbricos, microondas, lámparas
fluorescentes, etc., en las inmediaciones.
- Hay pisos o paredes entre el router inalámbrico (punto de acceso) y el
TV.
Si el problema persiste aún tras realizar la comprobación anterior, intente
establecer una conexión LAN con cable.

No se puede conectar el TV con un router

inalámbrico (o punto de acceso) a 5 GHz.

Mientras [Wi-Fi Direct] se configura en [Sí], no puede conectar a un router

inalámbrico (o punto de acceso) de 5GHz. Defina [Wi-Fi Direct] en [No].
Presione el botón HOME, luego seleccione >$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ>:L
)L'LUHFW@ĺ>1R@

Imagen de mala calidad en Internet Video.

La calidad depende del video original que ofrece el proveedor de

contenido de video, así como también de la conexión de banda ancha.

Algunos contenidos de Internet video muestran una

pérdida de detalle.

La calidad del video y el tamaño de la imagen dependen de la velocidad

de la conexión de banda ancha y de la transmisión de los proveedores de
contenido.

La calidad de la imagen es buena pero el contenido

de video de Internet no tiene sonido.

La calidad depende del contenido original que ofrece el proveedor de

contenido de video, así como también de la conexión de banda ancha.
Debido a la naturaleza del video de Internet, no todos los videos incluyen
sonido.

No se puede tener acceso a las aplicaciones.

Compruebe que el cable LAN o de alimentación principal del router o

módem* esté correctamente conectado.
206
 * Es necesario que el router o módem esté previamente configurado para
conectarse a Internet. Solicite a su proveedor de servicio de Internet los
ajustes de configuración del router o módem.

Intente usar las apps más tarde. El servidor del proveedor de contenido
app puede estar fuera de servicio.

Algunas aplicaciones en [Apps] no están

disponibles./Desaparecieron de [Todas las
aplicaciones].

Reinicie el TV a los valores de fábrica. Para reiniciar el TV, consulte la

sección “Diagnóstico” en el manual impreso suministrado junto con el TV.

El televisor no puede acceder a Internet cuando IPv6

está configurado.

Es posible que IPv6 no esté disponible. En ese caso, desactive IPv6.

Presione el botón HOME, luego seleccione >$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ
>&RQILJXUDFLyQGH,3Y@ĺ>&RQILJXUDUFRQH[LyQ,3Y@ĺ>1R@

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Página inicial > Diagnóstico > Síntomas de red de hogar

Operaciones
básicas Síntomas de red de hogar

Descripción de No se puede conectar el TV al servidor.

partes
Aparece un mensaje donde se indica que el TV no se puede conectar a la
Mirar TV red.

Disfrutar de No se puede tener acceso al servidor.

películas/música/fotos
Algunos archivos de medio en el dispositivo USB o servidor no se pueden
Utilizar servicios visualizar.
de Internet y
aplicaciones Cuando se usa la función de renderer, los archivos de música no se
pueden reproducir.
Mirar TV con
amigos lejos y El TV no se puede encontrar en un dispositivo Wi-Fi Direct.
cerca

Usar otros No se puede conectar el TV al servidor.

dispositivos
Utilizar Verifique el cable LAN o la conexión inalámbrica a su servidor y TV.
Dispositivos Compruebe que la red esté correctamente configurada en el TV.
BRAVIA Sync
Funciones útiles Aparece un mensaje donde se indica que el TV no se
puede conectar a la red.
Conectar a
Internet
Compruebe los ajustes actuales de la red. Presione el botón HOME, luego
Uso de la red seleccione >$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ>&RQILJXUDFLyQGHODUHG@ĺ
doméstica
[Visualizar los ajustes y el estado de la red]. Compruebe las conexiones
Configurar de red o el manual de instrucciones del servidor para obtener información
diversos ajustes sobre la conexión o comuníquese con la persona que haya configurado la
red (administrador de la red).
Diagnóstico Vuelva a configurar sus ajustes de red mediante el botón HOME, luego
Cómo usar los seleccione >$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ>&RQILJXUDFLyQGHODUHG@
Marcadores Si el cable de LAN está conectado a un servidor activo y el TV ha
adquirido una dirección IP, compruebe las conexiones y la configuración
de su servidor. Presione el botón HOME, luego seleccione >$MXVWHV@ĺ
>5HG@ĺ>&RQILJXUDFLyQGHODUHG@ĺ>9LVXDOL]DUORVDMXVWHV\HOHVWDGR

208
 de la red].

No se puede tener acceso al servidor.

Verifique su cable LAN, la conexión inalámbrica o su servidor. Es posible

que el TV haya perdido la conexión con el servidor.
Para comprobar si el servidor multimedia se comunica correctamente con
el TV, ejecute la comprobación de [Diagnóstico del servidor multim.].
Presione el botón HOME, luego seleccione >$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ
>&RQILJXUDFLyQGHODUHGGHVXKRJDU@ĺ>'LDJQyVWLFRGHOVHUYLGRUPXOWLP@

Algunos archivos de medio en el dispositivo USB o

servidor no se pueden visualizar.

Es posible que no se muestren los archivos no admitidos.

El límite de acceso de archivos o carpetas en un directorio es de 1000
para dispositivos USB y 30 000 para un servidor. Este límite incluye
archivos no admitidos o sólo carpetas. Los archivos o las carpetas se
completan según los sellos de fecha y hora. No se visualizarán los
archivos de fotos y música o las carpetas que superen este límite.

Cuando se usa la función de renderer, los archivos de

música no se pueden reproducir.

Al usar la función renderer, algunas aplicaciones muestran un archivo de

fotografía instalado previamente en la PC de manera simultánea con la
reproducción de música. Según el archivo de fotografía instalado
previamente, es posible que no sea posible reproducir música, pero
puede hacer que funcione al cambiar el archivo de fotografía.

El TV no se puede encontrar en un dispositivo Wi-Fi

Direct.

Defina [Wi-Fi Direct] en [Sí]. Presione el botón HOME, luego seleccione

>$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ>:L)L'LUHFW@ĺ>6t@
Si la TV no se encuentra pese a [Wi-Fi Direct] es [Sí], seleccione [Ajuste
de banda] a [Auto (Banda de 2.4GHz)]. Presione el botón HOME, luego
seleccione >$MXVWHV@ĺ >5HG@ĺ>&RQILJXUDFLyQGH:L)L'LUHFW@ĺ
SUHVLRQHHOERWyQ237,216ĺ>$MXVWHGHEDQGD@ĺ>$XWR%DQGDGH
2.4GHz)].

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Página inicial > Diagnóstico > Síntomas del control remoto

Operaciones
básicas Síntomas del control remoto

Descripción de El control remoto no funciona.

partes
Mirar TV
El control remoto no funciona.

Disfrutar de Para determinar si el problema es del control remoto o no, presione un

películas/música/fotos
botón del TV.
Utilizar servicios Asegúrese de que la orientación de cada batería concuerde con los
de Internet y símbolos positivo (+) y negativo (-) del compartimento de baterías.
aplicaciones
Es posible que la energía de la batería sea baja. Reemplace las baterías
Mirar TV con por unas nuevas.
amigos lejos y
cerca Para obtener más información sobre cómo insertar las baterías, consulte
el manual impreso que se suministra con este TV.
Usar otros
dispositivos
Utilizar
Dispositivos
BRAVIA Sync
Apunte el control remoto hacia el sensor del control remoto ubicado en la
Funciones útiles parte frontal del TV.
Conectar a Mantenga la zona del sensor del control remoto despejada.
Internet La luz fluorescente puede interferir con el funcionamiento del control
Uso de la red remoto; pruebe con apagarla.
doméstica
Configurar
diversos ajustes

Diagnóstico
Cómo usar los
Marcadores
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