Venho através desta demanda solicitar novamente que seja retirada a suspensão dos

aditamentos 2º/2013, 1º/2014 e 2º/2014 para que possa seguir com os aditamentos
posteriores. Já foram abertas outras demandas para a realização deste processo, pois não foi
negligência por minha parte ou da instituição a não realização destes aditamentos, visto que o
sistema do MEC se mostrou fora do ar nos períodos de vigência da realização dos aditamentos,
sendo possível a realização somente do aditamento 1º/2013. Peço que providencias
necessárias sejam tomadas à este respeito, haja visto que esta situação tem se apresentado
com o mais absoluto descaso para com o meu caso em particular, sendo que devido a isto
estou sujeito à pena da não obtenção do diploma, haja visto que o curso pelo qual estou
cursando se encerra em 2015.

Segue abaixo o print da resposta do chamado 1154052:

Informamos que de acordo com a Portaria Normativa de Nº 463 de 30 de outubro de 2014, o

prazo para realizar os aditamentos referentes ao 2º/2013, 1º e 2º/2014 encontram-se
expirados, a data limite para realizá-los foi até o último dia 30 de novembro de 2014.

De acordo com a PORTARIA Nº 192, DE 27 DE MAIO DE 2015 o prazo para a realização de

aditamento de suspensão temporária do financiamento referente ao segundo semestre de
2013 e aos primeiro e segundo semestres de 2014 foi prorrogado para 30 de junho e deverão
ser realizados por meio do Sistema Informatizado do FIES (SisFIES), disponível nas páginas
eletrônicas do Ministério da Educação e do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação,
nos endereços www.mec.gov.br ewww.fnde.gov.br.

Em caso de óbices operacionais motivados por parte dos agentes FNDE (Instituição de Ensino,
da CPSA, do agente financeiro e dos gestores do FNDE), deverá encaminhar demanda pelo fale
conosco com justificativas, comprovantes ou prints de tela para análise e avaliação do FNDE,
que adotará as providências necessárias à prorrogação dos respectivos prazos.

Ressaltamos que as respostas da Central de Atendimento baseiam-se exclusivamente nos

dados apresentados em tese pelos demandantes. Em situações concretas, a Central de
Atendimento reserva-se no direito de dar entendimento diverso à questão. Em caso de
dúvidas, orientamos ainda que entre em contato através do nosso número 0800-616161 ou
mediante abertura de demanda, nos link’s disponíveis no sítio do FNDE ou Sisfiesportal.

Segue abaixo a pergunta e resposta do chamado 1416051:

Descrição do Chamado: Nome: RAFAEL NEGREIROS DIAS E-mail: negreiros.rafael@gmail.com

CPF: 359.464.358-17 Curso: Geografia Nome da IES - Sigla : (496) UNIVERSIDADE DE FRANCA -
UNIFRAN Bairro: Parque Universitário Município Franca UF: SP Descrição: Estudante
comprovou o óbice operacional que o impediu de realizar o aditamento do 1°/2013, através da
demanda número "436708". O aditamento em questão foi liberado em maio de 2015 e o
mesmo foi realizado corretamente. Porém é necessária a realização dos aditamentos
seguintes, nos quais o sistema não libera conforme prints na demanda número "1162321".
Data da Resposta: 29/09/2015 19:19

Solicitamos retorno em uma nova demanda descrevendo-nos detalhadamente o ocorrido

assim como Print Screen da tela, contendo o aviso impeditivo para a realização do aditamento
em questão.

Ressaltamos que as respostas da Central de Atendimento baseiam-se exclusivamente nos

dados apresentados em tese pelos demandantes. Em situações concretas, a Central de
Atendimento reserva-se no direito de dar entendimento diverso à questão. Em caso de
dúvidas, orientamos ainda que entre em contato através do nosso número 0800-616161 ou
mediante abertura de demanda, nos link’s disponíveis no sítio do FNDE ou Sisfiesportal.

Atenciosamente,

Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação

- FNDE Fundo de Financiamento Estudantil

FIES Sítio eletrônico: http://SisFiesportal.mec.gov.br/

Maria Paula Ferro Conrado Dias

Crédito Educativo

maria.dias@unifran.edu.br

www.unifran.edu.br

55 16 3711 9797

De: meccentraldeatendimento@mec.gov.br [mailto:meccentraldeatendimento@mec.gov.br]

Enviada em: sexta-feira, 4 de setembro de 2015 11:13

Para: maria.dias@unifran.edu.br

Assunto: Confirmação de Fechamento do Protocolo 1162321

Prezado(a) Sr(a) Maria Paula Ferro Conrado Dias,

O protocolo de nº 1162321, foi finalizado em 04/09/2015 11:13:22 .

Assunto:

FIES >> FIES - Ensino Superior >> Aditamento de renovação >> Aditamento de renovação

Solução:

Prezada (o): RAFAEL NEGREIROS DIAS

Informamos que mediante consulta ao Sistema Informatizado do FIES (SisFIES). Esclarecemos

que, conforme Portaria N°463, de 30 de Outubro de 2014, o prazo regular para realização do
aditamento de renovação referente ao 2°/2013, encontra-se esgotado. Nada obstante,
conforme previsto no Art. 25 da Portaria Normativa N° 1, de 22 de Janeiro de 2010, na
ocorrência de óbice operacional motivado pela Comissão Permanente de Supervisão e
Acompanhamento - CPSA, pelo agente financeiro ou pelo Agente Operador, o prazo de
aditamento do referido semestre de referência poderá ser prorrogado excepcionalmente pelo
Agente Operador.
Acrescentamos, entretanto, que no caso da estudante em questão, o motivo da não realização
do aditamento não figura dentre aqueles passíveis de aplicação do citado art. 25, inexistindo,
portanto, a possibilidade de autorização para a realização do aditamento solicitado.

Ressaltamos que as respostas do atendimento.fies baseiam-se inicialmente nos dados

apresentados pelos demandantes, a partir dos quais faz-se pesquisa no Sistema Informatizado
do Fies (SisFIES), para averiguação, validação ou retificação das informações apresentadas.
Nesse sentido, o atendimento.fies reserva-se o direito de dar entendimento diverso à questão,
com base nos dados e fatos apurados existentes no sistema citado. Demais informações sobre
o Fies poderão ser obtidas por meio da Central de Atendimento 0800 616161 ou mediante
abertura de demanda no “Fale Conosco” disponível em
http://sisfiesportal.mec.gov.br/contato.html.

Para mais detalhes, favor entrar em contato com a Central de Atendimento do Ministério da
Educação , pelo telefone 0800616161 ou pelo Fale Conosco no Portal do MEC
(mec.cube.callsp.inf.br/auto-atendimento)

Colocamo-nos à disposição para atendê-lo(a).

Agradecemos seu contato.

Esta mensagem foi enviada por um sistema automático. Favor, não respondê-la.
meccentraldeatendimento@mec.gov.br

1 de fev

para mim

Prezado(a) Sr(a) Rafael Negreiros Dias,

Segue reenvio de email da demanda de n° 1579810:

Solução:

Prezada (o):

Informamos que mediante consulta ao Sistema Informatizado do FIES (SisFIES), o aditamento

de renovação referente ao 2°/2013 do(a) RAFAEL NEGREIROS DIAS, CPF:. 359.464.358-17,
consta “Cancelado por decurso de prazo do banco”.

Esclarecemos que, conforme Portaria N° 463, 30 de Outubro de 2014, o prazo regular para
realização do aditamento de renovação referente ao 2°/2013, encontra-se esgotado. Nada
obstante, conforme previsto no Art. 25 da Portaria Normativa N° 1, de 22 de Janeiro de 2010,
na ocorrência de óbice operacional motivado pela Comissão Permanente de Supervisão e
Acompanhamento - CPSA, pelo agente financeiro ou pelo Agente Operador, o prazo de
aditamento do referido semestre de referência poderá ser prorrogado excepcionalmente pelo
Agente Operador.

Acrescentamos, entretanto, que no caso da estudante em questão, o motivo da não realização

do aditamento não figura dentre aqueles passíveis de aplicação do citado art. 25, inexistindo,
portanto, a possibilidade de autorização para a realização do aditamento solicitado.

Ressaltamos que as respostas baseiam-se inicialmente nos dados apresentados pelos

demandantes, a partir dos quais faz-se pesquisa no Sistema Informatizado do Fies (SisFIES),
para averiguação, validação ou retificação das informações apresentadas. Nesse sentido, o
reserva-se o direito de dar entendimento diverso à questão, com base nos dados e fatos
apurados existentes no sistema citado.

Demais informações sobre o Fies poderão ser obtidas por meio da Central de Atendimento
0800 616161 ou mediante abertura de demanda no “Fale Conosco” disponível em
http://sisfiesportal.mec.gov.br/contato.html.
Para mais detalhes, favor entrar em contato com a Central de Atendimento do Ministério da
Educação, pelo telefone 0800616161 ou pelo Fale Conosco no Portal.

Colocamo-nos à disposição para atendê-lo(a).