Proyecto Grupal

Propuesta de Mejora en los Programas de Responsabilidad Social Empresarial

de Empresas Colombianas

Fredy Alejandro Pachón Núñez, Sandra Milena Sierra Ortega,

Juan Camilo Nur Salcedo & Breitner Esteban López Contreras

Enero de 2018

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Responsabilidad Social Empresarial

 II

Tabla de Contenidos

Objetivos

Introducción………………………………………………………………………………………1

Capítulo 1 Análisis interno de la Empresa ...................................2Error! Bookmark not defined.

1.1 Reseña Historica ................................................................................................................... 3

1.2 Responsabilidad Social Empresarial ..................................................................................... 4

1.3 Analisis DOFA...................................................................................................................... 8

1.4 Identificación del Producto ................................................................................................. 11

1.5 Comparativo del Modelo de RSE entre Davivienda y Bancolombia ... 11Error! Bookmark
not defined.

Conclusiones ................................................................................................................................. 15

Lista de Referencias ...................................................................................................................... 16

 III

Lista de Tablas

Tabla # 1 Comparativo del Modelo de RSE entre Banco

Davivienda y Bancolombia…………..……………………………………………………13 - 14
 IV

Lista de Graficas

Grafica # 1 Imagen Corporativa Banco Davivienda …………………………………………......2

Grafica # 2 Imagen Corporativa Cultivarte……………………………………………………….6

Grafica # 3 Imagen Corporativa Finanzas en casa ……………………………………………….6

Grafica # 4 Imagen Corporativa Voluntariado Familia Bolívar…………………………………..7

Grafica # 5 Imagen Corporativa Filarmónica Joven de Colombia ……………………………….8

 V

Objetivos

Objetivo General

 Analizar las Principales Estrategias de la Responsabilidad Social Empresarial del Banco

Davivienda

Objetivos Específicos

 Reconocer las Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial

 Conocer los Planes de Responsabilidad Social Empresarial del Banco Davivienda
 Diseñar una estrategia adicional en Responsabilidad Social Empresarial que pueda ser
implementada en el Banco Davivienda proponiendo un mecanismo de desarrollo.
 1

Introducción

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede definirse actualmente como la estrategia

de gestión a través de la cual las empresas toman decisiones y planifican acciones teniendo en
cuenta tanto consideraciones financieras como sus dimensiones social y medioambiental. Por
tanto, los beneficios asociados a la RSC se extienden más allá del ámbito económico de la
rentabilidad, y comprenden además los beneficios percibidos por los grupos de interés y
plasmados en la reputación corporativa. Desde el origen de la sociedad se ha evidenciado que el
actuar del ser humano acarrea consecuencias inevitables para las personas que los rodean y de
igual modo para quien las ejecuta ya sea positiva o negativamente. Así mismo acontece con el
actuar de las personas dentro de las organizaciones o compañías, pues las actividades que
desarrolle el empleado tienen como finalidad generar valor a la empresa como tal y el propósito
de la organización, entre muchos más, es generar beneficios para las personas que la componen
sean sus accionistas económicamente o a sus clientes entregando los mejores bienes o servicios
que se puedan conseguir en el mercado.
Hasta este momento se ha visto que la RSE tiene una presencia significativa en la cultura
empresarial de la sociedad actual, sin embargo a simple vista pareciera que el mundo de los
valores y el mundo de los números son cuestiones separadas, en este sentido hay una tendencia
creciente de instituciones que orientan sus políticas conforme a criterios, no sólo económicos,
sino también éticos, sociales y ambientales. Dentro de estas instituciones está el sector
financiero, considerado como uno de los pioneros en cuanto a la incorporación de la RSE, y uno
de los más interesantes para su estudio, dada su influencia en el sistema económico y su
acumulación de experiencias y acciones en esta materia. Para comprender el funcionamiento del
sector financiero en Colombia, organizaciones gremiales como: Anif (Asociación Nacional de
Instituciones financieras) y Asobancaria (Asociación Bancaria) suministran información sobre
los diversos bancos, su orientación en cuanto a responsabilidad social y
demás respectivos balances sobre el tema. En cuanto a la concepción de la RSE
Este proyecto muestra las principales características de las estrategias de RSE aplicadas en un
sector como el financiero tomando como ejemplo el Banco Davivienda, posteriormente se
desarrolla una estrategia de RSE proponiendo un mecanismo de desarrollo, la cual contiene las
actividades a ejecutar, los responsables y los grupos de interés a los cuales impacta su
implementación.
 2

Capítulo 1

Análisis Interno de la Empresa

BANCO DAVIVIENDA

Grafica # 1 Imagen Corporativa Banco Davivienda Recuperado de

https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo

Davivienda es una de las marcas más queridas y recordadas por los colombianos. El desarrollo
del concepto publicitario “en estos momentos su dinero puede estar en el lugar equivocado” ha
sido uno de los más exitosos en Colombia, merecedor de importantes premios y
reconocimientos.
La esencia de la marca, se ha construido a través del servicio, del respaldo de la gente, de la
publicidad y, por supuesto, sus ofertas de valor, entre otras.
Davivienda tiene 9.088 empleados con contrato a término indefinido y otros 92 a término fijo.
Cuenta con 545 oficinas distribuidas por todo el país y en los últimos años ha impulsado una
política integral de apoyo a los empleados a través de programas que propenden por su
crecimiento personal.

1.1 Reseña Histórica

1972. Se crea la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda con el nombre Coldeahorro, una
oficina principal en Bogotá y 6 oficinas de atención al público en Bogotá, Medellín, Cali y
Barranquilla. La empresa inicia operaciones con 23 funcionarios, un capital autorizado de 60
millones de pesos y la “Casita Roja” como símbolo, vigente hasta la fecha.
1973. Coldeahorro cambia su nombre por Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda,
Davivienda.
1997. Davivienda se convierte en banco comercial con el nombre de Banco Davivienda S.A. Su
concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí, lo tiene todo”, conservando la imagen
de la Casita Roja.
2006. Se realiza la fusión entre Davivienda y el Banco Superior, complementando su portafolio
de productos, posicionándose en el primer lugar de la banca de personas y consolidándose como
líder en productos de consumo en Colombia.
2007. Se autoriza la fusión entre Davivienda y Granbanco S.A. Bancafé, que permite a
Davivienda tener presencia en Panamá y Miami e incursionar en nuevos nichos de mercado,
principalmente en segmentos corporativos y pymes (pequeña y mediana empresa) y en sectores
como el cafetero y el agropecuario
 3

2013. En el mes de septiembre se cerró el acuerdo por una de las firmas comisionistas de Bolsa
más importantes del país, Corredores Asociados. Esta adquisición les permite fortalecer su oferta
de negocios en la línea de portafolios administrados por terceros.

2017 El reto, ahora, es ofrecer un completo servicio de banca digital, acorde con las urgencias
que demandan las nuevas generaciones; tecnología de vanguardia y creatividad unidas para
brindar soluciones tan sencillas como seguras. Recientemente incursionan en nuevos canales
como App Davivienda Móvil, App Empresas y App DaviPlata para todos los dispositivos
móviles, además de Cajero Multiservicios, Punto Ágil y Chat en línea.

1.2 Responsabilidad Social Empresarial

Su principal orientación es satisfacer las necesidades de protección, inversión, ahorro, vivienda
y recreación de las familias
Inicialmente se centran en la actividad aseguradora de personas a través de la Compañía de
Seguros Bolívar S.A., fundada en 1939, con la que incursionan en un mercado hasta entonces
conformado por aseguradoras internacionales, además de la Compañía Colombiana de Seguros,
la única de capital colombiano.
Hoy atienden diferentes reglones de la economía, destacándose como un grupo de empresas de
gran tradición y liderazgo; gracias al manejo responsable y eficiente de sus negocios, se
mantiene a la vanguardia en innovación de productos y servicios, y cimientan su quehacer en el
constante compromiso de servicio y atención al cliente.
Cada una de sus empresas trabaja para atender necesidades específicas y bajo estrategias de
sinergia; se rigen por directrices unificadas de responsabilidad social con cada país donde
operan y una relación de respeto y equidad con el mercado, sus clientes, colaboradores,
intermediarios y proveedores.

Sociedades Bolívar
Se constituyó en 1996 como holding del Grupo Empresarial Bolívar y, como tal, cumple un
papel rector, puesto que se encarga de plantear actividades sinérgicas entre las diferentes
empresas que conforman el Grupo, definiendo directrices unificadas en las que se preserva la
equidad con los diferentes grupos de interés.
Aplican los 6 ámbitos de la responsabilidad social empresarial: ético, económico,
medioambiental, laboral, comercial y social. Son promotores de buenas prácticas y generadores
de cultura, guiados por la coherencia entre su esquema de valores, decisiones y acciones que
emprenden. Su ética empresarial es el correcto actuar en las sociedades en las que operan.
Entendemos que el desarrollo sostenible de las empresas lo consiguen en el largo plazo a través
del equilibrio entre negocios económicamente viables, socialmente justos y ambientalmente
correctos.
 4

Grafica # 2 Imagen Corporativa Cultivarte Recuperado de

https://www.davivienda.com.hn/banco/responsabilidad-social-empresarial

En el 2012 nace el programa social en Colombia. Cultivarte es un espacio en el que el Grupo

Financiero Davivienda ofrece alternativas de diversión para niños entre 6 a 12 años; se cuenta
con diferentes salas, Taller de Aproximación de la Ciencias, Ludoteca, Sala Virtual, Sala de
Lectura, Sala Audiovisual y Sala de Expresión; el objetivo es que los niños aprendan administrar
su tiempo libre en actividades que representen beneficios para ellos.

Grafica # 3 Imagen Corporativa Finanzas en casa Recuperado de

https://www.misfinanzasencasa.com/

Davivienda pone a disposición su nuevo portal de Educación Financiera “Mis Finanzas en Casa”
donde podrá aprender a manejar sus finanzas personales y familiares de la manera que más nos
gusta, en Familia. Este portal ha sido diseñado para aprender sobre aspectos relacionados con el
buen manejo del dinero de una manera sencilla desde casa y está en línea durante las 24 horas del
día. Está dirigido a personas y familias con ganas de aprender y de cumplir sus sueños, al
finalizar los cursos tendrá a su disposición herramientas que le ayudaran a organizar sus finanzas
y así generar su patrimonio para el bienestar de su familia y cultura de ahorro.

Grafica # 4 Imagen Corporativa Voluntariado Familia Bolívar Recuperado de

https://www.fundacionbolivardavivienda.org

Davivienda tiene como propósito dar la oportunidad a los funcionarios y sus familiares; de
involucrase en la mejora de su entorno social y fomentar su compromiso solidario, a través de los
proyectos de voluntariado que se desarrollan año a año.
 5

A través del voluntariado se pretende transmitir una cultura de colaboración, sensibilizar sobre
las necesidades sociales y potenciar voluntarios transformadores de vidas. Desde el año 2009,
dedican sus esfuerzos a desarrollar talento para construir país; se han convertido en un referente
del sector social colombiano y su propósito es lograr el éxito de quienes trabajan en la
construcción de una mejor sociedad.

Grafica # 5 Imagen Corporativa Filarmónica Joven de Colombia Recuperado de

https://www.fundacionbolivardavivienda.org

Busca reunir el talento joven de Colombia en una agrupación musical que promueva la
producción artística y que sirva para potenciar saberes y talentos. Abarca la realización de
residencias artísticas y gira de conciertos, la construcción de redes de asociados de apoyo a la
cultura musical del país, una estrategia de integración nacional alrededor de la música y la
promoción de estrategias de interacción entre diferentes culturas nacionales e internacionales

1.3 Análisis DOFA

Fortalezas
 Banco Davivienda hace parte del grupo Bolívar lo cual hace que trabajen bajo una misma
cultura corporativa y logre alianzas estratégicas importantes de mayor magnitud.
 Han sido ratificados por tres años consecutivos en el índice de sostenibilidad de DOW
JONES en la categoría de mercados emergentes.
 El modelo de sostenibilidad integra los tres ámbitos de la responsabilidad social
empresarial: económico, social y ambiental
 Davivienda se esmera por el desarrollo de programas de capacitación que fortalezcan las
habilidades del talento humano a su servicio lo que garantiza una mejora en la calidad de
vida y de las familias de sus empleados.
 Trayectoria en el mercado y reconocido prestigio en el sector.
 Consolidación de un departamento de investigaciones económicas que además de dar
soporte al proceso de toma de decisiones de la firma, presenta estudios y análisis que
contribuyen a formar opinión en el mercado.
 El desarrollo de programas sociales como el programa Cultivarte, que permite promover
el buen uso del tiempo libre para fortalecer valores mediante actividades lúdicas,
culturales y artísticas.
 Posicionamiento en varias líneas de producto, reconocidos en el sector de servicios
financieros para promover el buen uso del tiempo libre
 6

 La intervención para la ejecución de programas de subsidio del estado hacia la población

vulnerable a través del programa Daviplata por el cual han llegado a 3,1 millones de
clientes en Colombia y han entregado 4,6 millones de subsidios en el marco de los
programas “Más Familias en Acción” y la Unidad de Víctimas, por cerca de $1 billón.
 Cuenta con un programa cero papeles el cual ayuda con la protección del recurso forestal
mediante la gestión de residuos y el incentivo a los funcionarios para reciclar.
 Se realizan aportes a causa social, mediante proyectos y programas que benefician a la
comunidad como donaciones, inversiones en programas y apoyo a iniciativas.

Oportunidades

 A través del Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS)

evalúan créditos por $6 billones, con un crecimiento del 35%, y consolidan estrategias de
riesgo ambiental y social en los países centroamericanos.
 Dentro del programa de RSE en el ámbito económico uno de sus propósitos esta
contribuir a la construcción del patrimonio de los colombianos, lo cual se hace por medio
de financiación de programas de vivienda del Gobierno Nacional, proyectos regionales y
agrícolas lo cual pueden hacer llegando a un mayor número de personas y apoyando a los
estratos bajos en la generación de créditos y bajos costos.
 Diseño de nuevos productos financieros
 Estimula el fortalecimiento del tejido económico colombiano, apoyando a más de 85.000
pequeñas y medianas empresas con desembolsos por $4,2 billones y un crecimiento
del.20%.
 Ha permitido el logro de reciclar 202 toneladas de residuos y una disposición adecuada
de 72 toneladas de residuos peligrosos y RAEE mitigando el impacto ambiental a través
de programas de eficiencia energética, protección del recurso forestal, construcción
sostenible y soluciones de movilidad.
 Se ha logrado la financiación de vivienda de interés social en Colombia, brindándoles a
más de 30.000 familias la oportunidad de adquirir casa propia a través de los programas
del Gobierno.
Debilidades
 Alcance de los programas desarrollados, debido a que no se identifican con facilidad y
son de conocimiento de la comunidad.
 No se evidencia que identifiquen el desarrollo de los propósitos de RSE como una
estrategia importante en la competitividad con los líderes del sector Financiero.
 Dentro de su programa no identifican cuál es su porcentaje de inversión frente sus
utilidades, es genérico.
 Disminución en el capital o el rubro destinado para la ejecución de los diferentes
proyectos que hacen parte de la estrategia de responsabilidad social.
 El cierre de varias oficinas que generan la inestabilidad de los proyectos que se están
ejecutando en estas regiones.
 volatilidad en los estados financieros asociada a fluctuaciones en el valor del portafolio.
 7

Amenazas
 Los programas de RSE de entidades líderes del sector como Bancolombia quien se encarga
por medio de su publicidad ser clara y llegar a todos sus clientes, usuarios y potenciales.
 Inversión realizada en los programas de RSE los cuales no alcanzan los niveles de la
competencia y no son incluyentes financieramente.
 Desarrollo de proyectos de emprendimiento empresarial, lo cual hace que la competencia
tenga una mayor presencia en el mercado y pertenencia con sus clientes.
 Falta de apoyo por parte del estado para lograr el desarrollo de varios programas sociales,
como el correspondiente al de vivienda de interés social.
 El alza en las tasas de interés que están generando la disminución de clientes- cierre de
oficinas y el incumplimiento de las estrategias establecidas en pro del cumplimiento de la
responsabilidad social de Davivienda.
1.4 Identificación del Producto
A la hora de definir un enfoque de responsabilidad social, los bancos, al igual que cualquier otra
empresa pueden considerar, las ventajas que tiene para el desarrollo de sus actividades
económicas, las cuales van más allá del componente económico y representan una forma de
hacerse más productivas y competitivas en el mercado. Para nuestro caso particular algunas de
estas son:
 Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados
 Fortalecimiento de la imagen de marca y la reputación
 Mejora en el desempeño financiero
 Favorece el acceso a capital
 Reducción de costos operativos
 Incrementa la calidad y la productividad
 Aumenta la lealtad de los consumidores e incrementa las ventas
Davivienda ha vinculado la RSE de manera directa con la sostenibilidad y dentro de sus políticas
expone que trabajar de manera sostenible equivale a innovar y asumir su responsabilidad con la
consolidación de negocios, la preservación de los recursos naturales y el progreso de la gente.
Para ello su estrategia de sostenibilidad se ha fundamentado en la generación de Valor a sus
grupos de interés a través de acciones que les permitan ser ambientalmente correctos,
socialmente justos y económicamente viables, como se ha mencionado anteriormente.

1.5 Comparativo del Modelo de RSE entre DAVIVIENDA Y BANCOLOMBIA

La RSE es una iniciativa que ha logrado instaurarse al interior de diferentes tipos de
organizaciones, transformando sus políticas, valores y estrategias de competencia, las entidades
bancarias como parte fundamental en el desarrollo económico de cualquier país han mostrado a
lo largo del tiempo diferentes acciones orientadas a retribuir en alguna medida a los habitantes y
contextos en los cuales desarrollan sus actividades económicas, en el caso de las dos entidades
seleccionadas para este análisis; Davivienda y Bancolombia , durante los años 2015 y 2016,
años en los cuales sus utilidades fueron las más altas en el mercado financiero colombiano, la
RSE constituyó un elemento clave en su quehacer, aportando de manera constante programas,

actividades e iniciativas en concordancia con las exigencias que ASOBANCARIA ha propuesto
al respecto. ( Portafolio,2015)
Pertenece Grupo Bolívar Propósito:
Enriquecer la vida con integridad
Consolidación de negocios preservando
recursos naturales y progreso de la gente.
Miembros Dow Jones Sustainability
Índices.
Portal para la educación financiera de la
sociedad generando conciencia en el
manejo del dinero. Espacio en la red 24
horas al día “Mis Finanzas en Casa”.
Cursos de Ahorro, créditos, transacciones
seguras, seguros, sistema financiero y
administración del dinero.
Cultivarte es un espacio en el que el Grupo
Financiero Davivienda ofrece alternativas
de diversión para niños entre 6 a 12 años;
se cuenta con diferentes salas, Taller de
Aproximación de la Ciencias, Ludoteca,
Sala Virtual, Sala de Lectura, Sala
Audiovisual y Sala de Expresión; el
objetivo es que los niños aprendan
administrar su tiempo libre en actividades
que representen beneficios para ellos.
Apoyo a niños de bajos recursos a explotar
sus talentos realizando actividades lúdicas,
culturales y artísticas.
Presencia en Costa Rica, Colombia,
Honduras y el Salvador.
Voluntariado Familia Davivienda:
Funcionarios y Familiares se involucran en
la mejora de su entorno social.
Donación de jornadas de trabajo a servicio
de los más necesitados.
Apoyo a proyectos de recuperación
ecológica.
Tabla # 1 Comparativo del Modelo de RSE entre Banco Davivienda y Bancolombia
8
Busca generar un desarrollo sostenible en
nuestro país, buscando el bienestar de la
sociedad y de las personas más
necesitadas.
Genera Bonos Verdes los cuales permiten
invertir en el cuidado del agua, tierra y de
las personas.
Generación de proyectos ambientales.
Se busca combatir el cambio climático y
sus consecuencias, apoyando
construcciones que sean ambientalmente
amigables.
Apoyo al desarrollo de nuevas tecnologías
que permitan el desarrollo de mejores
fuentes de energía.
Banco Número 1 en Responsabilidad
Social Empresarial.
Campañas para el manejo de los recursos
naturales.
Becas Estudiantiles para personas de bajos
recursos y buenos promedios académicos,
a través del programa Becas Sueño de Paz.
Apoyo a la estrategia nacional para la
prevención y el control del tráfico ilegal de
las especies Silvestres en Colombia.
Facilidad de crédito a negocios y empresas
que identifican los impactos directos e
indirectos de su actividad al medio
ambiente y promueve la prevención,
mitigación, corrección y compensación de
los mismos, adaptando políticas de
preservación ambiental, anteponiendo el
futuro de la sociedad en un ambiente sano.
 9

Capítulo 2

SEGUNDA ENTREGA
PROPUESTA ESTRATEGIA DE RSC

En Davivienda consideramos tan importantes las competencias profesionales como la calidad

y el desarrollo personal de nuestra gente. Estamos convencidos de que el buen servicio a
nuestros clientes comienza con la actitud, que no es otra cosa que la natural disposición a dar
lo mejor de sí; y que éste es mejor cuando quien lo ofrece, además de dominar los temas que le
corresponden, proyecta con transparencia y amabilidad esa actitud. (Davivienda.2017.Nuestra
gente.davivienda.com.https://www.davivienda.com/wps/portal/inversionistasespanol/inversionistas/AcercaBanco/quienes_somos
/davivienda/)

Uno de los secretos de la estrategia de marca del Banco DAVIVIENDA ha sido el hecho de que
le han apuntado a mostrar una marca emocional. 'En estos momentos su dinero puede estar en el
lugar equivocado. Tráigalo a Davivienda, aquí lo tiene todo'. Es por esto que de la mano de esta
exitosa campaña, debido a que la mayoría de nuestras decisiones vienen impulsadas por una
emoción planteamos nuestra estrategia de EMPRENDIMIENTO generando oportunidades de
negocio asociadas al concepto de RSC.
Para este caso nuestra estrategia tendrá el nombre de ERES LO QUE HACES, un proyecto basado
en el apoyo a individuos emprendedores, innovadores, que identifiquen oportunidades y organicen
los recursos necesarios para hacerla viable con impacto positivo en la sociedad.
Por medio de “ERES LO QUE HACES”, las personas con proyectos en ejecución innovadores,
potencial para ser implementados a nivel global y perspectivas de crecimiento rápido, rentable y
sostenible, encontrarán acceso a financiación, acompañamiento en procesos de formación y
oportunidades de relacionamiento con sus ecosistemas. Otra de las características de estos
empresarios del futuro es que sus planes de negocio faciliten la vida de las personas, y generen
oportunidades de empleo y desarrollo regional desde una visión global.

2.1 Estrategia de Sostenibilidad

Generamos valor para nuestros grupos de interés y la sociedad en general con integridad,
Innovación e inversión social para lograr transformaciones de alto impacto en la sociedad.

Asuntos relevantes: grupo de interés y responsables

Compañías del Grupo Bolívar Participación e implementación en el grupo
Gestión del Talento Humano Empleados designados para el desarrollo del programa
Medio Ambiente Impacto desarrollo programa por el Grupo Bolívar
Gestión de Alianzas Aliados estratégicos que apoyen los proyectos ganadores
 10

Gestión de Proveedores Proveedores, porte al desarrollo del programa

Grupo de Interés Jóvenes emprendedores a nivel nacional que cumplan
Con los requisitos propuestos.

Actividad:
Davivienda cree en ti e impulsa las oportunidades de negocio que hacen crecer nuestro mundo

Las razones por las que quieres empezar un negocio pueden

ser muchas, Ser tu propio jefe, una idea de negocio, conciliar
vida personal y profesional, tener la necesidad de crear o
innovar. Las motivaciones que mueven a cada emprendedor
suelen ser diferentes y muy personales. Una aventura
apasionante que requiere, al mismo tiempo un gran esfuerzo
y compromiso. Lo importante es que lo quieres hacer y te
vamos a ayudar.

COMO SABER SI ERES UN EMPRENDEDOR DE ÉXITO Y NO ESTAS

EN EL LUGAR EQUIVOCADO

Si tienes estas características con seguridad tu idea se hará realidad

1. Pasión 7. Capacidad de Aprendizaje

2. Visión 8. Buscar Lograr Resultados
3. Perseverancia 9. Determinación y Coraje
4. Asertividad 10. Creatividad e Innovación
5. Mente Abierta 11. Sentido de Oportunidad
6. Aporte al desarrollo de la sociedad
 11

TRAELO A DAVIVIENDA AQUÍ LO TIENES TODO

Para emprender tu negocio, luego de que hayas validado tu
idea y hayas confirmado que este tiene todas las condiciones
para ser un negocio rentable, entonces es momento de que
escribas tu plan de negocios e inscríbete con nosotros
adjuntando lo siguiente:

1. Resumen Ejecutivo de la Razón Social

2. Definición del Negocio
3. Estudio de Mercado
4. Plan de Marketing
5. Plan de Operaciones y Gestión
6. Plan Financiero
7. Impacto en la sociedad

LO QUE TENEMOS PARA TI

Después de analizar cada una de las propuestas de nuestros emprendedores a los seleccionados los
acompañaremos de manera completa en todas sus necesidades, para lo cual hemos diseñado estos
beneficios para ti:

 Cupo de Sobregiro en tu cuenta corriente la cual da solución a tu liquidez, accede a este

producto desde la creación de tu proyecto, sin cuota de manejo y transacciones ilimitadas.
 Crédito de Emprendimiento PLUS, cubre tus necesidades de financiación, capital de
trabajo o adquisición de activos demostrando ventas como mínimo 8 meses con tasa
preferencial, amortización dependiendo el desarrollo del proyecto.
 Realiza transacciones Nacionales e Internacionales de forma ágil y segura a través de
nuestro portal exclusivo para emprendedores, el cual será totalmente gratis.
 Administra tus recursos y los de tus proveedores de manera eficaz, revisa nuestras
opciones de pagos y recaudos.
 Contactos para emprendedores, asesorías gratuitas y permanentes en temas de interés en
conformación, crecimiento, consolidación y escalamientos de proyectos con
posibilidades de inversión, capacitaciones permanentes.
 Incrementa tus Campos de Acción y Oferta de Servicios, acceso preferencial y de
relacionamiento con diferentes empresas para presentar tú proyecto y que sea tenido en
cuenta tanto en sus cadenas de aprovisionamiento como en la nuestra.
 Atención personalizada por los líderes de oficinas a nivel nacional en nuestras principales
sucursales
 12

Conclusiones

La RSE es una iniciativa que durante el tiempo ha logrado tomar una mayor acogida en las
empresas logrando que cada día sea más importante en el desarrollo de sus políticas, estrategias y
objetivos. El sector de entidades financieras es uno de los más importantes en el desarrollo
económico de nuestro país por lo que para estas empresas es importante focalizar sus esfuerzos en
desarrollar programas que retribuyan a la sociedad.
Se identifica que la RSE enfoca a que las empresas cuenten con un compromiso socialmente
responsable el cual conlleva que cuente con un desarrollo sostenible en la relación entre los recurso
económicos, sociales y ambientales.
Para el caso del sector Financiero especialmente para la empresa analizada Davivienda está
comprometida con el desarrollo de una RSE en la cual cuenta con una estrategia de sostenibilidad
que incluye el Ámbito económico, ambiental y social en temas como gobierno corporativo, gestión
del riesgo, riesgo ambiental y social, productos y programas ambientales, Inclusión financiera,
Educación financiera entre otros.
Para lograr un buen desarrollo de RSE es importante contar con alianzas con diferentes
organizaciones con el fin de consolidar programas y que estos sean representativos al desarrollo
de las comunidades.
Para las entidades Financieras no solo los resultados económicos deben ser el pilar de su objeto
social por el contrario estos deben ser representativos y deben estar a favor de los empleados, la
comunidad y el entorno uno de los pilares, siendo este uno de los principales objetivos para el
Banco Davivienda.
Sin desconocer los programas que desarrolla actualmente Davivienda, identificamos que aún
existen oportunidades de mejoras en los programas que se pueden desarrollar e implementar en la
Entidad, para lo cual presentamos el desarrollo de una estrategia de RSE en la que proponemos
apoyar a los jóvenes emprendedores del país por medio del programa denominado ERES LO QUE
HACES, donde identificamos que una de las problemáticas de implementación de estrategias son
las pocas garantías que tienen los jóvenes empresarios para iniciar sus proyectos en cuanto a
capacitación, implementación y ejecución de creación de empresa y los altos costos en el manejo
de los recursos en el sector financiero.
Es por esto que este proyecto impacta en las oportunidades que puedan tener este grupo de interés
dando herramientas de capacitación, presentación de proyectos y financiación de bajo costo
impactando positivamente en la sociedad con el desarrollo del proyecto por medio de generación
de empleos, calidad de vida, ocupación y crecimiento de los jóvenes.
 13

Lista de Referencias

Asobancaria (2013). La responsabilidad social de la banca. Recuperado el 01 de Mayo de 2015

de http://www.asobancaria.com/portal/pls/portal/docs/1/4392617.PDF
Asobancaria (2015). Responsabilidad social. Recuperado el 16 de Mayo de 2015 de
http://www.asobancaria.com/portal/page/portal/Asobancaria/responsabilidad_social
Bancolombia (2015). Más de un siglo de logros y trayectoria. Recuperado el 15 de Abril de
http://www.grupobancolombia.com/webCorporativa/nosotros/contenido/historia2.asp
Bancolombia (2015a). ¿Qué entendemos por Responsabilidad Social Corporativa? Recuperado el
27 de Abril de http://www.grupobancolombia.com/webcorporativa
/responsabilidad/contenido/rsc.asp
Bancolombia (2014). Informe de gestión y responsabilidad empresarial. Recuperado el 02 de
Mayo de
https://www.fundacionbancolombia.org/index.php?option=com_docman&view=f
ilteredlist&Itemid=682
Bancolombia (2013). Informe de gestión y responsabilidad empresarial. Recuperado el 02 de
Mayo de
https://www.fundacionbancolombia.org/index.php?option=com_docman&view=
filteredlist&Itemid=682
Davivienda (2015). Reseña histórica. Recuperado el 15 de Abril de
https://www.davivienda.com/wps/portal/inversionistasespanol/inversionistas/AcercaB
anco/quienes_somos/davivienda/
Davivienda (2015a). Estrategia de Sostenibilidad. Recuperado el 01 de Mayo de
https://www.davivienda.com/wps/portal/inversionistasespanol
Davivienda (2014). Informe de sostenibilidad 2014. Recuperado el 05 de Mayo de
https://www.davivienda.com.
Davivienda (2013). Informe integrado de gestión y sostenibilidad 2013. Recuperado el 05 de
Mayo de https://www.davivienda.com.
Duque, Cardona & Rendón (2013). Responsabilidad Social Empresarial: Teorías, índices,
estándares y certificaciones. Cuadernos de administración 29 (50) 196-206.
Garrido, F., Winicki, D., Vidal, M., Urquieta, M., & Pinto M. (2009). Responsabilidad Social
Empresarial (versión electrónica). Recuperado el 10 de Abril de
http://www.entel.cl/corporativo/pdf/manual%20RSE%20Entel.pdf
Meisel, A. (2001). Orígenes de la banca comercial en Colombia: la banca libre, 1870- 1886.
Recuperado el 14 de Abril de: http://www.banrepcultural.org/node/32755
 14

Meza, A. (2007). La responsabilidad social empresarial como factor de competitividad.

Portafolio (2015). Bancolombia: 140 años que la historia tiene en cuenta. Recuperado el 15 de
Abril de: http://www.portafolio.co/negocios/bancolombia-140-anos-2015
Red Pacto Global Colombia. (2015), ¿Qué es el Pacto Global? Disponible en: http://pactoglobal-
colombia.org
Revista Dinero (2015). Davivienda quiere entrar en la pelea. Recuperado el 01 de Mayo de: http:
//www.dinero.com/empresas/articulo/utilidades-bancos-colombia-noviembre 2014/204646
https://www.davivienda.com/wps/portal/inversionistasespanol/inversionistas/AcercaBanco/quien
es_somos/davivienda/