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APUNTES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

1. Estructura organizacional

El ser humano ha estado consciente de que la obtención de eficiencia solo es posible a

través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte del
grupo social; esta actividad corresponde a la etapa del proceso administrativo conocido
como organización.

Los objetivos a alcanzar durante la etapa de planeación “como hacerlo” solo es posible a
través de la organización. La palabra organización tiene tres acepciones: Una etimológica
que proviene del griego órganon que significa instrumento; otra que se refiere a la
organización como entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la organización
como un proceso, en esencia las tres involucran la idea de una estructura, aunque con
diferentes implicaciones.

La organización es a la empresa lo que la estructura a un edificio en construcción, ya que

la organización establece la disposición y correlación de tareas que el grupo social debe
llevar a cabo para lograr sus objetivos, proveyendo la estructura necesaria a fin de
coordinar eficazmente los recursos.

Definición de Organización: Establecimiento de la estructura para la sistematización

racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación
y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del
grupo social.

2. ¿Qué se debe entender por una organización?

Una organización es un grupo humano compuesto de especialistas que trabajan juntos en

una tarea común. A diferencia de la sociedad, la comunidad o la familia (que son las
agrupaciones sociales tradicionales) la organización se diseña en forma deliberada para
lograr algún propósito durante cierto tiempo.

Una organización siempre es especializada y se define por su tarea o misión. Las

comunidades y la sociedad, en cambio se definen por un lazo que une a los seres
humanos, sea este el lenguaje, la cultura, la historia o la localidad. Una organización es
eficiente si se concentra en una sola tarea.
La función de una organización es hacer productivo los conocimientos. Las organizaciones
han llegado a ocupar una posición central en la sociedad, principalmente en los países
desarrollados, gracias al cambio y la transformación del conocimiento (concentrado en las
personas y en el desarrollo de las personas) en la aplicación y productividad del trabajo, ya
que cuanto más especializado sea los conocimientos más eficientes serán estas.

Solo una misión común, clara y bien enfocada, puede mantener unida la organización y
permitirle producir resultado. Sin dicha misión la organización pierde prestigio y
credibilidad.

Cabe aclarar que en una organización los resultados siempre se encuentran bastante
alejados de la contribución de cada elemento.

La organización necesita medirse, evaluarse y juzgarse a sí misma, y evaluar y juzgar su

rendimiento en comparación con objetivos metas claras impersonales y conocidas de
antemano

La organización está siempre compitiendo por su recurso más esencial: personas

preparadas, instruidas y dedicadas. Es decir, debe traer a las personas retenerlas
reconocerlas y recompensarlas; tiene que motivarlas servirlas y satisfacerlas. Por estar
constituida por especialistas, la organización moderna tiene que ser una organización de
iguales de colegas, de asociados.

Pero de cualquier forma tiene que haber personas que tomen decisiones, que respondan
por la misión de la organización, su espíritu su rendimiento y sus resultados.

Las nuevas tecnologías como la computación, el video, telecomunicaciones vía satélite y

las demandas de una sociedad basada en el conocimiento deberán ser parte importante de
toda organización que debe incorporar en su estructura de dinámica del manejo del cambio
y la innovación.

Toda organización debe dedicarse a crear lo nuevo específicamente tiene que partir de
tres dinámicas sistemáticas:

1. La mejora continua de todo lo que hace la empresa.

2. Toda organización tendrá que aprender a crear y explotar sus conocimientos, es
decir, a desarrollar la siguiente generación de aplicaciones a sus propios éxitos.
3. Toda organización tendrá que aprender a innovar.

Fundamentos que demuestran la importancia de la organización:

1. Es de carácter continuo; la organización siempre está sujeta a cambios constantes.

2. Es un medio a través del cual se establece los objetivos del grupo social.

3. Suministra los métodos para que se desempeñen las actividades eficientemente,

con un mínimo de esfuerzo.
 4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades reduciendo los costos e
incrementando la productividad.

5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.

Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una

organización:

1. Del objetivo. Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización

deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.

2. Especialización. El trabajo se realizará con mayor facilidad si se subdivide en

actividades claramente relacionadas y delimitadas.

3. Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad, en los cuales la autoridad y

responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde el más alto
ejecutivo hasta el nivel más bajo.

4. Equilibrio de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad

otorgado, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha
responsabilidad.

5. Unidad de mando debe de asignarse un solo jefe y que los subordinados no

deberán reportar a más de un superior.

6. Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad deben

publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la
empresa.

7. Amplitud o tramo de control. Hay un límite en cuanto al número de subordinados

que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas sus
funciones eficientemente.

8. De la coordinación. Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse

en equilibrio.

9. Continuidad. La estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y

ajustarse a las condiciones del medio ambiente.