TEMA 6

EL PROCESO DE
DIRECCIÓN EN LA
GESTIÓN
EMPRESARIAL

M.A.L.C. NAHIR GONZÁLEZ SOSA

 6.1 CONCEPTO DE DIRECCIÓN
Es la realización efectiva de todo lo planeado,
organizado e integrado; por medio del ejercicio
de la autoridad (mando), ya sea que las
cabezas tomen directamente las decisiones o
bien, deleguen dicha autoridad y supervisen
simultáneamente que se cumplan todas las
órdenes emitidas.
6.2 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA DIRECCIÓN
La dirección se sustenta en 7 principios fundamentales, sin los
cuales no podría llevarse a cabo de manera efectiva. Éstos son:
1. Armonía de los objetivos: los directivos deben alinear los
objetivos de los trabajadores con los objetivos de la
organización.

2. Impersonalidad de mando: el ejercicio de la autoridad debe

aplicarse como resultado de una necesidad de la organización,
no como expresión de la voluntad de alguien.

3. Liderazgo: los directivos deben tener la capacidad de influir

en los demás.
6.2 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA DIRECCIÓN
4. Vía jerárquica: toda orden o instrucción así como queja o sugerencia,
debe seguir y respetar los niveles y canales oficialmente establecidos.

5. Resolución y aprovechamiento de los conflictos: los conflictos deben

resolverse lo más pronto posible, pero si son funcionales, se debe tratar de
obtener beneficios suficientes de ellos.

6. Claridad en la comunicación: los directivos deben enviar mensajes

efectivos, usando un lenguaje comprensible y utilizando los canales
adecuados.

7. Uso complementario de la organización informal: la manera de dirigir

será más efectiva si se complementa el uso de canales formales, con el
aprovechamiento de la organización informal y sus canales.
 6.3 ELEMENTOS QUE SIRVEN DE SOPORTE AL
PROCESO DE DIRECCIÓN
Existen ciertos elementos que fungen como cimientos importantes de la dirección, estos
son:
1. Motivación: unión de factores que son capaces de provocar, estimular, mantener y
orientar la conducta hacia un objetivo.

2. Autoridad: facultad que se le otorga a una persona para tomar decisiones y para hacer
que las órdenes se cumplan correctamente.

3. Liderazgo: capacidad que tiene una persona para convencer e influir en otras, de tal
manera que encaucen sus esfuerzos hacia la búsqueda de determinados objetivos.

4. Comunicación: proceso de elaboración de mensajes, transferencia de información y

generación de entendimiento entre personas, por medio de códigos adecuados que
proporcionan significados.
 6.3 ELEMENTOS QUE SIRVEN DE SOPORTE AL
PROCESO DE DIRECCIÓN
5. Delegación: capacidad para otorgar autoridad en la toma de
decisiones a un subordinado, cuando un superior lo considera
conveniente.

6. Conflictos: proceso de contraposición de ideas que se inicia cuando

una parte percibe que la otra la ha afectado o está a punto de afectar
negativamente alguno de sus intereses; los conflictos pueden ser
funcionales o disfuncionales.

7. Supervisión: actividad o conjunto de actividades que realiza un

superior, al asignar y dirigir el trabajo de sus subordinados, para lograr de
ellos su máxima eficiencia, buscando la satisfacción mutua.
 TAREA 9
Después de ver la película “Invictus”,
realiza un análisis respecto a cómo se
presentan en ella cada uno de los
principios y elementos del proceso de
dirección. Envía el trabajo por correo
electrónico.
 BIBLIOGRAFÍA
1. Alcaraz, Rafael. (2007). El Emprendedor de Éxito. México: McGraw Hill.
2. Koontz, Harold. (2014). Administración: Una Perspectiva Global y Empresarial.
México: McGraw Hill.
3. Münch, Lourdes. (2000). Fundamentos de Administración. México: Trillas.
4. Robbins, Stephen. (2004). Comportamiento Organizacional. México: Prentice
Hall.