Fundamentos de mercadotecnia

Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Programa de la asignatura:

Fundamentos de mercadotecnia

Unidad 1.
Conceptos básicos de mercadotecnia

Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Sociales y Administrativas 1

Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Índice

Contenido Pág.
Presentación de la unidad 3
Competencia específica 3
Logros 4
Actividad 1. Conceptos e importancia de la mercadotecnia 5
Actividad 2. Tipos mercadotecnia y sus procesos 6
Evidencia de aprendizaje. Influencia de la mercadotecnia 7
Cierre de la unidad 8
Fuentes de consulta 8

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Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Presentación de la unidad

En esta unidad identificarás el marco conceptual de la mercadotecnia, tomando en

cuenta sus filosofías, los modelos del comportamiento de los consumidores y los
factores que los afectan. Esto nos servirá para la integración de proyectos
mercadológicos, ya que al elaborar planes o estrategias estos conocimientos son
elementales.

Segmento de mercado
Fuente: http://goo.gl/JgZCA2

Con el estudio de los conceptos básicos de la mercadotecnia, podrás reconocer la

importancia de la segmentación de mercados dentro de la organización.

Competencia específica

Identificar el marco conceptual de la

mercadotecnia, su evolución y sus tipos, a través
de reconocer el proceso mercadológico y su
impacto en las organizaciones.

Competencia específica
Fuente: Windows.
The Big Box of Art 1 Million 2010.

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Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Logros

 Identificar la evolución de la mercadotecnia.

 Identificar los conceptos básicos de
mercadotecnia.
 Reconocer los diferentes tipos de mercadotecnia
en diversos entornos.
 Identificar el proceso de la mercadotecnia y su
impacto en las organizaciones.

Logros
Fuente: http://goo.gl/eK31p2

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Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Actividad 1. Conceptos e importancia de la Mercadotecnia

Para comprender a plenitud la mercadotecnia es necesario identificar una serie de

conceptos que están relacionados entre sí y que hacen que se logren los objetivos
comerciales de las organizaciones.

Esta actividad tiene el propósito de que puedas identificar correctamente los diferentes
tipos de mercadotecnia de las organizaciones y sus conceptos.

Respecto al problema prototípico, te dará elementos para identificar la relación de los

diferentes tipos de mercados e identificar los conceptos de cada uno de ellos.

1. Elabora tu propio concepto de mercadotecnia, utilizando los conceptos básicos que se

encuentran en la unidad, además Describe porqué consideras que la
mercadotecnia es vital para una organización.

2. El Docente te proporcionará un caso sobre una empresa de la cuál reflexionarás

acerca de la importancia de la ética en la mercadotecnia.

3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis.

4. Una vez que el docente en línea te envíe la Rúbrica de evaluación, revísala para que
conozcas como será evaluada tu aportación.

5. Integra tu información en un solo documento en formato Word y guárdalo como

FME_U1_A1_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. El
docente en línea te enviará la retroalimentación.

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Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Actividad 2. Tipos de mercadotecnia y sus procesos

Como te has podido dar cuenta, existen diferentes tipos de mercadotecnia que son
utilizados en diversos entornos como son: internacional, político, de servicios, directo y
social, entre otros. A su vez cada uno de ellos tiene su proceso de mercadotecnia, etapas
y funciones mismas que se tienen que realizar para lograr su objetivo que es la
satisfacción integral del cliente.

Respecto a problema prototípico es necesario que ubiques el tipo de mercadotecnia y la

segmentación del mercado como parte de las etapas del proceso de mercadotecnia. Por
ello se pide realices lo siguiente:

1. El docente en línea te asignará, dos empresas, las cuales pueden estar

orientadas a los siguientes sectores: servicios, consumo e industrial.

2. El docente en línea te enviará los lineamientos para que realices la actividad.

3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis.

4. Una vez que el docente en línea te envíe la Rúbrica de evaluación, revísala para
que conozcas como será evaluada tu aportación.

5. Integra tu información en un documento Word y guárdalo como

FME_U1_A2_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. El
docente en línea te enviará la retroalimentación.

Nota: Para que tu aportación sea válida tendrás que presentar mínimo un documento de
2 cuartillas, con la opción de incluir imágenes del sitio, mapas de ubicación u otra
evidencia que complemente la autenticidad de tu aportación.

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Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia

Evidencia de aprendizaje. Influencia de la mercadotecnia

El propósito de la evidencia de aprendizaje es que los conocimientos obtenidos sean

significativos al llevarlos a tu entorno y puedas reconocer como las organizaciones hacen
uso de las herramientas mercadológicas.

En referencia al problema prototípico estudiaste las bases conceptuales de los principales

términos de mercadotecnia que te permitirán contextualizar las actividades inherentes a la
segmentación del mercado. En lo concerniente a los tipos de la mercadotecnia te apoyará
para delimitar características del mercado para poder segmentarlo; también identificaste
en qué etapa se encuentra la segmentación de mercados dentro del proceso
mercadológico. Por ello se pide realices lo siguiente:

1. Selecciona una empresa de tu comunidad con orientación a: servicios, consumo o

industrial.

2. El docente en línea te enviará los lineamientos para que generes la evidencia de

aprendizaje.

3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis.

4. Una vez que el docente en línea te envíe la Escala de evaluación, revísala para
que conozcas como será evaluada tu aportación.

5. Integra esta información en un documento Word y guárdalo como

FME_U1_EA_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y
envíalo a la sección de Tareas. El docente en línea te enviará la retroalimentación.

*Recuerda que tu documento no deberá pesar más de 4 MB.

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Cierre de la unidad

En esta unidad identificaste los conceptos básicos de la mercadotecnia, así como su

importancia, proceso y filosofía. Estudiaste los antecedentes de la mercadotecnia y la
evolución de las estrategias en cada época o contexto social, todo ello te permitió darte
cuenta qué herramientas se han utilizado a lo largo de la historia y cuáles han sido
efectivas para la comercialización de productos. Por último, revisaste los diferentes tipos
de mercadotecnia que existen en la actualidad a fin de contextualizar el proceso
mercadológico de productos y servicios en empresas de tu comunicad y región.

Fuentes de consulta

 Fisher, L. y Espejo, J. (2004). Mercadotecnia. (3° edición). México: Mc Grawhill.

 Kotler y Amstrong. (2008). Fundamentos de mercadotecnia. (8° edición). México:
Prentice Hall.
 Staton, J. (2013). Fundamentos de marketing. (14° edición). México: Mc Graw Hill.

Fuentes de consulta complementaria

 Best, R. (2007). Marketing estratégico. España: Prentice Hall.

 Cobra, M. (2001). Marketing de servicios. Colombia: Mc Graw Hill.
 Kotler. (1973).Mercadotecnia aplicada. México: Interamericana.
 Kotler, P. y A., H. D. (1994). Mercadotecnia de localidades. México: Diana.
 Lamb, H. y Daniels, M. (2002). Marketing. México: Thompson.
 Matthews, B. N. (1983). Mercadotecnia: un análisis contemporaneo
CIA.Continental S.A de C.V ( CECSA).

Fuentes electrónicas

A. Guskey, The definition of marketing, new and improved!. Recuperado de

http://www.bizjournals.com/pittsburgh/stories/2007/08/13/editorial1.html#ixzz1IZUzxDGm

American Marketing Association. Disponible en:

https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx

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