Resumo da Dissertação apresentada à COPPE/UFRJ como parte dos requisitos

necessários para a obtenção do grau de Mestre em Ciências (M.Sc.)

O PROJETO ORGANIZACIONAL SOB A PERSPECTIVA DE SISTEMAS

COMPLEXOS E ADAPTATIVOS: UM ESTUDO DE CASO

Yuri OIiveira de Lima

Março/2016

Orientadores: Francisco José de Castro Moura Duarte

Adriano Proença
Programa: Engenharia de Produção

As organizações permitem que a sociedade atenda às necessidades dos seus

integrantes ao coordenar os esforços de diversos indivíduos para realizar mais do que
seria possível individualmente. Nos projetos de engenharia, desconsiderar as
questões organizacionais pode significar o fracasso. Para a Engenharia de Produção,
as organizações constituem um dos principais objetos de estudo. Esta pesquisa tem
por objeto seu projeto considerando o sistema complexo e adaptativo como um
modelo para entender a organização. Inicialmente foram determinadas as bases
conceituais da pesquisa, onde foi assumido que, para esta dissertação, as
organizações são construídas socialmente, e que seu projeto possui particularidades
se comparado com outros tipos de projetos de engenharia. Em seguida, realizou-se
uma revisão da literatura sobre projeto organizacional com objetivo de conhecer
aspectos básicos desta disciplina. Foi possível perceber com a revisão da literatura
que a forma como o projeto organizacional era tratado não correspondia às bases
conceituais do autor sobre organizações e as particularidades do seu projeto. Com
isso, buscou-se na epistemologia respostas a essas questões, algumas das quais
foram encontradas no âmbito do “paradigma da complexidade”. O passo seguinte foi a
revisão da literatura sobre organizações como sistemas complexos e adaptativos.
Para entender como uma empresa real lidou com o projeto organizacional foi feito um
estudo de caso num hospital de grande porte do Rio de Janeiro. A pesquisa se
encerra com reflexões sobre o projeto organizacional com base no estudo de caso,
desde a perspectiva da organização como sistema complexo e adaptativo.

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Abstract of Dissertation presented to COPPE/UFRJ as a partial fulfillment of the
requirements for the degree of Master of Science (M.Sc.)

ORGANIZATIONAL DESIGN ON THE PROSPECT OF COMPLEX ADAPTIVE

SYSTEMS: A CASE STUDY

Yuri OIiveira de Lima

March/2016

Advisors: Francisco José de Castro Moura Duarte

Adriano Proença
Department: Production Engineering

Organizations allow society to fulfill its members’ needs through coordination of

several individuals in order to accomplish more than it would have been possible
individually. In engineering projects, not taking into account organizational issues might
result in failure. To Production Engineering, organizations represent one of its main
study objects. This research has as its object the organizational design considering the
complex and adaptive system as a model to understand the organization. Initially, the
research’s conceptual bases were determined, where it was decided that for this
dissertation organizations are socially constructed and that its design has particularities
when compared with other types of designs. Next, a literature review about
organizational design was made having as a goal to aknowledge basic topics of the
subject. From this review it was perceived that literature and the author’s conceptual
bases concerning the view on organizations and the singularities of its project were not
aligned. Hence sought in the epistemology answers to the questions and they were
found in the complexity paradigm. The next step was the literature review about
organizations as complex and adaptive systems. In order to understand how a
company deals with the organizational project a case study was made in a large
hospital in Rio de Janeiro. The research ends with reflections about organizational
design based on the theory of complex adaptive systems and on the case study.

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