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inmediato al considerado, con el importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas asociadas de referencia de la misma. Así mismo, si lo prefiere, el Cliente si es persona física y hubiere
a este Servicio, prorrateado por el tiempo de duración de la misma. En caso de interrupción contratado los Servicios a través de nuestras plataformas online, podrá dirigirse como vía de
temporal de los Servicios por fuerza mayor, EL PROVEEDOR devolverá al Cliente el importe resolución de conflictos a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en línea a la que
puede acceder a través de la siguiente URL https://webgate. ec.europa.eu/odr. El Cliente tendrá provisión del Servicio se hayan generado. El Cliente para la prestación de los Servicios, otorga a
disponibles Hojas de Reclamaciones Oficiales en la dirección anteriormente referida. Así mismo, EL PROVEEDOR mediante la suscripción del presente Contrato las facultades necesarias para la
en caso de estimarlo oportuno y dado que El Proveedor está adherido a Confianza Online, el gestión y tramitación de dichos Servicios frente a las entidades correspondientes.
cliente podrá dirigir sus controversias en materia de contratación y publicidad online al sistema 17. CESIÓN A TERCEROS. El Cliente está obligado al pago de las cantidades debidas por el
de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es). uso de los Servicios prestados por EL PROVEEDOR, a hacer uso debido del Servicio y a no
13. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. ceder su posición en este Contrato, salvo consentimiento expreso, por escrito, por parte de EL
Los datos personales facilitados serán tratados por EL PROVEEDOR para la administración PROVEEDOR.
y gestión del Servicio y en su caso, de los Servicios de Valor Añadido. Dicho tratamiento se 18. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. El Cliente contrata con EL PROVEEDOR con
llevará a cabo bajo estricto cumplimiento del deber de guardar secreto y bajo la adopción sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente española aplicable a
de todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no los Servicios prestados por EL PROVEEDOR. EL PROVEEDOR y el Cliente con renuncia expresa
autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología. Si el Cliente no es el titular de los datos a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario para
facilitados (datos de personas dependientes, empleados, familiares, etc.), garantiza que está cualquier controversia que pudiera derivarse del presente Contrato.
facultado y ha obtenido el consentimiento de su titular para la entrega y será responsable 19. SERVICIOS DE EMERGENCIAS. El Cliente tendrá acceso de forma gratuita a los servicios de
frente a EL PROVEEDOR de la misma. Los datos facilitados podrán ser utilizados para emergencia (112) a través de la red fija. EL PROVEEDOR proporcionará los datos de dirección
las siguientes finalidades adicionales: a) El envío por correo postal o por cualquier medio asociados al servicio del Cliente de conformidad con lo establecido en la normativa específica.
electrónico o digital de comunicaciones comerciales de EL PROVEEDOR sobre productos
y servicios de telecomunicaciones (incluyendo la realización de llamadas); b) El tratamiento CONDICIONES DE LAS TARIFAS PLANAS DE VOZ Y DE LOS
con fines de análisis y promoción comercial, durante el plazo que dure la promoción, de los
datos de tráfico y facturación; c) La cesión a cualquier sociedad del Grupo y a la entidad matriz,
BONOS EL PROVEEDOR
Orange, S.A., con domicilio social en 6 Place D’Alleray, 75015 Paris, Francia para llevar a cabo 20. TARIFA PLANA NACIONAL PARA LLAMADAS A TELÉFONOS FIJOS NACIONALES. La
labores publicitarias y de promoción comercial del sector de las telecomunicaciones, servicios oferta está estrictamente limitada a llamadas de voz, no permitiéndose el uso abusivo o
audiovisuales, financieros y/o de seguros. Si el Cliente no desea que sus datos sean tratados excesivo en ningún caso, (se considerará como tal, por ejemplo, las llamadas de conexión
con alguna de las finalidades anteriormente indicadas podrá marcar las casillas habilitadas al a Internet y/o a otros Servicios de transmisión de contenidos telemáticos que no sean la
efecto en los correspondientes formularios de contratación. EL PROVEEDOR podrá acceder a transmisión simple de voz). Hay así mismo un límite de uso de 2.000 minutos por línea al
la información de los ficheros de solvencia patrimonial y de crédito para enjuiciar la solvencia mes. La Tarifa Plana Nacional es incompatible con cualquier otro esquema de descuentos
económica del Cliente. En caso de no producirse el pago del Servicio en el plazo previsto para o tarificación que afecte a las mismas jurisdicciones que la Tarifa Plana. El Servicio de Voz
ello, EL PROVEEDOR podrá comunicar los datos del impago a ficheros relativos al cumplimiento sobre Línea EL PROVEEDOR va indisolublemente unido a una Tarifa Plana Nacional. BONOS:
o incumplimiento de obligaciones dinerarias. Los datos de localización (aquellos que indiquen la tarificación por segundos, sin franquicia ni establecimiento. Son incompatibles con la Tarifa
posición geográfica del equipo dispositivo del Cliente) podrán ser tratados por EL PROVEEDOR Plana Nacional excepto los bonos móviles, los bonos internacionales y planes internacionales.
en el marco de la prestación de Servicios de Valor Añadido que impliquen dicha localización Las llamadas realizadas por el Cliente fuera de la Tarifa Plana o bonos se facturarán de
previa solicitud por el Cliente, en la medida y por el tiempo necesario para la prestación de los acuerdo con las tarifas EL PROVEEDOR Nº1 disponibles en www.jazztel.com. La marcación
mismos, solicitando la desactivación de dichos servicios en cualquier momento. EL PROVEEDOR de las numeraciones geográficas asociadas a los servicios 010 y 012 y las llamadas a los
pone a disposición del Cliente medios para restringir las facilidades de identificación de línea números 902 no están incluidas dentro de la tarifa plana nacional, facturándose al precio
llamante y de línea conectada. Los Clientes que no desean que sus datos personales aparezcan correspondiente al servicio al que se acceda y que se encuentra publicado en la página web
en las Guías de Abonado pero quieran contratar éstos servicios avanzados de telefonía deberán de EL PROVEEDOR. No está permitida la contratación de las Tarifas Planas para: Terminales
configurar en su dispositivo la función de supresión de la identificación de la línea en origen, de uso público. Servicios de telemarketing. Llamadas de acceso a Internet. Comunicación de
sino su número telefónico se podría visualizar en otros dispositivos. Más información sobre este datos. Envíos masivos de faxes. Resellers. Líneas de voz o datos que interconecten 2 sedes.
punto en el manual de usuario y en el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente podrá revocar, Líneas RDSI.
en cualquier momento, el consentimiento otorgado así como ejercer los derechos de acceso,
rectificación, cancelación u oposición de sus datos enviando un escrito a Orange Espagne, CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ A
S.A.U. - P. Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 Edf. 9, 28223 Pozuelo de Alarcón TRAVÉS DE LA OFERTA DE ACCESO MAYORISTA A LA LÍNEA
(Madrid) Ref.- Protección de Datos, adjuntando fotocopia de documento válido de identidad TELEFÓNICA
) o a través del Servicio de atención al Cliente en el teléfono gratuito 1565. Sistema Hunter
contra el fraude EL PROVEEDOR informa que los datos de la solicitud de contratación de los 21. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. La prestación del Servicio de voz a través del Servicio AMLT
Servicios serán incorporados al fichero SISTEMA HUNTER, cuyo responsable es la ASOCIACIÓN permite a EL PROVEEDOR facturar a los Clientes el Servicio de acceso a la red pública telefónica
ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE. Estos datos serán comparados con otros fija de Telefónica de España, S.A.U (en adelante, Telefónica) así como a una serie de Servicios
datos de solicitudes de servicios de comunicaciones electrónicas que figuren en el SISTEMA adicionales. El plazo máximo en el que el Servicio será activado será de treinta (30) días. En el
HUNTER para la prevención del fraude, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de caso de que el plazo de provisión del servicio sea superior a 30 días naturales desde la fecha de
información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del Servicio. Si se contratación, por causas imputables a EL PROVEEDOR, se indemnizará al Cliente con el importe
diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, la solicitud será de 1€ al día (Impuestos indirectos no incluidos) y hasta un máximo de 45€ (Impuestos indirectos
objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero no incluidos), siempre y cuando el Cliente lo hubiera solicitado a través del teléfono gratuito
y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades de Atención al Cliente (1565). Este importe será descontado hasta agotarlo en las siguiente/s
adheridas al SISTEMA HUNTER y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores facturas mensuales que EL PROVEEDOR emita al Cliente.
de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, 22. CONSENTIMIENTO Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO. Para la contratación del Servicio
inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de de voz a través del Servicio AMLT, el Cliente consiente en que EL PROVEEDOR solicite
entidades adheridas al SISTEMA HUNTER estará accesible en la página web de la ASOCIACIÓN en su nombre la habilitación del Servicio AMTL que supondrá la solicitud de cambio de
ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE: www.asociacioncontraelfraude.org El operador actual y la baja de todos los Servicios de telefonía y asociados que hasta el
Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus momento tuviera contratados sobre su línea. Mediante la contratación de este Servicio,
datos ante la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE (responsable del se autoriza a EL PROVEEDOR para que lleve a cabo en su nombre, todos los trámites
fichero), en la siguiente dirección: apartado de correos 2054, 28002 Madrid, a través del envío necesarios ante Telefónica de España, S.A.U con el fin de que su tráfico de voz, sea cursado
de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativo. a través de EL PROVEEDOR y le sean facturados por éste, además del Servicio de Acceso
propiamente dicho, todas las llamadas de voz y todos los Servicios asociados con las cuotas
14. DURACIÓN, TERMINACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. El CLIENTE podrá resolver
correspondientes. La solicitud del Servicio de voz a través del Servicio AMLT será realizada
en cualquier momento el presente Contrato acreditando para ello su identidad como titular
por EL PROVEEDOR en nombre de su Cliente una vez que éste (el Cliente) haya validado
del servicio. Una vez recibida la solicitud de baja, mediante llamada, fax o correo al Centro
la solicitud de contratación de la prestación del Servicio de voz a través del Servicio AMLT
de Servicios de Atención al Cliente, indicando los datos precisos para asegurar la tramitación
a través de cualquier mecanismo habilitado legalmente a este efecto. El Consentimiento
correcta y segura la baja se tramitará en un plazo máximo de dos días hábiles. La baja del Servicio
para la contratación de la prestación del Servicio de voz a través del Servicio AMLT se regirá
supondrá la baja total de los Servicios asociados al mismo, no pudiendo mantenerse ninguno de por la regulación vigente para la contratación del Servicio en la modalidad de Preselección
los componentes por separado con las características de esta Oferta. EL PROVEEDOR podrá Global Extendida. Si por cualquier motivo la Preasignación Global Extendida es denegada,
interrumpir el Servicio o resolver de modo inmediato la relación con el CLIENTE, si detecta un EL PROVEEDOR no podrá facilitar el Servicio telefónico a través de la modalidad AMLT.
uso del Servicio contrario a las presentes Condiciones Generales, a la legislación vigente o en EL PROVEEDOR no se hará responsable en caso de que existan retrasos en la activación
caso de impago de las cantidades debidas. El Contrato también podrá finalizar por el mutuo debidos al Operador de Acceso, o de no realizarse la activación en caso de fuerza mayor
acuerdo entre las partes. debido a una actuación dolosa o culposa del Cliente, así como a errores en los datos
15. COMPROMISOS DE PERMANENCIA. La aplicación de determinados descuentos sobre el facilitados por el Cliente. La solicitud de habilitación realizada por EL PROVEEDOR podrá
precio del servicio así como la cesión de equipos en condiciones ventajosas, podrá conllevar ser denegada o aplazada por Telefónica de España, S.A.U cuando se incurra en alguno de
un compromiso de permanencia con una duración y penalización asociada que se detallarán los supuestos que recogidos en la regulación vigente, en todo caso, el tipo de línea sobre
en la oferta particular realizada al cliente y aceptada por éste. En caso de que el cliente se acoja el que se prestará el Servicio AMLT será es de línea analógica individual. La validación del
a una oferta comercial en la que EL PROVEEDOR asuma los gastos administrativos de gestión Cliente de la solicitud supondrá la autorización expresa del Abonado a EL PROVEEDOR
y de instalación detallados en la Cláusula 3, el servicio tendrá un compromiso de permanencia como Operador beneficiario para solicitar en su nombre a Telefónica, la habilitación de la
de 12 meses desde la fecha de instalación, como contraprestación al beneficio obtenido con prestación del Servicio de voz a través del Servicio AMLT, previas las oportunas verificaciones
dicha oferta. Si el cliente resuelve anticipadamente el Contrato, deberá abonar una penalización por parte de EL PROVEEDOR sobre la validez de la solicitud, así como para realizar todos los
proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado. trámites y comunicaciones que fuesen necesarios durante desde el proceso de habilitación y
16. VALIDEZ DEL CONTRATO. Las Condiciones de Prestación de los Servicios Objeto del presente durante el tiempo que el Cliente esté dado de alta con EL PROVEEDOR en la prestación del
Contrato podrán ser modificadas de conformidad con la legislación vigente y previa notificación Servicio de voz a través del Servicio AMLT. La opción del Servicio de voz a través del Servicio
escrita al Cliente con un plazo de preaviso de un (1) mes. Transcurrido dicho plazo sin que AMLT implica no sólo la baja del Cliente como abonado del Servicio de Telefónica de España,
EL PROVEEDOR haya recibido comunicación alguna, se entenderá que el Cliente acepta las S.A.U. dejando de ser por lo tanto Cliente del Servicio de telefonía y Servicios asociados
modificaciones. En caso de que las modificaciones supongan una mejora de las condiciones de dicho operador, sino que además, EL PROVEEDOR le informa que entre los Servicios
contractuales o respondan a cambios regulatorios, no será de aplicación lo establecido en el que dejará de prestar Telefónica de España S.A.U se encuentra el de alquiler del terminal
Art. 9.3 del RD 899/2009, de 22 de mayo. En caso de incompatibilidad entre las Condiciones telefónico, debiendo el Cliente acordar, tras petición de dicha compañía, la devolución del
Generales y las Condiciones Específicas aplicables a cada uno de los Servicios contratados mismo. Para el Servicio de voz a través del Servicio AMLT el Cliente podrá utilizar uno propio
por el Cliente, prevalecerán las específicas sobre las Generales. Si por causas tecnológicas EL o uno facilitado por EL PROVEEDOR en el régimen que EL PROVEEDOR establezca.
PROVEEDOR no pudiese prestar el Servicio al Cliente en los términos pactados, EL PROVEEDOR 23. CAUSAS DE DENEGACIÓN Y APLAZAMIENTO DE LA SOLICITUD. Serán causas de
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se compromete a comunicar al Cliente esta circunstancia de forma inmediata. El Cliente podrá denegación y aplazamiento de la presente solicitud las establecidas en la legislación vigente en
optar en este caso por contratar otro Servicio o por resolver el Contrato. Si la imposibilidad cada momento y las que, en su caso, acuerden los Operadores. Entre las causas establecidas en
fuera debida al Cliente EL PROVEEDOR facturará en todo caso aquellos costes que para la la legislación vigente se encuentran las siguientes:
• Causa de fuerza mayor. telefónicas a través de EL PROVEEDOR y sólo se prestará mientras el Cliente disponga del
• La existencia de otra solicitud en curso para la línea de referencia. Servicio telefónico designado en este
• Numeración portada a otro operador. Contrato. El plazo máximo en el que el Servicio será activado será de treinta (30) días. En el
caso de que el plazo de provisión del servicio sea superior a 30 días naturales desde la fecha de
• Abonado con Servicio suspendido o interrumpido por impago. contratación, por causas imputables a EL PROVEEDOR, se indemnizará al Cliente con el importe
• Errores en la solicitud. de 1€ al día (Impuestos indirectos no incluidos) y hasta un máximo de 45€ (Impuestos indirectos
• Domicilio de abonado inexistente. no incluidos), siempre y cuando el Cliente lo hubiera solicitado a través del teléfono gratuito
de Atención al Cliente (1565). Este importe será descontado hasta agotarlo en las siguiente/s
• Incompatibilidad con Servicios soportados en la línea. facturas mensuales que EL PROVEEDOR emita al Cliente. En el caso de Servicio con Línea EL
• Inexistencia de preasignación global extendida o de su solicitud asociada al Servicio PROVEEDOR no se permite la prestación de Servicios de voz o de acceso a Internet ADSL a
telefónico directo no desagregado. través de otros operadores.
• Otras causas por falta de correspondencia entre los datos suministrados por el operador 31. SERVICIOS DE INFORMACIÓN. (Guías impresas y/o electrónicas y servicios telefónicos de
y los que obran en el operador de Acceso. consultas de abonados). La inclusión en estos Servicios, en caso de autorizarlo el Cliente, se
24. FACTURACIÓN. EL PROVEEDOR emitirá una factura mensual por los Servicios prestados, de realizará con los siguientes datos: nombre y apellidos del titular, número/s, y dirección postal
conformidad con lo establecido en las condiciones generales del presente contrato. (sin piso, letra y escalera) y serán facilitados por EL PROVEEDOR a la Comisión del Mercado de
25. PROTECCIÓN DE DATOS. La contratación del Servicio de voz a través del Servicio AMLT las Telecomunicaciones, en los términos y de conformidad con lo establecido en la legislación
implica durante la prestación del servicio a través de esta modalidad, la comunicación por parte vigente en cada momento. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente podrá solicitar en cualquier
de Telefónica de España a EL PROVEEDOR de los datos personales de Cliente, siendo dicha momento a EL PROVEEDOR la exclusión de sus datos de las guías telefónica o de los Servicios
comunicación necesaria para la prestación del Servicio de voz a través de esta modalidad, por de consulta telefónica de sus datos personales, total o parcialmente, así como a que se indique
lo que el Cliente consiente y autoriza a que Telefónica de España, S.A.U, comunique sus datos que sus datos personales no pueden utilizarse para fines de venta directa por terceros, que
personales a EL PROVEEDOR. Asimismo, el Cliente presta su consentimiento a EL PROVEEDOR se omita, total o parcialmente, su dirección u otros datos personales, o que se enmienden
para la comunicación de sus datos personales por EL PROVEEDOR a Telefónica de España, en errores existentes en sus datos personales. El Cliente podrá ejercitar los derechos anteriormente
el supuesto de que el Cliente quiera solicitar la baja del Servicio de voz a través del Servicio establecidos mediante comunicación a EL PROVEEDOR de su petición, mediante escrito
AMLT, la inhabilitación del mismo e incluso en los supuestos de impago, siempre y cuando esté enviado a Orange Espagne, S.A.U. (EL PROVEEDOR) Parque Empresarial La Finca, Paseo Club
relacionado con la prestación del Servicio de voz a través de la modalidad AMLT. En todo caso, Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) o Telf.: 1565 o Fax: 900 807 025.
dicha comunicación se hará exclusivamente con la finalidad de hacer efectiva la prestación del 32. El Cliente tiene derecho a la conservación de su número telefónico de acuerdo con lo establecido
Servicio de voz a través de la modalidad AMLT contratado así como las facilidades asociadas en la normativa vigente.
al mismo, respetando lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de
Carácter Personal y normativa de desarrollo. Si durante la vigencia contractual el Cliente realiza CONDICIONES DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET DE EL
cualquier tipo de rectificación en los datos personales del Cliente, EL PROVEEDOR comunicará PROVEEDOR
dicho cambio a Telefónica de España conforme a los procedimientos que se establezcan al
efecto entre ambos Operadores, a excepción del supuesto en el que la baja del servicio bajo la 33. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. EL PROVEEDOR prestará al Cliente el Servicio de Acceso a
modalidad AMLT responda a un cambio de prestación del mismo por evolución a una modalidad Internet con la velocidad contratada (en adelante ADSL o el Servicio), de acuerdo con la Oferta
de Acceso Directo, siempre que se dispusiese por parte de EL PROVEEDOR del consentimiento Comercial vigente cuyas características se encuentran en www.jazztel.com. Asimismo, este
por parte del Cliente en este sentido, así como de la cobertura necesaria. Servicio se ofrece con opciones de valor añadido descritos en la Oferta Comercial. El plazo
máximo en el que el Servicio será activado será de treinta (30) días, aplicando en su caso para
26 . ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. Las gestiones relativas a los
fechas posteriores de activación lo dispuesto en la Cláusula 20.
Servicios prestados bajo esta modalidad, se tramitarán a través del Servicio de Atención al
Cliente, a excepción de la solicitud de baja del Servicio de voz a través del Servicio AMLT, que el La prestación de este Servicio por EL PROVEEDOR supone la baja del Servicio de ADSL que
Cliente deberá solicitara través del Servicio de Atención al Cliente del PROVEEDOR. En el caso actualmentepudiera tener contratado con otro operador, siendo la tramitación administrativa de
de que el Cliente solicite la baja del Servicio Telefónico, éste deberá dirigirse a EL PROVEEDOR la baja del Servicio con el otro operador responsabilidad exclusiva del Cliente. En determinados
para que EL PROVEEDOR cancele los Servicios asociados a la preselección. La baja conjunta productos o servicios ofertados por EL PROVEEDOR podrán existir restricciones que limiten
del Servicio AMLT y el Servicio de Preselección, implicará que todos los Servicios prestados a el acceso a los mismos (incluida la capacidad o velocidad del servicio de acceso a Internet), su
través de la modalidad AMLT volverán a cursarse y facturarse por parte de Telefónica de España, utilización o aplicaciones, en cuyo caso se informará en el momento de la contratación en las
asimismo implicará la baja de los paquetes o Servicios anexos. Causas de Resolución: El Servicio condiciones de dichos productos o servicios. Así mismo, EL PROVEEDOR podrá disponer de
en la modalidad AMLT podrá ser resuelto: servicios especializados cuyo uso pueda suponer un impacto en el servicio de acceso a internet,
• por incumplimiento de las obligaciones asumidas por las partes, y en especial, por falta o en cuyo caso, EL PROVEEDOR informará a los clientes del mismo. La calidad del Servicio,
demora en el pago incluida la velocidad de acceso en el acceso a Internet, puede verse afectada por la ejecución de
los procedimientos que EL PROVEEDOR tiene dispuestos para medir y gestionar el tráfico a fin
• por desistimiento de las partes previa notificación por escrito a la otra con una de evitar agotar o saturar la red. Además, existen determinados factores relevantes que pueden
antelación mínima de 7 días naturales desde el momento en el que recibió las limitar la velocidad efectiva del servicio de acceso a Internet, y que son ajenos al control por
condiciones generales parte de EL
• por imposibilidad técnica para llevar a cabo la prestación del Servicio PROVEEDOR:
• en el caso de falta de legitimación por resolución del contrato entre Telefónica de • Tipo y modelo del equipo de conexión (router/módem/STB u otros dispositivos de
conexión) y equipos conectados (ordenador, dispositivos móviles u otros dispositivos
España, S.A.U. y EL PROVEEDOR que faculta a EL PROVEEDOR para la prestación conectados) utilizados por el Cliente.
del Servicio bajo esta modalidad. • Longitud y estado del cableado interno en el domicilio del cliente.
• y por cambio en la modalidad de prestación del servicio al Servicio Acceso Directo • Distancia a la central telefónica.
de EL PROVEEDOR. • Tipo, calidad y estado del cableado desde el domicilio del usuario hasta la central.
En cualquiera de los supuestos anteriores la baja o inhabilitación del Servicio de voz implicará • Protocolos de transmisión de datos.
la baja del resto de los Servicios, igualmente la baja del Servicio del ADSL supondrá la baja del • Ruidos e interferencias externas que puedan afectar a la señal en la central telefónica.
Servicio AMLT, a excepción del último supuesto, en el que la prestación del servicio continúa a
través de la modalidad de Acceso Directo. • El acceso al servicio a través de tecnología Wifi.
La baja se cursará mediante llamada, fax o correo al Centro de Servicios de Atención al Cliente En cualquier caso, EL PROVEEDOR realizará sus mejores esfuerzos para que el Cliente disponga
indicando los datos precisos para asegurar la tramitación correcta y segura. En los supuestos de la máxima velocidad posible técnicamente con la modalidad del Servicio de Acceso a
en los que concurra mora o impago por los Servicios prestados bajo esta modalidad, (AMLT) Internet que le corresponda. En relación con el servicio de acceso a Internet, Orange pone a
o (Acceso Directo), EL PROVEEDOR procederá a la suspensión del Servicio a través de la red su disposición a través de la URL https://ayuda.jazztel.com/informacion-util/1943-velocidades-
de EL PROVEEDOR. Si el Cliente cursase tráfico de llamadas no comprendidas dentro de la de-navegacion información precisa acerca de la velocidad mínima, disponible normalmente,
modalidad de preselección global extendida, EL PROVEEDOR resolverá la relación contractual máxima y anunciada descendente y ascendente.
iniciando al mismo tiempo la tramitación de la solicitud de Inhabilitación del Servicio en esta En el caso de que el Cliente tenga alguna reclamación en relación con el Servicio de Acceso
modalidad (AMLT) a Telefónica de España, procediendo a la baja de todos los Servicios del a Internet, puede dirigir la misma a Orange conforme a lo indicado en la cláusula 12 de las
paquete. presentes Condiciones Generales, ello sin perjuicio de cualquier otra vía de reclamación que
27. TARIFAS. El precio de los Servicios tras la promoción aplicable al Cliente en el momento de estime conveniente conforme a la normativa vigente.
la Contratación será el que se encuentre publicado en la página web del PROVEEDOR (www. 34. OBLIGACIONES DEL CLIENTE. El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio en
jazztel.com). contravención de la normativa vigente, en especial de la relativa a los derechos fundamentales,
libertades públicas y propiedad industrial e intelectual. El Cliente será el único responsable
CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE ACCESO DIRECTO DE frente a EL PROVEEDOR y a terceros de la información contenida en la página Web, de los
EL PROVEEDOR daños que pueda originar a sus aplicaciones
28. El CLIENTE autoriza a EL PROVEEDOR, y mediante el presente contrato otorga su o datos, a los datos o equipos de EL PROVEEDOR, o a los de terceros. El Cliente será
consentimiento, para tramitar el cambio de modalidad en la prestación del servicio de la responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por
modalidad AMLT a la modalidad de Acceso Directo denominado comercialmente “Servicios terceras personas tanto contra el propio Cliente como contra EL PROVEEDOR basadas en
de telecomunicaciones con línea JAZZTEL” cuando EL PROVEEDOR disponga de los medios las aplicaciones o contenidos del Cliente alojado en el Servidor/es compartido/s, asumiendo
técnicos, es decir, equipamiento propio necesario, para la prestación del servicio bajo ésta éste cuantos gastos, costes y perjuicios sean irrogados a EL PROVEEDOR con motivo de
modalidad. tales reclamaciones o acciones legales. EL PROVEEDOR se reserva el derecho a interrumpir
29. En este caso, dejarían de tener efecto las condiciones particulares de la prestación del servicio el Servicio contratado por el Cliente, notificándoselo por escrito, en caso de divulgar, transmitir
de voz a través de la oferta comercial de Acceso Mayorista a la línea Telefónica (AMLT), siendo o alojar en el/los Servidor/es compartidos cualquier tipo de información que EL PROVEEDOR
de aplicación las siguientes: considere ilegal, abusiva, difamatoria, ofensiva, o pornográfica, en caso de desarrollar a través
del Servidor/es, o en relación con el/los mismo/s, cualquier práctica o comportamiento contrario
CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE a las normas comúnmente aceptadas como respetuosas, así como en el caso de que el Cliente, a
través del Servidor/es compartido/s, publique o distribuya cualquier información o software que
TELECOMUNICACIONES CON LÍNEA JAZZTEL
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Octubre 2017
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