UNIVERSIDAD PRIVADA SAN PEDRO

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

CURSO:
Estadística y Probabilidades

PROFESOR:
SANCHEZ SOLORZANO Roberto

TEMA:
Métodos de recolección de datos

APELLIDOS Y NOMBRES:

CICLO-GRUPO:
V-A

AÑO:
2018 - 0
Universidad San Pedro EAP de Ingeniería Civil

MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

1. LA ENCUESTA

 DEFINICIÓN
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a
una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin
de conocer estados de opinión o hechos específicos.

 CARACTERÍSTICAS

 Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y

sociales.
 Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e
inexactitudes.
 Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y
sus factores asociados como fecundidad y migraciones
determinantes.
 Otorga información suplementaria en relación a la otorgada por los
Censos.
 Evaluar periódicamente los resultados de un programa en
ejecución.
 Probar la eficiencia de un método antes de aplicarlo al total de la
población.
 Dar una respuesta de los cuales los entrevistados darán una
opinión congruente
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 TIPOS
Según sus objetivos

Encuestas descriptivas: Reflejan o documentan las actitudes o

condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en qué
situación se encuentra una determinada población en el momento
en que se realiza la encuesta.

Encuestas analíticas: Buscan, además de describir, explican los

porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas
las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio del
examen de por lo menos dos variables, de las que se observan
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.

Según las preguntas

De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al

interrogado que responda él mismo a la pregunta formulada.
Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo
posibilitan adquirir respuestas más profundas así como
también preguntar sobre el por qué y cómo de las respuestas
realizadas

De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir

para responder una de las opciones que se presentan en un
listado que formularon los investigadores. Esta manera de
encuestar da como resultado respuestas más fáciles de
cuantificar y de carácter uniforme.
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Según el medio de captura

Papel y lápiz (PAPI): El papel sigue siendo el medio más usado a

pesar de los avances tecnológicos de las últimas décadas por su
bajo costo, versatilidad y seguridad. La tasa de rechazos de una
encuesta en papel mediante encuestador es muy baja.

Entrevistas telefónicas: Las encuestas telefónicas se emplean

cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10
preguntas, y se desean obtener resultados inmediatos. La tasa de
rechazo de esta encuesta es comparativamente baja, siempre que
se cuenten con encuestadores bien entrenados que logren
persuadir al entrevistado para lograr la entrevista y mantener su
atención.

La Web: Las encuestas en la web (CAWI) suelen usarse para

encuestas autoadministradas, es decir, cuando no sea requerido
un encuestador. El problema de este tipo de encuesta es la baja
tasa de respuestas, dado que habitualmente el sujeto no se motiva
a responder.

Dispositivos móviles: Las encuestas mediante dispositivos móviles

permiten su aplicación con encuestador, grabando los datos
directamente en algún dispositivo tipo teléfono celular o tableta,
con o sin conexión a la Internet.
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 VENTAJAS
 Bajo costo
 Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo
debido al menor número de empadronadores permite
capacitarlos mejor y más selectivamente.
 Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición
para corregir errores. Rapidez en la obtención de resultados.
 Técnica más utilizada y que permite obtener información de
casi cualquier tipo de población.
 Permite obtener información sobre hechos pasados.
 Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su
tratamiento informático y el análisis estadístico.
 Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o
personas encuestadas

 DESVENTAJAS

El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más

complejo que si se realizara por censo.

 Requiere para su diseño de profesionales con buenos

conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación.
Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.

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 INSTRUMENTO
El instrumento de la encuesta es el cuestionario, donde se formularan
preguntas respecto a opiniones, actitudes, comportamiento y otras
características. EJEMPLO:

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2. LA ENTREVISTA

 DEFINICIÓN
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma
específica de interacción social.

El investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas, a

partir de cuyas respuestas habrán de surgir los datos de interés. Se
establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde
una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos
presenta como fuente de estas informaciones.

 CARATERÍSTICAS:

El Entrevistado:
 Deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad.
 El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna
experiencia importante que transmitir.
El Entrevistador:
 Es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo,
presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas
adecuadas y cierra la entrevista.
 La entrevista es también información y reportaje, las
entrevistas pueden ser reales o imaginarias.
 Las reales presentan a una o más personas reales que
responden a una serie de preguntas formuladas por un
entrevistador.
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 TIPOS DE ENTREVISTA:

 Conferencia de prensa.
 De opinión o juicios de valor.
 De personalidad.

 VENTAJAS:

 Permite acceso a información.

 Amplia aplicación.
 Contacto con el encuestado.
 No limita los temas a un espacio.
 Se puede cubrir temas de interés.
 Puede aplicarse en cualquier lugar y momento.

 DESVENTAJAS:

 Posibilidad de respuestas falsas.

 Índices de no respuestas.
 Limitación en el lenguaje.
 Demasiado tiempo.
 Exceso de preguntas.

 INSTRUMENTO:

Para realizar una entrevista correcta se debe contar con un

cuestionario previamente preparado para aclarar los puntos más
relevantes del tema a tratar.
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 EJEMPLO: Estas son algunas de las preguntas que te puedes

encontrar en tu entrevista para un trabajo en el mundo de la
construcción (albañiles, caldereros, instaladores, electricistas,
carpinteros).

- Háblame un poco de tus proyectos más recientes. En esta

pregunta, no te limites a nombrar los nombres de los proyectos o
de las ciudades donde has trabajado, sino vete un poco más allá.
Detalla algunos de los problemas que se encontraron y cómo
lograron resolverlos.

- ¿Has tenido alguna vez un accidente en una obra de trabajo?

¿Qué ocurrió y cómo se resolvió el problema?

- ¿Qué medidas sueles tomar para garantizar tu seguridad física en

el trabajo?

- ¿Qué harías si el cliente del proyecto se te acerca, de muy mal

humor, para quejarse del retraso de las obras?

- ¿Has abandonado alguna vez un proyecto?

- ¿Has tenido que resolver alguna vez un problema importante sin

consultar con tu supervisor?

- ¿Cuál ha sido la experiencia más difícil que has tenido en el

trabajo y cómo la resolviste? Si colocara un aprendiz contigo,
para que lo enseñes, ¿cómo lo evaluarías?

- ¿Por qué trabajas en el mundo de la construcción?

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3. LA OBSERVACIÓN

 DEFINICIÓN
Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación,
consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. La
tarea de observar no puede reducirse a una mera percepción pasiva de
hechos, situaciones o cosas. Hablábamos anteriormente de una
percepción "activa", lo cual significa concretamente un ejercicio
constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos
referentes a nuestro problema.

No todo lo que aparece ante el campo del observador tiene importancia

y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se
refieren a las mismas variables o indicadores, y es precio estar alerta
para discriminar adecuadamente frente a todo este conjunto posible de
informaciones.

 CARACTERÍSTICAS
Objetivo específico de investigación para realizar la observación.
Se planifica sistemáticamente.
Se registra también sistemáticamente.
Se llevan a cabo controles metodológicos para garantizar la fiabilidad
y validez.

 VENTAJAS
 Puede interactuar con otras metodologías de análisis.
 Permite una experiencia directa entre el investigador y el
objeto (recopilación de primera mano).
 Permite realizarse a distancia, fuera de tiempo o en
condiciones experimentales.
 Facilita la recopilación de datos muy detallados y aplicados
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directamente en función al tema de estudio.

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 DESVENTAJAS

 No puede (o es muy difícil que se pueda) realizarse en

poblaciones cuantiosas o en marcos temporales demasiado
extensos.

 No puede ser definitiva cuando evalúa organismos vivos o

susceptibles a fenómenos no controlables en los ambientes
naturales (por ejemplo: en sociedad, por el clima, etc.).

 Al realizarse por un investigador humano, puede presentar

fallos en cuanto a la interpretación de datos.

 En muchos casos, los resultados no son evaluables ni

cuantificables.

 En escenarios controlados, los resultados no siempre son

aplicables a la totalidad de los casos (por ejemplo: la
observación del desarrollo de células en un laboratorio puede
no reflejarse en los organismos vivos).

 INSTRUMENTO

Para la observación es esencial portar con un cuaderno donde

podremos anotar todo lo que vamos apreciando.
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 EJEMPLO

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4. ANÁLISIS DOCUMENTAL

 DEFINICIÓN

El análisis documental es un conjunto de operaciones encaminadas a

representar un documento y su contenido bajo una forma diferente de su
forma original, con la finalidad posibilitar su recuperación posterior e
identificarlo.

 CARACTERÍSTICAS

 Identificar y localizar cualquier documento, así como conocer su

contenido.

 Recuperar el documento y la información que contiene. Para lo cual, el

Análisis Documental debe ser objetivo y estar normalizado.

 Elaborar documentos meramente informativos (documentos

secundarios, como los resúmenes) a partir de los originales
(documentos primarios).

 PROCESOS

 Proceso de Comunicación: Posibilita y permite la recuperación de

información para transmitirla.

 Proceso de Transformación: Un documento primario sometido a las

operaciones de análisis se convierte en otro documento secundario.

 Proceso Analítico-Sintético: La información estudiada, interpretada y

sintetizada da lugar a un nuevo documento abreviado.
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 VENTAJAS

 Representa la información de un documento en un registro

estructurado, reduciendo los datos descriptivos físicos.
 Trabaja a través de palabras claves.

 ESTUDIO

 Por un lado, nos fijamos en su parte externa, es decir, en el soporte

documental. A esto lo llamamos Análisis Formal o Externo. Nos
ayuda a identificar un documento dentro de una colección.

 Por otro lado, analizamos el contenido del documento, es decir,

estudiamos su mensaje, el temático sobre la que trata. A esta parte
se la conoce como Análisis de Contenido o Interno.

 EJEMPLO:

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http://cuadros.fce.ucr.ac.cr/pages/3-graficos/series3-1.htm

http://www.ine.es/explica/docs/pasos_tipos_graficos.pdf

https://www.portaleducativo.net/primero-medio/50/graficos-estadisticos

http://www.geocities.ws/racol55/graficos.htm

http://asesorias.cuautitlan2.unam.mx/Laboratoriovirtualdeestadistica/DOCUMENTOS/TEMA%201
/7.%20HISTOGRAMAS.pdf

https://es.slideshare.net/CsarRikelme/construccion-de-histograma

http://www.dm.uba.ar/materias/estadistica_Q/2011/1/EstadQuimEstDescriptiva.pdf

http://galeon.com/estadisticaaplicada/Sesion2.pdf

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