6. Modelo de Negocio (Explicación de detalle final de cada uno de los nueve bloques, después de validación).
6.1 Business Model Canvas: Imagen General Del Lienzo
6.2 Business Model Canvas: Desarrollo de los cuadrantes.
6.2.5 Fuente de Ingreso
Según la estrategia del océano azul con el lienzo del modelo de negocio se tratará de obtener mayores ingresos a través de los servicios a ofrecer, brindando las facilidades de medios de pagos, información de pagos, trabajando con diferentes bancos, ya que la incomodidad de generar un pago inestable, inseguro puede ocasionar a una venta no concluida. ● Servicios de cursos y talleres: Mediante estos servicios se obtendrán los ingresos fundamentales para la operatividad del negocio a realizar. ● Cuota de inscripción: Este plan se ofrecerá para que el cliente tenga acceso a nuestros servicios de forma mensual (riso terapias, ejercicios de relajación y meditación, full Day, revistas de salud emocional, entre otros servicios que tengamos a su alcance). ● Cuota de publicidad: A través de la validación realizada en el mercado hemos podido observar que las empresas cuentas con más presencia en las redes sociales publicando experiencias vividas en el interior de la organización, es por ello que a elección del cliente se podrá mostrar al público en general a través de videos, imágenes que se vivieron durante el servicio brindado con el fin de que el cliente adquiera una percepción del público en una buena imagen, un buen lugar para trabajar, la identificación de su personal, entre otros motivos afines que el cliente crea conveniente con para su empresa. Se tendrá como fuente de ingresos las transacciones derivadas de pagos hechos por los clientes a través de las siguientes alternativas: ● Cuenta bancaria: Para poder realizar el servicio se le proporcionará al cliente una cuenta bancaria brindando la seguridad de su depósito ya sea a través de un depósito en efectivo, transferencia bancaria o interbancaria y a la vez tener un mejor control con fines contables. ● Pago vía internet: Otra forma de pago que le brindamos al cliente es el pago online a través de nuestra página web, ya sea con una tarjeta de débito y/o crédito. 6.2.6 Recursos clave Según la validación de mercado se pudo concluir que las herramientas de las redes sociales son una gran estrategia de marketing para poder llegar a concretar una venta, y esto será muy bien aprovechado con la calidad y tipos de servicios que se brinden por lo tanto se aumentará y precisaran los recursos claves con los que se cuentan maximizando los recursos e incrementando los ingresos. ● Personal capacitado: Como parte de nuestro staff de profesionales, se contará con personal altamente calificado, capacitado, certificado y motivado, para el buen desempeño de sus funciones y así poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ● Recursos financieros: Se contará con el aporte de los accionistas y un aporte de inversionistas para poner en marcha el negocio. ● Vehículo: Contaremos con un vehículo que nos permitirá realizar el transporte de nuestro personal y/o equipos necesarios para brindar nuestros servicios en las instalaciones acordadas con el cliente. ● Página web: Se contará con un dominio y página web, la misma que permitirá realizar los cobros de manera online. ● Local: Se tendrá un local donde será la oficina de Happy Job, donde se lleve a cabo todas las gestiones, se almacenen los equipos, oficinas de los trabajadores administrativos, también se podrá recibir a los clientes para reuniones, contratos y/o simulación del servicio que se pretende brindar. ● Redes sociales: En vista que se ha podido alcanzar a un gran número de personas, posibles clientes potenciales, luego de la validación se llega a la conclusión de que las redes sociales son una herramienta fundamental para poder publicitar y expandir el negocio. ● Equipos: Se tendrá en cuenta todos los equipos necesarios para poder llevar a cabo el servicio, grupo de equipos que conformen una actividad.
6.2.7 Actividades clave
● Realización de eventos y talleres: Se realizará talleres y programas de desarrollo personal y profesional tanto en ambientes cerrados y/o abiertos, a fin de bajar el nivel de estrés, mejorar el clima laboral y mejorar la salud emocional de nuestros clientes. ● Marketing: para tener una estrategia de marketing, se deberá definir desde un inicio nuestro público objetivo y de qué manera lo vamos a abordar. Se deberá construir una estrategia de lanzamiento optimizando al máximo los recursos que se tengan. ● Resolución de problemas y desarrollo de propuestas: Se formará un comité de resolución de conflictos presentados y a su vez de formulación de soluciones y propuestas a fin de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. ● Actualización constante de la página web: Las actualizaciones del software son el medio para mejorar y ofrecer nuevas opciones a los usuarios. ● Marketing a través de las redes sociales: Un buen manejo del marketing mediante las redes sociales según la validación de mercado es recomendable, permite interactuar con los usuarios ya que permite estar más a su alcance. Se le podrá tener informado de los servicios que se ofrecen, promociones, experiencias vividas por otras empresas (clientes). ● Atención al cliente: Una de las actividades claves es el trato que se le brinda al cliente/usuario para mantener la confianza, por ende se podrá fidelizar y el vínculo perdurará en el tiempo. ● Instalaciones de actividades: Se usarán estrategias de instalaciones para llevar a cabo las actividades, con el fin de sorprender, motivar a los usuarios. Ya sea a través de temáticas, espacios de áreas verdes, músicas relajantes, posiciones de equipos, entre otros.
2.6.8 Socios clave
● Clubs y campos deportivos.- Se realizará convenios con diferentes clubes y campos deportivos, para promover la asistencia de nuestros clientes. ● Restaurantes. - Se realizará convenios con diferentes tipos de restaurantes, para obtener descuentos especiales con el fin de poder organizar almuerzos grupales, actividades campestres o reuniones de confraternidad. ● Municipalidades Gobierno Regionales. - Se tomará en cuenta la legislación correspondiente considerando las actividades a realizar, y permisos necesarios que se requieran para brindar el servicio.
2.6.9 Estructura de costos
A lo largo del negocio se tratará de reducir y/o mantener los costos sin distorsionar la calidad y el tipo de servicio ofrecido a los clientes, pero si se tomarán medidas y evaluaciones para tener un menor costo y generar mayor rentabilidad a la empresa que se conforma. ● Pago de Impuestos: Se cumplirá con los pagos conforme a ley. ● Marketing: Se invertirá en página web, anuncios en redes sociales, publicidad y visitas demostrativas a empresas. ● Vehículo: Se tendrá como un activo fijo de la empresa para los desplazamientos del personal y equipos llevados a las instalaciones donde se brindará el servicio. ● Equipos de relajación: Se adquirirá equipos en un principio como forma de alquiler y luego se procederá a la compra cuando haya poder de adquisición. ● Remuneraciones: Es un gasto fijo buscaremos tener los sueldos y salarios acorde con el mercado para satisfacer a nuestro personal.