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La comunicació n

Como mejorar la comunicación verbal con PNL


Las personas nos comunicamos de diferentes formas, tanto de forma verbal como no
verbal. De forma resumida, la componente verbal ocupa aproximadamente un 7% de dicha
comunicación, mientras que el resto (el 93%) corresponde a la comunicación no verbal, es
decir, a la postura corporal, expresiones faciales, respiración, velocidad y tono de voz, entre
otros.

La comunicación verbal es la forma que utilizamos conscientemente con el fin de influir o


transmitir una idea a otras personas a través del lenguaje de las palabras, pero no
siempre se consigue dicho objetivo ya que no siempre se corresponde lo que intentamos
transmitir con lo que se interpreta. Para solventar esto, la PNL nos enseña que el lenguaje
es la clave para influir en nosotros mismos y sobre los demás además de proporcionarnos
las diferentes formas de conseguirlo.

Las imprecisiones del lenguaje

Es común utilizar a la hora de expresarse un lenguaje impreciso, lo que da lugar a muchos


problemas laborales o familiares, incluso pudiendo llegar a generar limitaciones personales.

La PNL nos enseña que existen tres patrones básicos que nos llevan a la ausencia de
precisión en el lenguaje. Los motivos de imprecisión son la omisión, la generalización y la
distorsión del lenguaje, los cuales veremos más detenidamente a continuación y que
pueden ser solventadas mediante preguntas de puntualización que deben realizarse
con cuidado y generando un clima de entendimiento y confianza, ya que si es percibido
por nuestro interlocutor, puede ser consideradas como intimidante y agresivas.

Imprecisión por omisión

Se da cuando al interactuar no definimos específicamente el significado de aquello que


decimos omitiendo valiosa información, dando lugar a la expresión de acciones o
comparaciones imprecisas, abstractas, o incluso llegando expresar opiniones como
verdades incontrastables.

Algunos ejemplos de frases imprecisas por omisión, junto a sus correspondientes preguntas
de puntualización pueden ser:

1. La gente me impide hacer el trabajo correctamente. ¿Qué gente exactamente?


2. Yo no creo en nada. ¿Qué es nada? ¿En que no crees exactamente?
3. Hay que mejorar la conducción. ¿Qué concretamente hay que mejorar?
4. Hay que hacerlo así. ¿Según quién? ¿Cuál es el motivo?
5. Debería enfocarse en mejorar la comunicación. ¿Cómo? ¿Siguiendo algún plan?
Imprecisión por generalización

Se da cuando a partir de una vivencia se construye una verdad aplicable a todos los
contextos, lo que da lugar a situaciones de obligación o limitaciones personales.

La generalización suele incluir palabras o frases tales como “nunca”, “nadie”, “no puedo”,
“tengo que” o “debería”.

Algunos ejemplos de generalizaciones con las correspondientes preguntas de


puntualización se muestran a continuación:

1. Siempre tropiezo en ese escalón. ¿Siempre?


2. Nuca me hace caso. ¿Cómo lo sabes? ¿Estás seguro que nunca te hecho caso?
3. No puedo conducir. ¿Qué te lo impide? ¿Qué pasaría si lo hicieras?
4. Tengo que limpiar la casa. ¿Tienes que limpiarla o debes limpiarla?

Imprecisión por distorsión

Se da este tipo de imprecisión cuando se asocian de forma errónea diferentes componentes


de alguna experiencia, es decir cuando a partir de los actos de otra persona creemos saber
que piensa o cuando se acusa a otras personas de su mala suerte.

En este caso, las frases de puntualización correspondientes a los siguientes ejemplos serian
del tipo:

1. Me quitas las ganas. ¿Cómo te quito las ganas?


2. Mi pareja está seria porque está enfadada conmigo. ¿Por qué supones eso?

Las preguntas de puntualización resultan cruciales ya que una vez realizadas provocan e
incitan la búsqueda de una respuesta. Por tanto, para ser mejores comunicadores y mejorar
la comunicación verbal es importante recordar ser preciso mediante el uso de dichas
preguntas ya que el lenguaje puede ser un arma de doble filo. Si no se utiliza de forma
correcta, puede perjudicarnos y generarnos problemas con el entorno o con uno mismo,
levantando barreras internas y creando limitaciones hacia uno mismo.

Reglas para dominar el Lenguaje


No Verbal. ¿Cómo nos perciben
los demás?
Reglas Lenguaje No Verbal

El dominar este tipo de comunicación es una necesidad


para cualquier persona que desee crecer personalmente
y con ello en su entorno sea personal o laboral, etc.
En artículos anteriores ya se ha mencionado acerca de las partes y componentes del
lenguaje no verbal, es importante ya que según cada parte, se menciona una regla:

Contexto general

“En 4 minutos se forja una imagen de una persona y no muestra ni un 5 % de lo que


realmente es esa persona”

• Siempre hay que saber en qué momento y contexto de cada situación.


• Es diferente estar con la pareja a estar en una reunión de negocios o en el bar con los
amigos y claro el lenguaje no verbal será totalmente diferente.
• Además si hay implicaciones culturales.

No es lo mismo por ejemplo: El gesto de realizar un circulo uniendo los dedos pulgar e
índice, significa “OK” en Estados Unidos, en Francia significa “Cero” o en Japón significa
“Moneda o dinero”.

• Ser siempre congruentes con todo el lenguaje.


• Siempre coordinar mirada, con la voz y las palabras. Ala vez que la postura y los gestos
sean congruentes con los que tratamos de comunicar

Vestimenta:

• Se debe vestir de acuerdo al contexto. Además es una muestra muy representativa de la


aceptación o no de la norma social.
• Hay una clara relación de los colores:
o Excitantes: Amarillo, Naranja, Rojo, Azul, Violeta.
o Relajantes: Verde, Azul, Celeste.

La Postura.

Una postura adecuada es un reflejo de nuestra personalidad, así que hay que procurar
mantener una posición erecta, siempre con la cabeza en alto, con una mirada hacia el
horizonte, que refleje comodidad y seguridad.

La Mirada.

“Quien no comprende una mirada, tampoco entenderá una larga explicación”

La mirada y el movimiento de los ojos en su conjunto es una ventana abierta a la otra


persona, de donde se puede extraer grandes cantidades de información. Además de una
amplia gama de sentimiento y expresiones.

Solo al establecer contacto visual real, existe una comunicación adecuada entre 2 personas.
Ya que para entablar una buena relación se debe mirar entre un 70% del tiempo. Todo le
que este por debajo de esto traduce desinterés o inseguridad.
Además al producirse una dilatación de la pupila, muestra el interés de la otra persona.

Por el contrario cuando 2 personas no se llevan bien, disminuye totalmente el contacto.

Las Manos

“Las manos el mejor comunicador”

• Extensión de la palma al otro. Honestidad.


• Palma hacia abajo indica autoridad o dominio. Lo contrario para la palma hacia arriba. Esto
igual se puede aplicar para el apretón de manos. Una posición vertical indica igualdad,
respeto hacia la otra persona.

Hay un sin fin de posibilidades con los gestos de las manos. Aquí unos breves ejemplos de
los más frecuentes:

• Manos detrás al sentarse cómoda y abiertamente: Seguridad.


• Taparse la boca con las manos al hablar: Mentira o falsedad.
• Manos cogidas por detrás de la espalda: Autoridad.
• Manos en los bolsillos: Indica contención, puede ser timidez o desconfianza.

Los Brazos

“Los brazos son barreras que usamos para ocultarnos”

Los brazos son nuestras armas para protegernos del mundo exterior. Así el cruzar los
brazos cierra nuestra percepción hacia los demás. Por ello es que al cruzar los brazos
escomo colocar una gran barrera entre una persona y otra.

Hay que tratar en lo posible de evitar estas barreras.

Piernas:

Las piernas al igual que los brazos muestran aceptación o rechazo. Además que traducen
nuestro estado de humor. Y como también se manifiestan mejor al momento de sentarse, en
conjunto dan un claro mensaje.

• Sentarse al filo de la silla: nerviosismo. Lo contrario al sentarse hacia atrás y


cómodamente.
• Cruzar las piernas en ángulo de 90 grados en los hombres: Seguridad.
• Mantener las piernas juntas al sentarse para las mujeres: Precavida.

Espero que desde el día de hoy comiences a aplicar estas reglas en tu vida, son las más
conocidas y sencillas. Pero que al dominarlas ya se nota un cambio en la forma de ver la
vida y hacia los demás.
Tenemos que ser conscientes de la importancia del Lenguaje Corporal en nuestra
vida diaria y el peso que tiene en nuestras relaciones interpersonales. El Lenguaje
Corporal es una calle de “doble sentido”.

¿Por qué esto del doble sentido? Si nosotros no sabemos hacer una buena lectura del
Lenguaje Corporal de nuestro interlocutor, ya sea por falta de conocimiento o por una
lectura rápida sin tener claro los diversos factores (conglomerados) podemos tener una idea
equivocada de la situación y reaccionar de forma “desastrosa”. Además de que debemos de
ser conscientes de nuestro propio Lenguaje Corporal para no mandar mensajes inadecuados
a nuestro entorno. En esto del Lenguaje No Verbal No Vale lo que Tu Sientes, si no lo
que Tu Trasmites.

Ejemplo: dos sujetos están interactuando, digamos que son “A” y “B”.
“A” detecta un movimiento o signo que él cree que es negativo y no se molesta de buscar
más “pistas” al respecto. Por lo tanto “A” se muestra molesto por la reacción de “B”. La
cuestión es que “B” en ningún momento estaba incómodo, solamente ha sido una mala
lectura por la otra parte, pero claro, como ahora “A” ha reaccionado de forma osca por una
mala lectura, resulta que “B” ahora se siente incómodo… Todo esto nos puede pasar por
hacer una mala lectura del Lenguaje Corporal o por anticiparnos antes de cerciorarnos de
que esos sentimientos son ciertos apoyándonos en otros conglomerados que nos certifiquen
nuestra lectura del Lenguaje Corporal de nuestro interlocutor.

Un famoso estudio realizado en la década de 1970 concluyó que más del 90% del
significado de cualquier interacción deriva de pistas no verbales. ¡¡UN 90% es
Comunicación No Verbal!!

La investigación reveló que había tres elementos en cualquier mensaje comunicativo:


lenguaje corporal, voz y palabras. El psicólogo Albert Mehrabian desarrollo el famoso
modelo 55, 38 y 7.

• El 55 por ciento del significado de cualquier mensaje proviene del lenguaje corporal
visual (gestos, postura, expresión facial).
• El 38 por ciento del significado deriva del elemento no verbal del discurso (vocal);
en otras palabras, el modo en que se dicen las palabras, tono, velocidad e inflexión.
• El 7 por ciento del significado proviene de las palabras en concreto (contenido).

Así que creo que la gente que no sabe mucho de lenguaje no verbal debería de ponerse las
pilas y aprender las nociones básicas lejos de los tópicos, y como introducción al mundo
del Lenguaje Corporal recomiendo este reportaje del Canal Historia. En el que
además podremos observar situaciones en vídeo, cosa que los libros de Lenguaje Corporal
no nos pueden ofrecer.

Aprenderás a generar todo lo necesario para lograr el rapport, por medio de técnicas, ejercicios y
estrategias para lograr un rapport a través del lenguaje verbal y no verbal.
¿Qué es RAPPORT?
¿Usted Tiene la habilidad de llevarse bien con las personas? Sabe qué depende de esa
habilidad, el éxito en el trabajo, con los amigos y la familia. En este curso, se enseñará una
de las técnicas más importantes de la escuela Ericksionaria “RAPPORT” por medio del
acompasa miento.

Con Rapport se logra:


• Aumentar la capacidad de comunicación.
• Direccionar una conversación.
• Obtener influencia en el contexto familiar y social.
• lograr un feed back eficaz.

El Rapport es una herramienta fundamental, en trabajos donde se requiere empatía o


sintonía, con el fin de lograr un clima de confianza, credibilidad e interés.

Tener un buen rapport en nuestro entorno, genera las condiciones perfectas para lograr un
intercambio de ideas, como ejemplo, en conflictos, negociaciones, ventas o simplemente
para obtener una buena relación con cualquier persona.

Sofía estaba entrevistándose con un cliente que tiene una forma de ser muy altanera y
cabeza dura. Sofía estudia P. N. L. y estuvo preparando una estrategia, para lograr una
entrevista productiva, como eje central de su estrategia, utilizó la técnica del RAPPORT.

¡¡¡Cuando tuvo la entrevista, logró su cometido y se llevaron bien hasta el día de hoy!!!

Una buena forma de hablar y una buena utilización de gestos externos (como Ej. Posturas
corporales) no nos aseguran que podamos influenciar positivamente en las personas. Porque
ésta consta de otras interacciones muchísimo más complejas, que no siempre son
conscientes para las personas que nos estamos comunicando.

El RAPPORT
Muchas veces se logra de forma inconsciente con la otra parte, a esto se lo denomina
reacción química positiva.

Ejemplo:

• Esta persona me dijo que le caigo bien.


• Me propuso el puesto sin conocerme.
• Él me dice, que le traigo buena onda.
• Con qué facilidad me entienden lo que les digo.
• ¡La propuesta me la aceptó y sin conocerme! porque según él le doy buena
espina.
Cuando Richard Bandler y John Grinder estudiaban a personas que ellos consideraban con
dotes de excelencia, descubrieron que frente a situaciones de influencia y cambios, El
RAPPORT era un sistema imprescindible para lograr dicho cometido.

También podemos crear un CONTRA RAPPORT, que es todo lo que no deberíamos hacer,
si quisiéramos lograr una comunicación efectiva. A esta se la denomina reacción química
negativa.

Ejemplo:

• ¿No entiendo por qué me tratan mal? ¡Si yo tengo buena onda!
• ¡Siempre me va mal en las cosas! o ¿seré un fracasado y tengo mala suerte?
• ¡No tengo amigos y pongo lo mejor de mí! O ¿el mundo no me quiere?
• Yo soy mejor por diez que él, ¡pero siempre a él le dan los mejores
beneficios! ¿Será porque está acomodado? O ¿Por qué yo no le caigo bien al
jefe?
• Podemos no querer lograr RAPPORT con ciertas personas e inclusive
familia, como dicen las personas que no quieren salir a triunfar al mundo.
• ¡Yo no necesito hacer RAPPORT con las personas para que me quieran!
• ¡Que estén conmigo las personas que quieran, el RAPPORT es para falsos!
• ¡Yo cuando hablo, hablo desde mi ser y no de un personaje!

Estas personas son las que jamás, jamás, llegaran a nada en la vida, estas son las que
siempre le echan la culpa al mundo, al país, etc. Porque les va mal en la vida.

También vale destacar que puede haber personas que dicen exactamente o prácticamente lo
mismo y triunfan en la vida.

Pero lo que no saben éstas, es que en realidad, son unos expertos en la utilización de la
técnica de RAPPORT. Porque lo utilizan de forma inconsciente, o sea, no saben que la
utilizan.

Por eso John Grinder y Richard Bandler estudiaron a personas que poseían estas dotes o
habilidades, de forma inconsciente, para modelarlas y aplicarlas en la P.N.L.

Pregúntese:

¿Podría poner en juego una oportunidad de una relación que vale la pena, sin utilizar el
RAPPORT?

¿Arriesgaría una entrevista de un trabajo, dejándose llevar por lo que le salga?

SI CONTESTAS QUE SI, SEGURAMENTE DEBERIAS SER UNA PERSONA QUE


LOGRAS TODO LO QUE QUIERES EN LA VIDA Y LA P.N.L. NO PODRÁ
ENSEÑARTE MÁS, PORQUE ERES UNA PERSONA PARA MODELAR.
RAPPORT (sintonía):
Proceso por el que se establece y mantiene una relación de confianza mutua y comprensión
entre dos o más personas; capacidad de generar respuestas de las otras personas.

La mayor parte para lograr los objetivos, depende de una buena comunicación, ya que en
ésta se necesita influenciar, persuadir o lograr algún efecto deseado sobre la otra parte para
producir los cambios requeridos por nosotros.

Conclusión:

Ya saliste de la fase de la ignorancia (incompetencia inconsciente) ya sabes qué es


RAPPORT ¡ya sabes que existe! por lo tanto estás en la fase de igualdad (incompetencia
consciente) ya sabes, que no sabes, aplicar las técnicas de RAPPORT.

Si te animas al desafió y a salir del umbral de la ignorancia para entrar en la del


aprendizaje, bienvenido a la fase del conocimiento (competencia inconsciente) es donde vas
a salir de tu zona de confort y es aquí, donde tendrás que concentrarte con todos tus
sentidos para lograr el fin, que es la última fase.

La sabiduría (competencia inconsciente) la aplicarás de forma efectiva, el RAPPORT de


forma inconsciente, ya no tendrás que esforzarte en la técnica, te va a salir de forma natural,
como las personas con excelencia.

En la vida se nos juzga por cuatro aspectos fundamentales: por nuestra apariencia, por lo
que hacemos, por lo que decimos y por el modo en que lo decimos.

RAPPORT por medio del acompasa miento


¡Sabías que la comunicación es como una danza, en donde hay belleza y compenetración!

¿Sabes llevar el ritmo y la armonía de una buena comunicación?

Los seres humanos tenemos la tendencia, a estimar a las personas que son similares a
nosotros mismos. Nos relacionamos o vinculamos mucho mejor con ellas, y es por eso, que
llegamos a tener una comunicación eficaz con ellas, que a su vez, éstas también nos llegan
a apreciar.

En conclusión, para lograr establecer un rapport positivo, es importante lograr el


ACOMPASAMIENTO. (Los individuos que tienen rapport, se comportan de forma
similar)

Al comunicarte, lo importante es la respuesta que provocas, no lo que intentaste comunicar.

Por eso...!
¡El significado de la comunicación es la respuesta que usted obtiene!

La p.n.l. Dice que la comunicación es un círculo, lo que hagas va a influenciar en la parte


comprometida y a su vez, lo que haga la otra parte, va a influenciar en usted, “esto no
puede ser de otra forma”.

Para construir rapport por ACOMPASAMIENTO hay dos formas, una que la puede lograr
en muy poco tiempo de práctica y la otra forma, tendrá que practicarla de una manera más
dura. Otro de los temas que tendrá que aprender es cómo romper el rapport.

Piensa en alguien con quien te llevas de maravillas como puede ser tu pareja, hijo o tu
mejor amigo.

Ahora piensa detenidamente en alguien que sea absolutamente lo contrario al punto


anterior. Compara que hay de diferente en ambas, qué es lo que le falta al punto dos para
compenetrarte en esta persona.

1. Piensa en dos personas que se llevan bien y describa cuáles son sus actitudes.
2. Piensa en dos personas que no se llevan bien y describa cuáles son sus actitudes.

Tome en cuenta su lenguaje corporal, gestual, sus verbos y predicados.

Las personas que están involucradas positivamente adoptan posturas similares como si
fueran un espejo, se mueven al mismo ritmo, cruzan las manos o piernas, tienen gestos en
común, todo lo que hacen está en armonía, están ACOMPASADOS o compaginados, están
en rapport por acompasa miento.

El rapport puede surgir entre dos o más personas de forma natural, quiere decir de forma
inconsciente, porque estas personas piensan y sienten de forma similar.

Piensa en una situación en la cual no conocías a la persona y que de repente te hayas


sentido bien con ella o que te hayas entendido de maravillas. Y que de repente le hablaras
como si supieras lo que piensa esta persona.

No es de sorprenderse, que si optas por tomar posturas de rapport por acompasa miento,
termines acabando por sentir o pensar como ésta.

Los seis pilares del rapport por acompasa miento


1) Acompasar el cuerpo:

Como ya habíamos dicho, todas las personas se llevan bien, toman posturas similares
cuando se comunican.
Observe a personas que están compenetradas en una charla eficaz, verá que sus cuerpos se
asemejan muchísimo o se reflejan como un espejo. Observe a una pareja o matrimonio que
se llevan bien, logrará ver que sus gestos, tonos, etc. Son iguales.

Todas las personas en rapport, tienen además de la postura general, gestos y hábitos
característicos semejantes.

Ejemplo:

• Pueden estar hablando los dos, frente a frente, con las manos abiertas en la
mesa.
• Con las piernas no cruzadas o cruzadas, lo mismo con los brazos.
• Las dos personas pueden tirarse para atrás con las manos en la cabeza.

Acompase de forma parcial


El acompasa miento se hace de forma progresiva.

Ejemplo:

1. Acompase la postura general, si está erguido póngase erguido.


2. Acompase la inclinación de la cabeza, “si está inclinada, inclínela”
3. Acompasar la voz: él grita, vos gritas, pero un poco menos.

No tiene que ser esto específicamente lo que tiene que hacer, esto es un ejemplo nada más,
usted elegirá como armar su rapport de su mejor forma.

Las personas con excelencia, utilizan el rapport parcial en las siguientes situaciones:

• En el comienzo de una charla Ej. Negociación para medir y establecer el


rapport.
• En el caso en que ya has logrado rapport y solamente desees mantenerlo.
• Para dar comienzo a una inducción.

Las expresiones faciales:


• Torcer las cejas.
• Ojos desorbitados.
• Ojos a la mano, al cielo, a la pared, etc.
• Cerrar los labios como cuando mordemos o los apretamos.

Estos como otros gestos, son muy importantes para tomar en cuenta, porque si llegaras a
tomar una postura pasiva “que no acompasas un gesto”, la persona interpretaría de forma
inconsciente que tiene un defecto y como mecanismo de defensa te rechazaría.
Estas personas, esperan un gesto semejante y ellos consideran que son normales sus gestos
faciales.

Solamente acompase a la persona muy parcialmente, ya que estos gestos son propios de
ella. Sea muy sutil en el acompasa miento, porque podría interpretarse como una burla.

¡No salga del terreno que está cómodo, solo hágalo parcialmente y obtendrá mejores
resultados, que al no hacer nada!

La diferencia marca la diferencia

Las posturas obvias:


Cuando la persona cruza los brazos o las piernas, es preferible tomarse un tiempo antes de
ejecutar el acompasa miento. Para que la otra parte no se dé cuenta que las estas espejando
y que además parezca que es una postura natural.

El acompasa miento cruzado:


Si la persona cruza los brazos, vos cruzas las piernas, si la persona cruza las manos, vos
cruzas los pies o si la persona cruza los dedos de las manos, vos solamente apoyas las
manos una arriba de otra, si la persona juega con un vaso, usted puede jugar con su corbata,
etc.

Recuerde no hacer los movimientos como un robot, simplemente acompase a la persona.

Conclusión: no la calque.

El macro acompasa miento:


Es el acompasa miento general, más el acompasa miento en asociación con el contexto. Ej.
Muebles, televisor, computadora, etc. Todo lo que pueda estar relacionado con el contexto
de la comunicación.

• Puede estar sentado mirando de frente a la persona como si fuera un espejo.


• Pueden estar mirando hacia un mismo lugar.
• Puede estar sentado al lado de la persona “en paralelo”, ésta es la postura
destacada para generar rapport.

También se pueden preparar los asientos para mirar hacia un mismo lugar. Se pueden
acomodar los asientos a la misma altura para sentirse en una misma altura. Utilizar una
pizarra para compartir en común las ideas. O También un borrador, en el centro de ambos,
para compartir puntos de vista en un punto neutral.
Micro acompasa miento:
Este es el acompasa miento más delicado o sutil, en donde se juegan factores psicológicos.
Para lograr este rapport se necesita gran habilidad para detectar micro comportamientos que
luego ampliaremos.

Las personas con excelencia en la comunicación, generan rapport y se amoldan a la persona


en:

La postura corporal:
• Posición del cuerpo
• Piernas y pies
• Distribución del peso corporal.
• Posición de los brazos.
• Manos y dedos.
• Postura de hombros.
• Inclinación de la cabeza.

La expresión:
• Dirección de la mirada
• Movimientos oculares A, V. y K.

La respiración:
• Ritmo de la respiración.
• Respiración abdominal o superior.

Los movimientos:
• Rápidos
• Lentos

Sofía estaba en una reunión, de directivos de su empresa. Ella se puso a acompasar al


directivo que estaba hablando en ese momento de su proyecto. Se mantenía en silencio y
sin emitir ni una palabra. De repente el directivo que Sofía estaba acompasando, se dirigió a
ella diciéndole. ¡Me gustaría Sofía, que opines, qué te parece el proyecto!

Sofía era simplemente una secretaria, de ahí en más, se convirtió en asesora de confianza
del directivo.

¡Las técnicas de rapport pueden dar extraordinarios resultados!


La comunicació n verbal
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y
palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la
comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje
articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con
las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglíficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica
y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética,
más conocida, hay una evolución importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha
de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

Recomendamos el siguiente juego para que sea una ayuda en el conocimiento de la


comunicación
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Modelo para la definición correcta de las metas


Sintetizando todos los elementos que nos provee la meta modelo del lenguaje y el
cuestionario para el logro de objetivos, contamos con un esquema básico que
podremos aplicar cada vez que decidamos una meta o acción.
Este modelo de fácil utilización va a apoyar a partir de ahora los diferentes
trabajos que hagamos con PNL. Con él podremos verificar la fuerza de la decisión
del cambio y si esa transformación es ecológica para el universo de la persona.
Suele suceder que, a veces, nos planteamos metas qué son incongruentes con
otros aspectos fundamentales de nuestra vida como, por ejemplo, nuestro entorno,
nuestras creencias o nuestros valores.