MA.

EULOGIA MALDONADO SAUCEDO, NORA ELIA

HERRERA MALDONADO, MARÍA ISABEL HERRERA
MALDONADO, BLANCA SUSANA HERRERA
MALDONADO y MARCELA HERRERA
MALDONADO.
VS.
AXA SEGUROS, S.A. DE C.V.
ESCRITO INICIAL DE RECLAMACIÓN.

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS

USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
SUBDELEGACIÓN METROPOLITANA CENTRAL.

MA. EULOGIA MALDONADO SAUCEDO, NORA ELIA HERRERA

MALDONADO, MARÍA ISABEL HERRERA MALDONADO, BLANCA SUSANA
HERRERA MALDONADO y MARCELA HERRERA MALDONADO, por nuestro
propio derecho, anexando copia de nuestras credenciales de elector como
ANEXOS 1, 2, 3, 4 y 5; designando como representante común a MA. EULOGIA
MALDONADO SAUCEDO en términos del artículo 63, fracción II y párrafo in fine;
señalando como domicilio para oír y recibir todo clase de notificaciones el ubicado
en calle Encino 58, colonia Valle de los Pinos en Tlalnepantla, Estado de México,
C.P. 54040 (licrios333@gmail.com); autorizando para recibirlas y recoger toda
clase de documentos a los Licenciados en Derecho ROCÍO DEL CARMEN
TORRES ROMERO, OMAR JOAQUÍN RÍOS SANDOVAL y SERGIO
ALEJANDRO PÉREZ GUILLÉN, así como al C. JUAN VAZQUEZ VILLEGAS y
DIANA HIDALGO ESTRADA, ante esa H. Comisión Nacional, con el debido
respeto comparezco y expongo:

Que por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 60,
63, 65, 66, 67, 68 y 68 Bis 1 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros, vengo a presentar reclamación en contra de AXA
SEGUROS, S.A. DE C.V., de quien se reclaman las siguientes:

PRESTACIONES

Con fundamento en el artículo 147 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, se

reclama de AXA SEGUROS, S.A. DE C.V.:

1
A) EL CUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SEGURO con cargo a la
cobertura de RESPONSABILIDAD CIVIL de la póliza de seguro
VC175056000 o la que corresponda, que AXA SEGUROS, S.A. DE C.V.
celebró con la empresa TRANSPORTES ESPECIALIZADOS JUSA, S.A.
DE C.V., respecto del vehículo TRACTOCAMIÓN MARCA KENWORTH,
MODELO 2014, NÚMERO DE SERIE 3WKAD40XXEF856848, PLACAS
DE CIRCULACIÓN 266EP6 DEL SERVICIO PÚBLICO FEDERAL, en virtud
de la Responsabilidad Civil en que incurrieron su Asegurado y el Conductor
del mismo en el accidente suscitado en fecha 17 de junio del 2016, que
provocó la muerte injusta de nuestro amado esposo y padre SR. MARCO
ANTONIO HERRERA SAINS.

B) Como consecuencia de lo anterior, el pago del Daño Material y Daño

Moral que se encuentra obligada la Aseguradora a pagar a favor de las
suscritas, con cargo a la cobertura de Responsabilidad Civil (o cualquier
otro nombre o denominación comercial con que AXA SEGUROS, S.A.
DE C.V. haya denominado a la Responsabilidad Civil) del Contrato de
Seguro antes mencionado, en virtud de la Responsabilidad Civil en que
incurrieron su Asegurado y el SR. HECTOR SÁNCHEZ FLORES, como
propietario y conductor respectivamente, del vehículo asegurado
TRACTOCAMIÓN MARCA KENWORTH, MODELO 2014, NÚMERO DE
SERIE 3WKAD40XXEF856848, PLACAS DE CIRCULACIÓN 266EP6 DEL
SERVICIO PÚBLICO FEDERAL, al privar de la vida a MARCO ANTONIO
HERRERA SAINS a consecuencia del accidente suscitado en fecha 17 de
junio del 2016, indemnización que nos corresponde en términos del artículo
1915 y 1916 del Código Civil del Distrito Federal; La cantidad resultante que
corresponda a la Compañía Aseguradora deberá ser denominada en
Unidades de Inversión al valor de la fecha de su exigibilidad legal y cubierta
en Moneda Nacional al valor de las Unidades de Inversión a la fecha de su
pago, en términos de la fracción I, párrafo primero del artículo 276 de la Ley
de Instituciones de Seguros y de Fianzas.

C) Los intereses moratorios sobre las obligaciones denominadas en Unidades

de Inversión, calculados y capitalizados en términos de lo dispuesto por el
párrafo segundo de la fracción I del artículo 276 de la Ley de Instituciones
de Seguros y de Fianzas, a partir de la fecha de la exigibilidad, según el
artículo 71 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.

2
 Fundo mi reclamación en los siguientes Hechos y consideraciones de
Derecho:

H E C H O S

1. En fecha 17 de junio de 1984, la suscrita MA. EULOGIA MALDONADO

SAUCEDO contraje matrimonio con MARCO ANTONIO HERRERA SAINS,
ante el Registro Civil del Municipio de Casimiro Castillo en el Estado de
Jalisco (ANEXO 6); de dicha unión matrimonial procreamos a nuestras hijas
de nombres: NORA ELIA HERRERA MALDONADO, fecha de nacimiento 05
de septiembre del 1986 (ANEXO 7); MARIA ISABEL HERRERA
MALDONADO, fecha de nacimiento 05 de noviembre de 1989 (ANEXO 8);
BLANCA SUSANA HERRERA MALDONADO, fecha de nacimiento 23 de
julio de 1991 (ANEXO 9); y MARCELA HERRERA MALDONADO, fecha de
nacimiento 06 de noviembre de 1996 (ANEXO 10).

2. Ahora bien, lamentablemente, en fecha 17 de junio del 2016,

aproximadamente las 08:00 horas, a la altura del kilómetro 114+113, de la
carretera Acatlán de Juárez-Colima, circulaba el vehículo TRACTOCAMIÓN
MARCA KENWORTH, MODELO 2014, NÚMERO DE SERIE
3WKAD40XXEF856848, PLACAS DE CIRCULACIÓN 266EP6 DEL
SERVICIO PÚBLICO FEDERAL acoplado a semirremolque, conducido por
HECTOR SÁNCHEZ FLORES y con dirección a Colima en vía de dos carriles
de circulación, cuando invadió el carril de circulación contraria chocando
contra el TRACTOCAMIÓN MARCA FREIGHTLINER, MODELO 2011,
PLACAS DE CIRCULACIÓN 81AB6Z DEL SERVICIO PÚBLICO FEDERAL
acoplado a semirremolque, que circulaba sobre el carril procedente de
Colima, conducido por MARCO ANTONIO HERRERA SAINS, colisión que
ocasionó la muerte de éste último, tal y como se acredita con el acta de
defunción emitida por el Registro Civil de Tuxpan, Jalisco, fecha de
fallecimiento 17 de junio del 2016, con la que se acredita que la causa de
muerte es contusión profunda de abdomen (ANEXO 11).

3. Como consecuencia del accidente de fecha 17 de junio del 2016, a la altura

del kilómetro 114+113, de la carretera Acatlán de Juárez-Colima, se aperturó
ante la Fiscalía General del Estado de Jalisco, Agencia del Ministerio Público
Número II Adscrita al área de Investigación, la Carpeta de Investigación
número 1757/2016, documento que se adjunta en copia como ANEXO 12.

3
 Las actuaciones penales de la Carpeta de Investigación 1757/2016,
establecen lo siguiente:

3.1 El Dictamen Técnico de Hecho de Tránsito, emitido por la Policía

Federal, de fecha 17 de junio del 2016, suscritos por los policías
SALVADOR GOMEZ ACEVEDO y SAMUEL BUELNA GARCÍA, señalan
en el apartado de identificación de vehículos a los siguientes:

VEHÍCULO 1.-
TIPO: TRACTOCAMIÓN.
MARCA: KENWORTH.
MODELO: 2014.
COLOR: BLANCO.
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN: WKAD0XXEF8568481.
PLACAS: 266EP6.
EMPRESA: TRANSPORTES ESPECIALIZADO JUSA. S.A. DE C.V.
PROPIEDAD: TRANSPORTES ESPECIALIZADO JUSA. S.A. DE C.V.
PÓLIZA DE SEGURO DEL VEH. (NUM Y CIA): SEGUROS AXXA No. VC175056000.

VEHÍCULO 2.-
TIPO: TRACTOCAMIÓN.
MARCA: FREIGTHLINER.
MODELO: 2012.2
COLOR: BLANCO.
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN: 3AKJGLCK1BSA9811.
PLACAS: 81AB6Z.
EMPRESA: LOGISTICA INTEGRAL VALERA, S.A. DE C.V.
CONDUCTOR: MARCO ANTONIO HERRERA SAINS.

En su apartado CAUSAS DETERMINANTES, establece lo siguiente:

“TRANSITABA EL VEHÍCULO (1) DE NORTE A SUR CON DIRECCIÓN A COLIMA,

COL., EN CURVA DESCENDENTE ABIERTA A SU DERECHA, VIA DE DOS
CARRILES DE CIRCULACIÓN UNO PARA CADA SENTIDO CON RAYA CENTRAL
DOBLE Y LATERALES CONTINUAS CON ACOTAMIENTOS, TRAMO DE 90 KM/H
POR SEÑALAMIENTO, INVADIENDO SU CONDUCTOR CARRIL DE CIRCULACIÓN
CONTRARIA SIN PERCATARSE DE LA PROXIMIDAD DEL VEHÍCULO (2) QUE
TRANSITABA EN DIRECCIÓN OPUESTA SOBRE SU CARRIL DE CIRCULACIÓN,

1
Se aclara que en el Dictamen Técnico de Hechos de Tránsito se señaló el WKAD0XXEF856848 como número de serie del
Tractocamión Kenworth, sin embargo, de actuaciones posteriores practicadas en la Carpeta de Investigación y de la factura
de propiedad de dicho vehículo exhibida en la misma, se desprende que el número de serie correcto es
3WKAD40XXEF856848.
2
Se aclara que en el Dictamen Técnico de Hechos de Tránsito se señaló que el Tractocamión marca Freightliner es modelo
2012, sin embargo, de actuaciones posteriores practicadas en la Carpeta de Investigación y de la factura de propiedad de
dicho vehículo exhibida en la misma, se desprende que el vehículo es realmente 2011.

4
 NO SIENDO POSIBLE INCORPORARSE NUEVAMENTE A SU CARRIL,
CHOCANDO CON SU PARTE MEDIA DELANTERA IZQUIERDA, CONTRA LA
PARTE MEDIA DELANTERA IZQUIERDA DEL VEHÍCULO (2), QUEDANDO
FINALMENTE EL VEHÍCULO (1) DIAGONAL AL EJE DE LA VÍA SOBRE SUS
RUEDAS EN EL CARRIL CONTRARIO A SU CIRCULACIÓN Y EL VEHÍCULO (2)
PROYECTANDOSE FUERA DE LA SUPERFICIE DE RODAMIENTO QUEDANDO
DIAGONAL AL EJE DEL CAMINO SOBRE SUS RUEDAS COMO SE ILUSTRA EN EL
CROQUIS ADJUNTO.”

3.2 En el documento denominado “DICTAMEN DE CAUSALIDAD VIAL”,

suscrito por el perito RICARDO MIGUEL ÁNGEL AVILA, se determinó lo
siguiente:

“DINAMICA DE LOS HECHOS

CUARTA.- El vehículo Kenworth Tractocamión con las placas de circulación

266-EP-6, el cual tenía acoplado el semirremolque Fruehauf Volteo con las
placas de circulación 088-UP-4, al circular en la forma y dirección descritas
con antelación proceso en el cual invade carril opuesto a su circulación en el
cual contacta con su zona angular delantera izquierda en contra de la zona
angular delantera izquierda del vehículo Freightliner Tractocamión con las
placas de circulación 81-AB-6-Z, el cual tenía acoplado semirremolque Atro
Caja con las placas de circulación 238-XT-1, el cual al momento del contacto
se desplazaba sobre su carril correspondiente y debido a las zonas de
contacto realiza un desplazamiento con dirección hacia el Oriente en el cual
abandona la superficie de rodamiento de la carpeta asfáltica del tramo
carretero de referencia para queda dicha unidad con el frente de su estructura
apuntado hacia el Nor-Oriente. En tanto que el vehículo Kenworth
Tractocamión con las placas de circulación 266-EP-6, el cual tenía acoplado
el semirremolque Fruehauf Volteo con las placas de circulación 088-UP-4, en
el cual queda con el frente de su estructura apuntando hacia el Sur-Poniente.
Para aparecer los vehículos implicados en las posiciones como se apreció en
el croquis y de lo que se apreció a simple vista de las fotocopias de las
impresiones fotográficas; siendo esta manera como se desarrolla el hecho
que hoy nos ocupa con sus ya conocidas consecuencias.

COMPLEMENTARIAS

QUINTA.- La dinámica de los hechos recién expuesta, se basa en las

evidencias físicas producidas en los mismos como son las características e
intensidad de los daños de los vehículos involucrados como se describe en el
registro de inspección vehicular de fecha 17/06/2016 a las 09:25, 09:53, 10:55
horas, lo asentado dentro del oficio: D-VI/1757/2016/IJCF/000380/2016/IV/12
elaborado por Identificación de Vehículos y de lo que se apreció a simple
vista de las fotocopias de las impresiones fotográficas y en tres de los
vehículos implicados en el depósito de vehículos de Grúas Guzmán, sus
trayectorias post-colisiónales hasta sus posiciones; complementado con la
topografía y condiciones del lugar.

5
 De acuerdo a todo lo previamente anotado, con fundamento en los elementos
aportados en la carpeta de investigación que obran a la fecha, hasta el
momento de emitir el presente, es de la forma en que se procede a enunciar
las siguientes.
CONCLUSIONES

El suscrito se establece que las causas Viales que dieron origen al desarrollo
de los hechos en estudio, fueron que:

El conductor del vehículo Kenworth Tractocamión con la placas de circulación

266-EP-6, el cual tenía acoplado el semirremolque Fruehauf Volteo con las
placas de circulación 088-UP-4, circulaba su unidad sin la debida precaución
y cuidado; toda vez que No conserva su carril correspondiente de circulación
e invade el carril opuesto que se encontraba previamente ocupado,
ocasionando con ello la colisión de su vehículo en contra del vehículo
Freightliner Tractocamión con las placas de circulación 81-AB-6-Z, el cual
tenía acoplado semirremolque Atro Caja con las placas de circulación 238-
XT-1, resultando con ello las colisiones vehiculares y el desarrollo de los
presentes hechos, con sus ya conocidos resultados.” (sic.)

3.3 Lo anterior resulta acorde incluso con la narración de los hechos que
realiza el propio conductor del TRACTOCAMIÓN MARCA KENWORTH,
MODELO 2014, NÚMERO DE SERIE 3WKAD40XXEF856848, PLACAS
DE CIRCULACIÓN 266EP6 DEL SERVICIO PÚBLICO FEDERAL, el SR.
HECTOR SÁNCHEZ FLORES, en cuya entrevista de fecha 17 de junio
del 2016 declaró:

“…siendo aproximadamente las 04:00 horas, yo salí de una pensión de

Seguridad ya que trabajo como Operador de un tráiler para la empresa
Transportes Especializados JUSA, misma que esta su dirección Fiscal en el
Estado de Durango, y que mi Trailer con Placas de Circulación 266EP6 del
Servicio Público Federal mismo que traía acoplado un Donpec con las Placas
de Circulación 088UP4 del Servicio Público Federal, ya que lo tenía cargado
con concentración de Zinc el cual iba a ser Trasladado a Manzanillo, Colima,
para lo cual Salí en comboy con otros camiones de carga y cuando iba
circulando por la Autopista hacia Manzanillo a la altura de un Puente conocido
como Platanos, escuche por mi radio civic que traigo en mi camión la voz de
un compañero que dijo que nos frenáramos porque es paro, se paró adelante
a lo que yo, a lo que gire el volante de mi camión hacia mi lado izquierdo
invadí carril y sentí un golpe de frente con otro tráiler y yo perdí el control y
quede inconsciente, reaccionando en el Hospital del Seguro Social y es todo
lo que recuerdo.”

6
 3.4 El 29 de Agosto del 2016, se emite dictamen de Necropsia sobre el
cuerpo de MARCO ANTONIO HERRERA SAINS, suscrito por el médico
EDGAR ALEJANDRO AMEZCUA MACIEL, en cuya parte que nos
interesa establece:

“DE LO EXPUESTO SE DETERMINA:

Que la causa directa de muerte del C. MARCO ANTONIO HERRERA SAINS,
se debió a las alteraciones causadas en los órganos interesados por:
CONTUSIÓN PROFUNDA DE ABDOMEN, lesiones causadas por agente
contundente, que en conjunto consideradas como mortales y que se
verificaron dentro de los trescientos días de que fue el hecho.”

3.5 Declaración de CARLOS HUMBERTO MEDINA GARCÍA, Apoderado

Legal de “TRANSPORTES ESPECIALIZADOS JUSA, S.A. DE C.V.”, de
fecha 23 de marzo de 2017, en cuya la parte conducente señaló:

“Que comparezco ante esta Fiscalía, en virtud de que soy apoderado Legal
de la empresa tal y como lo acredito en la escritura pública número 535 de la
notaria 49 “TRANSPORTES ESPECIALIZADOS JUSA, SOCIEDAD
ANÓNIMA. DE CAPITAL VARIABLE” y con tal carácter es que comparezco a
fin de acredita la propiedad de los vehículos Tracto camión MARCA
KENWORTH, MODELO T660 2014, CON ÚMERO DE SERIE
3WKAD40XXEF856848, MOTOR 79697274 CON PLACAS DE
CIRCULACIÓN 266EP6 con la Factura original de número 110 AAC/ 1393859
de fecha 13 de diciembre del año 2013 dos mil trece expedida por
TRACTOCAMIONES KENWORTH DE LA LAGUNA S.A. DE C.V. nombre de
TRANSPORTES ESPECIALIZADOS JUSA, S.A. DE C.V. y con la tarjeta de
circulación 130255… Y en este momento manifiesto que el chofer que
manejaba el automotor de nombre HÈCTOR SÁNCHEZ FLORES. …de igual
forma en estos momentos es mi deseo el NO formular querella en contra de
mi conductor de nombre HÈCTOR SANCHEZ FLORES…

4 AXA SEGUROS, S.A. DE C.V., tiene celebrado un Contrato de Seguro con la

empresa TRANSPORTES ESPECIALIZADOS JUSA. S.A. DE C.V., respecto
del vehículo TRACTOCAMIÓN MARCA KENWORTH, MODELO 2014,
NÚMERO DE SERIE 3WKAD40XXEF856848, PLACAS DE CIRCULACIÓN
266EP6 DEL SERVICIO PÚBLICO FEDERAL, al tenor de la póliza de seguro
VC175056000, que es el número de póliza que se aprecia en el Dictamen
Técnico de Hecho de Tránsito emitido por la Policía Federal, (o del número
de póliza que corresponda ya que las suscritas no hemos tenido acceso a
dicho documento), seguro mediante el cual tiene amparada la cobertura de
Responsabilidad Civil del vehículo en cuestión, por lo tanto, si dicho vehículo,
conducido por HÉCTOR SANCHEZ FLORES provocó el accidente de fecha
17 de junio del 2016, que ocasionó la muerte de nuestro amado esposo y
7
 padre SR. MARCO ANTONIO HERRERA SAINS, luego entonces, AXA
SEGUROS, S.A. DE C.V. se encuentra obligada a efectuar las
indemnizaciones que por concepto de Daño Material y Daño Moral se
reclaman a cargo de dicha póliza de seguro.

5. En este sentido, los derechos que ejercitan las suscritas son aquellos
derivados del artículo 147 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, por lo que
las suscritas tienen legitimación para instar la presente reclamación en contra
de AXA SEGUROS, S.A. DE C.V., ya que si bien es cierto en el contrato de
seguro, por lo general, la relación jurídica se entabla entre el asegurado y la
empresa aseguradora; sin embargo, cuando se trata de un seguro mixto, que
cubre diversos riesgos, entre los que se encuentra el de responsabilidad civil,
aparece una persona más, que es el tercero, quien si bien no es parte en el
contrato de seguro, al verificarse el siniestro, adquiere un derecho propio
respecto del asegurador, para percibir "directamente" de este último, la
indemnización convenida, por así establecerlo el artículo 147 de la Ley sobre
el Contrato de Seguro, sin perjuicio de que pueda ser indemnizado, en todo o
en parte, por el propio asegurado, conforme lo prevé el artículo 149 de la
misma ley, de donde se desprende que si se rehúsan a pagarle, el tercero
beneficiario puede accionar en contra de la empresa aseguradora, sin que
esta última pueda alegar falta de legitimación pasiva, pues su carácter para
ser demandada deriva de la obligación que asumió con motivo del contrato
de seguro, con cobertura de responsabilidad civil daños a terceros, que se
caracteriza por la responsabilidad que adquiere de "indemnizar directamente"
al tercero por los daños ocasionados por su asegurado. Se refuerza lo
anterior con la tesis:

Época: Novena Época; Registro: 172481; Instancia: Tribunales Colegiados de

Circuito; Tipo de Tesis: Aislada, Fuente: Semanario Judicial de la Federación y
su Gaceta, Tomo XXV, Mayo de 2007, Materia(s): Civil, Tesis: I.6o.C.415 C,
Página: 2111.

LEGITIMACIÓN PASIVA. EXISTE POR PARTE DE LA COMPAÑÍA

ASEGURADORA PARA RESPONDER EN UN JUICIO PROMOVIDO POR
QUIEN NO FUE PARTE EN EL CONTRATO DE SEGURO, PERO RESULTA
AFECTADO POR UN SINIESTRO, SI LA PÓLIZA CUBRE LA
RESPONSABILIDAD CIVIL PROVENIENTE DE DAÑOS A TERCEROS. En
el contrato de seguro, por lo general, la relación jurídica se entabla entre el
asegurado y la empresa aseguradora; sin embargo, cuando se trata de un
seguro mixto, que cubre diversos riesgos, entre los que se encuentra el de
responsabilidad civil, aparece una persona más, que es el tercero, quien si
bien no es parte en el contrato de seguro, al verificarse el siniestro, adquiere

8
 un derecho propio respecto del asegurador, para percibir "directamente" de
este último, la indemnización convenida, por así establecerlo el artículo 147 de
la Ley sobre el Contrato de Seguro, sin perjuicio de que pueda ser
indemnizado, en todo o en parte, por el propio asegurado, conforme lo prevé
el artículo 149 de la misma ley, de donde se desprende que si se rehusan a
pagarle, el tercero beneficiario puede accionar ya sea en contra del
asegurado, o bien, de la empresa aseguradora, sin que esta última pueda
alegar falta de legitimación pasiva, pues su carácter para ser demandada
deriva, de la obligación que asumió con motivo del contrato de seguro, con
cobertura de responsabilidad civil, daños a terceros, que se caracteriza por la
responsabilidad que adquiere, de "indemnizar directamente" al tercero, por los
daños ocasionados por su asegurado, sólo hasta el monto que se haya
pactado en la Póliza respectiva.

SEXTO TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER

CIRCUITO.

Época: Décima Época; Registro: 2002192; Instancia: Tribunales Colegiados

de Circuito; Tipo de Tesis: Aislada; Fuente: Semanario Judicial de la
Federación y su Gaceta, Libro XIV, Noviembre de 2012, Tomo 3; Materia(s):
Civil, Tesis: I.4o.C.15 C (10a.), Página: 1934.

DAÑO MORAL. EL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN POR ESE CONCEPTO

QUEDA COMPRENDIDO EN EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD. La Ley
sobre el Contrato de Seguro contempla el seguro de responsabilidad, por
virtud del cual la empresa de seguros se obliga hasta el límite de la cantidad
asegurada y el derecho a la indemnización corresponde al tercero dañado, de
acuerdo con los artículos 145 y 146 de esa legislación. Los anteriores
preceptos se encuentran inscritos en el sistema actual del seguro de
responsabilidad civil que genera la obligación de pagar, desde luego, hasta el
límite contratado, la indemnización -compensación, en el caso del daño moral-
que resulte a cargo de su asegurado por la comisión de un hecho generador
de un daño, sin que se advierta exclusión del daño moral ya que éste se
encuentra inmerso en la regulación vigente de la responsabilidad civil que
prevé no sólo el daño patrimonial sino también el inmaterial o moral.
TERCER TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER
CIRCUITO.

Amparo directo 551/2005. Jorge Luis Almaral Mendívil. 20 de octubre de 2005.

Unanimidad de votos. Ponente: Neófito López Ramos. Secretario: Raúl Alfaro
Telpalo.

6 No omito manifestar que las suscritas MA. EULOGIA MALDONADO

SAUCEDO, NORA ELIA HERRERA MALDONADO, MARÍA ISABEL

9
HERRERA MALDONADO, BLANCA SUSANA HERRERA MALDONADO y
MARCELA HERRERA MALDONADO, la primera en su calidad de esposa y
las subsecuentes en su calidad de hijas de MARCO ANTONIO HERRERA
SAINS, estamos legitimadas para presentar la reclamación en contra de AXA
SEGUROS, S.A. DE C.V., toda vez que la Suprema Corte de Justicia de la
Nación ha sostenido que la reclamación de responsabilidad civil la puede
intentar cualquier familiar cercano sin necesidad de que se abra juicio
sucesorio, tal y como se aprecia en los siguientes criterios federales:

Época: Décima Época; Registro: 2008865; Instancia: Tribunales Colegiados

de Circuito; Tipo de Tesis: Aislada; Fuente: Gaceta del Semanario Judicial de
la Federación; Libro 17, Abril de 2015, Tomo II; Materia(s): Constitucional,
Civil; Tesis: I.3o.C.191 C (10a.); Página: 1834.

RESPONSABILIDAD CIVIL OBJETIVA. LOS HEREDEROS POTENCIALES

DE LA VÍCTIMA ESTÁN LEGITIMADOS PARA RECLAMAR LA
INDEMNIZACIÓN RELATIVA (INAPLICABILIDAD DE LA
JURISPRUDENCIA 3a./J. 21/92). El derecho a la indemnización no forma
parte del caudal hereditario del de cujus, sino que deriva de la afectación
sufrida por los familiares cercanos; ya que considerarlo de otra manera
entrañaría aceptar que el derecho a la indemnización forma parte del
patrimonio de la víctima fallecida, lo que ha sido rechazado unánimemente por
la doctrina, y que el albacea debe repartir el monto respectivo entre cada
heredero, además de sujetar el ejercicio de la pretensión a la tramitación, así
sea parcial, de un juicio sucesorio, lo cual redundaría en obstruir el acceso a la
pronta impartición de justicia, con infracción al principio pro actione
relacionado con el de pro persona adoptado en el artículo 1o. de la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, conforme con los
cuales la optimización del derecho a la jurisdicción puede lograrse si se facilita
la acción. No es óbice a lo considerado, la existencia de la jurisprudencia
3a./J. 21/92, de la anterior Tercera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la
Nación, publicada en la Gaceta del Semanario Judicial de la Federación,
Número 59, Octava Época, noviembre de 1992, página 18, de rubro:
"RESPONSABILIDAD CIVIL OBJETIVA. LOS HEREDEROS DE LA VÍCTIMA
SON LOS LEGITIMADOS PARA RECLAMAR LA INDEMNIZACIÓN
RELATIVA. (INTERPRETACIÓN DE LOS ARTÍCULOS 1915 Y 1836 DE LOS
CÓDIGOS CIVILES PARA EL DISTRITO FEDERAL Y EL ESTADO DE
JALISCO, A PARTIR DE SUS REFORMAS DEL DIECISÉIS DE DICIEMBRE
DE MIL NOVECIENTOS SETENTA Y CINCO Y VEINTIOCHO DE
DICIEMBRE DE MIL NOVECIENTOS OCHENTA Y DOS,
RESPECTIVAMENTE).", toda vez que de conformidad con el artículo sexto
transitorio de la nueva Ley de Amparo, publicada el dos de abril de dos mil
trece en el Diario Oficial de la Federación y que entró en vigor al día siguiente,
debe estimarse que perdió su vigencia ante las reformas constitucionales de
10
derechos humanos en el país, con base en la cual se incorporaron, entre
otros, el derecho humano de acceso a la justicia y se establecieron los
principios pro actione y pro persona; consecuentemente, los herederos
potenciales de la víctima están legitimados para reclamar la indemnización
relativa.

TERCER TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER

CIRCUITO.

Época: Décima Época; Registro: 2002191; Instancia: Tribunales Colegiados

de Circuito; Tipo de Tesis: Aislada; Fuente: Semanario Judicial de la
Federación y su Gaceta; Libro XIV, Noviembre de 2012, Tomo 3, Materia(s):
Civil, Tesis: I.4o.C.16 C (10a.), Página: 1933.

RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑO MATERIAL EN CASO DE MUERTE.

FORMA DE ACREDITAR LA LEGITIMACIÓN DE LOS HEREDEROS
CONFORME A LOS PRINCIPIOS PRO ACTIONE Y PRO PERSONA. Una
nueva lectura del artículo 1915 del Código Civil para el Distrito Federal lleva a
considerar que debe incluirse a los herederos potenciales. Permite
establecerlo así, inicialmente, el derecho comparado del cual se advierte que
entre los legitimados expresamente determinados antes de que acontezca el
hecho dañoso, destacan los herederos, como en el caso argentino, donde
prevalece una corriente doctrinal y jurisprudencial que entiende como
herederos a todos aquellos que tienen potencialmente ese carácter al
momento de fallecer la víctima. Esa opción por ampliar el concepto de
herederos es trasladable al sistema mexicano de legitimación para ejercer la
pretensión resarcitoria de daños en caso de muerte de la víctima, en
específico para la indemnización del lucro cesante y para algún concepto
comprendido dentro del daño emergente (los gastos funerarios), conforme al
citado artículo 1915 del Código Civil para el Distrito Federal, que se refiere
sólo al daño material o patrimonial, como evidencian los antecedentes
legislativos de su origen y sucesivas reformas, y conforme a ese origen y la
finalidad a que obedece, al aludir a los herederos no se limita a quienes han
sido declarados como tales en juicio sucesorio, sino a los familiares con
razonable potencialidad de tener tal calidad. Ello, en la inteligencia de que los
parientes más próximos excluyen a los más lejanos, como enseñan las reglas
ordinarias de relaciones de parentesco y el derecho comparado, lo que, en
cada caso, corresponde analizar y determinar al operador judicial. Así, en un
supuesto, habrá de preferir a los hijos del difunto cuando concurran con los
ascendientes; en otro caso, la preferencia obrará a favor de los padres del
fallecido cuando acudan a reclamar el daño patrimonial junto con los abuelos.
No será necesario que esos herederos potenciales actúen en juicio, al ejercer
la acción de reparación de daño material, a través del albacea, ya que el
derecho a la indemnización de ningún modo forma parte del caudal hereditario

11
del de cujus, sino que deriva de la afectación sufrida por los familiares
cercanos, aunque si se está tramitando el juicio sucesorio, será posible
también que lo hagan por conducto del albacea designado. Tal es el sentido
de la tesis de jurisprudencia 3a./J. 21/92, de la anterior Tercera Sala de la
Suprema Corte de Justicia de la Nación, al señalar "que no cualquier familiar
está legitimado para incoar la acción de responsabilidad civil objetiva sino
precisamente los herederos, en su caso, por conducto del albacea de la
sucesión", o sea, sólo en el supuesto de que exista ese albacea deberán
acudir los herederos a través de él; en caso contrario, podrán hacerlo iure
proprio. Considerarlo de otra manera entrañaría aceptar que el derecho a la
indemnización entra a formar parte del patrimonio de la víctima fallecida, lo
que ha sido rechazado unánimemente por la doctrina, y que el albacea debe
repartir el monto respectivo entre cada heredero, además de sujetar el
ejercicio de la pretensión a la tramitación, así sea parcial, de un juicio
sucesorio, lo cual redundaría en obstruir el acceso a la pronta impartición de
justicia, con infracción al principio pro actione relacionado con el principio pro
persona adoptado en el artículo 1o. constitucional, ya que la optimización del
derecho a la jurisdicción puede lograrse si se facilita la acción, conforme a
esos principios.

CUARTO TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER

CIRCUITO.

Registro: 2002192; Instancia: Tribunales Colegiados de Circuito; Tipo de

Tesis: Aislada; Fuente: Semanario Judicial de la Federación y su Gaceta; Libro
XIV, Noviembre de 2012, Tomo 3; Materia(s): Civil; Tesis: I.4o.C.15 C (10a.);
Página: 1934.

RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑO MATERIAL Y MORAL EN CASO DE

MUERTE. LA LEGITIMACIÓN DEBE ESTABLECERSE A PARTIR DE
CÍRCULOS CONCÉNTRICOS DE AFECTO EN TORNO A LA VÍCTIMA, DE
MANERA QUE LOS MÁS PRÓXIMOS EXCLUYAN A LOS MÁS LEJANOS.
En un accidente automovilístico puede causarse daño material y moral por la
muerte, sólo que la legitimación para obtener la indemnización se desplaza de
la víctima a favor de terceros vinculados, de una u otra forma, con ella, que
son los perjudicados indirectos, según la doctrina. La solución en cuanto a la
legitimación de los terceros varía, según la mayor o menor apertura que
prevea cada sistema legal. En España, está legitimado para reclamar la
indemnización el auténtico perjudicado por el deceso de la víctima, quien no
adquiere para sí el derecho a ser indemnizado como un crédito susceptible de
integrar el caudal sucesorio, por lo que se excluye que sea el carácter de
heredero el determinante para considerar legitimada a una persona, y con
base en esa solución, el rango de perjudicados es variado, pero no
excesivamente amplio, pues el acento es puesto en el efectivo perjuicio

12
derivado de la cercanía con la víctima, de modo que, a partir de ese ligamen,
se puede expandir más o menos el círculo de legitimados, incluyendo a los
padres, otros familiares próximos al difunto y quienes, sin serlo, guarden con
él vínculos afectivos. El resarcimiento del daño moral a favor de los allegados
a la víctima se observa en Alemania, Inglaterra y en algunas entidades de
Estados Unidos de América. En Francia, la legitimación se extiende a un
amplio círculo de allegados a la víctima, aunque en los carentes de
parentesco se impone la carga probatoria de la magnitud del daño, a
diferencia de los parientes próximos cuyo daño se presume. Hay otros
sistemas, donde el círculo de legitimados se restringe a los expresa y
objetivamente determinados por el ordenamiento o por la jurisprudencia, como
el venezolano, el portugués, el paraguayo y el italiano. Entre los legitimados
expresamente determinados antes de que acontezca el hecho dañoso,
destacan los herederos, en el caso paraguayo y argentino. En éste prevalece
una corriente doctrinal y jurisprudencial que entiende como herederos a todos
aquellos que tienen potencialmente ese carácter al momento de fallecer la
víctima. Esa opción argentina por ampliar el concepto de herederos es
trasladable al sistema mexicano de legitimación para ejercer la pretensión
resarcitoria de daños en caso de muerte de la víctima, contenido en el Código
Civil para el Distrito Federal, en específico para la indemnización del lucro
cesante y para algún concepto comprendido dentro del daño emergente (los
gastos funerarios), mientras que para el resto de los conceptos que integran
ese tipo de daño material y para el daño moral, son aplicables, sin dificultad,
los criterios utilizados en los sistemas expansivos de Europa, Estados Unidos
de América y Latinoamérica. Así, la legitimación para reclamar el daño moral
causado por la muerte de la víctima, al no existir en el artículo 1916 del
Código Civil para el Distrito Federal un criterio cerrado mediante la
determinación expresa y objetiva de damnificados indirectos, se entiende
conferida a favor de los allegados del difunto que, en principio, son los
familiares más próximos (padres, hijos, cónyuges), en quienes se presumirá
iuris tantum esa afectación. Ello no excluye el caso de que algún pariente con
menor cercanía de grado, pero mayor en el plano sentimental (abuelos,
primos), se entienda legitimado para reclamar la compensación por daño
moral, en cuyo caso tendrá que probar la afectación por el deceso de la
víctima, de modo semejante a lo que ocurre en el derecho comparado. La
excepción a la amplitud de ese círculo de allegados, se da cuando la víctima
antes de fallecer haya ejercido la pretensión, en que son únicamente los
herederos, sean o no reales perjudicados, quienes pueden beneficiarse,
eventualmente, de la indemnización, porque, en tal hipótesis, el derecho a
obtener el resarcimiento se incorporó al haber del de cujus y es distinto al
correspondiente a los auténticos perjudicados con su muerte, que pueden ser
o no herederos por tratarse de daño moral.

13
CUARTO TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIA CIVIL DEL PRIMER
CIRCUITO.

Época: Novena Época; Registro: 173184; Instancia: Primera Sala; Tipo

de Tesis: Jurisprudencia; Fuente: Semanario Judicial de la Federación y
su Gaceta; Tomo XXV, Febrero de 2007; Materia(s): Civil; Tesis: 1a./J.
106/2006; Página: 549.

RESPONSABILIDAD POR DAÑO MORAL. CUANDO LA VÍCTIMA DE

UN ACTO ILÍCITO FALLECE, SU FAMILIA TIENE LEGITIMACIÓN
ACTIVA PARA RECLAMAR EL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN
RELATIVA, NO ASÍ SUS HEREDEROS POR MEDIO DEL ALBACEA
DE LA SUCESIÓN (INTERPRETACIÓN DEL ARTÍCULO 1849 DEL
CÓDIGO CIVIL PARA EL ESTADO DE VERACRUZ). La
indemnización prevista en el artículo 1849 del Código Civil para el
Estado de Veracruz se dirige a la cobertura del daño moral
experimentado por dos categorías distintas de sujetos. Así, cuando a la
víctima de un hecho ilícito se le otorga el derecho a ser indemnizada
tanto por daños en su patrimonio como por daños morales, se está
reconociendo que más allá de las pérdidas materiales, la comisión del
acto ilícito le reporta consecuencias psíquicas negativas, sometiéndola
a un sufrimiento que de algún modo puede ser traducido por el Juez a
un equivalente económico -la reparación por concepto de daño moral-.
Se trata de un daño intrínsecamente ligado a su experiencia personal
que sólo puede ser reclamado por ella. Sin embargo, cuando la víctima
del acto ilícito muere, el artículo 1849 prevé la cobertura del daño moral
experimentado por su familia a raíz del suceso, no el experimentado por
la víctima y son los miembros de aquélla, en consecuencia, quienes
pueden reclamar esa indemnización. En esta hipótesis, el daño moral
no está destinado a convertirse en una indemnización que forme parte
de los bienes de la víctima; en ningún momento entra a formar parte del
patrimonio de ésta porque no se relaciona con daño alguno
experimentado por ella, sino con las consecuencias no materiales que
su muerte representa para su familia, que es quien tiene el derecho a
reivindicarlas judicialmente. No procede, por lo tanto, sostener que la
indemnización por daño moral prevista en el artículo 1849 del Código
Civil de Veracruz debe ser exigida por el albacea de la herencia de la
víctima, y no directamente por la familia, sin que sea óbice a ello la
supuesta indeterminación de este último concepto, pues el juzgador
goza de criterios legales que le permiten determinar quiénes son sus
integrantes relevantes en cada caso concreto.

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 Contradicción de tesis 94/2006-PS. Entre las sustentadas por los
Tribunales Colegiados Segundo y Tercero, ambos en Materia Civil del
Séptimo Circuito. 8 de noviembre de 2006. Cinco votos. Ponente: José
Ramón Cossío Díaz. Secretaria: Lorena Goslinga Remírez.

7 De igual manera, las suscritas estamos legitimadas para iniciar el

procedimiento de Conciliación ante este Organismo, de conformidad con
el artículo 2º, fracción I de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros que establece: “Para los efectos de esta Ley, se
entiende por: I. Usuario, en singular o plural, la persona que contrata, utiliza
o por cualquier otra causa tenga algún derecho frente a la Institución
Financiera como resultado de la operación o servicio prestado”, por
tanto, si las suscritas nos ostentamos en este procedimiento como terceros
dañados en un contrato de seguro con cobertura de Responsabilidad Civil,
tenemos el carácter de Usuarios ya que tenemos un derecho que
ejercer en contra de la Institución Financiera denominada AXA
SEGUROS, S.A. DE C.V., que tiene amparado, a través de un contrato de
seguro, el vehículo TRACTOCAMIÓN MARCA KENWORTH, MODELO 2014,
NÚMERO DE SERIE 3WKAD40XXEF856848PLACAS DE CIRCULACIÓN
266EP6 DEL SERVICIO PÚBLICO FEDERAL, por lo que esa Comisión, de
conformidad con los artículos 63 y 67 del ordenamiento legal antes citado
está obligada a admitir la reclamación, en el entendido que los suscritos,
dado el carácter de terceros que ostentamos, no estamos en aptitud de
exhibir la Póliza que ampara el vehículo asegurado, pero la CONDUSEF sí
está facultada para exigir a la Institución Financiera reclamada, la
“documentación y todos los elementos de convicción que considere
pertinentes, siempre y cuando estén directamente relacionados con la
reclamación”.

8 Con fundamento en el artículo 67 párrafo segundo de la Ley de Protección y

Defensa al Usuario de Servicios Financieros, solicito que a través de esta
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO
DE SERVICIOS FINANCIEROS, se le requiera a AXA SEGUROS, S.A. DE
C.V. los siguientes documentos:

A. La Póliza de Seguro VC175056000 (o la que corresponda), contratada

por TRANSPORTES ESPECIALIZADO JUSA. S.A. DE C.V., que ampare
el vehículo TRACTOCAMIÓN MARCA KENWORTH, MODELO 2014,
NÚMERO DE SERIE 3WKAD40XXEF856848PLACAS DE
CIRCULACIÓN 266EP6 DEL SERVICIO PÚBLICO FEDERAL,
15
 incluyendo las condiciones generales de seguro aplicables al caso
concreto con el número de registro de la Comisión Nacional de Seguros y
Fianzas respectivo.

B. El expediente de siniestro, mismo que se compone de forma

enunciativa pero no limitativa de:

 EL FORMATO DE AVISO DE SINIESTRO.

 EL INFORME DE LOS AJUSTADORES A TRAVÉS DE LOS

FORMATOS QUE PREVIAMENTE TIENE ESTABLECIDO LA
ASEGURADORA.

 EL LISTADO FOTOGRÁFICO QUE TOMAN LOS AJUSTADORES.

 TODOS LOS DEMÁS DOCUMENTOS QUE COMPONGAN EL

EXPEDIENTE DE SINIESTRO.

 TODOS LOS DOCUMENTOS CON LOS CUALES AXA SEGUROS,

S.A. DE C.V. PRETENDA JUSTIFICAR SU ACEPTACIÓN O
DECLINACIÓN PARA LA PRESENTE RECLAMACIÓN QUE SE
INTERPONE.

Por lo anteriormente expuesto, a ésta H. Comisión, atentamente pido se sirva:

PRIMERO: Tener por presentada reclamación en contra de AXA SEGUROS, S.A

DE C.V bajo los argumentos precisados en el cuerpo del presente escrito.

SEGUNDO: Con las copias simples que se exhiben correr traslado a AXA
SEGUROS, S.A DE C.V, para que dentro del término de ley rinda el informe
correspondiente.

TERCERO: Citar a las partes a una Audiencia de Conciliación con los

apercibimientos que dicta la ley de la materia.

CUARTO: Con fundamento en el artículo 68 fracción III de la Ley de Protección y

Defensa al Usuario de Servicios Financieros, requerir a AXA SEGUROS, S.A DE
C.V, para que acompañen a su informe la documentación, información y todos los
elementos que consideren pertinentes para sustentarlo.

16
 PROTESTAMOS LO NECESARIO
Ciudad de México, a la fecha de su presentación.

__________________________________ _____________________________________
MA. EULOGIA MALDONADO SAUCEDO NORA ELIA HERRERA MALDONADO

________________________________ __________________________________
MARÍA ISABEL HERRERA MALDONADO BLANCA SUSANA HERRERA
MALDONADO

___________________________________
MARCELA HERRERA MALDONADO

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