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Réalisé au sein de : Al Omrane Marrakech

Année universitaire : 2008 / 2009


REMERCIEMENT

D’avantage j’aimerais bien remercier Monsieur le Directeur de l’établissement


al Omrane « Khatib El Hbil» qui m’a accordé un stage au sein de son
établissement.

Egalement je tiens à remercier « Mme sabti » et « Mr gouil »


« Mr TINDOUFT » qui m’ont encadré pendant la période de stage.
Et je tiens aussi à remercier la direction de Sup de Co Marrakech qui m’ont
orienté et aidé à réussir ce modeste travail.
DEDICACE

En témoignage d’affection et de respect je consacre ce travail à :

 Mes chers parents pour leur sentiment durant ma vie personnelle et


professionnelle.

 Mes sœurs pour leurs courages.

 Je n’oublie jamais mes amis (es).


SOMMAIRE

REMERCIEMENT
DEDICACE
INTRODUCTION

PARTIE I

Présentation de la société Al Omrane


Organigramme de la société

PARTIE II
Les Directions de la société :
 Direction administrative comptable
 Direction Commerciale
 Direction technique
Les attraits et atouts de l’Omrane

Conclusion
Introduction
Le secteur du bâtiment et de l’immobilier constitue un des reflets d’une
civilisation, c’est l’une des forces motrices de l’économie nationale. D’une part,
il absorbe de la main d’œuvre et d’autre part, il favorise l’expansion de
l’infrastructure et de l’urbanisme nécessaire pour tout développement
économique.

En ce qui concerne les intervenants, le secteur regroupe les maitrises d’ouvrage


(E/se), Maitrises d’œuvre (plan), entreprises des travaux, organismes de
financements, producteurs de matériaux, de construction concourant à la
réalisation des logements et des lotissements.

Ce qui pousse a dire que le secteur du BTP est l’un des secteurs les plus
attrayant pour l’économie marocaine ,chose qui m’a poussé a déposé ma
candidature comme stagiaire auprès du services des ressources humaines d’AL
OMRANE Marrakech , et cela pour bénéficier de l’expérience professionnelle
accordés aux stagiaires de la part de l’ensemble des personnels de ce grand
holding.

Ce rapport donc présente le travail effectué lors de mon stage de fin année
(4eme année). Ce stage d’une durée d’un mois au sein d’Al Omrane Marrakech
à Marrakech, avait comme but de mettre en pratique les divers enseignements
suivis au cours de ma formation. Et aussi d’avoir l’opportunité d’acquérir une
expérience professionnelle.
Mon rapport de stage de fin d’études comprendra deux parties : La première
(théorique) comporte deux chapitres. Le premier sera consacré à une vision sur
le secteur immobilier au Maroc, quant au deuxième, il porte sur une présentation
d’Al Omrane Marrakech, son historique, son activité, chiffre clés,
l’organigramme.
La deuxième (pratique) partie de mon travail, se subdivise à son tour en deux
chapitres, le premier sera consacré au marketing mix au sein d’Al Omrane
Marrakech Or, dans le deuxième chapitre sera consacré attraits et atouts d’Al
Omrane.
PARTIE I
Présentation de la société Al Omrane :

Le 19 juillet 2004, le groupe Al Omrane est né de la fusion des


départements spécialisés du ministre de l’Habita, l’Agence nationale de lutte
contre l’habitat insalubre (ANHI), la Société nationale d’équipement et de
construction (SNEC) et la société Attacharouk. Il est aujourd’hui parmi l’un des
premiers investisseurs publics nationaux intervenant dans les actions de
mobilisation des réserves foncières et opère sur le créneau des opportunités de
terrains urbanisables.

L’organigramme du groupe Al Omrane est constitué de dix filiales


régionales, presque autonomes, elles sont chargées de l’application des
programmes généraux et spécifiques à chaque région. Le siège central
n’intervient qu’au niveau du contrôle. Parmi les filiales du groupe Al Omrane, il
y a la société Al Omrane Marrakech.

La société d’aménagement Al Omrane Al Janoub a été créée par le décret n


1-72-498, sa raison social : "Société d'aménagement Al Omrane Marrakech
S.A.», sa forme juridique de : Société Anonyme.

Améliorer la qualité de l’immobilier, et Lutter contre l’habitat insalubre dans


les régions des provinces sud est le but d’Al Omrane Marrakech dont le
fonctionnement prend en considération les traditions de la région et la taille
moyenne des familles qui y résident.

Al Omrane Marrakech assure le suivi des opérations subventionnées par l’Etat.,


le suivi des opérations initiées en partenariat avec l’Agence pour la promotion et
le développement du sud (APDS), elle a aussi pris en charge des opérations
initiées par l’ERAC Sud et collabore également avec les investisseurs privés
L’activité d’Al Omrane Al Janoub peut cerner les opérations suivantes :
opérations de lotissement, opérations de construction, opérations de
réhabilitation, et opérations de restructuration.
A cet effet, la société est appelée à réaliser, soit pour son propre compte ou pour
le compte de tout autre entité publique (Maître d’ouvrage délégué) ou privé:

 L’acquisition des terrains ;


 Les études topographiques, techniques, architecturelles,
géométriques……
 L’équipement des terrains notamment de voiries et réseaux divers
(assainissement, eau, électricité….).

 Les travaux de construction et d’aménagements des bâtiments.


 Les programmes de résorption des bidonvilles.

 L’équipement des constructions


 Vente des produits réalisés : les terrains équipés, les logements et la
réalisation de tout autre produit entrant dans le cadre de son activité.

Et généralement, entreprendre toutes opérations commerciales financière


industrielles mobilières et immobilières se rattachant directement ou
indirectement à l’objet.
Organigramme de la société :
PARTIE II
- Les Directions de la société :

La société d’Aménagement AL OMRANE Marrakech a trois directions dont


les divisions et les services comme suit :

I. Direction administrative comptable :

I / a- Division administrative :

Cette division est chargée de :

 La gestion administrative et technique des ressources humaines


 la gestion des dossiers administratifs du personnel (recrutement, congé,
rémunération, primes, notation, dossiers de maladies….)
 Déclaration mensuellement : CNSS ; RCAR ; Mutuelle ; IGR…
 contrôle systématique des employés (discipline, assiduité….)
 Etablir les ordres de mission de déplacement effectué par le personnel.
 la gestion des besoins du matériel et fourniture de fonctionnement de la
société :

 La réception du matériel (qualité et quantité) ;


 L’affectation du matériel;
 L’inventaire physique.

 Traitement des dossiers comptables du budget de fonctionnement (lettre


de consultation, P.V d’ouverture des plis, tableau comparatif, bons de
commande, bon de livraison, bon de réception et facture).
II/ Direction Commerciale :

Il est chargé de la commercialisation et le suivi des recouvrements des


recettes des opérations d’Al Omrane Marrakech ( tachfine I ,II et II, al azzouzia,
tamansourt, m’hammid et ainsi que les opérations propres à la société (les
projets lancé propres par exemples sur à Marrakech .

o Service de communication:

Ce service participe avec la Direction Général à la détermination de la


politique de la communication, il travail sur la base de trois axes : la
communication interne (personnel d’Alomrane Marrakech), institutionnelle
(filiales HAO) et externe (entités public et privés).
Ce service est chargé de :

 La Création des dépliants d’informations adressés à l’ensemble du


personnel, et un journal interne qui donne parole à tout le
personnel « DARCOM »,
 L’organisation des réunions, des stages et séminaire pour le
perfectionnement au profit du personnel,
 L’élaboration d’une compagne d’information institutionnel, création des
filmes, des panneaux d’affichage et de signalisation formels dans le but
d’unifier l’image du groupe Holding d’Aménagement Al ‘Omrane,
 la cohésion avec les entités externes privé ou publique par le bais des
conventions pour valoriser le rôle de l’entreprise dans la cité,
 la participation dans les foires et salons nationaux et internationaux, et la
création d’un site Web pour véhiculer l’image
ainsi que le produit de l’immobilier d’Al omrane,
 L’analyse ; le suivi ; et la validation de la réception d’études prospectives
du schéma directeur qui définit les axes de la stratégie du développement
de la Société.
o Service de vente:

C’est un service qui a pour mission la commercialisation des produits de


l’immobilier réalisés.
Conformément à la procédure de commercialisation, le service de vente
procède à l’édition des autorisations de versements en trois exemplaires :
 L’original est remis au client pour présentation à la banque lors de son
versement.
 Une copie est classée chronologiquement à la Division Financière et
Comptable pour suivi des recettes émises par le service.
 Le troisième exemplaire est classé par le délégué commercial au dossier
du client.
Le service vente est chargé de :

 Veiller à l’enregistrement exhaustif et fiable des remboursements (trop


perçus, désistements et déchéance) effectués en faveur des clients ;
 Réaliser un suivi régulier et fiable de la situation des recettes, et des
remboursements des clients.
 Etablissement de l’état mensuel, trimestriel et annuel des recettes au
niveau du siège et ses agences.

I/ b- Division financière et comptable :

Elle englobe deux services :


o Service comptabilité :

Ce service est chargé de :

 Contrôle les pièces comptables des fonds des dossiers initialement


traités par les autres Directions (Administrative Technique et
Commerciale),

 Constatation de la charge par l’élaboration d’un ordre d’imputation


comptable (OIC)

 Ordonnancement par l’édition d’un ordre de paiement (OP)

 Règlement par l’édition d’un titre de paiement (Ordre de Virement ou


Chèque)

 Suivi et archivage des dossiers comptables conformément aux


procédures de la réglementation en vigueur (marché, contrat, bon de
commande).

 Etablir des états de rapprochement bancaire

 Elaboration les états de synthèses (journaux, balance, bilan)

 Faire la réconciliation avec les différentes entités de la Société.


o Service financier :

Ce service est chargé de :


 Préparation du budget de fonctionnement annuel
 Contrôle de l’exécution du budget
 Réalisation des prévisions de la trésorerie.
 la consolidation des prévisions de la trésorerie au niveau du Holding.
 Le suivi des prévisions de trésorerie au niveau de la Société et le reporting
de ces prévisions au niveau du Holding.
 Gestion et placement des virements de fond de la société ;
 Assurer la disponibilité budgétaire et de trésorerie (le compte de trésorier
général doit être débiteur)
 Etablir une situation mensuelle des dépenses et des recettes
 Le suivi des recouvrements des recettes
 Sécurité d’un bon système de contrôle interne du service.

III/ Direction technique :

Cette Direction englobe deux divisions et un service :

o Service financier:

C’est un service qui a pour mission d’identifier l’assiette foncière et


d’entamer la procédure d’acquisition des terrains et la purification de leurs
situations avec les services de l’Agence de la conservation financière
en vue de ressortir les titres fonciers.

o Division études:

Etudes d’urbanisme et d’architecture :

L’architecte intervient à deux niveaux dans les opérations :

- Les études d’urbanisme (étude d’aménagement, étude de lotissement …)

- Les études d’architecturaux qui peuvent concerner soit l’auto construction,


soient la construction de logements sociaux.
o Division des marchés :

Sa mission principale est l’élaboration des cahiers des prescriptions spéciales


(C.P.S.) et le règlement de la consultation. Les cahiers des prescriptions
spéciales fixent les clauses propres à chaque marché, ils doivent définir les
précisions suivantes :

 Spécifications techniques bien définis


 Quantités nécessaires fixées à l’avance
 Délais d’exécution déterminés
 Conditions de réception et de livraison des prestations préétablies
 Prix traités
 Estimation faite par le bureau d’étude
 Le règlement de la consultation énumère les pièces exigibles pour
les concurrents à l’appel d’offres.
 Les cahiers des prescriptions spéciales sont signés par
l'ordonnateur ou son délégué avant le lancement de la procédure
de passation du marché.
 Une fois les cahiers de prescriptions spéciales (C. P. S.) établis, la
Division des Marchés applique la Procédure concurrentielle qui
permet d’assurer la transparence et l’égalité ; à l’aide de la
publication des avis d’appel d’offres dans les journaux légaux (ou
moins 2 journaux).l’avis doit identifier l’objet du marché, la date :
l’heure ; le lieu de la séance d’ouverture, le prix du CPS , l’adresse
ou on peut retirer le CPS, le montant de la caution provisoire,et le
lieu ou on peut déposer les offres.
 L’avis doit être inséré avant les vingt et un jours (21jours) francs
de la date d’ouverture des plis.

III-Les attraits et atouts de l’Omrane :

1-Les opportunités et les menaces :

Correspond à des éléments externes susceptibles d’affecter l’évolution du


secteur.
Opportunités :

 Nouveau marché (Tamansourt) en forte croissance.


 Secteur à fort potentiel de croissance.
 Al Omrane bénéficie au sein du marché de l’immobilier
D’une bonne image de marque.

Menace :

 Evolution des couts de matières premières sur le marché mondial.


 Concurrence qui se manifeste de la part du secteur privé, rend la réserve
foncière de plus en plus rare, ce qui engendre une augmentation des couts
d’investissement, et une augmentation des prix des produits.

2-Les forces et les faiblesses :

Correspond à des éléments internes de la qui émanent de l’environnement


internes de la société.

Forces :
 Gamme de produits bien positionnée sur le marché régional
 Adoption des systèmes de management de la qualité.
 Existence d’un système de comptabilité analytique et de gestion de cout.
 Les produits de l’Omrane bénéficient d’une caution supplémentaire vue
que l’entreprise est rattachée au ministère de l’habitat et de l’urbanisme et
donc doté d’une garantie très importante dans un secteur qui souffre d’un
manque de transparence.
 Coopération active entre les promoteurs immobiliers et les banques
commerciales.

Faiblesses :
 Faiblesse du taux d'encadrement de la main d’œuvre.
 Manque d’efficacité de l’appareil réglementaire régissant le secteur
locatif.
 Rareté des ressources foncières et complexité des régimes fonciers dans
les zones urbaines ;
 Non respect des normes de construction, de confort et de sécurité.
CONCLUSION
Un stage dans une entreprise reste toujours une expérience à ne pas rater. Il
permet au stagiaire de découvrir une vie professionnelle tout à fait différente de
la théorie qu’ n apprend aux grandes écoles mais qui la complète.

La formation continue reste une base importante, il permet aux stagiaires de


développer et améliorer ses compétences au niveau de la gestion.

Le stage que j’ai effectué à la société m’a aidé à enrichir et élargir mes
connaissances surtout au niveau du développement de la communication
professionnelle et celle avec les clients (accueil, réponses sur les appels
téléphoniques…)

Pour conclure, j’espère que mon rapport de stage site précis et concis en
décrivant les différents départements où j’ai effectué mon stage et qu’il tienne
votre admiration.

Je tiens à remercier encore une fois toutes les personnes qui m’ont soutenues
durant ma période de stage.