FPROP6S Administracion2 PDF

6
SEMESTRE
Reforma Integral de la Educación Media Superior
Administración 2
FORMACIÓN PROPEDÉUTICA
QUERIDOS JÓVENES:
Siempre he pensado que la juventud constituye una de las etapas más importantes en el desarrollo del
ser humano; es la edad donde forjamos el carácter y visualizamos los más claros anhelos para nuestra
vida adulta. Por eso, desde que soñé con dirigir los destinos de nuestro estado, me propuse hacer
acciones concretas y contundentes para contribuir al pleno desarrollo de nuestros jóvenes sonorenses.
Hoy, al encontrarme en el ejercicio de mis facultades como Gobernadora Constitucional del Estado de
Sonora, he retomado los compromisos que contraje con ustedes, sus padres y –en general con las y los
sonorenses– cuando les solicité su confianza para gobernar este bello y gran estado. Particularmente
lucharé de manera incansable para que Sonora cuente con “Escuelas formadoras de jóvenes
innovadores, cultos y con vocación para el deporte”. Este esfuerzo lo haré principalmente de la mano
de sus padres y sus maestros, pero también con la participación de importantes actores que
contribuirán a su formación; estoy segura que juntos habremos de lograr que ustedes, quienes
constituyen la razón de todo lo que acometamos, alcancen sus más acariciados sueños al realizarse
exitosamente en su vida académica, profesional, laboral, social y personal.
Este módulo de apendizaje que pone en sus manos el Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora,
constituye sólo una muestra del arduo trabajo que realizan nuestros profesores para fortalecer su
estudio; aunado a lo anterior, esta Administración 2015-2021 habrá de caracterizarse por apoyar
con gran ahínco el compromiso pactado con ustedes. Por tanto, mis sueños habrán de traducirse
en acciones puntuales que vigoricen su desarrollo humano, científico, físico y emocional, además
de incidir en el manejo exitoso del idioma inglés y de las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación.
Reciban mi afecto y felicitación; han escogido el mejor sendero para que Sonora sea más próspero:
la educación.
LIC. CLAUDIA ARTEMIZA PAVLOVICH ARELLANO

GOBERNADORA CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE SONORA
Administración 2
COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA
Director General
Mtro. Víctor Mario Gamiño Casillas
Director Académico
Mtro. Martín Antonio Yépiz Robles
Director de Administración y Finanzas

Ing. David Suilo Orozco
Director de Planeación
Mtro. Víctor Manuel Flores Valenzuela
ADMINISTRACIÓN 2
Módulo de Aprendizaje.
Copyright 2011 por Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora.
Todos los derechos reservados.
Primera edición 2011.
Quinta reimpresión 2015. Impreso en México.
DIRECCIÓN ACADÉMICA
Departamento de Innovación y Desarrollo de la Práctica Docente.
Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur.
Hermosillo, Sonora, México. C.P. 83280
COMISIÓN ELABORADORA
Elaboración:
Mónica Ruth Rodríguez Echeverría
Revisión Disciplinaria:
Adriana Janeth Hernández Rodríguez
Corrección de estilo:
Myrna Leticia Robles Cárdenas
Apoyo Metodológico:
Luz María Grijalva Díaz
Diseño y edición:
María Jesús Jiménez Duarte
Joaquín Rivas Samaniego
Ana Isabel Ramírez Vásquez
Diseño de portada:
Yolanda Yajaira Carrasco Mendoza
Foto de portada:
Jaquelín Romo Fernández
Banco de imágenes:
Shutterstock©
Coordinación Técnica:
Rubisela Morales Gispert
Supervisión Académica:
Vanesa Guadalupe Angulo Benítez
Coordinación General:
Mtra. Laura Isabel Quiroz Colossio
Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de diciembre de 2015.

Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora.
Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México.
La edición consta de 2,303 ejemplares.
DATOS DEL ALUMNO
Nombre: _______________________________________________________________
Plantel: __________________________________________________________________
Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________
E-mail: _________________________________________________________________
Domicilio: ______________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Ubicación Curricular
COMPONENTE: HORAS SEMANALES:

FORMACIÓN PROPEDÉUTICA 03
GRUPO: CRÉDITOS:
ECONÓMICO-ADMINISTRATIVO 06
PRELIMINARES 3
4
PRELIMINARES
Índice
Presentación ......................................................................................................................................................... 7
Mapa de asignatura .............................................................................................................................................. 8
BLOQUE 1: CONOCE EL ESPIRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR .............................................9

Secuencia Didáctica 1:
1 El empresario ...............................................................................................................10
• Definición de empresario y sus características personales ......................................................................11
• Capacidades empresariales.......................................................................................................................15
• Satisfacciones personales ..........................................................................................................................20
• Ventajas y desventajas de ser empresario ................................................................................................20
2 El espíritu emprendedor ...............................................................................................25
• El emprendedor ..........................................................................................................................................26
• Características del emprendedor ...............................................................................................................28
• Enfoque integral del empresario ................................................................................................................32
BLOQUE 2: CONOCE LA EMPRESA Y COMO INICIAR UN NEGOCIO .............................................. 37

1 Definición de empresa .................................................................................................38
• Definición de empresa ................................................................................................................................39
• Importancia de la empresa .........................................................................................................................39
• Elementos básicos que forman una empresa ...........................................................................................42
• Clasificación general de las empresas ......................................................................................................44
2 Cómo iniciar una empresa ...........................................................................................48
• Características de una empresa ................................................................................................................49
• Formas de iniciar una empresa ..................................................................................................................52
• Factores que se deben tomar en cuenta para iniciar una empresa .........................................................56
BLOQUE 3: CONOCE Y DISEÑA LOS DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA ................................. 61

1 Conoce los departamentos de una empresa ..............................................................62
• Definición, importancia y utilidad de las áreas funcionales de una empresa ...........................................63
• Departamento de mercadotecnia ..............................................................................................................63
• Departamento de producción ....................................................................................................................67
• Departamento de Recursos humanos .......................................................................................................70
• Departamento de finanzas .........................................................................................................................73
2 Diseña los departamentos de una empresa ...............................................................77
• Departamento de mercadotecnia ..............................................................................................................78
• Departamento de producción ....................................................................................................................83
• Departamento de recursos humanos ........................................................................................................88
• Departamento de finanzas .........................................................................................................................92
Bibliografía ..........................................................................................................................................................96
PRELIMINARES 5
6
PRELIMINARES
Presentación
“Una competencia es la integración de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto específico”.
El enfoque en competencias considera que los conocimientos por sí mismos no son lo más importante, sino el uso
que se hace de ellos en situaciones específicas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las
competencias requieren una base sólida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un
mismo propósito en un determinado contexto.
El presente Módulo de Aprendizaje de la asignatura Administración 2, es una herramienta de suma importancia, que
propiciará tu desarrollo como persona visionaria, competente e innovadora, características que se establecen en los
objetivos de la Reforma Integral de Educación Media Superior que actualmente se está implementando a nivel
nacional.
El Módulo de aprendizaje es uno de los apoyos didácticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intención de
estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas políticas educativas, además de lo que demandan los escenarios
local, nacional e internacional; el módulo se encuentra organizado a través de bloques de aprendizaje y secuencias
didácticas. Una secuencia didáctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres momentos: Inicio, desarrollo y
cierre. En el inicio desarrollarás actividades que te permitirán identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las
preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a través de tu formación, mismos que te ayudarán a
abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde realizarás actividades que introducen nuevos
conocimientos dándote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que
tu aprendizaje sea significativo.
Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didáctica, donde integrarás todos los saberes que
realizaste en las actividades de inicio y desarrollo.
En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales. De acuerdo a las características y del propósito de las actividades, éstas se desarrollan de forma
individual, binas o equipos.
Para el desarrollo del trabajo deberás utilizar diversos recursos, desde material bibliográfico, videos, investigación de
campo, etc.
La retroalimentación de tus conocimientos es de suma importancia, de ahí que se te invita a participar de forma activa,
de esta forma aclararás dudas o bien fortalecerás lo aprendido; además en este momento, el docente podrá tener una
visión general del logro de los aprendizajes del grupo.
Recuerda que la evaluación en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a
través de tu trabajo, donde se tomarán en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y actitudinal con el
propósito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices la autoevaluación, este
ejercicio permite que valores tu actuación y reconozcas tus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para
mejorar tu aprendizaje.
Así también, es recomendable la coevaluación, proceso donde de manera conjunta valoran su actuación, con la
finalidad de fomentar la participación, reflexión y crítica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo las
actitudes de responsabilidad e integración del grupo.
Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que
les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo social, profesional y laboral. Para que
contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visión y actitud en cuanto a tu rol, es decir, de ser
receptor de contenidos, ahora construirás tu propio conocimiento a través de la problematización y contextualización
de los mismos, situación que te permitirá: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir
juntos.
PRELIMINARES 7
Secuencia didáctica 1.
El empresario
BLOQUE 1
CONOCE EL ESPIRITU
EMPRESARIAL Y
EMPRENDEDOR
Secuencia didáctica 2. El
espíritu emprendedor
Definición de empresa
BLOQUE 2
CONOCE LA
EMPRESA Y CÓ
CÓMO
ADMINISTRACIÓ
ADMINISTRACIÓN 2 INICIAR UN NEGOCIO
Cómo iniciar una
empresa
Conoce los departamentos
BLOQUE 3
de una empresa
CONOCE Y DISEÑA
LOS
DEPARTAMENTOS
DE UNA EMPRESA
Diseña los
departamentos de una
empresa
8
PRELIMINARES
Conoce el espíritu empresarial y
emprendedor.
Competencias disciplinares extendidas:

1. Analiza los beneficios que el espíritu empresarial y emprendedor ofrece a la sociedad.
2. Argumenta la importancia del espíritu empresarial y sus beneficios con respecto al crecimiento productivo
y utilización de nuevas tecnologías en las empresas.
Unidad de competencia:
 Explica el significado y características del espíritu empresarial y emprendedor.
 Describe las cualidades y deseo de ser empresario y líder de una empresa.
Atributos a desarrollar en el bloque:

 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que
se encuentra y los objetivos que persigue.
 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos
contribuye al alcance de un objetivo.
 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
 Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de
acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
 Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento.
 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso
de acción con pasos específicos.
 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta
dentro de distintos equipos de trabajo.
Tiempo asignado: 10 horas

El empresario.

Inicio 
Actividad: 1
Como parte de las actividades diarias, se tiene contacto con empresarios, por ejemplo:
Todos los días tienes contacto con un empresario, el dueño de la tiendita de la esquina
de tu casa, de la botica del vecindario o dueño del taller mecánico a donde tus padres
mandan componer su carro.
Reflexiona sobre lo anterior y contesta de forma individual las siguientes preguntas:
1. ¿Sabías que ellos eran empresarios?

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
2. De no ser así ¿Qué nombre se le da a su oficio o profesión? ¿Qué nombre les dabas?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
3. Cuando piensas en un empresario ¿qué imagen se te viene a la mente? Descríbela:

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
4. ¿Coincide la imagen que tiene de un empresario, con la percepción del dueño de la tienda, del taller
mecánico, etc.? ¿Por qué? ¿Coincide con la imagen del dueño de la tiendita?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Comenta tus respuestas con tus compañeros y tu maestro, anota tus conclusiones.
Evaluación
Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce algunas características Contesta con atención el
Identifica a un empresario.
de los empresarios. cuestionario.
C MC NC Calificación otorgada por el
Autoevaluación
docente
CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

10
Desarrollo
Definición de empresario y sus características personales.
En las empresas mexicanas es muy común observar que los términos ejecutivo, gerente, director y empresario, se
utilicen como sinónimos para señalar las funciones de las personas que se dedican a la administración de una
empresa.
Para entender con mayor claridad la definición de empresario, es necesario diferenciar el papel de éste con el que
juega en la empresa un ejecutivo, gerente o director. El empresario es un accionista de la empresa o propietario, las
demás palabras describen funciones de conducción o administración de la empresa. La similitud se debe al hecho de
que es común que el dueño o principal accionista de la compañía sea, al mismo tiempo, quien la dirige.
De esta forma el papel del empresario-administrador, principalmente en la empresa pequeña, son desempeñados por
la misma persona.
La palabra empresario se deriva de los vocablos franceses que significan “entre” y “tomar”, por lo que empresario es
aquel que toma una posición entre un proveedor y un comprador, el que toma el riesgo de tener éxito.
Así pues, se tiene que, un empresario es alguien que reconoce una oportunidad, esto es, tiene visión, reúne los
recursos necesarios para explotarla y acepta los riesgos asociados con la inversión que va a realizar así como lo que
resulte de ella. Sin embargo, para iniciar con éxito una empresa no es suficiente con tener grandes recursos para
invertir en ella o aceptar los riesgos, se debe estar consciente de que será mucho esfuerzo, trabajo y disciplina lo que
se lleve a lograr lo que se quiere, y por el contrario el no contar con el capital suficiente no debe ser un obstáculo para
que se pueda iniciar una empresa. Existe una gran cantidad de ejemplos en los que se puede ver que una persona,
que actualmente es un gran empresario, antes fue un individuo que no tenía el dinero suficiente, sin embargo es
verdad que se necesita contar con lo básico y estar decidido a invertir y ahorrar.
Más que los recursos económicos, para poder ser un gran empresario es necesario
desarrollar, para ayudar a asegurar tu éxito, las siguientes características personales:
1. Motivación: Tener una disposición positiva para el trabajo y para las tareas que son
necesarias realizar, esto será de gran ayuda para el negocio. Esto quiere decir, que
se deberá enfrentar las responsabilidades con vigor, iniciativa, perseverancia y
ambición. Un empresario debe realizar grandes esfuerzos para hacer funcionar una
empresa, y la pereza o falta de interés, no deben existir en su camino para lograr
sus ambiciones, por el contrario, el trabajo y esfuerzo arduo deberán ser sus
compañeros. El empresario es el primero que llega a su negocio y es el último en
retirarse, incluso se lleva trabajo a casa.
2. Agilidad mental: Se refiere a poseer la capacidad de razonar inteligentemente y saber enfrentar los problemas que
se presenten en la empresa para tomar decisiones rápidas ante imprevistos. Imaginen, por ejemplo, en el caso de
un productor de pan, que de repente en el lugar donde está ubicado el negocio se presenta un fenómeno
meteorológico que le impide a sus trabajadores asistir a trabajar y tiene un
pedido muy importante para entregar ese día, ¿cómo lo resolvería?, tal vez
decide pedirle ayuda a algún familiar o amigo para que pueda sacar el trabajo
a tiempo, o bien ir en una unidad de trasporte de la empresa a recoger a sus
trabajadores en sus domicilios, etc. Ese es el tipo de decisiones que deberán
tomar y muchas veces sin tiempo para pensar y analizar. Así, va a encontrar
constantemente aquel tipo de fenómenos que no podrá controlar y que le
afecten directamente a su negocio por lo que debe buscar soluciones en
donde se ponga en juego su creatividad con toda su inteligencia.
BLOQUE 1
11
3. Habilidad para las relaciones humanas: Es importante que
pueda relacionarse con todas las personas que integran su
empresa, así mismo con otras personas fuera de ella, como lo
son proveedores, bancos, gobierno, etc. Un empresario debe
convencer a las personas que son sus empleados para que
trabajen bien, a sus clientes para que le compren un producto
o utilicen sus servicios y a los proveedores de que le
entreguen a tiempo las materias primas. Las buenas
relaciones con las diferentes instituciones como el gobierno u
otras empresas son muy sanas ya que no se sabe cuándo se
pueden necesitar. Imagine, por ejemplo, a un vendedor que no
tenga la paciencia de explicarle a su cliente cómo funciona un
aparato de refrigeración que es complicado, simplemente el
cliente al sentirse confundido no realizará la compra, un
proveedor que no sea tratado con cortesía responderá de la misma manera, el buen trato a los trabajadores le
garantiza de alguna forma que ellos trabajen más a gusto y por lo tanto sean más productivos.
4. Capacidad para comunicarse: Se relaciona con la

anterior y consiste en enviar los mensajes de forma
adecuada por los diversos canales de comunicación, de
manera que pueda ser comprendido y comprender a las
personas con las que tendrá trato directo. Expresar
correctamente las órdenes a algún empleado permite
que el trabajo se realice con eficiencia, el comunicarse
con sus clientes adecuadamente le da la ventaja de que
no existirán malos entendidos que puedan estropear e
incluso destruir la excelente relación que le costó mucho
tiempo establecer con él, en un segundo. Lograr que sus
proveedores tengan claros sus pedidos de materiales le
evitarán trastornos en el tiempo de entrega de sus
productos o servicios, etc. En este punto se debe recomendar que utilice la comunicación formal por escrito
utilizando algunos documentos de gran ayuda como lo son las órdenes de compra, órdenes de pedidos,
memorando, oficios, etc. En el caso de que no se puedan utilizar estos documentos procure utilizar un lenguaje
que sea claro y formal para que las personas que le escuchan puedan atender el mensaje sin mayor problema.
5. Conocimientos técnicos: Deberá conocer el manejo del negocio que desea

iniciar para contar con productos y servicios de la mayor calidad. Los
conocimientos técnicos se adquieren con sólo dedicarse a aprenderlos, no
necesitan de un esfuerzo extraordinario. Por ejemplo, si pretende abrir un
negocio de tacos de carne asada, lo mejor es que aprenda a elaborar el
producto, si lo que desea es abrir una estética, por lo menos debe tener
conocimiento de los servicios que pueda ofrecer y así para cada tipo de
negocio que quisiera abrir.

12
Actividad: 2
En equipo de tres personas comenten sobre los empresarios que conocen. En un cuadro
comparativo anoten el nombre de cinco de ellos, el nombre de la empresa de la que son
propietarios y contesta para cada uno de ellos las siguientes cuestiones y analicen los
resultados obtenidos para llegar a conclusiones y comentarlas con el grupo y el maestro:
 De las características personales estudiadas, ¿cuáles posee cada uno?

 ¿Qué los diferencia de los empresarios que tienen empresas más grandes?
 ¿Llegará a tener una empresa más grande en el futuro? ¿Por qué?
 ¿Debido a que característica personal piensas que lo podría lograr? ¿Por qué?
BLOQUE 1
13
Actividad: 2 (continuación)
Evaluación
Actividad: 2 Producto: Cuadro comparativo. Puntaje:
Saberes
Distingue cada una de las
Conoce las características Elabora con empeño el cuadro
características personales del
personales del empresario. comparativo.
empresario.
Coevaluación
docente

14
Capacidades empresariales.
Además de las características estudiadas en el tema anterior, un empresario que desea tener éxito, debe desarrollar
algunas capacidades empresariales que le permitan desenvolverse en el mundo de los negocios con mayor facilidad
y de esa manera lograr todo aquello que ha ambicionado, estas son las
siguientes:
1. Pasión por el negocio: Las actividades a desarrollar en el negocio que va

a emprender deberá ser de su agrado, ya que existirán muchos
obstáculos y problemas por resolver que requieren de todo su esfuerzo y
dedicación, recuerde que las cosas no son fáciles de lograr. Al cuestionar
al dueño de un restaurante de mucho éxito, éste comentaba que su
negocio había iniciado en base al gusto de él por la cocina, la
alimentación saludable y la comida vegetariana.
2. Tenacidad a pesar del fracaso: Un empresario debe ser perseverante y

enfrentar los problemas con mucha inteligencia para poder resolverlos
favorablemente con la finalidad de que el negocio siga adelante y
nunca debe darse por vencido. Lo importante no es caer, sino
levantarse y seguir adelante. El dueño de una agencia de viajes
bastante próspera comenta que antes de lograr tener éxito inició varios
tipos de negocios, tuvo un restaurante, un auto lavado y una oficina de
gestoría, hasta que decidió explotar lo que siempre le había gustado,
viajar, pero nunca se dio por vencido.
3. Confianza: Se refiere a que debe tener seguridad en tus habilidades y

capacidades, y de que podrá ser capaz de darle solución a todos aquellos problemas que se le presenten tal
como se lo proponga. Esta seguridad debe provenir del conocimiento y la experiencia
que se obtiene tanto en la escuela como en la práctica, la gran mayoría de los
empresarios obtienen experiencia como empleados en empresas donde otras personas
son los dueños, antes de iniciar la propia, lo que les permite mayor seguridad al
conocer algunos de los problemas a los que seguramente se enfrentarán y no sólo eso,
sino que saben cómo solucionarlos. El dueño de un restaurante muy famoso de la
localidad comentaba que antes de iniciar su propio negocio había trabajado como
vendedor de casa en casa para una comercializadora de enseres domésticos, como
cobrador de una tienda departamental, como lavaplatos y ayudante de cocina en el
restaurante de un hotel y finalmente como ayudante del cocinero en un restaurante de
sushi, donde aprendió a cocinar este tipo de comida.
4. Autodeterminación: Se pueden considerar las opiniones y sugerencias que

le hagan sus colegas o algún experto en la materia pero actuar siempre por
voluntad propia, es decir, tomar decisiones y estar consciente de que, el
tener éxito o fracasar depende de tus propias acciones. Si en algún
momento algo no salió bien o como lo quería, no debe sentarse a lamentar
lo sucedido, o tratar de echarle la culpa a otra persona, al clima, al cliente,
o al proveedor, sino asumir la responsabilidad y seguir hacia delante.
BLOQUE 1
15
5. Manejo del riesgo: Toda decisión que se tome para el negocio puede traer
como consecuencia un riesgo, como por ejemplo, conseguir un préstamo
bancario y después no poderlo pagar, producir una reserva demasiado grande
de cierto producto y que no se venda porque no fue del gusto del consumidor
o salió defectuosa, despedir a cierto personal porque no rinde en el trabajo,
etc., por lo que el empresario debe analizar todas las alternativas posibles al
presentarse un problema determinado y así tomar la decisión más acertada.
6. Los cambios son oportunidades: Es

reconocido que la constitución de una pequeña y mediana empresa son
producto de nuevas ideas que caracterizan a personas con iniciativa, aun
cuando los seres humanos normalmente se resisten a cualquier cambio que se
realiza, debe entender que éstos son necesarios para poder avanzar y superar.
Una vez más, echa mano de su imaginación y visualizar lo que ocurriría si las
cosas permanecieran igual; por ejemplo, que las empresas siguieran
produciendo como hace 100 años, sin maquinaria y con el esfuerzo físico total
del ser humano. Los cambios son favorables en todos los aspectos, en lo
personal, los negocios, lo económico, político, legal, etc.
7. Tolerancia de la ambigüedad: La vida de un empresario carece de una

estructura, no hay nada escrito acerca de lo que pudiera suceder con el negocio,
todos los días se viven cosas diferentes por lo que constantemente se deben tomar
decisiones, no existe un patrón o molde por seguir. Lo que sucede en un negocio
no necesariamente se repetirá para otro, puede quedar como experiencia pero no
como una cuestión que pueda ser repetida exactamente igual. No existe garantía
de éxito, existen algunos factores que son incontrolables y que no sabe cómo se
comportarán de un momento para otro, es el caso de la política, la economía y los
factores ambientales.
8. Iniciativa y necesidad de realización: Para ser un empresario de éxito debe tomar la iniciativa cuando otras
personas no están dispuestas a realizar algunas de las buenas ideas, que se le puedan ocurrir. Debe analizarlas a
la luz de las ventajas y desventajas, aquéllas que sean dudosas desecharlas y las que puedan tener ciertos
indicios de que resultarán se deben intentar llevar a cabo y hacerlas realidad. Muchos estudios han comprobado
que los empresarios son personas que buscan realizar sus propios
objetivos, puesto que poseen un gran sentido de superación individual y
grupal. A lo largo de la historia se puede encontrar ejemplos de
oportunidades que se dejaron ir por falta de iniciativa y visión, el caso de
muchos de los inventos que hoy forman parte de la vida diaria como la
copiadora, el reloj de cuarzo, la misma televisión o los automóviles,
aunque todos estos inventos se lograron gracias a la iniciativa de ciertas
personas, en un principio no fueron aceptados ya que se pensaba que
no servían para nada y que no eran una buena inversión.

16
9. Orientación al detalle y al perfeccionismo: Es frecuente que una persona que es
creativa e innovadora sea también perfeccionista, esto ayudará a que el
negocio tenga éxito. La atención al detalle y la necesidad de perfección da
como resultado un producto o servicio de alta calidad. Sin embargo no debe
permitir que esta búsqueda de la perfección sea motivo para la frustración, ya
que debe estar preparado para aceptar las cosas que no pueda cambiar, como
la actitud de otras personas ante el trabajo en el caso de tus propios
trabajadores, quienes tal vez no compartan el mismo entusiasmo que tú.
10. Percepción del transcurso del tiempo: El tiempo pasa con rapidez, el aquilatar el
valor del tiempo en todos los sentidos es una capacidad que el empresario debe
tener puesto que un retraso en el trabajo provoca retrasos a otras personas que
pudieran ser sus clientes, algunas veces sus clientes no disponen de todo el
tiempo que ellos quisieran para poder hacer sus compras, entonces es importante
que les proporcione calidad en el servicio y esto incluye rapidez en la atención. Un
ejemplo de una compañía que en base a este principio tiene un gran éxito es Mc
Donalds, servicio rápido de comida, esta empresa se dio cuenta que más que el
sabor, las personas le dan mucha importancia a poder comprar comida con
rapidez, esto debido a la gran cantidad de ocupaciones que desempeña, a los
horarios de trabajo o distancias que recorre en la ciudad para poder llegar a sus
trabajos en ciudades que son grandes.
11. Creatividad: Una de las razones por la que los empresarios a menudo logran el
éxito se debe a su imaginación y a la habilidad de visualizar diferentes
alternativas de acción. Además de tener la capacidad de reconocer
oportunidades que otros no ven. No es difícil, en realidad si lo que desea es
satisfacer al cliente, trata con pequeños experimentos que le permitan ensayar
acerca de lo que piensa que un cliente puede desear en un producto o servicio
como el que puede ofrecerle, los clientes no son de otro mundo, son gente
como Usted, así que tiene mucho en común con ellos. Colóquese en el lugar
del cliente. Un ejemplo muy claro de esto es cómo la empresa Sabritas ha
logrado incrementar sus volúmenes de venta con los llamados tazos, que no
son más que un pedacito de plástico con alguna impresión o fotografía de los
personajes favoritos de los niños y para hacerlo más atractivo realizó
concursos en los principales centros comerciales y los promocionó en
programas de televisión a nivel nacional.
12. El panorama: Es frecuente que los empresarios vean las cosas en forma
integrada, tienen la capacidad de ver el “panorama”, en lugar de solo las
partes. Un buen empresario debe estudiar no sólo lo relacionado con el
ambiente interno de la compañía, sino que debe analizar el ambiente
externo, esto es lo relacionado con su mercado, proveedores, competencia,
otras empresas e instituciones. Además, debe interesarse en aspectos
políticos y económicos de la región, estado o país en donde está ubicado el
negocio. En la ciudad de Guadalajara existe un restaurante de comida
sonorense, los dueños tienen mucho cuidado de promover ampliamente al
estado, dentro de su decoración existe gran cantidad de figuras de palo
fierro, los manteles individuales en las mesas son de papel y tienen impresos
algunos aspectos de la historia de Sonora, en las paredes tienen cuadros que
cuentan con imágenes muy representativas del estado como la danza del venado, su clientela principalmente son
turistas nacionales e internacionales ya que sirven también la bebida típica que es el bacanora. El dueño sabe
que tiene gran competencia debido a que Jalisco es uno de los estados de la república que tiene una variada
cocina, por lo que busca hacerse bastante publicidad.
BLOQUE 1
17
13. Antecedentes educativos: La competencia actual hace necesario que
todo empresario posea un volumen elevado de conocimientos teóricos y
prácticos para poder dirigir una empresa con éxito. No es suficiente con
que le guste dedicase a un negocio en particular o se tenga experiencia,
también debe conocer algunos aspectos básicos de lo que la teoría de la
administración le puede ofrecer para ayudar a prosperar con mayor
rapidez. En el pasado el autoempleo a través de las microempresas
permitía a personas que no tenían títulos académicos obtener ingresos
que de otra forma no lograban, pero la misma competencia hace que los
dueños de empresas deban estar mejor preparados y poseer
conocimientos que les permitan hacerle frente a los problemas actuales
en todos los sentidos. Otro aspecto es la colaboración de México en el Tratado de Libre Comercio con Estados
Unidos y Canadá y con esto su participación activa en el fenómeno de globalización, lo que ha permitido que una
gran variedad de artículos de muy buena calidad y a bajo precio se vendan en nuestro país, propiciando así una
gran competencia del exterior del país, por lo que no se debe descuidar el hecho de buscar la mejora continua
para poder estar a la altura de estos productos y no caer en la imitación, además de ser capaces de responder al
reto y no solo hacerle frente aquí en nuestro país sino mandar nuestros productos a todo el mundo. La única
forma, es buscar la superación constante a través de la educación.
Actividad: 3
En equipo de tres personas entrevisten a un pequeño empresario de la comunidad sobre

la manera en como inicio su empresa, tomen video de la conversación para poder realizar
un análisis de la información obtenida, posteriormente decidan que capacidades
empresariales posee esta persona y por qué razón piensan que es así. Reporten los
resultados a su maestro.
Algunas preguntas que pueden realizar son las siguientes:
¿Cómo inició su negocio?

¿Cuánto tiempo tiene trabajando en él?
¿Considera que ha tenido éxito?
¿Qué riesgos ha tenido que enfrentar?
¿Qué lo ha motivado a seguir con su negocio?
¿Cuáles cambios le ha hecho a su negocio?
¿En alguna ocasión se ha enfrentado al fracaso?
¿Cuáles son las ventajas y las desventajas tener su propio negocio?
¿Le hubiera gustado dedicarse a otra actividad?
¿Cuáles son los antecedentes educativos que tiene y cómo los ha aplicado a su negocio?

18
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Reporte. Puntaje:
Saberes
Conoce algunas capacidades Distingue algunas capacidades Entrega en tiempo y forma el

que poseen los empresarios. que poseen los empresarios. informe.

Coevaluación
docente
BLOQUE 1
19
Satisfacciones personales.
La idea de obtener ganancias que le permitan atender no sólo las necesidades propias sino las de su familia, es la
mayor retribución que puede obtener al convertirse en el dueño de una pequeña empresa, sin embargo, para algunos
propietarios de negocios los logros monetarios son menos importantes ya que valoran más las satisfacciones
personales que obtienen al manejar su empresa.
Algunas de éstas son:
1. Satisfacción en el trabajo: La gran mayoría de la gente pasa más de la tercera parte de su tiempo disponible en el
trabajo. Aun cuando algunas personas ven esto como falta de libertad y llegan a sentirse prisioneros, los
empresarios encuentran en su trabajo una actividad de verdadero placer. Los logros diarios le dan impulso para
seguir adelante. Desde la felicitación de un cliente, el reconocimiento de los integrantes de otras empresas que
pudieran ser sus proveedoras o algunas asociaciones a las que el empresario pertenece, todas son
satisfacciones que el trabajo les pueda dar.
2. Identificación personal: Es lógico que si ellos mismos crearon y llevaron al éxito su empresa, el empresario se
sienta orgulloso de verla crecer. Siente orgullo y satisfacción de crear algo nuevo o diferente que tiene el objetivo
de ayudar o servir a otras personas.
3. Ser el propio jefe: El pequeño negociante siente que controla su propio destino y puede hacer su voluntad sin
tener que rendirle cuenta a nadie, él puede hacer y deshacer con su tiempo, recursos y con su empresa en
general sin que tengan que pedir la autorización de ninguna otra persona y bajo sus propias ideas de lo que se
debe hacer para lograr los objetivos sin imposiciones, pues es el responsable de que funcione bien.
4. Expectativas de prosperidad: Los empresarios desean ver crecer su negocio y hacerlo próspero y poderoso,
trabajando con una visión hacia el futuro. Serán muchos los sacrificios pero en la misma medida se obtendrán
grandes ganancias, en el aspecto económico principalmente, empezar a adquirir algunas pertenencias que
permitan su mayor comodidad como trabajador, mejores instalaciones,
equipo de oficina, herramientas, equipo de transporte y por supuesto ver
esto reflejado en su vida personal.
5. Adquisición de estatus: En muchas comunidades los empresarios

adquieren un lugar elevado en la jerarquía del trabajo, por lo que se
sienten muy satisfechos al ganar esa posición privilegiada. A menudo
escuchamos la expresión ¡mira! esa persona es el dueño de la empresa,
con un acento de reconocimiento y admiración.
Ventajas y desventajas de ser empresario.
Existen varias ventajas y desventajas en el autoempleo y los empresarios deben

conocerlas antes de comenzar un negocio.
Ventajas
A continuación se describen algunas de las ventajas.
1. Autonomía. Como ya se mencionó en el tema anterior, la independencia y la libertad

para tomar decisiones son dos de las principales ventajas. Para muchos
empresarios, la sensación de ser su propio jefe es muy satisfactoria. No depender
de que otra persona disponga de su tiempo, dinero, trabajo, etc., esto es poder
dirigir su propio destino.

20
2. El desafío de un inicio / sensación de logro. Para muchos empresarios es emocionante el desafío que representa
iniciar algo. La oportunidad de desarrollar un concepto en un negocio que le pueda proporcionar ganancias
proporciona una sensación significativa de triunfo, y el empresario sabe que es el único responsable del éxito de la
idea, constituye un verdadero desafío.
3. Control financiero. Aun cuando se dice con frecuencia que los empresarios tienen independencia financiera, esto
puede dar la impresión errónea de que son muy ricos. Sin embargo la gran mayoría de los empresarios no
necesariamente buscan grandes riquezas, pero si desean más control sobre su situación financiera, no depender de
que alguna otra persona disponga de sus entradas de dinero, el caso de un despido o terminación de contrato en
donde queda a la deriva sin saber que será de tu futuro.
Desventajas
Si el autoempleo fuera fácil, el número de personas que se autoemplean sería mucho mayor. De hecho, es una de las
carreras más difíciles que se pueden escoger. A continuación se describen algunas de las desventajas:
.
1. Sacrificio personal. En especial durante los primeros años de un negocio, es frecuente que el empresario trabaje con
horarios sumamente largos, tal vez seis o siete días a la semana. Esto casi no deja tiempo para la recreación,
dedicarle tiempo a la vida familiar ni la reflexión personal. El negocio consume la vida del empresario, a menudo, esto
propicia problemas en las relaciones familiares y un alto nivel de tensión personal. El empresario debe preguntarse
cuánto está dispuesto a sacrificar para que el negocio tenga éxito.
2. Carga de responsabilidad / comodín. El empresario tiene la carga de la responsabilidad de toda la empresa a

diferencia de los empleados que al terminar su jornada de trabajo se separan de la empresa, el empresario se queda
en la empresa cuando todos se han ido e incluso, se lleva las preocupaciones a su casa. A diferencia de los
empleados quienes se especializan en una sola tarea, el empresario debe ser conocedor de todas las tareas a
realizar en su empresa para que pueda supervisarlas y controlar de tal manera que se cumplan sus instrucciones y la
empresa trabaje adecuadamente, en empresas micro y pequeñas incluso, el empresario entra a cubrir algún
trabajador que no asistió a trabajar.
3. Mínimo margen de error. Los negocios pequeños trabajan con un “colchón” financiero bastante delgado porque los
únicos recursos disponibles son los del propio empresario; sus ahorros de toda la vida entran en juego y debe ser
cuidadoso para no perderlos. Evitar los riesgos al máximo, en ocasiones se pueden convertir en oportunidades que
se dejan pasar por la necesidad de ser cuidadosos al estudiar la inversión.
BLOQUE 1
21
Actividad: 4
En binas comenten sobre las ventajas y las desventajas de ser empresario, contesten las
preguntas planteadas a continuación y posteriormente comenta con tu maestro y
compañeros de grupo tus conclusiones.
1) ¿Vale la pena que en el futuro se dediquen a la actividad empresarial e inicien su propia empresa?
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
2) ¿Preferirían trabajar para alguna empresa? ¿Por qué?

_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
3) Si tuvieran la oportunidad de abrir su propio negocio, ¿Qué tipo de empresa les puede ofrecer mayores
ventajas?
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________
Evaluación
Saberes
Analiza y argumenta sobre la Contesta el cuestionario y
Conoce las ventajas y
conveniencia de ser o no reflexiona sobre la conveniencia
desventajas de ser empresario.
empresario. de ser o no empresario.
Coevaluación
docente

22
Cierre
Actividad: 5
De manera individual lee el siguiente caso práctico y contesta las preguntas que se te
plantean al final.
Alan Rodríguez ha trabajado como vendedor de una compañía de comida rápida durante 10 años, pero no le
satisface su trabajo. Algunas cosas que le disgustan son:
1. No se identifica con su jefe.

2. Es el vendedor estrella. Siente que trabaja más arduamente que cualquier otro, pero no progresa como
considera que debería estarlo haciendo.
3. Algunas sugerencias e ideas promocionales suyas le han redituado a la compañía mucho dinero, del cual
no recibió ni un pequeño porcentaje.
4. Siente que un vendedor tiene pocas estatus.
5. Considera que en su trabajo no existe un reto profesional interesante.
En cambio, gusta del contacto con su clientela y goza de su estimación.

El Sr. Rodríguez, de vez en cuando invita a sus amigos a comer birria que el mismo prepara. También ha
organizado varias comidas para reunir fondos para el equipo de futbol al que pertenecen sus hijos. Todas las
personas que han probado sus platillos le sugieren que inicie un negocio de comida propio, pues según opinión
de estos la prepara deliciosa. El Sr. Rodríguez empieza a considerarlo seriamente y piensa fundar un restaurante
tipo bufete en donde vive. El poblado cuenta con 35,000 habitantes. El local lo acondicionaría como un rancho
de vaqueros. También averiguó con un proveedor de equipo que sus ahorros le permitirían hacerse de uno
bueno, y dejarle todavía una cantidad para invertir en otras cosas.
El Sr. Rodríguez no tiene experiencia como empresario, no le gusta la idea de arriesgar todos sus ahorros,
aunque le gustaría abandonar su empleo. Su esposa lo anima y le ofrece ayuda.
PREGUNTAS:
1. ¿Qué características personales posee el Sr. Rodríguez que le permitirían tener un éxito como empresario?
2. ¿Qué tipo de satisfacciones lograría el Sr. Rodríguez al iniciar su propio negocio?
3. ¿En qué podría ayudarle su esposa?
4. ¿Qué motivos podrían hacer suponer al Sr. Rodríguez que tendrá éxito como empresario?
5. ¿Por qué podría fracasar el Sr. Rodríguez?
6. ¿Qué consejo le darían al Sr. Rodríguez para que tuviera éxito?
BLOQUE 1
23
Evaluación
Actividad: 5 Producto: Caso práctico. Puntaje:
Saberes
Contesta con entusiasmo las
Reconoce las características y Identifica las características y
preguntas planteadas en el caso
capacidades del empresario. capacidades del empresario.
práctico.
Coevaluación
docente

24
El espíritu emprendedor.
Inicio 
Actividad: 1
En pareja contesten los siguientes cuestionamientos y coméntenlo con el resto del grupo.
¿Conoces alguna empresa que te ofrezca un producto y/o servicio nuevo, diferente a lo que estabas
acostumbrado? ¿Qué empresa es? ¿Quién será el responsable de esa nueva idea? ¿Por qué les llamó
la atención sobre otras que ya conoces?
Evaluación
Saberes
Reconoce algunas Identifica en su entorno las Contesta el cuestionario con
características del espíritu características del espíritu cuidado y atención a lo que se le
emprendedor. emprendedor. solicita.
Coevaluación
docente
BLOQUE 1
25
Desarrollo
El emprendedor.
Emprender, es un término que tiene múltiples significados, según el contexto en que

sea empleado sería el significado que se le adjudique. En el ámbito de los negocios,
el emprendedor, es un empresario: es el propietario de una empresa comercial con
fines de lucro. Finley (1990) lo describe como alguien que se aventura en una nueva
actividad de negocios. En cambio para el académico, emprender es un vocablo que
denota un perfil, un conjunto de características que hacen actuar a una persona de
una manera determinada y le permiten mostrar ciertas competencias para visualizar,
definir y alcanzar objetivos.
Ibánez (2001) lo describe como cualquier miembro de la economía, cuyas

actividades son novedosas de alguna forma, así como a personas que, de manera
definitiva, huyen de rutinas y prácticas mayoritariamente aceptadas. Por otra parte
estos individuos se caracterizan por su capacidad para crear e innovar, es decir,
salen de la costumbre y hacen cosas diferentes para mejorar lo existente.
Siropolis (1993) indica que es una persona que hace negocios exitosos, que desarrolla nuevas ideas o nuevas formas
de enfocar el mercado.
Para Morris y Kuratko (2002) el emprendedor, además de hacer uso óptimo de los recursos disponibles y utilizarlos en
combinaciones que maximizan sus resultados factibles, agrega valor a todo proceso o actividad en la que interviene.
Otros le confieren al emprendedor la capacidad de utilizar adecuadamente los recursos disponibles.
El emprendedor es una persona que tiene una idea de negocio y que la

percibe como una oportunidad que le ofrece el mercado y que ha tenido la
motivación, el impulso y la habilidad de movilizar recursos a fin de ir al
encuentro de nuevas ideas. Es capaz de acometer un proyecto que es
rechazado por la mayoría. Sabe interpretar las características reales del
entorno a pesar de que no son aparentes a su competencia. Es capaz de
luchar ante cualquier inconveniente que se le atraviese en su estrategia y no
le teme al fracaso. Además, es capaz de crear un grupo con motivación que
le de la estructura requerida.
No existe un prototipo de emprendedor. A uno le debe gustar lo que uno hace, debe tener pasión por lo que hace. Se
debe tener iniciativa y reconocer la iniciativa de los demás. Un emprendedor debe estar dispuesto a arriesgar más y
recibir menos hoy, con la esperanza de arriesgar menos y recibir más mañana. El emprendedor es capaz de enfrentar
eficazmente los desafíos que presenta el cambio constante, así como satisfacer a los clientes por sobre lo que la
competencia ofrece y, promover un enriquecimiento del que todos ganan. Un emprendedor tiene un sentido de
compromiso y responsabilidad social y el cambio es parte de su naturaleza; busca adelantarse al tiempo y tiene
interés en agregarle valor a lo ya existente, mejorar e innovar continuamente. No sólo tiene ideas brillantes, sino que
requiere ponerlas en práctica; no sólo las señala, sino que se compromete con ellas.
Hay que ser conscientes de que el convertirse en empresario trae consigo el nacimiento de una serie de obligaciones,
y el hecho de asumir determinados riesgos. No todas las personas poseen las cualidades y los conocimientos
suficientes para crear una empresa y dirigirla posteriormente (aunque los conocimientos pueden llegar a adquirirse).

26
Actividad: 2
Después de leer el concepto de emprendedor de manera individual redacte lo que es
para Usted, un emprendedor y explique porque es importante la labor que llevan a cabo
este tipo de personas para su comunidad.
Evaluación
Actividad: 2 Producto: Reporte por escrito. Puntaje:
Saberes
Lee con atención las definiciones
Reconoce la importancia de la
Conoce el concepto de de emprendedor y llega a
presencia del emprendedor en
emprendedor. conclusiones después de un
nuestra sociedad.
análisis riguroso.
C MC NC
Calificación otorgada por el
Autoevaluación
docente
BLOQUE 1
27
Características del emprendedor.
A continuación se presenta una lista de las principales características

que se suelen encontrar en los emprendedores o empresarios de éxito.
Y, por tanto, los requisitos que se deben cumplir si es que quiere llegar
a ser un buen emprendedor o empresario.
Sin embargo, se debe señalar que para alcanzar el éxito en los

negocios no es necesario contar con todas las características que se
mencionen; pero mientras más de ellas posea, mayores posibilidades
tendrán de lograrlo.
Asimismo, puede pensar que no tenga algunas de estas

características, o que algunas de ellas las tenga poco desarrolladas;
pero debe resaltar que ello no significa que poco a poco pueda ir
adquiriéndolas o desarrollándolas.
A continuación se muestran cuáles son dichas características, cualidades o

atributos de un emprendedor o empresario de éxito:
1. Liderazgo: El emprendedor deberá liderar su empresa, guiar hacia el

éxito a sus colaboradores e involucrarlos al máximo en su idea
empresarial y proyecto, crear un sentimiento de pertenecer a un grupo,
hacer un equipo en que todos luchen por un mismo objetivo, formando
una “familia laboral” y cargarse siempre la empresa a sus espaldas en
los momentos difíciles y sobre todo a un inicio del proyecto, además
tendrá que dar a su empresa un ambiente lo más competitivo posible
para que sobreviva en las cada vez más duras condiciones del mercado.
El emprendedor ejerce la calidad de líder. Tiene la habilidad y capacidad

para influir, inducir, animar y motivar a sus trabajadores, para que estos lo sigan con entusiasmo, por voluntad
propia y sin poner condiciones. Su carisma e inspiración hace que sus trabajadores o personas que lo rodean se
identifiquen, no sólo con él, sino también, con sus ideas, proyectos, emprendimientos y negocios que decide
realizar.
2. Mucha energía y ganas de trabajar: Comenzar y correr un negocio requieren considerable energía y capacidad de
concentrarse en sus objetivos. La construcción y el funcionamiento de su propio negocio es considerable e
intensivamente más trabajoso que trabajar para otro. El empresario típico trabaja un promedio de 12 horas por
día, seis y a veces hasta siete días a la semana. Sin embargo, este trabajo duro puede traer recompensas y la
sensación de realización que nada más puede dar. Se debe tener vocación por el trabajo todos los días, casi todo
el día hasta sacar las iniciativas adelante.
Un emprendedor de éxito es una persona llena de energía y

entusiasmo. Tiene suficiente energía como para cumplir con todas las
diferentes funciones o tareas que conlleva ser un emprendedor o
empresario, y tiene suficiente entusiasmo como para realizar dichas
funciones o tareas con alegría y pasión. Para lograr dicha energía y
entusiasmo, debe amar, divertirse y gústale mucho lo que hace. Y,
además, es consciente de los beneficios o recompensas que conlleva
lograr el éxito en un negocio propio; se repite constantemente a sí
mismo estos beneficios o recompensas, y los utiliza para motivarse a
seguir adelante.

28
3. Autoestima. Es el reconocimiento en sí mismo de los valores, conocimientos,
emociones y aptitudes que tiene, lo que le da el poder, la confianza y la
tranquilidad para actuar y enfrentar desafíos. Debe creer en sí mismo y en su
proyecto. Un emprendedor de éxito es una persona con confianza en sí
mismo.
Es consciente de sus virtudes y capacidades, las cuales trata de mejorar y

sacarles el máximo provecho, pero también es consciente de sus limitaciones y
defectos, los cuales trata de corregir y superar.
En cuanto empiezan a surgir los problemas o dificultades, sigue adelante pues confía en sí mismo, confía en que
sus virtudes y capacidades les ayudarán a sortear y hacer frente a estos problemas o dificultades.
4. Organizado. Hay que ser ordenado para hacer buen uso de su

tiempo. Para lo cual es necesario organizarse, ya esto permite
utilizar el tiempo de una manera más eficaz.
Un emprendedor es consciente de la importancia de la

planificación. Sabe que al planificar objetivos, recursos y
estrategias, tendrá mayores posibilidades de alcanzar el éxito,
pues logrará un manejo más eficiente de su negocio, además
de que minimizará el riesgo. Por lo que antes de cada
emprendimiento o negocio que decide emprender, investiga
bien, se informa, analiza, y planifica todas las acciones,
objetivos, recursos y estrategias que realizará.
5. Competitivo. Un espíritu competitivo es casi obligatorio. La

creciente competitividad en los mercados hace necesarios
planteamientos creativos para tener éxito empresarial, así el 90%
de las grandes innovaciones empresariales en los últimos tiempos
han sido generadas por nuevas empresas. Un emprendedor tiene
la habilidad para identificar oportunidades de negocio donde
otros no las ven. Para ello, está constantemente analizando el
mercado, analizando los nuevos gustos, las nuevas modas,
estudiando tendencias, etc.; sabe igualmente, proyectarse en el
futuro y prever los cambios que se avecinan. Asimismo, está
permanentemente en búsqueda, y atento al surgimiento de
nuevas oportunidades de negocio. Y en cuanto detecta una
atractiva, la estudia, analiza y si descubre que es una buena
oportunidad, no pierde el tiempo y consigue rápidamente todos
los recursos necesarios que le permitan capitalizar dicha
oportunidad.
6. Tomador de riesgos. El que no arriesga... No gana. Comenzar un negocio puede

ser un riesgo grande y usted necesita tomar decisiones riesgosas y hacer frente
a las consecuencias. Tomar riesgos es algo común en los emprendedores.
Todas las oportunidades tienen riesgo. Un emprendedor busca minimizar los
riesgos en sus emprendimientos o negocios. Para ello, se informa, se capacita,
se prepara, planifica, prevé posibles percances, diseña estrategias de
emergencia, etc. Sin embargo, es consciente de que por más planificación o
preparación que realice, siempre existirá el riesgo de que las cosas no resulten
como lo esperado, de que surjan imprevistos, percances, dificultades o
problemas. Un emprendedor es consciente de ello, y por eso se prepara
mentalmente, sabe que el riesgo es parte de la vida de un emprendedor
empresario, y los enfrenta y asume la total responsabilidad por lo que podría
pasar.
BLOQUE 1
29
7. Creativo e innovador. Para iniciar un negocio no es preciso ser un genio, pero
siempre es bueno el contar con un poco de creatividad. El ser innovador significa
una ruptura deliberada de lo establecido. Un emprendedor es una persona creativa
e innovadora. Sabe que en el contexto actual, debido a la alta competencia y las
exigencias de los consumidores, la clave del éxito empresarial, está en ser creativo
e innovador constantemente. Sabe que el ciclo de vida de un producto es cada vez
más corto, y por ello, está constantemente siendo creativo e innovando, ya sea
creando nuevos productos o servicios, o rediseñando o mejorando los que ya
ofrece.
Un emprendedor está siempre atento a todo lo que suceda en el mercado. Está consciente en todo momento de
los cambios que puedan suceder y trata siempre de preverlos, por ejemplo, está atento a las nuevas preferencias
o gustos de los consumidores, a las nuevas tendencias, a las nuevas modas, a los nuevos competidores, a sus
nuevas estrategias, etc. Y, a la vez, tiene la capacidad para adaptarse rápidamente a estos cambios, es decir,
tiene la suficiente flexibilidad como para guiar su negocio o empresa de tal modo que pueda aprovechar estos
cambios, o hacerles frente oportunamente. Por ejemplo, tiene suficiente flexibilidad para dejar de lado sus
antiguos productos y diseñar otros que satisfagan las nuevas preferencias o gustos, tiene flexibilidad para dejar
de lado antiguas estrategias de marketing y diseñar nuevas que permitan hacer frente a las de sus nuevos
competidores, tiene suficiente flexibilidad para aceptar que cuenta con tecnología obsoleta, y que necesita
adquirir nueva que le permita estar acorde con el momento actual.
8. Responsable, tenaz y perseverante. Ser responsable en todo el sentido de la palabra, su negocio y muchas
personas dependerán de usted; inversionistas, fundadores, empleados, clientes. Si lleva la empresa a la quiebra,
no habrá nadie más a quien culpar y no se aceptarán excusas, ¿Está listo para esa responsabilidad? “Insistir,
persistir, resistir y nunca desistir”. El camino del emprendedor no es fácil, en ocasiones se enfrentará al trabajo con
pocas horas de descanso, al estrés, así como sacrificar el estar más tiempo con su familia y divertirse
socialmente, pero su tenacidad, determinación y perseverancia lograrán vencer todos aquellos obstáculos,
imprevistos dificultades y hasta caídas que pueda tener.
Sabe que en el camino de un emprendedor siempre surgirán estos

inconvenientes, y cada vez que esto sucede, es persistente y sigue
adelante. Sabe, por ejemplo, que las caídas son parte del camino
hacia el éxito, y por ello, ante una caída, no se detiene, y más bien, la
utiliza como impulso y motivación para seguir adelante. Y, en cuanto a
los errores, sabe que por más preparado que esté, no es perfecto y
siempre los cometerá, pero sabe que precisamente de ellos es cuando
uno más aprende, por lo que cada error que comete, lo valora y
aprende de él para ser cada vez mejor.

30
Actividad: 3
Encuentra en la sopa de letras algunas características que debe de tener un

emprendedor.
Autoestima Competitivo Creativo

Energético Innovador Liderazgo
Organizado Perseverante Responsable
Riesgos Tenaz Trabajador
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Sopa de letras. Puntaje:
Saberes
Reconoce las características del Identifica las características del Resuelve correctamente el
emprendedor. emprendedor. ejercicio.
Autoevaluación
docente
BLOQUE 1
31
Enfoque integral del empresario.
El emprendedor que quiere llevar a la práctica un proyecto de negocio debe

estar por lo general comprometido y relacionado con la actividad que va a
desarrollar, pues no lo debe guiar solamente, la idea de ganar dinero.
Por otro lado, hay estímulos que movilizan a las personas para ser empresarios,
como por ejemplo:
 La independencia y libertad para tomar decisiones.

 Asumir riesgos.
 Buscar reconocimiento y prestigio en la comunidad donde vive.
 Desarrollar una vocación en forma independiente.
 Llevar a la práctica un proyecto de vida individual o familiar.
Tener una empresa propia es una experiencia que puede brindarle dinero,
satisfacción personal, independencia, desarrollo profesional, status, etc. Pero
también existen riesgos que pueden llevarlo a la quiebra y al descrédito. La mayoría piensa que vale la pena enfrentar
el desafío de ser empresario, porque están inconformes con su situación actual y buscan desarrollar un negocio
propio. Las siguientes son algunas de las razones por las cuales los innovadores buscan el cambio:
 Están sin empleo y quieren intentar una mejora mediante un trabajo por cuenta propia.
 Han trabajado muchos años en relación de dependencia y no toleran más el trato de los encargados o gerentes.
 Este es el momento de tener su propia empresa, porque se les presentó un negocio interesante.
 Son profesionales con una gran experiencia en empresas importantes y quieren realizar en forma independiente
su propio negocio.
 No se les presentan oportunidades interesantes de trabajo. Quieren emprender un negocio a través de Internet.
 Los esposos están sin trabajo y hace tiempo querían realizar una idea de negocio. Esta es la oportunidad para
colaborar con los ingresos familiares y desarrollar su propio emprendimiento.
 Están en relación de dependencia y les queda tiempo para armar un negocio paralelo.
 Quieren probar suerte con un negocio propio para ganar más dinero que en relación de dependencia.
Con el fin de reafirmar todo lo antes expuesto se te presenta una reflexión sobre el empresario y la actitud
emprendedora:
Ser empresario: “Significa tomar acciones humanas creativas para

construir algo de valor a partir de prácticamente nada. Es la búsqueda
permanente de la oportunidad, independientemente de los recursos
disponibles o de la carencia de estos. Requiere una visión y la pasión
junto con el compromiso para guiar a otros en la persecución de dicha
visión. También requiere la disposición de tomar riesgos calculados”.
Disponer de un conocimiento claro, honesto y preciso de las

posibilidades y de las dificultades que conlleva desarrollar un proyecto
creativo, así como las cualidades que debe tener un emprendedor,
ayudan a determinar el inicio de esa idea creativa que se ha venido
trabajando y analizando para convertirse en un empresario
emprendedor y triunfador.

32
Enfoques del empresario
Los modelos empresariales y las estrategias están cambiando; por

lo tanto, vale la pena revisar los nuevos enfoques del empresario
comparándolos con los anteriores:
1. No pierdas el piso.
Enfoque viejo: Una gran idea.

Enfoque nuevo: Una visión clara.
Powel señala que las grandes ideas no son criticables, excepto que
no sobreviven solas. Exigen una visión clara. ¿Cuál es la diferencia?
La visión clara es ejecutable, mientras que es más difícil llevar las
grandes ideas a la práctica.
2. Sé más humano, menos tecnológico.
Enfoque viejo: Orientado hacia la tecnología.

Enfoque nuevo: Orientado hacia la clientela.
Powel advierte que no se trata de lo que la tecnología permita hacer sino de lo que los clientes estén dispuestos a
pagar. ¿Resulta obvio? Tal vez no lo sea. Los empresarios suelen elegir aquellos terrenos en los que tienen
conocimientos técnicos, lo cual a menudo los lleva a concentrarse en las características del producto más que en las
necesidades del cliente. Aunque parezca que piensan en las exigencias de la clientela, tal vez no concentran todos
sus esfuerzos en las necesidades reales.
3. Busca lo funcional, no lo trivial.
Enfoque viejo: Elevado financiamiento.

Enfoque nuevo: Pruebas de concepto baratas.
¿En verdad cuesta US$50 millones poner a prueba un concepto? Pregunta Powell, quien considera que la pregunta es
tramposa, pues la respuesta es, sin duda, negativa o, al menos, debería ser. Y, pese a los excesos de los últimos
años, cualquier empresario estaría de acuerdo con Powell, aunque tan sólo fuera por razones de financiamiento. A su
vez, Young destaca que la mayoría de los empresarios sus clientes no pueden darse el lujo de invertir fondos
millonarios en poner conceptos a prueba.
4. Regresa a la escuela.
Enfoque viejo: Administración improvisada.

Enfoque nuevo: Administración profesional.
Es evidente que muchos maestros de administración recomiendan que los empresarios regresen a la universidad
para aprender a dirigir sus negocios. Y, en este nuevo enfoque, quizá haya algo más que interés personal. Como
advierte Powel con cierto tono de burla, Tal vez la nueva economía no haya rebasado los conocimientos
administrativos del pasado. En realidad, el experto quiere subrayar que quizá ya no basta con tener intuición
empresarial. Y no es el único en adoptar esta postura. Pese a que, en la actualidad, muchas escuelas de
administración en algunos países concentran esfuerzos en implantar o enriquecer programas empresariales.
5. Persigue al cliente, camina junto al inversor.
Enfoque viejo: Energía invertida en obtener financiamiento.

Enfoque nuevo: Energía invertida en conseguir clientes.
Powel afirma que son los clientes, no los inversionistas, quienes generan la riqueza; y Digman coincide en que el
inversionista es el vehículo que posibilita, pero que el éxito depende, principalmente, de tener clientela.
BLOQUE 1
33
6. Enfócate en el objetivo.
Enfoque viejo: Mercadotecnia de carnicería.

Enfoque nuevo: Mercadotecnia de cirugía creativa.
Todos los empresarios, incluso los jóvenes, consideran que el modelo de mercadotecnia son los comerciales que se
presentan durante los grandes encuentros deportivos. En lo primero que piensan es en la publicidad de masas.
Digman confirma lo anterior al decir que la mercadotecnia de masas murió hace más de una generación y que las
compañías con éxito son las que concentran sus esfuerzos en su público objetivo.
7. Vende productos, no acciones.
Enfoque viejo: Cotizar en la bolsa, su objetivo.

Enfoque nuevo: Mercado compartido, su meta
Si algo es claro en esta nueva era empresarial es que, para fortalecer los negocios, lo más importante es conseguir
clientes y darles servicio; no vender acciones a inversionistas. Pero para la mayoría de los empresarios, cotizar en la
bolsa es algo que sucede en otro lado. Incluso para quienes tienen esa opción, el principal objetivo no es cotizar en el
mercado de valores. Kauffman considera que su empresa puede aspirar a este fin, pero la pregunta es para qué. Si se
asocia con empresas mayores cuidadosamente elegidas, puede alcanzar igual crecimiento con menos problemas.
Expertos señalan que al cotizar en la bolsa, estás construyendo castillos de arena. El principal interés debe ser formar
una gran empresa, con sólida infraestructura y magnífico personal. Lo demás llega solo.

34
Actividad: 4

En equipo de tres integrantes visiten cinco pequeñas empresas de su localidad y

realicen las siguientes preguntas al dueño de cada una de ellas, elaboren un cuadro
comparativo con las respuestas obtenidas y realicen un reporte por escrito con sus
conclusiones para entregar a su maestro.


1. ¿Qué preparación académica tiene usted? 
2. ¿Cómo surgió la idea de iniciar su negocio?
3. ¿Con qué recursos la inició?

4. ¿A qué dificultades se ha enfrentado hasta hoy? 
5.  ante estas dificultades?
¿Alguna vez ha sentido la necesidad de cerrar su negocio
6. ¿Qué importancia le da a sus clientes?
7.

¿Qué tipo de estrategias de mercadotecnia utiliza en su negocio?
8. ¿Cómo se ve en un futuro con su empresa? 

























Evaluación
Saberes
Reconoce la labor del nuevo Realiza la investigación con

Identifica al nuevo empresario.
empresario. interés y llega a conclusiones.

Coevaluación
docente
BLOQUE 1
35
Cierre
Actividad: 5
En equipo de cinco integrantes realicen una entrevista en video a un empresario de la

localidad que ustedes consideren como un empresario emprendedor de éxito. Registren
todas las características de la empresa. Presenten a su maestro y a sus compañeros los
resultados obtenidos.
Evaluación
Actividad: 5 Producto: Video. Puntaje:
Saberes
Realiza con dedicación y
Reconoce a un emprendedor de Distingue a un emprendedor de empreño la entrevista a un
éxito. éxito. empresario emprendedor de
éxito.
Coevaluación.
docente.

36
Conoce la empresa y
cómo iniciar un negocio.

 Argumenta la importancia de las empresas para la sociedad actual a través del análisis de su
concepto, clasificación y elementos que la integran.
 Expresa el concepto de empresa a partir de la definición de varios autores.
 Analiza la clasificación de las empresas según el propósito que persiguen.
 Identifica los recursos que conforman a una empresa en la actualidad.

 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.

La empresa.
Inicio 
Actividad: 1
Responde las siguientes preguntas:
1. ¿En cuántas empresas diferentes compras productos o solicitas algún servicio en tu

comunidad?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
2. ¿Qué tipo de productos y servicios consumes de ellas?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
3. ¿Con qué regularidad lo haces?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
4. ¿Cuál de ellas consideras más importante?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
5. ¿Hacen falta empresas en tu comunidad?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
6. ¿Qué sucedería si en tu comunidad no existieran empresas?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Evaluación
Saberes
Conoce las empresas de su Identifica las empresas de su Contesta con interés el
comunidad. comunidad. cuestionario.
Autoevaluación.
docente.
CONOCE LA EMPRESA Y CÓMO INICIAR UN NEGOCIO

38
Desarrollo
Definición de empresa.
Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o

persecución de fines económicos o comerciales. Se ha notado que, en la
práctica, se puede encontrar una variedad de definiciones del término. Eso
parece ser debido, por lo menos en parte, a que a pesar de su aparente
simplicidad el concepto es complejo. A continuación se ofrecen algunas
definiciones de diferentes autores:
Guzmán Valdivia Isaac.
Es una unidad económica – social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una
producción que responda a los requerimientos del medio humano en que la propia empresa actúa.
Fernández Arena José Antonio.
Es la unidad productiva o de servicios que, constituida según aspectos prácticos o legales, se integra por recursos y
se vale de la administración para lograr sus objetivos.
Münch Galindo y García Martínez.
Grupo social en el que, a través de la administración se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de
las necesidades de la comunidad.
Petersen y Plowman.
Actividad en la cual varias personas cambian algo de valor, bien se trate de mercancías o de servicios, para obtener
una ganancia o utilidad mutua.
Considerando lo que aportaron los autores anteriores, determinaremos un

concepto de empresa como:
Entidad económica en la cual se coordinan en forma dinámica, los

diferentes factores de producción como son: los recursos humanos,
recursos materiales, financieros y técnicos, todo encaminado para
quienes adquieren el bien o servicio que la empresa ofrece, así como una
ganancia para los dueños que arriesgan su dinero para operar un
negocio
Importancia de la empresa.
La importancia de una empresa se puede estudiar desde los siguientes puntos de vista:
Aspecto Económico
 Unidad generadora de empleos.
 Unidad generadora de ingresos o recursos financieros para un
individuo, la empresa y para un país.
 Unidad productiva y que desplaza bienes y/o servicios a un
mercado.
 Unidad transformadora de productos y/o servicios nuevos.
 Unidad de crecimiento empresarial.
 Unidad de generación y aplicación tecnológica.
 Unidad distribuida de las riquezas.
BLOQUE 2
39
Aspecto Social
 Unidad generadora de empleos.

 Unidad satisfactor de necesidades sociales.
 Unidad que permite alcanzar objetivos empresariales,
grupales e individuales.
 Unidad de agrupación de órganos e individuos que permite
darle fuerza en la toma de decisiones.
 Unidad que genera estatus.
 Unidad que genera estatus.
Aspecto Político
 Unidad de progreso nacional al trabajar en forma

conjunta o grupal, para aspirar entrar a un mercado
competitivo.
 Unidad generadora de divisas par aun país.
 Unidad generadora de estabilidad económica de todo
país.
 Unidad de intercambio comercial, al exportar e
importar productos y/o servicios.
 Unidad de intercambio monetario.
 Unidad de intercambio de relaciones públicas y
diplomáticas (relaciones internacionales).
 Unidad generadora de expansión empresarial.
Actividad: 2
Con bibliografía sugerida por el maestro investiga a que se refieren los puntos vistos en
el tema Importancia de la empresa, posteriormente elabora un mapa mental con imágenes
impresas y preséntalo para su revisión.

40
Evaluación
Actividad: 2 Producto: Mapa mental. Puntaje:
Saberes
Identifica desde diferentes puntos Realiza con entusiasmo la
Conoce la importancia de las
de vista la importancia de las investigación para obtener su
empresas.
empresas. mapa mental.
Autoevaluación
docente
BLOQUE 2
41
Elementos básicos que forman una empresa.
Para que una empresa pueda trabajar de una manera eficiente debe conjugar una
serie de elementos o recursos básicos que consiste en:
1) Personal.
Es el elemento más importante para cualquier empresa, de las personas

depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos que se utilizan y
además aportan sus conocimientos, ideas innovadoras, experiencias y
creatividad, independientemente del nivel jerárquico en que se encuentren, la
clasificación es la siguiente:
 Obreros: Son los que trabajan directamente en forma manual con la producción del bien o servicio que la
empresa ofrece al consumidor.
 Oficinistas: Son aquellas personas que requieren de un mayor esfuerzo intelectual y administrativo, por
ejemplo: recepcionistas, secretarias, auxiliares contables, etc.
 Supervisores: Son las personas que vigilan el cumplimiento de las órdenes e instrucciones que dan los altos
ejecutivos y tiene a su cargo un grupo de personas que las ejecutan.
 Técnicos: Son personas preparadas en cierta especialidad, como por ejemplo: técnico en electrónica,
informática, mantenimiento de equipo industrial, etc.
 Ejecutivos o Jefes de departamentos: Es el personal que realiza funciones administrativas y ejecutan los
planes dispuestos por el gerente o director de la empresa, por ejemplo: Jefe del departamento de ropa para
damas, Jefe de almacén, Jefe de línea de productos, etc.
 Gerente o Directores: Son aquellas personas que realizan funciones de tipo administrativo dirigen a la
empresa y establecen objetivos a corto y mediano plazo, políticas, estrategias, programas, revisan y autorizan
presupuestos, analizan los estados financieros de la empresa como: el balance general, el estado de
pérdidas y ganancias, la relación de principales proveedores y clientes, establecen las líneas de acción para
establecer contacto con los principales proveedores, bancos, clientes, accionistas, etc.
Es substancial que se le dé más importancia a este elemento porque es el factor dinámico y primordial en la marcha
de una empresa, y de la habilidad del personal, de su fuerza física y mental, de sus conocimientos y experiencia,
depende el cumplimiento de los objetivos y de la buena utilización de los siguientes elementos.
2) Recursos materiales.
Son todos aquellos bienes tangibles que posee una

empresa y que son utilizados adecuadamente por el
personal que labora en la misma, algunos de éstos
pueden ser:
 Edificios, terrenos, maquinaria, equipos,

herramienta, instrumentos de trabajo,
instalaciones, equipo de transporte, equipo de
cómputo, papelería y útiles de escritorio,
estantes, equipo de oficina, etc.
 Para el área de producción son: la materia prima,

materias auxiliares, empaque, etiquetas,
productos en proceso, producto terminado, etc.
Si estos se aprovechan al máximo por el personal, será mínimo el desperdicio y por consecuencia se cumplirá con los
objetivos establecidos.

42
3) Recursos financieros.
Es el elemento monetario propio o ajeno de la empresa, el cual

también es importante para hacerle frente a los gastos que se
originen:
 Recurso propio: Dinero en efectivo, inversiones de los socios y

reinversión de utilidades.
 Recurso ajeno: Compra a crédito por parte de los acreedores y

proveedores, préstamos por parte de los bancos a corto,
mediano o largo plazo.
4) Recursos técnicos.
Son instrumentos o herramientas auxiliares que en coordinación con todas las anteriores se pueden alcanzar los
objetivos señalados por los directores o gerentes de la empresa, entre ellos tenemos:
 Sistema de producción: Serie de pasos que se

realizan para elaborar un producto.
 Sistema contable: Formas de llevar un control de
las entradas y salidas de los recursos financieros
de la empresa.
 Sistemas de ventas: Se refiere a cómo se venderá
el producto y/o servicio que la empresa ofrece,
puede ser al contado, crédito o apartado.
 Sistemas de control de personal: Se refiere a la
forma de llevar un control de entradas y salidas del
personal, su forma de pago, supervisión del
trabajo, capacitación, etc.
Actividad: 3
En equipo de 3 alumnos, elijan una empresa de tu comunidad que conozcan y visiten

regularmente, identifica en ella los elementos de la empresa y realiza una lista de todos
ellos. Expóngalos en clase y entrega un reporte a tu maestro.
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Exposición. Puntaje:
Saberes
Realiza la investigación con
Conoce los elementos que Identifica en una empresa los
entusiasmo y prepara su
forman una empresa. elementos que la forman.
exposición con responsabilidad.
Coevaluación
docente
BLOQUE 2
43
Clasificación general de las empresas.
Actualmente hay una gran variedad de empresas debido a los grandes avances científicos, tecnológicos y
económicos que se han generado en las últimas décadas. A continuación se describe en el esquema uno de los
criterios más utilizados para clasificar a las empresas que es de acuerdo a la actividad que desarrollan:
Clasificación general de las empresas de acuerdo con la

actividad que desarrollan
Industriales Comerciales Servicios
Extractivas Transformación Transporte,

Mayoristas Detallistas Comunicaciones,
Publicidad,
| Turismo,
Etc.
De acuerdo al cuadro anterior se puede observar que las empresas se pueden dedicar a diferentes actividades y para
identificarlas se clasifican en tres grandes grupos y son:
1. Industriales: Su principal actividad es la producción de bienes, mediante la transformación o extracción de

materias primas y estas a su vez se dividen en dos tipos:
a. Extractivas: Son aquellas empresas que extraen

directamente de la naturaleza el producto ya sea
renovable o no renovable y sin hacerle ningún cambio
físico lo vende a un mayorista, detallista o directamente al
consumidor. Por ejemplo, un agricultor, una pescadería,
una minera, etc.
b. Transformación: Son empresas que se dedican a la

producción de bienes o productos terminados,
comprando la materia prima y posteriormente pasa por un
proceso de transformación. Por ejemplo: una fábrica de
tortillas, una de calzado, una de muebles, etc.

44
2. Comerciales: Son aquellas que compran los bienes o productos terminados a
las empresas industriales a cierto costo y sin hacerle ninguna modificación al
producto lo venden al como lo adquirieron al consumidor, únicamente le
incluyen un margen de utilidad. Por ejemplo: un abarrote, tienda de ropa,
zapatería, etc.
3. Servicios: Se trata de empresas que venden un producto intangible, es decir,

invisible. Por ejemplo: una agencia de viajes, un banco, internet, un hotel,
entre otras.
Otro criterio para clasificar a las empresas se refiere al tamaño, en donde para
determinarlo, se considera el número de empleados, el monto del capital invertido
y el grado de tecnificación.
Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran número de trabajadores y el volumen
de ingresos al año, su número de trabajadores excede a 250 personas.
Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, número de
trabajadores superior a 50 personas e inferior a 250.
Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el número de trabajadores no
excede de 50 personas.
Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantías muy personales, el número
de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados), generalmente son de carácter familiar.
Por el origen del capital
Público: Su capital proviene del Estado o Gobierno.

Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares.
Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares.
BLOQUE 2
45
Actividad: 4
Elabora un cuadro comparativo donde anotes 10 empresas de tu localidad y clasifícalas

de acuerdo a la actividad que realiza cada una, su tamaño y el origen de su capital,
compara la relación con tus compañeros y entrega un reporte a tu profesor.
Evaluación
Actividad: 4 Producto: Cuadro comparativo. Puntaje:
Saberes
Reconoce la clasificación de las Identifica a cada empresa de Realiza con entusiasmo la
empresas. acuerdo a su clasificación. actividad.
Autoevaluación
docente

46
Cierre
Actividad: 5
En equipo de cinco alumnos visiten una empresa de su localidad que se dedique a la
producción de bienes, pregunten lo siguiente:
1. ¿Qué empresa los provee de materias primas?

2. ¿Cuáles son los pasos que se siguen en el proceso de producción de sus productos?
3. ¿Cuáles son los productos que producen?
4. ¿Cómo comercializan sus productos?
Con los datos obtenidos elabora una presentación de Power Point en donde presentes conclusiones
sobre la importancia de esta empresa para tu comunidad a través de una exposición ante el grupo y tu
maestro.
Evaluación
Actividad: 5 Producto: Exposición. Puntaje:
Saberes
Reconoce la importancia de
Conoce diversos aspectos de la Realiza con dedicación y
estudiar todos los aspectos
empresa. entusiasmo su presentación.
referentes a la empresa.
Coevaluación
docente
BLOQUE 2
47
Cómo iniciar una empresa.
Inicio 
Actividad: 1
Elabora En binas contesten las siguientes preguntas:
1. Cuando una empresa ha iniciado operaciones en tu comunidad, ¿qué características has

observado en ellas?
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
2. ¿Qué tipos de permisos piensas que necesita una empresa para poder iniciar su trabajo?
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
3. Una empresa, podrá dedicarse a cualquier actividad que ella desee?

_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
Evaluación
Saberes
Conoce como se inició una Identifica los requisitos para poder Se comunica efectivamente con
empresa. iniciar una empresa. el entrevistado.

Coevaluación
docente

48
Desarrollo
Características de una empresa.
Todas las empresas tienen ciertas características como:
1. Tienen como objetivo principal obtener una utilidad económica, sobre todo en
las empresas privadas. Por ejemplo: un porcentaje de ganancia en un año o
varios meses, abrir otro negocio, tener más participación en el mercado, etc.
2. Tienen obligaciones y derechos jurídicos como empresas, en varios aspectos

como:
 Deben de llevar registros legales y fiscales ante diferentes instancias del gobierno, por ejemplo: ante la
Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCO), Secretaría de Salubridad y Asistencia (SSA), Secretaría de
Finanzas del Gobierno del Estado (SFGE), Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), alguna cámara como:
Cámara Nacional de Comercio (CANACO), Cámara Nacional de la Industria y Transformación
(CANACINTRA), Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (CANACOPE), etc. Así mismo el pago de
impuestos como impuesto sobre la renta (ISR), impuesto al valor agregado (IVA), impuesto al activo (IMPAC).
 Llevar un control financiero de las operaciones que se efectúan diariamente, este

control es muy estricto, así lo señala Secretaria de Hacienda y Crédito Público, es
decir, las empresas tienen que llevar varios registros contables de las entradas y
salidas de los dineros, así como guardar los documentos como las facturas que
expiden por cierto periodo de tiempo.
 Obligaciones laborales, como por ejemplo: pagar sueldos, otorgar prestaciones

como utilidades, vacaciones, aguinaldos, medidas de seguridad para los
trabajadores, entre otras.
 Ecológico, participar en el cuidado del medio ambiente.

La Secretaria de Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca (SEMARNAP), tiene
control sobre el cuidado de los recursos naturales y el impacto ambiental de las
empresas cuyas actividades industriales tienen efecto en el ambiente, por ejemplo:
un taller de carrocería, industria de plásticos, desechos de hospitales, restaurantes,
etc.
También participa en la ubicación de empresas industriales, las cuales deberán

establecerse dentro de un parque industrial que se encuentran localizados fuera de
la zona urbana.
3. La empresa ejerce una acción mercantil:
 Las de tipo Industrial compran material para producir y lo que producen lo

venden a un mayorista o detallista. Por ejemplo BIMBO compra la materia prima
como harina, manteca, azúcar, entre otros y una vez que elabora el producto lo
distribuye entre los mayoristas y detallistas.
 Las empresas comerciales compran el producto terminado para posteriormente

venderlo al detallista o mayorista, por ejemplo: el abarrote de la esquina de tu
casa, una farmacia, una mueblería, etc.
 Las empresas de servicio, compran materias para ofrecer un servicio de buena

calidad directamente al consumidor, por ejemplo una empresa que de
mantenimiento a equipos de refrigeración quizá compre lubricantes, refacciones,
etc.
BLOQUE 2
49
4. Asume todos los riesgos en caso de pérdida:
Los dueños de una empresa son los responsables del éxito o fracaso de
la misma ya que puede tener ganancias o pérdidas, todo depende de la
creatividad y de una eficiente aplicación del proceso administrativo, tema
que verás ampliamente en la siguiente unidad.
Actividad: 2
En equipo de tres alumnos diríjanse a una empresa de la localidad y soliciten una entrevista
con el contador, si no cuentan con este profesionista, que sea directamente con el dueño
del negocio y graven en video las respuestas a las preguntas planteadas a continuación,
presenten los resultados a sus compañeros y maestro para que a través del análisis
realicen comentarios y puedan llegar a conclusiones
1. ¿Está registrada la empresa ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público?

2. ¿Tiene registrados a sus empleados ante el IMSS?
3. ¿Participa en el cuidado del medio ambiente? ¿De qué forma?
4. ¿Paga los impuestos que le corresponden? ¿Cuáles?
5. ¿Cuál es el objetivo que persigue la empresa?
6. ¿Ha tenido pérdidas actualmente o en años anteriores?
7. ¿Cuál considera que fue el motivo en caso de pérdida?

50
Evaluación
Actividad: 2 Producto: Entrevista en video. Puntaje:
Saberes
Conoce las características de Identifica las características de una Realiza la entrevista con
una empresa. empresa. entusiasmo.

Coevaluación
docente
BLOQUE 2
51
Formas de iniciar una empresa.
La mayoría de las personas que tienen el espíritu emprendedor y

antes de iniciar un negocio, primero fueron trabajadores de una
empresa y cansados de la rutina y de un límite de ingresos,
tuvieron la capacidad, energía y tenacidad para independizarse y
arriesgarse a invertir sus ahorros y en algunos casos con
préstamos personales, emprendieron una actividad empresarial,
no sin antes analizar ciertos factores importantes que a
continuación se observan ya sea comprando una empresa ya
existente o iniciando una nueva.
Una persona que opta por ser empresario siempre debe buscar
un superávit o utilidad, pues es el premio por arriesgar su dinero y
su trabajo, más debe llevar a cabo su labor social que es el
cumplimiento de las leyes, crear empleo y ser honesto con quienes lo rodean.
De acuerdo al autor Rodríguez Valencia Joaquín en su libro: Cómo administrar pequeñas y medianas empresas, él
considera que existen dos formas de iniciar una empresa:
 Comprando una que ya está operando (existente)

 Iniciando una nueva.
Para tomar una buena decisión es necesario analizar ciertos factores que se deben tomar en cuenta en cualquiera de
los dos casos para optar por la que sea más rentable en un futuro.
Factores que se deben tomar en cuenta para comprar una empresa
Partiremos de una empresa que se encuentra en venta, por ejemplo, una zapatería,
una tienda de ropa, un restaurante, un taller mecánico, un hotel, etc.
a) ¿Por qué está vendiendo el propietario?
Existen diferentes razones para que el propietario de un negocio quiera venderlo, entre
otros:
 Está cansado de atenderlo directamente él y desea retirarse del negocio.

 Quiere abrir otro negocio que le genere más ganancias, se le presenta una oportunidad de iniciar un nuevo
negocio.
 La ubicación puede no ser la mejor, puede ser que la zona donde está ubicada la empresa este alejada del
tráfico de la gente.
 Mala administración del negocio.
 Está generando pérdidas.
 Tiene problemas legales, por ejemplo: no ha pagado los impuestos correspondientes a Secretaría de
Hacienda y Crédito Público, Instituto Mexicano del Seguro Social, quizá un empleado le tiene una demanda
laboral ante la Junta de Conciliación y Arbitraje de la localidad, un cliente demandó a la empresa ante la
Procuraduría Federal del Consumidor por no hacerle valida la garantía de un producto, etc.
 El producto que ofrece ya no es del gusto del consumidor y no quiere innovarlo o el negocio requiere nueva
remodelación y no cuenta con el capital suficiente.
 No se ofrece el servicio correcto al cliente, es decir buena atención.
 Llegó un nuevo competidor y se posesionó del mercado, es decir le ganó la clientela.

52
b) El mercado.
Para poder hacer un análisis del mercado tomaremos en cuenta tres factores importantes.
I. La composición de la población. Consiste en determinar, cómo está compuesta la población, es decir, entre que
edades, dónde viven, quién compra, qué compran, cuántas colonias, etc. Una vez que se tiene la información
anterior se realiza un análisis para identificar al mercado potencial que tiene el
negocio en venta.
II. Competencia. Realizar un análisis de la competencia que existe en el

área de mercado, como:
- Número de competidores directos, empresas del mismo tipo.
- Número de competidores indirectos, tiendas que son de
diferentes tipos, pero que venden productos similares al nuestro.
III. Actitudes del cliente. La buena voluntad de los clientes debe ser un
valor importante para la persona que desea comprar el negocio que
está en venta, ya que si la actitud es negativa, es decir, el cliente no
adquiere los productos y/o servicios porque ya tiene una mala imagen
del negocio y difícilmente le
hará cambiar de opinión al
respecto.
c) Instalaciones físicas.
Se refiere a el terreno, el edificio, maquinaria y equipo, el inventario de

materias primas y de producto terminado, las instalaciones hidráulicas,
alcantarillado, eléctricas, etc. Así como la antigüedad de lo anterior, forma
parte del valor total del negocio, por lo que es conveniente buscar la
ayuda de un especialista en avalúos para que nos asesore y determine el
valor real de empresa
d) Condiciones financieras.
Existen ciertos documentos que sirven para hacer una proyección futura del negocio y sobre todo los estados
financieros como:
 Balance General.
 Estado de pérdidas y ganancias.
 Listado de los principales proveedores.
 Listado de los principales clientes.
La persona que está interesada en adquirir el negocio deberá solicitar

al propietario los documentos financieros de los últimos 3 ó 5 años para
analizarlos y determinar si la empresa está endeudada, generando
pérdidas, problemas con proveedores, cuáles son sus principales
gastos, el valor de los activos, comportamiento de las ventas,
comportamiento de los gastos y utilidades.
Si la persona no tiene la habilidad para analizar los documentos

anteriores, debe apoyarse en un contador público, para que lo asesore
y le dé una recomendación al respecto.
BLOQUE 2
53
e) Aspectos Legales.
La persona que está interesada en comprar un negocio debe solicitar al

vendedor algunos de los siguientes documentos y analizarlos
cuidadosamente:
 Registro ante Hacienda y todos los comprobantes de pago de

impuestos como ISR, IVA, IMPAC.
 Contratos laborales: para verificar en qué condiciones está contratado
el personal y su antigüedad.
 Contratos exclusivos: pueden ser con proveedores, clientes o empresas
particulares que ofrecen un servicio.
 Registro y Licencias de operación, puede ser: Registro patronal del
IMSS, aviso de inscripción de los trabajadores ante el IMSS, SAR,
Registro ante una cámara como CANACINTRA, CANACO, etc., Registro
al estado, Licencia sanitaria, Licencias especiales, etc.
f) Valor de la Empresa.
Una vez que se analizaron perfectamente todos los factores anteriores, la persona interesada en comprar el negocio
deberá tomar una decisión final, es decir la compra, busca otra, o decide iniciar una empresa.
Es importante que el comprador le dedique tiempo, dinero y esfuerzo suficientes para analizar y evaluar cada uno de
los factores anteriores para asegurarse que la compra será un éxito ya que de lo contrario puede perder todos sus
ahorros o contraer una deuda por mucho tiempo.
Si tomó la decisión de adquirir la empresa, toda la información que analizó anteriormente le servirá para llevar un
manejo más efectivo del negocio ya que tiene mucha información y la puede utilizar para tomar decisiones y hacerle
cambios adecuados para que el negocio prospere.

54
Actividad: 3
En equipo de tres personas elabora una lista describiendo las ventajas y desventajas de
comprar una empresa ya existente, compárala con la de tus compañeros de clase y
entrega tu conclusión al profesor.
Evaluación
Saberes
Reconoce las ventajas y Valora la idea de iniciar una Comparte con su equipo sus
desventajas de comprar una empresa a través de la compra de ideas y escucha con respeto a
empresa. una ya existente. sus compañeros.
Coevaluación
docente
BLOQUE 2
55
Factores que se deben tomar en cuenta para iniciar una empresa.
Iniciar un negocio requiere de una investigación y un análisis profundo de ciertos factores que todo empresario debe
de considerar como:
a) Giro principal de la empresa.
Determinar cuál será su principal actividad, es decir, si la empresa será comercial, industrial o de
servicios (visto en forma detallada en el tema clasificación general de las empresas)
b) El producto y/o servicio que ofrecerá.
 Si es producto:
Es importante determinar si el producto será de necesidad o lujo, propiedades físicas del producto, materiales
que se utilizarán para la elaboración del producto, formas de fabricación determinar el precio del producto y
un margen de utilidad.
 Si es servicio:
Será una necesidad o lujo, tipo de servicio, determinar costos, precio de venta y
utilidad deseada, cualidades, rapidez, arreglos para la entrega del servicio, tipo de
atención (personalizada), calidad de servicio.
Si la empresa desea ofrecer un producto y a la vez también un servicio deberá tomar en

consideración la línea de producto y/o servicio, qué tipo de promoción de ventas utilizarán
para promover y dar a conocer a la empresa.
c) Ubicación.
La ubicación es uno de los factores más importantes para el éxito de un

negocio sobre todo de tipo comercial, ya que requiere de una buena
localización donde exista un área de tráfico importante de personas y
automóviles, así mismo debe investigar: Qué hábitos de compra tiene el
consumidor con relación a los productos y/o servicios, la localización de la
competencia, disponibilidad de la ubicación, estacionamiento; hay que
determinar qué es lo más conveniente, si construir, comprar o arrendar el
local. En caso de una empresa industrial se debe regir por las regulaciones
ambientales y deberá establecerse dentro una zona industrial que el
gobierno ya tiene establecida, sí con sus desechos o ruidos contamina el
ambiente como por ejemplo: un taller de carrocería, una empresa de
soldadura, de químicos, etc. y además debe considerar los siguientes
factores: abastecimiento de materia prima, combustible, mano de obra,
transporte para su material y el personal, etc.
Para determinar cuál es el lugar idóneo para establecer la empresa, se deben analizar los factores anteriores para
llegar a una decisión final.
d) Mercado.
Es lo más importante al iniciar una empresa de cualquier tipo ya que

determina quiénes serán nuestros intermediarios y consumidores
finales.
Es indispensable que el empresario conozca los motivos que tienen los

clientes para adquirir un producto y/o servicio determinado, es decir,

56
conocer su comportamiento y para identificar al mercado se debe analizar dos factores importantes:
1) Población: Analizar las características y el tamaño de la población es decir:
 Cuánto ganan (ingreso de $1000, $3000, $5000, etc.).

 Qué grado de educación (Primaria, secundaria, preparatoria, profesional).
 Qué edades tienen (entre 1-5, 6-10,14-20, etc.).
 Cuando compran, (diario, semanal, quincenal, etc.).
 Quién compra (papá, mamá, ambos, todos, etc.).
 Dónde viven (colonia, ciudad, rancherías, etc.).
2) La competencia: Se refiere al número de empresas que vende productos

iguales o similares al nuestro y debe investigar:
 Número de empresas.
 Su ubicación.
 Realizar una investigación de mercado para identificar la actitud del cliente,
por qué compra en esas empresas, qué le gusta y qué no le gusta de estos
negocios.
e) Instalaciones físicas.
Una vez que ya se selecciona el lugar donde operará la empresa, es decir, si

compró, rentó o tomó la decisión de construir, deberá diseñar cómo será la
distribución del espacio para que funcione adecuadamente.
Se debe considerar cuál será el área de producción, de ventas, oficinas

administrativas, almacén, baños, comedores, recepción y embarque, donde se
ubicará la maquinaria y equipo, estacionamiento para el personal y clientes,
pasillos, archivos, etc., todo el recurso material que la empresa integrará al
edificio.
Las instalaciones físicas varían de acuerdo al tipo de empresa no es lo mismo en una mueblería, una panadería o en
una farmacia.
f) Maquinaria y equipo.
Toda empresa requiere de maquinaria y equipo para que la

empresa funcione adecuadamente.
En una empresa industrial sea extractiva o de

transformación generalmente compra maquinaria con alta
tecnología, es decir especializada para producir cierto
producto y da como resultado una mayor producción por
hora, por lo que el costo de mano de obra por unidad es
menor, por ejemplo una fábrica de tortillas de harina.
Si el propietario decide que en vez de contratar 5 personas para la elaboración de tortillas, compra una maquinaria
semi automatizada es decir, trabaja casi sola, por ejemplo amasa, hace las bolas, pasan a otra máquina que extiende
la masa y únicamente hay 2 personas; una persona pasa la tortilla extendida a una banda donde se cuecen y la otra
persona empaca.
BLOQUE 2
57
Actividad: 4
En equipo de tres personas imaginen que van a iniciar una empresa y que desean
hacerlo formando una empresa nueva creada por ustedes, para la idea que desarrollen
en el equipo, determinen los cada uno de los puntos expuestos en el tema anterior
justificando sus respuestas.
Evaluación
Actividad :4 Producto: Proyecto de empresa. Puntaje:
Saberes
Identifica los aspectos más Mostrará iniciativa en la
Conocerá los pasos para iniciar
importantes a evaluar en la elaboración de un proyecto de
una nueva empresa.
creación de una nueva empresa. empresa nueva.
Coevaluación
docente

58
Cierre
Actividad: 5
Realiza un mapa mental de lo estudiado en la secuencia didáctica 2 utilizando
imágenes obtenidas de revistas e internet, presenta los resultados al maestro.
Evaluación
Saberes
Reconocerá las formas de iniciar Compara las opciones para iniciar Trabaja con entusiasmo en la
una empresa. una nueva empresa. preparación del material.

Autoevaluación
docente
BLOQUE 2
59
60
Conoce y diseña los departamentos
de una empresa.

1. Argumenta la importancia de las áreas funcionales de una empresa.
2. Describe los departamentos que conforman a la empresa con la finalidad de complementar su proyecto
de negocio.
 Describe los elementos que conforman las áreas funcionales de una empresa.
 Analiza la definición, importancia y utilidad en las organizaciones de los departamentos de una
empresa.

 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus
pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Conoce los departamentos de una empresa.
Inicio 
Actividad: 1
Reflexiona sobre la siguiente situación, contesta las preguntas que se te plantean,
comparte tus respuestas con el grupo y tu maestro para llegar a conclusiones:
Como persona que necesita satisfacer sus necesidades, has visitado frecuentemente diferentes
empresas en calidad de cliente, existen en tu comunidad diversas tiendas de las llamadas departamentales, que
son tiendas como Coppel, S.A. y Casa Ley, S.A de C.V., etc., las cuales se dividen en diferentes departamentos,
de ahí su nombre.
1. ¿Cuántos departamentos diferentes distingues como cliente, en cada una de ellas?

__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
¿Cuáles son los nombres de estos departamentos?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
¿Por qué razón crees que fueron divididas estas empresas de esta manera?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
2. ¿Qué beneficio aportará a sus clientes el hecho de dividirlas así?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
3. ¿De qué otra forma puedes sugerir que estas empresas pudieran trabajar?
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Evaluación
Saberes
Contesta con cuidado las
Reconoce los diferentes Identifica los diferentes
preguntas planteadas
departamentos con los que departamentos con los que cuenta
reflexionando sobre el problema
cuenta una empresa. una empresa.
planteado.
Autoevaluación
docente
CONOCE Y DISEÑA LOS DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA

62
Desarrollo
Definición, importancia y utilidad de las áreas funcionales de la empresa.
Las áreas funcionales de la empresa son también conocidas como áreas de responsabilidad, departamentos o
divisiones y están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.
Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas.
La importancia de éstas, radica en que por medio de las mismas se alcanzan los objetivos y metas de la empresa, ya
que cada departamento debe de trabajar de una manera sincronizada y unificada a fin de salvaguardar los intereses
de la organización tanto monetarios como humanos.
La utilidad que cada área tiene es esencial para el funcionamiento óptimo ya que la efectividad de la empresa no
depende del éxito de un área funcional específica; sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas
del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales.
Departamento de mercadotecnia.
La mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la

empresa en relación con el precio, la promoción, distribución y venta de
bienes y servicios qué esta ofrece, así como de la definición del producto o
servicio con base a las preferencias del consumidor, de forma tal, que
permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga
los objetivos de los clientes y de la propia organización.
La importancia de este departamento es trascendental ya que a través de

ella se cumplen algunos de los propósitos institucionales de la empresa. Su
finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado,
para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en
forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar
preciso y al precio más adecuado.
Funciones Principales
1. Investigación de mercados: Las decisiones que se tomen en

cualquiera de las áreas de la empresa, deben buscar la satisfacción
del cliente, para esto es necesario conocer las necesidades del mismo
y cómo pueden satisfacerse. La investigación de mercados se utiliza
como una herramienta valiosa en la obtención de esta información.
Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes
potenciales, donde están localizados, cuáles son sus preferencias de
consumo, su capacidad de compra así como identificar cualquier otra
característica que permita a la empresa tomar decisiones para cumplir
con mayor facilidad con los objetivos de la organización. Cuanto más
se conozca del mercado, mayor serán las posibilidades de éxito.
BLOQUE 3
63
2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al
diseño del producto que satisfaga las necesidades del grupo para
el que fue creado. Es muy importante darle al producto un nombre
adecuado y un envase que, además de protegerlo, lo diferencie
de los demás. Un producto es cualquier cosa que se puede
ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades

tanto de la empresa como del mercado. El precio de un bien o servicio
es el monto de dinero que debe ser dado a cambio de obtener la
propiedad del bien o servicio en cuestión.
3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el

producto pueda llegar del fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a través de
mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle.

64
4. Promoción: La mercadotecnia moderna requiere algo más que
desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y
ponerlo al alcance de sus clientes meta. Las compañías
también deben comunicarse con éstos, y lo que dicen nunca
debe dejarse al azar. Una compañía moderna maneja un
complejo sistema de comunicaciones de mercadotecnia, tiene
comunicación con sus intermediarios, sus consumidores y
diversos públicos.
Sus intermediarios, a su vez, se comunican con los consumidores y

con sus públicos. Los consumidores tienen comunicaciones
verbales entre sí y con otros públicos. En todo este proceso, cada
grupo retroalimenta a todos los demás.
El programa total de comunicaciones de mercadotecnia de una empresa, llamado su mezcla promocional, está
formado por una combinación específica de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y ventas
personales que utiliza la compañía para alcanzar sus objetivos.
Estas cuatro principales herramientas promocionales describen a continuación:
a. Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por
un patrocinador bien definido.
b. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio.
c. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación
de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos
negativos.
d. Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad
de realizar una venta. Dentro de estas categorías se encuentran instrumentos específicos, como las
presentaciones de ventas, las exhibiciones en los puntos de venta, los anuncios especiales, las presentaciones
comerciales, las ferias, las demostraciones, los catálogos, la literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los
concursos, las bonificaciones, los cupones y las estampillas de propaganda. Al mismo tiempo, la comunicación
rebasa estas herramientas de promoción específicas. El diseño del producto, su precio, la forma, color de su
empaque y las tiendas que los venden, todo comunica algo a los compradores. Así, aunque la mezcla
promocional es la principal actividad de comunicación de una compañía, toda la mezcla de mercadotecnia, la
promoción y el producto, el precio y el lugar deben coordinarse para obtener el mejor impacto de comunicación.
BLOQUE 3
65
Actividad: 2
En equipos de tres alumnos realicen la siguiente investigación en alguna de las
empresas de su localidad, elaboren una presentación de Power Point y preséntenla ante
sus compañeros y maestro.
1. ¿Cuáles son los productos que ofrece la compañía?

2. ¿Cómo determina los precios para los productos y/o servicios que ofrece?
3. ¿Realizan investigaciones de mercado para conocer los gustos de sus clientes?
4. ¿Cuál es el canal de distribución que tienen para lograr ofrecer sus productos a los clientes?
5. ¿Cuentan con un programa promocional?
6. ¿Cuáles son algunas de sus promociones actualmente?
7. ¿Cuáles son los pasos que se siguen en su proceso de ventas?
Evaluación
Producto: Presentación en Power
Actividad: 2 Puntaje:
Point.
Saberes
Identifica las actividades realizadas Prepara una presentación de Power

en el departamento de Point sobre las funciones del Expone sus ideas en forma clara.
mercadotecnia. departamento de mercadotecnia.
C MC NC
Calificación otorgada por el
Coevaluación
docente

66
Departamento de producción.
Este departamento es muy importante ya que es el encargado de formular y

desarrollar los métodos más adecuados para la elaboración de los
productos y/o servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo,
instalaciones, materiales así como las herramientas requeridas para lograr
los objetivos de la empresa.
Las principales funciones son:
1. Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar, tomando en
cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes. Una vez elaborado dicho producto se deben
realizar ciertas pruebas de ingeniería, consistentes en comprobar que el producto cumpla con el objetivo para el
cual fue elaborado; Y por último brindar la asistencia requerida al departamento de mercadotecnia para que esté
pueda realizar un adecuado plan (de mercadotecnia) tomando en cuenta las características del producto.
2. Ingeniería de la planta: Es responsabilidad del departamento de

producción realizar el diseño pertinente de las instalaciones tomando en
cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento
y control del equipo.
3. Ingeniería Industrial: Comprende la realización del estudio de mercado
concerniente a métodos, técnicas, procedimientos y maquinaria de
punta; investigación de las medidas de trabajo necesarias, así como la
distribución física de la planta.
4. Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de
este departamento establecer los estándares necesarios para respetar
las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de
producción, stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén),
mermas, etc. Además deberá realizar los informes referentes a los
avances de la producción como una medida necesaria para garantizar
que se está cumpliendo con la programación fijada.
BLOQUE 3
67
5. Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un
adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un
excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e
internacionales que se realicen sean las más apropiadas.
6. Control de Calidad: Es la resultante total

de las características del producto y/o
servicio en cuanto a mercadotecnia,
ingeniería, fabricación y mantenimiento
se refiere, por medio de las cuales el
producto o servicio en uso es
satisfactorio para las expectativas del
cliente; tomando en cuenta las normas y
especificaciones requeridas, realizando
las pruebas pertinentes para verificar
que el producto cumpla con lo deseado.
Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para la obtención de un bien o

servicio.
Actividad: 3
De forma individual contesta las siguientes cuestiones:
1. Como cliente de una tortillería has podido ver de qué manera se hacen las tortillas de maíz.
Describe como es el proceso de fabricación de las tortillas.

68
2. En nuestro estado es muy común la elaboración de tortillas de harina, ya sea en tu casa o en
lugares que se dedican a hacerlas, describe el proceso y señala la diferencia con las tortillas
de maíz.
3. ¿Recuerdas algún otro proceso de producción? Descríbelo también.
Evaluación
Saberes
Identifica el proceso de Describe el proceso de producción Expresa sus ideas de forma

producción en la empresa. de un producto. ordenada.

Autoevaluación
docente
BLOQUE 3
69
Departamento de recursos humanos.
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de una
organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y conservar
un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la
empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo.
Funciones:
1. Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que

requieren de mayor importancia debido a lo difícil que resulta
encontrar a las personas ideales para los puestos vacantes, por
lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de
reclutamiento y selección de personal, una vez que se tienen a
las personas deseadas se procede a la contratación de las
mismas, dándoles una inducción acerca de la empresa. Si el
puesto vacante se puede cubrir con personal propio de la
empresa, entonces se realiza una evaluación de méritos y se le
otorga al más capaz.
2. Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en, entrenar y capacitar a

todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de
incrementar el desarrollo personal. La capacitación no se le otorga
exclusivamente a los de nuevo ingreso, puesto que nuestros actuales
empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual requiere de una
mayor preparación, además de que los cambios en la tecnología producen
cambios en las formas de desempeñar el trabajo lo que nos produce la
necesidad de capacitación constante para que el personal pueda aprender
los nuevos métodos de trabajo.
3. Sueldos y Salarios: El salario es toda retribución que percibe el hombre a

cambio de un servicio que ha prestado con su trabajo, el salario se paga por
día o por hora y el sueldo por quincena o mes. Para poder realizar una justa
asignación de sueldos, es necesario elaborar un análisis y evaluación de
puestos (procedimientos sistemáticos para determinar el valor de cada
trabajo), sólo así, podremos saber qué tanto debemos pagar por cada uno
de nuestros empleados. Además, hay que considerar que el sueldo está
formado por otros elementos tales como: las vacaciones, aguinaldos, reparto
de utilidades y la calificación de méritos entre otros.
4. Relaciones laborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un

contrato ya sea colectivo o individual, en el que se estipularán los derechos y
obligaciones de las partes que lo integran. Su objetivo es mantener una
buena relación de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicación es de
vital importancia para toda organización, ya que por medio de esta se puede
mantener una adecuada relación de trabajo.

70
5. Servicios y Prestaciones: Comúnmente las organizaciones hoy en día
ofrecen a sus trabajadores con el fin de hacer más atractivo su empleo, una
serie de prestaciones distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo,
tales como: actividades recreativas, actividades culturales, prestaciones en
especie, reconocimientos, etc.
6. Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas

que originan principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo, así
como de proporcionar a sus empleados los servicios médicos necesarios, y
las medidas de higiene y seguridad
requeridas para el buen
desempeño de sus labores.
7. Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los recursos

humanos consiste en realizar periódicamente una auditoria de los mismos
para ver si están desempeñando satisfactoriamente sus labores,
pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho puesto.
Actividad: 4
En bibliografía sugerida o en internet, investiga las siguientes cuestiones, realiza un
reporte y entrégalo a tu maestro.
1. ¿Cuáles son y en qué consisten los pasos del proceso de selección?

2. ¿Qué es un contrato de trabajo?
3. ¿Cuáles son los tipos de contratos que existen?
4. Investiga el tabulador de sueldos para tu zona.
5. ¿Cuáles son y en qué consisten las prestaciones a las que tienen derecho los trabajadores de una empresa?
BLOQUE 3
71
Evaluación
Producto: Investigación
bibliográfica.
Saberes
Realiza con cuidado y esmero la
Reconoce las actividades que
Argumenta a través de un reporte investigación para elaborar un
se realizan en el departamento
por escrito lo investigado. reporte que cumpla con lo
de recursos humanos.
requerido.
Autoevaluación
docente

72
Departamento de finanzas.
Es de vital importancia esta función, ya que toda empresa trabaja con base en
constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de
fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios para
cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar
debidamente. El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo
aprovechamiento y administración de los recursos financieros para lo que se
auxilia de la contabilidad. Las finanzas y la contabilidad tienen estrecha
relación, ya que la contabilidad proporciona la información necesaria para la
toma de decisiones a través de los Estados Financieros.
Todas las funciones de las finanzas (o del encargado o del área o departamento de las finanzas) en una empresa, se
basan en dos funciones principales: la función de inversión y la función de financiamiento.
Estas funciones son opuestas, pero, a la vez, complementarias, por ejemplo, si depositamos dinero en una cuenta
bancaria, estaremos invirtiendo dinero (inversión) y, a la vez, el banco estaría financiándose (financiamiento). Y, por
otro lado, si obtenemos un crédito del banco (financiamiento), el banco estaría invirtiendo (inversión).
Una operación financiera, siempre puede ser vista desde dos puntos de vista diferentes, pero complementarios,
desde el punto de vista la inversión y desde el punto de vista del financiamiento.
Inversiones
La función de inversiones por parte de finanzas consiste en:

Buscar opciones de inversión con las que pueda contar la empresa,
opciones tales como la creación de nuevos productos, adquisición de
activos, ampliación del local, compra de títulos o acciones, etc.
Evaluar dichas opciones de inversión, teniendo en cuenta cuál presenta

una mayor rentabilidad, cuál nos permite recuperar nuestro dinero en el
menor tiempo posible. Y, a la vez, evaluar si contamos con la capacidad
financiera suficiente para adquirir la inversión, ya sea usando capital
propio, o si contamos con la posibilidad de poder acceder a alguna fuente
externa de financiamiento.
Seleccionar la opción más conveniente para nuestro negocio.
La búsqueda de opciones de inversión se da cuando:
Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, al adquirir nuevos activos, nueva
maquinaria, lanzar nuevos productos, ampliar el local, comprar nuevos locales,
etc.
Contamos con exceso de liquidez (dinero en efectivo que no vamos a utilizar) y

queremos invertirlo con el fin de hacerlo crecer, por ejemplo, en la adquisición de
títulos o acciones, en depósitos de cuentas bancarias, etc.
Financiamiento
La función de financiamiento por parte de finanzas consiste en:

Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes tales como préstamos, créditos, emisión de títulos valores,
de acciones, etc.
BLOQUE 3
73
Evaluar dichas fuentes de financiamiento, por ejemplo, en el caso de
adquirir un préstamo o un crédito, evaluar cuál nos brinda mejores
facilidades de pago, cuál tiene un menor costo (menor tasa de interés). Y,
a la vez, evaluar nuestra capacidad para hacer frente a la adquisición de
la deuda.
Seleccionar la más conveniente para nuestro negocio.
La búsqueda de financiamiento se da cuando:
Existe una falta de liquidez para hacer frente a las operaciones diarias del negocio.
Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, queremos adquirir nueva maquinaria, lanzar un nuevo producto,
ampliar el local, etc., y no contamos con capital propio suficiente para hacer frente a la inversión.
 Actividad: 5
 Realiza la siguiente investigación en bibliografía recomendada por tu maestro o en
 internet.

 1. ¿Cuáles son las diferentes fuentes de financiamiento a las que pueda recurrir una empresa?
 2. ¿Qué organizaciones gubernamentales pueden ofrecer ayuda de financiamiento a las microempresas que
van iniciando?
 3. ¿Cómo se define la liquidez?
 4. ¿Cómo se define la rentabilidad?
 5. ¿Qué funciones realiza el administrador financiero?





















74

Actividad: 5 (continuación)

































Evaluación
Producto: Investigación
bibliográfica.
Saberes
Analiza las actividades que se Argumenta de forma clara sus
Reconoce las actividades del
realizan en el departamento de ideas en la elaboración de su
departamento de finanzas.
finanzas. reporte.
Autoevaluación.
docente.
BLOQUE 3
75
Cierre
Actividad: 6
Con lo estudiado en la secuencia didáctica 1 elabora un mapa mental con material
diverso (impresiones, recortes de revistas, periódico, etc.) y preséntalo a tu maestro.
Evaluación
Saberes
Identifica los diferentes
Reconoce la importancia de los Entrega en tiempo y forma el
departamentos con los que
departamentos de una empresa. trabajo realizado a su maestro.
cuenta la empresa.
Autoevaluación
docente

76
Diseña los departamentos de su empresa.
Inicio 
Actividad: 1
Reunidos en equipo de proyecto y de acuerdo al plan de negocios que realizaron en el
curso de Administración 1, contesten las siguientes preguntas y compartan las
respuestas con sus compañeros y maestro:
1. ¿Qué nombre eligieron para la empresa?

2. ¿Cómo justificaron la elección de su proyecto?
3. Anoten la misión, visión y valores de la empresa.
4. ¿En qué lugar ubicaron a la empresa?
5. ¿Cuáles son las ventajas competitivas de su empresa?
6. Describan los productos y servicios que ofrece la empresa.
Evaluación
Saberes
Establece las bases para el Retoma el proyecto de empresa Colabora activamente aportando
diseño de los departamentos de iniciado en el curso de ideas para dar respuestas al
su proyecto empresarial. Administración 1. cuestionario.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
77
Desarrollo
Departamento de mercadotecnia.
Un plan de mercadotecnia tiene como propósito fundamental descubrir

las oportunidades en el mercado y orientar los esfuerzos y recursos de la
compañía para capitalizarlas. La interacción de una empresa con el
mercado debe ser un esfuerzo coordinado y eficaz, que responda a una
estrategia para lograr rentabilidad a largo plazo.
Las compañías utilizan diversas metodologías para responder con base

en el mercado las siguientes preguntas: ¿dónde estamos?, ¿a dónde
queremos ir?, ¿qué debemos hacer para conseguirlo?, ¿cómo evaluar los
resultados obtenidos?
Plan de mercadotecnia
 Un plan de mercadotecnia debe diseñarse considerando las directrices de la empresa que son la misión, la visión
y los objetivos generales.
 Desarrollar un análisis del mercado: es necesario hacer un estudio de mercado.
 Definir los objetivos de mercadotecnia: a corto, mediano y largo plazo.
 Definir esfuerzos y recursos necesarios: las personas y los medios de los que dispone la empresa, para lo cual se
debe definir un calendario de actividades a realizar así como resolver la logística y los recursos como dinero,
tiempo, equipo, etc., que serán necesarios para una implementación exitosa.
 Definir un programa de trabajo: este organiza y sistematiza la forma de realizar el plan y establece claramente
quién, cómo, cuándo, dónde y con qué.
 Comunicar el plan y ponerlo en marcha: dar a conocer lo que se pretende hacer y lograr, para poder
posteriormente llevarlo a cabo.
 Darle seguimiento y evaluarlo.

78
Actividad: 2
Reunidos por equipo según el proyecto que eligieron realiza lo siguiente y preséntenlo
a su maestro para su revisión
Establezcan y redacten para su proyecto de negocios los objetivos del área de Mercadotecnia a
corto, mediano y largo plazo.
A corto plazo (un año): _____________________________________________________________________________
A mediano (tres años): _____________________________________________________________________________
A largo plazo (cinco años): __________________________________________________________________________
Evaluación
Producto: Objetivos para el
departamento de mercadotecnia.
Saberes
Analiza y reflexiona sobre el
Reconoce la relación existente establecimiento de los objetivos
Establece los objetivos para el
entre los objetivos de la para el departamento de
departamento de mercadotecnia.
empresa y sus departamentos. mercadotecnia de su proyecto de
negocio.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
79
Estudio de mercado
El estudio de mercado es el medio para recopilar, registrar u analizar datos en relación con el
mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos, su objetivo es conocer en forma directa
al cliente especialmente en los aspectos relacionados con el producto o servicio, por lo que se
recomienda hacer un estudio de mercado a través de una encuesta o entrevista.
Actividad: 3
En equipo para su proyecto realicen un estudio de mercado que incluya lo que a
continuación se pide, elaboren un reporte y entreguen a su maestro.
1. Elaboren un cuestionario que incluya todos los aspectos que necesitan o desean conocer con respecto a
sus clientes potenciales.
2. Determinen la forma en que se obtendrá la información, cómo, cuándo, dónde y quién aplicará la encuesta,
el tamaño de la muestra.
3. Tabulen e interpreten la información obtenida.
4. Anoten los resultados obtenidos.
5. Redacten en un informe las conclusiones obtenidas.
Evaluación
Actividad: 3 Producto: Reporte escrito. Puntaje:
Saberes
Participa activamente en la
Reconoce los elementos del Realiza un estudio de mercado
elaboración del estudio de
estudio de mercado. para su proyecto de negocio.
mercado para lograr el reporte.
Coevaluación
docente

80
La mezcla de mercadotecnia está formada por las cuatro “P”:
 Producto
 Precio
 Plaza (distribución)
 Promoción
Actividad: 4
En equipo, siguiendo con su proyecto, desarrollen los siguientes puntos y elaboren un
reporte para entregar a su maestro:
1. Las características para su producto o servicio, establezcan (dibujen de ser necesario):
 Marca.
 Logotipo.
 Etiqueta.
 Empaque.
2. Establezcan su precio, investigando y utilizando un método para determinarlo.
3. Determinen los canales de distribución por los que se piensa hacer llegar el producto al cliente.
Evaluación
Actividad: 4 Producto: Reporte escrito. Puntaje:
Saberes
Desarrolla una mezcla de Colabora con entusiasmo en la
Reconoce la mezcla de
mercadotecnia para su proyecto de investigación y elaboración del
mercadotecnia.
negocios. reporte.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
81
Programa promocional
El programa promocional es un plan que refleja el objetivo que se

persigue, las actividades que se van a realizar, en qué tiempo se van a
llevar a cabo y los recursos que se van a utilizar, tanto humano como
materiales y estratégicos.
Actividad: 5
En equipo diseñen para su empresa un programa de promoción para su proyecto de
negocio que contenga los siguientes puntos, entreguen en un C. D. a su maestro:
a) Un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el producto o servicio de su empresa
(volante).
b) Redacten y graven un spot para la radio.
c) Dibujen y redacten un anuncio para el periódico, indicando en que sección se va a insertar el anuncio y en qué
periódico lo publicarán.
d) Redacten y graben en video un comercial de televisión.
e) Diseñen una Página de internet.
f) Diseñen un sistema de promoción y venta personal.
Evaluación
Producto: Programa promocional y
reporte en C.D.
Saberes
Participa activamente aportando
Integra las partes del programa Diseña el programa promocional
ideas para el programa
promocional para su proyecto. para su proyecto de negocio.
promocional.
Coevaluación
docente

82
Departamento de producción.
El área de producción, también llamada área o departamento de

operaciones, manufactura o de ingeniería, es el área o departamento de
un negocio que tiene como función principal, la transformación de
insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital,
información) en productos finales (bienes o servicios).
No sólo las empresas productoras o industriales cuentan con la función o

el área de producción, sino también, toda empresa de servicios, por lo
que hoy en día, se suele utilizar más el término operaciones antes que el
de producción, ya que el término producción parece sólo implicar bienes
tangibles, y no a los bienes intangibles o servicios.
Un término muy relacionado al quehacer de este departamento es la productividad, que se define como la relación
entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
También se puede entender como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor
sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad la productividad debe
ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado para producir con la
cantidad de producción obtenida.
El proceso de producción es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un
servicio. En él se conjuntan la maquinaria, la materia prima y el recurso humano necesarios para realizar el proceso. El
proceso de producción debe quedar establecido en forma clara, de modo que permita a los trabajadores obtener el
producto deseado con un uso eficiente de los recursos necesarios. Debe considerarse también que este proceso tendrá
que evitar cualquier daño probable al medio ambiente o la sociedad en general.
El proceso de producción se establece siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:
a) Determinar todas las actividades requeridas para producir un bien o prestar un servicio.
b) Organizar las actividades de manera secuencial.
c) Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo cada actividad.
BLOQUE 3
83
Actividad: 6
Reunidos por equipo según el proyecto que eligieron realiza lo siguiente y

preséntenlo a su maestro para su revisión:
Establezcan y redacten para tu empresa los objetivos para el departamento de Producción, considerando lo
establecido en el departamento de Mercadotecnia.
A corto plazo: _____________________________________________________________________________________
A mediano: _______________________________________________________________________________________
A largo plazo: _____________________________________________________________________________________
Evaluación
departamento de producción.
Saberes
departamento de producción.
empresa y sus departamentos. producción de su proyecto de
negocio.
Coevaluación
docente

84
Actividad: 7
En equipo de proyecto determinen para su empresa lo siguiente:
a) El proceso de producción del bien o la prestación del servicio que ofrecerán al consumidor y
descríbanlo.
b) Mencionen las características y las especificaciones de la tecnología que se utilizará para desarrollar el
producto o servicio y señale si es necesario contar con instalaciones especiales para su funcionamiento.
c) Indiquen la materia prima necesaria para llevar a cabo el proceso productivo y los proveedores que tiene
pensado contactar para adquirirla.
Evaluación
Producto: Proceso de producción
Actividad: 7 para el producto y requisitos para Puntaje:
llevarlo a cabo.
Saberes
Diseña el proceso de producción
Reconoce los pasos del proceso Participa activamente en el
para su proyecto de empresa y
de producción y los requisitos establecimiento del proceso
determina los requisitos necesarios
para llevarlo a cabo. productivo para su proyecto.
para que se lleve a cabo.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
85
Toma de decisiones en el área de producción
Además de las relacionadas con los procesos productivos y el producto, se

realizan una serie de decisiones trascendentales por la importancia que tienen
sobre la rentabilidad y competitividad de la empresa como son:
 La localización de planta.
 La planeación de la distribución física.
 El estudio del trabajo.
 Los riesgos industriales.
Localización de planta
Existen cuatro elementos muy importantes a considerar para

determinar la ubicación ideal de la empresa:
a) Distancia que debe recorrer el cliente.

b) Distancia a recorrer por lo proveedores.
c) Distancia de la mano de obra.
d) Requerimientos legales.
Planeación de la distribución física
Es la forma en que se dispondrán las máquinas, herramientas y los flujos de producción lo cual permitirá organizar el
trabajo eficientemente. El lugar de trabajo es el espacio físico donde se reúnen personas, equipo, herramientas y materias
primas para elaborar un producto terminado.
Para poder diseñar la distribución de planta es necesario:
a) Tomar en cuenta el proceso productivo, para determinar la secuencia de la maquinaria y el lugar donde deben
estar las herramientas.
b) La distancia entre los distintos puntos de operación, buscando evitar desperdicios o problemas de flujo de
materia prima o de seguridad.
c) Es necesario entonces conocer las dimensiones de los equipos y la cantidad de personas que trabajaran con
ellos.
d) Se debe considerar además los planes de crecimiento que tenga la empresa para facilitarlos.
Estudio de trabajo
Es considerado un estudio sistemático para el análisis de las tareas que se habrán de realizar, sus propósitos
esenciales son:
a) Eliminar las tareas innecesarias.

b) Ordenar el trabajo útil en forma óptima.
c) Estandarizar los métodos de trabajo.
d) Simplificar el trabajo que se va a realizar.
Riesgos industriales
Son los problemas potenciales que debe prevenir la empresa, debido a que pueden afectar a la compañía como un
todo o solo a las actividades de producción:
a) Riesgos relacionados con las propiedades físicas de la empresa: incendio, falta de mantenimiento,
cuestiones legales, etc.
b) Riesgos relacionados con la administración: lealtad y honestidad de los funcionarios, créditos, reservas para
contingencias.

86
c) Riesgos relacionados con la mano de obra: primeros auxilios, dispositivos de seguridad, entrenamiento.
d) Riesgos relacionados con los materiales: prevenir cambios en los precios, escasez, materiales peligrosos.
Actividad: 8
En equipo definan para su empresa lo siguiente y elaboren un reporte por escrito para
entregar al maestro:
1) Determinen y justifiquen la ubicación de la empresa.

2) Diseñen y dibujen la distribución de planta u oficina.
3) Establezcan y anoten las tareas a realizar en el departamento de producción.
4) Determinen y anoten los riesgos que se pueden presentar dentro de la planta de producción y las precauciones
que se tomaran para evitarlos.
Evaluación
Saberes
Reconoce la necesidad de Identifica las decisiones
Se muestra propositivo al
tomar decisiones relevantes al importantes que debe tomar para
participar con su equipo en la
respecto de la operatividad del el buen funcionamiento del
toma de decisiones.
departamento de producción. departamento de producción.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
87
Departamento de recursos humanos.
El departamento de recursos humanos, también llamado de

relaciones industriales o administración de personal, se puede
dividir en dos grandes áreas: la administrativa y la directiva.
La primera está relacionada con el ciclo de las personas en una

organización: reclutamiento, selección, entrenamiento,
promoción y todas las actividades que impliquen administrar las
tareas y las responsabilidades de las personas.
La tarea directiva está relacionada con la “dirección” de los

empleados: motivación, supervisión, conducción, integración y
desarrollo del personal. Esta tarea está relacionada
directamente con el trabajo de todos y cada uno de los jefes.
Este departamento es el encargado de:
1) Planificar la necesidad de recursos humanos de la empresa.

2) Cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura organizacional.
3) Administrar los sueldos y salarios.
4) Prestar servicios al personal.
5) Cuidar la seguridad de los trabajadores.
Actividad: 9
Reunidos por equipo según el proyecto que eligieron realiza lo siguiente y
preséntenlo a su maestro para su revisión:
Establezcan y redacten para su empresa los objetivos para el departamento de Recursos

Humanos, considerando lo establecido en el departamento de Mercadotecnia y Producción.
A corto plazo: _____________________________________________________________________________________
A mediano: _______________________________________________________________________________________
A largo plazo: _____________________________________________________________________________________

88
Establezcan y redacten para su empresa los objetivos para el departamento de

Recursos.
Humanos, considerando lo establecido en el departamento de Mercadotecnia y

Producción.
A corto plazo: ___________________________________________________________________________________
A mediano: _______________________________________________________________________________________
A largo plazo: __________________________________________________________________________________
Evaluación
Actividad: 9 departamento de Recursos Puntaje:
Humanos.
Saberes
Reconoce la relación existente Establece los objetivos para el establecimiento de los objetivos
entre los objetivos de la departamento de Recursos para el departamento de
empresa y sus departamentos. humanos. Recursos Humanos de su
proyecto de negocio.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
89
1) Planeación de recursos humanos.
Las actividades de planeación de los recursos humanos, una vez establecidos los
objetivos del departamento, incluyen elaborar el análisis de puestos y organigrama de
la empresa basada en las actividades establecidas por el resto de los departamentos.
Actividad: 10
En equipo realicen para tu empresa los siguientes puntos y entreguen un reporte a tu
maestro:
1) Establezcan los puestos que se deben desempeñar por departamento.

2) Elaboren un análisis y descripción de los puestos de la empresa.
3) Diseñen el organigrama vertical.
Evaluación
Saberes
Reconoce los puntos principales
Comprende los puntos principales
para lograr establecer la Se muestra analítico y crítico
para desarrollar la estructura formal
estructura formal de su proyecto durante la actividad.
de la organización.
de negocio.
Coevaluación
docente

90
2) Cubrir los puestos de la empresa.
Para cubrir y mantener cubiertos los puestos de la empresa el departamento de

recursos humanos realizará el proceso de selección que le permita obtener los recursos
humanos más idóneos para trabajar dentro de ella. Además de establecer los
mecanismos de contratación de personal, evaluación al desempeño y de capacitación y
desarrollo.
Actividad: 11
En equipo realicen para tu empresa los siguientes puntos y elaboren un reporte para
entregar a tu maestro:
1) Diseñen el proceso de selección que utilizaran para hacerse del personal más calificado para
ocupar los puestos de su empresa.
2) Decidan el tipo de contratos que se utilizarán para el personal.
3) Diseñen un manual de inducción en forma de tríptico.
4) Señalen los mecanismos con los que realizarán la evaluación al desempeño.
5) Desarrollen un listado de las oportunidades de desarrollo que tendrán los integrantes de su empresa.
Evaluación
Saberes
Reconoce los puntos principales Comprende los puntos principales Participa activamente y con
de la administración de personal de la administración de personal entusiasmo en la toma de
para el departamento de para el departamento de Recursos decisiones para su proyecto de
Recursos Humanos. Humanos. negocio.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
91
a. Administración de sueldos y salarios. Es una actividad del departamento
de recursos humanos que resulta fácil y rápido de realizar cuando se
cuenta con una descripción de puestos, perfiles por puesto y
organigrama de la empresa pues solo implica jerarquizar los puestos de
la empresa. Sin embargo, la parte difícil es determinar cuánto se le va a
pagar a cada quien, para que la remuneración sea justa y acorde con
las responsabilidades y obligaciones que el puesto exige.
b. Prestaciones y servicios. Los servicios se definen como las actividades

pagadas por la organización para brindar un apoyo de índole material o
social a los trabajadores; en cambio las prestaciones son aportaciones
financieras de la empresa con la finalidad de incrementar indirectamente
el monto total del salario percibido por el trabajador.
c. Cuidar la seguridad de los trabajadores. Se refiere a todas aquellas actividades que tienen como objetivo
salvaguardar la integridad del personal al interior de las instalaciones de la empresa, de tal manera que el trabajador
no se sienta amenazado al momento de estar prestando sus servicios, como por ejemplo ser víctimas de la
delincuencia, robo, riñas, secuestros, etc.
Departamento de finanzas.
La función financiera comprende planear, obtener y

administrar los recursos financieros necesarios para que la
empresa pueda desarrollar sus planes de operación y de
expansión, manteniendo una buena estructura financiera y
de inversiones a la vez que satisface las condiciones
necesarias de liquidez y rentabilidad.
La función de finanzas en la empresa trata de aumentar el

patrimonio de accionistas mediante la obtención de fondos
baratos y su correcto manejo e inversión en los recursos
más productivos. Los dos objetivos de la administración
financiera son la liquidez y la rentabilidad.

92
Actividad: 12
En equipo para su empresa y utilizando la investigación realizada en la actividad 4 de la

secuencia didáctica 1, bloque 3, definan el tabulador de sueldos para los puestos de su
empresa; pueden seguir el esquema que se presenta a continuación, presenten un informe
por escrito a su maestro.
Prestaciones por Prestaciones

Puesto Categoría Salario Descuentos Total
ley adicionales
Evaluación
Actividad: 12 Producto: Tabulador de sueldos. Puntaje:
Saberes
Reconoce la actividad realizada Analiza y establece los sueldos y
en cuanto a la administración de salarios para los puestos de su Participa expresando sus ideas.
sueldos y salarios del personal. empresa.
Coevaluación
docente
BLOQUE 3
93
Actividad: 13
Reunidos por equipo según el proyecto que eligieron realiza lo siguiente y preséntenlo a
su maestro para su revisión:
Establezcan y redacten para tu empresa los objetivos para el departamento de finanzas, considerando lo
establecido en el resto de los departamentos.
A corto plazo: _____________________________________________________________________________________
A mediano: _______________________________________________________________________________________
A largo plazo: _____________________________________________________________________________________
Evaluación
Actividad: 13 Producto: Definición de objetivos. Puntaje:
Saberes
departamento de Finanzas.
empresa y sus departamentos. Finanzas de su proyecto de
negocio.
Coevaluación
docente

94
Actividad: 14
En equipo de proyecto determinen para su empresa lo siguiente, elaboren un reporte y preséntenlo a

tu maestro:
1) Elaboren una lista de los recursos mínimos que necesitan para iniciar su empresa, desde materia prima,
edificio, maquinaria y equipo, etc.
2) Determinen cuánto dinero necesitan para eso y elabora un presupuesto de gastos.
3) ¿A qué van a recurrir para obtener el dinero que requieren?
4) Indiquen quien llevará el proceso contable de la empresa, si contratarán a persona capacitada que forme
parte de la empresa o a un despacho contable que les cobre por honorarios.
Evaluación
Saberes
Reconoce las actividades más Participa activamente en la toma

Explica la aplicación de los
importantes a realizar en el de decisiones para su proyecto
recursos financieros.
Departamento de Finanzas. de empresa.

Coevaluación
docente
BLOQUE 3
95
Cierre
Actividad: 15
En equipo de proyecto utilicen los elementos que has realizado durante el desarrollo del
bloque “Conoce y diseña los departamentos de una empresa” y complementen el
Resumen Ejecutivo de su microempresa. Posteriormente elaboren una presentación
electrónica para mostrar al grupo. Guarden el trabajo en equipo en un CD, para entregar
al profesor.
Evaluación
Producto: Presentación en Power
Point del Resumen Ejecutivo.
Saberes
Reconoce los pasos para la Complementa el diseño de un
Es creativo y responsable al
elaboración de un resumen resumen ejecutivo de
realizar la actividad de diseño.
ejecutivo de microempresa. microempresa.
Coevaluación
docente

96
Bibliografía
Libros:
 CHIAVENATO Idalberto. Introducción a la teoría general de la Administración. Mc Graw Hill Copyright. México
2005.
 GARZA Juan Gerardo. Administración Contemporánea. Mc Graw Hill. Copyright. México 2000
 HERNANDEZ Sergio. Introducción a la Administración. Mc Graw Hill. México 2007.
 REYES Agustín. Administración Moderna. Limusa. México 2010.
 TERRY George. Principios de Administración. Patria. México 2010.
 HERNANDEZ Sergio. Teoría, Proceso, áreas funcionales y estrategias para la competitividad. Mc Graw Hill.
México 2008.
 MUNCH Lourdes y GARCÍA José .Fundamentos de Administración. Trillas. México. 2008
 REYES Agustín. Administración de Empresas, Teoría y Práctica1 Limusa. México 2009.
Direcciones electrónicas:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/procesoadministrativo/
http://www.promonegocios.net/administracion/proceso-administrativo.html
http://www.joseacontreras.net/admon/Administracion/Administracion_de_Empresas.htm
http://www.mitecnologico.com/Main/HistoriaDeLaAdministracion
http://www.filosofia.org/bio/platon.htm
http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/no4/CicloPe1Griegosyecolasticos.htm
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_ empresas/administracionconceptosbasicos/default2.asp
BLOQUE 3
97

FPROP6S Administracion2 PDF

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

FPROP6S Administracion2 PDF

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

6

Reforma Integral de la Educación Media Superior

LIC. CLAUDIA ARTEMIZA PAVLOVICH ARELLANO

Director de Administración y Finanzas

Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de diciembre de 2015.

Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________

COMPONENTE: HORAS SEMANALES:

BLOQUE 1: CONOCE EL ESPIRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR .............................................9

BLOQUE 2: CONOCE LA EMPRESA Y COMO INICIAR UN NEGOCIO .............................................. 37

BLOQUE 3: CONOCE Y DISEÑA LOS DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA ................................. 61

Competencias disciplinares extendidas:

Atributos a desarrollar en el bloque:

Tiempo asignado: 10 horas

Reflexiona sobre lo anterior y contesta de forma individual las siguientes preguntas:

1. ¿Sabías que ellos eran empresarios?

3. Cuando piensas en un empresario ¿qué imagen se te viene a la mente? Descríbela:

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

4. Capacidad para comunicarse: Se relaciona con la

5. Conocimientos técnicos: Deberá conocer el manejo del negocio que desea

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

 De las características personales estudiadas, ¿cuáles posee cada uno?

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

1. Pasión por el negocio: Las actividades a desarrollar en el negocio que va

2. Tenacidad a pesar del fracaso: Un empresario debe ser perseverante y

3. Confianza: Se refiere a que debe tener seguridad en tus habilidades y

4. Autodeterminación: Se pueden considerar las opiniones y sugerencias que

6. Los cambios son oportunidades: Es

7. Tolerancia de la ambigüedad: La vida de un empresario carece de una

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

En equipo de tres personas entrevisten a un pequeño empresario de la comunidad sobre

Algunas preguntas que pueden realizar son las siguientes:

¿Cómo inició su negocio?

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

Conoce algunas capacidades Distingue algunas capacidades Entrega en tiempo y forma el

C MC NC Calificación otorgada por el

Algunas de éstas son:

5. Adquisición de estatus: En muchas comunidades los empresarios

Ventajas y desventajas de ser empresario.

Existen varias ventajas y desventajas en el autoempleo y los empresarios deben

A continuación se describen algunas de las ventajas.

1. Autonomía. Como ya se mencionó en el tema anterior, la independencia y la libertad

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

2. Carga de responsabilidad / comodín. El empresario tiene la carga de la responsabilidad de toda la empresa a

2) ¿Preferirían trabajar para alguna empresa? ¿Por qué?

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

1. No se identifica con su jefe.

En cambio, gusta del contacto con su clientela y goza de su estimación.

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

Emprender, es un término que tiene múltiples significados, según el contexto en que

Ibánez (2001) lo describe como cualquier miembro de la economía, cuyas

El emprendedor es una persona que tiene una idea de negocio y que la

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

A continuación se presenta una lista de las principales características

Sin embargo, se debe señalar que para alcanzar el éxito en los

Asimismo, puede pensar que no tenga algunas de estas

A continuación se muestran cuáles son dichas características, cualidades o

1. Liderazgo: El emprendedor deberá liderar su empresa, guiar hacia el

El emprendedor ejerce la calidad de líder. Tiene la habilidad y capacidad

Un emprendedor de éxito es una persona llena de energía y

CONOCE EL ESPÍRITU EMPRESARIAL Y EMPRENDEDOR

Es consciente de sus virtudes y capacidades, las cuales trata de mejorar y

4. Organizado. Hay que ser ordenado para hacer buen uso de su

Un emprendedor es consciente de la importancia de la

Grupo: ___________ Turno: _ Teléfono:_____________